[顺义]基层医院软件运维项目-心电系统运维成交公告

中标

软件运维心电系统运维运维服务现场巡检现场技术支持优化维护现场服务系统无法使用运维工程师到现场诊断现场故障解决突发事件应急回应现场升级系统修复系统正常运行系统需要版本更新系统升级系统巡检信息化管理应急执行模拟应急演练信息系统应急预案业务咨询电话及微信服务远程服务支持服务性能优化完善版本的更新服务故障处理安全服务提升系统版本维护远程故障解决远程终端诊断服务台培训签到心电数据进行处理数据标准代码区内平台与对接交换质控系统数据采集作业异常停止数据上传不完整等问题进行处理数据处理运维方案运维文档编写运维周报远程电话服务记录故障分析报告应用巡检单配置工程师进行值班运维保障心电会诊心电硬件设备运维心电设备传输管理心电系统软件心电的备份管理心电软件的应用日志检测安全维护心电系统的安全稳定运行管理平台运行状态监控现场故障诊断操作系统维护软件的升级心电数据库资源占用情况数据空间使用情况异常日志文件日常备份情况系统安全情况运作框架现场支持数据库宕机数据恢复各系统软件

金额

项目地址

北京市

发布时间

2022/11/02

公告摘要

项目编号tc220v0b0

预算金额25万元

招标公司北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心

招标联系人隋鸣鹤

招标代理机构中招国际招标有限公司

代理联系人梅建伟010-62108274

中标公司北京麦迪克斯科技有限公司

中标联系人-010-53208558

中标公司赵全营社区卫生服务中心

中标联系人-

公告正文

[顺义]基层医院软件运维项目-心电系统运维成交公告

一、项目编号：11011322210200002970-XM004

二、项目名称：基层医院软件运维项目-心电系统运维

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：25 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京麦迪克斯科技有限公司

中标成交供应商地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼

中标金额：25万元

供应商名称	供应商地址	统一信用代码	中标金额
北京麦迪克斯科技有限公司	北京市海淀区高里掌路1号院11号楼	9111010860049282X3	25 万元

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	单价	总价	服务要求
北京麦迪克斯科技有限公司	心电系统运维	\	1	25万元	25万元	系统涉及的使用机构具有数量大，地理分布广泛，用户信息化应用水平参差不齐，衍生工作较多以及运维时效性要求较高等特点，投标方需根据项目的实际情况，准确理解运维需求，并合理制定运行维护及服务质量考核的整体方案

项目用途：自用

简要技术要求：系统涉及的使用机构具有数量大，地理分布广泛，用户信息化应用水平参差不齐，衍生工作较多以及运维时效性要求较高等特点，投标方需根据项目的实际情况，准确理解运维需求，并合理制定运行维护及服务质量考核的整体方案

合同履行期限：自合同签订之日起至合同项下全部义务履行完毕止

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

赵九洲、张宇、孙东玲

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：0.375万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照原国家计委计价格【2002】1980号文和国家发改委发改办价格【2003】857号文的标准收取

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心　　　　　

地址：北京市顺义区顺和路4号院　　　　　　　　

联系方式：隋鸣鹤,89453307　　　　　　

2.采购代理机构信息

名称：中招国际招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区学院南路62号院1号楼6层(601-615室)、9层(903-915室)　　　　　　　　　　　　

联系方式：梅建伟、曹武宁，010-62108274　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：梅建伟、曹武宁

电　话：　　010-62108274

中小企业声明函-基层.pdf中小企业声明函-基层.pdf

TC220V0B0单一来源采购文件（终稿）.docTC220V0B0单一来源采购文件（终稿）.doc

中小企业声明函

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》

（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加北京市顺义区卫生健康

综合保障服务中心的基层医院软件运维项目-心电系统运维采购活动，服务全部

由符合政策要求的中小企业承接（或者：工程的施工单位全部为符合政策要求

的中小企业）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企

业）的具体情况如下：

1.基层医院软件运维项目-心电系统运维，属于软件和信息技术行业；承接

（承建）企业为北京麦迪克斯科技有限公司，从业人员81人，营业收入

为9734.85万元，资产总额为19063.15万元，属于中型企业（中

型企业、小型企业、微型企业）；

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，

也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

单位名称（盖章）：北京麦迪克斯科技有限公司

日期：2022.11.1

注1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数

据的新成立企业可不填报。

注2：请在本表中填写前附表中写明的中小企业行业类别。

注3：承接企业如为监狱企业或残疾人福利性单位的，视同为小型、微型

企业，请填写此声明函，并需要出具相应的声明函和证明文件（格式后附）。

2022年10月采购代理机构：中招国际招标有限公司采购人：北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心编号：TC220V0B0单一来源采购文件基层医院软件运维项目-心电系统运维

第五章附件32第四章合同条款20第三章采购需求15第二章协商供应商须知5第一章采购邀请3目录

项目编号：TC220V0B0项目名称：基层医院软件运维项目-心电系统运维1.项目信息：中招国际招标有限公司受北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心的委托，对“基层医院软件运维项目-心电系统运维”按照单一来源方式进行采购，现邀请贵公司前来参加单一来源协商会议。致：北京麦迪克斯科技有限公司第一章采购邀请

售价：0元。发售地点：http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home发售时间：2022年10月18日至2022年10月25日上午9:00-11:00；下午1:30-4:00（节假日除外）2.单一来源采购文件发售时间、地点、售价：采购需求：详见第三章项目预算金额：25万人民币

