中标
无锡市政府采购中心关于无锡市机关事务管理局中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务的公开招标公告XCGZX2022-262Y
地下室登记非机动车应实行定点停放天花板茶水间全面保养维护环境布置除草边角区域供用电设备设施正常运行智能管理系统办公区域垃圾等杂物绿化环境维护建立必要的台帐技术服务保障作业人员健康检查墙壁附体会务接待技防器械标识标牌及时巡查清洗消毒地下车库送餐电梯音响消防设施电梯设备维保花草泵水池消防系统维护楼宇排水总管门禁系统养护维修环境卫生管理应急疏散预案浇水施肥玻璃面接待室节能管理给排水系统房屋日常维护给水装置宣传牌公共秩序维护有序管理绿化养护消防器材墙面去污后及时补刷摄像头消毒装置水箱消杀药物和设施维护修理电线杆全系统检测对讲装置疏浚消控系统气体灭火系统安保管理系统吊顶走廊保洁员加油润滑门窗玻璃排水微量元素证件检验变电所临时故障紧急修理栏杆水电气雨篷玻璃顶设备控制柜生活饮用水设施宣传服务应急供电系统卫生清洁费树木进行及时修剪清理点检空调设备维保花盆室内室外排水管安保器械装备费器皿广告牌树木草坪供电安全监控电子显示器交换机物业材料每日巡逻检查停车管理喷淋系统地下管井隐患通报维修养护防火检查白色墙面灭火方案消防设备设施自动消防系统客运电梯满足使用要求安防监控中心监视器定期维修地面车位弱电系统美的VRV多联机空调系统物防道闸系统环境卫生保洁屋面排水沟设备设施维修水质处理综合服务保安员印迹管理服务体系应急处置维护保养电源开关安全保卫大屏幕显示系统工程综合维修工日常操作防盗消防系统运行台面房屋日常管理水质检测物资装备的配备消防训练电气管线管件安全检测布质窗帘大厅生活垃圾分类交办的其他工作绿化无杂草沙发办公用品垃圾清运工具污渍橱窗排水明沟扶手消防员绿化管理引路标志家具果壳箱巡更设备桌子性能调整机电安全检查室内绿化摆放定期检查保养易耗品日常巡查水泵石材墙面物业服务桌面消杀工作消杀防疫培训费消防控制周界监控系统低压用电设施地坪弱电间培训管理过失及意外保障措施洗尘农药电梯维保应急预案日常维保档案资料管理加固防锈处理监控室应保持巡更记录照明灯具全面配合相关主管部门的设施检查擦手纸岗前培训公共设备管理设备机房电工车辆道闸管理系统垃圾桶疫情防控工作电气系统门及门窗框水嘴过滤网治安案件顶棚卫生间美的分体式空调报刊信件收发专项维修门卫卫生洁具普通窗帘道路秩序管理屋顶屋面智能化系统物业管理信息化系统软件公用设施表面沟槽技术人员上门维保水处理设备零星维修消火栓管道快递消防联动测试日常保养浇水灌溉餐饮服务道路及公共秩序管理及时排除故障废弃物清理内置滤网清洗一次交通秩序10千伏变电设备融资疫情防控管理电开水炉气鼓破裂动力插座保洁工具抢险处置各类车辆进行管理储物柜电线电缆大门道闸阀门消防设备维保安保方案会务服务积灰物业管理服务桌椅会务管理服务守护突发事件处理屋顶天台报警系统智能系统平台垃圾房行车指示标志消防演练特种设施设备恒压供水系统玻璃门共用设备管理石材地面消防档案门厅水泥地面楼宇外墙附属构筑物楼宇自控系统员工餐费消防巡视房屋建筑物部件闭路电视监控系统水封设备停车场高低压柜电梯厅升级换代楼宇智能化区域巡查电梯系统管理维护会议室透气管会务安排消防安全培训应急处理措施地砖智能一卡通管理系统消防楼梯区域网络线公用设施设备运行维护正压送风及排烟系统药液智能停车等系统雨棚泛光照明系统消防供水消监控人员安保系统防水层污水化粪池洗手液通风道外墙幕墙综合管理服务值班
金额
-
项目地址
江苏省
发布时间
2023/01/09
公告摘要
项目编号xcgzx2022-262y
预算金额493.2万元
招标公司无锡市机关事务管理局
招标联系人苏虹0510-81824210
招标代理机构无锡市政府采购中心
代理联系人陈晓冬0510-81827735
中标公司-
中标联系人-
公告正文
项目概况
中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务招标项目的潜在投标人应在https://www.wuxi.zcygov.cn/获取招标文件，并于2023年2月2日9:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：XCGZX2022-262Y
项目名称：中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务
预算金额（元）：4932000
采购需求：
标项名称 |
数量 |
单位 |
预算金额(元) |
简要规格描述 |
是否允许联合体投标 |
合同履约期限 |
中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务 |
3 |
年 |
4932000 |
详见招标文件 |
否 |
详见招标文件 |
合同履行期限：详见招标文件
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；
2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
3.具备采购人根据招标项目的特殊要求规定的以下特定资质：
（1）营业执照经营范围须包含物业管理（服务）内容的企业；
（2）不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：2023年1月6日至2023年2月2日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：https://www.wuxi.zcygov.cn/
方式：供应商登录政采云平台https://www.wuxi.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
技术服务电话：4008817190（服务时间：工作日8:00-20:00）
答疑地点：观山路199号市民中心10号楼3楼343答疑室
答疑时间：2023年1月16日 13:00
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年2月2日9:30（北京时间）
投标地点：https://www.wuxi.zcygov.cn/
开标时间：2023年2月2日9:30
开标地点：无锡市公共资源交易中心
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府采购监督管理部门投诉。
2、其他事项：无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：无锡市机关事务管理局
地 址：无锡市观山路199号市民中心8号楼
采购人联系方式：0510-81824210
采购人项目联系人：苏虹
采购人项目联系电话：13912385211
2.采购代理机构信息
名 称：无锡市政府采购中心
地 址：无锡市滨湖区观山路199号10号3楼无锡市公共资源交易中心
联系方式：0510-81827735
3.项目联系方式
代理机构项目联系人：陈晓冬、童贞
代理机构联系电话：0510-81827735
八、注意事项
1.凡参加答疑会或参与投标（报价）或办理其他事宜的相关人员（以下简称：相关人员），应提前掌握当地和无锡市疫情防控（最新）要求，并要认真按要求做好相关准备事宜。
2.相关人员必须从无锡市观山路199号市民中心北二门进入12号楼政务服务大厅一楼，并要认真配合疫情防控工作人员，根据疫情防控（最新）要求做好相关核验等事宜，服从疫情防控工作人员的安排。
3.相关人员特别是参加答疑会或参与投标（报价）的，应充分考虑完成核验等事宜所需时间，请提前进入市民中心12号楼政务服务大厅。如由于时间延误，不能在规定时间参加答疑会或不能在投标（报价）截止时间前完成投标（报价），所造成的风险和损失，由相关人员（委派单位）自行承担。
4.参加答疑会或参与投标（报价）或办理其他事宜的相关人员，一个单位委派人员不得超过2人。
5.参加答疑会或参与投标（报价）的相关人员，应在指定会议室或开标室等候，不得随意走动。
无锡市政府采购中心
2023年1月6日
附件信息：
XCGZX2022-262Y公开招标文件.doc
326K
（全流程电子化）招标文件公开无锡市政府采购
二○二三年一月六日集中采购机构：无锡市政府采购中心年度物业管理服务采购项目名称：中南西路500号综合楼2023年-2025采购项目编号：XCGZX2022-262Y
五．合同条款（格式）------------------------------------（23）四.合同书（格式文本）----------------------------------（21）三．项目技术要求和有关说明------------------------------（13）二．投标人须知------------------------------------------（5）一．投标邀请函------------------------------------------（2）目录
1.项目名称：中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务（一）招标项目信息我中心受无锡市机关事务管理局的委托，对中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务进行公开招标采购，欢迎符合相关条件的供应商参加投标并提请注意下列相关事项：一．投标邀请函六.附件------------------------------------------------（28）
7.本项目是否专门面向中小企业：否6.本项目标的所属行业：物业管理5.采购人：无锡市机关事务管理局4.采购方式：公开招标3.项目预算：493.2万元（3年）2.项目编号：XCGZX2022-262Y
（2）不接受联合体投标。（1）营业执照经营范围须包含物业管理（服务）内容的企业；3.具备采购人根据招标项目的特殊要求规定的以下特定资质：2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；（二）投标人资格要求
https://zcy-cdn.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/zcy-client/bidding-client/wuxi/ZhengCaiYunStep.3.11.7.exe（3）投标客户端下载链接：（2）领取CA（办理地址：观山路199号市民中心12号楼1楼CA窗口）和办理电子签章（办理地址：观山路199号市民中心12号楼2楼2号窗口），（原已办理过CA进行过电子投标的供应商可不重复申领）。（1）访问“无锡政府采购网”点击“政府采购交易管理一体化系统”——“商家入驻”按钮进入注册界面，选择对应地区进行账号注册并填写申请信息，也可以直接通过http://middle.wuxi.zcygov.cn/v-settle-front/registry进入注册界面。1.请有意参加本项目投标的供应商按以下流程进行操作：（三）供应商主体信息库注册
完成注册的供应商方可领取CA和办理电子签章，登录政采云平台，插入CA后，点击【我的工作台】——页面右上方【CA管理】--【绑定CA】，方可进行投标。https://cz.wuxi.zcygov.cn/wxCategory19/wxCategory125/index.html?utm=sites_group_front.5b1ba037.0.0.959ae250ca6711ebb0349920799faebc）查询是否完成注册登记。2.投标人在领取CA和办理电子签章前务必前往“无锡政府采购网”“供应商信息库”（网址：技术服务电话：4008817190（服务时间：工作日8:00-20:00）https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-login-front.509b3709.0.0.004ab15096ee11ebbc33f5d151e70834（4）CA驱动下载链接（江苏省-国信CA驱动）：
