一、项目概述
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2022-156540
项目名称：呼和浩特市玉泉区人民检察院物业管理服务定点采购
采购单位：呼和浩特市玉泉区人民检察院
所属区域：内蒙古自治区本级
预算金额(元)：559,400.00
项目开始时间：2022-12-14 18:17:54
采购人联系方式：关鹏 18586001822
采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[2022]30190号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
联系人：陈亦雯 电话：0471-5617263
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	一、单位简介： 呼和浩特市院内面积1万余㎡，建筑面积7500㎡。办公楼位于呼和浩特市玉泉区昭君路26号，院内办公楼共4座，分别是办公主楼（五层），检察服务中心（三层）、工会之家（二层）、未成年人检察基地（一层）。进驻的物业管理服务公司须为办公楼提供保洁、保安、维修、会议、引导、绿化、司机等物业管理服务，有效提升办公楼物业服务质量，为全体职工创造良好办公环境。 二、物业服务内容1.此次物业招标供应商服务期限为1年，时间为2023年1月1日至2023年12月31日，合同一年一签，如乙方工作未能符合合同规定，经甲方以书面通知，一周内仍未能提供改善方案，或未能满足甲方要求时，甲方有权随时解除合同。服务期限届满前，根据财库[2014]37号《关于推进和完善服务项目政府采购有关问题的通知》第三条的文件精神，若服务地点、服务内容、服务金额不变且任何一方未以书面形式提出异议前提下，在下一个新的合同周期内甲方可优先考虑续签服务合同。2.负责物业管理的秩序维护、引导服务、环境卫生保洁、绿化、大楼日常养护及维修服务、会议服务等。3.所有物业人员上岗前，应与玉泉区检察院签订保密协议，履行保密义务。 4.物业服务期间的损耗、消毒、清洁用品（如卫生纸、厕所清洁用品、消毒液、打扫工具、维修维护电料损耗品等损耗品，由物业公司提供） 三、物业服务要求及标准（一）物业服务整体要求 1.物业公司设立项目管理服务中心，为玉泉区人民检察院项目提供优质高效的物业管理服务。 2.制度建设要求：物业管理企业依照国家有关规定及合同约定的物业管理项目和标准开展工作，建立各类管理制度，包括服务方案、服务质量目标、人员岗位计划、人员培训与待遇、内部管理职责与考核、设备操作规范、安全事故防范方案、项目难点和重点服务措施、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 3.员工管理要求：物业服务员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员年龄、体形、身高要有规定。 4.管理人员要求 （1）项目经理：派驻的项目经理必须为专职人员，需持有物业经理上岗证， 有较强的组织领导能力和协调能力，年龄45岁以下，有2年以上同等职务的经验。 5.普通工作人员要求： （1）保安员：具备一定的安保知识，责任心强，身体素质强；性别男、55岁以下。负责办公区域人员进出安检工作。 （2）卫生保洁、绿化人员,年龄55岁以下，身体健康，责任心强，五官端正 ，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录； （3）维修技术人员：年龄55岁以下,须身心健康，具有吃苦耐劳精神，有一定工程技术、持有电工证； （4）会议服务人员:年龄40岁以下，身体健康，形象气质佳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方；（5）司机：性别男性，年龄在45周岁以下，具有C1及以上驾驶资质，三年以上驾驶经验，身体健康，无违法犯罪记录；（6）接待引导人员：年龄在40周岁以下，身体健康，五官端正、普通话流利，形象气质佳；6.员工管理： （1）员工管理实行甲方备案制度。 （2）对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调。 （3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 7.服务人员配置要求：项目经理（1人）、会议服务员（2人）、保洁员（5人）、保安员（5人）、司机（1人）、接待引导员（3人）、维修工（1人），共计18人。 四、玉泉区人民检察院物业服务人员工作要求1、项目经理 1人， 8：30-18：00 负责物业管理全面工作。年龄45岁以下；2、会议服务员 2人， 9：00-12：00；14：00-18：00 年龄40岁以下，身体健康，形象气质佳。 3、保洁员（办公主楼、检察服务中心、工会之家、未成年人检察基地、单位院落）5人， 8：00-12：00，14：00-18：00 负责公共区域、会议室、服务大厅、办案区、单位院内外等卫生清洁、绿化、消杀等工作、55岁周岁以下。4、保安员（外岗、内岗） 5人，外岗门卫24小时值守，倒班制，内岗负责查看监控及夜间值守，白班查看监控8:00-19:00，夜班19:00-次日8:00， 具备一定的安保知识，24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全；责任心强，身体素质强；性别男、55岁周岁以下。 5、维修工1人， 8：30-12：00；14：00-18：00 持有电工证；负责日常巡检，保证办公场所的正常运行和单位内零星维修工作。性别男，55岁以下。6、接待引导员3人（主办公楼、12309大厅），主办公楼大厅2人，早8:00-17:00倒班制，12309大厅时间8：30-12：00；13：30-17：30 。7、司机1人，8：30-12：00；14：00-18：00 持有C1以上机动车驾驶证，无违法犯罪记录，身体健康，责任心强。 *本招标文件中规定的物业人员配置要求为最低要求，所有人员需在2023年1月1日到岗，并配备统一制服。供应商投标不得低于该人员配置要求，否则按废标处理。五、社会保险及工资要求 服务方发放工资不得低于呼和浩特市最低工资标准，服务方必需为所有员工缴纳社会保险。（二）各部门服务内容及标准 一、保安员服务标准和内容 1.