4.最后报价提交时间及地点：在以上截止时间后送达到指定地点的响应文件为无效文件，该文件将被拒收。地点：北京市顺义区复兴东街3号院顺义区政务服务中心二层竞标室截止时间：2022年11月1日上午09：30（北京时间）提交时间：2022年11月1日上午09：00（北京时间）3.首次响应文件提交时间、截止时间及地点：

传真：010-62108074电话：010-62108274/8225地址：北京市海淀区学院南路62号5．凡对单一来源采购提出询问，请按下列内容与中招国际招标有限公司联系：地点：同响应文件提交地点提交时间：预计为2022年11月1日上午10：30，具体时间待协商后另行通知

银行帐号：0200049619200362296户名：中招国际招标有限公司开户行：中国工商银行北京海淀支行营业部联系人：梅建伟、曹武宁邮政编码：100081E-mail：meijianwei@cntcitc.com.cn

1．项目简介一总则本表是关于要采购货物或服务的具体资料，是对协商供应商须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本表为准。协商供应商须知前附表第二章协商供应商须知

条款号	内容
1.1	采购人：北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心地址：北京市顺义区顺和路4号院联系方式：010-89453307
2.1（4）	合格供应商资格条件其他要求：无
2.1（6）	是否专门面向中小企业采购：是
2.2	是否允许联合体参加谈判：否
2.2（8）	对联合体的其他资格要求：无
6.1（3）	采购需求响应文件内容要求：根据第三章采购需求提供详细的采购需求应答。
6.1（5）	资格证明文件：（如果是联合体参加谈判，联合体各方均需提供资格证明文件并提供共同谈判协议）1、法定代表人授权书（原件，加盖公章，供应商为自然人的无须提供）；2、协商供应商情况表（原件，加盖公章，供应商为自然人的无须提供）；3、经最新年检的营业执照（副本复印件，加盖公章）或事业单位法人证书（副本复印件，加盖公章）或自然人身份证明（身份证复印件）；4、最近6个月任意1个月协商供应商缴纳企业所得税或增值税的证明（缴纳凭证复印件，加盖公章）或事业单位近期纳税证明（缴纳凭证复印件，加盖公章）或自然人缴纳个人所得税证明；5、最近6个月任意1个月协商供应商为职工缴纳社会保险的证明（包括基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费等缴纳发票复印件，加盖公章。依法不需要缴纳社保的供应商应提供不需缴纳的声明原件，格式自定）；6、资信等级证书（复印件，加盖公章）或开户银行为本项目出具的资信证明或上年度由会计师事务所出具的财务审计报告（复印件，加盖公章）；7、协商供应商参加政府采购活动近三年内无违法记录的说明（格式自定，原件）；8、符合协商供应商须知前附表第2.1（4）款、第2.2（8）款（如有）。
6.1（7）	响应文件其他内容：无
8.1	响应文件有效期：90日历天
9.1	响应文件数量：正本：1份、副本：3份电子文档：1份（其中正本扫描件电子文档1份，报价表格EXCEL格式电子文档1份）
11.1	保证金形式：电汇或银行转账、支票、汇票、本票、保函等非现金形式保证金数额：√采购项目预算金额的1.5% 万元电汇或银行转账按照以下方式获取账户信息：各潜在投标人：本项目采用电子化与线下流程结合招标方式进行采购，请投标人在北京市政府采购电子交易平台免费领取单一来源采购文件后按照以下操作方式进行保证金账号获取：（一）网上注册：登录中招联合招标采购平台（http://www.365trade.com.cn；以下简称“交易平台”）进行免费注册；（二）免费获取单一来源采购文件：经办人凭注册时的用户名、密码验证身份登录，进入中招联合电子招标采购平台在线免费获取招标文件（选择支付0元标书款，无需缴纳平台服务费）（三）保证金账号获取：获取招标文件后进入“缴纳保证金”功能模块，填写相关信息后通过平台自动获取保证金收款账户信息。请投标人按此信息将保证金电汇或银行转账至指定账户。★特别注意：该账号为虚拟账号，仅针对本投标人本项目分包有效，对于其他投标人、其他项目或分包无效。中招国际招标有限公司委托中招联合信息股份有限公司及平安银行股份有限公司北京分行办理投标保证金收、退、转及结账、结算等相关业务。保证金办理相关问题请咨询中招联合（010-86397110）如本项目为政府采购信用担保试点范围内的项目，协商供应商可采用以下担保机构出具的担保函，按下述方式联系：政府采购信用担保机构：所有政府采购项目的信用担保专业的担保公司中国投资担保有限公司地址:北京市海淀区西三环北路100号光耀东方写字楼9层联系人：边志伟手机：13810789199联系电话：010-88822573 传真：010-68437040/68472315电子邮箱：bianzw@guaranty.com.cn北京市政府采购项目增加的信用担保公司1.北京首创投资担保有限责任公司地址:北京市西城区闹市口大街一号长安兴融中心四号楼三层联系人：杨阳陈浩然手机：13488752033 18910210850联系电话： 58528750 58528760 传真：58528757电子邮箱：yangyang@scdb.com.cn; chenhaoran@scdb.com.cn2.北京中关村科技担保有限公司地址:北京市海淀区中关村南大街乙12号天作国际大厦A座28层联系人：李玉春手机：13910831169联系电话： 59705232 传真：59705606电子邮箱： li_yuchu@126.com
12.1（3）	采购人认可的情形：出现本章第21条的情况，采购活动终止的；
13.1	认可的情形：1、协商小组对单一来源采购文件进行修改变动后，供应商不能实质性响应的。
15.2（2）	单一来源采购文件可以修改变动的内容：技术、服务要求以及合同草案条款
22.1	中介服务费：按以下费率收取成交金额（万元）收取费率100以下1.5%100-5000.8%	成交金额（万元）	收取费率	100以下	1.5%	100-500	0.8%
成交金额（万元）	收取费率
100以下	1.5%
100-500	0.8%
适用于协商供应商须知的额外增加的变动：

