漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：漳州市龙文区区直机关幼儿园

乙方：天利仁和物业服务股份有限公司

根据招标编号为[350603]ZZCX[GK]2019022的漳州市龙文区区直机关幼儿园物业管理服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰佰零贰万壹仟陆佰捌拾捌元整（￥2021688.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：2019年9月28日；

4.2交付地点：福建省漳州市龙文区区直机关幼儿园；

4.3交付条件：验收合格交付使用。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

（一）项目简介 幼儿园位于龙文区行政服务中心左侧（漳州蓝田开发区蓝桥路以东，蓝岭路以西，梧桥中路以北），办学规模11个教学班，可容纳360名幼儿，占地面积 6 亩，总建筑面积4713.8平方米。现有教学楼一幢，塑胶运动场及幼儿园大门、操场、围墙、管网、绿化等配套设施。 （二）服务范围及内容 幼儿园的维序管理、卫生保洁服务、幼教保育管理、机电工程管理、厨房管理、保健医生、保管等管理服务。 （三）项目服务期限 两年，自2019年9月28日至2021年9月27日止。 （四）人员配置 人员配置要求如下： 序号 岗位 职责 人数 备注 第一年 第二年 1 物业项目负责人 负责管理物业一切事宜 1 1 2 门岗 校园安全、门岗、监控，来访人员检查登记，兼校园的绿化及修剪 2 2 3 机电人员 负责校园水、电及电梯、消防设备正常运行及安全防范措施检查 1 1 4 绿化人员 负责园内绿化种植、美化工作 0 0 物业包干 5 保育员 做好每天保育常规工作 11 11 6 保洁员 负责校园的卫生保洁工作：教学楼、各用室（洗手间、楼梯）运动场等公共区域 2 2 7 维序员 维护校园安全、门岗、监控、巡逻（整个校园），来访人员检查登记，检查消防设施设备 2 2 8 厨房主厨 负责食物的制作 1 1 9 厨房帮厨 负责协助主厨做好食材准备工作 3 3 10 保健医生 卫生保健工作，食堂管理工作，园内保洁指导管理工作 2 2 要求： 1、乙方必须严格按该方案进行人员配置，如有漏项，产生的后果由乙方自行承担。 2、招聘员工工资、福利要求 1）乙方自行负责其招聘员工的一切福利、工资；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责；乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。 2）乙方应严格按《中华人民共和国劳动法》之标准缴交员工的养老保险、医疗保险、失业保险等福利。 3）员工的工资须根据招标文件规定且不得低于漳州市最低工资标准，全部服务人员严格按合同签订工资标准执行。 4）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行（每周工作时间不超40小时。 5）所有人员招聘费用扣之核减，所拨结算经费以当年幼儿园实际需求与实际到岗人员据实结算，增加费用不超过中标合同总价的10%。 (五）本项目服务期限内的所有费用，为包干价格，应包括：1、物业管理费用包括员工工资、员工保险费、服装费、福利费、垃圾清运费、卫生防疫及“四害”消杀费、保洁费、窗帘清洗费、人员体检费、第一次入驻时的全面清洁费用、税收、保险、企业提取的管理费用等其他合理的费用；2、绿化费用包括养护承包期内所有的人工费、车辆费用、补苗费用、肥料费用、农药费用、工具设备、临时应急（主要包括考评、检查、防台、抗旱、防洪、重要节假日、重要或大型活动等期间）措施（包括人员配备、作业班次、设备投入、养护技术培训、卫生保洁、安全保障等方面的加强和调整）等及其他可能发生的一切正常费用。 ★项目要求满足以下要求：人工费分项月平均工资（正常上班工资与寒暑假工资可适当调整不同高低，取平均值）应不低于以下标准：1、项目负责人(管理人员)3500元/月/人；2、保育员2600元/月/人；3、门岗2500元/月/人；4、维序员：3000元/月/人； 5、主厨：3800元/月/人（按招生数400人以内报价；结算以下文具体招生数确定）；6、帮厨：2500元/月/人；7、保健医生3200元/月/人；8、保洁员2000元/月/人；9、机电人员2500/月/人。（说明：预算价中管理费按10%、税费按8.5%测算。） 二、服务要求 （一）物业管理的目标内容 为了进一步提高我园后勤服务质量和安保物业的管理水平，更好地为广大师幼员工服务，将对园内维序（安保）、卫生保洁、幼教保育、绿化养护、机电工程、餐点加工制作等项目进行统一要求和监管，由乙方承包管理。 1.幼儿园物业区内日常安全保卫，24小时安保、消防值班；负责门岗服务管理、车辆停放管理、交通秩序管理、防火、防盗及防各类事故；各用室、门房等的锁匙管理；园区内及周边责任范围区绿化管理； 2.园区内及周边责任范围区环境卫生管理； 3.幼教保育管理； 4.园区内公用设施、水电维护与管理，电梯、消防设备正常运行及安全防范措施检查； 5.厨房餐点加工制作管理。 （二）物业管理服务基本要求 1.在物业管理区设有固定的物业管理机构，实行综合管理服务。在物业区内明显的地方设置宣传栏（板），公示物业管理人员照片、姓名、职务、责任范围以及物业服务内容。 2.制定幼儿园管理的各项规章制度、办法和物业管理单位内部岗位考核制度，并经园方认定后发布实施。 3.幼儿园内物业档案资料齐全。 4.应用计算机等现代化管理手段。 5.乙方的职员培训应有计划、有考核、有记录，制度落实。 6.乙方的主要负责人和业务人员必须政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科，并经园方同意后方能上岗工作。 7.乙方的项目管理人和业务专业人员要经过物业管理专业培训，并取得相关技术证书。 8.管理、业务及服务人员要佩带明显标志，统一着装上岗，遵守职业道德规范。人员的使用须报园方认定备案。 9.建立完善的各类人员工作和工作业绩考核制度。 10.各类物业人员应熟悉物业情况和本岗位的责任，身体健康、文明敬业、服务意识强、服务态度好。 11.物业服务人员对教师、幼儿及幼儿家长要举止行为文明，禁止做出任何侵害幼儿、教师、家长身心安全的行为，禁止发生矛盾冲突，有意外情况及时报告物业主任及幼儿园园长予以解决，避免事态扩大。 （三）物业管理内容及岗位职责 第一部分 物业维序（安保）管理 第二部分 卫生、保洁管理 第三部分 幼教保育管理 第四部分 机电工程管理 第五部分 厨房人员管理 第六部分 保健医生、保管员管理 第七部分 绿化养护管理 第八部分 校园消毒消杀工作 第九部分 奖惩与考核 第一部分 物业维序（安保）管理 一、维序管理内容 （一）总体要求 1.按规定着装，佩戴整齐。 2.精神饱满，姿态良好。 3.言行规范、文明大方。 4.微笑、主动、热情、耐心、周到地服务。 5.说话和气，礼貌待人。 （二）门岗工作规范 1.幼儿园出入口24小时值班看守并有交接班记录，在幼儿上下学期间必须在园门口执勤；幼儿出入高峰期需加强园门口交通秩序维护，确保畅通。 2.幼儿园实行封闭管理，加强对非本园人员进入幼儿园的核查及外来车辆的登记记录，严禁无关外来车辆、人员进入幼儿园。 外来人员进园必须与被访者电话联系，经维序员确认被访者允许接待后，出示证件办理会客登记手续，方可入园。对经常出入园区内从事检修的人员应该检查其佩挂的出入通行证。 所有人员不准携带易燃、易爆及违禁物品进园。对直接要求会见幼儿园领导的，由维序员通过园长办公室联系，同意后方可入园。 3.严格执行幼儿园的刷卡接送制度。幼儿在园期间遇特殊情况需中途离园由本班教师带到门岗登记并与家长交接；幼儿入园及离园必须出示接送卡；如遇中途离园应与老师确认后，出示接送卡后方可离园。 4.对进出幼儿园的车辆进行登记管理，严禁外来车辆进入幼儿园（特种车辆在征得园方许可后，方可放行），保持出入口环境整洁、有序、畅通，并引导车辆按要求在指 定区域内停放。 5.携公物出园（如电视机、电脑、教学仪器、课桌、椅子、仪器、设备及其它用品）一律凭后勤副园长的物品出园单，方可放行。私人物品凭本人证件登记备案，维序员有权对此查询，必要时予以暂扣。 6.要加强幼儿园周边的巡查，园四周（南面大门口）的人行道，严禁各类商贩设摊营业，一旦发现小摊贩摆摊，应立即制止，劝其离开，不听劝告者可报有关部门进行处理。 7.遇到可疑人员要仔细盘查，发现重大问题要立即报告物业主任及幼儿园行政人员，同时要妥善处置，防止事态扩大。 8.值班时不得会客、闲谈；严禁喝酒、抽烟、赌博。 9.门卫值班室是幼儿园的文明窗口，维序员要文明礼貌，热情服务；要保持室内外环境卫生整洁，禁止闲人逗留和堆放他人物品，以良好的精神面貌迎接各方宾客。 10.遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确的向幼儿园领导及物业管理人员请示、报告，对幼儿园领导及有关部门处置紧急情况的工作指导，要立即坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。 11.应对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒，保护全园师幼安全。 12.应及时检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾，爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 13.确保园园内安全，治安案件发生率为零。 （三）巡逻岗工作规范 1.执勤人员遇到异常情况、突发事件时应立即采取相应的应对措施，并及时报告园领导及物业管理人员。 2.巡逻要求： （1）执勤期间应当衣冠整齐，不得吃东西、抽烟、聊天、打闹，夜间执勤不得睡觉、饮酒。 （2）巡逻时要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。 （3）做好巡逻记录，及时将有关情况反映给园领导及物业管理人员。 （4）引导好车辆的停放。 （5）配合门岗做好幼儿出入园高峰期的秩序维持。 （6）每两小时巡视校园及周边一次，并做好记录。 3.巡逻内容： （1）检查治安、防火、防盗、水浸等各类事故情况，发现问题，立即处理，并通知监控室、物业管理处和幼儿园领导。 （2）检查消防设备、设施是否完好。 （3）每天下班时应巡视各用室的门窗是否关闭，夜间对各间教室进行巡视，检查紫外线消毒灯是否开启，一小时后是否关闭，同时关闭走廊路灯。 （4）巡视各教学楼外墙、玻璃等是否完好，有损坏应做记录，并及时上报幼儿园领导。在园内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，如属三无人员，应驱赶出幼儿园。 （5）巡视幼儿园围墙内各处，确保无人员翻墙出入园，车辆停放有序，主要通道、消防通道不阻塞，电动车用电规范，确保车辆停放安全。 （6）巡逻岗人员必须是专职岗位，不得由其他岗位顶岗，在幼儿出入园期间必须担负起南大门入口和北面后门出口的安全保障。做好离园后在操场逗留的家长及幼儿的安全维护工作，做好幼儿园清园工作。 （7）加强园区的巡逻，发现问题及时向园领导及物业管理人员报告。 （8）每天下班时应巡视教学楼的门窗是否上锁，应对围墙内各场地及教学楼进行清场（每天于17时15分清场完毕）。 （四）监控岗工作规范 1.持证上岗，熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。 2.熟悉园区的基本情况，掌握园区的建筑、设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况。 3.应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控。 4.严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行。 5.协助做好园区安全防范工作，发现险情及时通知巡逻队员到现场处理，确保园区安全。 6.认真填写值班记录，保持录像资料的完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验。 7.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。 8.遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视。 9.认真完成领导交办的其他工作任务。 （六）其他管理规范 1.消防管理工作规范。 （1）建立消防责任制。 （2）定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能。 （3）保证火灾报警、灭火系统的正常工作。 （4）接到火灾报警信号或通知时，及时赶到现场，查看报警原因。 （5）对消防设备定期测试、清扫保养工作，并做保持办公室干净整洁。 （6）消防设施设备有明显标志，消防设施设备完好，放置合理，定期巡查、检修。 （7）消防安全率100%。 （8）消防监控，设施完善，各种消防设备、器材齐全，并保证所有设施完好率达到98%以上，并使之常年处于良好状态。 （6）对可能危及人身安全的地方应有标识和切实有力的防范措施。 （7）保持畅通无阻的紧急疏散通道，其相关的指示照明灯具配备保持齐全，完好有效。 （8）火警发生通报后义务消防队员应携带相应消防器具（参照紧急事件处理相关标准）及时赶到现场，各岗位能熟练地按照规定的灭火流程投入灭火工作；同时做好报警、广播和组织疏散等事宜。 （9）每年至少进行两次消防知识的普及和宣传。 2.物品搬迁。 （1）当园内有搬迁时，须填写《物品出园单》并签名。 （2）执勤人员查阅物品与《物品出园单》上所列物品是否相符，若发现不符，应要求停止搬迁并报园方查明原因；若相符，则由当班（门岗）执勤人员签字放行。 3.幼儿园维修 （1）能及时处理幼儿园的一些零星维修。 （七）安保应急措施 1.园内发生刑事案件的紧急情况处理： 平时应协助幼儿园、教师，及时掌握幼儿及家长的思想动态、行为表现，努力化解矛盾，解决具体困难，使各类矛盾解决在萌芽状态。如发生重大刑事案件（重大刑事案件是指凶杀、抢劫、恶性群架、重大盗窃和其它可能发生的刑事案件）时，执勤人员应视具体情况沉着、果断地作如下处理： （1）如遇凶杀、抢劫、恶性群架、盗窃等各类案件，执勤人员应本着高度的责任感，立即制止各类恶性事件的发生，保护师幼员工。如已发生，应勇敢地捉拿疑犯，并向园内其他人员求援，同时拨打110电话报警告知其详细地址及简要情况，如有人员伤亡，应立即送医院。 （2）发生重大刑事案件后，维序员必须赶赴现场，并保护好案发现场，封锁通往现场的所有通道，同时向110报警或向当地派出所报警。 （3）发生上述案件，执勤人员都应及时将情况报告园领导及物业管理人员，听取指示，并将处理结果及时反馈。 （4）如遇通讯设备破坏，执勤人员应采取必要防护措施，并将情况报告园内领导及物业管理人员。 2.园内发生偷盗的紧急情况处理： （1）发生重大失窃、被骗事件后，应在第一时间向110报警或向当地派出所报警，同时将情况报告幼儿园领导，并保护好案发现场。 （2）配合相关职能部门进行现场勘察，同时及时将情况向幼儿园安全工作领导小组汇报。 （3）做好经验教训的总结，做好防盗、防骗等宣传。 3.园内发生打架斗殴现象的紧急情况处理： （1）执勤人员要迅速进行制止，向当事人讲解幼儿园有关规定，使其认识错误，服从管理，按规定接受处罚。对拒不服从管理，甚至打骂人者，要冷静、沉着应付。 （2）及时报告园方，将双方带到保卫科接受处理。对不听劝阻继续行凶者，必须保护受害者安全，拨打110报警，不得已必须制服时可扭送其到辖区派出所接受处理。 （3）处理问题时，若遇到不明真相的人员围观起哄，要集中精力处理好原发性问题，不要对起哄之事过于关注。执勤人员可以将具有原发性问题的人带离现场处理。 4.对非正常人员闯入园内的紧急情况处理： （1）加强门岗管理，严格进出制度，对来园的陌生人员要进行盘问，及时与幼儿园行政值班领导取得联系，不得随意放行。 （2）未经幼儿园允许而欲强行闯入园者，门岗不得放行，应及时将其驱逐出园，同时向其发出警告，并向园领导及物业管理人员报告，情况严重的向110报警。 （3）幼儿园内发生不法分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，并及时报告园领导及物业管理人员，同时及时报警110、报告120请求援助。 （4）对受伤师幼员工及时救治，并将有关信息及时报园领导及物业管理人员。 （5）采取有效措施，做好善后处理工作。执勤过程中发生人员不听劝导或故意扰乱幼儿园正常秩序的紧急情况处理办法：执勤人员应向当事人讲解幼儿园有关规定，使其认识错误，服从管理，按规定接受处理。对拒不服从管理，甚至打骂人者，要冷静、沉着应付，迅速与幼儿园领导取得联系，协助按照园规对其进行处理。 5.发生火警的紧急情况处理办法：为确实作好消防安全工作，落实责任到人的要求，减少因事件突然发生导致处理失措，事先制定相关部门及具体人员，在万一发生火情时的应急工作与职责；以迅速、果断将火灾消灭在初期阶段为原则，并责任落实到个人，定期演练，确保在紧急情况下，有确定的人员按即定的分工履行抢险施救。 （1）报119”火警程序： ①电话拨通“119”； ②报告发生火灾具体地点、火势大小、是否有人员被困，是否有易燃易爆物品，你的真实姓名，联系电话号码； ③协助和配合公安机关消防机构进行灭火和火灾调查。 （2）处理原则和要求：火灾发生时，所有在岗的物业管理处人员都是火灾事故的应急参战人员，应把师生员工的生命财产安全视高于一切的原则，无条件服从指挥人员的统一调度和指挥。