铜鼓县居家和社区基本养老服务提升行动采购 项目（第二次）采购合同 项目名称：铜鼓县居家和社区基本养老服务提升行动采购 项目（第二次） 项目编号：铜创-2024-ZFCG-06-1 甲方（采购单位）：铜鼓县民政和退役军人事务局 乙方（服务单位）：江西合策数字技术有限公司 签署日期：2024 年 11 月 5 日 第 1 页共 24 页 甲方（采购单位）：铜鼓县民政和退役军人事务局，住所 地：江西省宜春市铜鼓县永宁镇翠竹巷 39 号，统一社会信用代 码：11360833MB09374423 乙方（服务单位）：江西合策数字技术有限公司，住所地：江西省南昌市红谷滩区九龙湖大道 1388 号绿地博览城 2#商业办 公楼 8 层 802，统一社会信用代码：91360106MA36AYQK40 受铜鼓县民政和退役军人事务局的委托，江西铜创项目管 理 有 限 公 司 （ 以 下 简 称 “ 采 购 代 理 机 构 ” ） 依 据 铜 创-2024-ZFCG-06-1 采购计划，就铜鼓县居家和社区基本养老服务 提升行动采购项目（第二次）于 2024 年 10 月 10 日，采用竞争 性磋商方式进行了采购活动。经评标委员会评定，采购方确定 乙方为中标单位。根据《中华人民共和国民法典》《中国政府采 购法》等有关法律法规，本着公平、自愿、有偿原则，经双方协 商一致，签订本合同。 一、合同任务 （一）完成全县 60 张家庭养老床位建设。在全面摸排老年 人基本信息的基础上，进一步对老年人进行专业化综合能力评 估，为符合条件的经济困难的失能、部分失能老年人建设家庭养 老床位，对其居家主要活动区域和部位进行适老化改造和智能化 改造。 （二）完成全县 110 人居家养老上门服务，每人 30 次上门 服务。服务内容包括但不限于生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等服务。 第 2 页共 24 页 二、服务对象 1.具有本地户籍，且有固定住所的长期居住在辖区内的有 家庭养老照护及改造基础、有家庭养老服务意愿及居家生活的 经济困难失能、部分失能老年人建设家庭养老床位、提供居家 养老上门服务，优先安排特困、低保、高龄、失独、重度残疾 老年人。 2.失能、部分失能是指根据《老年人能力评估规范》（GB/T42195-2022）等标准评估为轻度失能及以上等级。 3.经济困难是指家庭人均可支配收入低于上年度城乡居民 人均可支配收入的人群，或依据相关标准确定的低收入老年人。 三、服务内容 1.建设家庭养老床位 为全县 60 户经济困难的失能、部分失能老年人提供家庭养 老照护床位建设服务。 根据服务对象失能状况、居家环境等情况并结合其意愿，对 其居家主要关键区域或部位进行适老化改造，按需安装网络连 接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，并视情况配备助行、助 餐、感知类老年用品。此前已进行相关改造并具备相应功能的不 重复改造。建设的家庭养老床位应有效增强服务对象居家生活的 安全性、便利性和舒适性，并能够通过智能化手段进行远程监测 和动态管理，对服务对象服务需求和异常情况及时响应和进行应 急处置。家庭养老床位设施设备清单详见附件 1. 第 3 页共 24 页 每张床位给予不超过 5500 元的补贴，其中智能化改造每张 床位补贴原则上不超过 1500 元。 注：建设家庭养老床位中适老化改造和智能化改造数量为 60 户，最终数量以中标人中标后建设清单中单价据实结算，但 不能超出本项目的预算金额，如服务对象提出超出套餐的服 务，可由中标供应商与服务对象另行协商费用。 2.