1、委托管理期限：定点三年，本项目按政府采购程序办理，合同一年一签。

2、服务内容：卫生保洁、安全保卫、绿化养护、设施维保。

长沙住房公积金管理中心现场服务

一、项目采购内容：

对下述物业范围提供物业管理服务：

（一）长沙住房公积金管理中心办公楼：6500㎡，7层，公用卫生间数14个

1、总面积：6500㎡；

2、建筑面积：6500㎡；

3、土地面积： 前坪1000㎡ 办公楼1000㎡;

4、办公人员：98人。

（二）长沙住房公积金管理中心长沙县管理部：位于长沙县经贸路288号，是长沙住房公积金管理中心下辖机构，在长沙住房公积金管理中心的授权下，负责长沙县行政区域内住房公积金的归集、管理和使用。项目为一栋建筑共计7层，包含管理部办公大厅、办公室及20户居民住宅。管理部建筑面积1400㎡,绿化带、停车坪500㎡，办公人员16人。

（三）长沙住房公积金管理中心芙蓉区管理部：位于芙蓉区蔡锷中路伍家井1号4楼，负责芙蓉区行政区域范围内住房公积金归集、管理和使用等工作。服务大厅面积900㎡，由独立楼梯间和电梯进入，办公人员19人。

（四）长沙住房公积金管理中心浏阳市管理部: 位于浏阳市圭斋东路14号,负责浏阳市的住房公积金归集、管理和使用等工作。管理部建筑面积3000㎡，绿化带、停车坪500㎡，办公人员13人。

（五）长沙住房公积金管理中心信息处：位于长沙市芙蓉区蔡锷中路196号附近，负责长沙市住房公积金的信息归集、管理工作，面积700㎡，有单独的卫生间和消防控制室。

以上物业范围共计建筑面积12500㎡，办公人员146人。其中：中心办公楼设：7楼会议室一间200㎡,2、4楼各40㎡乒乓球室一间，3楼阅览室一间13㎡，4楼文印室一间13㎡，5楼40㎡、36㎡会议室各一间，6楼40㎡、17㎡会议室各一间，6名班子成员及6名副县级干部各一间17㎡办公室。

二、项目内容、标准及要求

（一）卫生保洁要求；

1、日常保洁

范围：公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作。

服务标准：

（1）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，地面定期清洗，保证没有污渍；

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

（3）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；

（5）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（6）根据办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

（7）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；

（8）重要办公室的卫生要求在上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁；

（9）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；

（10）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（11）遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。

2、垃圾收集及外运要求：

数量：各1个垃圾站场

要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站，垃圾中转站设在物业范围内。

3、公共卫生间的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。必要的耗材，如卫生球、清洁剂等易耗品费用分担：用于物业管理的清洁用品、用具由物业公司自行购置并承担费用。公用部位用具及易耗品（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓等）由业主单位提供并承担费用。

4、公共区域的垃圾桶的保洁：

数量：物业公司根据现场情况配置、费用由业主单位承担

垃圾桶保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

（二）绿化养护要求：

1、服务内容：室内外绿化的养护。

2、服务标准：

（1）草坪：常年保持平整，边缘清晰，草高不超过6cm；及时清除杂草,做到基本无杂草；按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥；病虫害预防为主、综合治理，严格控制病虫害，确保绿草如茵,斑秃黄萎低于5%。

（2）乔、灌木：乔、灌木修剪每年三遍以上，保持造型美观，无枯枝、萌蘖枝；常年土壤疏松通透，无杂草；按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥；病虫害预防为主、生态治理，各类病虫害发生低于5%。确保乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；花灌木按时开花结果。

