序号

服务项目

服务内容

服务标准

1

行政综合管理

（1）客服管理

（2）人事管理

（3）技术管理

（4）财务管理

（5）材料管理

1．24小时客服；

2．接接待来电来访，负责报修登记、投诉、反映相关建议或意见；

3．建立公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员调配和具体措施等，一旦发生突发事件，能随时投入运行。

4．组建机构及例会制度，建立规章制度，制定工作计划，贯彻落实学校各项任务；

5．选聘辞退，培训员工，建立员工档案，制作员工保险，考核评比，晋升和降级；

6．建立技术、设备档案，工作记录；（包括隐蔽工程图纸、台账等）

7．严格执行财务制度，账目清晰，成本核算，收支两条线；

8．严格执行物资采购制度和管理制度，做到账、物、卡相符；

9．管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料基本齐全；

10．签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准；

2

公共秩序维护

（1）实行严格的门禁管理制度，上下学时间保安2人以上站立服务，来往人员凭证件出入，非放学时间学生凭教务处批准书出入。

（2）保证区域内的安全和正常工作秩序，对来访人员实行来访登记及大宗物品出入查验，防止盗窃、打砸抢等破坏活动，保证公共财产不受损失。
（3）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。
（4）负责本校的消防安全管理，对火灾、治安、公共卫生等突发事件进行疏散引导，安全管理和秩序维护等。
（5）办公区域各楼层实行巡回安保检查措施，制止冲击办公室，教学区吵闹等行为，清理妨碍教学秩序人员。

（1）来访人员因公需进入教学楼，服务人员（保安）先办理登记手续，询问事由，必要时应查验证件，电话通知接洽部门，经接洽部门或相关人员同意后，办理来访手续，如接洽部门或相关人员不在或其他原因不愿接见的，应委婉拒绝，禁止入内。
（2）安全服务管理：预防各种破坏活动及校外人员聚集，对群体事件有效的疏导，实行重大事件向甲方报告制度，保证日常公共安全服务井然有序，公共财产不受损失。
（3）学校大门处设立固定值班岗，做到主要出入口24小时防卫执勤，对来客来访做好登记、记录，对可疑人员进行排查、询问，对出入的大宗物品进行有效清点、登记。 早中晚上下学时间迎送，每个门配置不少于2人。
（4）所有保安人员统一着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。利用电子监控、门禁系统、消防监控系统、周界报警系统、一键报警系统等设施设备对本项目进行全方位、24小时覆盖监控，以智能化监控中心为指挥中心，指挥和协调各岗位安全事务联合行动，保存影象及数字资料，协助甲方进行日常管理、调查、取证等。
（5）负责8小时外及节假日，非办公时间内的办公大楼外来人员的清理工作。
（6）巡逻过程中对可疑人员进行询问，对突发的重大事件，应及时向甲方汇报，并拨打110报警电话请求救援。
（7）落实安全防范岗位责任制，实行24 小时安全防范巡逻，工作日每8小时内巡视不少于5次。
（8）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。
（9）交通管理：采取人工进行车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，预防交通意外的发生，保证道路畅通。在主要部位设置警示标志牌，实行人车分流。
（10）对于门前及除停车场外其它场地设置禁停标志，根据甲方需要实行停车场地管控，如有恶劣天气在车辆出入口设置相关警示标识。
（11）消防安全管理：建立消防防范组织，制定消防预案。做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告甲方和有关部门，并协助采取相应措施。
（12）保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒目，开展消防知识宣传；

（13）遇大型活动、大型会议，要维持现场秩序。

（14）对外墙乱贴乱画进行制止、清理。

（15）负责收发信件、报刊、杂志等

（16）保安人员年龄不超过55周岁。

3

室内保洁

（1）室内公共区域、大厅、走廊、卫生间的保洁服务；
（2）室内甲方指定办公室、会议室、接待室保洁服务；
（3）室内体育场地内保洁服务；
（4）体育场馆体育设施设备、器材、地板的保洁保养服务；
（5）室内各宣传栏、装饰物、装饰面的保洁服务；
（6）校方安排的其他室内保洁服务。