居家养老上门服务 根据老年人综合能力评估情况，为全县符合条件的 110 个 经济困难的失能、部分失能老年人提供生活照料、基础照护、 探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等上门服务，满足 困难群众多层次、多样化的服务需求。项目期内为每人提供 30 次居家养老上门服务，如遇到服务对象外出或者死亡等特殊情况 无法持续完成 30 次服务的，可以替补服务对象，累计服务人次 达到 3300 人次。详细服务清单见附件 2。 注：每月服务不得少于 4 次，每次服务时长不得少于 1个小 时，服务期限不少于 8 个月。根据上门服务实际产生金额，给 予每人不超过 3000 元的服务补助。总体服务费用不超过本项目 的预算金额，如服务对象提出超出套餐的服务，可由中标供应 商与服务对象另行协商费用。 四、服务有关要求 （1）保密要求 第 4 页共 24 页 1.1 乙方及参加项目的全体人员有保守本合同所涉保密内 容（包括技术信息和其他信息）、与本项目有关的信息和资料秘 密的义务； 1.2 乙方应当采取必要的保密措施，严格控制有关资料、数 据和工作成果，仅限工作团队及其他 必要人员传阅、使用，未 经甲方许可，不得向保密范围以外的人传播；中标人如违反上述 保密义务的，应承担由此给采购人造成的损失，并追究相应的法 律责任，构成犯罪的，依法移交有关部门追究刑事责任。 （2）人员要求：本项目负责人 1 人（本科以上学历）、技 术负责人 1 人（本科以上学历）、服务团队人员不少于 10 人。 （3）验收 3.1 验收单位：由采购人或采购人委托的第三方机构或专家 组织验收。 3.2 验收标准：按照国家及行业相关标准、招标文件规定、合同约定等标准进行验收；年度考核评估由县民政和退役军人事 务局安排工作人员或者聘请第三方机构及专家随机抽取不低于 10%的服务对象，通过查看服务系统记录或承接方提供县民政和 退役军人事务局备存的提供服务记录的纸质资料，查看承接方是 否按采购合同约定的服务内容履约。同时，采取电话或上户访问 的方式听取所抽查服务对象对承接方服务的评价是否满意。 五、服务时间及地点 1.服务时间：2024 年 10 月—2025 年 6 月 30 日。在 2024 年 12 月底全面完成家庭养老床位建设，2025 年 6 月底全面完成居 第 5 页共 24 页 家养老上门服务。 2.服务地点：铜鼓县。 六、服务费核算标准及支付方式 1.合同总价：本合同服务费用为人民币（大写）陆拾陆万元 整（¥660000.00 元），乙方中标价为陆拾伍万贰仟柒佰肆拾元整（¥652740.00 元），中标价折扣率为 98.9%，结算总合同价不超 过项目预算金额 660000 元。 金额说明：包含完成约定服务的所有费用，包括且不限于： 本项目床位建设的货物安装、运输、智能化设备与改造、网络 安装等及居家养老上门服务期内所需的人工费、交通差旅费、 保险、必要的工作设备、管理、培训、税费以及代理服务费等 完成本项目的所有费用，以及投标人认为必要的其他服务。 2.结算方式：结算总价=经验收后的实际建设数量*按磋商文 件采购需求附件 1、附件 2 的中的指导价清单单价*中标折扣率；最终结算总价不得超过预算价 660000 元。 3.付款方式：合同生效且具备实施条件后五个工作日内支 付合同金额30%的预付款；上门服务启动3个月且完成家庭床位 建设并经甲方验收合格后 5 个工作日内支付合同金额的 20%；项 目服务期完成并经验收合格后支付合同金额的 50%。（注：以上 付款均为无息，付款时间均以收到发票之日起计算） 4.为保障服务更快速响应实施，费用税收在铜鼓县本地缴 纳，乙方授权江西合策数字技术有限公司宜春分公司进行项目执 行，由宜春分公司开具发票进行项目费用结算。 第 6 页共 24 页 5.本项目包含的所有货物、电子产品与智能化设备,乙方必 须按照厂家出厂时的质保期来承担相应的质保责任。