在较大的火灾面前不惊慌失措，严禁使用电梯，引导现场人员从消防楼梯疏散，指挥工作要迅速有序，统一领导，统一指挥，按照“先救人，后灭火”的原则。现场火情控制和“119”救援基本同步进行。 （3）在确定发生火情后，相关人员按以下要求展开施救工作： 当火灾初期发生时，火势较小的情况下，当班人员或在场人员应当能熟练操作消防器材。如：灭火器、消火栓等，迅速赶赴现场将初期火灾扑灭。 （4）当火势较大时，按以下程序进行： ①任何一位员工发现火情时，一旦发现火势凶猛、着火范围较大时，应立即报“119”火警，并立即通知物业管理处主任和幼儿园领导等到场。 ②执勤人员接到火警时，应立即报“119”火警，同时按程序逐级逐层上报园领导及物业管理人员，报告火灾发生情况、确切地点。 ③物业管理人员接到火情通知后，要立即调集所有维序员尽快赶赴现场组织安排其他人员参与疏散等施救工作，同时要迅速与园方取得联系协调有关事宜。 ④接获通知的工程技术人员要立即切断火情区域电源，并立即赶赴现场、负责联络协调与外部消防部门的联系，安排人员接应；物业管理处在消防队未到场之前，负责指挥管理处义务消防人员（维序员）进行灭火。 ⑤管理处人员应到火灾区域迅速组织引导现场人员疏散、关闭防火门窗；该消控值班员应同时组织人员使用灭火器消火栓等消防器材进行灭火。 ⑥当火势特别复杂严重时，应命令火灾现场的所有人员离开危险地带。 ⑦安排伤员送医院救护，清理现场。 ⑧按质量管理体系的要求，如实做好相关记录，并由主管签字确认。 6.发生急症病人的紧急情况处理办法： （1）救助生命第一。 （2）首接责任制。发现情况或接到报告的第一名执勤人员，必须立即采取各种有效措施，尽量避免不良事件的发生或发展，同时迅速报告幼儿园领导和医务室。 （3）团结互助，冷静应对。遇急症突发状况，在场人员应按乙方培训力所能及的予以简单处理；同时要合理分工努力避免或减轻发病程度，必要情况下采取紧急避险措施。 （4）迅速求救。发现病人后应迅速向幼儿园医务室求助。若患者病情严重，必须拨打120请求援助，并做好护送工作。 （5）及时报告。向幼儿园有关部门（医务室和分管领导）报告发现病人时的情况时间地点等。 （6）妥善处置。若因自己处置得当而无需幼儿园继续采取措施的，应在事后向园方领导报告。 （7）总结经验教训，完善书面材料；进一步加强安全教育，彻底清除各种隐患。 7.发生台风、暴雨或地震等自然灾害的紧急情况处理办法当班人员（包括主任、工程人员、其他员工）遇到台风、水浸等灾害事故： （1）通知及协助园方做好防风措施，协助机电维修工程人员对水浸的疏导排泄工作；协助救援工作。 （2）防止在台风、水浸等自然灾害发生时，伴随的犯罪行为的发生。 （3）协助交警部门处理台风的交通意外事故。 （4）主任接报后立即作出统一指挥。 （5）安排人员及车辆对师幼员工做好疏散工作。 （6）报告乙方领导。 （7）按质量体系的要求，做好事件发生和处理的记录，并按规定予以保存 二、维序岗位设置、人员编制及任职条件 （一）物业管理处岗位设置要求： 1.在公司领导下，负责组织、安排幼儿园传达的各项工作，定期及不定期主持召开物业工作例会，提出存在问题及改进意见，并负责改进工作及落实。 2.制定物业年度工作计划并组织实施。 3.代表公司与业主作沟通桥梁作用，负责跟进落实物业工作中有关业主重大投诉等事项，并向公司领导汇报。 4.执行政府部门有关政策、法规及业主的各项管理制度， 5.巡视所管校园，安排和落实公共设施、设备之维护保养和安全检查工作，并向幼儿园提出改进意见。 6.负责指导、监督下属员工的工作，制定培训计划并开展业务培训，保证各项工作质量和达到良好管理水平。 7.负责本项目用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理使用。 8.协调本项目各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 9.负责处理突发特别问题。 10.跟进、落实领导安排的各项工作，定期向公司领导及甲方汇报物业工作情况。 11.完成幼儿园及公司临时安排的其它工作。 （二）乙方必须严格遵守国务院颁布第564号令《保安服务管理条例》的有关要求做好幼儿园安全保卫的各项工作。 （三）维序岗位设置、人员编制。 岗位 区域 职责 人数 第一年 第二年 维序人员 校园、消防设施、大楼 负责巡逻（整个校园）、监控，幼儿入园时大门站岗、离园时西侧门，巡视校园，检查消防设施设备。 2 2 门岗、监控 门岗、监控白班1人,夜班1人，按园方要求才开启，监督家长刷卡接送幼儿。 2 2 合 计 4 4 （四）任职条件 岗 位 基本要求 教育 相关工作经验 健康 状况 应接受的内部培训 资格 证书 初中 以上 二年以上 良 好 岗前 培训 入职 培训 强化培训 升职 培训 在职 培训 岗位证书 维序 主 任 其 他 要 求 ①男性，年龄20-55岁，身高不低于1.65米，持有岗位证，身体健康，工作认真负责并接受过安全防卫的相关训练，掌握基本安全护卫技能，并定期组织人员进行安全防范学习，增强安全防范能力。熟悉幼儿园环境，熟悉校园的消防设施、设备的位置，熟本岗位工作方法和流程。 ②具有丰富的办公项目管理经验。 ③有良好的团队精神和沟通技巧。 ④有良好的组织、管理、协调能力。 ⑤熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验。 ⑥熟悉物业管理的相关政策与法规。 ⑦熟练使用办公软件。 维序 人 员 其 他 要 求 ①至少一名男性，年龄25-55岁，持有岗位证，身体健康，工作认真负责并接受过安全防卫的相关训练，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。熟悉幼儿园环境，熟悉园区的消防设施、设备的位置，熟悉本岗位工作方法和流程。 ②能处理和应对园区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。 ③五官端正，具有较强的敬业精神。 ④作风正派、无前科、身体健康、站立挺拔、无明显外观缺陷。 ⑤能吃苦耐劳承受工作压力。 三、维序员执勤管理制度 1.幼儿园维序员肩负着幼儿园安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守维序员职业道德，要按幼儿园要求在岗值班，不得擅自离岗。 2.维序员须着装整齐统一，佩带标志。值勤时要求：精神饱满，待人热情有礼貌，说话和气，以理服人，必须使用“您、请、对不起、谢谢”等文明用语。 3.值勤时要有高度警惕性，保持头脑清醒冷静，善于发现问题、主动处理问题、坚持原则、把握灵活，敢于同违法乱纪分子作斗争。对违反园纪园规的幼儿，要大胆劝阻、制止和批评教育，并及时报告园方。对个别不冷静的幼儿及家长要做到打不还手、骂不还口，报告幼儿园领导予以处理。 4.当班时间不得擅自离岗，不准看书、看报、聊天、喝酒、抽烟、戏耍及其他与执勤无关的活动。 5.值班室内保持干净整洁，严禁闲杂人员入内。做好值班记录，交接班要准时，认真，严肃，动作规范，做好当班情况和装备交接登记。 6.不得在值班室内生活住宿，当班维序员要保持值班室内卫生整洁。 7.树立服务意识，态度和蔼、语言谦虚，不急不躁，认真细致，耐心解释，主动热情地为广大师生服务。 8.来访人员必须经过查验、电话联系被访人，确认接待后，进行登记方可进入园园，严禁闲杂人员入内。 9.经常检查岗位周边和园园内安全设施是否正常，发现设施损坏要及时报修。 10.提高警惕，敢于斗争，发现违法犯罪嫌疑人应及时扭送公安机关处理，对打架斗殴应予制止，并及时向幼儿园报告。 11.园内一切公共财产,任何人不得擅自拿出园外，必须出具有效放行证明才能予以放行，若携电脑等贵重物品必须登记后放行。 12.严格执行园园规定，文明执勤，热情服务，不刁难群众。 13.严禁无关人员进入监控室，未经幼儿园分管领导同意，任何人不得查看录像。爱护监控设施，严格遵守操作规程。爱护公物，熟悉使用幼儿园现有的安全防范设备设施、消防器材等。掌握园园内外监控探头的分布，注视园园内各重点部位。监控报警系统出现故障，须及时报告。 14.出现报警、报案情况要及时报告并作记录。 15.做好校园的治安工作，加强对案件多发地点及重点区域的巡查、防控。 16.保护案发现场，协助调查和侦查。 17.管理园内的出入秩序，校园内严禁学习机动车驾驶，积极参与安全消防检查。 18.协助保卫部门做好流动人员的管理，清理闲杂人员。 19.收集校园及周边治安信息，掌握治安动态，及时向幼儿园分管领导报告。 20.快速应对园园内各种突发事件，并及时向物业主任和幼儿园分管领导报告。 21.完成园方布置的日常消防、道路交通管理以及大型活动的管理和安全保卫工作。 22.维序员违反有关值勤规定的，第一次予以警告，第二次由乙方予以处罚，第三次予以辞退或调离幼儿园。由于维序员责任导致幼儿园损失的，由乙方按合同予以赔偿。 