（1）各层即时保洁，确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。
（2）地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，8小时工作时间内巡回保洁，设置专人对大厅走廊地面进行不间断保洁，并在明显位置设置巡查记录，接受监督。
（3）有可行的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁，不使用劣质、腐蚀性清洁剂，按规定程序保洁，不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设施。
（4）楼梯、扶梯采取循环保洁，随时保持清洁卫生。
（5）天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理，表面无明显灰尘，高处保洁作业安排在下班后，并做好安全防护措施。
（6）灯具、扶手、消防等设施、物品干净无灰尘，摆放整齐。
（7）标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带摆放整齐。
（8）垃圾装袋封存，垃圾桶内袋保持每天更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的2/3，无燃着的烟头。
（9）所有地垫清洁干净，每天保洁1次；按需求进行清洗室内地毯，地毯清洗达到平整干净，无污渍、无异味，每天吸尘。有特殊活动需要清洁时，及时清洗。
（10）不锈钢设施：表面洁净、无污迹、无积尘；因天气或其他原因造成不锈钢出现明显污迹，应及时保洁；不锈钢设施距地面2m以下的随时保洁。

（11）保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，使用完毕摆放在指定位置，工具摆放要分类摆放、整齐划一。
（12）室内钢结构每年定时保洁，不少于2次。
（13）做好楼内禁烟工作，保持楼内空气良好。
（14）楼内植物景观叶子干净、整修美观、花盆内干净。
（15）玻璃门窗：保持内外明亮、无污迹、无积尘，表面光亮、无手印。玻璃门窗距地面2M以下随时保洁；
（16）甲方指定的办公室的保洁与养护：保洁作业在上班一小时前完成，如甲方临时要求，则由保洁主管安排，工作中要保持安静有序。

（17）执行“”门前三包“”制度，校门5米范围内保洁。

（18）定期安全投放“除四害”饵药

4

校园绿化及环境管理

包括室外树木、花草、绿地、景观花盆的绿化养护和管理，室内公共区域、甲方指定的办公室、会议室、接待室、活动室、大厅、走廊、卫生间的景观花盆及植物花卉等的日常养护服务和管理。

（1）绿化养护保障成活率；树木花草保存率达到大庆市规定的一级养护标准；主要病虫害发生低于5%。
（2）草坪养护：灌溉，草坪建植后，采用水罐车进行及时浇水；修剪，春（草坪发青后）、夏季定期对草进行集中修剪，秋季根据实际情况进行修剪，

（3）绿篱、花木养护：绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，不断改进，修剪下的枝叶要及时清除。每月对花木进行巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条。按天气不同定期浇水，因天气炎热，干旱而出现缺水时，应相应增加浇水次数。
（4）植保措施：提倡人工防治，使用农药必须以不伤害人身健康为前提，尽量使用高效低毒农药。使用农药，必须在假期完成，如喷药后4小时内下雨时要待天晴后再重喷。使用农药时要注意实行保护措施，并在喷洒区张贴醒目标识。对室外绿篱、花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好。坚持适时灌溉、排水，春夏秋三季时时保持有效供水，入冬前要灌足，保持墒情。

5

校园操场保洁

（1）室外公共区域清扫、保洁服务，包括绿化带内保洁服务等；
（2）室外宣传栏等附属设施保洁服务；
（3）玻璃门窗清洗服务；

（1）道路、场地、绿地每日清扫一次以上，8小时巡回保洁，目视干净无杂物。
（2）室外清扫保洁质量达到“七净五无”标准(即路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、楼根墙根净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物)。
（3）路旁绿地、绿化隔离带内无积存垃圾和人畜粪便。
（4）围栏、隔离带等设施保持完好。
（5）垃圾收集作业完成后，装袋通过可移动式垃圾收集容器送走，车走地净。
（6）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。
（7）垃圾车车容整洁，标志清晰。
（8）对沿路摆放的果皮箱要做到每日清掏、摆放整齐、保持洁净。道路两侧视线所及部分无垃圾污物、杂物。
（9）铺装及广场地面无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，不能有污水和其它痕迹。
（10）理石铺装、广场砖等定期用水清洗，用去污剂、钢刷等专业用品和工具清刷，保持石材的原有本色，不能有明显的痰迹、污渍滞留。
（11）园艺小品、扶手、栏杆、果皮箱、座椅、休闲椅、健身器材等附属设施5至10月份每周擦洗1次，11月至次年5月定时保洁，保持清洁干净，无积尘、无乱贴、乱画。果皮箱、垃圾桶每周消杀1次。

