广州市南沙区万顷沙镇综合保障中心采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市南沙区万顷沙镇综合保障中心信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-677342
（三）预算金额：351,200.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：门禁前端主机维护 需求详细说明:查看附件	设备维护、系统维护和前端网络维护。内容主要包括对设备、系统和日常运行、巡检保养、主动监测、故障修复、特殊保障和升级优化。因突发状况造成系统无法正常使用，提供备用方案和措施确保系统运行正常。	200	台
2	服务内容：后端配件维护 需求详细说明:查看附件	对门禁前端电源、电控锁、闭门器、报警器等设备、系统和日常运行、巡检保养、主动监测、故障修复、特殊保障和升级优化。因突发状况造成系统无法正常使用，提供备用方案和措施确保系统运行正常。	200	套
3	服务内容：新增门禁安装 需求详细说明:查看附件	系统前端设备安装在各出租屋大门处，主要包括智能化门禁一体机（含刷卡器、人脸识别、感应抓拍抓录）、电控锁、电动锁、报警灯、电源、闭门器等。 （一）智能化门禁一体机：出租屋进门处安装一个智能化门禁一体机，“门禁一体机”具有“人脸识别验证”、身份证、居住证、加密IC卡刷卡、微信等方式开门及刷卡权限验证功能。经验证确认为已授权的，控制电控锁开门放行，并通过网络接口将刷卡信息、短视频及图片信息上传到数据监控中心；如通过上述方式未获得通过，门不开,此时，若非法开门、撬门，门禁控制器通过网络接口将告警信息上传到数据监控中心。 （二）电控锁：与门禁控制器互通，接受指令开锁及返回状态信息。 （三）自动闭门器：出租屋大门安装一套自动闭门器，确保每次开门后，门能自动关闭。 （四）电源：220V市电变压为门禁工作电压，供门禁系统使用，包含USP备用电池，电池工作12小时以上。 （五）门禁钥匙卡：门禁IC卡的电子芯片型号必须兼容FM1208(CPU卡)、FM12AG08（国密卡）或NXP S50(M1卡)，保证IC卡性能稳定可用、加密不可复制，不允许使用其他非常规、非主流的电子IC芯片。 （六）报警灯：未关门或非法进入时，闪亮警告。 电动锁：出门可以旋钮出门。	17	套
4	服务内容：4M传输线路 需求详细说明:查看附件	门禁系统前端接入网络根据前端点位实际情况采用有线/无线的网络接入方式，实现与后端管理平台的链接。每套门禁前端经传输链路汇聚后连接入区工科信二楼机房核心交换机，传输链路带宽须满足前端门禁主机刷卡数据、抓拍图片、视频和状态监控等传输要求。为保证智能门禁系统的传输安全，提供优质的传输链路（200套传输链路（上行带宽≥4Mbps、下行带宽≥1Mbps）），出租屋分布区域的网络资源覆盖到位。完备的信息网络安全部署。本项目出租屋门禁系统优先采用有线光纤网络接入终端门禁一体主机，在部分出租屋不具备有线网络安装环境的情况下，该部分出租屋可选择无线移动网络进行接入，作为有线网络无法进行施工安装的备份方案。为保障整个项目网络部分的稳定运行，承运公司要配备强有力的本地化专业技术人员，提供热线电话咨询服务，接受系统故障保修、业务和技术咨询、服务投诉等。	200	条
5	服务内容：门禁拆除 需求详细说明:查看附件	拆除设备并保证设备功能完好。	17	套
6	服务内容：驻场运维和客服 需求详细说明:查看附件	本次项目的运维服务对象为万顷沙镇辖区在用出租屋智能门禁系统设备，数量为200套。运维服务内容包括200套系统前端设备（含配件）运维、200套传输链路（上行带宽≥4Mbps、下行带宽≥1Mbps）、400客服中心服务、日常运作、服务咨询、巡检保养、主动监测、故障修复、特殊保障和升级优化等。 （一）日常运作：按照系统功能和性能要求，维护系统的日常运作。系统的每半年正常故障时间低于5‰（约20小时）（不包含不可抗力因素造成的故障）。 （二）服务咨询：提供热线电话咨询服务，接受系统故障保修、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等。该服务咨询中心7×24小时全天候运行，配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的拨通率达到90%以上。在热线电话发生故障情况下，可提供其它备份的方便和迅速的联系方式。 （三）巡检保养：每两周对工程敷设线路及硬件设备进行巡检，并填写巡检记录表，对可能影响线路及硬件设备的情况要及时协调，防止因线路中断等情况造成系统中断；每个月走访、巡检、消除故障隐患，对系统运行情况进行一次全面检查，并出具系统运行情况分析报告;每季度根据对运维管理系统的运行情况，进行备份和清理运行日志及报警信息，综合分析系统运行情况；每季度根据国家或行业网络规范要求，对照系统检查情况进行网络系统的综合分析并提出合理化建议，提交检查分析报告。所有检查文档进行归档整理，针对用户意见和可能存在问题进行跟踪服务处理；对重大节假日前检查的支持服务及重大事件的保障，提供全面服务，确保系统或设备的安全运行，无故障发生的措施，提供检查评估报告。 （四）定期抽检服务：每周进行随机抽查，对系统的运行情况进行检测，并填写记录表。 （五）主动监测：建立设备管理体系，有效地对系统的设备运作情况和传输线路的性能、通断情况进行实时管理，及早发现问题，排除故障。 （六）故障修复：紧急抢修：承担运维期内系统发生任何故障的抢修任务；备用方案：如特殊原因造成系统无法正常使用，提供备用方案和措施确保系统运行正常；更换设备：若某个设备在1个月内连续发生3次以上（含3次）故障，免费替换备用设备，以保障设备的连续正常使用能力。 （七）特殊保障：如有重大事件、临时现场采集等较特殊的保障措施，能按时提供服务。 （八）更新升级：建立完备的资料库，包括系统维护文档、装机地址、备份情况、应用特性以及用户配置等，这些资料应作为成果提交给业主。一旦资料进行了版本更新，立刻向业主提供最新版本的资料；提供设备内嵌软件、产品操作系统、第三方采购软件和应用软件的升级服务；根据运行情况定期向业主单位提供系统优化、使用优化和管理优化建议，确保系统以最优状态运行。 （九）运维服务报告：在整个运维服务周期内，需建立完善的沟通协调机制，及时提供运维服务的各种报告。包括每日运维服务日志、重大故障维修报告、每月故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告，有针对性的系统优化方案报告等。此外可配合业主单位的实际情况需要，就特定事件提交说明报告。 （十）服务时间：提供7×24小时服务：提供全天侯7×24小时的故障维护服务和技术业务咨询服务，并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障。故障响应时间要求如下： 报障电话响应时间:5分钟内； 到达故障现场：2小时内； 故障处理及解决：4个小时内； 故障响应方式：提供E-mail、电话、远程登录和现场等的故障响应方式。 运维管理要求：根据运维服务要求，参照国际上有关通信和信息系统运行服务标准的要求建立完善的运维服务管理体系，保障承诺的运维服务内容的实施。 （十一）运维服务团队：建立运维服务管理团队，配备专门的技术服务队伍，配备包括门禁系统、网络传输系统等各类维护工程师。	1	年

（五）议价发起时间：2022年12月22日
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：梁振宇 84529913
采购单位：广州市南沙区万顷沙镇综合保障中心
2022年12月22日