政府采购合同

政府采购服务类合同（非鉴证）

项 目 编 号：DZC20200343

计 划 编 号：ZCB20200363

委托方（以下简称甲方）：萨尔图区电子商务及现代物流发展指导中心

受托方（以下简称乙方或中标公司）：大庆市天盈物业管理有限责任公司

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、地方现行的地方标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对萨尔图区电子商务及现代物流发展指导中心大庆中科创业园和社区卫生服务中心物业服务等相关事宜，签订本合同，并共同遵守。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

第一条 合同标的

第二条 服务项目与标准

一、项目概况

项目名称：萨尔图区电子商务及现代物流发展指导中心大庆中科创业园和社区物业服务项目

物业类型：写字楼

坐落位置：中科创业园（地址：大庆市萨尔图区中宝路88号）、萨尔图区铁人街道社区卫生服务中心（地址：大庆市萨尔图区登峰村北二路2号）、萨尔图区铁人街道通讯社区卫生服务中心（地址：大庆市萨尔图区西宾路66号）、多彩社区卫生服务站（地址：大庆市萨尔图区中五路20号）、萨尔图区火炬街道社区卫生服务中心（地址：大庆市萨尔图区火炬路9号）、萨尔图区火炬街道火炬社区卫生服务站（地址：大庆市萨尔图区火炬村北1路13-6）、萨尔图区富强街道社区卫生服务中心（地址：大庆市萨尔图区中林街308号）、萨尔图区东风街道社区卫生服务中心（地址：大庆市萨尔图区纬九路与经五街交叉口东南150米，新源小区B组团）

占地面积：

（一）中科创业园保安及设备维修维护、保洁服务：6.8万平方米；建筑面积11.5万平方米

建筑栋数：4栋；

层数：A栋19层、B栋23层、C栋23层、D栋19层

（二）各社区物业服务情况详见“第二条四项区社区卫生服务中心更夫及保洁”部分。

二、保安及设备维修维护服务事项

（一） 总体服务事项

1、本次招标约定的物业管理服务范围内包括中科创业园四至区域和招标文件中萨区社区卫生服务中心范围内的所有建筑物室内、广场等设备设施以及与之相配套的水、电、气、暖、讯、消防、空调、监控等基础设施设备的秩序维护、设备维修、安保看护等服务内容。

2、凡纳入乙方物业管理范围内的服务事项，均应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中各项要求和标准，实行随时保洁、随时养护、随时维修、随时安保等24小时随时响应服务。

3、物业公司一并负责园区的防火、防盗、跑冒滴漏等问题，如出现上述问题，由物业公司及时妥善处理并负责维修，防止损失扩大。出现由于发现不及时处理不当造成的损失由物业公司负担。

4、乙方在物业服务范围内，应当保证39人以上从事物业秩序维护和维修工作，并划定工作区域、确定各区域工作人员数量、固定具体责任人员、明确岗位工作责任、保证工作质量，禁止随意减少服务人员。

5、乙方应当制定完整、有效的内部管理制度和日常服务运行管理制度等相关制度，相关制度在甲方备案备查。

6、服务人员服装统一配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护甲方及物业服务企业的形象。

7、服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率100%，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。

8、及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保甲、乙双方的秘密不被泄露。

9、乙方对于甲方移交的所有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。

10、设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理，并根据甲方的要求提供相应资料。

11、乙方相应的从业人员名单、基本情况，各项工作记录、应急预案、设备设施检修记录等相关资料应每季度在甲方物业管理委员会备案。除涉及商业秘密的资料以外，乙方应及时、无条件按照甲方的要求提供涉及本项目的管理、设施设备使用等相应资料。

12、乙方工作人员在工作期间应随时排查各项安全隐患，预防人为因素及电器老化引起的火灾、跑冒滴漏等水灾隐患等安全责任事故的发生，保证服务区域的水、电、气、暖、消防、空调、监控等设施设备的安全运转。