6

红线内给排水设施、设备维修维护

给排水系统的维修、维护

（1）上下水管道疏通，下水井、化粪池的清掏。

（2）供水管网、阀组、阀井及室内管网、阀组维修维护

（3）室外卫生间内设施维修维护

7

房屋楼体及附属设施、设备维修维护

（1）屋面、地面、顶棚、室内外抹灰，

（2）门窗、玻璃设施、卫生设备、烟囱、垃圾道小、中修等

（一）室外维修

1.房屋建筑的维修、养护和管理，包括：空调系统、办公区建筑外墙面、室外楼梯道、设备机房、公共地面等部位。

2. 建筑构筑物设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：雨落管、电动门、避雷设备、设施设备机房等。

3.校园范围内的公用设施、附属建筑物、构建物的维修、养护和管理，包括：道路、垃圾池（桶）、沟

渠、池井、自行车棚、停车场、指示牌等。

4、地下室、车库、人防工程、土建修缮的日常管理和一般性维修

（二）室内维修

1、室内楼梯、走廊通道、门厅、壁柜、地面、天花板、防盗门、窗、玻璃更换、安装。

2、楼内的弱电、供暖、给排水、避雷设施、公共照明、消防等设施的一般性维修。

3、网络设施的维护及一般性维修

8

红线内供暖设施设备维修维护

供暖管网、阀组、阀井及室内管网、阀组维修维护

1．及时修复系统中的跑冒滴漏、循环不畅，返修率不超过1%，维修服务一次性解决问题有效率达90﹪以上；接到急修，15分钟内到达现场，出现采暖管道或暖气片漏、渗等故障，1小时内排除并清理干净现场；

2．停暖后，对管网及各种设备进行定期检修、给油、养护，保证设备完好率100%；

3．供暖期间对供暖系统不定期巡视，保障系统正常供暖，并对每次巡视做好巡视记录；

9

红线内供电设施设备维修维护

（1）配电箱（空开箱）检修

（2）墙壁电器设备检修

（3）照明设备检修维护

1．无人值班变电所设专人每日进行一次巡检，重点检查高压设备运行、变压器温度、设备导线接触、电容补偿柜运行及建筑物完整情况等，并填写巡检记录，发现问题及时解决；

2．低压配电柜每月进行一次巡检，重点检查低压设备运行、设备导线接触、低压负荷三相平衡、空气开关有无过热现象等情况，并填写巡检记录，发现问题及时解决；

3．变电所每周清扫一次设备表面，每月清扫一次环境卫生，低压配电室每季吹扫一次设备表面及环境卫生。

4.负责学校电器开关、插座、路灯、日光灯、场馆灯等照明设施及动力设施（高低压配电、室内外电线路）的日常管理、保养和维护。

10

日常垃圾清运

（1）包含操场垃圾和教学垃圾。

（1）使用封闭式垃圾车。

（2）每校每周至少清运两次。

11

积雪、落叶清运

（1）冬季收集清运积雪

（2）春季清理残冰积水

（3）秋季收集清理落叶

（1）建立清冰雪组织机构和工作网格，按规定时间和要求完成清冰雪工作。

（2）各主要道路（主要道路包含油漆路面、水泥路面）露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆。

（3）冰雪及时清扫（清出通行过道），小雪1天内清理完毕,中到大雪3天清理完成。

（4）阵雪随下随扫。

（5）落叶季节每日清扫一次，最后集中清运。

（6）春季残冰（冰溜子、积霜）、积水每日一清。

12

其他

清雪清运用具、维修设备耗材类配件的更换等。

例：电焊机焊条、氧气、乙炔、切割片、绞鞭、窨井盖等等

总价（人民币）大写：每年壹仟捌佰陆拾伍万元 (￥18,650,000.00元/年)

