医院智慧服务管理平台市场调研征询公告

招标

医院智慧服务管理平台市场调研征询公告

智慧服务管理平台疾病会诊疾病知识库短信提醒模板健康随访健康处方患者就诊统计患者管理患者诊中统计分析筛查病例管理患者数据接入多方会诊对各渠道患者引流来源数据进行统计分析签约问诊云知识库随访管理筛查结果进行初步审查随访问题随访计划患者画像咨询中心健康宣教情况进行统计分析健康宣教阅读情况进行统计分析表单维护实时筛查动态分析驾驶舱在院宣教分词处理医生移动端随访表单库满意度管理筛查分析相关各个医生会诊意见录入病例入组管理满意度调查计划数据分析引擎多任务计划满意度表单库定时宣教知识问卷专病管理专病患者复诊提醒任务现场义诊系统接口处理数据清洗宣教管理患者诊后统计分析随访短信市场调研疾病筛查预警对会诊结果的管理录入疾病筛查知识库疾病筛查管理患者诊前统计分析随访题库随访表单内容预约挂号筛查会诊推送满意度短信标记患者列表语义识别训练管理宣教短信专病群组管理失访处理宣教计划满意度题库绩效考核自助缴费患者指标二次确认 AI算法分析门诊随访记录初步筛查患者全息档案病程管理患者移动端信息绑定危急值筛查病程计划筛查错误标注修正高专病患者随访任务宣教表单库相关疾病的病例进行入组精细化管理患者信息查询专病患者宣教任务复诊提醒等多种导医方式互动平台人工技术服务在院随访满意度计划

金额

85万元

项目地址

浙江省

发布时间

2023/08/01

公告摘要

项目编号-

预算金额85万元

招标公司平湖市妇幼保健院

招标联系人应老师18868333325

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

一、详细介绍所提供的产品，资料包括（需盖公章）：
1. 公司营业执照，计算机软件著作权登记证书（本项目）；
2. 法定代表人授权委托书及身份证复印件；
3. 来访人员接待登记表（单独提供，需签字，见附件）；
4.廉洁协议书（单独提供，见附件，一式两份）；
5. 提供该项目产品的品牌、版本、软件详细功能清单、软件设计及架构、软件详细施工工期；
6. 同一产品浙江省最近两年的客户名单及二至三家此项目的合同或发票复印件。
二、报价单（见附件）。
三、提供最优惠的售后服务（含保修期）以及培训（含维修工程师）。
四、维保费价格、各种接口价格、人工技术服务价格等，原则上，维保费不超过合同金额10%。
五、提供资料，封面请按附件制作，正本一份,副本四份。（加盖红章并密封,封面格式详见附件）。
六、洽谈时间2023年8月2日下午2点，平湖市妇幼保健院三楼阳光谈判室。
七、采购单位联系方式
采购单位名称：平湖市妇幼保健院
联系人：应老师，电话：18868333325，各类附件可电话获取。
监督管理部门联系人：黄女士，联系电话：0573-89172130。