（3）花坛花境：确保花期正常开放，缺枝倒伏及时补种。

（4）绿地保存率100%。乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施及硬质景观保持常年完好。

（5）定期定量修剪和维护，采取事先防护措施，严格杜绝因暴雨、冰雪、狂风等恶劣天气造成过长的树枝承载过重、断裂，从而危害人员、财产安全现象的发生。如因物业管理公司未采取定期修剪、维护、事先防护措施等因素造成的人员伤亡、财产损失，物业管理公司依法承担责任。并委托第三方评估机构对损失额度进行评估，评估结果需得到长沙住房公积金管理中心的认可后方可执行。

（6）负责维护和管理办公楼各楼道、会议室、办公室摆放的植物花草。

（三）安全保卫要求：

1、服务内容：负责进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪、等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻，办公大楼的夜间守护；电视监控室值班；防盗、防火报警监控设备、消防工作，消防设备运行管理，公共秩序维护，治安，防火防盗及其它突发事件处理等。

2、服务标准：

（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，部分岗位24小时值班；

（2）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公大楼，环境秩序良好；

（3）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；

（4）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；

（5）严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；

（6）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件；

（7）建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

（四）设备、设施维保要求：

1、给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。水费收缴。

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

2、供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围内供电系统变、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。临时用电管理。电费收缴。

服务标准：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。中心配电房24小时人员在岗。

3、消防系统设备管理维护

定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

4、电梯数量及维护要求（按照国家标准执行）

数量：2台

（1）运行状况的检测。

（2）机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水，检查清理。

（3）各部位绝缘阻值大于0.5MΩ，接地阻值不大于4Ω。

（4）服务标准：建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证完备，定期进行维护保养；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后维修人员应在5分钟内到达现场抢修，及时排除故障。

（5）其他约定：

①投标人负责按国家规定提供例常责任保养服务，每周一例保。每季度进行一次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。

②建立电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档。

③及时提供一切因自然损耗与锈蚀的电器零件。

5、消防设施的数量及维护要求：

维护要求：每月检查一次，做好记录，及时报修。

6、房屋门窗维修要求：

内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

参照招标文件要求

（一）甲方

1、积极协助乙方做好物业管理工作。

2、对乙方的物业管理实施监督检查，考核实施细则按照合同规定执行，甲乙双方可进一步协商完善。

3、签订合同后，每季度第二个月的15日支付该季度的款项。

4、提供物业管理用房三间共七十平方,长沙县、浏阳市管理部视情况至少提供一间物业用房。

（二）乙方

1、因乙方责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因乙方管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由乙方承担。

3、乙方无对外收费权。

4、物业管理饮食安排情况：餐饮自理。

5、公用水电费的分担及收缴要求：由甲方负责，但乙方的办公及员工生活用电用水由乙方承担。

6、设备的维护与维修：乙方负责电梯、消防设施、水泵的维护与维修及损坏灯具灯管的更换办公家具和其它100元以下的单项维修。

7.3乙方未完成规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，乙方须及时做出响应，并按甲方通知在规定时间内进行整改到位。

1．实施地点：长沙住房公积金管理中心、长沙住房公积金管理中心信息处、长沙住房公积金管理中心长沙县管理部、长沙住房公积金管理中心芙蓉区管理部、长沙住房公积金管理中心浏阳市管理部。

2．服务人数: 长沙住房公积金中心配置保安员8人,保洁员4人,维修工2名,共计14人；长沙住房公积金管理中心芙蓉区管理部配置保安员1人,保洁员1人,共计2人；长沙住房公积金管理中心信息处配置保洁员1人，共计1人；长沙住房公积金管理中心长沙县管理部配置保安员2人,保洁员1人,共计3人；长沙住房公积金管理中心浏阳市管理部配置保安员2人,保洁员1人,共计3人，物业服务人员总计不少于23人。

3．结算方法

3.1付款人：长沙住房公积金管理中心（国库集中支付）

3.2付款方式：签订合同后，每季度第二个月的15日支付该季度的款项。

4.本项目采用费用包干方式建设，乙方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用。

5.委托管理期限：定点三年，本项目按政府采购程序办理，合同一年一签。