在厂家规定 的质保期内，乙方需要在 10 天之内对产品的质量问题完成维修 或者更换，如果乙方未在既定的时间内完成产品质保，甲方有权 将其列入铜鼓县养老服务项目的黑名单或不诚信名单，涉及养老 的项目不得参与。 七、双方的权利和义务 1.甲方 （1）甲方根据乙方服务工作的相关需要，为乙方提供服务 对象名单。 （2）甲方指定专人参与本项目的沟通工作，并与乙方进行 及时的沟通、协同工作。 （3）甲方组织项目启动，对乡镇（社区、场等）进行协调 工作部署，指定村（社区）联络人，便于乙方在服务过程中及时 反馈相关问题。 （4）甲方有权随时向乙方了解服务提供情况，有权对本协 议的履行情况进行监督检查。 2.乙方 （1）乙方委派具有专业的服务人员组成项目组，并委派专 人与甲方进行及时沟通接洽。 （2）按照甲方确认的服务表完成项目执行。 （3）负责聘用合适、合格的服务人员，并对服务人员进行 培训、现场管理、协调与指挥工作，按时按质完成本合同项下工 第 7 页共 24 页 作。 （4）甲方有权在乙方的服务过程中提出相关建议，乙方同 意接受甲方的合理要求。 （5）对甲方提供的有关该项目的任何个人信息及隐私进行 严格保密，不得公开或泄露给他人。 （6）乙方及乙方工作人员在服务过程中造成服务对象或他 人人身和财产损失，乙方须承担全部赔偿责任。 八、违约责任 1.甲乙双方任何一方违反合同约定，另一方均可提出违约赔 偿 5%的违约金。 2.乙方如逾期履行合同或者甲方逾期支付款项，自愿承担相 关违约责任，按 0.05%每日处罚款。 3.由于疫情，地震等不可抗力造成不能履约的，双方均不承 担违约责任。 九、不可抗力事件处理 1.在执行合同期限内，任何一方因不可抗力事件所致不能履 行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同； 2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威 机构出具的证明； 3.不可抗力事件延续 100 天以上，双方应通过友好协商，确 定是否继续履行合同。 4.因政策原因，双方应通过友好协商，按新的政策要求确定 是否继续履行合同。 第 8 页共 24 页 十、争议解决 买卖双方应通过友好协商，解决在执行本合同中所发生的或 与本合同有关的一切争端，如果协商仍得不到解决，任何一方均 可按“中华人民共和国民事诉讼法”规定向甲方住所地有管辖权 的人民法院提起诉讼。 十一、合同生效及其他 1.合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单 位公章后生效。 2.合同执行中，如需修改或补充合同内容，双方可协商另签 署补充协议作为主合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。 3.如一方通讯地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日 内书面通知对方。否则，对方按本合同明确的住所地送达的文书 及法律文书均视为送达，因此而造成的损失并应由变更方承担相 应责任。 4.本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条 文执行。 5.本合同正本一式伍份，具有同等法律效力，甲方贰份，乙 方贰份，采购代理机构壹份。 第 9 页共 24 页 【合同签署页】 甲方：铜鼓县民政和退役军人事务局 法定代表人或委托代理人： 时间：2024 年 11 月 5 日 乙方：江西合策数字技术有限公司 法定代表人或委托代理人： 时间：2024 年 11 月 5 日 第 10 页共 24 页 附件 1：家庭养老床位建设清单