第二部分 卫生、保洁管理 一、保洁员要求 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄20—50周岁，身体健康，乐于从事清洁工作。 3.熟悉各项具体的清洁工作程序。 4.经过培训，掌握一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。 二、保洁工作要求 1.员工上岗必须着统一服装，佩带标识，并遵守幼儿园的规章制度。 2.禁止野蛮操作，做到文明礼貌、规范操作。 3.不得将幼儿园内的消防水带作为保洁工具冲洗地面。保洁操作过程中如损坏园方物品，应照价赔偿。保洁员工如因操作不当发生的人身事故，幼儿园不承担任何责任。 4.有重大活动或有突击性任务，必须服从统一调配。 5.制定完善系统的人员配备和培训计划，切实提高员工队伍的整体素质。 6.生活垃圾日产日清，垃圾箱(筒)周边无垃圾散漏。 7.垃圾临时放置点、垃圾箱(筒)无异味。定期消毒防止蚊、蝇、虫滋生。 8.遇风、雨过后要及时清扫道路上的垃圾、排除积水，保障业主通行安全便利。 9.保持室内外及公共环境卫生整洁，环境卫生保洁满意度达到98％以上。 10.保持幼儿园领导办公室、教师办公室、会议室及各用室清洁整齐美观。 11协助配合做好会场布置工作，会议期间应及时倒茶送水、做好服务工作。 12.保证公共场所日常清洁及管道畅通，垃圾箱内的垃圾要及时清理(每天至少一次)，保持垃圾箱外表的清洁，垃圾箱要经常用水冲洗干净无异味。园内垃圾每天至少清运一次，保持垃圾堆放处垃圾不外溢。 13.校园环境、门厅、走廊、楼梯：每天彻底清扫，每小时巡查一次；保持园区内停车场、道路、绿地无废弃物、无落叶、无杂草、无污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手、宣传栏、报刊栏、标识牌、栏杆、各栋楼靠走廊门窗窗台及时擦拭，达到目视无污渍、无灰尘、玻璃、不锈钢面洁亮；对天花板、墙角定期清洁，达到无积尘、无蜘蛛网。 14.办公室及会议室每天拖洗地板，擦洗桌椅、门窗，倾倒垃圾，室内物品摆放整齐，会议室在会前、会后要及时倾倒垃圾等，会后要及时清理会场，达到随时具备使用条件；办公楼其它处室每天拖洗地板、倾倒垃圾；备课室、会议室、多功能（音体室）根据业主会议需求进行会前准备和会后清理，定期保洁。 15.各功能室、走廊根据业主需求进行地面清扫和拖洗保持地面整洁。 16.卫生间：每天对卫生间进行彻底清洁，包括：垃圾和废弃物要及时清走，对大、小便的器具、洁具、墙面瓷砖、地砖的洗拖和日用品要摆放整齐，每周对卫生间用药水彻底冲刷，确保清洁、无异味、无污垢，地面无积水。 17.根据季节变换和校园的实际情况每季定期进行适当的消毒、灭虫除害工作。 18.修剪校园花草。 三、岗位工作规范 （一）卫生保洁服务范围 1.教学楼一至四层（包括接待室、大厅、公共走廊、楼梯、扶手、墙壁、公共卫生间、消防设施、门窗）。 2.多功能室、会议室、 科学发现室、档案室、角色游戏室、综合图书馆、四楼各办公室、前操场、绿地、硅PU运动场等环境卫生。 3.除害虫工作（老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂、蛇等）。 4.垃圾清运工作（垃圾日产日清，保持垃圾房、箱、桶周围卫生）。 5.外墙清洗（所有建筑物包括围墙，每三年一次，时间由园方定）。 （二）卫生保洁项目内容及具体卫生要求 1.室内保洁内容 包括：全园公共卫生间（包括洗手盆、蹲位、镜子、拖把池等）；走廊（天花板、地板、墙壁、玻璃、消防管、简介栏、宣传栏、花圃、挂画、安全疏散指示标志、消火栓箱、灭火器）；楼梯（扶手）、电梯、走廊、各楼层公共部位；高位玻璃。 2.室外保洁内容 包括：室外草坪、垃圾箱、运动场、旗台、幼儿园大门等公共部位的环境卫生、教学楼顶层等场所的清洁卫生。 3.室内卫生保洁要求 室内卫生保洁要求达到地板干净、窗明几净；卫生间无异味；环境卫生保洁每天清理干净。室内卫生达到无灰尘、光亮，墙壁无脚印。 4.室外卫生保洁要求 达到环境优美，无纸屑、果皮、杂物，建筑物外墙无乱张贴、无牛皮癣、走廊天花板无蜘蛛网、墙体无脚印。 5.除害虫工作要求：每月两次对园内的环境进行消毒，特殊情况下增加次数，基本达到要求。 6.垃圾清运工作要求：垃圾日产日清，保持垃圾箱、桶周围的卫生整洁。 （三）岗位工作的服务要求 1.楼内公共区域工作的服务要求 （1）地面：每日清洗一次，门厅每日清洗二次、保持地面清洁。 （2）玻璃门、楼梯扶手、栏杆、窗台：楼梯扶手每日擦拭一次，栏杆、窗台每周擦拭一次，确保干净卫生，保持基本无灰尘。 （3）地面和梯级：每天扫净及抹净地面和梯级，使地面保持干净，无纸屑、果皮、烟头等杂物。 （4）墙壁、宣传栏、意见箱、教学楼玻璃门、指示牌：每周擦拭一次，确保表面光亮洁净。 （5）纸篓：每日不定时收集及清理，每日一次收集及清理戏水池内的垃圾。 （6）消火栓、指示牌、配电箱外观、灯具开关、消防栓、应急灯等公共设施每周擦拭一次，外表基本无灰尘、无污渍。 （7）天花板、公共灯具：每月除尘一次，目视基本无灰尘、无蜘蛛网。 （8）屋顶、露台：保持清洁、无垃圾，落水口畅通。 （9）教学楼顶楼楼面每年清理一次（时间由园方定）。 （10）会议室保洁：每日打扫一次会议室及接待室；会议前后整理会议室桌椅、打扫会议室卫生；接待室要随时保洁。 （11）领导办公室保洁：每日打扫一次办公室卫生，清洗茶具等。 （12）垃圾收集：垃圾点每日清理二次，垃圾箱周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。 （13）室内公共设施（含消防器材）：每周擦拭一次，外表基本无灰尘。 2.楼外公共区域工作的服务要求 （1）地面无明显泥沙、污垢、积水、杂物，无烟头。 （2）绿地：绿地每日清扫不少于一次，目视地面、绿地清洁无杂物；落叶时节每日清扫一次。 （3）明沟：明沟每日清扫不少于一次，明沟无杂物、无积水，树穴、花坛、排水槽内杂物清理，确保排水畅通。如遇暴雨、台风等恶劣天气，要及时检查排水沟、雨水井等排水情况，做好检查记录，确保水沟不堵塞。遇到紧急情况，要及时进行清淤、排水等工作。 （4）公共灯具、宣传栏、广告栏等：宣传栏、广告栏每日擦抹一次，公共灯具每月擦拭一次，表面无污迹。 （5）果皮箱、垃圾桶：合理设置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。 （6）幼儿园外围墙、广告栏等，要保持无乱张贴、牛皮癣等。 （7）垃圾废弃物，做到垃圾日产日清（将垃圾、废弃物运送到垃圾箱），并做到垃圾房周围无零散垃圾堆放；每天清运垃圾至少一次，保持垃圾箱周围清洁，垃圾车随时擦洗干净。 （8）废品及时处理，禁止堆积。 （9）楼宇周边水沟污泥、垃圾及杂草随时清除，保持水道畅通。 （10）楼顶保持干净，楼顶排水管保持畅通。 （11）食堂周边应确保干净整洁。 （13）戏水池每天打扫。注意暴雨、台风等恶劣天气导致积水，如遇突发事件要及时应急处理。 （四）环境卫生保洁应急措施 1.上级领导、重要访客参观及幼儿园重要活动。 （1）及时、无条件为幼儿园提供相应的服务保障。 （2）加强保洁力度，提前做好准备；管理员应在现场监督检查。 （3）设定应急机制，不当班保洁员在必要时应予以支持。 2.污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的处理措施： （1）发现后迅速通知保洁主管，由保洁主管即时通知工程部迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢。 （2）保洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。 （3）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。 3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）管理员应巡查、督导各岗位工作，加强与其他部门的协调联系工作。 （2）天台、明暗沟、地漏应专人检查，特别在风雨来临前要巡查，并做记录，管理处加派相应人员协助检查。 （3）保洁员应协助关闭各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或办公设备。 （4）管理处应配备相应的雨衣、雨鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 （5）暴风雨后，保洁员及时清扫园园内地面垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子等杂物。 （6）发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地，保洁员应协助进行检修，及时清运，打扫。 （7）查看园区内的雨、污水管排水是否通畅，如发生外溢，及时报告上级管理人员。 