广州市政府采购委托代理协议

采购人（委托人）：广州市南沙区图书馆

集中采购机构（受托人）：广州市政府采购中心

根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规的规定，广州市南沙区图书馆委托广

州市政府采购中心代理“广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目”的政府采购。经双

方协商一致，签订本委托代理协议。

第一条委托代理事项

1.项目内容：广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目（详见采购人填写的《政

府采购清单》及项目详细资料）

2.采购预算：2512500元人民币

3.委托目的：确定项目中标人或成交供应商

4.采购方式：公开招标

第二条采购人权利和义务

1.遵守《中华人民共和国政府采购法》关于“采购人”的有关规定，享有相关的权利，

承担相关的义务。

2.执行回避制度。

3.按照政府采购监督管理部门的要求办理各项相关手续。

4.提供采购项目的详细资料，并保证这些资料的真实性、合法性及准确性。如有特殊采

购要求，应在委托时以书面形式告知集中采购机构。

5.可以根据采购项目的特殊要求，规定供应商的特定条件，对其进行资格预审，但不得

以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。

6.审定集中采购机构拟定的采购文件。

7.配合集中采购机构开展采购工作，组织现场考察活动，协助召开答疑会。

8.派员参加开标、评标或评审会议。

9.授权评标委员会（谈判小组、磋商小组、询价小组或单一来源采购人员）依法确定中

标人或成交供应商。

10.若采购项目出现废标情形，授权集中采购机构将废标理由通知所有投标人或供应商。

11.依据采购结果签订政府采购合同并按政府采购监督管理部门要求将合同备案。采购人

应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门

指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

12.组织对中标人或成交供应商履约的验收。

13.答复供应商提出的询问和质疑。

14.按照《政府采购法》的规定妥善保存本项目的采购文件。

15.采购人委托中标人或成交供应商向集中采购机构支付公共资源交易服务费的，公共资

源交易服务费按照采购文件所列收费标准计算。

第三条集中采购机构权利和义务

1.遵守《中华人民共和国政府采购法》关于“采购代理机构”的有关规定。按国家有关

政府采购的政策法规，在采购人委托的范围内，组织实施采购过程中的相关工作。

2.执行回避制度。

3.接收采购人提供的采购项目资料。

4.根据采购项目的特点和需求编制采购文件，交由采购人确认。

5.按规定发布政府采购信息公告。

6.按照采购项目的要求，接受供应商报名登记和派发项目文件。

7.根据采购项目需要主持召集答疑会。

8.组织开标、评标（谈判、磋商、询价或协商）。

9.向采购人发出《采购结果通知书》，向中标人或成交供应商发出《中标通知书或成交通

知书》，并将结果通知所有本项目的未中标投标人或未成交供应商。

10.若采购项目出现废标情形，将废标理由通知所有供应商。

11.编写采购活动记录。

12.按照《政府采购法》的规定保存项目的采购文件。

13.未征得采购人同意不得向法定以外的单位和个人提供本次采购项目的有关情况和资

料。

14.解答采购过程中的问题，答复供应商提出的询问或质疑。

第四条采购人、集中采购机构编制采购文件共同遵守下列约定

1.采购文件表述的技术指标或供应商的资质应当有三个以上品牌或三家以上符合资质要

求的供应商完全响应。同一品牌的产品可有多家代理商参与竞争，但只作为一个供应商计算。

2.采购文件表述的采购需求不得列入限制、排斥潜在供应商的商务、技术条款；不得列

入某一品牌特有的规格技术标准及其它有违公平竞争的条款，不得以不合理的注册资本金、销

售业绩以及资格条件（含特别授权条款）等条款对潜在供应商实行歧视或差别待遇。

第五条其他条款

1.如一方违约，由违约方承担相应责任。

2.本协议执行中引起的争议，双方应当协商解决，如不能达成一致时，提交政府采购监

督管理部门协调。

3.本协议自双方盖章或加盖电子签章后上传至交易系统之日起生效，直至采购项目完成

（签订采购合同）为止。

4.本协议一式两份，采购人、集中采购机构各执一份。

采购人（盖章或加盖电子签章）：集中采购机构（盖章或加盖电子签章）：

签订日期：年月日签订日期：年月日

联系人：

电话：

地址：地址：广州市天润路333号

采购人：广州市南沙区图书馆项目名称：广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目采购项目编号：CZ2022-8787采购计划编号：440115-2022-05730公开招标文件广东省政府采购

1.名称与编号一.项目概述广州市政府采购中心受广州市南沙区图书馆的委托，采用公开招标方式组织采购广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。第一章投标邀请采购代理机构：广州市政府采购中心

2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）预算金额：2,512,500.00元采购方式：公开招标采购项目编号：CZ2022-8787采购计划编号：440115-2022-05730项目名称：广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目

二.投标人的资格要求合同履行期限：自合同生效之日起至2024年4月30日。本采购包不接受联合体投标采购包预算金额：2,512,500.00元采购包1(图书馆场馆电气设施维护经费项目):

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》。1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

三.获取招标文件1)1.本项目不接受联合体投标。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》采购包1（图书馆场馆电气设施维护经费项目）：3.本项目特定的资格要求：采购包1（图书馆场馆电气设施维护经费项目）：本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：售价：免费获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。地点：详见招标公告及其变更公告（如有）时间：详见招标公告及其变更公告（如有）

六.本项目联系方式：2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）。1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。五.公告期限、发布公告的媒介：地点：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

名称：广州市政府采购中心2.采购代理机构信息联系方式：020-39912831地址：广州市南沙区海滨路175号名称：广州市南沙区图书馆1.采购人信息

4.技术支持联系方式电话：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、020-62305712（采购文件咨询）、020-28866163（质疑受理）项目联系人：高强（采购文件咨询）、黄碧妃（项目开标、评标咨询）、黄飞（质疑受理）3.项目联系方式联系方式：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、020-62305712（采购文件咨询）、020-28866163（质疑受理）地址：广东省广州市天河区天润路333号