一、适老化改造
序 号	类别	项目名称	具体内容	项目类 型	报价
1	地面 改造	防滑处理 （二选一）	□防滑地胶 材质：PVC 产品尺寸：30*30*0.58mm	基础	200 元/平 方米
2			□防滑脚垫 材质：PVC 产品尺寸：360*680mm	基础	120 元/块
3		高差处理 （二选一）	□水泥坡道	基础	450 元/平 方米
4			□橡胶移动式坡道	基础	350 元/块
5	门改 造	门槛移除	□施工 对门槛进行移除	可选	400 元/项
6		房门拓宽	□施工 对较窄的门洞进行拓 宽	可选	2000 元/项
7		下压式门把 手改造	□下压式门把手 通用型 235 孔距门把手 1.2mm	可选	180 元/副
8	卧室	安装床边护 栏（抓杆）	□床边护栏 1、尺寸：60*70cm 2：厚度：外壳管径 35mm、壁厚≥4.0mm 3：材质：外壳为优质尼龙材料	基础	600 元/个

第 11 页共 24 页

	改造		内衬部分为 201 不锈钢管
9		配置护理床	□护理床 单摇护理床/木质	可选	2500 元/张
10		配置防压疮 垫	□防压疮坐垫 1：尺寸：48cm*48cm 2：材质：高弹 PVC	可选	50 元/个
11			□防压疮床垫 尺寸：2000*900mm 1：气泵：噪音≤35db，无级变 速，相对湿度≥85%： 2：大气压力：700hpa~1060hpa 3：功率大小：10W	可选	580 元/个
12	如厕 洗浴 设备 改造	安装扶手	□一字扶手 边到边 600mm	基础	150 元/个
13			□L 形扶手 600*350mm	基础	250 元/个
14			□上翻带支撑扶手 1：尺寸：底座 80*195mm，扶手 尺寸 600*130*750mm 内衬部分 为 1.0mm 2：厚度：外壳管径 35mm、壁厚≥3.0mm 3：材质：外壳为优质 ABS 材	基础	500 元/个

第 12 页共 24 页

			料 内衬部分为 201 不锈钢管 连接管件整体为整体金属外包 抗菌 ABS
15		配置淋浴椅	□靠背淋浴椅 总高：73—83cm 可调，总宽：56cm，坐宽：40cm，坐高：43—53cm，坐深：33cm，靠背高 度：30cm，坐板尺寸： 33*40*4.5cm 骨架： 铝合金； 座板：PE； 脚垫：防滑橡胶	基础	800 元/个
16	物理 环境 改造	灯源改造	口感应夜灯 尺寸：18*86mm ABS 材质，0.6 功率，120 度广 角	基础	100 元/个
17		电源插座及 开关改造	□插座改造 86*86mm，5 孔	可选	60 元/个
18			□开关改造	可选	60 元/个
19			□电路改造	可选	70 元/米
20		安装防撞护 角/防撞条、 提示标识	口防撞条 1：尺寸：100cm 厚度：1.2cm 2：材质：NBR 材质+3M 双面胶 L 型	可选	60 元/根

第 13 页共 24 页

21			□防撞护角 1：尺寸：5.5*3.5*1.2cm 2：材质：NBR 材质+3M 双面胶	可选	15 元/个
二、智能化改造
序 号	类别	项目名称	具体内容	项目类 型	限价
22	网络 连接 设备	□WiFi 路由 器 天线无线路 由器，无线 速率：300M，长 185.6mm；宽 118.4mm；高 31.2mm，无 USB 接口	保证相关智能设备数据的传送 和服务响应（智能产品自带网 卡可不选）	基础（任 选其一）	300 元/个
23		□无线网卡 长 94mm；宽 29.98mm；高 11.84mm，三 网通			250 元/个
24	紧急 呼叫 设备	□紧急呼叫 器	安装在床头、卫生间等关键位 置，老年人出现危急情况便于 一键呼叫	基础	300 元/个
25	生命 体征 监测 设备	□智能腕表 4G	动态监测和记录老年人呼吸、心率等参数，发现异常自动提 醒	基础	400 元/个