4.梅雨天气应对措施 （1）梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落等现象。 （2）在人员出入频繁的地方放置警示牌，提醒师幼、家长“小心滑倒”。 （3）加强现场检查，如遇积水应及时调配人员，加快工作速度，及时清理水迹。 （4）如反潮现象比较严重，应铺设防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面。 5.楼层内发生水管爆裂事故的清洁应急措施 （1）迅速关闭水管阀门，迅速通知维序员和维修人员前来救助。 （2）迅速清扫电梯厅附近的水，否则可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。 （3）关闭电源后，协助业主单位抢救受损的物品或电脑。 （4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，擦干地面。 （5）打开门窗及空调除湿、通风。 四、保洁岗位设置、人员岗位设置 岗位 区域 职责 岗位 第一年 第二年 保洁员 园区 负责幼儿园园区及教学楼，公共区域及各用室的卫生清洁 2 2 合 计 2 2 五、保洁员任职要求 保洁人员 基本要求 教 育 相关工作 经验 健康状况 年龄 应接受的内部培训 具备普通话交谈能力 二年以上 良好 25-55岁 岗前 培训 入职 培训 强化 培训 升职 培训 在职 培训 其他要求： (1)通过保洁专业化培训。 (2)熟悉办公项目的保洁工作。 (3)形象健康。 (4)细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力。 第三部分 幼教保育管理 一、保育员条件要求 （一）作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 （二）年龄25—45周岁，身体健康，乐于从事保育工作。 （三）熟悉各项具体的保育员工作规范要求。 （四）经过培训，掌握一定专业知识，能熟练掌握保育工作的方法。 二、幼儿园保育员的工作要求 保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。它贯穿于幼儿园教育教学的全过程和日常生活的各个方面，对幼儿的健康成长和幼儿园工作起着导向、动力和保证的作用。 （一）重视制度管理 严格遵守幼儿园的各项规章制度，热爱幼儿、忠于职守。做到不迟到、不早退，确保工作期间人员、时间和精力“三到位”。 （二）明确工作要求 1.有明确的工作时间要求。上班（早上7：30）、下班（下午5:10）。 2.根据《幼儿园工作规程》的规定，结合幼儿园保育工作的内容，履行保育员的工作职责。认真执行幼儿一日生活制度、作息制度，培养幼儿良好的生活习惯和能力。 （三）落实安全措施 1.做好日常的安全工作，确保幼儿的身心健康和生命安全。 2.遵守卫生健康制度、消毒制度、安全制度，规范操作，保持用具清洁整齐，做好日常消毒工作并做记录。 3.注意发现并消除活动区及午睡时的安全隐患。 4.幼儿户外活动，做到有组织、有纪律、有要求，有带队，确保安全。 （四）提供健康保障 1.负责本班设施设备、环境的清洁卫生工作。配合教师对幼儿进行教育，培养幼儿良好的生活、卫生习惯。 2.管理好幼儿生活，做好幼儿的生活护理工作。如：照顾幼儿进餐、大小便、盥洗、喝水、观察幼儿的情绪、体温，发现问题及时与保健员联系，随天气变化为幼儿增减衣服等。 3.配合保健室做好本班幼儿的体检、疾病以及季节性传染病的防治工作。在保健员的指导下，做好幼儿的卫生保健工作，负责体弱儿、肥胖儿的管理工作。 4.幼儿园配备园医，对感冒、头晕、肚疼的幼儿及时医治，重大疾病立即联系家长，及时拨打急救热线叫救护车把孩子送到指 定医院治疗。 三、保育工作规范 1.努力参加政治思想学习和业务学习，不断提高自身的思想道德素质和科学文化素质。 2.注意仪表举止。时时处处表现出朴素、整洁、端庄的形象和气质，为幼儿创造良好的精神环境。 3.开会学习不迟到、不早退，并带好笔记，平时抽空多看与保育相关的资料，提高自身管理水平。 4.严格遵守幼儿园规章制度，上班不迟到、不早退，上班期间不擅自离岗，不做私事。 5.服从安排，听从指挥，工作上不斤斤计较，完成领导临时交办的各项工作。关心全园的建设与发展，维护集体的荣誉和利益。 6.必须使用规范的职业用语，坚持讲普通话。 7.忠于职守，尊重幼儿，关心幼儿，不得侮辱幼儿的人格，不体罚幼儿。 8.热爱幼儿，爱岗敬业，对幼儿要有爱心、耐心，帮助指导幼儿养成科学健康的生活习惯，气温变化及时督促幼儿添减衣服。 9.时刻把幼儿的安全工作放在首位，应备有幼儿家长联系电话和相关老师的联系电话；坚持点名，发现缺席应第一时间查找原因与有关老师联系，户外及室内活动时关注幼儿的动态，发现情况异常及时处理并向幼儿园分管领导汇报，如因失职酿成严重事故者，要依法追究有关人员的责任。 10.以身作则，言传身教，与相关老师密切配合，培养小值日生，教育幼儿争当文明礼仪小天使。 11.相互尊重，团结协作，互相取长补短，有利工作的话多说，有利工作的事多做，工作争创一流。 12.搞好清洁卫生，每天早晚必须组织幼儿打扫教室、盥洗室及走廊（规定清洁的公共区域），每周至少一次清洗檫试盆子、水龙头等，每天用洁厕灵洗刷便池与坑位。保证教室门窗明净，寝室内整洁、美观。 13.随手关灯、关水龙头、关门，节约能源、防盗。 14.注意观察幼儿的吃饭、睡觉、情绪，发现幼儿有病即送至医院就诊，并与相关老师或家长联系。对特殊体质的幼儿提供特殊服务，并作好详细记录。 15.督促幼儿家长每两个星期带回家洗晒被褥。 16.积极创设和谐温馨的氛围，使幼儿在园享受到家庭般的温暖。幼儿之间如有矛盾，尽量温和解决；解决不了的应与配班的老师及时沟通、及时解决。 17.热情接待来访家长、客人，热情礼貌接听每一个来电，并给予答复。 18.每天填写好值班记录，面对面交接班，把工作交代清楚再离园。 四、保育人员配备 （一）保育员及保育组长（1名保育员兼任） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。热爱幼儿，工作细心,责任心强，作风正派，普通话标准,语言表达能力强，身心健康，经体检取得托幼机构人员健康证。 2.年龄25—45周岁，持有保育员证，高中或中专及以上学历、保育组长经验2年以上，身体健康，乐于从事保育工作。 3.有较强的组织、管理、沟通、协调能力。 4.保育组长对幼儿园保育教育管理工作负责：幼儿日常生活管理安全第一责任人。 5.保育组长具体分管保育员管理工作，着重落实、检查、督促、整改保育管理工作。 6.保育组长指导保育员和班主任对幼儿保教工作，对保育员各项工作进行考核；经常巡视各班发现重大问题及时向分管领导汇报。 （二）保育员岗位设置 岗 位 区 域 职 责 岗位设置 第一年 第二年 保育员 班级 做好每天保育常规工作 11 11 合 计 11 11 五、保育员管理幼儿午睡工作的服务要求 1.带班保育员不得离岗、串岗、聊天、接电话，不干私活，严禁躺在幼儿床上午睡。 2.放好窗帘挡光，给幼儿提供安静、通风、整洁的睡眠环境。 3.提醒幼儿睡前小便，安静进入寝室，不带饰品和玩物上床。 4.幼儿午睡时间为12:00以后，起床时间为14:30，帮助或指导幼儿按顺序脱衣裤、鞋袜，折叠整齐放在固定地方，盖好被子，安静入睡，睡姿正确，不蒙头睡觉。 5.照顾幼儿睡眠，随时巡视检查幼儿睡眠情况，发现异常及时报告并协助处理。安抚入睡困难的幼儿，提醒睡眠期间需起床入厕的幼儿及时上厕。 6.做好起床后幼儿集体饮水的准备工作。 7.辅导幼儿起床穿好衣裤鞋袜，整理幼儿仪表、床铺，要求被子按要求折叠并摆放整齐。 8.对本班幼儿午睡情况做好记录，注意发现并消除午睡时的安全隐患。 9.正确处理，及时报告工作中遇到的问题，对工作中遇到或发现的重大事件不隐瞒；积极与保健医生和班主任共同做好幼儿的午睡管理和服务工作。 10.服务意识，做好幼儿思想工作，尊重幼儿人格。对幼儿既要严格要求，又要关心爱护，关心幼儿的作息起居，帮助他们解决生活上的困难，幼儿生病应及时通知班主任，或组织人员送医院治疗。 11.开学前，做好准备工作，认真检查并维修校舍的基本设施，清理卫生，分发公共物品；学期结束前，做好善后工作（特别是清洁卫生、公物清理及保护、设施安全检查等）；幼儿毕业离园时，负责检查寝室清洁卫生（包括地面、物柜、阳台、洗手间、厕所等）。 12.加强幼儿的安全教育和爱护公物教育。经常检查寝室床、消防设施及其它公共设施，发现问题，及时妥当处理，如遇突发事件，及时向相关部门报告。 第四部分 机电工程人员管理 一、机电工程人员要求 1.持证上岗，技术熟练，工作责任心强。（电工证、安全操作证等相关证书）。 2.工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康。 3.水电人员需担负给排水、照明、修缮等工作。 4.