一、采购标段

采购计划编号：	2024NCZ002754	项目名称：	宁夏福利彩票发行中心采购福利彩票销售终端项目
分包名称：	第二标段（即开票无线销售终端）	分包类型：	货物类
采购方式：	公开招标	预算金额	300000.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	无

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）
合同签订后30 个工作日交货。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
符合现行国家标准。

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
在质保期内供应商提 供备品备件免费使用，质保期外供应商提供备品备件报价清单。

采购标的交付地点（范围）
宁夏回族自治区内，具体交货地点由甲方指定。

付款条件（进度和方式）
甲乙双方签订合同后支付合同总价款的30% ， 乙方按照甲方的要求将货物运输到指定地点并经甲方验收合格后支付剩余 70%。

包装和运输方式
设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由 乙方承担。

售后服务
1. 乙方保证合同设备是全新、未曾使用过的，其质量、规格及技术特征符合招标文件要求。依据国家强制性规定、行业规定、乙方作出的承诺，本合 同设备质保期为六年（质保期自甲方验收人员签字，甲方单位盖章之日起 计算）。质保期内出现产品质量及安装问题，由乙方负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。乙方应在收到甲方通知后 2小时内派员到 现场维修； 2. 因设备的质量问题而发生争议，由合同签订所在地质检部门进行质量鉴定。设备符合质量标准的，鉴定费用由甲方承担；设备不符合质量标准的，鉴定费用由乙方承担； 3. 乙方为甲方提供操作及维护培训，主要内容为设备的基本结构、性能、主要部件和构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧 急情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场或按甲乙双方的协商安排。