1.6采购预算：见第一章。1.5采购代理机构地址及联系方式：见第一章。1.4采购代理机构名称：中招国际招标有限公司（以下简称“中招公司”）。1.3采购方式：单一来源采购。1.2项目名称、项目编号：见第一章。1.1采购人名称、地址及联系方式：见前附表。

（4）符合前附表中规定的其他要求。（3）从中招公司正式获得了本项目的单一来源采购文件。（2）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条关于供应商条件的规定，具备其它法规规定的本项目供应商应当具备的资格条件。遵守国家有关法规和政府采购的有关规定。（1）在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的本国供应商，包括企业法人、其他组织、自然人或者联合体。2.1满足以下条件的供应商是合格的协商供应商，可以参加本次单一来源协商：2．合格供应商资格条件

（5）对联合体的其他资格要求见前附表。（4）联合体各方应签订共同协商协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同协商协议连同响应文件一并提交。（3）采购人根据采购项目对供应商的特殊要求，联合体中至少应当有一方符合其规定。（2）联合体各方均应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（1）两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个供应商的身份参加协商。2.2如前附表中允许联合体参加协商，对联合体规定如下：

4.1单一来源采购文件包括：采购邀请、协商供应商须知、采购需求、合同条款、附件。4．单一来源采购文件构成二单一来源采购文件3.2协商供应商应承担自身所有与协商活动有关的费用，不论协商的结果如何，在任何情况下协商组织者均无义务和责任承担这些费用。3.1本次采购活动及由此产生的合同受《中华人民共和国政府采购法》及其他有关的法律法规制约和保护。3．适用法律和协商费用

三响应文件的编制5.3在协商过程中，协商小组根据与供应商协商情况，可能对采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款等内容作出实质性变动。对单一来源采购文件作出的实质性变动是单一来源采购文件的有效组成部分，协商小组将以书面形式同时通知参加协商的供应商。供应商应当按照单一来源采购文件的变动情况和协商小组的要求重新提交响应文件。5.2澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，中招公司将在提交首次响应文件截止之日3个工作日前通知，不足3个工作日的，将相应顺延提交首次响应文件截止时间。5.1在首次提交响应文件截止时间前，采购人、中招公司或者协商小组可以对已发出的单一来源采购文件进行必要的澄清或者修改，并由中招公司发出。澄清或者修改的内容作为单一来源采购文件的组成部分。对单一来源采购文件的修改，将以书面形式通知已获取单一来源采购文件的协商供应商。5．单一来源采购文件的澄清或者修改4.2协商供应商应认真阅读单一来源采购文件中各有关事项、格式、条款和规范等，按要求编制响应文件，并对其提交的响应文件的真实性、合法性承担法律责任。如果协商供应商没有按照单一来源采购文件的要求对单一来源采购文件做出实质性响应，该响应文件将有可能被拒绝。

（4）合同条款应答表；（3）采购需求响应文件：见前附表要求；（2）参考报价表；（1）报价函；6.1按照单一来源采购文件的要求，协商供应商编制的首次响应文件具体构成如下：6．响应文件的构成

7.2每种货物或服务只能有一个报价，不接受具有附加条件的报价，否则其响应文件将作为无效处理。7.1在提交响应文件时，供应商要按照单一来源采购文件给出的格式提供报价函和参考报价表；在协商结束后，供应商按照协商小组的要求及单一来源采购文件给出的格式提供报价函和最后报价表。报价货币应为人民币。7．报价（7）前附表要求的其他内容。（6）保证金：单独递交，见本章第五条要求；（5）资格证明文件：见前附表要求；

9.2响应文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由协商供应商的法定代表人或经其正式授权的代表按单一来源采购文件规定签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。9.1协商供应商应按前附表中的规定准备和递交响应文件正本、副本和电子文档，纸质响应文件封面应注明“正本”或“副本”字样，副本可以是正本的复印件，当正本和副本之间出现差异时，以正本为准。9．响应文件签署及规定四响应文件的签署规定和递交8.1响应文件应自首次提交之日起，按照前附表中规定时间内保持有效，有效期短于要求的响应文件将按无效处理。8.响应文件有效期

11．保证金的提交五保证金10.1响应文件及电子版应密封递交，封套上注明协商供应商名称、项目编号及项目名称。首次提交的响应文件必须在第一章规定的截止时间前密封送达到指定地点。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，中招公司将拒收。10．响应文件的递交9.4供应商根据协商小组的要求对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出的澄清、说明或者更正，以及协商中根据单一来源采购文件实质性变动重新提交的响应文件，其签署规定同9.2款要求。9.3供应商在提交响应文件截止时间前，可以对所提交的响应文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知中招公司。补充、修改的内容作为响应文件的组成部分。补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。