一、项目概况：第二章采购需求采购代理机构：广州市政府采购中心数字证书CA技术服务热线：400-887-6133云平台联系方式：020-88696588

服务期：自合同生效之日起至2024年4月30日。二、项目工期要求采购预算（最高限价）：人民币251.25万元。其中，2023年采购预算约201万元，2024年采购预算约50.25万元。本项目确定1家中标人，为采购人提供电气设施维护服务。本项目属于不专门面向中小微企业预留采购份额的项目，原因和情形为：按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。其他维修和保养服务C0599

项目目标南沙区图书馆共六层，分为地上四层，地下二层。首层包括公共大厅、总服务台、亲子阅读区和视障阅读室。二层、三层主要为中外文图书借阅区，电子阅览区。四层为特藏馆。负一层设有报告厅、多功能室、广州购书中心•南沙、餐厅等。此外，新图书馆还特别提供了6个功能室、1个音乐馆和1个书山外文馆。场馆内部安装有智能化系统，包括车位引导系统、出入口控制系统、电梯五方通话系统、电子巡查管理系统、会议系统、机房工程系统、建筑设备监控系统、盲人导航系统、能源管理系统、入侵报警系统、视频安防系统、停车场管理系统、无线对讲系统、信息网络系统、有线电视及卫星电视接收系统、智能化集成系统、智能卡应用系统、智能照明系统、阿贝机器人、综合布线系统。此外还设有机电设备设施，如给水排水及供暖系统（含管道漏水维护）、机电建筑电气设备、消防器材等。（二）项目现状南沙区图书馆占地面积约1.1万平米，总建筑面积约2.5万平方米。阅读座位1000个，设计藏书量90万册，目前藏量已达58万册，服务人口规模预计为100万人。南沙区图书馆的定位为南沙新区文化客厅，国内首个自贸区特色图书馆。（一）项目背景三、项目介绍

给水排水及供暖系统设备清单智能化系统设备清单南沙区图书馆电气设施维护服务包括智能化系统、给水排水及供暖系统、机电建筑电气设备及附属设备的检修、维护保养等工作（包括巡检、周检、双周检、月检、季检、半年检、年检、故障修、所辖设备的软硬件和系统及附属设备的故障恢复）。包括但不限于如下设备清单。服务范围定期检查相关所涉系统、设备有无缺陷，确保系统安全运行及事故抢修，确保场馆正常运行。中标人所提供的维保服务应满足或高于本项目需求书所列标准和要求,在提供维保服务过程中提供的产品具有稳定､可靠､安全和环保节能等特性｡本文件技术规范中未说明但国家标准已有建议的产品功能与性能的条款,应符合相应的最新国家标准及建议,以确保产品质量优良及良好的售后服务｡

（一）运维团队七、服务人员的要求中标人至少安排3名工作人员驻场服务；如遇故障无法现场解决，中标人应尽快指派专业团队或者技术人员进行抢修，排除隐患；定期组织技术团队上门检查相关所涉系统、设施设备有无缺陷，确保系统安全运行。六、服务方式机电建筑电气设备清单

（3）项目经理、软件人员要求具有本科及以上相关学历，其他人员要求具有大学专科及以上的相关学历；要求持有与项目相关技能专业证书；（2）具备较强的问题分析判断以及解决能力；（1）需要有专业技术能力,具备硬件运维、集成项目、扎实的电子电路理论基础，熟悉智能化楼宇管理系统相关设备的维护，专业的机械设备安装、维修以及保养知识,具备熟练的设备维修及保养操作技能；1.人员考虑标准：专项小组人员人数不得少于8人，其中3人需在图书馆开馆运行时间范围内及闭馆检修时间内提供驻场（南沙区图书馆）维护服务。中标人应成立南沙区图书馆电气设施运维项目专项小组，负责南沙区图书馆的运维管理工作。中标人应明确运维团队组织、固定现场维护人员及工作流程，建立详细的运维保障体系，负责服务期内南沙区图书馆电气设施的安全、稳定运行，中标人需提供专项小组成员的基本人员信息及联系方式。

驻场技术人员：3人，要求大学专科以上学历，电子类专业（如计算机、电子技术、通信工程、自动化等）毕业并持有相关技能证书。具有3年（含）以上相关项目工作经验。主要负责：提供南沙区图书馆电气设施的日常维护、巡检以及日常普通故障处理，零配件维修、更换服务，提供驻场服务；负责各项电气设施相配套的软件系统的日常维护、升级、系统故障检测及排除、系统运行状态监控及预警。软件维护人员：3人，要求大学本科以上学历，电子类专业（如计算机、电子技术、通信工程、自动化等）毕业并持有相关技能证书，具有5年（含）以上相关项目工作经验。主要负责：提供项目中重难点问题的技术支持，对应用软件包括后台日志检查分析、错误分析及统计、对系统故障检测及排除、性能优化。项目经理：1人，要求全日制本科以上学历（机电、机械、计算机、电子技术、通信工程、自动化等专业），有5年（含）以上相关项目工作经验。主要负责：负责项目在中标后的全面管理及资源调配，负责驻场的工作安排、运维培训及现场指导以及现场技术咨询服务。负责较难故障的排查以及维护工作，以及运维总结和报告；负责项目服务团队建设,协调项目运作中的问题；响应客户的售后服务请求，安排售后服务工作，对服务满意度负责。项目经理未经采购人同意不得随意更换，否则，视为中标人违约，将按合同违约条款，终止合同，并报监管部门处理，由此引起的一切后果，由中标人承担。2.人员具体要求（5）具有正常履行职责的身体条件和心理素质。（4）有3-5年（含）以上相应的从业背景；

3.中标人必须保证派驻到南沙区图书馆的技术人员的稳定性，未经南沙区图书馆书面同意，不得随意更换驻场技术人员。2.中标人派到驻场的技术人员，接受南沙区图书馆的管理，必须遵守南沙区图书馆相关的规章制度及相关的保密规定，南沙区图书馆对现场技术人员的表现不满意有权要求中标人更换。1.中标人派到驻场的技术人员的任用符合劳动合同法及地方劳动部门的相关规定，按规定购买社会保险等劳动保障，人员进场时应该提供相关的社保和合同等证明文件。驻场技术人员任务分工明确合理，应努力做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守南沙区图书馆制定的管理制度、值班规定、保密守则和文明准则。基本要求如下：（二）其他基本要求远程服务支持人员：1人，要求大学专科以上学历，电子类专业（如计算机、电子技术、通信工程、自动化等）毕业并持有相关技能证书。具有3年（含）以上相关项目工作经验。主要负责：定期巡检服务、应急故障处理，解决现场人员不能处理的事项，必要时提供现场服务。

