中国邮政储蓄银行股份有限公司山西省分行智慧外呼商机合作（平台+营销服务）服务采购项目招标公告
 
1.招标条件
本招标项目中国邮政储蓄银行股份有限公司山西省分行智慧外呼商机合作（平台+营销服务）服务采购项目，资金来源为企业自筹，招标人为中国邮政储蓄银行股份有限公司山西省分行。项目已具备招标条件，现对该项目进行国内公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况
为弥补我行智慧外呼营销服务与同业的差距，解决我行无智能外呼基础设施、无专职化团队运营，主要由客户经理进行分散式营销，存在人力资源不足，无法保证营销覆盖率，营销服务水平低，过程缺乏管控等工作痛点。通过调研借鉴同业优秀经验做法与丰富外呼服务经验，结合我行现状，拟开展智慧外呼商机合作服务项目。
2.2招标范围
本次招标不分标段，包含配套基础平台设施建设；根据行内白名单数据及定向客群数据，通过智能外呼进行商机捕获，并制定全流程营销指导方案与过程管控方案，指导业务人员进行营销和业务受理，以提升营销转化率。预算拟根据业务发展情况进行阶梯式返佣，具体按照成功营销并支用贷款客户数进行阶梯式项目服务费结算。
2.3服务期限：项目平台建设1个月内完成，服务期为1年。
2.4服务地点：太原市
2.4招标编号：0632-2220FW4L0631
3.投标人资格要求
3.1投标人须为中华人民共和国境内（不含港澳台）合法注册的独立法人资格，并具有有效的营业执照。
3.2投标人2020年1月1日至今须具有签订的同类智慧外呼商机合作（平台+营销服务）项目服务业绩。
3.3投标人没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态。
3.4法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在本项目中同时投标。
3.5投标人未被“信用中国”网站列为失信被执行人，未被“全国企业信用信息公示系统”列入严重违法失信企业名单。
3.6本次招标不接受联合体参加。
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请前往山西省国际招标有限公司购买招标文件。
4.2招标文件的发售时间：2022年4月22日17:00至2022年4月27日17:00。
4.3投标人获取招标文件须携带的资料（装订本一套）：
4.3.1营业执照复印件；
4.3.2法人代表授权委托书原件及双方身份证复印件；
4.3.3投标人资格要求的业绩合同原件；
4.4招标文件售价：800元，售后不退。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间和开标时间：2022年5月17日14:30。
5.2投标文件递交地点和开标地点：太原市长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层。
5.3投标文件递交方式：投标人开标地点现场书面递交。
5.4逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
6.发布公告的媒介
本次招标公告同时在山西招标采购服务平台、中国邮政集团官方网站、中国金融集中采购网发布。
7.联系方式
招标人：中国邮政储蓄银行股份有限公司山西省分行
地址：山西省太原市平阳路139号晋润国际A座17层
联系人：柴先生
联系电话：0351-2112785
招标代理机构：山西省国际招标有限公司
地址：太原市长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层
联系人：王晋勇
联系电话：0351-7882994