说明：本文带*号项必须响应，否则报价无效。编制时间：2022年11月01日项目名称：公司视频监控系统维护保养服务项目项目编号：TMBZBJ2022-136比质比价文件铁马工业集团有限公司

2.1.1监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及配件更换、故障排除等。2.1维保服务具体涵盖内容如下：2、维保服务具体涵盖范围及要求1.2视频监控系统主要由前端摄像机、传输控制线路（视频线路、供电线路、控制线路）、硬盘录像机、字符叠加器、视频分配器、控制矩阵、显示大屏、UPS设备组成，本次维保服务形式为整体外包服务，即在合同签订的维保时间内，上述视频监控系统从前端摄像机采集、终端显示及视频储存过程中所有的设备设施、传输控制线缆、应用管理软件均在维保范围内，其中任何一点出现故障问题，维保服务商均需进行故障解决和排除。1.1公司视频监控系统主要用于对公司生产区域、库房、道路、围墙、重点办公室场地、商贸、试验场、打靶场等部位进行视频监控，视频监控系统及储存服务器、摄像机、监控内网综合管理平台，监控云平台。为确保公司视频监控系统的正常运行，需快速、及时进行维保服务。1、视频监控系统概述

2.1.7矩阵编程控制、硬盘录像机操作系统、远程视频监控软件的维护、调整、参数修改、故障排除等。2.1.6监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及配件更换、故障排除等。2.1.5UPS设备主机的清理、维护、检修、配件更换、故障排除。2.1.4所有硬盘录像机、控制计算机设备、矩阵控制设备、控制键盘、画面分割器、显示大屏、显示屏等视频监控系统用存储、控制、显示设备的清理、维护、检修、配件更换、软硬件故障排除、设备调试。2.1.3所有设备接口、线路接口的连接情况、焊点的检测等。2.1.2视频信号线路、摄像机云台控制线路、前端设备供电线路的检测、故障排除、隐患排查。

2.2.5本项目维保项目费用包含：2.2.4安防视频监控中心内所有的硬盘录像机、控制计算机设备、矩阵控制设备、控制键盘、画面分割器、显示大屏、UPS设备等视频监控系统用存储、控制、显示设备，每月至少对所有设备的运行状态进行一次巡检，每年进行不少于两次的设备清理、除尘维护工作，设备除尘时需打开机箱采用专业设备对设备内部进行清理。2.2.3对于长时间不间断运行容易出现问题的如：变压器、UPS主机、UPS蓄电池组，信号放大器等设备，每年至少进行两次检测（检测时要求对设备的老化程度、输入、输出电压电流等关键技术参数进行测量，并出具设备检测报告），如发现异常现象应及时进行更换和维修。2.2.2每年对所有前端监控摄像头设备进行至少两次的设备除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保监控设备及正常运行，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，如遇有大风、暴雨等恶劣天气时，事后获选单位应组织人员即对上述设备运行状态检查。2.2.1对容易老化损坏的红外辅助照明射灯，每个季度需一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时进行更换、维修。2.2维保服务具体要求

（1）监控设备使用时限、寿命的不在维保合同范围内的，询价方只支付设备费用，不支付其他费用；2.2.6本项目维保项目费用不包含：（4）因故障导致网线、电源线、控制线、光缆等线材、零配件、耗材费用包含在本次询价费用中，询价方无需再支付费用。（3）维护时间内所用维护人工由维护单位负责；（2）后台主要设备安装时间在3年以内的由本项目获选单位免费更换；（1）监控设备安装时间在5年以内的由本项目获选单位免费更换；

3.1故障响应时间3、故障响应解决时间及承诺2.3视频监控系统维护作业计划内容、周期表2.2.7维保服务提供商应指派专人负责技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询并对所有问题进行记录、任务分派、跟踪、管理、分析和报告。同时还应做好日常维保计划，完善工作日志，订立操作规程。在技术服务后提交完整的技术服务过程记录文档。（2）监控设备更改位置和线路不在此维保范围内，所产生的人工费、线材费等其他费用由询价方支付。