公开答疑会时间:2023年1月16日13:00采购人、无锡市政府采购中心将于以下时间、地点对投标人针对招标文件书面提出的要求澄清的问题进行公开答疑。投标人如有需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式提出“XCGZX2022-262Y项目需澄清问题”，并于答疑会前传真项目联系人（答疑会时递交盖章原件）。（五）公开答疑时间、地点潜在投标人可在项目招标公告附件中查看公开招标文件，如确定投标，必须在政采云平台（http://login.wuxi.zcygov.cn/user-login/#/login）中免费下载公开招标文件（“项目采购-获取采购文件管理-待申请”标签页下，找到需要获取采购文件的项目，点击“申请获取采购文件”），完成项目报名，方可按要求制作、上传投标文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则其投标文件无效。（四）完成项目报名，获取采购文件3.如投标人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由投标人自行承担。在“供应商信息库”中无法查询的投标人，由评标委员会审查其投标截止时间前提交的未审核资料。
定标地点：无锡市公共资源交易中心定标时间：评标结束网上投标解密时间：2023年2月2日开启解密后半小时。网上投标截止时间：2023年2月2日9:30（投标截止时间后的投标文件恕不接受）（六）网上投标及开标、定标时间、地点公开答疑会地点:无锡市公共资源交易中心343答疑室（观山路199号市民中心10号3楼）
地址：无锡市滨湖区观山路199号10号3楼无锡市公共资源交易中心集中采购机构：无锡市政府采购中心（九）其它本次采购采用《无锡市政府采购交易管理一体化系统》进行招标投标活动，招标、投标、评标和中标结果发布全程电子化。（八）采购方法：（七）投标有效期：开标之日起90天
招标文件包括本文件目录所列全部内容，投标人应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。招标文件：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。（一）遵循原则：二．投标人须知项目联系人：陈晓冬、童贞；电话：0510-81827735；传真：0510-81827755
（四）招标文件的补充或修正：本文件的最终解释权归无锡市政府采购中心。（三）招标文件的解释：招标文件仅作为本次招投标使用。投标人应在无锡市公共资源交易中心政府采购专栏（http://xzfw.wuxi.gov.cn/ztzl/wxsggzyjyzxzl/jyxx/zfcg/index.shtml，下同）或登录政府采购交易管理一体化系统下载招标文件及有关资料，按要求制作、上传投标文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则投标无效。招标文件中的“法定代表人”是指投标人的营业执照的“法定代表人”或相关部门的登记证明文件中的“负责人”。
资格、资信证明文件（扫描后上传，身份证应为正、反面）：投标函（格式见附件）（五）投标文件的组成（相应内容上传至投标客户端）：供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。无锡市政府采购中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。投标人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，无锡市政府采购中心对无效质疑不予受理。如需对招标文件进行澄清或修正，无锡市政府采购中心将在无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网、江苏政府采购网和中国政府采购网发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。投标人应在投标截止时间前登录投标客户端或关注原招标公告媒体上发布的相关更正公告。因投标人未尽注意义务，未及时更新上传投标文件或全面地关注更正公告导致其提交的投标材料不符合无锡市政府采购中心要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未中标）由投标人自行承担。无锡市政府采购中心可在投标截止时间十五日前对招标文件进行必要的澄清或者修改，不足15日的，将顺延提交投标文件的截止时间。
投标人连续三个月(至少包含近三个月中任意一个月份(不含投标当月))为其法定代表人授权代表缴纳社保的证明（由相关主管部门出具，新成立公司除外、法定代表人亲自参加投标的除外）；投标人法定代表人授权代表身份证（法定代表人亲自参加投标的除外）；投标人法定代表人身份证；投标人法定代表人授权委托书（格式见附件，法定代表人亲自参加投标的除外）（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，请自行将“法定代表人”更改为“负责人”，分支机构投标时涉及到采购文件“法定代表人”要求的部分，其具体要求视同本条规定）；具有独立承担民事责任能力的投标人营业执照或相关部门的登记证明文件复印件（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供投标人分支机构的营业执照复印件）；关于资格的声明函（格式见附件）
注：按照《政府采购法实施条例释义》，法人的分支机构由于其不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。但银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，可以分支机构参加政府采购和签订合同。采购人要求的特定资质证明复印件（详见“投标邀请函”-“投标人资格要求”之3中要求）。服务保障承诺书（格式见附件）；投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告；
服务方案（格式见附件）项目技术要求中须提供的证明材料服务偏离表（格式见附件）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式见附件）明细报价表（格式见附件）开标一览表（格式见附件）
所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。（六）投标文件的制作：上述1-7项投标人必须按要求全部提供，否则投标文件无效。如上述资格证明文件遇年检、换证，则必须提供法定年检、换证单位出具的有效证明复印件。如上述资格证明文件第（6）（7）（8）（9）四项遇有国家相关政策规定可不具备的，必须提供相关政策规定或相关单位出具的有效证明复印件。投标人法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其它可在中国大陆有效居留的许可证明。其它（投标人认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加）要求采购人提供的配合（如有自拟并自行添加）评分标准中对应的其它所需证明材料（如有自行添加）
投标人应对CA数字证书妥善保管，如被他人盗用投标，后果自负。投标人应由其法定代表人或法定代表人授权代表在规定的网上投标时间内，凭CA数字证书登陆政府采购交易管理一体化系统获取招标文件，在投标客户端制作投标文件（电子数据），并在投标截止时间之前上传投标文件。（七）网上投标投标费用自理。如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结算单位为“元”。投标文件由投标人按要求如实填写，须有投标人（签章）、法定代表人或法定代表人授权代表签章，方为有效，未尽事宜可自行补充。
投标人有下列情况之一者，投标文件无效：（八）无效投标文件的确认：投标人进行网上投标请参照《政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商》。投标人应对要求提供的资格证明文件（如资质证书、资格证书）、技术资料（如白皮书、彩页、手册、检测报告等）扫描上传至投标系统。投标人应当对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，并在电子投标系统逐条应答。投标人按招标文件规定的网上解密时间进行解密，如未按时解密后果自负。
不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；投标人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；投标人未按招标文件要求解密电子投标文件的；电子投标文件未按招标文件要求签章的；电子投标文件未按规定期限投标的，纸质投标文件（如有）未按规定的期限、地点送达的；未按规定在无锡市政府采购供应商信息库注册的；
不同投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；电子投标文件图片、字迹模糊不清、无法辨认的；投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；没有在投标系统指定位置上传对应文件、材料的；被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；
投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算或最高限价的；不同投标人的投标资料相互混装、不同投标人的委托代理人、项目负责人以及其他相关人员有在同一个单位缴纳社会保险、同一投标文件中单位名称落款与公章不是同一单位的；不同投标人投标文件内容存在非正常一致、项目组成员出现同一人、投标文件中错误（或异常）一致或雷同、电子文档信息一致或雷同的、投标报价呈规律性差异的；不同投标人的投标文件的上传形式、目录序号、排版格式、文字风格等存在明显的相似性或一致性，特征显示由同一单位或者同一个人编制的；
所有投标单位在招标文件规定的时间内解密各自投标文件；（九）开标、评标：法律法规和招标文件规定的其它无效情形。投标文件内容不全或不符合招标文件中规定的其它实质性要求的；除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的；评标委员会认定投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且投标人不能应评标委员会要求在评标现场合理的时间内提供书面说明（必要时评标委员会可要求投标人提交相关证明材料）证明其报价合理性的；
（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；开标时，投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：投标截止时间后参加投标的供应商或解密投标文件的供应商不足三家的，不开标；开标后，所有投标供应商可在线上开标大厅中看到所有投标人的投标报价；