13、乙方工作人员服务范围内的各种设施设备等发生应急事件时，因抢修不及时或处置不当的，需承担相应责任。

（二）秩序维护服务内容及标准

1、服务内容

（1）实行严格的门岗管理制度，办公场所入口工作时间设置白班和夜班保安，确保24小时有人员在岗。

（2）保证区域内的安全和正常工作秩序，对来访人员实行来访登记及大宗物品出入查验，防止盗窃、打砸抢等破坏活动，保证公共财产不受损失。

（3）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理，停车场岗亭要安排专职人员负责。

（4）负责本项目的消防安全管理，对火灾、治安、公共卫生等突发事件进行疏散引导，安全管理和秩序维护等，按照相关法律规定安排足够人员负责园区监控室、消控室的值班值守工作。

（5）办公区域安保检查措施，协助制止冲击办公室，吵闹缠访等行为，清理妨碍正常办公秩序人员；

（6）负责区域内触点式日常巡逻，4小时/次，发现问题及时报修处理，保存好巡逻记录。

（7）设立客服中心，安排专人负责客户投诉接待，安排专人协助甲方做好房源管理。

（8）甲方根据工作需要安排乙方负责秩序维护的其它临时性工作。

2、服务标准

（1）来访人员因公需进入办公区域，服务人员（保安）先办理登记手续，询问事由，做好指引。

（2）安全服务管理：预防各种破坏活动及人群聚集，对群体事件有效的疏导，实行重大事件向甲方报告制度，保证日常公共安全服务井然有序，公共财产不受损失。

（3）办公楼入口处设立固定值班岗，做到主要出入口、通道 24 小时防卫执勤，对来客来访做好登记、记录，对可疑人员进行排查、询问，对出入的大宗物品进行有效清点、登记。

（4）所有服务人员统一着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。利用电子监控、门禁系统、消防监控系统、周界报警系统等设施设备对本项目进行全方位、24小时覆盖监控，以智能化监控中心为指挥中心，指挥和协调各岗位安全事务联合行动，保存影象及数字资料，协助甲方进行日常管理、调查、取证等。

（5）负责8小时外及节假日，非办公时间内的办公楼及甲方指定活动室的值班值宿。

（6）落实安全防范岗位责任制，实行24 小时安全防范巡逻。

（7）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。

（8）交通管理：采取人工进行车辆导引，维护交通秩序，车辆停放整齐，预防交通意外的发生，保证道路畅通。

（9）消防安全管理：建立消防防范组织，制定消防预案。做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告甲方和有关部门，并协助采取相应措施。

（10）保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒目，开展消防知识宣传；

（三）楼宇及设施设备管理与维护服务内容及标准

1、服务内容

公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修、部分更换，具体如下：

（1）乙方负责物业服务区域内外立面的理石维修、路缘石、共用的上下水管道、落水管、污水管、污水提升站、共用照明（含广场路灯）、给水泵房及二次供水系统、楼内消防设施设备、高压配电室出口以下的公共电力设备系统、排风，建筑红线以内排水系统、化粪池、避雷、园区广场人行道板等设施及相关仪表的管理和维护工作，维修维护费用由乙方承担。

（2）由甲方指定的物业服务区域内灯具、地面、井盖、墙面、棚面、监控、门窗、玻璃、锁具、暖气、开关、插座等设施各种维修项目由乙方免费提供维修服务，乙方提供不超过20万/年的相关材料费（相关材料费不能高于市场价格的20%），并需常备小件材料（例如：门锁、把手、地砖、水件、阀门、开关、插座、灯管、辅料等），超出部分材料费由甲方提供。

（3）乙方提供消防维保，乙方负责消防设施日常巡检，灭火器换粉费用（约1400个）、气体灭火器充压、烟感探测器清洗等服务。

（4）乙方提供空调维保，乙方负责服务区域内室内中央空调、室外机及附属线路的维修保养，包括1500元以下零部件更换费用（价格以大金空调厂家报价为准），制冷剂的更换费用。