安装调试
1. 乙方负责合同项下的安装调试，一切费用由乙方负责；2. 乙方安装时须对各安装场地内的其他设备、设施有良好保护措施。

交付标准和方法
符合国家标准、行业标准、地方标准等标 准、规范，符合招标文件规定和投标文件承诺。

质量保修范围和保修期
需提供 6年质保期，质保期内免费进行维修维护。

培训
1.培训的对象应包括采购方管理人员、技术人员和系统使用人员； 2.中标人应提供详细的培训方案，培训内容应包括：基础理论、系统架构、设备原理、操控规程、运维策略、检护方案，保证采购方工作人员能够胜 任日常项目管理和业务操作工作，以保障系统正常、安全地运行； 3. 中标人应在培训前提供培训材料和文案（中文）； 4.主要设备要求投标方提供原厂技术培训； 5.培训时间地点由采购方指定。
四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(货物类)
序号	品目名称及编码	标的名称	计量单位	数量	单价	是否进口	标的详细参数	是否属于节能产品 政府采购品目清单		是否属于环境标志产品 政府采购品目清单		备注
								是否应当实施 政府强制采购	是否应当实施 政府优先采购	是否应当实施 政府强制采购	是否应当实施 政府优先采购
1	A02470500-彩票销售设备	即开票手持终端	台	100	3000.00	否	标的1-彩票销售设备：（1）技术要求 一、项目概述及简介 为满足我区即开型福利彩票市场发展需要，确保即开票销售安全稳定运行， 依据年度福彩发行销售形势，拟采购100台无线销售终端（含相关服务）用于现 有福彩销售网点销售终端及系统更新。 二、国家相关行政主管部门颁布的标准、规范 采购内容执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范： 1．符合中华人民共和国民政行业标准《中国福利彩票系统软件安全性测试 规范（MZ/T 080-2017）》。 2．符合中华人民共和国民政行业标准《中国福利彩票系统软件的测试规范 （MZ/T 079-2017）》。 3．符合中华人民共和国民政行业标准《中国福利彩票系统文档测试规范 （MZ/T 081-2017）》。 三、技术、服务要求 1．即开票无线销售终端设备 序号 配置 主要技术规格及参数要求 1.1 处理器 高速处理器（不小于四核） 1.2 内存 大于等于2GB RAM 16GB ROM 1.3 操作系统 不低于Android 9.0 1.4 接口 Micro USB 2.0，支持USB充电 1.5 显示屏 不小于4 ″WVGA（不小于分辨率800×480）电容式触摸屏 1.6 键盘 支持物理键盘，带背光功能 1.7 指示 振动器、扬声器和多色LED 1.8 电池 主电池3.7V，不小于3800mAh 1.9 摄像头 不低于800万像素自动对焦，LED灯 1.10 GPS GPS（AGPS）、北[斗] 1.11 扩展 支持Micro SD卡扩展 1.12 工作温度 -20℃~+50℃ 1.13 储存温度 -30℃~+70℃ 1.14 相对湿度 5%~95%（无凝结） 1.15 静电防护 ±15 kV（空气放电）， ±8 kV（直接放电） 1.16 跌落高度 不小于6次6个面不低于1.2米的水泥地面跌落（六个 面各一次） 1.17 防护等级 不低于IP65 1.18 1D Barcode Code128, UCC/EAN-128, AIM 128, EAN-8, JAN-8, EAN-13，ISBN/ISSN, UPC-E, UPC-A, Interleave 2/5, ITF-6, ITF-14, Deutsche 14,Deutsche 12,COOP 25,Matrix 2/5, Industrial 2/5, Standard 25, Code 39, Codabar/NW7, Code 93, Code 11, Plessey, MSI/Plessey, GS1 Databar等一维条码 1.19 2D Barcode 通用1D条码及PDF-417, QR Code, Data Matrix,汉信 码等 1.20 WLAN IEEE 802.11 a/b/g/n/ac, 2.4GHz and 5GHz 1.21 WWAN RADIO 2G: GSM/GPRS/EDGE( 850/900/1800/1900) 3G：联通WCDMA (B1，B2、B5、B8) 电信CDMA2000 1X/EV-DO Rev.A(BC0) 移动TD-SCDMA(B34、B39) 4G：TD-LTE(B38、B39、B40、B41) FDD-LTE( B1、B2、B3、B5、B7、B8、B20、B28) 1.22 WPAN RADIO Bluetooth 5.0 LE，向下兼容 1.23 设备功能 根据采购人实际情况，投标人须提供与所投即开票无线销售终端设备相配套的操作系统、底层驱动、终端软件，确保所提供的终端软件能够通过接入软件对接中福彩中心纸质票系统，支持在线升级软件功能，分权限实现并不仅限于以下功能： 一、销售功能： 1、支持按箱、盒、本进行入站、出站、销售、退票及查询功能。 2、支持彩票兑奖功能,同时有语音播报功能。 3、支持实时控制终端在线交易权限的功能。 4、支持站点订票功能。 5、支持即开票账户与电脑票账户等资金互转功能，支持 站点自助缴款功能。 6、支持报表查询功能,可查看当日或历史销售和兑奖报表、 日缴款、转账金额明细记录。 7、支持通知接收查询功能。 8、支持设备注册、绑定功能。 