（5）每月定期对照明配电箱、空调用电配电箱及各类动力配电箱的控制开关箱、开关插座与灯具进行检查维护保养，检查控制开关箱的电源开关、漏电保护器进行灵敏度的可靠性检测和接线固定螺栓复查紧固，并清除铜绿与灰尘。同时进行除尘与检修，发现问题及时修复与更换，并且做好保养维修与检测数据的记录。（4）每月定期对生活用水泵、消防泵、集水井污废水泵、水处理设备、污水处理设备的自（联）动控制系统进行模拟或自（联）动控制运行检测，发现问题及时修复与更换，并且做好保养维修与检测数据的记录。对水箱、集水井的自动水位控制器进行高、低水位模拟联动实验，确保给水供水系统运行正常。发现问题及时整修和更换。特别是在暴雨来临前，应加强对集水井的自动水位控制器、污废水泵检测，确保其运转正常。（3）每月定期检查所有设备的各类标签、铭牌是否清晰可辨；检查设备各联线处的联接有无松动、脱出现象，并予以加固；检查设备固定插座是否完好；检查、测试所有设备的避雷接地电阻和工作接地电阻是否符合要求。（2）每周对智能化系统和机电设备设施开展一次巡查，包括车位引导系统、出入口控制系统、电梯五方通话系统、电子巡查管理系统、会议系统、机房工程系统、建筑设备监控系统、盲人导航系统、能源管理系统、入侵报警系统、视频安防系统、停车场管理系统、无线对讲系统、信息网络系统、有线电视及卫星电视接收系统、智能化集成系统、智能卡应用系统、智能照明系统、阿贝机器人、综合布线系统，以及机电设备设施等，做好保养维修与检测数据的记录。（1）每天对监控机房、网络机房、弱电井、地下车库停车场、水泵房、集水井、出入口道闸设备进行巡检，发现问题，及时处理。4.驻场技术人员需按以下要求进行日常常规的巡检和维护保养工作并建立维保台账，完成南沙区图书馆电气设施维护的相关工作。

10.节假日期间，中标人需安排超出平时的足够备勤力量和应急交通工具，提供24小时响应服务。9.维保技术人员需配备常用的维修工具及检修仪器等用具。8.妥善保存维修备件，待修件、完好件分区存放，做好书面台账记录。7.维保技术人员发现意外情况应及时准确地向采购人管理人员报告并提出有效解决措施。6.维修要及时，必须做到当天发现的问题当天处理完毕或提出处理意见并尽快实施。检查、维修要保存留有记录，做好维修台账记录。5.驻场技术人员要熟悉现场设备的范围、分布和位置；熟悉现场设备的安装、调试、维修方法。

中标人为承担保密责任，应对有关人员进行有效管理，妥善保管有关的文件和资料，未经南沙区图书馆事先的书面许可，不对其复制、仿造等。中标人如发现有关保密信息被泄露，应及时通知南沙区图书馆，并采取积极的措施避免损失的扩大。中标人对从南沙区图书馆获得的涉及服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经南沙区图书馆同意不得提供给任何第三方，包括中标人的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方。中标人应仅将南沙区图书馆的保密信息只用于对本次的服务工作中。（四）人员信息安全保密要求如果中标人提供的人员工作能力、工作方法和工作态度等方面不能满足采购人单位提出的服务需求，南沙区图书馆可以要求进行更换，中标人应在1周内进行更换，安排其他符合客户要求的技术人员进行服务。中标人如需更换人员，应提前一周书面向南沙区图书馆提出申请，并获得书面同意后方可进行。中标人不得擅自更换技术人员。（三）人员更换要求

1.每月至少完成2次对所有设备的巡检，列出注意事项，并反馈给采购人。日常维护九、服务保障要求如中标人违反保密要求，由中标人及现场维护人员承担由此引起的一切法律责任，赔偿南沙区图书馆损失。中标人承诺承担保密义务的期限为自中标人取得有关文件、资料之日起，至本项服务工作全部完成之日后仍有效。如在服务工作实施过程中，中标人提前退出本项目，中标人承诺应在终止服务工作后仍需继续履行有关保密责任。中标人在实施服务工作过程中，需要向服务工作的有关方面（包括：其他成员、聘请的专家、政府主管部门）提供保密信息时，取得南沙区图书馆的书面许可，或者南沙区图书馆负责提供。

（2）故障修复过程中可能影响采购人场馆运营的，要先以书面形式咨询采购人意见再处理。（1）对于非人为原因的设备故障，维修费用由中标人承担；对于人为故意破坏导致的设备故障，修复费用由相关责任人员负责，中标人负责修复过程中的现场监督工作。1.日常故障。(二)故障修复3.发现问题及时处理，并且在月底形成相应工作报告。2.每季度至少1次对系统设备和器材的现场巡检保养，做好台账，列出注意事项，并反馈给采购人。

2.设备更换。（7）日常故障维修过程中产生的设备的零部件损耗、更新及安装费用，由中标人自行承担，采购人不再另行支付。单个设备零部件更新费用超过50000元的，由中标人向采购人提出采购建议，经采购人同意采购的，采购产生的费用由采购人承担。（6）维护过程中，因中标人单方面造成的设备机件损坏，其费用由中标人承担。（5）设备维修结束后，维修人员需向采购人出示服务维修单。服务维修单上需注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因分析、修复结果等。（4）如果机器送修，如有磁盘等贮存设备，则需要保护好磁盘等存贮设备。要先将采购人数据备份好，再送维修。（3）如果设备需要送修或更换，维修期间中标人免费提供同档次的备用设备，并登记故障配件的品牌、型号和产品序列号，报采购人同意后再送维修。

