中标
2021年行业应用平台运营支撑项目单一来源采购公示
金额
-
项目地址
广东省
发布时间
2021/09/24
公告摘要
公告正文
| 单一来源采购公示 | |||||||
| 采购公示名称： | 2021年行业应用平台运营支撑项目单一来源采购公示 | 采购公示编号： | GDDYLYCGGS2021092403 | ||||
| 采购公示开始时间： | 2021-09-26 00:00:00 | 采购公示结束时间： | 2021-09-29 00:00:00 | 终止： | 否 | ||
| 采购公示正文 | |||||||
| 【2021年行业应用平台运营支撑】项目单一来源采购公示 【2021年行业应用平台运营支撑项目】项目采购人为【中国电信股份有限公司广东分公司】，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 采购内容 1、故障处理 乙方应安排熟悉行业应用平台构建、且有服务行业应用平台经验的工程师组成维护服务团队。 按甲方维护人员、监控网管、电子故障管理系统，响应启动故障处理流程，由平台维护人员指挥故障处理和定义故障级别。 故障处理过程按甲方相关故障和上报制度管理。 涉及平台硬件、底层IaaS或PaaS问题，配合相关厂家进行硬件更换、问题定位和恢复业务运行环境等工作。 2、现场技术服务 提供7×24小时的热线电话技术支持，和稳定的技术服务团队，有畅通的联系渠道。 甲方维护人员局提出的技术问题，要求一小时内响应，并给出解决建议，对于不能通过电话或远程方式解决的技术问题，按局方要求提供现场专业技术服务。 行业应用平台根据业务的需要对设备策略做相应的改变时，需全力配合甲方，共同设计和讨论验证相关的方案，同时，按甲方要求提供现场服务和配合。 对于出现不明原因的故障，按甲方要求作相应技术延伸，与第三方产品和厂家配合，共同参与解决问题。 配合甲方制定所负责集成平台应急预案和实施演练；并根据行业应用平台运行情况，不定期进行修正。 每年对行业应用平台进行4次巡检，包括自产集成软件、平台承载业务情况分析、资源利用率情况分析、资源预警情况分析；巡检结束后5个工作日内提交巡检报告，对巡检上述情况进行总结，针对业务发展情况，提出整治或优化建议；对发现的问题和隐患提出整改措施。 根据行业应用平台实际运行需要，双方协商，组织的临时或突发性巡检工作。 3、平台版本升级及优化割接 产品的软件版本补丁、升级提出和对系统影响程度评估，软件升版的测试，补丁、升级实施方案的制定和现场实施、保障。 当行业应用平台外系统新增或者变更时或新业务上线，要求乙方配合与外系统接口的调测和优化，属于行业应用平台的问题需乙方对版本进行修改、调整优化。 根据业务发展，需不定期对网络和业务性能数据进行收集、预警分析，结合甲方需求，制定改进措施或建议。 根据网络和平台基础设施优化需求，包括但不限于云迁移，制定行业应用平台割接方案，搭建环境测试和解决测试中发现问题，实施平台割接和保障工作。 提供平台整合的开源软件、系统架构、数据库、中间件、操作系统、公共组建等方面的技术支撑服务。 4、业务产品运营支撑 指导各类产品的配置工作，支撑相关新产品部署及全流程穿测，输出产品维护指引或手册。 支撑行业应用解决方案，分析个性化客户需求，制订相应实现方案，保障需求落地。 支撑平台原子能力、数字化、微服务等创新性工作，制订相应实现方案，保障需求落地。 5、网络信息安全支撑 配合甲方定期进行网络信息安全评估工作，包括安全漏洞扫描和基线配置检查、信息安全检查、数据安全检查等，根据安全评估意见，验证整治措施的可行性，提供相应的实施方法。 对于需要软件版本升级才能解决或短时间内不能根本解决的问题，乙方应给出临时解决方案。 配合安全漏洞加固及基线配置的实施，包括进行安全加固及基线配置实施后的系统巡检，性能检测等。 6、重大事件节日、专项工作的现场或远程保障 协助甲方制定平台保障方案，提供现场或远程保障服务。 具体要求根据集团和省公司要求执行。 