标的名称：2025年度人事考试辅助服务

标的数量：1

主要功能或目标：咨询服务事项：负责线上综合咨询服务、线上业务受理、受理材料整理、现场业务引导等；后台支持保障：负责线上咨询服务质量监督、涉考网络监测、前后台工作衔接、每日工作信息统计、日常工作资料收发、邮递业务信件等业务；综合服务管理：负责服务数据统计分析、派驻辅助服务人员的日常教育管理等；安全保密工作：负责派驻辅助服务人员的安全保密教育，配合我局定期进行安全保密检查；其他工作：服从安排完成应急性、临时性工作。

需满足的要求：为做好12345政务服务便民热线人事考试专家座席的独立运营服务、资料整理统计等工作，投标人派驻人数要不少于12人。工作地点为广东省人事考试局，工作时间为工作日每天上午8:30—12:00、下午14:00—17:30；同时根据人事考试全年计划安排，预计全年有30个周末需要安排人员值班值守。投标人需根据实际情况按照采购人的要求提供错时、延时等服务。