投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。评标工作由无锡市政府采购中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。评标程序投标人未参加开标的，视同认可开标结果。电子投标文件与纸质投标文件（如有）不符的，以电子投标文件为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正，经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。
投标人通过初审的，方可进入比较与评价程序。评标方法比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以通过政府采购交易管理一体化系统发起询标要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当通过政府采购交易管理一体化系统，由其授权的代表应答并加盖电子公章，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。符合性检查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。资格性检查。采购人依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标（报价）承诺函等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询投标供应商在投标截止时间之前，是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定投标供应商是否具备投标资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。
评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求依法确定中标供应商。无锡市政府采购中心将在无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网、江苏政府采购网和中国政府采购网发布中标公告。如有质疑，应在法定质疑期限内，即中标公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式（原件）送达无锡市政府采购中心，并且针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。无锡市政府采购中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。投标人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，无锡市政府采购中心对无效质疑不予受理。如质疑查无实据或投标人捏造事实，提供虚假材料进行恶意举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，将记入投标人在江苏省和无锡市的政府采购“供应商诚信记录”，并按相关规定处理。（十）定标：详见附件。评分标准评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定投标人的分值；各投标人的评审后得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人排名第一，为中标单位。比较与评价采用综合评分法。
出现影响采购公正的违法、违规行为；符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家；在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：（十一）废标的确认：投标供应商电子投标文件将作为电子档案保存。无锡市政府采购中心向中标供应商发中标通知书。
与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；提供虚假材料谋取中标的；（十二）中标无效的确认：因重大变故，采购任务取消。投标人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；
采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内（到新冠疫情应急响应解除之日前缩短至十五日内），按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，在无锡市政府采购中心就实质性条款见证后，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。无锡市政府采购中心见证部分详见招标文件合同书（格式条款），见证后的格式条款不得作任何修改。（十三）签订、履行合同：投标人有上述（1）至（5）项情形之一的，中标无效。有上述（1）至（6）项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；
将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经过采购人同意，将中标项目分包给他人的；中标后无正当理由不与采购人签订合同的；中标供应商有下列情形之一的，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：（十四）注意事项：中标供应商向采购人缴纳的履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。收取履约保证金的，采购人应当允许供应商自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交，并与中标供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。中标方非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，无锡市政府采购中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。
（一）项目技术要求：投标人所投内容必须满足以下要求，不得有负偏离。三．项目技术要求和有关说明本次招标，无锡市政府采购中心为中标供应商提供免费服务，不收取中标服务费。（十五）中标服务费：拒绝履行合同义务的。
1.物业管理服务单位要求二、项目的要求3.项目基本情况：中南西路500号综合楼，位于无锡市滨湖区蠡湖大道与中南西路交汇处。综合楼由一栋12层楼（含裙楼）和一栋3层楼组合而成，占地面积约0.52万平方米，总建筑面积约2.3万平方米，绿地面积约0.1万平方米。综合楼内现入驻7家市级机关和事业单位，共有办公人员约180人。2.项目管理目标：根据国务院《物业管理条例》《中华人民共和国政府采购法》《江苏省物业管理条例》《江苏省物业管理招投标办法》《无锡市机关事务管理办法》和《无锡市物业管理条例》等有关规定，以“安全、满意、规范、高效”的机关后勤服务保障为目标，本着集约、节约、便利的原则，采用公开招标方式选择物业管理服务单位。1.采购项目名称：中南西路500号综合楼物业管理服务，包括物业管理、服务保障、疫情防控、安全保卫、秩序管理及巡查、房屋日常管理与维修养护、公共设备管理与维修养护（含楼宇智能化、水电气、智能停车等系统）、空调设备维保、电梯设备维保、消防设备维保、环境卫生管理（含垃圾分类）、绿化管理、会务服务（不含餐饮）及交办的其他工作。一、项目的基本情况
（3）应进行岗前培训，接受保密教育，合格后上岗，熟悉机关大楼办公区的基本情况，能正确使用相关专用设备；（2）应具备相应的物业管理服务知识；专业技术人员、操作人员应取得相应国家人社部认可的专业技术证书或职业技能资格证书，定期参加法律法规、安全知识、专业技能等教育培训；（1）应接受采购方和物业管理服务单位的从业资格审查，无违法犯罪记录，具备忠于职守、尽职尽责的职业道德和操守；2.物业管理服务人员要求（2）建立完善的规章制度和完备的服务体系，主要包括物业服务方案、岗位职责、工作流程、服务规范、内控管理制度、人员考核奖惩机制等。（1）根据合同约定和机关大楼办公区实际，配备具有职业资格的物业管理服务人员和满足服务需要的必要设施设备；
（1）设施设备资料齐全，满足物业服务档案管理需要；4.档案管理要求（2）管理规范，收支清晰，台账齐全，微利保本。（1）遵守财经法规；3.财务管理要求（4）应统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，仪容仪表整洁，服务主动热情，使用普通话，危急时刻挺身而出。
（4）采购方、物业服务单位、物业服务人员三方签订保密协议，遵守协议规定，防止泄密事件的发生；（3）综合楼物业服务单位应按照公共机构节能管理规定，结合采购方节能指标，实施机关大楼办公区物业管理服务的节能管理；（2）通过物业服务分项、分类实施，明确机关大楼办公区物业服务的内容及要求，为服务工作的具体开展提供依据，规范物业服务行为，保护物业服务双方当事人的合法权益；（1）综合楼办公区物业管理服务包括物业管理服务（疫情防控、公共秩序维护、房屋日常维护、公用设施设备运行维护、绿化环境维护、会务管理服务）以及消控、电梯、空调等特种设施设备的使用、管理和维保等综合服务；5.服务要求（2）所有档案资料齐全完整、检索便捷，并移交采购方存档。
1.1室外地界内所有区域，其中绿化总面积约1000平方米；1.公共场所疫情防控、安全保卫、秩序管理及巡查、房屋日常管理与维修养护、公共设备管理与维修养护（含楼宇智能化、水电气、智能停车等系统）、空调设备维保、电梯设备维保、消防设备维保、环境卫生管理（含垃圾分类）、绿化管理、会务服务（不含餐饮）及交办的其他工作。（一）服务范围三、物业管理范围内容及标准（5）凡是涉及采购方和入驻单位正常办公秩序的重要物业服务事项，物业服务单位都应履行告知义务。
2.2供电：变电所1座，其中:10千伏变电设备2套，高低压柜30个；2.1供水：恒压供水系统1套；2.公用设施1.4地面车位：车位约60个。1.3地下车库:车位约42个；1.2一栋12层（含裙楼）楼和一栋3层楼的公共区域；
（二）物业管理服务要求2.7空调系统：美的VRV多联机空调系统及美的分体式空调。2.6安保系统：周界监控系统、楼内重点部位闭路电视监控系统；2.5消防系统：喷淋系统、消火栓、气体灭火系统；报警系统；正压送风及排烟系统；2.4电梯系统：共3台电梯，其中客运电梯2台（上海三菱客梯13层13站）、送餐电梯1台（无锡新安宏达2层2站)；2.3智能化系统：楼宇自控系统、弱电系统、消控系统、安保管理、停车管理（大门道闸和地库停车）系统、大屏幕显示系统；
1.2.2区域巡查上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。出入口安排24小时值勤，建立传达、车辆、道路及公共秩序管理等制度。严格疫情防控查验、往来验证登记制度，杜绝无关人员进入综合楼区域内，维护办公区域安全文明和谐的工作环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出审验制度，杜绝一切危险物品进入物业管理服务区域内。1.2.1门卫值班1.2服务质量标准:1.1服务内容：根据疫情防控政策，动态做好疫情防控工作；熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发等，快递及包裹原则上由收件人亲自签收，得到收件人授权后方能代为签收，并按规范记录接收信息；门卫、守护和巡逻，维护公共秩序；处理治安及其他突发事件；负责内部道路秩序管理、机动车和非机动车的有序管理；负责防盗、防火、灾害类天气的应急处置。积极主动的配合、服从对口管理部门的临时应急指挥和调度。1.疫情防控、安全保卫、秩序管理及巡查