保洁员耗材（每所学校、每个月用量）

品名

?数量

用途

品名

?数量

用途

?尘推油

1桶

?地面清洁

空气清新剂

0.5桶

厕所

?中性

1桶

工具清洁

?刀片

10片

清理地胶

?拖布头

10个

地面除尘

?钢丝球

10个

便池、蹲位

?纳米毛巾

15个

厕所、门窗

五洁粉

5袋

固化物清洁

?盐酸

4瓶

便池、蹲位

洗衣粉

10袋

?工具清洁

大垃圾袋

3包

大垃圾桶用

小垃圾袋

12包

小垃圾筐用

附件1：详见与39所学校签定合同。

附件2：让胡路区区属学校物业管理服务费明细表

附件3：《学校物业管理服务标准及考评细则》

序号

物业服务标准内容

规定

分值

考评细则

一、

行政综合管理

11

项目考评得分：

1

物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准。

2

制度、工作标准建立健全2.0，主要检查；物业管理服务工作程度、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2。

2

物业管理企业员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨。

1

发现一人工作不规范、作风不严谨扣0.1:着装及标志不符合扣0.5分。

3

物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。

1

符合1.0，基本符合0.5，不符合0分。

4

物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定:至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。

1

执行有关规定0.5，未执行0；公开0.5未公开0分。

5

房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。

1

房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.1。

6

建立学校用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便。

1

每发现一处不符合扣0.2分。

7

建立24小时值班制度，设立服务电话，接受使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有记录。

2

符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访录每次扣0.1分。

8

建立并落实维修服务承诺制，零修急修及时率100％、返修率不高于1％。

2

建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合1.0，每降低1个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0分。

二、

公共秩序维护

9

项目考评得分：

1

办公、教学楼入口处设立固定值班岗，对来客来访做好登记、记录。

1

符合1.0，没有记录扣0.5，未设值班岗0分。

2

主要出入口24小时防卫执勤。

1

符合1.0，不符合0分。

3

校区实行封闭式管理。

1

符合1.0，不符合0分。

4

有专业保安，保安人员熟悉校内环境，文明值勤训练有素言语规范认真负责。

1

符合1.0，无专业保安扣0.5，每发现一人不符合扣0.2分。

5

结合各校特点，制订安全防范措施。

1

对特殊的部位要有相应的防范措施，每发现一处无防范措施扣0.2分。

6

进出校园各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，实现人车分流。

1

符合1.0，基本符合0.5，不符全0分。

7

停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐。

1

符合1.0，基本符合0.5，不符全0分。

8

消防通道管理严格，无占用消防通道现象。

1

符合1.0，基本符合0.5，有占用现象一票否决。

9

危及人身安全处要设有明显标志和防范措施。

1

符合1.0，不符合0分。

三、

室内保洁

10

项目考评得分：

1

清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。

2

未实行责任制的扣0.5，无专职清洁人员和责任范围的扣0.3，未实行标准化保洁的扣0.2分。

2

垃圾装袋封存，垃圾桶内袋保持每天更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的1/3，无燃着的烟头。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

3

各层确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

4

地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，8小时工作时间内巡回保洁，设置专人对大厅走廊地面进行不间断保洁。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

5

教学楼共用部位无堆放杂物现象；楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净；楼内无纸屑、烟头等废弃物。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

四、

绿化管理

10

项目考评得分：

1

绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

2

符合2.0，每存在一处被破坏、践踏扣0.1，改变用途、占作他用一票否决。

2

花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.1分。

3

绿地无纸屑、烟头、石地等杂物。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.1分。

4

建立教學樓内部、室外、屋顶等绿化的管理制度。

2

无制度扣2.0，有制度但操作性不好扣1.0分。

5

建立绿化修剪记录。

1

无制度扣1.0，有制度但操作性不好扣0.5分。

6

建立绿化病虫害防止记录。

1

无制度扣1.0，有制度但操作性不好扣0.5分。

五、

校园操场保洁

10

项目考评得分：

1

室外清扫保洁质量达到路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、楼根墙根净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

2

装饰柱、路牙石、雕塑、路牌、扶手、栏杆、果皮箱、座椅、桌凳、健身器材等附属设施5至10月份每周擦洗1次，11月至次年5月定时保洁，保持清洁干净，无积尘、无乱贴、乱画。果皮箱、垃圾桶每周消毒1次。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