因事故导致系统故障的，中标人必须在接到通知后1小时内到达事故现场，对事故原因进行初步排查。如能确认故障责任人的，采购人全权委托中标人处理索赔工作，修复费用由故障责任人承担，同时，中标人应在对事故现场做好取证等系列工作后，于30天内完成恢复工作并重新纳入日常考核；如无责任方或无法追溯责任方的，由采购人下达任务书交由中标人实施，涉及费用的，须经采购人审批，通过工程验收后按协议结算，实报实销；如因中标人日常巡检工作不到位、没有及时发现隐患，或中标人没有及时到达现场处理导致事故责任人逃逸等，造成不能确定事故责任人的，由中标人负责全部修复费用。(四)事故索赔2.中标人应提供包括远程技术指导、现场技术支持等在内的多种咨询服务；为采购人提供全日制的相关维护服务工作，以保证设备保持良好的工作状态和实现最佳的运行效率。1.中标人应设立专门的服务咨询中心，接受系统故障申告、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等。服务咨询中心应24小时全天候正常运行，提供24小时热线电话服务，配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的接通率达到95%以上。在热线电话发生故障的情况下，中标人提供值班人员作为应急备份联系人。中标人提供的热线电话如发生变更，需提前15个工作日以书面形式告知采购人，经采购人同意后方可更换；中标人提供的值班人员及联系方式如发生变更，需提前5个工作日以书面形式告知采购人，经采购人同意后方可更换。(三)服务咨询服务周期内所有设备无法修复或在1个月内连续发生3次以上（含3次）故障的，中标人应向采购人提供设备无法继续使用的报告及设备更换方案，采购人根据实际情况做出设备采购更换工作的决定。更换的设备按政府采购程序办理，涉及固定资产的要做好登记；更换下来的设备涉及到固定资产的，按相关规定办理，中标人不得将更换下来的设备带离南沙区图书馆，尤其是50000元以上的设备。

（一）工作时间内，中标人收到使用人报修电话后需15分钟内电话响应，报修后30分钟内驻场人员到达采购人故障设备所在点进行修复，不限维修次数；十、服务响应要求建立完善的档案管理制度，配合建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。档案管理在整个维护服务周期内，中标人应与采购人建立完善的沟通协调机制，中标人应及时提供维护服务的各种报告，包括每日维护服务日志，重大故障维修报告，每月故障、总结分析报告，每季度的设备和系统管理报告，每季度的系统维护总结报告，有针对性的优化方案报告等。此外采购人还可根据实际情况需要，要求中标人提交每日维护服务日志或就特定事件提交说明报告。维护报告

十一、服务质量考核要求（六）供应商应对本项目可能出现的突发情况进行预判，并进行相应的解决方案。（五）驻场人员不能在4小时内修复时，应马上安排其他技术服务人员上门维修，直至设备完全正常运行为止；（四）特殊情况下，中标人需安排技术员24小时现场待命；（三）使用人在非法定办公时间集体加班时，中标人需按采购人工作要求安排驻场人员，做好技术保障服务；（二）非工作时间内，中标人应配合使用人的工作安排，收到使用人报修电话后需15分钟内电话响应，报修后4小时内技术人员到达采购人故障设备所在地进行修复，不限维修次数。

人员配备：维护人员要按照规定配置，少配置一人或随意变更人员配备情况，每人次扣5分，并补齐运维人员。项目管理方面（满分100分），每月进行一次评价，对项目管理等日常管理活动进行，主要侧重于以下几方面：评价内容及方式：评价所用表格样式、内容由双方在执行过程中制定。服务考核的目标是全面评价运行维护管理工作，包括项目管理、维护质量效率管理和管理成效性管理3个方面实施的效果，从数量上、质量上、时效上给予综合考核，每个分项满分100分。（一）考核指标：如响应时限、业务恢复时限、故障修复时间、综合评价等指标。

维护质量及效率管理方面（满分100分），每月进行一次评价，对维护质量及效率等日常管理活动进行，主要侧重于以下几方面：服务态度：运维人员服务态度要端正，若因服务态度问题引起投诉的，扣5-10分/件。日常考勤：运维人员需在图书馆开馆运行时间范围内及闭馆检修时间内提供驻场（南沙区图书馆）维护服务，在非工作时间应设置有专人24小时接听的移动电话热线。驻场人员无故缺岗，每次扣5分，电话接听率低于95%，扣5分。执行力：运维人员需要服从指挥和调度，若出现不服从的行为，将视情节轻重扣除5-15分/件。项目经理服务水平：任务按时按质完成，理解客户需求，沟通良好，主动改善意识强。服务态度、任务完成时间、质量情况、主动性等方面进行考核，视情节轻重扣2-5分/件。人员资质：维护人员资质要按照规定配置，发现一名不符合配置要求的，每人次扣5分，并更换运维人员。

应急保障：重大活动、突发事件等关键活动保障工作得到采购人肯定的，根据保障工作完成情况加5-20分，因维护不到位造成重大活动出现故障扣5-20分。警告次数：中标人在维护中应该按照运维管理制度进行维护，被采购单位警告一次的，扣除5分；被采购人单位警告两次的，扣除10分；被采购单位严重警告一次的，扣除20分；警告超过3次，该项得分为0分。投诉：中标人在运维过程中每被投诉一次扣5-10分。满意度：90至100分加10分，80至90分加5分，70至80分扣10分，60至70分扣15分，低于60分扣20分。回访：报修部门对处理质量不满意扣2-4分/件。报修响应、解决：所有的报修处理应当在规定的时间内响应、解决，对于超时的，1小时以内的扣1分/件，1-2小时的扣2分/件，2-4小时的扣4分/件，4-8小时扣6分/件，8-24小时扣8分/件，24小时以外的扣10-20分。

故障跟踪处理：运维人员遇到疑难故障时，应及时向采购单位汇报，跟踪直至问题处理完毕，如果运维人员没有及时汇报、跟进处理的，发现一次扣2分。安全保密纪律考核：未遵守保密协议规定，擅自将敏感或涉密信息内容的文档外泄的，除按照保密协议及有关法律法规处置外，扣10-15分/件。管理成效性考核管理方面（满分100分）：每月一次总体评价，对管理成效性等日常管理活动进行评价，主要侧重于以下几方面：作业计划和执行：未按时完成运维计划或提交运维计划，每次扣4分。未按照计划进行维护的每次扣2分。合理化建议：提出好的维护和优化建议或方案、经采纳并付诸实施取得显著效果的，每次加5分。发现重大隐患：发现及解决重大故障隐患，每次加5分。