第 14 页共 24 页

26	安全 监控 装置	□烟雾报警 器	安装在居家应急响应位置，用 于监测老年人居室环境，发生 险情时及时报警	基础	320 元/个
27		□可燃气体 泄漏报警器		可选	350 元/个
28		□溢水报警 器		可选	260 元/个
29	视频 或语 音通 话设 备	□智能监控 摄像头（有 同住的人不 适用） 1080P CMOS 图像 传感器 ， 4mm+12mm 双镜头，混 合变焦，红 外夜视 5～ 10 米	双向实时视频或语音通话，及 时准确掌握老人在家实时情况	基础	900 元/个
30	智能 感应 设备	□门磁感应 器	装在门或窗等位置，实时监测 门窗开闭状态，触发及时报警	可选	180 元/个

第 15 页共 24 页

31		□红外探测 器（有同住 的人不适 用）	安装在卧室 、客厅等老年人频 繁活动区域，探测老年人活动 情况	可选	400 元/个
三、老年用品
序 号	类别	项目名称	具体内容	项目类 型	限价
32	老年 用品	手杖	□四脚手杖 骨架材质：铝合金 底座材质：碳钢 把手：pp 脚垫：防滑橡胶 骨架：阳极氧化 把手：注塑 脚垫：四脚 底座：焊接 高度可调 77—99.5cm	5 项任 选其三	200 元/个
33			□三角拐杖凳 1：手柄功能： 带照明灯，需 安装 5 号电池 2 个 2：杖身材质：铝合金 3：手杖高度：78-87CM 凳面高 度：46-55CM 4：伸缩： 5 档调节高低主杆直 径：上杆 22MM 下杆 19MM 凳面 宽度直径：25CM		220 元/个

第 16 页共 24 页

			5：适合身高：140-180CM 6：重量：约 900 克
34			□腋仗 1：尺寸：尺寸 1125—1325mm，直径 19，管径 1.0mm，腿部管 径 22mm, 调节管管径 25mm, 2：厚度：壁厚 1.0mm 3：材质：优质铝合金，软托为 TPR 材质，脚垫材质为防滑橡胶 材料 4：调节范围：9 档调节高度， 5：描述：采用弹珠式调节，调 节范围是 1125mm—1325mm，适 合 1.5m～1.8m 人群使用。		200 元/副
35		轮椅/助行 器	口普通轮椅 喷塑大软实心胎		950 元/个
36			□助行器 骨架材质：铝合金 把手材质：TPU 前横梁材质：碳钢 骨架：折弯，阳极氧化 横梁：折弯，喷漆 总高：74—84cm 可调节 总宽度：53cm。		320 元/个

第 17 页共 24 页

37		放大装置	□放大镜 尺寸：175*90*15mm 直径：90mm 重量：99 克 放大倍数：6 倍		30 元/个
38		自助进食器 具	□适老餐具（碗勺） 产品材质：食品级 PP 塑料；规 格尺寸：12CM（直径）、300 毫 升水		90 元/组
39		助听器	□盒式助听器 饱和声输出：2.峰值增益：40±5dB3.高频平均增益：35±5dB4.等效输入噪音：≤ 23.4dB5.谐波失真：≤3%；模 拟机；10A 电池 6.频响范围：200Hz-7200Hz7.电池型号：10A，额定工作时间 40H""最新 D 类放大线路。		400 元/个
40			□挂耳式助听器 1：尺寸：4.5cm*4.0cm*0.8cm 2：满档增益：20+5dB 3：输出功率：129±4dB 谐波 失真≤8% 等效输出 4：噪声工作电压：1.5V 5：最大功率：117DB 6：重量： 8g		550 元/个

