2、在提供服务的过程中应制定完善的管理办法、规章制度以确保各项工作任务的顺利进行。应服从采购方的监督、管理、指导，若因不遵守规定或管理不善给采购人造成不良影响的，采购人有权扣除相应的服务费用作为处罚；给采购方造成直接或间接损失的，除予以赔偿外采购人有权扣除相应的服务费用作为处罚。

3、应确保各方安全，必须加强其聘用人员劳动安全教育，为其聘用人员购买人身意外保险。若发生交通、劳动安全等一切事故，均由乙方负责。

4、应确保投入的相关设备能够正常运行，设备使用过程中出现的任何质量问题、安全问题及相关善后事宜，均由乙方负责。设备的操作人员具备相应的操作或驾驶证，需将证件复印件交采购人备案。

5、应按工作任务情况合理安排所需的设备及人员，产生的相关费用及人员工资应按时支付不得拖欠。

6、应指定1-2名现场主要负责人，负责现场全部事务管理，及时在相关微信工作群中发布工作信息、图片，并定期汇总给采购方指定人员；

7、现场主要负责人每月初应制定详细的工作计划、工作标准、检查考核方案、安全培训计划、当月费用明细表，对于各项工作任务完成情况形成日常记录，月末汇总的形式上报给采购方。

8、现场主要负责人作为乙方的管理人员，应随叫随到，认真负责。对在提供服务期间出现的各种问题应积极妥善处理。

9、现场主要负责人方应安排人员每天对街道辖区范围内进行巡查，务必第一时间发现问题及时上报及处理。

10、乙方工作人员在工作期间不能与周边群众发生纠纷，出现任何问题应第一时间通知现场主要负责人，不得瞒报、虚报；

11、接到采购人临时安排的紧急任务时，应即刻启动应急预案及紧急情况处理方案，按采购人要求在规定时间安排人员和设备到位，不得以任何理由推诿。

12、采购人将以服务标准及项目实施要求为基准对乙方进行考核，考核不合格将予以扣分处罚处理。

2、不定期检查：由采购人指定人员对中标方完成的工作任务进行不定期检查，对发现的问题作好记录（图片、地点、时间、具体情况），以交办函的形式及时反馈给中标方现场主要负责人进行整改，如在规定期限内整改不到位，则按规定的考核标准对中标方进行扣分处罚处理。现场主要负责人签字确认。

3、社会监督检查：（1）交办任务完成情况；投诉平台12345、区数字城管平台、区长信箱及街道党工委办事处交办的各项任务；（2）上级检查；（3）媒体监督。

项目考核标准

1、服务内容及服务标准中1-8项检查未到达服务标准要求的，按未达到的指标情况扣除2-10分，规定期限内整改不到位加扣5分；

2、环境卫生处理情况信息、图片报送不及时的每次扣2分。

3、在环境整治过程中垃圾产生二次污染每次扣3分，规定期限内整改不到位加扣5分；

4、正常工作期间设备、人员均未按规定到岗的每次扣4分；紧急任务情况下，设备、人员均未按规定时间到岗的每次扣6分；

5、工作期间所投入的设备无法正常运转导致工作滞后的扣4分；

6、定期开展员工安全教育和职业培训，无记录每次扣5分；不定期检查劳务人员购买人身意外保险情况，发现未购买的每人扣5分。不定期检查设备驾驶人员的操作及驾驶证，若无证上岗即时撤换人员，每人扣10分；

7、数字化城管案卷处置以及12345，110投诉处置交办的工作任务未及时完成的每项扣5分，完成的不达标的每项扣5分，超期半天仍未达标完成的加扣10分；

8、上级检查发现较严重或被领导点名批评的环境卫生问题，每次扣5分，规定期限内整改不到位加扣5分；被媒体曝光的问题每次扣10分，规定期限内整改不到位加扣10分；

以上每1分对应金额为1000元，每扣1分将根据合同金额相应的扣减1000元,按月进行考核，在支付服务费用时扣除。每月考核扣分达到40分为不合格，中标方标如果连续三个月考核不合格，采购人有权与中标方终止合同，另行采购。

合同份数：本合同一式四份，采购方一份、供应商一份、采购代理机构及采购人的上级主管部门各一份，均具有同等法律效力。