采购人每月对中标人进行一次考核。考核方法月度考核得分=运维团队管理得分×30%+维护质量效率管理得分×50%+管理成效性得分×20%。维护评价得分计算方法：（上述指标占分值比例可以根据情况在一定幅度内动态调整）报告及计划：运维人员应记载并提交相应运维文档，按时按质提交月/季/年度报告和计划。发现没有及时提交，且迟交一天，每天扣1分。

4.70分以下，馆方将按合同违约条款终止合同，并报监管部门处理，由此引起的一切后果，由中标人承担。3.70（含）-90分之间，减值支付服务费，馆方对其存在的差距或问题提出整改要求，并监督整改落实，视整改情况支付减值服务费，并决定双方是否继续履行本合同或终止合同。计算公式：考核得分/100*服务费。2.90（含）-95分之间，有条件全额支付服务费，供应商对存在不足之处加以改进和完善，通过改进和完善完全达到合同约定标准，并提供书面整改说明的，全额支付服务费，双方继续履行本合同。1.95分（含）以上全额支付服务费。考核结果将与服务费支付比例相关联。考核结果的应用。

中标人应当对涉及采购人的信息严格保密，未经采购人许可，不得将信息泄露给第三方。否则，采购人保留追究中标人法律责任的权利。中标人必须遵守采购人的各项规章制度。对服务质量差，不配合工作的服务人员，采购人有权采取相应的惩罚措施，或责令中标人另行派遣人员。中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。中标人对图书馆的管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权，经采购人同意后才可实施。★中标人不得将本项目对外转包。十二、其他要求

十四、付款方式注：考核结果应用：采用运维服务考核进行验收。十三、验收要求

采购包1（图书馆场馆电气设施维护经费项目）1.主要商务要求4.第四期付款：本合同服务期满后一个月内，乙方提供的服务报告经甲方签字同意，且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方向支付总服务费的20%。3.第三期付款：2023年10月31日前，乙方提供的服务报告经甲方签字同意，且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方向支付总服务费的20%。2.第二期付款：2023年7月31日前，乙方提供的服务报告经甲方签字同意，且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方向乙方支付总服务费的30%。1.第一期付款：本合同签订且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方于2023年4月30日前向乙方支付总服务费的30%。甲方凭乙方提供的正式等额发票将项目费用分四期支付给乙方，第一期支付30%，第二期支付30%，第三期支付20%，第四期支付20%。

投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。第三章投标人须知附表一：图书馆场馆电气设施维护经费项目2.技术标准与要求

4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。2.采购人：本项目是指广州市南沙区图书馆，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。1.采购代理机构：本项目是指广州市政府采购中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。一、名词解释请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。

10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。9.电子签名和电子印章：是指获得国家工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。

三、说明二、须知前附表13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。

本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。2.适用范围本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。1.总则

5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。4.投标的费用若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。3.进口产品

5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。

根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。7.关于中小微企业投标6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.关联企业投标说明

8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.纪律与保密事项根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.语言文字以及度量衡单位8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

11.关于分支机构投标10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.现场踏勘（如有）9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。

4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。四、招标文件的澄清和修改对接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。（保险类项目则为：本项目只接受保险分公司或中心支公司以上的保险机构投标；分公司或中心支公司的保险机构投标的，还须提供分公司或中心支公司的保险机构的营业执照。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。）

2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。2.投标文件的制作投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。1.投标登记五、投标要求

2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。

3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.投标文件的提交2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。

4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.投标文件的修改、撤回与撤销（3）投标文件损坏或格式不正确的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：

7.投标有效期本项目不收取投标保证金6.投标保证金到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。5.投标文件的解密4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。

8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.样品（演示）7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。

9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：

采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。1.1开标程序1.开标六、开标、评标和定标

1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.2开标异议如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是编制投标文件同时生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。

3.1中标公告：3.定标2.评审（详见第四章）（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是投标客户端编制同时生成的）。（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（1）经检查数字证书无效的；

（1）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的（说明：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算）。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条及招标文件的约定，本项目或分包下列情况出现将作废标处理：3.3项目废标处理：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.2中标通知书：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。

项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。3.4终止公告：对废标的采购项目，评标委员会应出具采购文件是否存在不合理条款的论证意见。（4）因重大变故，采购任务取消的。（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的。

(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：2.质疑投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。1.询问七、询问、质疑与投诉

(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；2.2质疑函应当包括下列主要内容：(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；

质疑联系人：黄飞2.6质疑联系方式如下：2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。(4)提出质疑的日期。

3.投诉邮编：510630地址：广州市天河区天润路333号广州市政府采购中心3楼质量监督部邮箱：无传真：无电话：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、020-62305712（采购文件咨询）、020-28866163（质疑受理）

传真：020-84986648邮编：511455电话：020-39078089地址：广州市南沙区凤凰大道1号D栋3楼政府采购监督管理机构名称：广州市南沙区财政局财政监督管理处质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。

1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。1.3采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起二十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.合同签订八、合同签订和履行

一、评标要求第四章评标2.3有融资要求的中标供应商可根据自身情况，在广东省政府采购网上自行选择金融机构及其融资产品，凭政府采购中标通知书或政府采购合同向金融机构提出融资申请。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。2.合同的履行

2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.评标原则采购包1(图书馆场馆电气设施维护经费项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）1.评标方法

（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（2）对广州市政府采购中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广州市政府采购中心统一对外发布。3.2评标应遵守下列评标纪律：3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.评标委员会

4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。

说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。4.7投标人上传的电子投标文件使用该项目其他投标人的数字证书加密的或加盖该项目的其他投标人的电子印章的。4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

对报价的计算错误按以下原则修正：7.价格修正评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价20％以上的，只推荐1名中标候选人。（下浮率报价为：第二中标候选人报价低于第一中标候选人报价20％以上的，只推荐1名中标候选人。）。第一中标候选人无正当理由不得随意放弃中标资格。中标候选人放弃中标资格的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。6.定标详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。5.投标无效的情形