注：各项服务结算方式：单价*98.9%*数量。 第 18 页共 24 页 附件 2：居家养老服务上门服务清单

类别	项目 名称	服务	服务内容	单位	报价 （元）	备 注
生活 照料 服务	助餐 服务	上门烹饪	1、尊重老年人的饮食生活习惯，注意营养，合理配餐； 2、洗、煮饭菜应干净、卫生，无焦煳，米饭 松软、炒菜少盐少油。（食材费用自付）	元/小时	40
		协助就餐	协助老年人前往老年助餐点（5KM 范围内）	元/小时	30
		送餐上门	1、送餐应根据老年人口味，将做好的饭菜及 时、保温地送到老人住所。 2、送餐餐具清洁卫生。（不含餐费）	元/次	30
	助浴 服务	上门助浴	1、助浴前应进行安全提示； 2、助浴过程中应有家属或两名（含两名）以 上服务人员在场； 3、根据四季气候状况和老年人居住条件，注 意防寒保暖、防暑降温及浴室内通风； 4、助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，协助采取相应应急措 施。	元/次	130
		机构助浴	1、选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴 设施的养老机构； 2、助浴前应进行安全提示； 3、助浴过程中应有家属或两名（含两名）以 上服务人员在场；	元/次	120

第 19 页共 24 页

			4、助浴过程中应注意观察老年人身体情况，如遇老年人身体不适，协助采取相应应急措 施。
	助洁 服务	居家普通清 洁	1、为老人住宅提供室内墙面、地面、窗户玻 璃、家具、家电表面等多方位清洁服务，服务 完成后地面无垃圾，墙面、家电、家具、玻璃 无灰尘； 2、定期翻晒（被褥，枕头、毛毯等）、更换 床上用品（床罩、床单、被套）、保持床铺清 洁、美观； 3、货币和贵重物品应提醒用户妥善保管。	元/小时	60
		厨房、卫生间 清洁	为老人厨房提供墙面、灶台、地面的清洁服务，服务完成后厨房无油烟污渍（不含油烟机）为 老人卫生间提供墙面、镜台、马桶的清洁服务，服务完成后卫生间无污垢。	元/小时	70
		居家专业清 洁	1、挂机、柜机空调清洗	元/次	150
			2、冰箱清洁	元/次	150
			3、洗衣机清洁	元/次	150
			5、疏通服务	元/次	150
			6、抽油烟机清洁	元/次	150
		衣物洗涤	1、更换、清洗衣物，无脏污； 2、洗涤前应检查被洗衣物的性状并告知老 年人或家属； 3、洗涤应分类洗涤衣物并做到洗净、晾晒； 4、贵重衣物不在本洗涤服务范围之内。	元/小时	55

第 20 页共 24 页

		物品整理	家庭物品收纳整理，辅助老人收物取物便利，更换床上用品，整理床单、翻晒被褥、枕头、毛毯等。	元/次	55
		个人洗漱	根据服务对象生活自理能力，帮助或协助其进 行面部清理，进行擦拭及清洁处理。	元/次	35
		剪发	为老人理发，做到老人整洁	元/次	55
		剃须	根据服务对象需求，为其提供剃须服务，完成 后使用温湿毛巾擦拭	元/次	35
		洗脚	为老人泡脚、洗脚，保持足部无异味	元/次	40
		剪指甲	修剪指甲，做到老人指（趾）甲修剪整齐	元/次	40
	助行 服务	协助行走	协助上下楼梯、轮椅出行	元/次	30
		陪伴外出	上门陪同老人外出、采购、聊天，使老人保持 开朗的心情（2KM 以内）	元/小时	35
		参加活动	协助老人参加社区等举办活动	元/小时	40
	助急 服务	紧急呼叫	根据老年人需求提供紧急情况时安排人员上 门服务（45 分钟内响应）	元/次	60
		紧急转介	根据老年人需求提供紧急情况时转介给第三 方或亲属	元/次	40
	助医 服务	陪同就医	安排工作人员，接送老人就医（不含燃油费）	元/次	35
		治疗陪伴	陪同医院就诊，包括挂号、排队、收费、取药 等	元/次	30
基础 照护	排泄 护理	排尿护理	提供排尿、排便、排气护理，为大小便失禁的 护理对象进行清洗和护理，保持局部皮肤的清	元/次	40
		排便护理			40