备注：另本项目预算价格85万元，各供应商务必提供自身品牌最优惠方案及配置！
平湖市妇幼保健院
2023年7月31日

功能列表

名称	模块	功能描述
患者管理	患者信息查询	1、可根据住院患者、门诊患者等类别进行列表化展现。 2、针对全院患者可以按照就诊环节、姓名、病历号、就诊日期、是否绑定医院微信公众号等条件进行患者筛选和检索 3、针对住院患者可以按照住院病区、就诊科室、在院/出院、姓名、住院号码、住院时间等条件进行患者的筛选和检索。 4、针对门诊患者可以按照就诊科室、姓名、门诊号、就诊日期等条件进行筛选与检索。
	患者全息档案	1、基础档案：基础档案包括姓名、性别、出生日期、联系电话、婚姻状况、民族、文化程度、职业、身份证号、联系人电话、工作单位、家庭住址、药物过敏等基础信息的查看与编辑，并且支持主动数据同步。 2、门诊档案：门诊档案主要包括患者的门诊诊断、病人主诉、现病史、体格检查、辅助检查、医学建议、处方用药等信息，并且详细记录患者检查项目信息和检验项目信息等。 3、住院档案：住院档案主要包括患者的入院诊断、出院诊断、诊治经过、出院情况等信息，并且详细记录患者检查项目信息、检验项目信息、手术信息和院内医嘱信息等。 4、平台记录：平台记录包括随访、宣教、满意度调查、通知提醒和预约挂号信息等。
	标记患者列表	1、支持按照患者姓名、病历号等条件进行筛选与检索。 2、支持被标记的患者自动终止管理任务。 3、支持查看标记患者的基础信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号、病历号、患者来源等。
	患者画像	1、支持患者档案查看患者画像。 2、用户可在系统中自定义患者的特殊画像，例如“纠纷患者”、“VIP”患者等信息。
	患者数据接入	支持与医院HIS、LIS等系统对接，实现患者列表、就诊记录查询与展现；支持手动“同步数据”的功能，随时获取患者已更改的信息；支持“手动添加患者”的功能，将患者在外院的诊治经过及治疗效果完善到院内档案。
随访管理	随访计划	1、新建随访计划支持“门诊”、“住院”、“体检”、“会诊”四种计划类型，针对不同患者。 2、随访计划支持按照 “科室”或“病区”作为患者来源来设定；支持指定“主治医生”或“责任护士”来执行随访任务。 3、发送方式支持微信公众号推送与短信推送。 4、随访规则：支持按照出院后、就诊后、入院后、会诊后进行随访，推送时间支持按天自由设定，系统会根据所设定的规则以及时间自动为患者推送随访通知，无需管理员手动操作。充分满足多种业务需求。 5、多任务计划：一条随访计划支持多条随访任务生成。 6、随访有效期：支持设定随访通知链接的有效天数，并支持在任务列表显示有效随访时间和已过期时间。 7、失访处理：支持设定随访失效时间，可根据要求设定任务最长有效期，超过最长有效期自动计入失访。
	在院随访	1、支持对在院患者进行针对性随访。 2、可根据病区、姓名、病历号、时间日期等条件进行在院患者的筛选与检索。 3、在院随访记录：支持查看在院随访记录，记录内包括随访的发送人、接收人、床位号、联系方式、随访内容、随访结果等。
	门诊随访	1、支持对在门诊患者进行针对性随访。 2、可根据就诊科室、姓名、就诊号、时间日期等条件进行就诊患者的筛选与检索。 3、门诊随访记录：支持查看门诊随访记录，记录内包括随访的发送人、接收人、就诊号、联系方式、随访内容、随访结果等。
宣教管理	宣教计划	1、新建宣教计划支持“门诊”、“住院”两种计划类型，针对不同患者。 2、随访计划支持按照 “科室”或“病区”作为患者来源来设定。 3、发送方式支持微信公众号推送与短信推送； 4、宣教规则：支持按照出院后、就诊后、入院后、手术后进行宣教，推送时间支持按天自由设定，系统会根据所设定的规则以及时间自动为患者推送宣教通知，无需管理员手动操作。充分满足多种业务需求。 5、定时宣教：支持选择特定时间日期进行推送宣教通知，系统支持自动推送，无需手动操作； 6、多任务计划：一条宣教计划支持多条宣教任务生成。 7、支持查看已创建好的宣教计划：包括计划内的已发送人数、宣教未阅读人数、宣教已阅读人数等，同时可查看为患者推送的宣教内容。
宣教管理	在院宣教	1、支持对在院患者进行针对性宣教。 2、可根据病区、姓名、病历号、时间日期等条件进行在院患者的筛选与检索。 3、支持单选或多选患者进行群发宣教。 4、在院宣教记录：支持查看在院宣教记录，记录内包括宣教的发送人、接收人、床位号、联系方式、宣教内容、阅读状态、发送状态等。