1.2.5疫情防控管理按照要求制订各类突发事件（含疫情防控）应急预案，并将预案内容在相关场所上墙公示。在大门进出口处及时张贴疫情防控通告，在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于2次的突发事件（含疫情防控）应急演练。当发生台风、暴雨、雪等灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固，各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处置。1.2.4突发事件处理管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩序，熟练使用道闸系统，保证车辆有序通行、按序停放。1.2.3停车管理物业管理服务区域内安排24小时巡查。明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房等进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全隐患。巡视时使用巡更设备。监控室应保持巡更记录。在接到监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达事发现场，采取相应措施妥善处理；如巡视时发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。
（4）顶棚等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面清洁；（3）门厅、办公区域等特定区域保洁、消毒服务内容：地面、大厅石材墙面、天花板、大厅、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面及卫生间，办公室内储物柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。桌面简单整理等，随时保持清洁。外墙每一年清洗一次，石材、灯具每季度进行一次清洁；暂时空置的房间每周进行一次卫生保洁，确保地面、桌面、玻璃面整洁干净。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除，墙面去污后及时补刷；（2）公共场所日常服务内容：水泥地面、石材地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框及有关附体，沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时分类收集和处置各种垃圾等杂物，做到无积灰、印迹、污渍；（1）服务内容:楼内的楼梯、大厅、走廊、电梯厅、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、卫生间、茶水间、花盆、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿，楼宇外墙等所有公共部位设施，红线规划内的道路、停车场(库)、垃圾房等所有公共场地及设施和门前三包区域的日常保洁、消毒、保养以及垃圾分类、废弃物清理和灭“四害”等物业管理区域内的所有环境卫生保洁，完成灾害类天气的应急预案、演练、值班和抢险处置工作。其中环境卫生管理费用中包括保洁工具、保洁用品等日常耗材费用；2.环境卫生管理根据疫情防控政策，动态做好疫情防控工作；按要求及时对公共区域进行消杀工作。
（10）服务质量标准（9）突发性事件造成的保洁、消毒等工作；（8）垃圾分类和清运服务内容：各种垃圾分类收集箱（筒）的垃圾存量不超过上缘，垃圾不在箱（筒）内过夜。垃圾中转站垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类分类垃圾运到规定地点。大楼公共区域、卫生间无堆积垃圾，化粪池（污水池）按时清理、及时疏浚，每季度至少清运清理化粪池（污水池）一次，确保排水微量元素等达标，实现排放无污染；（7）玻璃门、地、屏上无污渍、无灰尘及手印，表面光亮色泽一致；地面无污渍、灰尘、水渍及鞋印，洁净光亮、无灰尘及手印，整洁光亮；（6）窗帘服务内容：保持窗帘表面清洁，普通窗帘根据窗帘清洁情况定时拆装清洗，布质窗帘一年清洗一次；（5）水电及设备等设施类服务内容：一般设备表面清洁（有特殊规定的设备除外），消防设施、空调的过滤网及外壳洗尘与保洁；
（1）服务内容：大楼使用范围内的绿化带的树木、花草等的日常养护和管理。根据大楼实际及现摆放情况提出更好的设计方案，做好室内绿化摆放等工作；4.绿化管理根据采购方其他工作需要，配合采购方制定完备的会务服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行以及配合采购方完成相关工作，并做好记录和处理等。3.会务服务及其他交办的管理服务建立“四害”消杀和“控虫”工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；“除四害”“控虫”实施单位须具有无锡市相关部门颁发的甲级资质证书，提供的服务不得低于无锡市爱卫会“除四害”“控虫”相关规定及验收标准，详见《无锡市除四害工作管理办法》，并视特殊情况增加次数。垃圾分类按照《无锡市政府办公室关于全面推进生活垃圾分类的实施意见》执行到位，大楼四周围墙内的道路、停车场和门前“三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞等，做到每日清扫两次，巡回保洁；
3.4保证室内绿化整洁鲜艳；3.3对不同区域的绿化制定各自的调整周期；3.2绿化摆放的点位、品种、数量的确定，要科学合理；3.1摆放布置要根据各区域不同的使用功能划块区分；（3）室内质量标准：（2）服务质量标准:建立定期除草、修剪制度，确保绿化无杂草、造型规整；及时喷洒农药、浇水施肥，确保绿化养护期内100%存活。具体要求如下：
4.3及时对树木草坪进行浇水灌溉。水压要适中防止损坏花木及草坪；4.2草坪要保持修剪平整，及时拔除杂草，以免影响景观；4.1对树木进行及时修剪，以免有碍景观；（4）室外质量标准：3.6及时进行浇水、养护，浇水的同时，应冲洗叶面，保持叶面清洁，提高观赏效果。3.5确定年养护管理计划表；
（3）电梯维保必须接受第三方征询和监管，严格执行《无锡市电梯安全监督管理办法》。（2）服务质量标准：保证电梯的24小时正常运转使用。每月2次由技术人员上门维保，每次间隔时间不超过15天，按工艺和规范对电梯作机电安全检查及各机件加油润滑、清理点检、性能调整等作业。运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。临时故障紧急修理，接通知后30分钟内到现场检修；（1）服务内容：全面保养维护。电梯系统管理维护费用包含保养费用、年检费用及日常零星维修费用（大修除外）；5.电梯设备维保：4.5做好灾害类天气的应急预案、演练、值班和抢险处置工作。4.4做好树木及草坪病虫害的预防工作，预防为主、防治结合。使用药品时，要加强对药品的管理，注意安全，科学用药。避免产生对其他环境的影响；
1.4经常开展消防安全教育，组织防火检查，消除火灾隐患，定期检查消防器材和设施，发现问题及时与采购方和供应商联系，配合进行设备设施维修。月末对公共区域、公共设施进行安全检查。节日前或有重大活动的前一天，对公共区域、公共设施进行安全检查。检查工作由消防负责人组织；1.3严格执行《中华人民共和国消防法》《江苏省消防条例》《无锡市消防条例》等消防安全的有关规定，组建管理架构，制定制度规程，实行防火责任制；1.2自动消防系统的运行、维护；消防器材的管理，并与采购方共同组建义务消防中心；1.1消防供水、电气系统、阀门、泵水池的维护、管理；（1）消防系统运行6.消防设备维保：
（2）消防系统维护保养内容1.9制定灭火方案及重点部位安保方案，建立消防档案。1.8明确火灾紧急疏散程序，做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移物品在后；1.7保持设备设施完好，及时更换到期的消防器材和药液，及时做好消防设备设施的保洁工作；1.6与采购方共同进行消防安全培训和组织消防演练。按年度制订消防训练计划，至少保证常规培训每月一次。其中消防联动测试每年不少于4次，消防演练每年不少于2次，特殊情况下可以增加演习次数；1.5每日进行消防巡视、检查、记录，建立必要的台帐，制定灭火和应急疏散预案；
7.房屋日常管理与维修养护2.5维保单位相关人员需上岗培训及考核相关消防知识。2.4全面配合相关主管部门的设施检查工作，对检查中存在的问题及时整改；2.3当发生设备故障时，必须在接到通知后30分钟内到达现场处置，一般故障24小时内解决，特殊故障2天内解决，或经采购方同意后适当延后。对于不能当场解决的问题，中标供应商应与采购方协商确定处理故障日期。遇到重要活动和特殊安排时必须派人员到现场提供技术服务保障；2.2对消防系统周边设备进行日常维保，及时培训监控值班人员业务技能；2.1对采购方的消防系统及相关消防设施进行日常维保（大修除外）；
2.4屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换；2.3粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污（水）渍、开缝和破损，否则应及时修复或更换；2.2玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响，否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患；2.1确保物业管理区域内房屋及设施完好等级和正常使用；（2）服务质量标准:（1）服务内容:物业管理区域内房屋建筑物部件、附属构筑物的地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、大厅大面积玻璃顶等的日常巡查和养护维修；外墙幕墙的养护和维修。做好灾害类天气的应急预案、演练、值班和抢险处置工作。
1.1服务内容:对区域内的变电所、电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开水炉等低压用电设施进行日常管理和维护、维修和检测，保持设施正常运行。（1）供电系统：8.共用设备管理与维修养护2.7无违反规划私搭乱建，擅自改变房屋用途现象。2.6及时完成家具、设备等各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保家具、设备维修合格率达到100%；2.5发现屋面或其他防水层有气鼓破裂，地下室、屋面、墙面有渗漏的，应在3个工作日内安排专项修理；
1.2.5通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。1.2.4按照采购方要求定期对供电系统和变电所进行安全检测，并由第三方出具检测报告存档；1.2.3制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行，应急供电系统运行正常；1.2.2保证整个大楼的供电安全。保证正常供电、限电、停电，有明确的审批权限并按规定时间通知到楼内各单位和部门；1.2.1负责各类照明灯具、泛光照明系统、供用电设备设施的日常管理和维护修理；1.2服务质量标准:
2.1.3每季对楼宇排水总管进行检查，每半年对水泵、管道进行防锈处理；2.1.2用户末端的水压及流量满足使用要求；2.1.1每半年对给排水系统进行维护、润滑；2.1服务质量标准:2.1服务内容:对物业管理区域室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行。（2）给排水系统：
