项目名称	教学教务平台管理维护服务	项目编号	FJNU-JJ-230056
公告开始日期	2023-07-27 01:10:37	公告截止日期	2023-07-30 03:00:00
采购单位	福建师范大学	付款方式	合同签订后，每服务一年且验收合格后依据合同总价的40%、30%、30%进行分阶段付款，服务期限三年
联系人	中标后在我参与的项目中查看	联系电话	中标后在我参与的项目中查看
签约时间要求	成交后15日内	到货时间要求	成交后10个工作日内
预算总价	￥ 420000.00 + NaN + NaN
发票要求	增值税普通发票 增值税专用发票
含税要求
送货要求
安装要求
收货地址	福建师范大学网络与继续教育学院田家炳楼
供应商资质要求	符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
公告说明

采购清单1

采购商品	采购数量	计量单位	所属分类
教学教务平台管理维护服务	1	项	软件运维服务 无 无

品牌 品牌1
型号
品牌2
型号
品牌3
型号
预算单价	￥ 420000.00
技术参数及配置要求	维护服务内容 （一）总体目标 针对福建师范大学网络教育教学教务管理平台提供叁年的维护服务。 1、维护服务内容： （1）提供细节性修改在内的技术维护服务； （2）涵盖在线监控、数据备份与恢复、数据归档处理、数据迁移服务、系统扩容服务、日常运行诊断服务、系统安装、移植服务在内的系统维护服务； （3）系统培训服务：在系统使用过程中，不定期提供培训服务，便于系统应用性操作； （4）技术咨询服务：当系统出现与平台相关的故障时，提供技术咨询服务。 2、维护服务要求： （1）熟知福建师范大学网络教育教学教务管理平台的系统架构、开发环境和代码，能够随时响应业务数据调整、系统功能完善等技术维护服务； （2）深刻理解福建师范大学网络教育教学教务管理平台的业务流程，能够对平台使用者进行平台使用流程的培训； （3）熟悉福建师范大学硬件和网络环境，能够对平台的运行环境提供咨询服务。 （二）技术要求 1.系统技术服务 本服务包含日常数据处理、bug解决、问题咨询、平台漏洞处理等平台日常维护问题。 2.系统维护服务 （1）在线监控服务 遇有特殊使用情况下，可以要求提供在线实时监控服务，保证第一时间了解系统运行状况，对突发状况进行诊断和排除。 （2）数据备份与恢复服务 做好平台各类数据的备份，制订严密的备份策略并实施，如有必要提供数据恢复操作服务。 （3）数据归档处理服务 根据业务特点，配合学校业务人员在学期结束、学员毕业、培训班结束等时间结点做数据归档处理，并完善查询功能。 （4）数据迁移服务 在采购人提供规范源数据的前提下，提供相关应用程序并帮助导入数据；如遇系统升级情况，负责系统中前期历史数据的移植工作； （5）系统扩容服务 系统源代码开放，如采购人购买或开发的第三方系统时，需要和供应商平台系统整合，供应商应给予采购人积极协助，配合采购人与第三方系统进行需求分析，同时应开发与第三方系统的接口程序，提供相关数据接口，保证集成第三方系统的数据规范； （6）日常运行诊断服务 每月定时通过系统日志查看了解系统的运行情况，并随时调优系统性能，同时在采购人需要的情况下，向其提供系统硬件部署建议； （7）系统安装、移植服务 在遇到以下情况下，可以要求提供产品的安装、移植服务： 系统遭遇不可恢复性故障，非产品质量问题需要重新安装平台（如：网络攻击、病毒侵入等）； 硬件环境迁移导致平台等软件环境迁移； 第三方软件升级（如操作系统、应用服务器数据库等软件）导致平台的再次安装； 代为安装数据库 （8）安全服务 定期对平台进行安全检测，在平台存在的安全漏洞发布时及时进行安全漏洞修复，以及配合学校做好等级保护检测工作中平台相关安全整改与修复。 3.系统培训服务 任何系统都会产生使用者不确定性（如管理职能调整、人事分配的变动等因素），可以提供专业的系统使用培训服务，以保证系统使用的延续性； 4.技术咨询服务 当系统出现以下故障时，提供技术咨询服务： 1）服务器硬件及网络设备损坏导致系统不能正常运行； 2）服务器第三方软件损坏导致系统不能正常运行； 3）服务器由于受到病毒攻击导致系统不能正常运行； 4）不慎删除教学教务管理平台中系统文件导致系统不能正常运行； 5）升级硬件及第三方软件配置，需要进行系统移植等。 5.开发服务 在提供日常维护工作以外，每年提供5人天的开发人日，以便学校进行部分功能开发，采购人可以根据实际工作内容需要提出要求，供应商有义务配合采购人的工作，进行详细的开发需求调研，并制定开发计划，及时通报开发周期，得到书面同意后开始进行开发工作。开发工作完成后，双方留档备案，叁年总计15人天。 对平台原有功能进行完善与优化，维护功能的可靠性与数据的准确性。 涉及模块功能变化或增加以及超过工作量的内容，双方应该另行制定开发合同。 6.平台维护服务招标要求：参与应标的供应商必须取得平台原厂商北京网梯科技发展有限公司的授权。
参考链接
售后服务	服务年限:质保期三年;

2023-07-27 01:10:37
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