满意度管理	满意度计划	1、新建满意度调查计划支持“门诊”和“住院”两种计划类型，针对不同患者。 2、满意度调查计划支持按照 “科室”或“病区”作为患者来源来设定。 3、发送方式支持微信公众号推送与短信推送。 4、普通表单：支持选择配置好的满意度表单，表单问题可自由设定；推送时间支持按天自由设定，系统会根据所设定的规则以及时间自动为患者推送满意度调查，无需管理员手动操作。充分满足多种业务需求。 5、满意度调查有效期：支持设定满意度调查通知链接的有效天数，并支持在任务列表显示有效调查时间和已过期时间。 6、支持查看已创建好的满意度调查：包括计划内的已发送人数、调查异常人数、调查已完成人数等。
满意度管理	满意度表单库	1、支持自定义设置表单分类，如按病区分类、按科室分类等； 2、支持引用满意度题库的题目，自由组合成满意度表单。
疾病筛查管理	疾病筛查	1、疾病筛查知识库：疾病筛查中心自带疾病知识库，同时可根据院方要求自由设置疾病筛查危急值。 2、筛查分析：支持可从HIS、PACS、LIS等系统中获取患者数据，进而对数据进行清洗和分词处理和AI算法分析，快速识别出危急值。 3、疾病筛查预警：支持将疾病筛查的危急值进行记录统计，并将患者异常项推送至相关科室，科室医生可在筛查记录中查看异常指标。 4、初步筛查：支持疾病筛查中心对筛查结果进行初步审查，可直观查看异常项，并体现在对应的检查检验报告中，进行标注处理。
	疾病会诊	1、筛查会诊推送：支持将疾病筛查结果异常的患者推送至相关科室进行会诊，推送方式支持钉钉提醒。 2、多方会诊：支持多学科会诊，支持会诊意见书写、会诊通知等。 3、支持相关各个医生会诊意见录入。 4、支持对会诊结果的管理录入。
	筛查病例管理	1、通过分析门诊病人、住院病人和体检病人相关报告，形成相关疑似病人管理列表。 2、支持疑似阳性病人信息推送至对应科室/医生。 3、支持多种推送模式：短信、钉钉等。
	病例入组管理	对于相关疾病的病例进行入组精细化管理包括： 1、按疾病病种入组 2、按管理阶段入组 3、按诊疗阶段入组
	数据分析引擎	1、通过数据分析引擎，实现对海量报告的全面、快速扫描。 2、支持实现对于连续关键字或者不连续关键字进行语义分析。 3、支持实现数据清洗和分词处理和AI算法分析； 4、自动提亮报告中的阳性指标，辅助医生快速找到相关指标值。 5、支持患者指标二次确认和管理入组。
	语义识别训练管理	1、支持实现自定义语义识别模型个性化调整。 2、支持对报告的不断分析过程中，实现训练学习，支持筛查错误标注修正。
	实时筛查动态分析驾驶舱	1、可以实时展示当前各种疑似疾病的筛查情况。 2、实现对于一定时间内各科室的在线会诊情况（包括会诊请求数，完成会诊数）。 3、实现相关疾病筛查数的排名情况。 4、对于已筛查人群分析（姓名，性别，年龄，疑似疾病等相关指标的分布情况）。 5、实现对于当日的筛查情况分析。 6、支持数据点击进入查看具体数据明细。
	系统接口处理	1、支持与医院HIS、LIS、PACS以及体检等系统的对接。 2、对接方式支持平台对接（HL7)、Webservice以及视图等相关数据对接方式。
专病群组管理	专病管理	患者来源：支持根据就诊时间、患者状态、诊断信息自动获取需要管理的专病患者，并且支持通过疾病筛查中心选择需要管理的专病患者列入管理队列。
专病群组管理	病程管理	1、新建病程计划：支持针对不同专病患者创建不同的病程计划，计划管理的患者可以选择“已纳入管理患者”进行专病患者的周期性管理。 2、病程计划内容：病程计划支持全病程的管理，支持同时创建专病患者复诊提醒任务、高专病患者随访任务和专病患者宣教任务。 3、病程计划总览：包括计划内的已发送人数、待完成人数、异常人数、已完成人数等，同时可查看患者已填写的随访表单。
多渠道导医	导医渠道	支持危急值筛查、健康宣教、现场义诊、医患沟通、复诊提醒等多种导医方式
	互动平台	1、支持医务人员钉钉平台或微信公众平台对患者进行管理互动。 2、支持患者微信公众平台、短信平台等方式获取健康管理提醒，并支持预约挂号、随访、宣教和复诊提醒等功能。
	患者就诊统计	支持对患者首次就诊、召回复诊和就诊渠道进行统计分析。