（3）除因不可抗力或前附表认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；（2）供应商在响应文件中提供虚假材料的；（1）供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；12.1发生下列情况之一，保证金将被没收：12．保证金的没收11.1协商供应商在提交响应文件的同时，向中招公司提交保证金，保证金的形式和数额见前附表要求。供应商为联合体的，可以由联合体中的一方或者多方共同交纳保证金，其交纳的保证金对联合体各方均具有约束力。

13.3未中标投标人的投标保证金将在中标通知书发出之日暨中标结果公告公布之日起5个工作日内无息退还，投标人应在中标结果公告公布后及时联系中招公司办理投标保证金退还手续。13.2中标供应商应在与采购人签订合同之日起5个工作日内及时联系中招公司办理投标保证金无息退还手续。13.1已提交响应文件的供应商属于前附表认可的情形的，在提交最后报价之前根据协商情况退出协商，保证金将及时予以退还。13．保证金的退还（5）成交供应商签订合同后不向中招公司支付中介服务费。（4）供应商与采购人、其他供应商或者中招公司工作人员恶意串通的；

14.3招标采购单位将在截止递交响应文件前一天至截止递交响应文件后一小时期间查询供应商的信用记录，供应商存在不良信用记录的，其响应将按无效处理。14.2协商小组按照单一来源采购文件规定的除资格条件外的其它实质性条款，对参加协商的供应商进行有效性、完整性和响应程度的审查。未实质性响应单一来源采购文件的供应商将按无效处理。14.1协商小组按照单一来源采购文件规定的资格条件对供应商进行资格审查，符合资格条件的供应商将被认定为参加协商的供应商。14．响应文件的评审与澄清六评审和协商13.4政府采购投标信用担保函正本不予退回。

（2）未按照单一来源采购文件规定要求密封、签署、盖章的；（1）未按要求交纳保证金的；14.4出现下列情形之一的，将被认定为未实质性响应单一来源采购文件：14.3.2查询及记录方式：招标采购单位经办人和监督人员将查询网页打印、签字并存档备查。供应商不良信用记录以招标采购单位查询结果为准，招标采购单位查询之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评标依据，供应商自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为评标依据。联合体响应的，联合体成员存在以上不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。14.3.1不良信用记录指：供应商在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单或存在《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的行政处罚记录（三万元以上（含三万）罚款金额视为较大数额罚款），或在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

15．协商14.5如果响应文件实质上没有响应单一来源采购文件的要求或未在协商小组规定时间内提交补充文件的，其响应文件协商小组将予以拒绝。（6）其他法律、法规及本单一来源采购文件规定的属于按无效处理的响应文件的情形。（5）不符合法律、法规和单一来源采购文件中规定的其他实质性要求的（本单一来源采购文件中用*、★、※等标明为实质性要求和条件）；（4）供应商不具备单一来源采购文件中规定资格要求的；（3）供应商在报价时采用选择性报价；

16.1协商小组成员以及与协商工作有关的人员不得泄露评审和协商过程中获悉的国家秘密、商业秘密，不得超越法规的规定向无关人员告知评审和协商情况。16．保密原则（2）按前附表修改变动单一来源采购文件，并及时以书面形式同时通知参加本项目的协商供应商；（1）协商小组根据单一来源采购文件要求，对照各协商供应商提交的响应文件中技术、服务以及合同草案条款等应答情况，进行确认或者询问；15.2协商包括但不限于以下内容：15.1采购人、中招公司将组织有相关经验的专业人员依据单一来源采购文件的要求和供应商响应文件的应答情况，商定合理的成交价格并保证采购项目的质量。

18.1最后报价须在协商小组规定的时间内送达指定地点。逾期提交最后报价的协商供应商将被取消授予合同的资格。18．逾期提交的最后报价17.2最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。17.1协商结束后，参加协商的供应商应在协商小组规定时间内提交最后报价。17．最后报价的提交七最后报价

20.2成交结果通知书发出后，采购人将与成交供应商签订合同。20.1中招公司将以书面形式向成交供应商发出结果通知。20．签订合同19.1在质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求，并在规定时间内递交了最后的报价，且报价合理（最后报价应不高于本项目采购预算）。19．确定成交供应商原则八确定成交供应商

九中介服务费（3）报价超过采购预算的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（1）因情况变化，不再符合规定的单一来源采购方式适用情形的；21.1出现下列情形之一的，采购人或者中招公司将终止采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：21.采购终止

顺义区26家基层卫生院心电系统的正常运行，对规范顺义区社区、乡镇卫生院心电检查，完善疑难心电图诊断流程，支持基层卫生院心电采集业务，实现基层检查、远程传输、诊断报告的远程诊断服务模式，促进新医改相关政策的执行具有重要意义，因此需要对心电系统进行运行维护。项目概述一、项目概述第三章采购需求22.1成交供应商与采购人签订合同后，中招公司将参照原国家计委关于《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格[2002]1980号）及《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》（发改办价格［2003］857号）规定的标准，按照差额定率累进法向成交供应商收取中介服务费，收取费率见前附表。22.中介服务费