保安员服务内容 服务内容：传达、秩序维护及监控系统管理是指为保证办公楼（区）安全和正常工作秩序，对来人来访进行安检、登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，负责办公楼区监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系统、门禁系统、楼宇自控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。1.1服务要求 （1）必须有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人及中共党员优先； （2）建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； （3）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； （4）负责秩序维护人员的业务技能培训，定期组织考核，提高秩序维护人员业务技能和自身素质； （5）做好办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查； （6）24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全； （7）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； （8）按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； （9）负责服务辖区公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及地下车库管理等工作； （10）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件； （11）做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 （12）对每名来院人员进行证件查验、登记，对人身及随身箱包进行安全检查，引导来院人员将物品放在传送带上进行检查，防止限制物品、管制物品、易燃易爆物品、强腐蚀性物品等危险物品进入审判场所，保护参加庭审活动人员的人身安全和审判工作顺利； 1.2服务标准 （1）严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入机关； （2）庭院、办公楼（区）环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车、自行车停车场秩序井然； （3）各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效； （4）能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保机关不发生安全方面问题，并能迅速有效处置突发事件； （5）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。在对受检人随身携带物品经过x光检查仪检查后仍不能确定是否安全时，应该进行开包检查，其方法主要包括:看、听、摸、拆、掂、捏、闻、探、摇、敲、尝、开等等。开包检查时应注意箱包的底部、角部和外侧小兜，注意发现夹层;对包（(袋）等被检查物检查时应轻拿轻放，防止损坏或弄脏，涉及个人隐私物品应注意妥善放置;对有疑点的物品，要进行询问，对管制物品和危险物品应先行控制再询问。 （6）对证件不符合规定的人员要求进入审判场所时，要劝阻说服，不服从者交有关部门处理。证件的查验和登记包括: ①是否超过有效期; ②照片、姓名、年龄、性别等相关因素是否与持证人相符; ③准予旁听的证件是否与旁听的案件和法庭相符。 ④根据招标人要求做好安检记录并做好记录归档工作； （7）检查完毕后，应协助理妥箱包，并提示受检者取走自己的随身携带物品。 （8）发现其他可能妨害法庭审判秩序的人员或其他可能妨害法庭审判秩序的物品时，要阻止其进入审判场所。 （9）值勤安检员对安全检查中出现的问题不能处理时，要及时报告。二、环境卫生保洁服务 1. 涉及岗位及服务内容涉及岗位：保洁员 卫生保洁是指为保持办公楼（区）内公共区域、庭院等环境清洁而进行的日常管理工作。 2.服务要求及标准 2.1公共区域卫生保洁 公共区域包括：办公楼大厅、大门、楼道、楼梯、会议室、 接待大厅、办公大厅和办公大楼院内外及上述部位内所有设 施用品和饰物的清洁及消杀。 2.2服务要求 （1）清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收； （2）收集及清理所有垃圾箱的垃圾； （3）清洁所有窗户及指示牌； （4）清洁所有花盆及植物（监督租赁方）； （5）清洁所有出入口、大门及门牌； （6）清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； （7）清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面； （8）清扫所有通风窗口； （9）清扫空调风口百叶及照明灯片； （10）拖擦地、台表面； （11）清洁所有楼梯、走廊及窗户； （12）清洁所有灯饰； （13）清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； （14）擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； （15）清扫大厅天花板尘埃； （16）定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 2.3服务标准 （1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物； （2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； （3）垃圾筒内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净； （4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； （5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； （6）厅堂内无蚊蝇； （7）灯饰和其它饰物无尘土、破损； （8）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土； （9）大厅天花板无尘埃； （10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 3.