中标
成都市政务服务管理和网络理政办公室2022-2023年度成都市政府网站集约化平台技术运维服务采购项目政府采购合同公告
金额
289.5万元
项目地址
四川省
发布时间
2022/12/02
公告摘要
公告正文
成都市政务服务管理和网络理政办公室2022-2023年度成都市政府网站集约化平台技术运维服务采购项目政府采购合同公告
一、合同编号：N5101012022001335
二、合同名称：2022-2023年度成都市政府网站集约化平台技术运维服务采购项目
三、项目编号：N5101012022001335
四、项目名称：2022-2023年度成都市政府网站集约化平台技术运维服务采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）：成都市政务服务管理和网络理政办公室
地址：锦悦西路2号
联系方式：02861887233
供应商（乙方）：成都市大数据中心（成都市网络理政中心）
地址：成都高新区蜀锦路68号
联系方式：028-61885998
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量（单位） | 单价（元） | 总价（元） | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 运行维护服务 | 1（项） | ￥2,895,000.00 | ￥2,895,000.00 | 对成都市政府网站集约化平台进行运行维护，运维服务内容包括政府网站集约化平台优化、成都市政府门户网站前端运维及优化、平台运行环境基础运维、技术支撑服务、动态防护服务、软件系统质保服务、适老化及无障碍运维服务、第三方平台对接等服务内容。 服务质量管理分为事前管理、事中管理、事后管理， 事前管理 建立详细的服务规范与流程：服务活动展开、服务顺序设计、服务特征设计、服务方法与技巧设计、资源需求设计。 SLA管理，确保服务标准与客户达成一致。 人员素质技能是服务质量的基本保证。 服务集中管理（集中受理、派单、回访），根据客户级别分配资源。 突发事件管理：应急、异常事件识别;应急处理职责权限;应急准备和响应策划应急预案。 3.6.5.2事中管理 按照规范实施过程控制。服务过程符合度的抽查管理。服务问题等级管理体系。 3.6.5.3事后管理 每年进行一次业主满意度调查 |
合同金额： 2,895,000.00元，大写（人民币）：贰佰捌拾玖万伍仟元整
履约期限：2022年11月17日至2023年11月16日
履约地点：成都市
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2022年11月30日
八、合同公告日期
2022年12月02日
九、其他补充事宜
合同附件：
2022-2023年度成都市政府网站技术运维项目合同3.0.pdf
2022-2023年度成都市政府网站技术运维项目合同.pdf
成都市政务服务管理和网络理政办公室
2022年12月02日
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