2.2运维对象心电系统是在卫生院使用心电图机采集心电数据后，通过网络将数据传输至区医院进行诊断分析与报告回传。在卫生院主要应用了心电图机连接软件、心电图采集分析传输软件，系统可满足卫生院心电图检查与远程诊断的心电诊断的流程，包括心电数据的采集、记录、传输、诊断报告的记录和跟踪等功能。通过心电的网络化协同诊断功能，合理有效地提高了卫生院医生心电图诊断能力，患者突发疾病地快速诊断与快速救治，切合实际地解决了卫生院最基本的检查项目心电图的诊断开展，为到卫生院就诊的患者提供了快速便捷的心电图检查服务。本项目为对顺义区26家基层卫生院的心电系统进行运维。系统详情如下：2.1运维应用系统详情运维服务用户、范围及内容本项目是2022年度顺义区26家基层卫生院的心电系统项目的运维。

投标方需承诺提供7×24小时不间断技术支持，出现故障时在1小时内进行实质性回应，若出现电话、远程技术支持不能解决的系统软件故障，应在24小时内到达现场进行维修解决问题，或提供替代方案恢复系统运行。2.4时效要求1年（具体时间与甲方协商为准）。2.3运维服务周期26家基层医院名单

序号	机构名称	运维服务地址
1	北石槽社区卫生服务中心	顺义区北石槽镇府前街12号
2	北务社区卫生服务中心	顺义区北务镇政府东侧
3	赵全营社区卫生服务中心	顺义区牛板路赵全营段119号
4	北小营社区卫生服务中心	顺义区北小营镇府前街2号
5	南彩社区卫生服务中心	顺义区南彩镇社区卫生服务中心（位于医院与杨镇二院之间）
6	板桥社区卫生服务中心	顺义区赵全营镇板桥社区卫生服务中心（板桥村南，牛板路北侧）
7	大孙各庄社区卫生服务中心	顺义区大孙各庄镇府前东街4号
8	天竺社区卫生服务中心	顺义区天竺镇府前1街27号
9	牛栏山社区卫生服务中心	顺义区牛栏山镇政府南侧
10	顺义区传染病医院	北京市顺义区张镇侯庄村北
11	张镇社区卫生服务中心	顺义区张镇大街5号
12	李遂社区卫生服务中心	顺义区李遂镇社区卫生服务中心
13	俸伯社区卫生服务中心	顺义区南彩镇俸伯社区卫生服务中心（南彩镇政府东200米）
14	木林社区卫生服务中心	顺义区木林镇社区卫生服务中心
15	顺义区第二医院	顺义区杨镇环镇东街临2号
16	仁和社区卫生服务中心	顺义区石园南区东侧
17	张喜庄社区卫生服务中心	顺义区高丽营镇张喜庄商业街中区48号
18	城区卫生服务中心	顺义区建新南区甲28号北
19	龙湾屯社区卫生服务中心	顺义区龙湾屯镇府前街17号
20	李桥社区卫生服务中心	顺义区李桥镇沿河村西
21	沙岭社区卫生服务中心	顺义区顺平路沙岭段54号
22	小店社区卫生服务中心	顺义区杨镇小店社区卫生服务中心（位于杨镇南5KM处）
23	高丽营社区卫生服务中心	顺义区高丽营镇高泗路四村段9号
24	南法信社区卫生服务中心	南法信府前街
25	马坡社区卫生服务中心	顺义区马坡花园（马坡镇政府北侧1000米路西）
26	顺义区结核病防治所	顺义区大东路

3.2现场服务为保证各级用户对系统的正常使用和对心电数据的正常访问，需要对系统软件提供各类技术支持及修复优化维护服务，保障系统为项目相关的社区、乡镇居民提供优质、安全、便捷、廉价的社区、乡镇卫生服务能力。投标方需承诺对本项目涉及的各类系统软件整体提供为期一年的7×24小时技术支持与上门维修服务。系统部署地点较为分散，系统运行维护服务的服务地点需涵盖顺义区卫生信息中心和26家社区、乡镇卫生院。投标方必须承诺对上述各级用户提供包括上门维修服务在内的各类技术支持服务。系统涉及的使用机构具有数量大，地理分布广泛，用户信息化应用水平参差不齐，衍生工作较多以及运维时效性要求较高等特点，投标方需根据项目的实际情况，准确理解运维需求，并合理制定运行维护及服务质量考核的整体方案。3.1系统总体运维需求系统运维服务方式及要求

基层社区卫生服务机构日常为居民提供诊疗和健康服务，服务过程很大程度依赖于软件系统的稳定运行，出现问题后再进行处理往往会导致日常诊疗工作的临时停止，造成机构患者排队、拥挤、过激情绪出现，因此，防患于未然是一项重要工作。3.2.2现场巡检为顺义区提供现场技术支持人员，提供5×8小时技术支持，出现故障时在1小时内进行实质性响应，针对电话、远程技术支持不能解决的系统软件故障，需在24小时内到达用户现场解决问题。对于顺义区卫生信息中心及各社区卫生服务中心，一般故障应在1工作日内解决问题。重大故障（服务中断）应在2小时内解决问题。因此，系统的维护需要提供现场服务支持，具体要求如下：在实际的运维服务过程中，除了属于本项目软件系统自身的问题需要现场解决外，经常出现因计算机终端配置问题、连接设备问题、网络问题导致系统无法使用的情况，此类问题虽然在本项目运维服务的内容范围外，但是系统使用者无从判断，只能依靠系统的运维工程师到现场诊断、解决。3.2.1现场故障解决