3

道路、场地、绿地每日清扫一次以上，8小时巡回保洁，目视干净无杂物。

1

符合1.0，每发现一处不符合扣0.2分。

4

每1000平方米面积为基准，果皮少于6片，纸屑、塑膜少于6片，烟蒂少于8个，痰迹少于8处，污水少于0.5平方米，其它少于2处。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

5

环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾房。

1

符合1.0，每发现一处不符合扣0.2分。

6

垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。

1

每发现一处垃圾扣0.2，未达到垃圾日产日清的扣0.3，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.2分。

7

楼内、外墙无明显污染。

1

每发现一处不合格扣0.2，发现一次环保部门下放整改通知扣0.5分。

六、

红线内给排水设施、设备维修维护

10

项目考评得分：

1

设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。

3

符合2.0， 每发现一处不符合扣0.2分。

2

限水、停水按规定时间通知学校用户。

2

符合2.0，每发现一次不符合扣0.2分。

3

排水系统通畅，洗手间、车库等无积水现象。

1

符合1.0， 每发现一处不符合扣0.2分。

4

遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

2

符合2.0，每发现一次超时扣0.5，不符合0分。

5

制定事故应急处理方案。

2

无处理方案扣1.0，方案不完善扣0.5分。

七、

房屋楼体及附属设施、设备维修维护

14

项目考评得分：

1

大厅内设立引路方向平面图，各班级名录标识完好率100%。

2

符合2.0，无示意图或发现一处标志不完好或没有标志扣0.2分。

2

楼梯外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍。

3

符合3.0，外墙是建材贴面的每发现一处脱落扣0.2，是玻璃幕墙的每发现一处破损或不洁扣0.2；是涂料的每发现一处褪色不一致的扣0.2分。

3

室外标识、灯具、装饰物等保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。

2

符合2.0，存在一处隐患扣1.0；有破损每处扣0.5，不整洁每处扣0.3分。

4

制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行。

1

符合1.0，每发现一个制度不符合扣0.2分。

5

设备及机房环境整洁，无杂物，灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

2

符合2.0，每发现一处不符合扣0.2分。

6

共用配套服务设施完好，无随意改变用途。

1

符合1.0，不符合0分。

7

配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。

1

符合1.0，不符合0

8

设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故。

2

符合2.0，不符合1.0，出重大事故一票否决。

八、

红线内供暖设施设备维修维护

6

项目考评得分：

1

每周进行安全自查，并做好巡检记录。

2

符合2.0， 记录每缺一次扣0.2分。

2

供暖管网、阀门、阀组、阀井完好，运行正常 。

2

符合2.0， 每发现一处不符合扣0.2分。

3

管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患。

2

符合2.0， 每发现一处不符合扣0.2分。

九、

红线内供电设施设备维修维护

10

项目考评得分：

1

道路、楼道、大厅等公共照明完好。

2

符合2.0， 每发现一处不符合扣0.2分。

2

保证限电、停电按规定时间通知学校用户。

2

符合2.0， 每发现一次不符合扣0.2分。

3

制订停电应急处理措施并严格执行。

2

符合2.0，临时用电措施或停电应急措施未制定均扣0.5，不执行扣0.5分

4

按规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。

2

符合2.0，发现一处不符合扣0.5分。

5

监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。

2

符合2.0，基本符合1.0，不符合0分。

十、

日常垃圾清运

4

项目考评得分：

1

每校每周清运两次，并做好记录。

3

符合3.0，发现一次不符合扣0.5分。

2

使用封闭式垃圾车。

1

符合1.0，不符合0分。

十一、

积雪、落叶清运

6

项目考评得分：

1

冰雪及时清扫，小雪2天内清理,中到大雪3—5天清理。

2

符合2.0，发现一次不符合扣0.5分。

2

落叶季节每日清扫一次，最后集中清运。

2

符合2.0，发现一日未扫扣0.5分。

3

各主要道路露路面、无冰雪、落叶残片、无存堆。

2

符合2.0，发现一处不符合扣0.2分。

考评时间：? 年? 月? 日

物业服务考评总分：