（5）乙方负责电梯管理工作，持证上岗，并指派持有相关资格证件人员进行管理，乙方承担园区所有电梯（20部直梯，14部扶梯）的检查费用。电梯维保费用由甲方承担。

（6）乙方负责园区车库库门、园区闸口等维修工作。相关材料费用由乙方支付。

2、服务标准

（1）报修管理：定期对房屋结构进行检查并记录，发生损坏及时告知甲方。

（2）建立各项设施设备突发事件应急预案，确保设施设备故障等突发事件处理迅速、得当，相关预案应在甲方备案。

（3）乙方对操作人员、维修人员、技术人员制定不同专业的技术考核方案，保证操作人员的技术素质，以确保设备安全、稳定运行。

（4）乙方制定维护计划，制定系统的月、季及年度设备维护、保养计划，并在甲方备案，发现设备故障隐患及时排除，保证设备系统处于良好的技术状况。

（5）配合电业局做好变电所春秋两季的检修，并配备相应的变电所操作员工。

（6）物业服务区域内出现需要抢修情况，乙方接到报修电话后应立即组织人员赶赴现场进行抢修。

三、保洁服务事项

（一）总体服务事项

1、本次招标约定的物业管理服务范围内包括中科创业园四至区域范围内的所有建筑物室内、广场等环卫保洁。

2、凡纳入乙方物业管理范围内的服务事项，均应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中各项要求和标准，实行随时保洁、随时养护等24小时随时响应服务。

3、乙方在物业服务范围内，应当保证29人以上从事中科创业园园区室内外的保洁工作，并划定工作区域、确定各区域工作人员数量、固定具体责任人员、明确岗位工作责任、保证工作质量，禁止随意减少服务人员。

4、乙方应当制定完整、有效的内部管理制度和日常服务运行管理制度等相关制度，相关制度在甲方备案备查。

5、服务人员服装统一配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护甲方及物业服务企业的形象。

6、服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率100%，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。

7、及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保甲、乙双方的秘密不被泄露。

8、乙方对于甲方移交的所有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。

9、设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理，并根据甲方的要求提供相应资料。

10、乙方相应的从业人员名单、基本情况，各项工作记录、应急预案、设备设施检修记录等相关资料应每季度在甲方物业管理委员会备案。除涉及商业秘密的资料以外，乙方应及时、无条件按照甲方的要求提供涉及本项目的管理、设施设备使用等相应资料。

（二）室内保洁服务

1、服务内容：

（1）室内公共区域、大厅、走廊、卫生间的保洁服务；

（2）室内甲方指定办公室、会议室、接待室保洁服务；

（3）室内房间退出的清扫保洁服务；

（4）灭鼠及蛀虫消杀及日常消毒工作；

（5）保洁所需的工具、材料和消耗品由乙方提供；

（6）甲方根据工作需要安排的其它临时性保洁服务。

2、服务标准：

（1）各层即时保洁，确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。

（2）地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，每天至少2次。

（3）有可行的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁，不使用劣质、腐蚀性清洁剂，按规定程序保洁，不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设施。

（4）天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理，表面无明显灰尘，高处保洁作业安排在下班后，并做好安全防护措施。

（5）灯具、扶手、消防等设施、物品干净无灰尘，摆放整齐。

（6）标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带摆放整齐。

（7）垃圾日产日清，装袋封存，垃圾桶保持每天清洗更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的1/3，无燃着的烟头。

（8）所有地垫清洁干净，每天保洁1次；按需求进行清洗室内地毯，地毯清洗达到平整干净，无污渍、无异味，每天吸尘。有特殊活动需要清洁时，及时清洗。

（9）不锈钢设施：表面洁净、无污迹、无积尘；因天气或其他原因造成不锈钢出现明显污迹，应及时保洁；不锈钢设施距地面2m以下的随时保洁。

（10）做好楼内禁烟工作，保持楼内空气良好。

（11）甲方指定的办公室的保洁与养护：按照甲方要求完成。

（12）保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，使用完毕摆放在指定位置，工具摆放要分类摆放、整齐划一。

（三）室外保洁服务

1、服务内容：

（1）室外公共区域清扫、保洁服务等；

（2）室外各种附属设施保洁服务；

（3）冬季清冰雪服务；

（4）玻璃幕墙清洗，一年一次；

（5）因特殊需要甲方安排的其它临时性保洁服务。

2、服务标准：

（1）道路、场地、绿地每日清扫一次，目视干净无杂物。

（2）室外清扫保洁质量达到“七净五无”标准（即路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、楼根墙根净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物）。