水电工作人员遵守供电、用电安全规范及结合甲方制定的管理制度，包含《电房值班制度》、《电房交接班制度》、《机械设备运行职责》等要求执行。 二、机电工程岗位工作规范 1.持证上岗。 2.负责变配电、照明、监控对讲系统、消防，给排水设施设备的巡查，并组织对设备故障的抢修，对园方有报修项目及时进行维修。 3.按照各设施设备的要求定时巡检，建立共用设施设备档案（设备台帐）对整个园的机电设备进行检查、记录并进行数据分析和情况记录，并确保工具仪表、备品备件、钥匙等齐全完整；确保设施设备的正常运行和设施设备的各项记录齐全。 4.负责安排工程器械工具的存放和管理，存放指 定位置，不得随意在非工程人员接触得到的地方。 5.应严格按《机电设备设施运行维护作业指导书》及其他技术标准操作配电设备、水泵设备、消防设备等，保证设备正常运行。 6.负责各设备及机房环境时刻保持整洁，无杂物、灰尘、鼠虫害发生，确保机房环境符合设备要求，做好各设备系统操作、监控、维护、清洁保养及记录工作。 7.负责确保消防设施设备完好，可随时启用，并保持消防通道的畅通。 8.对公用设施设备进行日常管理和维护（业主指 定由其他专业部门负责的除外），操作维护人员严格设施设备的操作规范及保养规范要求，发现问题，根据维修报单和发现的问题，及时维修并每月将维修情况进行汇总，确保各项设施的维修情况和正常使用记录。 9.负责巡查容易危及人身安全的设施设备的防范措施，及时设置明显警示，执行突发设备故障应急方案，配合突发事件小组完成应急处理。 三、其他工作内容要求 场所名称 序 号 工作内容要求 水 电 设 施 管 理 维 修 1 负责全园水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。 2 严格执行各项用水、用电规章制度，对违反规章行为及时向业主管理部门汇报。 3 认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。 4 严守水、电值班制度，当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写记录（每周巡回检查不得低于二次）。 5 处理有关水电业务，配合自来水公司、电力公司抄查水、电总表，并认真与财务处衔接，确保水、电费缴费准确到位。 6 严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故。 四、人员配置 机电主要负责水电维修，保证消防、电梯设施运作良好，保养和检修记录完整，水电安全运行状况良好。 第五部分 厨房管理 一、幼儿园厨房人员条件 （一）作风正派，诚实可靠，自觉勤奋。 （二）热爱烹饪工作，有一定的烹饪工作经验。 （三）有相关的技术等级证书。 （四）身体健康，有责任心，吃苦耐劳。 二、幼儿园厨房人员岗位职责 1.严格执行食品卫生法,保持厨房清洁卫生,按卫生要求操作，操作时防污染、防异物,严防食物中毒，杜绝肠道传染病的发生。 2.认真贯彻执行“职业道德规范”，热爱幼儿，一切为了幼儿健康成长，保证提供合理膳食。 3.饭菜制作要符合幼儿年龄特点，富于营养,易于消化，做到色香味形俱佳, 激发幼儿的食欲。 4.同保健员共同商定食谱,并坚持按食谱做饭，按幼儿出勤数合理投放主副食量，既要让幼儿吃饱，又不剩或少剩饭菜。 5.遵守开饭时间，分饭时防蝇、防污染、防异物，并做好饭菜的保温及降温工作。 6.做好炊具、餐具的清洗和消毒工作，坚持炊具生熟分开，不混放，做到一 冲、二洗、三刷、四消毒，餐具刷洗要干净，无油垢，无残渣、无灰尘，消毒彻底。 7.严格执行“五四制”，搞好食堂内外卫生。 8.要搞好个人卫生,坚持一贯做到“五勤”。 9.遵守操作规程，安全使用电器,炊事用具，爱护餐具，用具做到轻拿轻放。 10.做好食堂的安全保卫工作，下班时按时检査煤气、各种电器，门窗是否关好。 11.努力钻研业务，提高技术,炊事员定期听取意见，改进工作。 12.成人伙食和幼儿伙食严格分开，一切物品不混用。 三、卫生要求 1.食堂从业 人员必须掌握有关食品卫生安全的基本要求， 积极学习《食品卫生法》和《预防食物中毒》的有关知识，提高卫生意识，强化卫生法制观念。 2.食堂从业 人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的食堂从业 人员都必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。 3.凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，必须立即撤离工作岗位，等治愈后才能重新上岗。 4.食堂分餐人员在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。 5.食堂从业 人员应有良好的个人习惯，必须做到在工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手，如厕前脱工作衣；接触直接入口食品之前应洗手消毒；穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内；不得留长指甲、涂指甲油、戒指加工食品；不得在食品加工和销售场所内吸烟。 6.食堂从业 人员必须抓好厨房管辖的室内外环境卫生，做到中午一小扫，下午一大扫，做到无灰尘、无污染、无油污，水沟干净、畅通、无异味。及时处理垃圾和废弃物。 四、操作要求 1.食品应当分类、分架摆放并定期检查处理变质和超过保质期限的食品。 2.蔬菜、水果要仔细择洗、去皮，做到：无泥沙、无烂叶、无虫害及异物。所有的蔬菜都要先洗后切，以免蔬菜当中含有的维生素丢失；洗净的蔬菜、水果要在浸泡池中至少浸泡5分钟，并注意水、菜、水果比例适当，确保蔬菜、水果完全浸泡在水中，以最大程度的减少残留农药对食用者的危害。 3.每餐供应的食品必须留样并有专人负责；每种食品留样不少于150g；每样食品使用留样盒装好，标明餐次、时间、食用名 称，放入冰箱，在１０℃以上，冷藏保存；每餐留样时间不少于48小时。留样盒必须清洗消毒。 4.餐用器具的消毒工作，每次用餐后其用具必须洗净、消毒，做到一刷、二洗、三冲、四消毒、五保洁。锅及其他用具都要及时清洗干净。注意对厨房用具的保养和安全使用。 5.按食品卫生制度，搞好食品卫生：做到生熟刀与案板分开，洗荤、蔬菜水池分开，生熟容器分开；清洗炊具做到一刮二洗三消毒四冲五保洁。 6.不断提高自身烹饪技艺，注意调配花样，能合理烹调，增加幼儿进食量，注意控制好油与盐等调味品的使用量，尽最大努力保存营养素，特别要防止维生素的损失。 7.坚持精打细算，注意节粮、节水、节电、节煤杜绝浪费。 五、安全要求 1.严格遵守园内的各项规章制度，不迟到早退，不擅离岗位，按幼儿园伙食工作要求进行规范操作。 2.严格执行《食品卫生法》，在营养工作中必须做到两避免：避免食物中毒及肠道传染病，避免烫伤事故发生。 3.提高警惕，采取有效的防治措施。食品贮存场所、设备应当保持清洁、无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂，食堂内禁止存放杂物、有毒、有害物品及个人生活物品。下班前断电断水，锁好门窗，搞好防毒、防盗工作。 4.严格执行《幼儿园安全管理制度》，注意防火，保证安全。注意水、电、煤气、操作工具、电器的规范安全操作，对用电、用气结束时，要马上关闭。厨房门窗及时关好，人一旦离开随手关门关窗。 六、责任追究 1.食堂从业 人员违反上述有关规定，有失责行为，由领导班子会议研究，给予一定的处理或要求离岗。 2.如因思想松懈，安全措施不到位，在岗位未尽责造成安全责任事故的，将严肃追究责任人的责任，并由责任人赔偿财产损失且承担事故处理中所产生的相应费用。 七、厨房人员工作规范 1.努力参加政治思想学习和业务进修，不断提高自身的思想道德素质和科学文化素质。 2.注意仪表举止。时时处处表现出朴素、整洁、端庄的形象和气质。 3.开会学习不迟到、不早退，并带好笔记，平时抽空多看与生管相关的资料，提高自身管理水平。 4.严格遵守幼儿园的规章制度，上班不迟到、不早退，上班期间不擅自离岗，不做私事。 5.爱岗敬业，服从安排，听从指挥，工作上不斤斤计较，尽心尽力为幼儿服务。 6.必须使用规范的职业用语，坚持讲普通话。 7.相互尊重，团结协作，互相取长补短，有利工作的话多说，有利工作的事多做，工作争创一流。 8.搞好清洁卫生，保证厨房内门窗明净，整洁、美观。 9.随手关灯、关水龙头、关门，节约能源、防盗。 10.积极创设和谐温馨的氛围，发现问题及时沟通、及时解决。 11.每天填写好各项记录，把每日工作做完再离园。 八、厨房人员日常工作要求 1.需提供健康证明。 2.厨房加工必须符合标准化管理。 3.严格指 定食品卫生法规。 4.食品加工前清洁后，需要打皮的食品必须打皮(土豆、黄瓜等)，需要浸泡的食品要浸泡30分钟。 5.保存好库存食品，不变质，不生虫，注意防尘、防蝇、防鼠。 