二、物流功能： 1、支持按箱、盒、本进行仓库物流的入库、出库及查询功能。 2、有语音播报功能。 3、支持区中心物流直配功能。 三、管理功能： 1、支持按箱、盒、本进行由市中心仓库向管理员出库及查询功能。 2、有语音播报功能。 2．系统软件功能 2.1 系统支持要求： 支持宁夏福彩现有即开票销售管理系统以及未来中福彩中心提供的统一即 开票销售系统对接开发以及管理模式，可按照采购人要求随时与中福彩中心即开 票系统对接切换。总体服务要求如下： 1）★投标人须按采购人的实际业务需要承诺满足宁夏福彩现有即开票销售管理系统对接适配开发 、安装 、测试工作。 2）无线销售终端设备的应用软件可实现即开票订票、入站、销售、出站、退票、兑奖等功能。 3）★提供对中福彩中心统一验奖平台的支持。新票种可在中福彩中心的在 线验奖平台进行统一验奖，老票种继续沿用现有的本地验证的模式，系统可 按照票种的标识自动进行区分。 4）支持无缝接入宁夏福彩现有即开票销售管理系统，实现即开票系统订票、 入站销售、扫描兑奖等功能。 5）★终端设备须接入中国福利彩票发行销售管理系统时，投标人须提供免 费升级服务，以便接入全国统一系统，实现无线销售终端合法接入统一系统， 具备终端身份认证、请求代理、数据加解密等功能。（需要提供承诺函并加盖投标人电子公章） 6）★终端设备须符合中福彩中心安全接入要求。（需要提供承诺函并加盖投标人电子公章） 2.2 系统详细功能要求如下： 2.2.1 销售管理功能 1)支持对即开型彩票游戏各批次的生命周期管理。 2)支持各种游戏参数化维护功能，参数化维护内容包括方案代码、生产批次、 政策参数、游戏参数、奖组参数、授权参数、奖符构成(即中奖规则)、彩票面值、资金比例和相关计算公式。 3)支持对城市、区县、仓库、管理员、站点管理功能，包含增加、删除、修改、查询、参数发放生效功能。 4)支持防盗功能，彩票被盗时可进行按本或按箱锁定彩票，防止被盗彩票兑奖。 5)支持数据监/控功能，能分游戏、城市、区县、管理员、站点实时查看销售兑奖数据。 6)支持从中福彩中心自动上传和下载相关数据功能。 7)支持玩法延期功能。 8)支持玩法批次终结功能。 9)支持系统统计数据的自动汇总，实现每天的系统对账功能。 10)支持通知的编辑和发布，可按城市、区县、投注机号段下发通知。 11)支持站点查询通知功能。 2.2.2 物流管理功能 1）要求系统采用 B/S 架构设计，能够快速部署和稳定运行。 2）支持存货点管理，能对发行中心、仓库、管理员进行添加、删除、修改、暂停 及恢复操作。 3）实现多级管理，包括城市、区县、管理员。 4）支持彩票调拨功能。实现中福彩中心到省的发票、省到市的发票、市到管理员 的发票、主次管理员之间调拨、管理员平级调拨、区县级别调拨、市与市之间的平级调拨、管理员到市的退票、市到省的退票。 5）支持彩票销毁功能，能下达销毁指令、销毁出库、销毁确认。 6）支持站点彩票预定订单处理功能。 7）支持彩票从中心出库入库到站点兑奖整个生命周期的追踪功能。 8）支持各级存货点库存及存货点库存明细等相关物流报表查询功能。 9）支持给即开票站点发放通知功能。 10）支持市中心、管理员用户通过 VPN 等方式登录系统，以确保系统操作和报表查 询的安全性和保密性。 11）支持资金结算单查看、取消及重打功能。 12）支持发货单查看、重打功能。 13）支持收票方通过系统查询和打印跟自己相关的发货单功能。 14）支持彩票调拨流程定制，可根据不同需要定制各种调拨彩票流程。 15）支持仓库彩票预订功能。 2.2.3 资金结算功能 1）支持站点实时银行缴款、冲正、补登和对账功能。 2)支持站点交易过程中资金的自动结算功能。 3)支持站点临时透支额度的功能。 4)支持电脑票站点和即开票站点账户互转功能或资金账户共享。 5)支持中心和站点查询缴款明细、账户余额等信息功能。 6)支持站点退机资金结算功能。 7)支持与银行按天进行对账功能。 8)支持多个站点共用一个账户进行资金结算的功能。 2.2.4 数据统计功能 1)支持报表数据的定时汇总功能，可按照中心设定的时间自动进行数据汇总， 无须人工干预。 2)支持城市、区县、站点的日报、月报生成数据和统计功能。 3)支持按城市资金分配报表的统计。 4)支持站点缴款类报表监/控和报表统计。 5)支持站点查询报表功能。 2.2.5 订票系统功能要求 1)支持彩票预定功能，包括订单发起、实时状态查询和订单修改功能。 2）支持站点预订的彩票库存冻结功能。 3）支持站点根据账户额度进行彩票预定的功能。 4）支持管理员向市中心订票功能。 5）支持管理员批量处理多个站点订单状态的功能。 6）支持仓库彩票预订功能。 7）支持彩票直配模式，与物流公司系统直接对接。 2.2.6 关键业务可靠性要求 1）数据通讯安全，确保系统通信的安全，并支持端到端的数据加密。 2）数据访问控制，对所有访问数据的人员按权限进行分层访问控制。 3）支持系统交易日志、通讯日志记录。 4）系统操作审计，对操作行为进行留痕，并可进行跟踪管理。 5）系统对恶意攻击的防范能力，防止非法登录和非法操作。 6）核心系统防护，采用合理的方式，对网络区域按功能性进行划分及保护。 7）数据存储安全，支持不同介质的存储，确保数据完整性，防止交易被篡 改或非法添加、删除。 2.2.7 系统运行要求 1）投标人提供的销售系统应支持中福彩中心提供的即开票销售模式以及管 理模式，可按照采购人要求随时与中福彩中心系统对接切换。 2）如投标人按照采购人所需新建即开票销售系统，须将采购人现有即开票 系统的全部数据迁移到采购人购置的新设备上保存并使用，所有历史数据都 需在新系统进行查询。	否	否	否	否