（3）路旁绿地、绿化隔离带内无积存垃圾和人畜粪便。

（4）围栏、隔离带等设施保持完好。

（5）垃圾收集作业完成后，装袋通过可移动式垃圾收集容器送走，车走地净。

（6）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。

（7）垃圾车车容整洁，标志清晰。

（8）道路两侧视线所及部分无垃圾污物、杂物。

（9）定期需对扶手栏杆、园艺小品等室外附属设施进行擦试，如发现损坏应做到及时维修。

（10）保持道路路面干净，如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。

（11）铺装及广场地面无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，不能有污水和其它痕迹。

（12）冬季清冰雪：建立清冰雪组织机构和工作网格，按规定时间和要求完成清冰雪工作；各主要道路露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆；冰雪及时清扫，晚上下雪次日上班前清扫完毕，小雪1天内清理完毕,中到大雪2—3天清理完成。清扫出的冰雪要在24小时内及时运出园区。

（13）室外服务标准达标参照建设部《城市环境卫生质量标准》的有关规定要求，每1000平方米面积为基准，果皮少于6片，纸屑、塑膜少于6片，烟蒂少于8个，痰迹少于8处，污水少于0.5平方米，其它少于2处。

四、区社区卫生服务中心更夫及保洁

1、萨尔图区铁人街道社区卫生服务中心，地址：萨尔图区登峰村北二路2号，单体面积3071.14平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

2、萨尔图区铁人街道通讯社区卫生服务中心，地址：萨尔图区西宾路66号，单体面积:1125平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

下设多彩社区卫生服务站，地址：萨区中五路20号，单体面积:800平方米，需保洁服务。（1人）

3、萨尔图区火炬街道社区卫生服务中心，地址：萨尔图区火炬路9号，单体面积：940平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

下设火炬社区卫生服务站，地址：火炬村北1路13-6，单体面积:520平方米，需保洁服务。（1人）

4、萨尔图区富强街道社区卫生服务中心，地址：萨尔图区中林街308号，单体面积：625.84平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

5、萨尔图区东风街道社区卫生服务中心，地址：纬九路与经五街交叉口东南150米（新源小区B组团），单体面积1300平方米。需更夫及保洁服务。（1人）

第三条　服务期限

本合同服务期限为一年，自2020年8月15日至2021年8月14日止。

第四条 验收付款方式

实行先服务，后付费制度，即乙方提供服务后，甲方根据招标文件中项目要求中的考核办法，采取半年扣分制的结算方式，考核合格后，每半年付款一次。

第五条 验收后物业服务费用的确定

1、物业及保洁管理服务结算方式均采取半年扣分制，由甲方对乙方的服务质量进行日常考核打分（具体验收及考核办法详见第七条）。按照百分制计算（满分100分），总分90分以上，按双方签订的合同中约定的金额全额付款，总分在60-89分之间，每扣除1分，按照百分之一合同总额标准，扣除乙方物业管理服务费用，总分低于60分的，扣除乙方物业管理100%的服务费用，考核合格后按每半年付款。

2、由乙方自行负担用工人员工资和所涉及各类社保等，并按照内部有关规定进行日常管理。工作人员发生安全意外事故的，由乙方自行承担赔偿义务。若在工作中，发现乙方未按照相关要求给予工作人员缴纳“五险”的，甲方将按照所有工作人员“五险”应缴金额核算，相应的扣除乙方物业管理服务费用。

第六条 履约保证金

（一）乙方应向甲方支付合同履约保证金。合同履约保证金金额为合同成交金额的5%，即为83000元（大写：捌万叁仟元整）。由乙方在本合同签订之日起的5日内汇入甲方指定账户。

（二）乙方服务期满后，甲方应将履约保证金无息退还至乙方账户。

（三）甲方指定账户信息如下：

户? 名： 萨尔图区电子商务及现代物流发展指导中心

开户银行：大庆工行龙飞支行

账号：0905180409264014834

行号：102265018023

（四）履约保证金交纳共有二种方式：转帐汇款、保函支付。

第七条 验收及考核办法

（一）保安及设备维修维护服务考核办法

1、保安人员擅自脱岗，漏岗，酒后上岗第一次扣中标公司2分，造成不良影响，扣中标公司3分。第二次扣中标公司4分。第三次扣中标公司5分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

