一、项目信息
 项目名称：全省案件管理系统推广应用 
 项目编号：62021081203595785 
 项目联系人及联系方式： 周泽辉  18673180731 
 报价起止时间：2021-08-12 18:00  -  2021-08-17 15:00 
 采购单位：湖南省市场监督管理局 
 供应商规模要求： - 
 供应商资质要求： - 
 供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商 
二、采购需求清单
 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	建议品牌
全省案件管理系统推广应用	核心参数要求: (需全部满足) 商品类目: 软件运维服务; 供应商承担本项目必备的特定资质条件:1.供应商应具有独立承担民事责任的能力，提供真实有效的营业执照副本扫描件。 2.供应商应提供企业信用等级证书。 3.具有安全管理系统类著作权（证书名称包含“安全管理”关键词） 4.供应商需应具备政务服务终端类著作权（证书名称包含“政务服务终端”关键词）；提供有效证书扫描件。 5. 现场踏勘证明函，提供踏勘证明函扫描件（需有用户单位证明人签字、加盖踏勘单位公章、踏勘单位授权代表签字）;协助案件录入服务:协助使用单位录入2019年1月至今的案件补录工作;市、县、区、所单位的案件系统录入工作指导:对全省下辖的市、县、区、所单位的案件系统录入工作的指导，做到各个单位对案件系统使用通畅。达到每个使用单位能完整录入所有案件;问题处理以及故障处理响应服务:提供7*24小时对该系统使用问题解答以及相关疑难问题处理服务。提供7×24小时的故障服务受理；对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援;故障服务的现场响应时间小于30分钟，即30分钟内有能够处理故障的技术人员到达现场;当出现功能调整较大，甲方认为需要系统开发人员时，系统开发人员必须48小时内到现场支援，直到问题解决;定期巡检:每月一次的数据库巡检以及应用数据巡检。并最终形成“巡检报告”;数据及网络安全服务:对安全等保测评、漏洞扫描、系统账号权限分离、系统安全审计、日志平台接入等工作进行配合，对已发现的安全漏洞问题进行整理分析，并及时对系统进行安全加固和代码级漏洞修复;系统优化及迭代服务:对应用系统运维过程中发现的问题或隐患，进行改进和调整优化，包括中间件配置优化、数据库SQL语句执行效率优化、协助监控策略优化、协助备份策略优化等，并最终形成“应用系统优化报告”;描述:为保障省局全省案件管理系统正常运转，进一步提高系统使用效率，严格案件查办流程，加强案卷管理，推进案件查办工作;采购人需求描述:1、主要内容：协助业务部门执法案件录入、系统定期巡检、故障处理、案件数据备份恢复、用户体验保障服务、技术支撑热线响应支持、数据安全服务、日常技术支持服务、现场业务指导、地方应用推广、软件功能优化、业务数据安全管理等。2、现场踏勘：供应商到省市场监管局进行现场踏勘，充分了解该项目要求。以提供市场监督管理局出具的现场踏勘证明函为准。（现场踏勘模板详见附件）3、售后：需上传售后服务承诺书格式自拟; 次要参数要求: （采购人可根据实际情况酌情处理）	1项	450000.00	-

 
 买家留言：报价时上传《服务方案》，包含服务时间、服务方式、服务内容等 
 附件： 附件：现场踏勘模板.doc
 
三、收货信息
 送货方式:   送货上门 
 送货时间:   工作日09:00至17:00 
 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 
 送货地址： 湖南省 长沙市 天心区 桂花坪街道 芙蓉南路二段118号 
 送货备注： - 
四、商务要求
 

商务项目	商务要求
验收时间及标准、方法	验收时间：项目服务期满前1个月内，用户开始着手项目验收有关工作。 验收标准：系统运维期内无重大安全事故，系统正常有效运行。 验收方法： （1）供应商响应并提交验收方案和验收文档清单 （2）供应商向用户提供项目会议纪要（按实际提供）、问题处理记录/报告、以及其他合同约定须提供材料，用户对材料内容进行审核确认； （4）供应商向用户提供服务总结、业务推广记录、，作为最后验收的依据。 （5）供应商完成项目所有服务内容后，收集、整理并提交相关验收文档资料至用户，项目终验符合相关验收要求。 （6）由用户组织相关专家组对项目进行最终验收审核，在专家组验收组审核通过后，方可视为通过最终验收，供应商配合采购人做好验收的一切工作
付款条件	合同签订后30内，用户给供应商支付合同总额的45%，项目运维期满后30天内支付合同总额的55%
维保服务期	合同签订后一年
响应时间	维保驻场项目，上班时间
保密协议	遵守用户保密制度，签订保密协议（内容以用户保密协议模板为准）