公共卫生间保洁 3.1服务要求 （1）擦净所有门、天花板； （2）擦、冲及洗净所有洗手间设备； （3）擦净所有洗手间镜面； （4）擦净地、台表面； （5）天花板及照明设备表面除尘； （6）擦净排气扇； （7）清理卫生桶脏物； （8）清洁卫生洁具。 3.2服务标准 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； （2）玻璃、镜面明亮无水迹； （3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹； （4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮； （5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换； （6）桶内垃圾不超1/2即清理； （7）设备（烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无尘、无污迹； （8）空气清新、无异味； （9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 4.外场保洁 外场保洁主要包括庭院、室外停车场、通道等的卫生管理工 作。 4.1服务要求 （1）庭院广场地面清洁； （2）夏季清除积水、冬季清扫积雪； 4.2服务标准 （1）庭院、广场地面清洁无废弃物； （2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； （3）清扫及时，地面无积水、积雪。  绿化服务 1.服务内容： 楼外绿化的定时浇水、定期喷洒农药，修剪、确保植被能够正常生长，周围无白色垃圾等杂物。 2.服务标准： 夏季楼外绿化每周至少两次浇水，每月定期进行消杀，修剪、发现有死苗、斑秃的地方及时汇报甲方，每到冬季进行绿化的防冻措施保护。 三、楼宇日常养护维修 1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：维修工服务内容：楼宇日常养护维修是指保持办公楼（区）办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 2.服务要求及标准 （1）确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用； （2）要爱护办公楼内的设施，未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动； （3）及时完成各项零星维修任务，合格率100%。一般维修不得超过24小时。 四、会议服务 1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：会议服务员 服务内容：会议服务是指在办公楼（区）的会议室、接待室、贵宾室举办的 各类会议、接待活动提供会议服务和各类会议室得保洁服务、报纸、刊物得发放工作。 2.服务要求 （1）会议服务员保密意识强，具备会务接待的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，气质高雅； （2）按会议要求安排和布置会场； （3）会前按要求摆放桌、椅、台布、台裙、会标、台签、茶杯、毛巾、纸、笔、饮用水，空调等设施良好，并调试完毕，布置花木，整体效果和谐； （4）会议期间服务人员不准远离会场，站立于会议室门前，每间隔15分钟续水一次； （5）会后及时整理会场，有关设备、用品回库； （6）保持会议室经常性的清洁卫生、器具完好； （7）按规范做好杯具、毛巾的洗消工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人负责清洗； （8）窗帘、杯垫等定期清洗； （9）按要求搞好会议服务，一般性会议提供续水等普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。 3.服务标准 （1）会场布置符合主办方要求； （2）会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，摆放合理，符合标准； （3）茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求； （4）保持室内整洁，保证设备正常运行使用； （5）窗帘、杯垫等洁净； 五、接待引导服务 1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：接待引导员 服务内容：办公主楼大厅、12309大厅来访人员接待、登记、解答，外来文件的接受，值班电话的接听，外来人员身份信息查验。 2.服务要求 （1）着装规范统一、服务意识强，（2）说普通话，文明用语，细致耐心，（3）外来人员信息登记整齐、全面，注意对单位人员及电话信息得保密工作，（4）接待区域环境消杀。 六、司机服务，1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：司机驾驶员 服务内容：负责单位公务车辆驾驶，完成机关服务中心车辆的维修和保养。 2.服务要求（1）由检察院机关服务中心负责管理和调度，（2）文明驾驶，安全意识强，（3）遵守交通法规，如驾驶公务车辆造成违章，由个人处理，（4）对单位车辆进行清理和保洁，日常维护和保养。 七、管理要求 (1)员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。 (2)乙方应制订切实可行的物业管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，负责抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。 (3)服务、接待人员要求容貌端庄，身体健康，正规服务学校毕业或在星级酒店有过从业经历。具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，气质高雅。 玉泉区人民检察院 2022年12月14日	1	项

五、商务需求

编号	需求内容