决策支持	患者诊前统计分析	1、对患者收到复诊提醒后的到诊率进行统计分析。 2、对患者办理的预约业务到诊率进行统计分析。 3、对各渠道患者引流来源数据进行统计分析。 4、对患者疾病筛查召回结果（召回率）进行统计分析。 5、对就诊患者失诊后的去向进行分析。
	患者诊中统计分析	1、对患者的健康宣教阅读情况进行统计分析。 2、对患者疾病筛查出的危急值处理情况进行统计分析。 3、对疾病筛查的筛查结果进行统计分析。
	患者诊后统计分析	1、对患者诊后的随访情况进行统计分析。 2、对患者诊后的健康宣教情况进行统计分析。 3、对诊后的线上医患沟通情况进行统计分析。 4、对患者的体征指标趋势进行统计分析。
	绩效考核	支持对医务人员对患者的管理情况进行绩效考核统计。
呼叫中心	一键呼叫	提供电脑端拨打功能，通过电脑端点击按钮，即可发起随访电话。
呼叫中心	通话记录保存	支持通话录音与通话记录的长期保存存档，包括随访通话记录，并可随时调取播放。
表单维护	知识库	为更好的满足用户使用的需求，系统内置近千条云知识库，医护人员可以自由下载知识库内所有内容。医护人员可以随意下载编辑，形成符合自己要求的表单内容。
	随访表单库	1、支持自定义设置表单分类，如按病区分类、按科室分类等。 2、支持下载知识库内的随访表单内容，医护人员可以自由下载，下载完成后可对其进行修改、编辑等操作。 3、新建表单：随访问题支持多题型（填空题，单选题，多选题，多级单选题题，多选输入框题等十余种题目类型）表单的自定义维护题目及选项内容；同时支持为题目设置异常选项。
	随访题库	支持新增随访题目，可为此问题的随访结果自动需要统计分析的数据，生成相应报表和生理指标趋势图。
	宣教表单库	支持下载知识库内的宣教表单内容，医护人员可以自由下载，下载完成后可对其进行修改、编辑等操作。
	短信提醒模板	支持自定义设置分类，如随访短信、宣教短信、满意度短信等。
系统管理	导航列表	支持自定义新增、修改、删除导航名称，可自定义编辑导航排序。
	角色管理	支持自定义新增、修改、删除角色；支持角色权限编辑，可根据业务流程自由配置医护人员的使用权限。
	用户管理	支持自定义新增、修改、删除用户；支持用户角色配置；支持用户病区、科室配置；支持用户密码重置；用户权限管理，普通用户只能进行本病区患者、本人挂号患者进行随访。对患者信息严格限制导出功能，有适当的隐私保护措施。
基础信息	基础信息管理	支持自定义维护基础信息；支持手机绑定；支持密码修改；
患者移动端	信息绑定	1、支持患者一个手机终端绑定多个患者信息，可以切换患者信息查看患者在院情况。 2、信息绑定支持使用患者“身份证号码”、和“住院号码”两种方式进行信息绑定。
	健康随访	支持患者查看系统推送的随访表单内容，并且支持在线填写表单。已提交的随访表单支持查看。
	健康宣教	1、支持患者查看系统推送的健康宣教，并且支持在线播放视频宣教和音频宣教。历史宣教内容支持查阅。 2、支持对宣教进行留言评论。
	满意度调查	支持患者查看系统推送的满意度调查内容，并且支持在线填写满意度调查内容。已提交的满意度调查表支持查看。
	复诊提醒	支持患者接受复诊提醒消息，包括复诊的时间、科室及医生信息等。
	健康处方	患者可接收查询院后或诊后健康处方，并且支持患者对健康处方进行发表评分及评价。
	知识问卷	院方可在管理后台新增知识问卷，患者可以通过移动端对知识问卷进行填写，并获取得分信息。
	知识库	1、支持患者查阅知识库，知识库的内容按照疾病和科室等信息进行分类。 2、知识库的内容包含图文知识库、音频知识库和视频知识库等多种方式。 3、支持展示各知识内容的点击率。
	签约问诊	1、支持患者在线签约问诊。 2、问诊的方式支持图文和语音的方式。 3、支持对专病组医生或专科医院进行实时交流沟通。
	全息档案	支持患者查看全息档案，包含患者进本信息、就诊记录和平台记录等。
	预约挂号	1、支持患者在线按照科室或者医生信息查找号源，进行预约挂号。 2、支持患者在线取消预约挂号信息。 3、支持患者查看预约挂号的热门科室信息和热门专家信息。
	自助缴费	支持患者门诊和住院项目进行自助缴费。
医生移动端	健康随访	支持在线记录患者随访内容，并且支持记录随访处理状态、异常原因和处理意见等。
	咨询中心	1、支持患者在线问诊回复。 2、回复的方式支持图文和语音的方式。 3、支持对患者进行群组管理，可在移动端查看患者标签。
	患者档案	支持查看患者全息档案，包含患者基本信息、就诊记录和平台记录等。