（3）智能化系统：2.1.8倡导公共机构节约用水，大力推行节水措施，推广节水新技术、新工艺，禁止使用国家明令淘汰的耗水量高的生产工艺、用水设备和器具。2.1.7每周清扫一次排水明沟，每季度对地下管井彻底疏通一次，每半年对地下管井清理一次；2.1.6每季度至少疏浚、清理、清运污水化粪池一次，确保排水微量元素等达标；2.1.5每季度对水质处理、消毒装置、电开水炉及设备控制柜进行保养；2.1.4确保水质无污染并符合规定的要求，生活饮用水水质符合GB5749一2006《生活饮用水卫生标准》的要求。生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒、作业人员健康检查以及水质检测参照建设部《城市供水水质管理规定》(建设部令第156号)执行。按《无锡市供水条例》规定对二次供水蓄水设施设备进行清洁、消毒。请有资质人员定期清洗水箱，每年不少于2次，确保符合生活饮用水水质标准并提供清洗后水质检测报告；
3.2.4消防控制及安防监控中心实行24小时值守，做好值班、交接班记录；监视器不能正常显示图像或其它故障时，应立即安排专项修理，并做好修理记录；3.2.3定期对楼宇自控系统进行维修、保养和检测工作，确保系统处于正常工作状态。编制楼宇自控系统定期维修、保养计划表，每月完成一次所有组成部分的保养。编制检测年度、季度和月度计划，每年完成一次全系统检测；3.2.2负责智能系统平台的日常操作、管理、维护及维修（大修除外），发生故障及时上报并安排专项维修；3.2.1负责弱电间的日常维护、交换机、网络线的日常管理、维护及维修；3.2服务质量标准：3.1服务内容：对楼宇内的车辆道闸管理系统、楼宇自控系统、安保管理系统（周界监控系统、楼内重点部位闭路电视监控系统）、智能一卡通管理系统、大屏幕显示系统、门禁系统等进行日常管理、养护维修，确保设备设施始终处于完好、有效状态。
（1）服务内容:所有空调的日常养护维修。9.空调系统与维修养护3.2.8设备发生突发故障时，须与接到通知后半小时内到达现场处置。一般故障24小时内解决，特殊故障2天内解决，或经采购方同意后适当延后。对于不能当场解决的问题，中标供应商应与采购方协商确定处理故障日期。遇到重要活动和特殊安排时必须派人员到现场提供技术服务保障。3.2.7保持系统软件的更新与升级换代工作；3.2.6每月对智能管理系统进行设备和系统的维护保养。各类系统应每半年做一次全面检查。3.2.5每日巡逻检查确保摄像头处于有效状态，监控电子显示器时间显示要准确，单位显示要改为采购方单位名称；
1.杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件，杜绝安全质量事故；（三）管理服务应达到的各项指标2.3通过有效管理及技术措施，积极开展节能管理工作。2.2定期检查保养，及时排除故障；2.1每半年对内置滤网清洗一次；。（2）服务质量标准:
7.应急预案完备率100%，应急响应处置完成率100%；6.服务的有效投诉率少于1%，处理率100%；5.维修、报修及时率100%，返修率小于1%；4.智能化系统运行正常率100%；3.环境卫生、清洁率达99%；2.特殊岗位上岗证持有率100%；
2.采购方为中标供应商提供必要的物业管理用房，中标供应商自行承担电话费、网络费、有线电视等通讯费用；采购方不提供开办费、前期接管费用，投标人需考虑将以上费用打入投标报价中。1.本项目服务期限为自合同签订生效之日起3年，其中试用期3个月。试用期满后，由采购方组织公开测评。如满意率达85%及以上的，双方物业合同继续履行；如满意率低于85%的，责令中标供应商限期整改；如整改后仍达不到采购方要求的，则按有关规定和法律程序处理；四、项目实施有关要求10.综合服务满意率95%以上。9.节能达标率100%；8.垃圾分类率100%；
4.1人员的配备必须满足无锡市机关事务管理局的政审要求，各类专业技术人员应当按照国家规定取得相应职业资格证书（保洁、会务人员需要提供健康证明）后持证上岗，其余服务人员数量由投标人根据大楼物业管理服务范围、内容结合自身情况来确定，必须保证满足物业管理服务标准、内容和质量，且总人数不能少于23人。4.关于物业管理服务人员配备3．中标供应商负责工程类、设备类维修材料费200元以下（包含200元）维修费，大楼卫生间内卷纸、擦手纸、洗手液等由中标供应商承担。2.中标供应商应根据国家、省、市有关法律、法规、政策及时与采购方签订《无锡市中南西路500号综合楼物业管理服务委托合同》，对大楼实行“统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏”，并确保采购方国有资产（产权房）的保值增值。1.如在合同期内，采购方因政府有关部门对固定资产进行调剂的，则按照有关规定和法律程序终止双方物业合同，由采购方按实际服务的期限支付给中标供应商相应的物业服务费。五、其他相关说明
必须取得由国家住建部颁发的物业管理从业人员岗位证书或人社部颁发的职业资格证书，要求年龄在50周岁（含）以内，经专业培训、具有物业管理企业经理上岗资格，从事本岗位5年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。4.2.1项目负责人（最低人员配置为1人）4.2各工种人员要求说明：在物业管理服务合同期内，项目实际进场人员必须与中标供应商的投标文件中人员登记情况相符，更换人员最高比例不得超过30％。上述人员中男性不得超过55周岁（含），女性不得超过50周岁（含），用工情况必须符合《劳动法》相关规定。如上述人员出现病、事假等缺勤的，中标供应商必须书面提前1天通知采购方，上述人员的离职和更换人员信息必须由中标供应商第一时间以书面形式报告采购方进行变更和备案。投标人在投标时必须提供下表所列所有相关人员资格证书复印件、身份证复印件和投标人为相关人员连续三个月至少包含近三个月中任意一个月份（不含投标当月）缴纳社保证明材料复印件，不提供或提供不全者则投标文件无效
| 序号 | 所属岗位 | 最少人数 | 所需职业资格证书类型、比例及技能 |
| 1 | 项目负责人 | 1 | 具备物业管理从业人员岗位证书或《职业资格证书》类物业管理师证书，持证率100% |
| 2 | 工程综合维修工 | 2 | 具备电工特种作业操作证，管道、弱电、瓦工等相关技能，持证率100% |
| 3 | 变电所值班电工 | 3 | 具备电工特种作业操作证、国家职业资格证书、电工进网作业许可证的其中任意一种，证书必须为高压类，持证率100% |
| 4 | 保洁员 | 5 | 具备健康证，持证率100% |
| 5 | 消监控人员 | 6 | 具备《职业资格证书》类消防员证，持证率100% |
| 6 | 保安员 | 5 | 具备《职业资格证书》类保安员证书，持证率100% |
| 7 | 会务 | 1 | 有会务接待经验，具备健康证，持证率100% |
| 合计 | 最少配置人数 | 23人 | 具体要求详见各工种人员要求 |
4.2.3变电所值班电工（最低人员配置为3人）年龄在50周岁（含）以内，身体健康，遵纪守法，无前科劣迹；持有相关证件（需具备电工特种作业操作证，具有管道、弱电、瓦工等相应技能），有5年以上工作经验，具有较强的实际操作能力，掌握给排水、设备维保、电器维修等方面的知识，熟悉内部运行系统；4.2.2工程综合维修工（最低人员配置为2人）积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。能够虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工考评，建立员工《工作手册》，每日登记工作内容、事项及完成情况；
4.2.6保安员（最低人员配置为5人）根据国家消防安全管理要求，消防控制中心需安排专业人员取得《建（构）筑物消防员职业技能培训证书》并持证上岗。男性55周岁（含）以内，女性50周岁以内，初中以上学历，会熟练使用计算机，身体健康，无不良记录，工作认真负责；4.2.5消监控人员（最低人员配置为6人：消控3人，监控3人）年龄在50周岁（含）以内的不低于60%，初中以上学历，身体健康，有健康证，无不良记录，工作认真负责；4.2.4保洁员（最低人员配置为5人）年龄在55周岁（含）以内，身体健康，遵纪守法，无前科劣迹；持有相关证件（需具备具有电工特种作业操作证、国家职业资格证书、电工进网作业许可证的其中一种，必须是高压类），有5年以上工作经验，具有较强的实际操作能力，掌握变配电、通讯等方面的知识，熟悉内部运行系统；
4.5中标供应商提供针对物业管理服务项目的有效的用工人员身份证、卫生体检证明及从事物业管理服务的相关岗位技能证书等复印件，并提供本项目负责人的身份证复印件、简历和证书原件等相关材料。确定中标后，中标供应商按采购方要求，提供所有用工人员的剩余相关材料(会务、保洁人员还须提供健康证明复印件、安保人员还须提供政审材料)给采购方备案，且未经采购方许可，不得更换项目负责人及所有用工人员；4.4物业服务人员应保持相对稳定，避免出现服务人员频繁更换的现象；4.3专业技术岗位物业服务人员须与前期物业做好各项交接工作，确保各项工作正常进行；女性，45周岁（含）以内，初中及以上文化，有2年以上会务从业经验，身体健康，有健康证，五官端正；4.2.12会务（最低人员配置为1人）男性，身高在1.65米及以上，身体健康，遵纪守法，无前科劣迹，相貌端正，无传染疾病，年龄50周岁（含）以内的不低于80%，具有保安员证书持证率100%；
6.（大）楼管理执行《物业管理条例》《机关事务管理条例》《无锡市物业管理条例》《无锡市机关事务管理办法》等法律法规，中标供应商履行中标书承诺和物业合同约定，自觉接受采购方及有关部门的日常监督和绩效考核。如发现综合管理服务达不到约定及采购方要求的，中标供应商管理服务水平下降、投诉多等现象，在管理中发生重大问题的，采购方将依照法律程序按规定处理，并要求进行财务审计，一切责任均由中标供应商承担。5.2报价中相关成本费用的测算及标准符合国家、省、市相关最新政策规定；员工工资、社保费用、税金、保险、加班费等法定费用为不可竞争费用，须按规定计算并报出。5.1投标报价除应包括物业管理服务人员的工资(员工工资不得低于无锡市当年度最低工资标准、工作时间不得超过每月最高工作时间的相关规定，所有工作人员必须交纳养老、医疗、工伤、失业、生育和公积金等在内的五险一金)、社保福利费、物业共用设施日常维护保养费(包括管线辅材及附件)、常用耗材（包括垃圾清运费、管道疏通、保洁用品、安保用品、设备维护所需用品、费用等），物业管理服务区域疫情防控费、清洁费、垃圾清运费、办公费、固定资产折旧费、法定税费、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费和合理利润外，还应包括检测、管理、劳务、服装、培训、保修、通讯、安全保卫、会务安排、环境布置、宣传服务、风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成招标文件规定的物业管理工作所涉及到的一切相关费用；5.关于投标报价的界定4.7中标供应商应按照相关规定，必须与所有服务人员依法签订劳动合同，支付合理合法的劳动报酬和相关福利。4.6中标供应商所有服务人员的疫情防控日常用品、检测费用和就餐费用由中标供应商自行解决，涉及费用计入投标报价中；
2.员工工资、社保费用、税金、保险等法定费用为不可让利部分（不可竞争费用），须按规定计算并报出，投标总报价不可低于上述相关费用合计，否则作无效投标处理。1.总报价应包括为完成招标文件规定的中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务工作服务期限内所涉及到的一切相关费用。投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，包括无锡市最低工资标准及社保基数的调整因素等，一旦中标，总价（每月金额）将包定，即为合同价，不予调整。（二）有关说明：7.2采购方或入驻单位指定举行的会务接待材料费用(如纸巾、纸杯、瓶装水等)。7.1物业管理服务实施时所用水、电费用；7下列项目费用由采购方承担，不包含在此次采购报价中