注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；

依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。1.节能、环保要求二.政府采购政策落实

符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：采购包1（图书馆场馆电气设施维护经费项目）：3.价格扣除相关要求

1.资格性审查和符合性审查三、评审程序（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。

合格投标人不足3家的，不得评标。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。采购代理机构应在评标报告中以书面形式解释其排除的具体原因资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）

采购包1（图书馆场馆电气设施维护经费项目）：表二符合性审查表：采购包1（图书馆场馆电气设施维护经费项目）：表一资格性审查表：

2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。2.投标文件澄清

评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。采购包1：4.汇总、排序采购包1图书馆场馆电气设施维护经费项目3.详细评审

(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(2)投标文件提供虚假材料的。(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。6.其他无效投标的情形：除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。5.中标价的确定

第五章合同文本(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。

合同书广东省政府采购

电话：020-39912831传真：邮编：511457地址：广州市南沙区海滨路175号甲方：广州市南沙区图书馆南沙区图书馆电气设施维护服务项目合作合同

第一条合作事项根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就南沙区图书馆电气设施维护服务项目（以下简称“项目”）合作事宜达成一致意见，特签订本合同，以资甲乙双方信守执行。合同条款如下：电话：传真：邮编：地址：乙方：

（五）具体细则详见附件《南沙区图书馆电气设施维护服务项目实施方案》。（四）服务期限：自合同生效之日起至2024年4月30日。（三）项目地点：广州市南沙区海滨路175号南沙区图书馆。南沙区图书馆电气设施维护服务。（二）【合作内容】（一）【项目名称】南沙区图书馆电气设施维护服务项目。

3.第三期付款：2023年10月31日前，乙方提供的服务报告经甲方签字同意，且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方向支付总服务费的20%，即人民币（大写）（￥元）。2.第二期付款：2023年7月31日前，乙方提供的服务报告经甲方签字同意，且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方向乙方支付总服务费的30%，即人民币（大写）（￥元）。1.第一期付款：本合同签订且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方于2023年4月30日前向乙方支付总服务费的30%，即人民币（大写）（￥元）。（二）甲方凭乙方提供的正式等额发票将项目费用分四期支付给乙方，第一期支付30%，第二期支付30%，第三期支付20%，第四期支付20%。（一）项目费用：项目总费用为￥元（大写：元整），以上费用均为含税费用，包含合同履行过程产生的全部费用。第二条合同金额及付款方式

银行帐号：银行帐户：乙方收款账户信息：（四）甲方申请上级部门按本条约定将项目费用款项转到乙方下列指定帐户：（三）因甲方使用的是财政资金，甲方在收到乙方提供的正式等额发票后，向政府财政部门提交支付申请手续即视为甲方已经按期支付服务费。4.第四期付款：本合同服务期满后一个月内，乙方提供的服务报告经甲方签字同意，且收到乙方提供合法有效等额发票后，甲方向支付总服务费的20%，即人民币（大写）（￥元）。

（一）甲方根据活动实施方案规定的职责分工，做好有关配合工作；第三条甲方权利与义务社会统一信用代码：12440115MB2D819186公司名称：广州市南沙区图书馆甲方开发票信息：开户银行：

（二）乙方按照《南沙区图书馆电气设施维护服务项目实施方案》所罗列的内容进行执行，如因乙方未能按方案内容执行，产生的一切后果和赔偿由乙方负责；（一）乙方保证有相应资质实施本合同约定内容，接受甲方在项目需求合理范围内对项目实施的变动及调整；第四条乙方权利与义务（四）甲方有权对乙方开展的服务进行监督并考核，对于其考核不合格的，甲方有权要求乙方进行整改。（详见附件）（三）甲方有权对项目开展进行监控和指导，并可根据实际情况修改工作实施方案，对于乙方不履行合同、不正确履行合同、不完全履行合同等行为，甲方有权要求乙方立即更正，并要求乙方公司采取其他补救措施；（二）甲方有义务按照本合同约定的付款方式支付费用；

（3）发现问题及时处理，并且在月底形成相应工作报告。（2）每季度至少1次对系统设备和器材的现场巡检保养，做好台账，列出注意事项，并反馈给采购人。（1）每月至少完成2次对所有设备的巡检，列出注意事项，并反馈给采购人。1.日常维护（四）乙方应按本合同约定，按时保质保量完成本合同中乙方须完成的工作，保证项目正常进行：（三）乙方确保现场安全，确保项目顺利进行，因乙方原因导致项目开展过程中存在安全隐患，给甲方或第三方造成损失的，乙方承担所有的赔偿责任；

④如果机器送修，如有磁盘等贮存设备，则需要保护好磁盘等存贮设备。要先将采购人数据备份好，再送维修。③如果设备需要送修或更换，维修期间中标人免费提供同档次的备用设备，并登记故障配件的品牌、型号和产品序列号，报采购人同意后再送维修。②故障修复过程中可能影响采购人场馆运营的，要先以书面形式咨询采购人意见再处理。①对于非人为原因的设备故障，维修费用由中标人承担；对于人为故意破坏导致的设备故障，修复费用由相关责任人员负责，中标人负责修复过程中的现场监督工作。（1）日常故障。2.故障修复

（3）服务咨询服务周期内所有设备无法修复或在1个月内连续发生3次以上（含3次）故障的，中标人应向采购人提供设备无法继续使用的报告及设备更换方案，采购人根据实际情况做出设备采购更换工作的决定。更换的设备按政府采购程序办理，涉及固定资产的要做好登记；更换下来的设备涉及到固定资产的，按相关规定办理，中标人不得将更换下来的设备带离图书馆，尤其是50000元以上的设备。（2）设备更换。⑦日常故障维修过程中产生的设备的零部件损耗、更新及安装费用，由中标人自行承担，采购人不再另行支付。单个设备零部件更新费用超过50000元的，由中标人向采购人提出采购建议，经采购人同意采购的，采购产生的费用由采购人承担。⑥维护过程中，因中标人单方面造成的设备机件损坏，其费用由中标人承担。⑤设备维修结束后，维修人员需向采购人出示服务维修单。服务维修单上需注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因分析、修复结果等。