六、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
一、单位简介： 呼和浩特市院内面积1万余㎡，建筑面积7500㎡。办公楼位于呼和浩特市玉泉区昭君路26号，院内办公楼共4座，分别是办公主楼（五层），检察服务中心（三层）、工会之家（二层）、未成年人检察基地（一层）。进驻的物业管理服务公司须为办公楼提供保洁、保安、维修、会议、引导、绿化、司机等物业管理服务，有效提升办公楼物业服务质量，为全体职工创造良好办公环境。 二、物业服务内容1.此次物业招标供应商服务期限为1年，时间为2023年1月1日至2023年12月31日，合同一年一签，如乙方工作未能符合合同规定，经甲方以书面通知，一周内仍未能提供改善方案，或未能满足甲方要求时，甲方有权随时解除合同。服务期限届满前，根据财库[2014]37号《关于推进和完善服务项目政府采购有关问题的通知》第三条的文件精神，若服务地点、服务内容、服务金额不变且任何一方未以书面形式提出异议前提下，在下一个新的合同周期内甲方可优先考虑续签服务合同。2.负责物业管理的秩序维护、引导服务、环境卫生保洁、绿化、大楼日常养护及维修服务、会议服务等。3.所有物业人员上岗前，应与玉泉区检察院签订保密协议，履行保密义务。 4.物业服务期间的损耗、消毒、清洁用品（如卫生纸、厕所清洁用品、消毒液、打扫工具、维修维护电料损耗品等损耗品，由物业公司提供） 三、物业服务要求及标准（一）物业服务整体要求 1.物业公司设立项目管理服务中心，为玉泉区人民检察院项目提供优质高效的物业管理服务。 2.制度建设要求：物业管理企业依照国家有关规定及合同约定的物业管理项目和标准开展工作，建立各类管理制度，包括服务方案、服务质量目标、人员岗位计划、人员培训与待遇、内部管理职责与考核、设备操作规范、安全事故防范方案、项目难点和重点服务措施、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 3.员工管理要求：物业服务员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员年龄、体形、身高要有规定。 4.管理人员要求 （1）项目经理：派驻的项目经理必须为专职人员，需持有物业经理上岗证， 有较强的组织领导能力和协调能力，年龄45岁以下，有2年以上同等职务的经验。 5.普通工作人员要求： （1）保安员：具备一定的安保知识，责任心强，身体素质强；性别男、55岁以下。负责办公区域人员进出安检工作。 （2）卫生保洁、绿化人员,年龄55岁以下，身体健康，责任心强，五官端正 ，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录； （3）维修技术人员：年龄55岁以下,须身心健康，具有吃苦耐劳精神，有一定工程技术、持有电工证； （4）会议服务人员:年龄40岁以下，身体健康，形象气质佳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方；（5）司机：性别男性，年龄在45周岁以下，具有C1及以上驾驶资质，三年以上驾驶经验，身体健康，无违法犯罪记录；（6）接待引导人员：年龄在40周岁以下，身体健康，五官端正、普通话流利，形象气质佳；6.员工管理： （1）员工管理实行甲方备案制度。 （2）对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调。 （3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 7.服务人员配置要求：项目经理（1人）、会议服务员（2人）、保洁员（5人）、保安员（5人）、司机（1人）、接待引导员（3人）、维修工（1人），共计18人。 四、玉泉区人民检察院物业服务人员工作要求1、项目经理 1人， 8：30-18：00 负责物业管理全面工作。年龄45岁以下；2、会议服务员 2人， 9：00-12：00；14：00-18：00 年龄40岁以下，身体健康，形象气质佳。 3、保洁员（办公主楼、检察服务中心、工会之家、未成年人检察基地、单位院落）5人， 8：00-12：00，14：00-18：00 负责公共区域、会议室、服务大厅、办案区、单位院内外等卫生清洁、绿化、消杀等工作、55岁周岁以下。4、保安员（外岗、内岗） 5人，外岗门卫24小时值守，倒班制，内岗负责查看监控及夜间值守，白班查看监控8:00-19:00，夜班19:00-次日8:00， 具备一定的安保知识，24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全；责任心强，身体素质强；性别男、55岁周岁以下。 5、维修工1人， 8：30-12：00；14：00-18：00 持有电工证；负责日常巡检，保证办公场所的正常运行和单位内零星维修工作。性别男，55岁以下。6、接待引导员3人（主办公楼、12309大厅），主办公楼大厅2人，早8:00-17:00倒班制，12309大厅时间8：30-12：00；13：30-17：30 。7、司机1人，8：30-12：00；14：00-18：00 持有C1以上机动车驾驶证，无违法犯罪记录，身体健康，责任心强。 *本招标文件中规定的物业人员配置要求为最低要求，所有人员需在2023年1月1日到岗，并配备统一制服。供应商投标不得低于该人员配置要求，否则按废标处理。五、社会保险及工资要求 服务方发放工资不得低于呼和浩特市最低工资标准，服务方必需为所有员工缴纳社会保险。（二）各部门服务内容及标准 一、保安员服务标准和内容 1.保安员服务内容 服务内容：传达、秩序维护及监控系统管理是指为保证办公楼（区）安全和正常工作秩序，对来人来访进行安检、登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，负责办公楼区监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系统、门禁系统、楼宇自控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。