8.本项目合同履行地点：中南西路500号综合楼。中标方必须按采购人要求将本项目中物业管理到指定地点(包括可能的分布范围)，并按招标文件要求分地实施服务。7.服务期限：自合同签订生效之日起三年。6.中标方不得将项目转包或分包。一经发现有项目转包或分包情况，采购人有权依照法律程序解除合同，并追究中标方的违约责任。5.投标人必须在满足招标文件要求的基础上进行报价，如有服务偏离请于服务偏离表中说明。4.物业管理执行国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等，中标方要严格履行投标文件的承诺和与采购方签订的物业管理合同的约定，如发现管理服务达不到规定要求，中标方管理服务水平下降，投诉多等现象或管理服务中发生重大失误的，采购方有权依照法律程序解除合同，并要求进行财务审计，责任由中标方承担3.中标供应商应按照相关规定，与所有聘用人员依法签订劳动合同，服务人员的工资须符合国家、省、市的相关规定，符合无锡市最低工资标准且缴纳社会保险费，中标供应商必须依法参加工伤社会保险，为聘用人员缴纳保险费。
中标、成交供应商可以根据自身情况，自行决定是否选择采用履约担保形式，自主选择合作银行。除江苏省财政厅确定的江苏省再担保有限公司和无锡市财政局确定的科发投资担保有限公司为无锡市政府采购信用担保合作担保机构外，民生银行南京分行、江苏银行和中信银行南京分行、浙商银行无锡分行可以在无锡市范围内开展政府采购履约担保业务。11.履约担保，是指由专业担保机构为中标、成交供应商支付履约保证金的义务向采购人提供的保函担保。专业担保机构根据中标、成交供应商的中标（成交）通知书为凭据，进行资信审查后出具保函,中标、成交供应商以保函形式缴纳履约保证金；供应商未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函约定履行担保责任。供应商可以自愿选择是否采取履约担保函的形式交纳履约保证金。中标、成交供应商可根据自身情况，自行决定是否选择采用合同融资形式，在无锡政府采购网——政采贷专栏提供的银行名录内自主选择合作银行。合同融资，是指参与政府采购的供应商，凭借中标、成交通知书或政府采购合同向金融机构申请融资，金融机构以供应商信用审查和政府采购信誉为基础，按便捷贷款程序和优惠利率，为其发放无财产抵押贷款的一种融资模式。供应商与金融机构按照“银企自愿，风险共担”的原则开展融资活动，有融资需求的中标、成交供应商可根据自身情况，在无锡市政府采购交易管理一体化系统凭政府采购中标、成交通知书或政府采购合同在线提出融资申请，自主选择金融机构及其融资产品，金融机构进行融资信息审查决定是否为其提供融资，做好预授信。双方达成融资意向后签订融资协议，确定融资成交信息并约定融资回款账户。10.根据国家扶持中小企业的有关政策，在我中心组织的采购项目中标的供应商，如需要政府采购合同融资，请按锡财购【2020】17号文件执行。9.付款方式：自合同签订生效之日起计算，于次月，经采购方考核合格后向中标供应商逐月支付。
根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法规、《中华人民共和国民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，供需双方就项目（项目编号：）实施及有关事项协商一致，共同达成如下协议：合同书（服务）格式条款四．合同书（格式文本）14.开标后，投标人须自行准备设备（包括但不限于笔记本电脑、无线网络）登录“政府采购交易管理一体化系统”，按招标文件规定时间解密后，在评审过程中保持在线，等待评标委员会的询标和评标结果，中途不得离开。如未按要求应答，由此所产生的损失及风险由投标人自行承担。13.依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。12.中标供应商为残疾人福利性单位的，其《残疾人福利性单位声明函》将随中标公告同时发布，接受社会监督。投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。
四、项目服务期限：三、中标（成交）金额：（大写）；（小写）；二、采购项目名称：一、采购项目编号：供方（中标方）：需方（采购人）：
合同书由格式条款和合同条款二部分组成。合同条款应当包含法定必备条款和采购需求的所有内容，并应与“合同书不可分割部分”的内容一致，包括但不限于标的名称、采购标的质量、规模，知识产权归属和处理方式，履行期限、地点和方式，包装方式，履约保证金要求，价款或报酬、付款进度安排、与履约验收挂钩的资金支付条件及时间，验收、交付标准和方法，质量保修范围和保修期，违约责任与解决争议的方法，供需双方权利与义务，合同分包要求，合同类型等。八、合同书组成：招标（采购）文件、投标（报价）文件、合同条款及中标（成交）通知书，供方在投标（响应）、评标（评审）过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。七、合同书不可分割部分：六、货款支付步骤和办法：五、项目整体免费服务期：
见证人：见证方：无锡市政府采购中心（签章）十一、根据《政府采购法》第四十九、五十条规定，供需双方不得擅自变更、中止或终止合同。十、供需双方如有其它要求，可参照招标（采购）文件、投标（报价）文件（采购人不得向供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议），并在不违反本合同条款的前提下，供需双方自行拟定补充条款。合同书格式条款与合同条款共同组成完整合同书。采购人在确定中标（成交）供应商之日起三十个日历天内，完成合同书签订工作。供需双方在合同书上确认签章后，合同即生效并经系统自动将合同书推送“无锡市政府采购网”进行公示。九、合同书生效及注意事项：
需方将委托供方实行中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务。合同标的根据无锡市政府采购中心编号XCGZX2022-262Y招标文件和该文件的中标通知书及供方投标文件，供需双方就此次中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务及相关问题，同意按下列条款规定执行。（根据相关法律规定以及采购文件确定事项订立）五.合同条款年月日
委托物业管理事项详见本项目招标文件。委托管理事项二、物业管理委托管理期限：2、项目总建筑面积：1、座落位置：一、项目基本情况：
履约保证金缴纳金额：元。本项目是/否向采购人缴纳履约保证金：。履约保证金的缴纳和退付二、本合同执行期间合同总价款不变。一、本合同项下物业管理费用人民币总价款（年）为元整（大写），折合按建筑面积（平方米）每月每平方米元。合同总价款
关于无锡市政府采购XCGZX2022-262Y号的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，供方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。组成本合同的有关文件逾期退还履约保证金的违约责任：。履约保证金不予退还的情形：。履约保证金的退付时间：，退付办法：。履约保证金的缴纳时间：，缴纳形式：。
审定供方撰写的物业管理管理制度；负责处理非供方原因而产生的各种纠纷；不得干涉供方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；代表和维护产权人及使用人的合法权益；需方权利义务：第五条双方权利义务
法规、政策规定由需方承担的其他责任。协助供方做好物业服务管理工作；提供供方进行物业管理所必须的水、电供应；在物业管理公司管理期间，采购人免费提供物业管理办公用房若干，提供给物业管理公司使用，产权归业主所有；审定供方提出的物业管理年度计划及财务预决算；检查监督供方管理工作的实施及制度的执行情况；
自主开展物业管理活动，但不得侵害需方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理的便利获取不当利益；负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；定期向需方公布物业服务管理费用收支帐目；根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；供方权利义务：
天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对供方的免责事由，供方均不负赔偿之责：法规、政策规定由供方承担的其他责任。合同终止时，向需方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属需方所有的其他资产和物资（含开办费），并办理交接手续；建立、保存物业管理帐目，及时向需方公告本管理区域内的重大物业服务事项；根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向需方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；
因需方或物业使用人指挥调派供方工作人员所致的损害；因供方书面建议需方改善或改进物业管理措施，而需方未采纳所致的损害；因需方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。因需方或第三者之故意、过失所致的损害；因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因供方故意或过失所致，不在此限；
物业管理逐步达到接受创优评审条件。建立质量管理体系并有效运行，物业管理能够接受质量审核。第六条质量保证四、为维护公众、需方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，供方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。除上述各款外，其它不可归责于供方之事由的。本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因供方故意或重大过失所致的，不在此限；
3、以上款项按约定向供方支付。2、本合同项下的采购资金系需方支付。1、本合同项下所有款项均以人民币支付。第七条款项支付其他物业管理质量要求按无锡市有关标准执行。各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。
5、供方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（解除合同的除外）。需方未能及时追究供方的任何一项违约责任并不表明需方放弃追究供方该项或其他违约责任。4、供方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，需方有权要求供方双倍返还；造成需方经济损失的，供方应给予需方经济赔偿。3、供方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，需方有权要求供方限期整改，逾期未整改，造成需方经济损失的，需方有权扣留供方全部履约保证金（如有），同时供方应向需方支付合同总价5%的违约金。2、需方未按合同规定的期限向供方支付款项的，每逾期1天需方向供方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。1、需方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使供方未能完成规定管理目标的，供方有权要求需方在一定期限内解决，逾期未解决，造成供方经济损失的，由需方向供方偿付合同总价5%的违约金,或依照法律程序解除部分或全部合同。第八条违约责任
