中标
热线受理中心运营管理及人员外包服务中标结果公告
金额
452.8万元
项目地址
山西省
发布时间
2023/01/04
公告摘要
项目编号1405992022cgk00583
预算金额452.8万元
招标联系人-
招标代理机构中招国恒(山西)招标有限公司
代理联系人程先生0356-8880602
中标联系人-
公告正文
一、项目编号:1405992022CGK00583
二、项目名称:热线受理中心运营管理及人员外包服务
三、成交信息
供应商名称:晋城市嘉仁劳务派遣有限公司
供应商地址:山西省晋城市开发区兰花路西、文昌街北凤博大厦4楼406-2室
成交金额:4528000元
四、主要标的信息
名称:热线受理中心运营管理及人员外包服务
服务范围:以服务人员及运营管理外包的服务模式,向采购人提供综合性热线服务。通过合理投入人力资源及服务资源,既要完成12345热线各项运营指标以满足企业群众要求,又可以综合提升热线运营管理能力,完成本项目人员投入不低于70人(含运营管理、话务受理、网络受理、分派反馈、回访核查、质检培训、数据分析、宣传策划等岗位工作人员)。
服务要求:热线受理中心运营管理及人员外包服务,具体要求详见招标文件“第四部分商务、技术要求”。
服务时间:服务期限自合同签订之日起一年。(参照《政府购买服务管理办法》(中华人民共和国财政部令第102号)第二十四条相关规定,本采购项目可以签订履行期限不超过3年的政府购买服务合同。合同根据每年采购人考核情况决定是否续签)。
服务标准:符合与项目相关的国家、行业标准、规范和规程要求。
五、评审专家名单:杨春笑、韩晓宏、胡宪萍、张静、郝陵义
六、代理服务收费标准及金额:参考国家计委《计价格(2002)1980号》及国家发改办价格[2003]857号文件,43224元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:晋城市大数据应用局
地 址:山西省晋城市开发区文博路366号
联系方式:0356-2070808
2.采购代理机构信息
名称:山西恒诚招标代理有限公司
地址:山西省晋城市城区泰欣街656号院内西楼202室
联系方式:0356-8880602
3.项目联系方式
项目联系人:程先生
电话:0356-8880602
十、附件

附件信息:
热线受理中心运营管理及人员外包服务公开招标文件(盖章版).doc
444.2K
供应商为小微企业(7008731652030507751).pdf
200.2K
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