中国电信股份有限公司雅安分公司2022年至2024年度电话外呼外包业务采购项目比选公告

中国电信股份有限公司雅安分公司2022年至2024年度电话外呼外包业务采购项目比选公告

本比选项目为中国电信股份有限公司雅安分公司2022年至2024年度电话外呼外包业务采购项目（项目编号：HXZB-SCDX-YA-2022011），比选人为中国电信股份有限公司雅安分公司，比选代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

本次比选项目在“中国电信电子采购系统”上通过电子采购方式实施。

1.项目概况与采购内容

1.1采购内容及项目概况：

1.1.1采购内容：

本项目中国电信股份有限公司雅安分公司2022年至2024年度电话外呼外包业务采购项目，主要包括通用电话外呼外包业务服务，具体内容详见第五章《技术规范和服务要求》。

项目预估金额：300万元（含税）

1.1.2合同有效期：★合同签订之日起2年★。

1.1.3服务质量要求：★合格★ 具体详见“第五章技术规范和服务要求”。

1.1.4服务地点：四川省雅安市。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2本项目不划分标包，不划分份额，共推荐1名中选人。

1.3★本项目设置最高参选限价，最高限价详见《参选一览表》，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。★

2.参选人资格及要求

★2.1参选人基本资格要求：★

2.1.1主体资格：本项目要求参选人是在中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织。

2.1.2本项目要求参选人具备以下资质：有效期内的工信部或省、自治区、直辖市通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证，业务种类须包含第二类增值业务中的呼叫中心业务。

2.1.3有效业绩：参选人须具备自2020年1月1日至今类似项目（电话呼叫业务）的相关业绩，应当满足累计有效合同业绩不低于300万元。

2.1.4财务要求：参选人2020年、2021年财务状况良好，不得出现连续亏损或资不抵债等情况（参选人成立时间在2020年以后的，按照其成立之日起计） 。

2.1.5本项目不接受联合体参选。

★2.2参选人不得存在下列情形之一：★

2.2.1为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2.2.2被依法暂停或取消投标/参选资格的；

2.2.3被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

2.2.4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

2.2.5在参选截止时间前36个月被相关行业主管部门或司法机关认定 骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

2.2.6在参选截止时间前60个月被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.7在参选截止时间前60个月被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.8被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

2.2.9其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

2.2.10参选人存在在参选截止时间前两年内（参选截止时间前24个月）因拖欠企业员工薪资（含劳务工、农民工）被行政处罚或引发群体性事件的不良记录；

2.2.11参选人被纳入电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，且该企业或其涉及惩戒的产品和服务在采购项目参选（应答）截止时间在惩戒期间内的；

2.2.12法律法规规定的其他情形。

★2.3参选人控股和管理关系限制要求如下：★

2.3.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或未划分标包的同一比选项目参选。

2.3.2参选人的主要管理人员（包括但不限于： 董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务）在参与本比选项目的其他参选人单位中有担任主要管理职务的（包括但不限于： 董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家参选人不得参加同一标段/包参选或未划分标段/包的同一比选项目参选。

2.3.3法人下属不具备法人资格的分支机构参与比选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2022年10月29日09时00分至2022年11月03日17时00分，（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领。未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7.参选人注册”。

4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传标书费支付凭证的电子版扫描件。

4.2.3比选文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。请参选人在文件售卖期间，通过“华信电子采购平台”（网址：https://hxcg.hxdi.cn/）完成本项目比选文件的标书费缴纳并获取标书费发票，除此之外，我公司不接受其他支付方式，也不再发布其他购买标书的支付信息，标书费缴纳及发票获取指引详见网站：华信电子采购平台操作手册（供应商）。

5.参选文件的递交和唱价

5.1参选文件的递交时间：递交参选文件截止时间（即参选截止时间，下同）为2022年11月08日10时00分。

5.2电子参选文件递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统】提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6.样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点： / 。

7.参选人注册

7.1【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“帮助与支持-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。

8.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及采购与招标网（https://www.chinabidding.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司雅安分公司

地 址：四川省雅安市羌江南路2号电信大楼

联 系 人：李老师

电 话：0835-2361559

电子邮件：/

比选代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

地 址：四川省成都市武侯区二环路南四段51号莱蒙都会2号写字楼1201号

邮 编：610000

联 系 人：王海军 、朱国保、蔡红艳、李奇珏、籍静、明惠杨、张芮嘉

电 话：15882416131、13310239385

电子邮件：626959121@qq.com

异议接收邮箱：626959121@qq.com

9.2异议接收方式

【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。

比选代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

2022年10月28日