5、合同签订后供需双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由供需双方协商处理，若协商不成，可选择以下方式处理：4、供需双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。3、合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。2、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。1、合同经无锡市政府采购中心对《合同书（格式条款）》见证后，供需双方代表需签字并盖章后生效。第九条合同生效及其他
供方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向需方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十条诚实信用7、本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除需方要求供方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间供方应提供过渡期物业管理，过渡期物业管理标准和服务费标准不变，由供方收取；1个月过渡期满，即完成交接、撤离。否则，需方有权进行任何处置，一切后果由供方承担。6、本合同终止时，供方应移交物业管理权，撤出本物业，协助需方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合需方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。（2）向需方所在地法院提起诉讼。（1）向无锡仲裁委员会申请仲裁。
供方开户银行：供方户名：年月日年月日地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：需方（采购人）：（签章）供方（中标方）：（签章）
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格（25分）附件一：评分标准六.附件供方帐号：
（2）人员配置情况（12分）：以投标人填列的《人员配置表及拟派项目负责人简历表》（格式见附件）及按要求提供投标人连续三个月(至少包含近三个月中任意一个月份(不含投标当月))为其缴纳社保的证明复印件）为准。同一投标人，上述三项价格扣除优惠不得重复享受。③残疾人福利性单位视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的残疾人福利性单位，应当按照《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定提供《残疾人福利性单位声明函》。②监狱企业视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的监狱企业，应当按照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件复印件。①对小型和微型企业产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的中小企业，应当按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定提供《中小企业声明函》（货物/服务）（中小企业划型标准详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号）。价格扣除：专门面向中小/小微企业的项目除外。
④投标人近三年内被服务单位对其物业管理满意度证明材料（满意度为满意，且获得被服务单位加盖公章的），每提供一份得0.5分，本项最高不超过1分。③体系认证证书（3分）：投标人能够提供质量管理体系认证证书（有效期内）复印件得1分、环境管理体系认证证书（有效期内）复印件得1分、职业安全健康管理体系认证证书（有效期内）复印件得1分；本项最高不超过3分。②荣誉（1分）：投标人近三年内具备国家、省、市行政主管部门颁发的与物业管理有关的表彰、奖励等荣誉，每提供一项有效证明材料复印件得0.5分，最高不超过1分。①业绩（4分）：投标人近三年内具备与本项目同类项目的成功案例，每提供一份有效合同或协议复印件得1分，最高不超过4分。（3）投标人综合情况（13分）：评委根据拟配置的人员力量、人员结构合理性、年龄、职称、文化程度、特别是相关行业工作经验以及提交的相关证明材料等综合情况的优劣酌情进行打分；人员配置清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得10-12分，人员配置清晰、合理、详细、全面得7-9分，人员配置基本满足招标文件要求得6分。
②管理服务体系（3分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得3分，方案清晰、合理、详细、全面得2分，方案基本满足招标文件要求得1分。①目标及整体设想（3分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得3分，方案清晰、合理、详细、全面得2分，方案基本满足招标文件要求得1分。在响应招标文件需求的基础上针对下列各部分进行评价，要求体现科学合理性、条理性、可行性、完善性、针对性，以下各部分如未见阐述则不得分：（4）服务方案（50分）：无方案不得分。投标人编制服务方案时请按以下顺序编制，以便评审。⑥投标文件规范性及表述清晰程度（2分）：投标文件内容未按照评分标准做对应位置绑定的，此项不得分。⑤投标方使用物业管理信息化系统软件管理方式的得2分，投标时提供所用物业管理信息化系统软件的采购合同复印件和发票复印件（如是自主开发的软件则须提供软件著作权登记证书复印件）。
⑧与采购方以及其他单位、部门的综合协调方案（4分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得4分，方案清晰、合理、详细、全面得3分，方案基本满足招标文件要求得2分。⑦管理重点难点和措施（7分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得6-7分，方案清晰、合理、详细、全面得4-5分，方案基本满足招标文件要求得3分。⑥物资装备的配备及日常保养使用方案（4分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得4分，方案清晰、合理、详细、全面得3分，方案基本满足招标文件要求得2分。⑤管理规章制度（4分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得4分，方案清晰、合理、详细、全面得3分，方案基本满足招标文件要求得2分。④日常管理标准及措施（4分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得4分，方案清晰、合理、详细、全面得3分，方案基本满足招标文件要求得2分。③岗前培训及阶段性培训管理（4分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得4分，方案清晰、合理、详细、全面得3分，方案基本满足招标文件要求得2分。
特色与创新（2分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得2分，方案清晰、合理、详细、全面得1.5分，方案基本满足招标文件要求得1分。服务响应时间（2分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得2分，方案清晰、合理、详细、全面得1.5分，方案基本满足招标文件要求得1分。档案资料管理（2分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得2分，方案清晰、合理、详细、全面得1.5分，方案基本满足招标文件要求得1分。过失及意外保障措施（4分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得4分，方案清晰、合理、详细、全面得3分，方案基本满足招标文件要求得2分。⑩特殊情况应急预案及措施（4分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得4分，方案清晰、合理、详细、全面得3分，方案基本满足招标文件要求得2分。⑨正式接管前具体措施（3分）：方案清晰、合理、详细、全面、针对性强、可行性强得3分，方案清晰、合理、详细、全面得2分，方案基本满足招标文件要求得1分。
采购项目编号：XCGZX2022-262Y件文标投附件二：投标文件格式
致无锡市政府采购中心：投标函（一）投标函（格式）：二○二三年月日投标人：采购项目名称：中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务
我方认为贵中心有权决定中标者。如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成交货任务。我方同意按招标文件中的规定，本投标文件投标的有效期限为开标之日起90天。我方愿意提供无锡市政府采购中心在招标文件中要求的文件、资料。我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的投标，投标总价见《开标一览表》。我方收到贵方编号XCGZX2022-262Y招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此项目的投标。
投标人（盖章）：我方决不提供虚假材料谋取中标、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、采购中心工作人员和评委进行商业贿赂、决不在采购过程中与采购人进行协商谈判、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。如果我方被确定为中标供应商，我方愿意向采购人交纳履约保证金。且我方如无不可抗力，又未履行招标文件、投标文件和合同条款的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按招标文件的相关要求对我方进行的处理。我方愿意按招标文件的规定上传《投标（报价）承诺函》。如我方在投标截止期后撤回投标及中标后拒绝遵守投标承诺或拒绝在规定的时间内与采购人签订合同，则接受政府采购监督管理部门的处理。我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按《中华人民共和国民法典》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。
采购项目编号：关于资格的声明函（二）（投标人）关于资格的声明函（格式）：通讯地址：邮编：电话：传真：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：
法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：投标人（盖章）：我公司（单位）参加本次项目（XCGZX2022-262Y）政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，我公司（单位）愿针对本次项目（XCGZX2022-262Y）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位）愿意承担由此而产生的一切后果。无锡市政府采购中心：日期：