第 21 页共 24 页

服务		排气护理	洁，增加护理对象舒适度。		40
	护理 协助	协助和指导 翻身、拍背	根据护理对象的病情、有无手术、引流管、骨 折和牵引等，选择合适的翻身频次、体位、方 式帮助护理对象翻身拍背（家属协同）	元/次	40
		褥疮预防	对易发生压疮的护理对象采取定时翻身、气垫 减压等方法预防压疮的发生为护理对象提供 心理支持及压疮护理的健康指导。（家属协同）	元/次	40
		温水擦浴	使用温水擦浴为高热老年人物理降温	元/次	35
		保暖服务	使用热水袋为老年人进行保暖	元/次	30
	康复 护理	康复评估	根据老年人具体情况评估	元/次	40
		计划制定	专业康复师根据情况制定护理计划	元/次	40
		康复指导	由专业康复师协助老年人伤后、病后恢复生理 功能服务，如康复训练、运动指导、饮食调理	元/小时	40
		康复理疗	艾灸（不少于两个穴位）	元/次	60
			拔罐	元/次	60
			刮痧	元/次	60
			推拿按摩	元/次	60
	用药 照护	用药提醒	有专人提醒用药	元/次	20
		用药指导	由专业医护人员提供用药指导	元/次	60
	生活 照护	协助更衣	根据护理对象的病情、意识、肌力、活动和合 作能力、有无肢体偏瘫，手术、引流管选择适 合的更衣方法为护理对象穿脱或更换衣物。 （家属协同）	元/次	35

第 22 页共 24 页

		饮食照护	根据护理对象的营养需求，还要结合其病情和 身体状况，制定个性化的饮食计划。	元/次	40
		睡眠照护	协助护理对象做好睡前卫生，营造良好睡眠环 境，促进睡眠，增进对象舒适	元/次	40
探访 关爱 服务	远程 服务	远程服务	接受与协助老年人电话呼叫和紧急求助。及时 响应、处理	元/次	50
	上门 探访	上门探访	了解掌握老年人的健康状况、精神状况、安全 情况、卫生状况、居室环境、服务需求等	元/次	60
健康 管理 服务	信息 采集	建立健康档 案	采集老年人的体检信息、既往疾病史等健康信 息，建立老年人健康档案	元/次	25
	健康 咨询	健康咨询	为老年人提供防跌倒、疾病预防、膳食营养、康复保健等健康指导	元/次	40
	健康 干预	健康干预	制定服务方案，为老年人的生活起居、慢性病 调理等提供干预服务	元/次	40
	常规 生理 指数 监测	监测体温、体 重、呼吸血 压、心率，血 压	对护理对象血压、血氧、心率等进行监测，将 结果告知护理对象/家属，做好记录	元/次	60
		血糖	遵医嘱对护理对象手指实施采血，用血糖仪测 得数值，将结果告知护理对象/家属，做好记 录	元/次	60
代理 服务	代购 日常 用品	代购物品	按老人要求代购食品、日常用品、药品（处方 类药品需提供由医师开具的处方）。（物品费 用自付）	元/次	35

第 23 页共 24 页

	代缴 日常 费用	代缴	水电费、煤气费等费用代缴（手机缴费免费）	元/次	35
	代订 代取 业务	代订，代取	代订车票、预约车辆，代取送信函文件和物品	元/次	35
	代为 申请 服务	代为申请	法律援助、救助服务等	元/次	30
精神 慰藉 服务	陪伴 支持	外出	协助有意愿的老年人外出活动	元/小时	25
		集体活动	前往服务机构参加集体活动	元/小时	25
	情绪 疏导	谈心、交流	与老年人谈心、交流，耐心倾听，为老人提供 家庭矛盾调解服务，分析问题并通过多方沟通 化解矛盾，为老人提供慰藉服务	元/小时	45
	心理 慰藉	心理健康教 育、心理干预	请专业人士通过心理健康教育、心理干预手段 调整老年人心理状态	元/小时	60

注：各项服务结算方式：单价*98.9%*数量。 第 24 页共 24 页