采购需求附件：

采购需求附件
福彩中心采购需求0812.docx

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

货物类

标的物
即开票手持终端（具体内容详见招标文件）

培训
1.培训的对象应包括采购方管理人员、技术人员和系统使用人员； 2.中标人应提供详细的培训方案，培训内容应包括：基础理论、系统架构、设备原理、操控规程、运维策略、检护方案，保证采购方工作人员能够胜 任日常项目管理和业务操作工作，以保障系统正常、安全地运行； 3. 中标人应在培训前提供培训材料和文案（中文）； 4.主要设备要求投标方提供原厂技术培训； 5.培训时间地点由采购方指定。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
符合现行国家标准。

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
在质保期内供应商提 供备品备件免费使用，质保期外供应商提供备品备件报价清单。

履约保证金
根据《关于强化信用评价结果应用规范政府采购项目保证金 管理有关事项的通知》（宁财（采）发〔2022〕351 号）规定，本项目不收取。

甲方责任
1.在合同实施期间，甲方应指派专人配合乙方工作，并为乙方履行合同提 供必要的场地、资料、人员上的帮助。如因甲方的原因致使合同无法如期 履行，甲方须对因此造成的后果负责；给乙方造成损失的，乙方有权要求 从甲方获得赔偿。 2.在合同实施期间，甲乙双方可就合同的未尽事宜签订补充协议，但不得签订背离原合同实质内容的协议。

乙方责任
1.保证所提供服务符合相关法律法规规定并且满足甲方的需求； 2.保证所提供服务的售后服务，严格依据采购文件及相关承诺，对服务以及与之配套的项目进行保修、维护等服务； 3.保证其所供服务不存在侵犯第三方知识产权的行为，若乙方提供的服务侵 犯第三方知识产权，除应当承担法律责任外，还应承担甲方因此所遭受损失，甲方有权单方解除合同。

采购标的交付（实施）的时间（期限）
合同签订后30 个工作日交货。

违约责任
1.乙方所供货物不符合采购文件要求标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲 方支付合同总金额 20%的违约金； 2.乙方不能交付时，乙方向甲方支付合同总金额 20%的违约金； 3.乙方逾期交付时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额 3‰的滞纳金。逾 期交付超过30 日，甲方有权决定是否继续履行合同，如甲方决定终止履行合同的，乙方向甲方退还已支付的全部款项并支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失； 4. 因甲方过错而给乙方造成的损失，由甲方负担。

不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力不能履行合同时，应当及时 通知对方不能履行或不能完全履行的情况和理由；在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者终止履行合同的，根据情况可部分 或全部免予承担违约责任。

保密
乙方在合同履行期间知悉甲方的工作秘密（包括相关业务信息），不得透露或以其他方式提供给合同双方以外的其他方（包括乙方内部与本合同无关的任何人员），乙方的保密责任不因本合同的终止而终止。乙方违反 本合同所规定的保密义务，应按照本合同总金额的 10%支付违约金。