无锡市政府采购中心：日期：采购项目编号：法定代表人授权委托书（三）（投标人）法定代表人授权委托书（格式）：备注：上述所称“重大违法记录”,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
单位名称（盖章）：姓名：性别：电话：被授权代表情况：在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。系中华人民共和国合法公司（单位），特授权代表我公司（单位）全权办理针对本项目（XCGZX2022-262Y）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（服务）（四）（投标人）中小企业声明函（格式）：法定代表人（签字或盖章）：
注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。日期：企业名称（盖章）：以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。……
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函（五）（投标人）残疾人福利性单位声明函（格式）：3.投标时本表附在《明细报价表》之后。2.中标供应商的《中小企业声明函》将随中标公告进行公示。供应商按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。
1、本公司（单位）对本项目（XCGZX2022-262Y）所提供的中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务符合招标文件要求；（投标人名称）针对本项目（XCGZX2022-262Y）在此承诺：服务保障承诺书（六）服务保障承诺书（格式）：日期：单位名称（盖章）：
7、6、5、4、3、本公司未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2、本公司（单位）具备履行合同所必需的人员、设备和专业技术能力；
注：以上内容由投标单位根据采购要求可自行完善。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人（盖章）：如违背上述承诺，本公司（单位）将承担一切法律责任。…………………8、
（八）明细报价表（格式）：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）采购项目编号：XCGZX2022-262Y开标一览表（七）开标一览表（格式）：
| 项目名称 | 投标总报价(小写) |
| 中南西路500号综合楼2023年-2025年度物业管理服务 | |
| 投标总报价（大写）： | |
2、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。注：1、总报价除应包括本项目所有服务人员的工资（符合无锡市最低工资标准且必须缴纳社会保险费）、法定税费和合理利润外，还应包括体检、管理、劳务、服装、培训、通讯、安全保卫、调整风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成采购文件规定的物业管理工作所涉及到的一切相关费用。投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，一旦中标，总价将包定。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）采购项目编号：XCGZX2022-262Y明细报价表
| 序号 | 项目名称 | 报价（元/月） | 报价（元/年） | 备注 |
| 1 | 员工工资、福利、法定计提费用 | 参照表（1） | ||
| 2 | 行政办公费用 | |||
| （1） | 办公用品、耗材费 | 参照表（2）、（3） | ||
| （2） | 交通费 | |||
| （3） | 通讯费 | |||
| （4） | 培训费 | |||
| （5） | 员工餐费 | |||
| （6） | 标识标牌等费用 | |||
| （7） | 其他费用 | |||
| 3 | 服装费 | 参照表（2） | ||
| 4 | 卫生清洁费 | |||
| （1） | 保洁工具 | 参照表（2） | ||
| （2） | 卫生保洁耗材费 | 参照表（3） | ||
| （3） | 消杀防疫等费用 | 自行列清单附后 | ||
| （4） | 其他费用 | |||
| 5 | 安保器械装备费 | 参照表（2） | ||
| 6 | 餐饮服务相关费用 | 自行列清单附后 | ||
| 7 | 维修维保费用 | 参照表（4） | ||
| 8 | 绿化养护 | 自行列清单附后 | ||
| 9 | 合理利润 | |||
| 10 | 税金 | |||
| 11 | 其他支出（按需求自行列举） | |||
| … … | ||||
| 合计： |
表（2）：投入本项目的工具设备物资明细表2、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。注：1、以上人员费用须包括工资、社保等内容，须符合国家、省、市相关政策规定；本项目如有允许配置按国家规定可不缴纳社保的人员（详见《项目技术要求和有关说明》），上表“法定计提费用”中的人员配置总数可扣除上述人员，但须提供该人员相关证明材料复印件，否则投标文件无效。表（1）：员工工资福利及法定计提费用明细表3、投标人本项目提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接的，须提供按格式填写的《中小企业声明函》（服务）；或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的投标人属于监狱企业的证明文件复印件；或提供投标人《残疾人福利性单位声明函》。或如未按要求填写和提供有效证明或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。投标人对所报相关数据的真实性负责，无锡市政府采购中心有权将相关内容进行公示；
| 序号 | 项目名称 | 人数配置 | 人员费用标准（元/月） | 合计费用（元/月） | 合计费用（元/年） | 备注 |
| 1 | 员工工资及福利 | 按人员配置总数计算 | ||||
| （1） | 项目经理（项目负责人） | |||||
| （2） | XX人员 | 自行添行明确 | ||||
| （3） | 法定节假日加班工资 | |||||
| （4） | 员工人身意外保险费 | 按人员配置总数计算 | ||||
| （5） | ||||||
| （6） | ||||||
| （7） | ||||||
| … … | ||||||
| 2 | 法定计提费用 | |||||
| （1） | 养老保险 | 按人员配置总数计算 | ||||
| （2） | 医疗统筹 | 按人员配置总数计算 | ||||
| （3） | 失业 | 按人员配置总数计算 | ||||
| （4） | 工伤 | 按人员配置总数计算 | ||||
| （5） | 生育 | 按人员配置总数计算 | ||||
| （6） | ||||||
| …… | ||||||
| 合计： | ||||||
| 序号 | 物品名称 | 品牌型号 | 数量 | 单位 | 单价（元） | 合计费用（元/月） | 合计费用（元/年） | 产地 |
| 1 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| … … | ||||||||
| 合计： | ||||||||
2、上表可自行延长。注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在投标报价中。表（3）：投入本项目的耗材明细表2、上表可自行延长。注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在投标报价中。
| 序号 | 名称 | 品牌 | 单价（元） | 每年用量 | 单位 | 金额（元/月） | 金额（元/年） | 产地 |
| 1 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| … … | ||||||||
| 合计： | ||||||||
（1）人员配置表（九）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式）：2、上表可自行延长。注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在投标报价中。表（4）：投入本项目的维修维保费用明细表
| 序号 | 维保内容 | 单价（元） | 合计费用（元/月） | 合计费用（元/年） | 备注 |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | |||||
| 6 | |||||
| 7 | |||||
| 8 | |||||
| 9 | |||||
| 10 | |||||
| 11 | |||||
| 12 | |||||
| 12 | |||||
| …… | |||||
| 合计： | |||||
（2）拟派项目负责人简历表2.人员相关证明材料应按招标文件要求提供，并附在本表之后。注：1.表格不够可自行延长。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）采购项目编号：XCGZX2022-262Y
| 序号 | 姓名 | 性别 | 年龄 | 岗位名称 | 学历 | 职称 | 主要资历、经验及承担过的项目 | 备注 |
| 1 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| 4 | ||||||||
| 5 | ||||||||
| 6 | ||||||||
| 7 | ||||||||
| 8 | ||||||||
| 9 | ||||||||
| 10 | ||||||||
| … … |
（十）服务偏离表（格式）：2.人员相关证明材料应按招标文件要求提供，并附在本表之后。注：1.表格不够可自行延长。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）采购项目编号：XCGZX2022-262Y
| 姓 名 | 性别 | 年 龄 | 学 历 | |||||||||
| 职务 | 职 称 | 资格证书号 | 参加工作时间 | |||||||||
| 以往工作经历 | ||||||||||||
| 已完成物业管理项目情况 | ||||||||||||
| 被服务单位 | 项目名称 | 规模面积 | 服务期限 | 管理质量 | ||||||||
（2）如无任何服务偏离，请于本表“偏离说明”中注明“无偏离”；注：（1）本表不得删除；法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）采购项目编号：XCGZX2022-262Y服务偏离表
| 名称 | 采购要求 | 实报内容 | 偏离说明 |
服务方案（十一）服务方案（格式）（3）如有服务偏离项，请于本表中列明偏离内容，如需要可自行延长，其余无偏离内容不须赘述。
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