3.3突发事件应急回应投标方需承诺在不超过1人月的工作量情况下，对心电系统提供现场升级部署、系统修复和优化维护服务，保障系统正常运行。系统需要版本更新时，由服务工程师进行现场升级部署。3.2.3系统升级部署投标方需承诺每年为心电系统各提供不少于6次的系统巡检服务。在巡检过程中，运维工程师可以发现问题隐患，为社区卫生服务机构提出信息化管理的意见和建议，解答使用过程中的问题和困惑，做到早发现、早处理，降低故障的发生率。

3.3.3应急执行模拟实际工作中可能出现的问题，制定对应的应急预案并进行演练验证。3.3.2应急演练投标方需提供系统的应急保障预案，有完善的应急处理机制。信息系统的使用存在遭遇突发事件的概率，一旦发生设备故障就会导致系统停机，如不能快速修复则将导致管理服务中断。因此，突发事件需要应急响应，需要临时调派资源，第一时间协助用户恢复系统的使用，将突发事件造成的损失尽可能降到最低。3.3.1应急预案

在热线服务过程中，服务人员不能主动挂断电话，直到用户的问题得到解决或解答为止。对不能立即解决的问题在下述三种情形下，可暂时中断电话，但技术人员必须立即予以记录、呈报、跟踪，或通过远程登录处理。投标方需承诺分别对顺义区26个社区卫生服务中心提供全年5×8业务咨询服务，对顺义区卫生信息中心及社区卫生服务中心的日常业务咨询问题进行处理，包括微信、电话等，流程应为科学合理的闭环。心电系统已经成为顺义区大量一线基层医务工作者的日常工具，但是基层社区医生的信息化水平差异较大，在使用过程中难免遇到各种各样的问题，这些问题需要随时咨询、随时得到指导和答复。因此，业务咨询的服务是必不可少的。3.4.1电话及微信服务3.4远程服务如果发生突发事件，应按照应急预案及应急演练方案开展支持服务工作。

3.5.2性能优化和完善当心电系统发生版本更换时提供版本更新服务，版本的更新服务包含故障处理、性能优化、安全服务能力的提升等内容。3.5.1版本更新3.5系统版本维护在具备网络条件的情况下，远程故障解决是一种省时高效的途径。投标人需提供远程终端诊断与故障解决服务，保证5×8小时的远程故障解决支持，同时保证7×24小时远程应急响应支持。3.4.2服务台远程故障解决

此外，随着新医改工作的不断推进，卫生管理信息化工作不断产生新的业务要求。随着系统的版本更新，业务模块的操作过程发生变化，需要在系统升级后提供培训。本项目心电系统，提供了大量的功能，卫生信息中心和各基层医院对系统的使用是逐渐展开的，因此需要提供定期的使用培训，反复强化，保障用户能够顺利使用系统。另一方面，信息中心和各基层医院每年都有新增补的人员，需要对这些人员及时进行培训。3.7培训对心电数据进行处理与维护，包括数据标准与代码的维护、区内平台与对接的相关系统数据采集交换质控等。对系统数据采集作业异常停止及数据库数据错误、数据上传不完整等问题进行处理。3.6数据处理虽然在系统测试时做过性能优化，但在实际运行时，顺义区卫生信息中心还将定期派人对用户系统的工作环境、运行状态、性能、安全性等方面进行检查，对重要的性能指标进行分析论证，并根据实际情况进行配置优化和性能调整，给出最终的优化方案，以确保系统随着业务的发展能够持续、稳定、高效地运行，达到最佳的整体性能。

（4）《培训方案、计划》（3）《应急方案》（2）《运维方案》（1）《项目组织及人员安排》应在运维过程中完成相应的运维文档编写和管理工作，包括且不限于以下文档：3.8资料提供

（10）《运维周报》（9）《远程电话服务记录》（8）《故障分析报告》（7）《软件、应用巡检单》（6）《派工单》（5）《培训签到、考核表》

投标方需承诺针对突发事件制定应急预案，配置工程师进行值班，能够按照预案在突发事件发生后3小时到达用户现场，协调资源快速解决问题。此外，在与系统运行相关的重要日期，可根据用户要求，派驻技术工程师到达现场值守服务。运维服务方需提供针对法定的元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆及国家重大活动等重大节假日的运维保障服务，进行快速应急响应。运维服务方需能够及时调派资源，第一时间协助用户恢复系统的使用，将节假日突发事件造成的损失尽可能降到最低。3.9重大节假日保障及预防（13）《会议纪要》（12）《年度运维总结报告》（11）《月度运维总结报告》

委托人（甲方）：北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心合同名称：基层医院软件运维项目-心电系统运维（本合同模板仅供参考，以最终双方协商签订合同文本为准）第四章合同条款（格式）针对本项目有明确的服务团队，提供总人数不少于10人的技术服务团队，以便及时提供支持服务。服务团队职位包括且不限于项目负责人、运维经理、研发工程师、数据库工程师、巡检工程师、驻场工程师、远程服务工程师、应急事件处理工程师、重大事件保障服务工程师、培训工程师。应在投标时明确各岗位职责。技术支持服务团队要求

邮编：101300联系电话：010-89453307注册地址：北京市顺义区顺和路4号院法定代表人（或单位负责人）：付海浩采购人（甲方）：北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心受托人（乙方）：北京麦迪克斯科技有限公司

合同书邮编：100000联系电话：010-53208558注册地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼1层3单元101,2层3单元201法定代表人（或单位负责人）：高小峰服务方（乙方）：北京麦迪克斯科技有限公司