4、设备更换3.2.2矩阵控制设备、显示大屏、UPS设备LED显示屏等较难修复或需专业公司进行维修的设备，在设备出现问题时，获选单位应积极采取措施或技术手段，确保整个安防视频监控系统的正常运行和有效监控，同时对故障设备进行送修。3.2.1在前端摄像头、硬盘录像机、控制计算机设备、视频分配器、电源适配器、视频传输线缆、控制线缆、电源线等较常出现问题的设备、部件出现问题时，获选单位接本单位的通知后应立刻组织人员赶到现场，对设备、线缆进行检修并排除故障，如因摄像头、适配器等设备损坏而无法立即修复需外维修的，获选单位应于24小时内提供备机并完成安装调试工作，待原设备修复后再进行更换。3.2故障解决方式及解决时间为确保在安防视频监控系统出现问题后，能够得到及时的技术支持与服务响应，要求获选单位应提供7x24小时电话响应服务，响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：

6、维保设备设施范围5.3对监控系统及软件进行严格管理，认真监测系统运行状况。建立完整的维修保养记录。5.2获选单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露询价方工作秘密。获选单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。5.1获选单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，询价方不承担任何责任。5、管理要求维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向询价方报告，由询价方代表签字确认后，方可进行维修或更换。若报价方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向询价方报告，更换后的损坏件应交由询价方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。

综合评分最高报价人为项目获选人。8、评议7.2其它未尽事宜，按国家及重庆市有关视频监控系统规范及规定执行。7.1合同签订后一年，一年维保服务到期后，若双方无异议（每年需双方签字确认），则维保服务合同自动延续。7、其它详细维保设备设施范围为询价方名下（除专用车公司外）的所有与监控相关的设备及辅助设施，前端900余个摄像头，约70%在5年内，以现场勘察为准（按需，询价方不组织统一勘察）。

◇公司简介◇目录索引9.3“应答文件”内容：9.2纸质版：报价方须胶装纸质应答文件三份（一正两副），内容与电子版一致，并须编排页码加盖公章，于报价截止次日送达。9.1电子版：报价方必须上传加盖公章后的“应答文件”。9、应答文件

◇业绩清单表：提供报价人近三年同类业绩表及三份代表性合同复印件。◇财务状况：提供报价人上年度财务审计报告或报表主表。.◇其它专业资质。*◇基本资质：法定代表人授权书、法定代表人和授权人身份证复印件、营业执照。商务内容*◇承诺书

◇技术响应偏离表。◇详细技术方案技术文件◇报价构成详细明细表◇报价一览表（总价保留到百位）。报价

附件一：承诺书----重庆市九龙坡区杨家坪铁马集团发规部杨老师：023-68062118收件地址及联系方式10.2为保证询价方有足够时间评议并形成最终交易，请报价方将“报价有效期”按平台默认设置。10.1供方应严格履行合同，履约过程中与需方配合良好。履约情况将作为年度合格供应商的评价依据。10、履约要求

致：重庆铁马工业集团有限公司：承诺书附件一2022年11月01日重庆铁马工业集团有限公司比质经价办公室二：评分方案

5、以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假，骗取获选；4、以向询价方或者评议小组成员行贿的手段谋取获选；3、出让或者出租资格、资质证书供他人报价；2、与询价方串通报价；1、相互串通报价，如：报价方IP相同、法定代表人相同、联系人或联系电话相同、工商注册时间短(不足六个月)、工商注册地相同等。我公司本着“公平、公正、公开”及诚实守信原则，参与贵公司询价项目(项目名称：；编号:)的报价，现承诺不出现如下负面清单行为：

11、我方违反国家相关法律法规的其他行为。10、我方或者其他利害关系人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉，给询价方和他人造成损失；9、非不可抗力原因，不严格履行合同；8、获选后，非询价方原因拒绝与询价方签订合同;7、获选后不与询价方按照项目比质比价文件和报价人的应答文件订立合同；6、将获选项目转让给他人，将获选项目肢解后分别转让给他人，将获选项目的部分主体、关键性工作分包给他人，或者分包人再次分包；

(3)追究其它相关法律责任。(2)向询价方赔偿造成的相应损失。(1)暂停、退出、列入黑名单或终身禁止参加询价方的询价和询价活动;2、视情况接受以下处罚:1、没收报价保证金;本公司郑重承诺:如出现上述行为，愿承担以下后果:

评分方案附件二2022年月日单位(盖章):承诺人签字(法定代表人):