争议解决
双方在执行合同过程中出现争议，可商议解决，也可由相关部门进行调解。一方不愿调解或者和解、调解不成的，任何一方均可向甲方 所在地有管辖权的人民法院起诉。

合同生效及其他
1.合同由甲、乙双方法定代表人（或者被授权代表）签字并加盖单位公章。 2.本合同一式陆份，甲方肆份，乙方贰份，具有同等法律效力。

验收标准（附验收方案）
1.履约验收主体:采购人：宁夏福利彩票发行中心、专家：邀请 相关专业技术能力较强的专家参与； 2.履约验收时间：自收到供应商提出的 履约验收申请之日起 5 个工作日内审核是否达到采购合同约定的履约验收条件，达到履约验收条件的，启动履约验收程序，向供应商发出《政府采 购履约验收通知单》，未达到履约验收条件的，书面告知供应商； 3.履约验收方式：现场验收，采购人成立验收小组，组织召开验收评审会； 4.履约验收程序： a.验收准备：供应商自验完成后向采购单位提出验收申请。b.组成验收小组：组成三人及以上单数验收小组。 c.履约验收内容：验收内容包括 服务目标完成情况、响应情况。 d.签订验收报告：出具验收意见。验收结束 后，验收小组应当出具《政府采购履约验收意见报告》,列明验收情况及项 目总体评价，并经验收小组全体成员和供应商签字。验收小组成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。对 验收意见报告载明的结论有异议的验收小组成员，应当在验收意见报告上 签署不同意见并说明理由，否则视为同意验收意见报告。验收不合格的限 期整改，至合格为止并出具《政府采购履约验收意见报告》。 e.履约验收标准：符合国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范，符合招标文件规 定和投标文件承诺。 f.验收结果公开：采购人在履约验收结束后2 个工作日内将履约验收结果信息向社会公开。 （验收方案附件）：验收方案.docx

采购标的交付地点（范围）
宁夏回族自治区内，具体交货地点由甲方指定。

付款条件（进度和方式）
甲乙双方签订合同后支付合同总价款的30% ， 乙方按照甲方的要求将货物运输到指定地点并经甲方验收合格后支付剩余 70%。

包装和运输方式
设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由 乙方承担。

售后服务
1. 乙方保证合同设备是全新、未曾使用过的，其质量、规格及技术特征符合招标文件要求。依据国家强制性规定、行业规定、乙方作出的承诺，本合 同设备质保期为六年（质保期自甲方验收人员签字，甲方单位盖章之日起 计算）。质保期内出现产品质量及安装问题，由乙方负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。乙方应在收到甲方通知后 2小时内派员到 现场维修； 2. 因设备的质量问题而发生争议，由合同签订所在地质检部门进行质量鉴定。设备符合质量标准的，鉴定费用由甲方承担；设备不符合质量标准的，鉴定费用由乙方承担； 3. 乙方为甲方提供操作及维护培训，主要内容为设备的基本结构、性能、主要部件和构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧 急情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场或按甲乙双方的协商安排。

安装调试
1. 乙方负责合同项下的安装调试，一切费用由乙方负责；2. 乙方安装时须对各安装场地内的其他设备、设施有良好保护措施。

交付标准和方法
符合国家标准、行业标准、地方标准等标 准、规范，符合招标文件规定和投标文件承诺。

质量保修范围和保修期
需提供 6年质保期，质保期内免费进行维修维护。
六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 货物类细则类别

