成交结果公告
一、项目编号:S53A00922001107C1
二、项目名称：云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目（合同续签第二年）
三、成交信息
标段名称：云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目（合同续签第二年）
供应商名称：云南律品科技有限公司
供应商地址：云南省昆明市五华区一二一大街145号云南大学本部11栋二楼
成交金额(万元)：29.9


四、主要标的信息

服务类

标段名称：云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目（合同续签第二年）

名称：云南省司法厅采购云南省12348公共法律服务热线平台运营服务项目（合同续签第二年）

服务范围：根据《云南省12348公共法律服务热线平台使用服务管理办法》对运营人员工作职责的规定和要求，为云南省12348公共法律服务热线平台提供运营服务。对云南省12348热线平台开展接线人员接线规范培训、全年辅助排班、接线监督、服务回访、数据质检、投诉处理、数据统计、预测分析等运营管理工作

服务要求：通过12348热线工作的运营管理，从接线流程管理、接线数据管理、接线安全管理三大方面切实提升我省12348热线服务整体质量，提高群众对热线满意率，进一步推动12348热线在群众中的知晓率、首选率和满意率，进一步健全覆盖城乡居民的公共法律服务体系，引导群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治习惯

服务时间：三年（合同一年一签，服务期每满一年须由采购人进行年度考核，若考核合格则续签合同，若考核不合格则不再续签合同，累计服务期限不超过三年），此为第二年。

服务标准：满足招标文件接线人员的考核与奖励要求，售后服务要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
向兰、秦伟、李石华、沈韬、杜一之

六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：收费标准：第二年合同续签，不收取代理服务费
金额：0万元

七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜


九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：云南省司法厅
地址：昆明市滇池路219号
联系方式：0871-64181522
2.采购代理机构信息
名 称：云南招标股份有限公司
地址：昆明市人民西路328号
联系方式：0871-65381676
3.项目联系方式
项目联系人：赵荣钢、杨佳、谢林瀚、李倩茹、邓昭帅、刘阳
电话：0871-65381676