招标公告
中国石油宁夏销售非油线上业务运营管理服务招标公告
项目编号：ZY24-XA603-FW1924
（重要提示：投标人务必认真填写招标文件附件《投标信息表》中的“工程/服务/物资”、“业绩发票”等表格，并在递交投标文件时，将已填写的《投标信息表》（EXCEL版）上传至中国石油电子招标投标交易平台“递交投标文件”的“价格文件”处。《投标信息表》（EXCEL版）填写的信息须与投标文件内容保持一致，若因填写信息错误或与投标文件内容不一致而导致对评审结果和合同签订的不利后果，由投标人自行承担。）
1. 招标条件
本招标项目中国石油宁夏销售非油线上业务运营管理服务已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金来源已落实，具备招标条件，招标人为中国石油天然气股份有限公司宁夏销售分公司，现进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1项目概况：为进一步开拓新领域、开发新业务、寻求新的收入毛利增长点，根据昆仑好客非油线上业务发展策略，发展非油线上业务，迫切需要强化“1+1+N”渠道战略。
2024年拟计划在现有运营基础上，聘用第三方专业团队开展非油线上业务，主要负责公司线上业务运营及围绕加油站便利店因地制宜开展非油线上工作，用2年时间对相关岗位人员及加油站便利店非油线上业务进行轮动式优化提升。
2.2 招标范围：服务内容、需求及基本要求如下表。项目金额108万元/年，两年合计216万元（含6%增值税），项目划分为一个标段，需要一名服务商。

项目	需求	基本内容
运营服务	非油线上业务收入	月度非油线上业务收入计划完成率达到100%。
	非油线上业务毛利	月度非油线上业务毛利计划完成率达到100%。
基础服务	渠道运营	1.主动拓展或对接异业合作资源，结合线上业务进行。 2.拓展异业合作渠道引入更多客流进行转化。 3.策划并开展各类型异业合作模式，在商务和运营上提供支持。
	社群运营	1.负责社群的日常运营、维护及拓展，持续挖掘社群用户需求。 2.策划社群活动，提升用户活跃度，增强粉丝粘性。 3.负责社群销售，对销售业绩及销售过程中的数据负责。 4.与社群成员保持高效互动，及时了解并反馈用户需求和问题。 5.统计跟踪相关业务数据，定期监控复盘，提升社群运营转化率。
	UI设计	1.每月完成活动海报制作，具体次数根据业务需求。 2.网店美工设计、网店装修色系与产品色系的美学结构、网店全面装修、产品图片处理、广告促销图片、产品描述图片处理等等 3.页面设计、美化、网店促销海报制做、把物品照片制作成商品描述中需要的图片、设计电子宣传单等。 4.产品摄影图、抠图、做主图、详情页、装修店铺(海报、产品页面设计排版) 5.对接需求，提供线上营销海报、营销物料、线上形象设计，提供手绘、漫画、短视频等形式的创新原创内容。
	售前售后客服	1.每月对客服进行排班，保证每日有人在岗，无空岗，做好《客服排班表》。 2.每天17点前完成所有线上各平台的发货汇总并存档、完成订单信息录入，有特殊情况时及时反馈。 3.每天工作期间（7*16小时）及时接客服电话，回复客户问题，遇到相关诉求及时反馈。
	营销服务	1.根据营销活动需求，制定产品原型。 2.协助完成异业对接过程的需求等，可行性调研报告分析。 3.根据销售目标制定并执行线上营销策略和阶段销售计划，完成销售目标，并对完成情况进行统计、分析、汇报。 4.围绕微信公众号平台、好客e站微信公众号平台/APP等平台，提出线上线下协同的创意方案，实现更好的营销效益。 5.根据全年节假日、营销节点、竞对动态等，结合营销计划，对全年各线上平台营销活动进行策划与执行。 6.在活动执行中，对活动的用户数据进行跟踪，优化效果，总结复盘，编制活动总结报告。
	运维人员	1.配合处理好各站点小程序商城在使用过程的问题。 2.及时解决客户遇到的问题。 3.针对各站点发现的BUG进行反馈，并进行整改。 4.确保服务器稳定的运行。
	技术支持	1.负责新产品、技术或流程的研发,设计和测试。 2.根据异业合作的对接完成技术打通等。 3.根据业务需提供技术支持。 4.异业合作技术对接。