2、立岗着装不规范一次扣中标公司2分。

3、保安及更值班人员，每小时开展一次室内外巡查，每少一次扣中标公司1分。监控可查。

4、保安休息室内外卫生不合格每次扣中标公司1分，三次以上扣中标公司3分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

5、上班时间手机上网，闲聊，违反工作纪律，不认真负责。每发现一次扣中标公司1分，3次以上扣中标公司3分。成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

6、因玩忽职守给甲方造成不良影响，扣中标公司5分。

7、因工作疏漏造成财产损失的，责任人须按价赔偿，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

8、不服从管理人员正常管理的，扣中标公司5分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

9、严格按照要求时间上下班,迟到、早退,中途脱岗,不在岗，扣1分/次。

10、如若发现中标单位聘用的服务人员数量少于中标要求约定的服务人员数量，扣5分/次。

11、园区停车场内的车辆数量超过5台不在指定停车位泊车，扣1分/次。

12、因同一维修事项出现两次以上返工，扣3分/次。

（二）保洁服务考核办法

1、室内公共区域要做到一天二扫两拖制，地面、楼梯扶手、立面、墙面、垃圾桶、大门玻璃，清扫不干净、有污迹、垃圾，扣1分/次。

2、开关、消防栓、各种指示牌、窗台、玻璃、暖气等有污迹，扣1分/次。

3、室内公共区域有蜘蛛网，扣1分/次。

4、卫生间要保持整洁,做到一天多扫多拖制，有异味，地面有积水，水池、便池里有污垢，地面及垃圾桶周围有垃圾，厕所纸篓不套垃圾袋，扣1分/次。

5、其他影响甲方正常办公秩序和环境、形象的行为扣1分/次。

6、如若发现中标单位聘用的服务人员数量少于中标要求约定的服务人员数量，扣5分/次。

第八条 保密责任及知识产权

服务过程中任何一方向对方所披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第三方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。

第九条? 甲方的权利义务

1、审查乙方拟定的物业管理制度和应急预案。

2、审查乙方提出的物业服务年度计划。

3、检查监督乙方服务工作的实施及制度执行情况，对乙方的服务情况进行验收。

4、对于因乙方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的，甲方有权要求限期整改，限期整改后仍未合格的，甲方有权给予乙方适当的违约处罚直至终止合同，违约金额直接从物业费中扣除。

5、甲方有权对乙方的服务人员进行监督、检查，甲方有处罚和提出更换服务人员的权利，处罚方式标准按照违约责任第七条执行。

6、在合同期内，甲方提供的物业服务用房，由乙方无偿使用，未经甲方同意不得改变房屋使用用途。

7、负责收集、整理物业服务所需的全部图纸、档案、资料，在本合同生效十五日之内移交给乙方。

8、按照本合同约定支付物业服务费用。

9、协调处理本合同生效前发生的遗留问题，办理好物业服务交接工作。

10、协助乙方做好物业服务工作和宣传、教育工作。

第十条? 乙方的权利义务

1、按照物业管理方案，服从甲方管理，开展管理服务工作。

2、按照本合同约定向甲方收取物业服务费。

3、按照有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程以及年度工作计划等报甲方审查并严格执行。

4、保管好甲方提供的设施、设备和用品，由于保管不当造成丢失、损坏由乙方负责维修或更换。（附件：甲方提供设施设备用品清单）

5、对物业使用人违反管理规定的行为，针对具体行为并根据情节轻重，提请甲方或有管理权的管理部门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。

