序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

旅游饭店职业技能竞赛

强化人才支撑，加快培养和选拔高精尖人才，推进全省旅游住宿业高质量发展，对选拔出的省级竞赛选手进行培训并组织参加全国旅游饭店行业技能竞赛。

40

否

2024年05月

2

互联网上网服务营业场所等级评定、动态监管及新业态（电竞酒店）监管试点

委托第三方开展互联网上网服务营业场所三星、四星级评定及五星级推荐申报工作；实施日常质量监督检查，实现动态监管。

15

否

2024年05月

3

全省文化和旅游监管服务平台管理和使用

推进全国旅游监管服务平台、全国文化市场监管服务平台在我省的推广应用，统计企业年度经营情况、归集行业经营数据，实现我省文化和旅游市场信息化监管。

20

否

2024年05月

4

文明旅游宣传引导及国家级、省级文明旅游示范单位创建管理

A包（文明旅游宣传引导项目，30万元）：委托第三方机构动态调整《山东省文明旅游100条》《山东省文明待客100条》，并在全省范围内广泛开展文明旅游宣传引导活动，引导广大游客遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环境，引导广大旅游从业者遵纪守法、诚信经营，切实形成文明旅游的良好风尚。 B包（国家级、省级文明旅游示范单位创建管理项目，15万元）按照文化和旅游部要求，拟委托第三方组织专家，依据《文化和旅游部文明旅游示范单位评定细则》对申报单位进行评价，并拟定国家级文明旅游示范单位初选名单。

45

否

2024年05月

5

第八届全省导游大赛

委托第三方组织举办第八届全省导游大赛，进一步打牢导游从业人员素质基础，培养选拔行业优秀选手参加全国大赛。

40

否

2024年05月

6

旅游市场服务质量监督管理

A包（旅行社等级评定及服务质量社会化监督,15万元）:选修订完善A级旅行社评定标准，开展A级旅行社、十强旅行社评定工作。引导旅行社转方式、调结构，培育一批具有市场竞争力、行业影响力的骨干旅行社。委托第三方组织聘旅行社服务质量社会监督员，对全省旅行社的服务质量进行常态化、不定期暗访检查和随时监督。 B包（星级饭店服务质量社会化监督，15万元）：委托第三方机构招募并组织旅游饭店服务质量“社会监督员”，组织社会人员对我省旅游饭店开展常态化、日常监督。 C包（旅行社团队和游客责任险投保及理赔动态报告，10万元）：委托第三方从投保率，出境游、境内游、省内游等不同纬度分析出险数据，提出风险管控建议，每二个月发布一期动态报告，引导旅游企业和游客从各个环节入手，做到安全生产、安全出行，预防风险，最大限度的保障自己的合法权益。

40

否

2024年05月

7

旅游市场服务质量调查与评价

A包（旅游市场服务质量调查，20万元）：委托第三方机构对全省十六市旅游市场服务质量进行抽样调查和第三方综合评估，建立服务质量社会化监管的长效机制。 B包（旅游市场服务质量评价体系建设，10万元）：对旅游市场服务质量情况开展评价，根据旅游市场服务质量评价指标体系开展数据采集工作，运用评价模型整理分析采集的数据，总结评价过程中的问题和经验，提炼出制度性成果。

30

否

2024年05月

8

安全生产监督管理项目

A包（全省文化和旅游领域安全生产社会化监督检查，10万元）拟委托第三方组建文旅领域安全生产专家库，充分发挥专家咨询参谋、智力支持作用。依托专家库组织开展常态化监督检查，及时发现安全隐患，提出切实可行的行业监管对策建议。 B包（安全生产事故应急演练，10万元）拟委托第三方组织开展一次一定规模的、专题性的突发安全事故应急演练活动，提升全省文化和旅游领域管理人员和从业人员应急熟练程度、实战技能和反应能力。

20

否

2024年06月

9

旅游饭店（星级饭店、星级民宿、好客山东精品酒店、乡村酒店）评定复核及日常质量监督检查

对星级饭店、星级民宿、好客山东精品酒店、乡村酒店开展等级评定及复核工作，组织专业人才对旅游住宿业服务质量进行常规性明查暗访，实施动态管理。

50

否

2024年06月

10

导游考试项目

根据文化和旅游部统一部署，组织实施山东省2024年全国导游资格考试（现场考试）。

340

否

2024年06月