在整个维护服务周期内，中标人应与采购人建立完善的沟通协调机制，中标人应及时提供维护服务的各种报告，包括每日维护服务日志，重大故障维修报告，每月故障、总结分析报告，每季度的设备和系统管理报告，每季度的系统维护总结报告，有针对性的优化方案报告等。此外采购人还可根据实际情况需要，要求中标人提交每日维护服务日志或就特定事件提交说明报告。（5）维护报告因事故导致系统故障的，中标人必须在接到通知后1小时内到达事故现场，对事故原因进行初步排查。如能确认故障责任人的，采购人全权委托中标人处理索赔工作，修复费用由故障责任人承担，同时，中标人应在对事故现场做好取证等系列工作后，于30天内完成恢复工作并重新纳入日常考核；如无责任方或无法追溯责任方的，由采购人下达任务书交由中标人实施，涉及费用的，须经采购人审批，通过工程验收后按协议结算，实报实销；如因中标人日常巡检工作不到位、没有及时发现隐患，或中标人没有及时到达现场处理导致事故责任人逃逸等，造成不能确定事故责任人的，由中标人负责全部修复费用。（4）事故索赔②中标人应提供包括远程技术指导、现场技术支持等在内的多种咨询服务；为采购人提供全日制的相关维护服务工作，以保证设备保持良好的工作状态和实现最佳的运行效率。①中标人应设立专门的服务咨询中心，接受系统故障申告、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等。服务咨询中心应7*24小时全天候正常运行，提供的7*24小时热线电话服务，配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的接通率达到95%以上。在热线电话发生故障的情况下，中标人提供值班人员作为应急备份联系人。中标人提供的热线电话如发生变更，需提前15个工作日以书面形式告知采购人，经采购人同意后方可更换；中标人提供的值班人员及联系方式如发生变更，需提前5个工作日以书面形式告知采购人，经采购人同意后方可更换。

④特殊情况下，乙方需安排技术员24小时现场待命；③使用人在非法定办公时间集体加班时，乙方需按采购人工作要求安排驻场人员，做好技术保障服务；②非工作时间内，乙方应配合甲方的工作安排，收到甲方报修电话后需15分钟内电话响应，报修后4小时内技术人员到达甲方故障设备所在地进行修复，不限维修次数。①工作时间内，乙方收到使用人报修电话后需15分钟内电话响应，报修后30分钟内驻场人员到达采购人故障设备所在点进行修复，不限维修次数；建立完善的档案管理制度，配合建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。（6）档案管理

第五条商业秘密及知识产权（七）对于甲方提出的整改意见，乙方应按照合同约定或甲方要求限期改正。（六）方案调整或变更必须在甲方认可的条件下进行，不得擅自删改本合同约定的项目内容；（五）乙方负责项目全程实施，甲方安排工作人员配合开展相关工作；⑥乙方应对本项目可能出现的突发情况进行预判，并进行相应的解决方案。⑤驻场人员不能在4小时内修复时，应马上安排其他技术服务人员上门维修，直至设备完全正常运行为止；

（三）因乙方原因导致项目开展过程中发生事故造成人员伤亡或财产损失或发生影响甲方声誉事件的，由乙方承担相应赔偿责任，甲方还有权单方解除本合同，有权要求乙方退还已收取的所有费用。（二）乙方保证提供的服务合法有效，若乙方所提供服务侵害他人权利而受到第三人追诉的，应当由乙方单方承担所有赔偿责任，甲方因此承担赔偿责任的，有权向乙方追偿。（一）乙方保证其具备提供服务的资质，且对提供服务所涉及的知识产权具有使用权，不得侵害他人的相关权利。若因乙方缺乏资质导致合同无效等问题而造成的一切损失（损失包括因此产生的律师费、诉讼费、差旅费、保全费等），均由乙方承担，甲方还有权要求乙方退回已收取的所有费用。第六条违约责任（二）除本合同规定之工作所需外，未经对方事先书面同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权及相关资料，包括但不限于商标、专利、著作权、域名、商号、商业信息及技术等。（一）任何一方对于因签署或履行本合同而了解或接触到的对方商业秘密及其他机密资料和信息（以下简称“保密信息”）均应保守秘密，非经对方事先书面同意不得向第三方泄露、给予或转让保密信息。

（二）双方对合同的变更或终止，应以书面形式进行确认。（一）本合同自双方签署盖章之日起生效，在本合同项下的活动完毕且甲方支付完毕全部合同项下款项时终止。第七条合同终止（六）甲乙双方中任意一方违反本合同约定的，违约方应当向守约方支付本合同总金额20%的违约金，违约金不足以弥补守约方损失的（损失包括但不限于诉讼费、律师费、公证费、差旅费、住宿费等），违约方还应继续赔偿，合同另有约定除外。（五）乙方应按本合同及附件约定的方案完成本项目工作，若因乙方原因导致项目无法如期开展或中途终止的，乙方承担所有法律责任，还需接到甲方通知后无息退还甲方已支付的所有费用，并向甲方支付本合同总金额20%违约金。（四）乙方不得擅自解除或终止合同，否则将赔偿甲方由此遭受的损失，还需退还甲方已支付的所有费用。

（二）甲乙双方的任何一方按照本合同约定向另一方送达的任何文件、回复及其他任何联系，应采用书面形式，可采用邮寄或直接送达的方式，送达本合同所列另一方的地址或另一方以书面方式通知更改后的地址为司法送达地址，如被拒收或退回，均视为已送达。（一）因不可抗力或国家法律、法规、政策调整或政府行为导致本合同不能继续履行的，本合同自动解除，双方互不承担违约责任。第八条其他（五）本合同的提前终止不应影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。（四）任何一方可在另一方发生违约行为并在该违约方收到合同相对方关于违约行为已发生并存在的通知的七天之内，仍未能对违约行为做出更正之时，通过向另一方发出一份书面通知的方式立即终止本合同。违约方需赔偿相对方的损失。（三）未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更和终止本合同，否则构成违约。