保障质量达到要求。 7、临时和专项工作 具体要求根据集团和省公司文件及精神要求执行，提供现场或远程技术支持。 以上服务的具体内容描述和要求参见后面相关章节。 单一来源采购原因 本项目今年将支撑ISMP商航平台、翼机通、天翼U盾、辅助定位、ISMP+、广东教育视频网平台、教育创新平台、教育视频网改造、校园大数据平台、政企合作之窗等平台软件及硬件设备现场和远程技术服务。项目内容包括：故障处理、现场技术服务、平台版本升级及优化割接、业务产品运营支撑、网络信息安全支撑、重大事件节日、专项工作的现场或远程保障、临时和专项工作等。 本项目是对2020年互联网号百业务平台维护支撑服务项目中相关工作内容的延续：（1）2020年互联网号百业务平台维护支撑服务项目，合同编码：GDHBA2000024EGY00，项目金额199.5万元（不含税），合同签署日期：2020-8，项目采用公开比选，中标供应商：广东亿迅科技有限公司。 根据广东公司采购管理办法（中电信粤【2018】1119号）第三十九条第三款，广东亿迅科技有限公司可视为原中标人，由于公开招标后，合同续签次数未达3次（总合同时长未超5年），符合单一来源采购条件。 广东亿迅科技有限公司在承接互联网号百业务平台维护支撑服务项目过程中，能够严格落实项目保密制度，按时按质完成合同需求内容，协助管理部门落实平台维护支撑的相关工作，确保平台稳定运行健康。项目成员在故障处理、现场技术服务、平台版本升级及优化割接、业务产品运营支撑、网络信息安全支撑、重大事件节日、专项工作的现场或远程保障、临时和专项工作等维度拥有丰富的经验。在项目服务期间，平台运营支撑效果突出，实现了平台可用率达99%以上，工单处理及时率达95%以上，安全工作达100%合格，且月度考核均在95分以上。 原2020年互联网号百业务平台维护支撑服务项目于2021年5月31日到期，因相关十个平台均为亿迅公司开发，后续需考虑原业务系统的业务逻辑及技术特点，以及新上产品受理对底层业务逻辑的适配性、相关平台的云迁移等工作也对原厂的支撑要求、存在延续性和紧迫性。 考虑到新冠肺炎疫情因素，省公司严格执行疫情防控个人申报制度，对服务团队人员的健康状况和行程轨迹进行有效管控。因此需要保持人员的稳定性，避免人员频繁更换，导致存在的疫情传播风险及减少因隔离对工作的影响。 基于上述原因，为保证人员的协同配合、网络的平稳及统一管理、确保服务的延续性，需要向原中标人定向采购，保障服务质量的稳定，保障网络的安全稳定运行。符合《中华人民共和国招标投标法实施条例》（国务院令第613号）第九条“需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求”，且符合广东公司采购管理办法（中电信粤【2018】1119号）第三十九条第三款“由于公开招标后，合同续签次数未达3次（总合同时长未超5年）”的可以不进行招标的特殊情况，因此，采用单一来源采购方式。 单一来源采购供应商 广东亿迅科技有限公司 公示媒介和期限 本次公示在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒体转载无效。 公示期自20【21】年【9】月【26】日至20【21】年【9】月【28】日，共3天。 【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】 联系方式 单位名称：中国电信股份有限公司广东分公司 电话：【13302332219】 邮箱：【hup4.gd@chinatelecom.cn】 地址：【广州市越秀区中山二路18号23楼】 邮编：【510630】 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。 采购人：中国电信股份有限公司广东分公司 日 期：20【21】年【9】月【24】日 | |||||||
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