广州市第一人民医院采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：广州市第一人民医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2023-815041
（三）预算金额：180,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：本次数据库运维服务项目依托于广州市第一人民医院现有数据库，包括五套业务数据库，均为两个节点部署； 本次需要搭建四套容灾镜像库及数据库服务日常维护。详见附件：“用户需求书”。 需求详细说明:查看附件	医院拥有HIS、电子病历、平台、PACS、LIS、患者APP等数十套业务系统，分别使用了关系型数据库，承担医院重要生产系统的数据存储功能。这些数据库系统的稳定运行直接关乎医院核心业务系统能否正常工作，为确保业务系统的可靠、安全、稳定的运行，以及遇到紧急故障时能及时有效地恢复业务，需对医院业务系统数据库购买数据库镜像搭建和第三方维保服务。详见附件：“用户需求书”。	1	宗

商务需求

编号	需求内容
1	本次数据库运维服务项目依托于广州市第一人民医院现有数据库，包括五套业务数据库，均为两个节点部署； 本次需要搭建四套容灾镜像库及数据库服务日常维护并完全满足附件“用户需求书”内容。
2	1. 远程支持 服务频次：7*24（30分钟内响应，4小时内解决） 服务内容：当采购方遇到数据库疑难问题或者数据库出现不正常状态，可通过电话或即时通讯工具向服务方寻求技术支持和帮助。服务方在确认采购方的服务请求后，安排技术人员通过电话或其他远程接入方式解答采购方疑问或帮助采购方进行故障定位，提出解决方案帮助采购方排除数据库故障。
3	2. 现场支持 服务频次：按需提供 服务内容：当采购方遇到数据库疑难问题或者数据库出现不正常状态向服务方请求支持，而服务方在通过电话和远程方式无法解决问题时，采购方需安排技术人员到现场提供技术服务，直至问题得到解决。
4	3. 紧急救援 服务频次：7*24（10分钟内响应，2小时内解决） 服务内容：当采购方的核心系统数据库发生严重影响业务系统正常运作的故障，向服务方请求支持时，服务方立即组织技术专家参与故障处理，如需到现场处理，则需在2小时内到达现场，直至故障得到解决，并于事后3个工作日内提交重大故障分析报告，提供预防建议，避免或预防二次故障发生。
5	1. 深度巡检 服务频次：每月1次 服务内容：提供核心系统数据库定期深度巡检服务，及时发现可能影响数据库稳定运行的安全隐患，并及时进行处理，以减少数据库发生故障的概率，提高数据库的稳定性。
6	为数据库应急流程预演（包括数据库恢复和永久备份表恢复等），熟悉了解流程，提高协同工作的紧密程度，从而保障在故障发生时能够迅速解决故障，恢复系统运行。
7	项目交付物 《维保服务记录表》 《数据库巡检报告》 《重大故障分析报告》（按需提供） 《容灾演练方案》（按需提供） 《性能优化报告》（按需提供） 《备份恢复测试报告》（按需提供） 《维保服务总结报告》
8	服务方根据采购方的实际需求提供培训服务： （一）所提供的培训课程表。培训授课人需是具有丰富经验的工程师、技术员等。 （二）投标人需为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。 （三）培训内容：需提供系统/接口的安装部署培训、系统/接口的使用培训等内容等。 （四）所有培训费用（含培训教材费）及各项支出计入投标总报价。
9	(1) 交付验收: 供应商须为验收提供必需的一切条件及自行承担相关的费用。项目服务期结束后，供应商须将本项目的全部有关服务方案等文档汇集成册交付采购人，由采购人组织对数据库维保服务进行验收。 (2) 项目验收依次序对照执行标准为： 1) 符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准; 2) 符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理配置、参数规格及各项要求; 双方约定的其他验收标准。
10	信息保密要求： （1）保密内容（包括技术信息和经营信息）：  双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据、业务数据、商业秘密保密，不得向任何第三方泄露；  未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容；  双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料；  任何一方未征得对方书面同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（包括但不限于所有的数据、报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）；
11	 实施技术人员在未征得采购人书面同意情况下，不得复制、导出、截图携带医院各类信息的内容。 （2）涉密人员范围：双方参与并知悉项目的所有工作人员。 （3）保密期限：长期有效。 （4）泄密责任：任何一方违反保密约定，需向对方支付合同总额5%（百分之五）的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。

（五）竞价公告时间：2023-06-05 14:59:35 ~ 2023-06-09 00:00:00
（六）供应商报价时间：2023-06-09 09:00～16:00
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有4家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
五、项目联系方式
联系方式：陈志刚 19124386003
采购单位：广州市第一人民医院
2023年06月05日
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