6、乙方征得甲方同意，可选聘专业公司承担本物业的特殊专项管理业务，由此产生的权利、义务甲方概括转让乙方，但乙方不得将本物业的整体责任转让给第三方。

7、负责编制房屋、附属建筑物、构件物、设施设备的年度维护计划和大中修方案，提交甲方审定。

8、对于设施设备的质量问题，按验收结果和实际问题发生的情况，编制《遗留问题备忘录》，以书面形式向甲方提出扣留质量保证金或维修建议。

9、对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

10、乙方在合同生效后，立即实行进场服务，开荒保洁、室外保洁、秩序维护等。

11、乙方必须尊重甲方对乙方的服务人员进行监督、检查权，并根据甲方的要求进行调整、更换服务人员，修正服务计划。

12、因乙方服务不到位、管理不完善或乙方工作人员未能尽职造成甲方或第三方权利侵害的，由乙方自行承担相应的损失，并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害，乙方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。

13、乙方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因发生安全生产责任事故或意外伤害责任事故，由乙方自行承担损失，并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害，乙方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。

14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业管理用房、甲方提供给乙方的设施设备用品等固定资产、设备设施及物业管理的全部资料。

第十一条 终止和赔偿

（一）因甲方不履行或不完全履行合同义务给乙方造成损失的，甲方承担全部赔偿责任。

（二）因乙方不履行或不完全履行合同义务，视为乙方违约，甲方有权要求乙方及时予以整改，如乙方在规定期限内未按甲方要求进行整改，甲方有权单方解除合同。

（三）因甲方违约导致乙方目标无法实现，给乙方造成损失，后果由甲方自行承担。

（四）因乙方不履行或不完全履行合同义务或未按甲方要求及时做出问题整改给甲方造成损失的，乙方承担全部赔偿责任。

第十二条 违约责任

一、在甲方履行管理职责过程中，发现工作人员有违反第七条规定的服务内容时，可要求乙方立即整改或者限期整改，乙方应在甲方规定时间内及时整改。同时，甲方有权每次视情节在应付乙方物业费中扣除50至500元的违约金。乙方不履行、不完全履行或者不适当履行本合同应尽义务，即视为违约。违约行为的确认程序为：

1、甲方管理人员通知区域内乙方负责人到达责任现场；

2、确认现场服务违约事实；

3、书面登记违约行为，登记中应包含扣除服务费的具体金额；

4、乙方责任人对违约事实及违约行为签字确认。

二、乙方擅自提高收费标准的，甲方有权清退乙方，解除本合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

三、在合同约定的每个物业费用支付周期内，按照上述七条规定的程序，乙方出现三次以上的违约行为 ，甲方有权单方扣除乙方履约保证金；乙方在连续两个费用支付周期内均出现三次以上违约行为，甲方有权单方解除本合同，扣除应付物业管理服务费用。由此造成甲方经济损失的，乙方予以赔偿。

四、违约事项出现后，停止资金结算事宜。至违约事项消除，并经双方书面确认后，重新开始资金结算，资金结算日期相应顺延。

五、乙方逾期提供服务的，乙方应按总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可单方解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

六、乙方所提供服务不符合合同规定、招标文件等规定标准的，视为乙方根本违约，甲方有权拒绝该服务并可随时单方面解除合同，由此造成的一切损失均由乙方承担。

七、乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：?

1、由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。?

2、因维修养护本项目内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。?

3、非乙方责任出现供水、供电、供热及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。?

4、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门鉴定为准。

第十三条 不可抗力事件处理

（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

（三）不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十四条 解决合同争议或纠纷的方式

双方因履行本合同而发生的争议应协商解决，调解不成的，可向大庆市萨尔图区人民法院提起诉讼。

第十五条 合同生效及其它

（一）合同执行中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签订书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并报同级政府采购监督管理部门核准后方可执行。

（二）本合同未尽事宜，遵照《合同法》等有关条文执行。

（三）本合同一式陆份，甲乙双方各执叁份。本合同须经双方签字、盖章后生效。具有同等的法律效力。

甲方（盖章）：? 乙方（盖章）：

地址：大庆市萨尔图区萨政路6号? 地址：黑龙江省大庆市萨尔图区东方

萨区政府办公大楼? ? 玫瑰园42-13号

法定代表人：刘斌? 法定代表人：赵昶

委托代理人：? 委托代理人：

联系电话：0459-8881081? 联系电话：18646677168

签订时间：2020年8月15日? 开户银行：中国农业银行股份有限公司大庆东风支行

开户账号：08617001040015185