货物类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	30	投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。最低报价得30分。注：符合招标文件规定的采购政策的供应商，按照扣除后的价格参与评审。
2	技术标响应	30	1.招标文件中带“★ ”的参数为重要技术 指标、参数，不满足视为无效标书； 2.未带“★ ”的为一般技术指标、参数。 全部满足招标文件所有技术指标、参数要求 的得 30 分。 投标供应商一般技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的，每有一项 减 0.5 分，减完为止。 备注：（招标文件中要求提供系统证明材料、 功能截图的参数，需加盖生产商公章）
3	项目实施方案	20	1.供货安装方案（10 分） 投标供应商根据招标文件实际特点，提供详 尽的供货安装方案，包括但不限于：供货流 程协调，备货、运输、交货的进度安排 ;产 品配送过程中的保护措施，突发事件的应急 处理方式可行以及到货后的安装、调试高 效、设备安装调试作业工艺流程、质量保证 措施、技术人员安排 ;安装作业流程，质量 控制关键点、重点，针对控制关键点、重点 制定针对性的保障措施，进行评审： 投标供应商所提供方案包括上述模块的得3分，在此基础上，投标供应商提供的方案针对上述模块进行了拓展或深化、细化或提供经评审委员会成员认可的可行性合理化建议的加1分，加至标准分为止；投标供应商提供的方案包含上述模块，每有一项模块描述不清晰或有内容缺失的减1分，投标供 应商提供的方案缺失以上模块内容的每有一项减2分，减完为止。 2.质量保证措施（10 分） 投标供应商根据招标文件实际特点，提供 详尽的质量保证措施，包括但不限于项目实 施过程中，在进度响应采购要求的情况下， 如何保障供货质量的方案措施，对项目实施 过程中可能遇到的难点、风险作出预测；产 品质量保证、产品的适用性和兼容性、产品 质量检查依据，产品易耗易损的零配件的供 应、产品的损坏换新，进行评审： 投标供应商所提供方案包括上述模块的得3分，在此基础上，投标供应商提供的方案 针对上述模块进行了拓展或深化、细化或提供经评审委员会成员认可的可行性合理化建议的加1分，加至标准分为止；投标供应商提供的方案包含上述模块，每有一项模块描述不清晰或有内容缺失的减1分，投标供 应商提供的方案缺失以上模块内容的每有 一项减2分，减完为止。
4	售后服务方案	9	投标供应商需结合项目的实际特点来制定本项目的售后服务方案，评标委员会根据各 投标供应商提供的售后服务方案(包括售后 服务承诺、售后服务体系、售后服务内容、 问题解决方案、售后服务响应及时程度、备 品备件、培训方案、遇到项目紧急状况提出 应急措施等)进行综合评审： 1.售后服务内容：售后服务承诺、售后服务 体系、售后服务内容、问题解决方案应做到 内容详细、丰富，思路清晰可实施性高，高 度贴合项目需求的得3分； 方案内容相比之下有欠缺，但可以满足项目 需求的，得2分； 与项目需求有较大差距的得1分；未提供不得分； 2.售后服务期限：售后服务响应及时程度应 做到内容明确、售后服务响应及时且承诺 7*24 小时响应，售后服务承诺高度贴合项 目需求的得3分； 方案内容相比之下有欠缺，但可以满足项目 需求的得2分； 与项目需求有较大差距的得1分；未提供不得分。 3.售后服务团队：有服务团队，明确项目技 术支持人员、联系电话，备品备件、现场服 务措施，遇到项目紧急状况提出应急措施 等，完全符合项目需求的得 3 分； 有服务团队，只明确项目技术支持人员、联 系电话，符合项目基本的得2分； 有服务团队，没有明确项目技术支持人员、 联系电话、现场服务措施等，基本符合项目 需求的得1分；未提供售后服务团队不得分。
5	类似业绩	5	投标供应商提供自 2021年7月至今类似业 绩，每提供一份加 1 分，加至满分为止。 注：投标文件中提供业绩合同或中标/成交 通知书的扫描件并加盖投标供应商电子公 章，不满足要求不得分。
6	实施团队	5	（1）拟投入本项目总负责人 1 人，具有信 息系统项目管理师 ;提供的证书的得2 分。 （2）服务团队其他人员具有计算机技术与 软件专业技术资格证书中级及以上的，每提 供一份得1分，满分3分。 注：投标供应商须提供相应负责人的技术资格证书及 2023 年 11 月至今任意连续3个月的社保证明扫描件并加盖投标供应商电子公章，未按要求提供不得分。
7	承诺	1	投标供应商需承诺在中标后根据采购人要求配备专门维护服务人员的得1分； 未提供承诺的不得分。
合计：		100

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

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