6.淘米时，认真捡去米中的异物。 7.菜板、刀要严格做到生熟分开。 8.严格掌握餐具、炊具消毒的时间。餐具每餐消毒30分钟，炊具每日消毒。吸油烟机、墙壁、厨房玻璃每周一大扫，天天小扫。 9.每日下班前，认真检查天然气、管道、水电等。 10.保持个人卫生，做饭时穿工作服、戴厨师帽。 11.食物加工根据幼儿实际情况，将菜、果等切成小块，以便于幼儿进食。 九、幼儿园厨房人员配备 （一）厨房主厨设置1个（帮厨另定）。 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25—50周岁，初中及以上学历、有厨房工作经验2年以上，身体健康，乐于从事厨房工作。 （二）厨房人员 岗位 职责 人数 第一年 第二年 第三年 主厨 负责食物的制作 1 1 1 帮厨 协助主厨完成食堂各餐的烹制工作 2 3 3 合 计 3 4 4 （三）主厨的人工费按招生数浮动结算，招生数250人以下月费用为3000元/月/人，招生数250-300人时费用为3500元/月/人，招生数300-400人时费用为3800元/月/人，招生数400人以上时费用为4000元/月/人。 第六部分：保健医生 保健医生 1.女，25一45周岁以下（含45周岁），大专及以上学历，持有执业医师资格证或者护士执业资格证。 2.热爱幼儿、工作细心，有责任心，落实实施幼儿园保健制度，有幼儿医疗保健知识,如急救知识, 常见病的预防、保健等。 岗 位 区 域 职 责 岗位设置 第一年 第二年 保健医生 保健室 卫生保健工作，食堂管理工作，园内保洁指导管理工作 2 2 合 计 2 2 第七部分 绿化养护管理 一、绿化养护管理工作 （一）工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。 （二）对责任范围区内的卫生要认真打扫，保持整洁； （三）责任区内的树木花草要认真管理爱护并及时修剪。 二、绿化养护管理工作要求： （一）绿化管养：园区内所有栽植的乔木、灌木、花草地被的日常管养，包括修剪整形、除草、松土、施肥、浇水、病虫除害防治。 （二）负责大楼内植物、花草的浇水及维护。 （三）卫生保洁：保持绿地卫生干净整洁及绿化生产垃圾的清运，绿地(绿带)卫生保洁，达到绿地(绿带)干净整洁，无生活垃圾、砖头、石块、渣土杂物等。 （四）配合幼儿园做好临时性、突发性任务的工作安排(如防台抗台、迎检等) （五）人行道树冬季刷白，每年一次；园内所有树木夏秋两季早晚各浇水一次，确保树木成活率。 （六）绿地整洁、美观、四季常青，绿地设施完好无缺，做好爱绿护绿的宣传教育工作，劝阻无关人员不进入绿化带。 （七）对楼宇内的绿化按规范进行管养，做好修剪、补种、浇水、施肥、治病、保洁等工作。 （八）在维保期间内由甲方授权督促施工方做好管理区域内的绿化养护和设施的管理工作，对施工方不尽责的情况及时反馈甲方，做好爱绿护绿的宣传教育工作，劝阻无关人员进入绿化带，清扫绿化区域内的各种丢弃物。 （九）绿地整洁、美观、四季常青，绿地设施完好无缺。 （十）绿化养护的树苗及运输费用由业主方负责，其余化肥农药、绿化工具及其他燃料费等由乙方承担。 三、绿化工作岗位服务： 场所名称 序号 工作内容要求 绿 化 地 树 木 花 草 管 理 1 每天巡查树木花草一遍，将每天的工作内容和巡查情况记录在《绿化工作记录表》，发现异常情况应及时向领班汇报。 2 浇水：根据气候情况、树木花草品种及生长期来决定浇水量。 3 浇水前后均应及时检查各水龙头开关是否紧密、灵验。 4 注意往来车辆动态，以防水管被碾破。 5 防治病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则。 （1）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。 （2）绿化带每周杀虫一次；花圃、花盆、花坛每半月杀虫一次；树木、草坪每月杀虫一次，做到无大面积虫斑，喷药须在节假日进行。 6 喷药及作业程序：喷药作业时应注意风向，从下风地段开始，先喷高处，后喷低处；同时应密切注意观察过往行人(特别是孩童)，做好安全防范措施，以防药液喷洒到行人，保证行人及作业者的人身安全。 7 作业期间应注意作业材料及作业工器具的管理，保证上述物品的安全。作业完毕后，注意回收和保管好药品并及时清洗器具。 8 整形修剪。 （1）整形修剪根据树木的习性及长势，观赏功能的需要，以及自然条件和所栽植地环境需求进行修剪。 （2）为不使树木在修建过程遭到损伤，还应科学的掌握整形修剪的时间。 （3）草坪的修剪：应做到每月轧剪一次，无大面积枯死。 （4）绿篱的修剪：每半个月修枝整形一次修剪后应彻底清扫草地以保持整沽美观，并做好修剪工具的保养工作。 9 除草。 （1）除草时应遵循“除早、缘小、除了”的原则。 （2）注意不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。 （3）树丛、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次。 （4）花圃内的杂草每周除一次，花盆内的杂草每三天除一次，并且要清除干净。 （5）除杂草的纯度至少应保持在 85％以上。 绿 化 地 树 木 花 草 管 理 10 施肥及松土。 （1）结合除草进行施肥和松土。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花术每季度松土和施肥一次，施肥视植株的大小。每株穴施复合肥2--4两，施后覆土淋水。 （2）地栽植的树水花草的种类进行施肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。 11 盆花(树)的养护。 （1）同一品种的花卉、树苗应堆放整齐，以便于集中培育，切不要乱摆乱放。 （2）阳性植物和阴性植物应分别堆放，分别培育，阳性植物可以终日曝晒；而阴性植物只能是早晨傍晚接受阳光照射。 （3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，使之造型别致，层次分明，采取不同的措施进行管理。 （4）保持花卉正常生养与叶子清洁，每周擦拭叶上灰尘一次。 （5）盆内花卉、树木叶面应无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放，盆内不允许有土无花和死株。 12 绿化地带的保洁。 应加强对绿化地带环境卫生的巡查和保洁力度，及时清理杂物和枯黄枝干及落叶，做到无脏物、无杂物。 四、绿化管理人员配置： 物业包干。高中以上学历，两年以上相关工作经验。根据幼儿园的实际情况，结合绿化管理方面的经验，提出了有关绿化管理方面的实施意见。根据不同的季节，对园区内绿化进行及时的保养和修剪。此外，应园方要求，在重大节日提供鲜花摆设服务，为各种规格的会议提供鲜花切花等有偿服务。以增添幼儿园的绿意，保持环境清新，增加气氛。 第八部分 校园消毒消杀管理 （一）总体要求 A、所有药品须符合安全、高效、环保、经济、无异味要求。 B、关于灭蚊、蝇、蟑螂方面，严格按照行业的规范要求进行施工，主要是喷洒药物。现计划在园区内每月定期滞留喷洒和投放药物二次，杀灭蚊、蝇、蟑螂，并定期在排水沟、下水道、积水等处放置灭蚊、蝇幼虫药物，进行经常性预防，达到良好的防制效果。每月不少于1次定期布药、布板灭鼠及防治工作。（根据防治情况随时需要随时处理） （二）防治区域及害虫种类 A、防治区域：园内 B、防治害虫种类：鼠、蟑螂、蚊、蝇、白蚁。 （三）用药品及特点 A、灭蟑 采用立体防治，点多量少的原则。直接把药品投放在蟑螂经常出没、孳生的场所，如不宜挪动物体的背后、柜子内部，天花板上面、地毯下面、散热物体的周围等部位。一个月投放2次，间隔20天。这样可以达到虫、卵兼治的效果。 B、灭鼠危害鼠类为褐家鼠、黄胸鼠、小家鼠等三大种类，主要分布在各楼内天花、厅房屋顶、仓库、墙壁空隙等处，另外一部分小家鼠主要分布在厅房、物品仓、杂物房等处。鼠喜欢咬衣物、电话线、电脑线等（鼠类的习惯）。并通过管道井、电梯井上下流窜，侵扰教学楼。利用老鼠的活动习惯和规律进行物理粘贴。 严格按照行业的规范要求进行施工，每次施工从开始布药、布板到集中处理死鼠及剩余鼠药，时间约需一周左右，完全不会影响任何部门正常运作。使用国家爱卫会批准使用慢性毒饵，如此反复工作，各部位老鼠可全部被杀光。然后定期地进行经常性预防，真正做到卫生、安全、环保，防制效果高于国家标准。 C、灭蚊、蝇。 D、白蚁防治将全面进行了一次检查，（包括教学楼外绿化，楼中花园绿化）对受白蚁为害的木构件和存在的白蚁危害隐患的部位记录备案，并进行种类测定，了解造成为害的种类、分布和为害程度，以便抓住重点对症下药，作出有效的防治措施。检查并杀灭原有蚁患，避免白蚁蔓延，将安排专业技术人员全面检查园内建筑物及木构件，对已发生蚁患的地方记录备案，并用传递性强、药效良好的白蚁粉进行灭治，并对伸缩缝、裂缝、门框天花龙骨、室内外墙基、墙壁批荡等部位重点处理，10-15天后安排检查灭治效果，并补充用药。 （四）操作方法： ●严格按照技术规程要求进行白蚁消杀处理，对所有的墙基、墙角、木质构件（木门框、窗框）特别是阴暗潮湿的地方，认真检查处理，着重检查处理墙四角、壁的裂隙、天花板、门楣、窗框、排水管附近空位。 ●用粉剂喷到白蚁巢，分群孔，取食点，让白蚁沾染药剂，靠白蚁的互相吮舔，互相清洁使全巢白蚁中毒死亡。 ●杀灭鼠、虫见效后，将定期地对各环境进行随机售后跟踪服务，隔一段时间再放置粘鼠板、长效巩固性药饵（防霉、防潮、特效、环保），构成警戒隔离带，隔离幼儿园环境以外侵入的鼠、虫。 第九部分 奖惩与考核 一、奖惩 坚持“多劳多得，优绩优酬”原则，取每人每月500元作为奖励性绩效工资，奖惩办法按照幼儿园制定的《非编制人员绩效工资考核方案》要求执行，每半年发放一次。 二、考核 甲方每月对乙方进行考核，以每月管理费（以人工费、不含税费管理费的其他费用的10%合计）作为考核基数（以下简称考核基金），考核得分90分（含90分）以上全额拨付考核基金，考核得分80-89分（含80分）按90%拨款，70-79分（含70分）按80%拨款，60-69（含60分）分按60%拨款，60分及以下按50%拨款。次月5日前完成上个月考核工作，考核得分结果出台后，乙方立即开具正式发票给甲方，甲方收到发票7个工作日内一次性转账支付给乙方。考核标准详见附件《龙文区区直机关幼儿园物业服务月度考核表》。 附件：龙文区区直机关幼儿园物业服务月度考核表 服务管理内容和质量要求 分值 考核细则 得分 备注 一、维序（安保）管理服务（10分） 1、按规定着装，保持良好形象 1 未按规定着装在，每发现1人次扣0.2分。 2、值班记录按规定执行，填写规范 2 办公场所脏乱差，每发现1次扣0.2分 3、封闭管理，严禁无关人员、车辆进入园区，对出园物品进行严格管理 2 闲杂人员、车辆未劝阻未登记进入、出园物品未审核手续的，每次各扣0.2分。 4、负责防火、治安等情况的巡查和在第一时间报告及可能性的应急处理 2 不巡查不报告，每出一件事扣0.2分。 5、负责防范制止偷盗，破坏公共财产等违法行为 1 违法行为不制止，未及时发现的，每次扣0.2分。 6、负责照明按时开关，避免浪费 2 照明不及时关闭，每次扣0.2分。 二、卫生保洁管理服务（10分） 1、每天清洁，垃圾日产日清，无卫生死角，无“四害”，地面无粉尘、砂子、石块、垃圾、无污渍 2 不按时完成清扫任务，每次扣0.2分。卫生死角每处扣0.2分。 2、水沟、雨水井无淤泥、砂石、垃圾，保持干净、畅通。有雨水箅的井、沟每个月清理1次垃圾 2 每个雨水井、水沟不畅通每次扣0.2分。井沟未清理每处扣0.2分。 3、垃圾桶当日清空，里外保持干净 2 垃圾桶没有当日清完或里外不干净的，每次扣0.2分。 4、卫生间每日清洗不少于2次 2 清洗不干净，每次扣0.2分，未按时清洗，每次扣0.2分。 5、石材栏杆、亭、台等园林设施，无乱贴、乱涂、乱画、乱写，无蜘蛛网迹，每周清洗一次，保持卫生整洁 2 不卫生整洁，每次扣0.2分。 三、幼教保育管理服务（10分） 1、举止端庄，衣着得体，不留长指甲，不披头散发，不穿拖鞋 2 未按规定，每次扣0.2分 2、不空岗，不串岗，不搬弄是非，不做与工作无关的事情 2 未按规定，每次扣0.2分 3、热爱幼儿，不体罚和变相体罚 2 未按规定，每次扣0.2分 4、餐前餐后和幼儿来园前离园后及时打扫好卫生并归放物品 2 未按规定，每次扣0.2分 5、教室，公区每天打扫，清洁彻底无死角，玻璃洁净，地面无残留 2 未打扫到位，每处扣0.2分 四、机电工程管理服务（10分） 1、水电检修维护人员必须按国家和行业规定经过专业培训，持证上岗，规范作业 2 无证上岗、违规作业的，每发现一次扣0.2分。 2、严格按照国家和行业技术规范标准进行管理服务，不准违规作业,不发生安全事故 2 违规作业导致安全事故，造成人员伤亡和财产损失，一切责任由承包方自行负责，每次扣0.5分。 3、运行维护管理机构健全、岗位职责明确、各项规章制度健全 2 机构、规章制度不健全，岗位不明确的，每次扣0.2分。 4、维修处理故障要及时，灯具和其他设备设施常见小故障24小时内维修处理好，电缆及其他设备设施大故障按实际限定时间内维修处理好，不能按时维修处理好的要在维修限定时间内汇报客观原因 2 未及时维修，每次扣0.2分。 5、巡查容易危及人身安全的设施设备的防范措施，及时设置明显警示，执行突发设备故障应急方案 2 未能及时处理突发事件，每发现一次扣0.2分。 五、厨房管理服务（10） 1、做好炊具、餐具的清洗和消毒工作，坚持炊具生熟分开，不混放 3 未按规定，每次扣0.5分 2、遵守开饭时间，分饭时防蝇、防污染、防异物，并做好饭菜的保温及降温工作 2 未按规定，每次扣0.4分 3、遵守操作规程，安全使用电器,炊事用具，爱护餐具，用具做到轻拿轻放 2 未按规定，每次扣0.4分 4、做好食堂内外卫生 3 未按规定，每次扣0.5分 六、保健医生管理服务（10） 1、遵守规章制度、不迟到、不早退 2 未按规定，每次扣0.2分 2、做好幼儿晨检、午检工作 2 未按规定，每次扣0.2分 3、做好新生健康登记，预防接种证的查验，无遗漏 2 未按规定，每次扣0.2分 4、日常记录及时、完整，档案管理有序、齐全 2 未按规定，每次扣0.2分 5、对医患幼儿的观察 2 未按规定，每次扣0.2分 七、绿化养护服务（10分） 1、每天清洁，及时清理绿地枯枝败叶、垃圾、杂物、泥沙、杂草，无卫生死角。 2 发现有过夜垃圾、杂物未清理，扣0.2分；垃圾乱堆乱放扣0.2分；当天未及时清运扣0.2分。 2、根据实际，对绿化树木及草坪进行适期适量浇水、喷水，及时抗旱，确保正常生长。 2 未及时浇水、喷水，致使树木、草坪生长不良，每次扣0.2分。 3、草坪应长势良好，无积水及无明显杂草。 2 草坪有黄化现象，每次扣0.2分；有明显杂草未拔除现象，每次扣0.2分。 4、绿地、草坪、植物按要求施肥及时，规范操作，施肥后及时覆盖。 2 不按规定及时施肥，扣0.2分；不及时覆盖，发现一处扣0.2分。 5、发生病虫害积极防治。使用农药严格按操作规程和有关规定进行配比、用量正确，无药害产生。 2 发现病虫害不及时防治，有明显危害症状每处扣0.2次。 八、消毒消杀管理服务（10分） 1、按计划实施消毒消杀 2 未按计划实施，每次扣0.4分 2、做好消毒消杀记录 2 未做好记录，每次扣0.2分 3、工具药品管理到位 2 未管理到位，每发现一次扣0.4分 4、无鼠洞、目视无苍蝇孽生地 2 未到位，每发现一处扣0.2分 5、顺利通过上级检查 2 检查所发现问题，及时整改，未及时整改，每发现一处扣0.2分 九、人工费支付情况（20分） 根据乙方人工费报价支付员工工资 20 支付人工费（含社医保费用）达到乙方人工费报价的95%（含）以上得20分，如支付的费用低于95%,每下降一个百分点扣5分，直至全部扣完本项20分的分值 考核总得分： 分 考核人： 考核日期：

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按招标文件内容执行。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：5%。说明：乙方必须在中标后5个工作日内向甲方指定账户提交一年中标金额（取两年平均值）的5%作为履约保证金人民币大写伍万零伍佰肆拾贰元整（￥50542.00），履约保证金期限2年，乙方需在提交履约保证金后方可与甲方签订合同，如不能完成投标中承诺的物业管理目标，履约保证金不予返还，如完成较好的、合同期满并在乙方把属于幼儿园的设备、资产、档案完整移交甲方后的两个月内无息退还。

9、合同有效期

两年，2019年9月28日-2021年9月27日。

10、违约责任

无。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：合同纠纷处理方式：因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，双方均同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1 乙方指派其漳州分公司为履行与甲方签订的《物业服务合同》的执行机构，履行合同过程的行为包括但不限于以分公司名义履行本合同权利义务，收取各项费用、开具发票等。乙方对其漳州分公司的履约行为承担全部的民事责任。 14.2 乙方漳州分公司账户信息如下： 账户名称：天利仁和物业服务股份有限公司漳州分公司 账 号：35050166243300000889 开户行：中国建设银行股份有限公司漳州分行

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 柒 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无 。

签订地点：漳州市