秦皇岛市妇幼保健院选购通告 （秦妇院采2024101）
秦皇岛市妇幼保健院选购通告
（秦妇院采2024101）
 
 
各供应商：
我院拟对IT设备云运维服务进行选购论证。欢迎有意参与的供应商，尽快到我院采购办报名并提交相关资质。
预算：1年 32万元
参数要求：
IT设备云运维服务参数要求
1. 维保范围
秦皇岛市妇幼保健院IT设备硬件，服务期限一年。
2. 维保内容
设备巡检、故障处理、维修、故障件更换及性能优化；系统软件安装、调优及修复；设备连接网络故障诊断及处理；突发性故障应急处理等。
3. 维保方式及要求
由工程师远程网络运维，并提供用户专属工程师进行运维支持，提供官方支持热线，可支持现场电话拨打接入 。
专属原厂工程师提供现场开局服务，提供现场网络的架构分析和问题收集汇总，并帮助用户配置软件（包含且不限于收集周期，问题严重级别，拓扑绘制），设置服务初始各类基线，提供开局启动服务文档示例，内容包括基础网络评估状 。
提供专属 portal 页面，用户可随时了解网络基本信息与问题处理情况，可现场登陆 后台官方 portal，并展示内容。Portal 页面呈现内容包括不限于：实时工单、网络 拓扑图、检查报告、全局监控、服务信息汇总、资产信息、服务工具、坐席接入情 况。可提供 Portal 大屏展示（中国地图）截图、用户运维 Portal 页面截图。
支持交换网络、安全、无线、服务器、存储等IT基础架构。支持HP全系列服务器， 持H3C、cisco、华为主流交换机路由器产品，支持纳管第三方厂商主流产品线如HP、IBM、Dell等，并展示支持能力、可提供纳管设备信息表。
云运维平台可提供7x24主动式运维监控，可提供7x24小时远程支持服务选项，以及现场工程师选项，7x24小时电话可接入。
可提供多种方式的主动式运维服务，通过包括但不限于状态监控、网络快照、基线对比、日志分析等手段主动发现故障，并在后台自动生成工单，由专属工程师主动联系客户进行故障处理。可提供后台工单处理过程视频快照。
提供专业监控服务选项，可为客户进行远程监控各类IT基础架构的关键指标项，发现异常时第一时间通知客户，并为客户进行问题解决。关键指标包括但不限于：关键业务可达性、设备性能、设备日志、设备检查、公告扫描、安全审查、诊断分析、基线告警和第三方网管告警等。
提供周期运维报告，报告包含座席总结，周期性总结，发生问题汇总，问题处理情况汇总，告警趋势，日志分类，IP地址变更信息，监控指标不合格信息，用户侧可以直接下载月度报告。提供周期运维报告(或示例)。
通过VPN加密方式进行数据传输，智能运维网关可支持针对日志级别过滤和基线设置过滤多种方式。
附件：IT设备云运维服务清单

序号	类型	数量
1	服务器	30台
2	存储	5台
3	交换机	55台
4	安全设备	10台

 
资质要求：
加盖公司鲜章的资质证明文件；产品资质、产品授权、法人授权书、代理人近三个月社保证明；代理人、法人身份证复印件。
报名方式：
各报名供应商需将以上报名材料电子版扫描至PDF文件中，并将下列《报名表》填写完整后存入WORD文档中，同时发送至qhdfycgb@163.com邮箱，现场及邮寄报名不予以接收。
IT设备云运维服务报名表

供应商名称	产地	品牌	联系人	联系电话	邮箱

联 系 人：采购办  郭鸿廷
联系电话：03353921307
报名截止时间：2024年8月13日
                                    采购办
2024年8月7日