南京市生态环境信访辅助接诉及满意度调查成交结果公告
（招标编号：JSDY-2023F119）
一、中标人信息：
南京市生态环境信访辅助接诉及满意度调查:
中标人：江苏领航服务外包有限公司 中标价：30.86万元
二、其他：
1、成交信息
供应商名称：江苏领航服务外包有限公司
供应商地址：南京市江北新区顶山街道七里桥北路1号顶山都市产业园01幢
成交金额：人民币叁拾万捌仟陆佰元整（¥308600.00）
2、主要标的信息
名称：南京市生态环境信访辅助接诉及满意度调查
服务范围：采购人指定地点。
服务要求：
1、部、省、“12345”、“122”平台、来信来访等各渠道信访投诉件的录入、交办、催办、分转、
退单、回复和审核的辅助工作。
2、筛查各平台重点问题，对不满意件进行统计并开展二次回访。
3、公安环保举报线索、河长办环保举报线索、生态赔偿线索共享数据的初步筛选。
4、局领导接待日、企业环保接待日的辅助工作。
5、全年有奖举报的收集、统计及相关报表编制的辅助工作。
6、其他相关工作。
服务时间：三年。第一年合同期限为2023年7月1日至2024年6月30日。合同一年一签，第一年合同期
满，经采购人和供应商双方确认续签意向后，可签订下一年度合同，最多续签两次。若采购人不满意供
应商服务可选择不与供应商进行续签；若当年预算发生调整，供应商也可选择不与采购人进行续签。
服务标准：符合国家相关标准。
3、评审专家名单：席建琼、钟国华、陈军
4、代理服务收费标准及金额：本次采购代理服务费及专家评审费由成交供应商在领取《成交通知
书》前支付给代理机构，代理服务费共计4586元。付款时请供应商备注项目名称和项目编号以便核实。
5、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
6、其他补充事宜
无。
三、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
四、联系方式
招 标 人： 南京市生态环境局
地 址： 南京市建邺区江东中路259号新城大厦E座
联 系 人： 南京市生态环境局
电 话： 025-83630884
电 子 邮 件： /
招 标 代 理 机 构： 江苏大友招标代理咨询有限公司
地 址： 南京市鼓楼区江东北路95号3楼
联 系 人： 周工、刘工
电 话： 025-69576321
电 子 邮 件： jsdayou2015@vip.126.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）