2024年中国联通贵州省分公司公众客户服务响应支撑系统研发重新采购

中标

公众客户服务响应支撑系统研发

金额

项目地址

贵州省

发布时间

2024/10/29

公告摘要

项目编号zjzb-2024-20528

预算金额-

招标公司中国联合网络通信有限公司贵州省分公司

招标联系人王女士18685190816

招标代理机构中捷通信有限公司

代理联系人毛国将15685151003

中标公司浪潮通信信息系统有限公司

中标联系人-

公告正文

2024年中国联通贵州省分公司公众客户服务响应支撑系统研发重新采购 (招标编号:ZJZB-2024-20528) 一、内容: 2024年中国联通贵州省分公司公众客户服务响应支撑系统研发重新采购两次公开比选失败转单来源谈判需求公示一、2024年中国联通贵州省分公司公众客户服务响应支撑系统研发重新采购(二次)采购失败公告采购失败说明:本项目于2024年10月23日在中国招标投标公共服务平台 (πwπ.cebpubservice.com)、中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn) 上同时发布比选公告,采购文件获取时间为2024年10月23日16时00分至2024年10月28 日17时 00分,截至获取截止时间,本项目获取采购文件的潜在应答人不足3家,按采购人相关管理办法和采购文件规定,本项目第二次采购失败。二、转单来源谈判需求公示本采购项目为2024年中国联通贵州省分公司公众客户服务响应支撑系统研发重新采购(三次)、项日编号ZJZB-2021-20857,采购人为中国联合网络通信有限公司贵州省分公司,采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由采购人自筹,资金已落实。项目经两次公开比选失败后,拟采取单一来源谈判方式进行采购,现将相关情况进行公示,如其他供应商对本项目采购有异议的,请在公示期内以书面形式向采购代理机构反映,逾期将不再受理。 1.需求单位:中国联合网络通信有限公司贵州省分公司 2.采购服务内容及规模本期工程对公众客户服务响应支撑系统进行功能研发,主要包括软件功能开发升级和现网硬件设备能力升级,软件功能需求具休如下:(1)集团要求:增加公众APP待办功能:(2)客服需求:增加重点关怀客户打标功能:(3)市场实际需求:系统增加营服小CEO调度、智慧到家撤单、片区故障可视化、环节信息推送、预约外呼功能、宽带账号路径解绑以上功能项:(4)系统接口:增加能力接口迁移功能(由于省分能力平台需迁移至集团能力平台,涉及装维侧的接口需同步进行迁移):(5)系统优化:系统进行账号权限管理优化: (6)新业务支撑:系统新增FTT0业务、云电脑业务、看家终端业务功能:(7)装机质检:系统增加测速不合格复测工单、FTTR一键验收、AI质检装维端赋能功能。 2.1采购结果有效期:合同签订之日起1年,本次采购结果只针对本项目有效。实施地域: 贵州省贵阳市采购人指定地点。 3.拟定单一来源采购供应商的名称:浪潮通信信息系统有限公司 4.单一来源采购论证情况:两次公开比选失败转单一来源采购不涉及。 4.1选择单一来源采购的理由: 木项目第一次公开比选,经评审小组评审,通过初步评审的应答人不足3家,本项目第一次采购失败。本项目第二次公开比选截至采购文件获取截止时间。获取采购文件的潜在应答人不足3家, 按采购人相关管理办法和采购文件规定,本项目第二次采购失败。由于二次公开比选失败,按照采购人采购方案及相关管理办法规定,本项目拟邀请第二次公开比选获取采购文件的潜在应答人进行单一来源谈判采购。四、公示期限:2024年10月29日至2024年11月01日。五、发布公告的媒体: 本次采购公示在中国招标投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)、屮国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn)同时发布。其他媒介转载无效。六、联系方式采购人:中国联合网络通信有限公司贵州省分公司地址:贵阳市观山湖区林城东路109号商务联系人:王女士联系电话:18685190816 技术联系人:田先生联系电话:18685191371 违规违纪举报电话:0851-88668041 采购代理机构:中捷通信有限公司采购代理机构地址:贵阳市观山湖区诚信北路8号绿地联盛国际10号楼9楼9-1号项目经理:毛国将,罗朝帮,欧阳,邓丹,沈丽娅,张琴芬,欧豪夺联系电话:15685151003,18984580291 电子邮件:zjzbgzxmz@zjscs.com 采购人:中国联合网络通信有限公司贵州省分公司采购代理机构:中捷通信有限公司 2024年10月29日二、监督部门术招标项目的监督部门为自行监督。三、联系方式招标人:屮国联合网络通信有限公司贵州省分公司地址:贵阳市观山湖区林城东路109号联系人:王女士电话:18685190816 电子邮件:/ 招标代理机构:中捷通信有限公司地址: 贵阳市观山湖区诚信北路8号绿地联盛国际10号楼9楼9-1号联系人: 毛国将,罗朝帮,欧阳,邓丹,沈丽娅,张琴芬,欧豪邻电话: 15685151003 电子邮件: zjzbgzxmz@zjscs.com 招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): 主忆签名) 招标人或其招标代理机构: (盖早)