参与产品调研厂商在满足上述功能外，还需满足电子病历四级，互联互通四甲，智慧服务二级评审，涉及改造费用由厂商承担，本院不再额外支付改造费用。厂商需承诺本次招标包含全部接口费用，即本项目厂商无需支付其他分项软件厂商接口费用，但也不得向分项软件厂商收取接口费，承诺期至本项目验收为止。本院为新建医院，在需求整理阶段难免存在疏漏，投标厂商需承诺本院，在目前功能基础上能够按本院要求进行改造，涉及到的工作内容免费完成，不再额外收取费用。

附件1：封面格式：

正本/副本

医院智慧服务管理平台市场调研征询文件

供应商：（盖单位公章）

文件签署人：（签字或盖章）

日期：年月日

附件2：平湖市妇幼保健院接待登记表

代表姓名	手机号码
来访时间	涉及科室	招采办、信息科
公司名称
涉及产品或项目
介绍内容:(简明叙述)
接待时间	接待地点
接待人员	来访人员签字
接待人员签字

备注：1.与本院有业务往来的人员均需备案登记，未备案的一律不予接待。

附件3：平湖市妇幼保健院
最终报价/承诺单

产品名称	项目编号
报价公司	数量
产品品牌	型号
单价（万）	保修年限（原厂保修）
提供配置（选配内未注明项目，默认为标准配置）
标准配置：	选配项目	是否包含







其他承诺与优惠（可写反面）盖章：签字：时间：

*该报价/承诺单必须盖有单位红章。
涉及到接口开发需明确工作量核算方法及单价。（可另附清单）

廉洁协议书 委托人: 平湖市妇幼保健院（简称甲方）
受托人: （简称乙方）
为了贯彻中央八项规定精神，加强党风廉洁建设，进一步规范合同各方人员的行为，预防和遏制合同履行过程中腐败和不廉洁行为的发生，保证本合同依法履行，经合同各方共同协商，特订立以下廉洁协议。
一、合同各方必须恪守“诚信、公正、科学”的原则，按照合同条款，把保质保量和严格执行合同条款为各自最终的权利和义务。严禁损害国家和各方的合法利益。合同各方必须经常教育各自的业务人员严格遵守国家的法律、法规和政策，遵守党的纪律和各项廉洁规定，遵守社会公德和职业道德，防止一切违法违纪行为的发生。
二、乙方人员不得在业务活动中以任何形式向甲方有关人员赠送现金、礼品、有价证券和支付凭证等；不得报销甲方人员应自理的各种费用；不得邀请甲方有关人员宴请、旅游或去营业性娱乐场所消费等；不得将合同项目转包给甲方有关部门人员或相关利益人；不得谋取其他不正当利益。乙方如违反本协议,则按违约行为涉事金额处以10倍廉洁违约金，廉洁违约金在合同结算款中扣除，结算款不足或结算后发现的,甲方有权追偿，情节严重者,终止业务关系,直至追究刑事责任。
三、甲方有关人员不得在业务活动中向乙方收受或索要现金、礼品、有价证券和支付凭证等；不得向乙方报销应本人承担的费用；不得接受乙方的宴请、旅游或到营业性娱乐场所消费等；不许将外包项目返包；不得故意刁难对方,甚至徇私枉法,阻挠正常的业务交往或者谋取其他不正当利益；如有发生，一经查实,将视情节轻重,给予批评教育、经济考核,党纪政纪处分、直至追究刑事责任。
四、合同各方如发现一方有上述一、二、三条款之情节者,应予以拒绝。并向平湖市妇幼保健院纪委举报。
举报电话: 0573-89172130
举报邮箱:phfybj@126.com
五、本协议作为合同的附件,与主合同具有同等的法律效力。
六、本协议自双方盖章之日起生效。

甲方盖章: 乙方盖章:
经办人：签字：
法定代表人：签订日期：
签订日期：