第十一条合同的生效因本合同及其附件发生的或与本合同及其附件有关的一切争议，双方应在友好协商的基础上予以解决。协商不能达成一致意见的，甲乙任何一方可向甲方住所地的人民法院提起诉讼。第十条争议解决第九条本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决；达成补充协议的，补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。（四）附件（包括但不限于实施方案、招标文件、投标文件等）作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。（三）本合同涉及的时间除有特别说明外，均为自然日。

附件2.2.南沙区图书馆电气设施维护服务项目考核要求附件：1.南沙区图书馆电气设施维护服务项目实施方案本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效，本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，各份具同等法律效力。

注：考核结果应用：南沙区图书馆电气设施维护服务项目考核要求

（项目名称）投标文件封面投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。第六章投标文件格式与要求

（投标人名称）所投采购包：第包采购项目编号：CZ2022-8787采购计划编号：440115-2022-05730（正本/副本）投标文件封面

三、分项报价表二、开标一览表一、投标函投标文件目录年月日

九、承诺函八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料七、法定代表人授权书六、法定代表人证明书五、实质性响应一览表四、政策适用性说明

十五、技术和服务要求响应表十四、投标人业绩情况表十三、联合体共同投标协议书十二、残疾人福利性单位声明函十一、监狱企业十、中小企业声明函

二十一、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十、需要采购人提供的附加条件十九、采购代理服务费支付承诺书十八、各类证明材料十七、履约进度计划表十六、商务条件响应表

你方组织的“广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目”项目的招标[采购项目编号为：CZ2022-8787]，我方愿参与投标。致：广州市政府采购中心投标函格式一：二十二、附件

（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。我方确认收到贵方提供的“广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目”项目的招标文件的全部内容。

（八）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（七）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物或服务时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（六）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（五）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（四）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（三）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。

（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（十二）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（十一）我方未被列入法院失信被执行人名单中。（十）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（九）我方与其他投标人不存在法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。

传真：__________________电话：__________________地址：__________________邮政编码：__________________（十四）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：（十三）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。

格式二：日期：年月日投标人名称（盖章）：__________________投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________代表姓名：__________________职务：__________________

投标人名称：项目名称：采购项目编号：注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）开标一览表

注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）分项报价表格式三：日期：年月日投标人签章：__________________

货币及单位：人民币/元采购包：投标人名称：项目名称：采购项目编号：

按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：政策适用性说明格式四：日期：年月日投标人签章：__________________

格式五：日期：年月日投标人名称（盖章）：__________________2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；

3.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。2.本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，有差异的要具体说明。1.实质性响应条款一览表后续内容请根据第二章采购需求★号条款详细列举说明：实质性响应一览表

有效期限：_______________________________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。法定代表人证明书（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）格式六：

法定代表人（签字或盖章）：__________________地址：__________________投标人名称（盖章）：__________________经营范围：__________________________注册号码：____________________企业类型：____________________________附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________

（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书格式格式七：日期：年月日职务：__________________

地址：__________________投标人（盖章）：__________________本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目”项目采购[采购项目编号为CZ2022-8787]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。致：广州市政府采购中心法定代表人授权书

日期：年月日职务：__________________被授权人（签字或盖章）：__________________职务：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________

（对于采购需求写明“提供承诺”的条款，供应商可参照以下格式提供承诺）格式九：提供以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等；提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料格式八：

1.（一）星号条款如中标/成交，我方承诺严格落实采购文件以下条款：(建议逐条复制采购文件相关条款原文)对于__________________项目（项目编号：__________________），我方郑重承诺如下：致：广州市南沙区图书馆承诺函

2.1.（二）三角号条款.........3.2.

3.2.1.（三）非星号、非三角号条款.........3.

格式十：日期：年月日供应商名称（盖章）：__________________特此承诺。.........

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（货物）中小企业声明函（所投产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）（以下格式文件由供应商根据需要选用）

1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报日期：年月日企业名称（盖章）：__________________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（工程、服务）中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。

日期：年月日企业名称（盖章）：__________________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

监狱企业（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式十一：2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式十二：提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

格式十三：注：本函未填写或未勾选视作未做声明。日期：年月日单位名称（盖章）：__________________本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：（……公司全称）（乙公司全称）立约方：（甲公司全称）联合体共同投标协议书（以下格式文件由供应商根据需要选用）

3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、联合体内部有关事项约定如下：（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与签订政府采购合同。一、联合体各方关系

六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；

格式十四：2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，

格式十五：根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。投标人业绩情况表（以下格式文件由供应商根据需要选用）

3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。说明：《技术和服务要求响应表》

说明：《商务条件响应表》格式十六：4.“备注”处可填写偏离情况的说明。

5.“备注”处可填写偏离情况的说明。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述或照搬照抄采购文件参数、不注明实际数值者的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。

格式十八：履约进度计划表（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式十七：

格式十九：2.投标人认为需提供的其他资料。1.招标文件要求提供的其他资料。各类证明材料（以下格式文件由供应商根据需要选用）

投标人法定名称（公章）；_____________________特此承诺！我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广州市政府采购中心的要求办理支付手续。如果我方在贵采购代理机构组织的广州市南沙区图书馆场馆电气设施维护经费项目招标中获中标（采购项目编号：CZ2022-8787），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。致：广州市政府采购中心采购代理服务费支付承诺书

承诺日期：_____________________传真：_____________________电话：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________投标人法定地址：_____________________

注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。需要采购人提供的附加条件（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式二十：

附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式二十二：项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式二十一：

（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：一、保险责任的情形及保证金额鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：（采购人）：编号：【】号政府采购投标（响应）担保函

我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。我方保证的方式为：连带责任保证。二、保证的方式及保证期间（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；

2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。四、保证责任的终止2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。三、承担保证责任的程序

4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。五、免责条款3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。

联系人：____________________保证人：_______（公章）_______本保函自我方加盖公章之日起生效。七、保函的生效因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。六、争议的解决

___年___月___日联系电话：____________________

3.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。2.本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，有差异的要具体说明。1.实质性响应条款一览表后续内容请根据第二章采购需求★号条款详细列举说明：实质性响应一览表