1.1服务要求 （1）必须有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人及中共党员优先； （2）建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； （3）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； （4）负责秩序维护人员的业务技能培训，定期组织考核，提高秩序维护人员业务技能和自身素质； （5）做好办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查； （6）24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全； （7）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； （8）按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； （9）负责服务辖区公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及地下车库管理等工作； （10）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件； （11）做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 （12）对每名来院人员进行证件查验、登记，对人身及随身箱包进行安全检查，引导来院人员将物品放在传送带上进行检查，防止限制物品、管制物品、易燃易爆物品、强腐蚀性物品等危险物品进入审判场所，保护参加庭审活动人员的人身安全和审判工作顺利； 1.2服务标准 （1）严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入机关； （2）庭院、办公楼（区）环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车、自行车停车场秩序井然； （3）各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效； （4）能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保机关不发生安全方面问题，并能迅速有效处置突发事件； （5）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。在对受检人随身携带物品经过x光检查仪检查后仍不能确定是否安全时，应该进行开包检查，其方法主要包括:看、听、摸、拆、掂、捏、闻、探、摇、敲、尝、开等等。开包检查时应注意箱包的底部、角部和外侧小兜，注意发现夹层;对包（(袋）等被检查物检查时应轻拿轻放，防止损坏或弄脏，涉及个人隐私物品应注意妥善放置;对有疑点的物品，要进行询问，对管制物品和危险物品应先行控制再询问。 （6）对证件不符合规定的人员要求进入审判场所时，要劝阻说服，不服从者交有关部门处理。证件的查验和登记包括: ①是否超过有效期; ②照片、姓名、年龄、性别等相关因素是否与持证人相符; ③准予旁听的证件是否与旁听的案件和法庭相符。 ④根据招标人要求做好安检记录并做好记录归档工作； （7）检查完毕后，应协助理妥箱包，并提示受检者取走自己的随身携带物品。 （8）发现其他可能妨害法庭审判秩序的人员或其他可能妨害法庭审判秩序的物品时，要阻止其进入审判场所。 （9）值勤安检员对安全检查中出现的问题不能处理时，要及时报告。二、环境卫生保洁服务 1. 涉及岗位及服务内容涉及岗位：保洁员 卫生保洁是指为保持办公楼（区）内公共区域、庭院等环境清洁而进行的日常管理工作。 2.服务要求及标准 2.1公共区域卫生保洁 公共区域包括：办公楼大厅、大门、楼道、楼梯、会议室、 接待大厅、办公大厅和办公大楼院内外及上述部位内所有设 施用品和饰物的清洁及消杀。 2.2服务要求 （1）清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收； （2）收集及清理所有垃圾箱的垃圾； （3）清洁所有窗户及指示牌； （4）清洁所有花盆及植物（监督租赁方）； （5）清洁所有出入口、大门及门牌； （6）清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁； （7）清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面； （8）清扫所有通风窗口； （9）清扫空调风口百叶及照明灯片； （10）拖擦地、台表面； （11）清洁所有楼梯、走廊及窗户； （12）清洁所有灯饰； （13）清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； （14）擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； （15）清扫大厅天花板尘埃； （16）定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 2.3服务标准 （1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物； （2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； （3）垃圾筒内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净； （4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； （5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； （6）厅堂内无蚊蝇； （7）灯饰和其它饰物无尘土、破损； （8）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土； （9）大厅天花板无尘埃； （10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 3.公共卫生间保洁 3.1服务要求 （1）擦净所有门、天花板； （2）擦、冲及洗净所有洗手间设备； （3）擦净所有洗手间镜面； （4）擦净地、台表面； （5）天花板及照明设备表面除尘； （6）擦净排气扇； （7）清理卫生桶脏物； （8）清洁卫生洁具。 