2.3服务地点：宁夏回族自治区境内宁夏销售公司所属区域。
2.4服务期限：自合同签订之日起两年。
3. 投标人资格要求
3.1投标人必须是依照中华人民共和国法律在国内注册的独立法人或其它组织，需具备有效的营业执照（或事业单位法人证书）。
3.2 资质要求：投标人须提供有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。
3.3 人员要求：人员配置不少于10人（其中长期驻场办公不少于2人），且为企业自有员工（非退休人员），其中：项目负责人1人、技术负责人1人、团队成员8人，人员互相不得兼任。提供身份证、劳动合同、2024年下半年以来任意一个月缴纳社会保险证明（须包含基本养老保险）。
3.4业绩要求：近年（2021年1月1日至投标截止日前30日）至少有一项线上商城建设或线上商城运营业绩（需提供合同关键条款、对应结算发票（含清单），发票要求在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html可以查询）。
3.5财务要求：未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；投标人应提供2023年度经会计师事务所或审计机构审计的财务状况表（包括正文部分、资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表、附注，审计报告必须有注册会计师的签字并加盖执业印章）。
3.6信誉要求：投标人在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）未被列入严重违法失信企业名单；且在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被人民法院列入失信被执行人，列入经营异常或（黑名单）已经移出的不计算在内；投标人、法定代表人、拟委任的项目负责人均无行贿犯罪。
3.7被中国石油天然气集团有限公司或宁夏销售分公司纳入“黑名单”或限制投标的潜在投标人，其投标将会被否决。
3.8本项目不接受联合体投标。
4.招标文件获取
4.1 凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京时间 2024年11月16日至2024年11月21日完成以下两个步骤：
①登录中国石油电子招标投标交易平台（网址：http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html在线报名（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在可报名项目中可找到该项目并完成在线报名，具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节，有关注册、报名等有关交易平台的操作问题请咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:4008800114）；
②投标人购买招标文件地址：http://www2.cnpcbidding.com/#/login，投标人登录账号和招标投标交易平台一致，投标人首次登录通过手机验证码登录，登录后设置密码。如有问题，致电400-8800-114转电子招标平台。
4.2招标文件每套（共1包）售价为200元人民币（按标段缴纳），请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。
4.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（在线报名和自助购买文件）后，标书款到达指定账号的次日自动解锁，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。
4.4招标文件发票开具：投标人支付标书费后，登陆中国石油招标中心网站：http://www2.cnpcbidding.com/#/login 在“个人中心”栏进入相应订单列表，点击“订单及开票详情”，可以自行下载标书费电子发票。
4.5此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作，所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：
登录中国石油招标投标网首页：https://www.cnpcbidding.com“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。
5．投标文件递交
5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）：2024年11月27日09时00分（北京时间）。投标人应在截止时间前通过中国石油电子招标投标交易平台 递交电子投标文件。 （为避免受网速及网站技术支持时间的影响，建议于投标截止时间24小时之前完成网上电子投标文件的递交。）
5.2投标截止时间未成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。
5.3 潜在投标人应在投标截止时间前提交贰万元人民币的投标保证金（按照标段缴纳）。投标保证金有效期与投标有效期一致，投标保证金可以采用保证保险或电汇或银行保函形式递交，具体要求详见第二章投标人须知前附表3.4.1。
5.4开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标平台（所有投标人可登录中国石油电子招标投标平台在线参加开标仪式）。
潜在投标人对招标文件有疑问请咨询招标机构联系人；对系统操作有疑问请咨询技术支持团队：中油物采信息技术有限公司，咨询电话:4008800114，请在工作时间咨询。
招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
6.发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com），中国石油招标投标网（www.cnpcbidding.com）上发布。
7.联系方式

招标人：中国石油天然气股份有限公司宁夏销售分公司	招标机构：中国石油物资有限公司西安分公司
地址：宁夏银川市兴庆区	地址：银川市兴庆区长庆油田银川生产指挥中心11楼
联 系 人：姜泳 陈国民	联系人：陈勇、曾奎
电 话：0951-3016602 0951-5687885	电话：0951--6939572
电子邮件：/	电子邮件：zbzxcy@163.com

招标机构：中国石油物资有限公司西安分公司
2024年11月15日