1.甲方指定专门负责人负责上述项目的协调与决策。第二条甲方的权利和义务负责区域内基层医院心电会诊的正常运转；负责区域内基层医院的心电硬件设备运维；负责基层医院心电设备与中心的传输管理；负责基层医院心电系统软件的升级；负责心电的备份管理；负责心电软件的应用及日志检测；负责心电系统数据的安全维护。项目内容依据《中华人民共和国民法典》规定，北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心（甲方）委托北京麦迪克斯科技有限公司（乙方）开展的基层医院软件运维项目-心电系统运维，经双方协商一致，签订本合同。项目名称：基层医院软件运维项目-心电系统运维

乙方的权利和义务6.甲方提供合适的信息环境，让系统正常运行及可进行远端维护服务。5.甲方提供乙方专家现场办公场地。临时办公室内须至少容纳2人并提供院内联系妨害、内部网络及网际网络服务（即：提供外部网络）。4.甲方依系统运行及人员培训需求，提供相应的软（硬）件及场所。3.甲方收集及提供乙方工作需要的相关资料。2.甲方指派医院管理人员配合乙方咨询及信息人员工作。

6.乙方对甲方组织的操作与管理人员进行系统应用培训。5.乙方于系统验收合格后提交《用户手册》供甲方人员参照。4.甲方负责数据字典导入，无法以数据字典导入的数据可以由乙方指导与协助甲方完成后以其他形式完成导入，如excel格式文档形式。3.乙方指导甲方相关人员进行相关资料收集、分析与标准建设。2.乙方针对甲方人员予以上述系统的理论及方法培训。1.乙方指派资深医院管理专家及团队辅助甲方建设心电系统的安全稳定运行管理平台。

3、区域内基层医院设备的运行状态监控，现场故障诊断及故障处理，操作系统维护，软件的升级。2、检查系统心电数据库配置及运行情况，包括资源占用情况、数据空间使用情况、异常日志文件、日常备份情况及系统安全情况等，并根据运行现状，对系统的配置及运作框架提出建议，降低数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张等系统潜在风险。1、对基层医院数据库相关问题提供电话和现场支持服务，针对基层医院数据库宕机、数据损坏等心电数据库无法正常提供服务的情况进行修复和数据恢复。第五条服务内容本项目心电系统运维期为自合同签订之日起1年。在此期间乙方负责对心电系统系统软件进行免费维护。运维期限

第七条验收条款付款方式：采用财政直接支付付款。支付方式：本合同签订生效，且收到发票后的30个工作日内，甲方向乙方支付合同金额50%的首付款（即¥，人民币大写：元整），同时乙方需向甲方提供合同金额10%的银行保函；服务满半年，甲方组织验收合格，且收到发票后的30个工作日内，甲方向乙方支付剩余50%的合同款（即¥，人民币大写元整）。合同价格为¥（人民币大写：元整）。第六条付款方式4、根据用户的应急要求，投标方需提供应急策略，满足对各类突发事件的响应，并提出问题的解决方案。

第八条保密条款（三）甲方在验收后5个工作日内给出验收结论。结论可为无保留通过验收和限期整改。对于限期整改，乙方须按要求进行整改，并承担由此造成的整改费用。在规定期限内，乙方如完成整改，乙方应按照运维服务终验流程再次提出终验申请。运维服务期满后，乙方完成合同全部义务且系统运行稳定，乙方应向甲方提供完整的竣工验收资料和终验申请。甲方在接到乙方竣工验收材料和验收申请的10个工作日内，确认运维服务是否符合终验条件，经甲方确认运维服务符合终验条件后，应在10个工作日内组织终验。（二）最终验收运维服务期满半年之后，乙方应及时向甲方提供完整的中期验收资料和验收申请，甲方须在收到乙方验收申请的10个工作日内，确认运维服务是否符合验收条件，经甲方确认运维服务符合中期验收条件后，应在10个工作日内组织中期验收。（一）中期验收

第十条违约2.遇有上述不可抗力的一方应在不可抗力发生后尽快用电报、传真或电传通知对方，并于发生不可抗力之日起十四日内将不可抗力发生地区的公证机构出具的证明文件用特快专递或挂号信寄对方审阅确认。一旦不可抗力事故的影响持续一百二十日以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。1.任意一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力系指双方在缔结本合同时所不能预见，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事件。第九条不可抗力2.乙方提供甲方的各系统软件，甲方有为乙方保密的义务，非经乙方允许，不得将其提供给任何第三方组织，团体和个人，或用于商业用途。1.甲方提供乙方的医院有关资料和信息，系甲方所有。乙方有为甲方保密的义务，非经甲方允许，不得引用并提供给任何第三方组织，团体和个人，或用于商业用途。

3.在法院审理期间，除合同中涉及诉讼的部分外，合同其它部分继续执行。2.除另有裁决外，诉讼费由败诉方负担。1.在执行本合同中发生的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，应提交北京市顺义区人民法院裁决。第十一条争议解决2.合同一方违反本合同规定，造成另一方经济损失的，守约方有权要求终止本合同，并由违约方承担赔偿责任。1.本合同正式签订生效后，任何一方不履行或不完全履行本合同约定条款的，即构成违约。

本合同一式陆份，甲方执叁份、乙方执叁份。附件二、中标通知书附件一、合同明细2.下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：1.本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。第十二条合同执行