3.2服务标准 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； （2）玻璃、镜面明亮无水迹； （3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹； （4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮； （5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换； （6）桶内垃圾不超1/2即清理； （7）设备（烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无尘、无污迹； （8）空气清新、无异味； （9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 4.外场保洁 外场保洁主要包括庭院、室外停车场、通道等的卫生管理工 作。 4.1服务要求 （1）庭院广场地面清洁； （2）夏季清除积水、冬季清扫积雪； 4.2服务标准 （1）庭院、广场地面清洁无废弃物； （2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； （3）清扫及时，地面无积水、积雪。  绿化服务 1.服务内容： 楼外绿化的定时浇水、定期喷洒农药，修剪、确保植被能够正常生长，周围无白色垃圾等杂物。 2.服务标准： 夏季楼外绿化每周至少两次浇水，每月定期进行消杀，修剪、发现有死苗、斑秃的地方及时汇报甲方，每到冬季进行绿化的防冻措施保护。 三、楼宇日常养护维修 1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：维修工服务内容：楼宇日常养护维修是指保持办公楼（区）办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。 2.服务要求及标准 （1）确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用； （2）要爱护办公楼内的设施，未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动； （3）及时完成各项零星维修任务，合格率100%。一般维修不得超过24小时。 四、会议服务 1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：会议服务员 服务内容：会议服务是指在办公楼（区）的会议室、接待室、贵宾室举办的 各类会议、接待活动提供会议服务和各类会议室得保洁服务、报纸、刊物得发放工作。 2.服务要求 （1）会议服务员保密意识强，具备会务接待的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，气质高雅； （2）按会议要求安排和布置会场； （3）会前按要求摆放桌、椅、台布、台裙、会标、台签、茶杯、毛巾、纸、笔、饮用水，空调等设施良好，并调试完毕，布置花木，整体效果和谐； （4）会议期间服务人员不准远离会场，站立于会议室门前，每间隔15分钟续水一次； （5）会后及时整理会场，有关设备、用品回库； （6）保持会议室经常性的清洁卫生、器具完好； （7）按规范做好杯具、毛巾的洗消工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人负责清洗； （8）窗帘、杯垫等定期清洗； （9）按要求搞好会议服务，一般性会议提供续水等普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。 3.服务标准 （1）会场布置符合主办方要求； （2）会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，摆放合理，符合标准； （3）茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求； （4）保持室内整洁，保证设备正常运行使用； （5）窗帘、杯垫等洁净； 五、接待引导服务 1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：接待引导员 服务内容：办公主楼大厅、12309大厅来访人员接待、登记、解答，外来文件的接受，值班电话的接听，外来人员身份信息查验。 2.服务要求 （1）着装规范统一、服务意识强，（2）说普通话，文明用语，细致耐心，（3）外来人员信息登记整齐、全面，注意对单位人员及电话信息得保密工作，（4）接待区域环境消杀。 六、司机服务，1. 涉及岗位及服务内容 涉及岗位：司机驾驶员 服务内容：负责单位公务车辆驾驶，完成机关服务中心车辆的维修和保养。 2.服务要求（1）由检察院机关服务中心负责管理和调度，（2）文明驾驶，安全意识强，（3）遵守交通法规，如驾驶公务车辆造成违章，由个人处理，（4）对单位车辆进行清理和保洁，日常维护和保养。 七、管理要求 (1)员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。 (2)乙方应制订切实可行的物业管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，负责抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。 (3)服务、接待人员要求容貌端庄，身体健康，正规服务学校毕业或在星级酒店有过从业经历。具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，气质高雅。 玉泉区人民检察院 2022年12月14日		1	项	呼和浩特市中领昕宇物业管理有限公司	475,242.00	是

七、供应商报价
成交供应商：呼和浩特市中领昕宇物业管理有限公司
成交金额：475242.00，大写(人民币)：肆拾柒万伍仟贰佰肆拾贰元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	呼和浩特市中领昕宇物业管理有限公司	475,242.00	2022-12-15 11:57:15
2	宝石花物业管理有限公司	508,000.00	2022-12-16 08:37:39
3	内蒙古恩泽物业服务有限责任公司	517,000.00	2022-12-15 17:31:48
4	呼和浩特市厚德物业服务有限责任公司	539,000.00	2022-12-16 18:52:38
5	内蒙古智鼎物业服务有限责任公司	549,720.00	2022-12-14 20:24:59

采购单位：呼和浩特市玉泉区人民检察院
2022年12月20日