附件2、中标通知书附件1、合同明细甲方名称：北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心地址：北京市顺义区顺和路4号院甲方电话：010-89453307甲方传真：甲方代表签字：年月日乙方名称：北京麦迪克斯科技有限公司地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼1层3单元101,2层3单元201乙方电话：010-53208558乙方传真：010-53208558乙方代表签字：年月日甲方名称：北京市顺义区卫生健康综合保障服务中心地址：北京市顺义区顺和路4号院甲方电话：010-89453307甲方传真：甲方代表签字：年月日乙方名称：北京麦迪克斯科技有限公司地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼1层3单元101,2层3单元201乙方电话：010-53208558乙方传真：010-53208558乙方代表签字：年月日4.本合同未尽事宜，由双方友好协商另行协议解决。

在审阅了（项目名称）单一来源采购文件（项目编号：TC）（包括确已收到的第X号补充修改文件），我方下述签字人将按照单一来源采购文件的规定提供总价为（用文字和数字表示的总价）的货物或服务，并作出如下承诺：致：中招国际招标有限公司报价函附件一：（协商响应文件格式）第五章附件

出具日期：5、在正式合同准备好和签字前，本报价函及贵方的书面成交结果通知书将构成约束我们双方的合同内容。4、我方提交的响应文件及报价自提交日期起天有效，并对我方具有约束力。3、我方愿意向贵方提供任何与此报价有关的数据、情况和技术资料。2、我方保证忠实地执行买、卖双方所签的合同，并承担合同规定的责任和义务。1、如果我们被确定为成交供应商，我们将按照协商后双方确认的合同条款的要求执行。

项目编号：TC价格单位：人民币元参考报价表附件二：公章：授权代表签字：职务：

序号	分项名称	数量	单价	总价

附件三公章：授权代表签字：出具日期：2、参考报价不作为评审的依据。说明：1、参考报价可以是市场价格，也可以是协商供应商认为合适的价格。

出具日期：注：凡对合同条款有偏离的必须在此表中反应，正、负偏差均应描述。合同条款应答表附件四采购需求响应文件

序号	单一来源采购文件要求	响应文件应答	偏差

中招国际招标有限公司：（一）法定代表人授权书资格证明文件附件五：公章：授权代表签字：

邮政编码：详细通讯地址：职务：授权代表姓名：（协商供应商全称）法定代表人（姓名）授权姓名为全权代表，参加贵公司组织的项目（项目编号：TC）协商报价活动，全权处理协商活动中的一切事宜。

单位全称(公章)：法定代表人签字或签章：Email地址：电话：传真：

协商供应商:(公章)填表日期:（二）协商供应商情况表附：法定代表人及授权代表有效的身份证明文件日期：

单位名称
详细地址
主管部门			法人代表					职务
经济类型			授权代表					职务
邮政编码			电话					传真
单位简历及机构
单位主营范围及优势和特长
单位概况	职工总数	人			生产工人人
单位概况	职工总数	人			工程技术人员人
单位概况	流动资金	万元			资金来源		自有资金		万元
单位概况	流动资金	万元			资金来源		银行贷款		万元
单位概况	固定资产	原值万元			资金性质		生产性		万元
单位概况	固定资产	净值万元			资金性质		非生产性		万元
企业财务状况		收入总额		利润总额			税后利润		负债总额
企业财务状况	2018年
企业财务状况	2019年
企业财务状况	2020年
主要产品（供货）情况	产品/项目名称					上年销售值（万元）
主要产品（供货）情况
主要产品（供货）情况
主要产品（供货）情况

（八）投标保证金缴纳凭证复印件（七）协商供应商参加政府采购活动近三年内无违法记录的说明（格式自定，原件）（六）资信等级证书（复印件，加盖公章）或开户银行为本项目出具的资信证明或上年度由会计师事务所出具的财务审计报告（复印件，加盖公章）（五）近期协商供应商为职工缴纳社会保险的证明（包括基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费等缴纳发票复印件，加盖公章。依法不需要缴纳社保的供应商应提供不需缴纳的声明原件，格式自定）（四）近期协商供应商缴纳企业所得税或增值税的证明（缴纳发票复印件，加盖公章）或事业单位近期纳税证明（缴纳发票复印件，加盖公章）或自然人缴纳个人所得税证明（三）经最新年检的营业执照（副本复印件，加盖公章）或事业单位法人证书（副本复印件，加盖公章）或自然人身份证明（身份证复印件）

1、如果我们被确定为成交供应商，我们将按照协商后双方确认的合同条款的要求执行。在审阅了（项目名称）单一来源采购文件（项目编号：TC）（包括确已收到的第X号补充修改文件），我方下述签字人将按照单一来源采购文件的规定提供的最后总价为（用文字和数字表示的总价）的货物或服务。并作出如下承诺：致：中招国际招标有限公司报价函（最后报价时提交）附件六：（九）其他必要的内容

授权代表签字：职务：出具日期：5、在正式合同准备好和签字前，本报价函及贵方的书面成交结果通知书将构成约束我们双方的合同内容。4、我方提交的响应文件及报价自提交日期起天有效，并对我方具有约束力。3、我方愿意向贵方提供任何与此报价有关的数据、情况和技术资料。2、我方保证忠实地执行买、卖双方所签的合同，并承担合同规定的责任和义务。

出具日期：项目编号：TC价格单位：人民币元最后报价表附件七：公章：