中标
2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次）竞争性磋商公告
汽车客运站站务管理信息系统运维联器电协定资响交路过云证书服务政采云天谷云CA旧日签宝电子签名e签宝电子合同服务CA认证服务范户塑权省体冲土过下生息意度山站信打水办封社认心培对rp体皇量认心拉证队厦已基宝wsjttt束立邮注册包记密询海书咨试业心心验心汾法定代表人印章法人印章拟律效印章授权旧已签宝数皿床公梁政普谱注近奖作和磁前解关字料理味模报规范编制节能产品安全保障服务及故障应急方案技术培训安装调试辅助服务运输保险单机调试技术援助仪器设备机械仪表备件辅助工具使用手册修理零部件整机客户软件版本升级大修软硬件维护配件技术人员现场服务货物材料专用工具技术服务组装检验性能测试试运行维修指南目录索引图纸操作手册使用指南服务手册问题报告分析数据库审计系统流程图发明知识贸易秘密技术措施技术方案软件应用站务系统软件开发售后硬件设备换代产品产品换代版本更新拆解完善新产品保养主机安全加固附件消耗品安装指导系统联调试验验收开发设计入侵防御/检测系统制造装卸技术资料交通差旅质量保证期服务费管理费用站务系统软件内外通信网络视频监控设备网络维护应用服务器班次信息查询互联网购票对接售票窗口移动支付业务数据转发客运站自助设备对接实名制购票电子客票服务电子客票数据省级平台道路客运票务服务异地灾备中心IBM服务器站务信息系统系统管理基础维护调度实名制售检票财务营收结算安全例检语音广播LED屏班次信息自助设备软件维护相关数据接口维护维护日志上报检票通道设备接口维护电子客票接口维护网络售接口维护维护组织机构安全性检查政务云服务器网络设备业务系统测试系统监控安全状态检查漏洞扫描安全预警本地化响应网络安全运维系统全年无故障运行网络架构视频接口通信接口权限分配视频数据共享配置系统终端设备网络通信设备监控摄像机视频服务器政务云迁移视频监控系统维护电子发票全量数据上传日常分析处理数据分类数据补发维护信息系统稳定运行行包快运数据上传转发统计客运数据存储数据加密处理视频监控主机监控探头数字硬盘录像机显示器键盘室外摄像机视视系统联网售票应用防火墙防病毒网关综合日志审计系统堡垒机WEB应用防护主机综合防护系统VPN账号新建系统维护系统排查系统数据的完整性一致性功能完整性修改适应性修改系统优化升级诊断和定位程序修改验证方案补丁发布日常故障排除日志清理参数配置其他相关工作系统日志数据库后台业务数据修订提供Internet在线支持数据主题分析票务数班次数据实名数据影响分析定位问题数据处理执行时点数据处理程序数据处理时机备份回退方案临时性维护实时调取视频保障重大节日期间正常运行回访回问运行网络实时监测预防监控视频除尘调整应用设备持续应用软件高效运行对需更换设备采购定制增加配合用户方做好需求分析修改的模块软件系统需求文档建立基线文档管理远程诊断电话巡检报告软件服务现场支持服务紧急的需求变更或需求新增硬件设备维修需求开发系统操作维护紧急上门服务硬件设备维护现有系统架构解决方案维护商应设置项目经理硬件服务软件技术角色设置维护运行维护维护培训维护问题专项维护开发框架系统功能模块维护服务人员应自备相关工具维护工具软件电脑办公工具流程项目维护软件维护服务
金额
-
项目地址
青海省
发布时间
2022/09/13
公告摘要
项目编号青海胜亚磋商（服务）2022-017-1号
预算金额63万元
招标公司青海省交通运输综合行政执法监督局
招标联系人秦先生
招标代理机构青海胜亚招标代理有限公司
代理联系人薛女士0971-5513952
中标公司杭州天谷信息科技有限公司
中标联系人-
公告正文
2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次）竞争性磋商公告
标项名称： 2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次）
数量：不限
预算金额（元）：630000
单位：项
简要规格描述：详见竞争性磋商文件
备注：/
项目概况
2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次）采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取采购文件，并于2022年09月27日 14:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：青海胜亚磋商（服务）2022-017-1号
项目名称：2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次）
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：630000
最高限价（元）：630000
采购需求：详见竞争性磋商文件
标项名称： 2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次）
数量：不限
预算金额（元）：630000
单位：项
简要规格描述：详见竞争性磋商文件
备注：/
合同履约期限：2022年11月至2023年11月
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3、经信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消磋商资格。（提供“信用中国”网站无任何不良记录的查询截图，时间为磋商响应文件递交截止时间前10天内）
4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则，皆取消磋商资格。
5、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
三、获取采购文件
时间：2022年09月14日至2022年09月21日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2022年09月27日 14:30（北京时间）
地点：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2022年09月27日 14:30（北京时间）
地点：青海胜亚招标代理有限公司 （地址：西宁市西关大街125号金座晟锦B区1号楼2单元2243室）
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1、公告期限：自青海政府采购网发布之日起5个工作日；
2、公告内容以青海政府采购网发布的为准；
3、若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：青海省交通运输综合行政执法监督局
地 址：西宁市城西区五四大街70号
联系方式：0971-6155898
2.采购代理机构信息
名 称：青海胜亚招标代理有限公司
地 址：西宁市城西区西关大街125号1号楼2单元2243室
联系方式：0971-5513952
3.项目联系方式
项目联系人：薛女士
电 话：0971-5513952
附件信息：
竞争性磋商文件（2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维）（第二次）发售版.doc竞争性磋商文件（2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维）（第二次）发售版.doc
531.9K
供应商注册.pdf供应商注册.pdf
2.9M
天谷CA.pdf天谷CA.pdf
2.2M
供应商政府采购项？电？交易管理操作指南.pdf供应商政府采购项？电？交易管理操作指南.pdf
16.6M
注册⼊驻操作指南【通⽤版】-供应商
--
关键词：注册、初审、纸质材料、变更、公示、⼊库、⼊驻区划、正式供应商
温馨提示：本⽂档为平台通⽤版本，⽤户在未登录情况下可以查看。如果想查看本区划对应的⽂档，请登录后再查看相应的同名
操作指南；如您所在的地区还没有开始⼊驻，登录后本⽂档将不再显示。
欢迎您⼊驻政采云平台！通过本⽂档您可以快速掌握成为政采云平台正式供应商的流程。本⽂当仅供参考，具体
操作⻚⾯请以实际⻚⾯为准。
学习⽬标：
学习完本⽂档后，您将能完成以下操作，成为政采云平台正式供应商：
注册账号：⾸次⼊驻政采云平台，注册⼀个供应商账号。
完善⼊驻信息：填写基本信息、基本资质、⼈员信息等。
提交纸质资料：如区划要求供应商提供纸质资料，按照⻚⾯提示进⾏提交。
在⼊驻前，您需要了解⼀下基本概念
供应商⼊驻的介绍
⼊驻是您使⽤政采云平台的第⼀步，您需要完善好⼊驻信息并提交给审核机构审核通过后，才能成为正式供应
商，在政采云平台进⾏政府采购业务的操作。
供应商⼊驻流程
供应商在平台注册账号后，需完善⼊驻资料提交相关监管审核机构（集采机构或采购监管）初审终审，由采购监
管公示⼊库后，成为正式供应商。供应商⼊驻流程按照区划要求设置，以下流程为平台通⽤版本。
【提示】
供应商⼀般只需在平台⼊驻⼀次即为全平台的正式供应商，不需要再重复注册。除⾮区划内采购监
管有⼆次注册备案要求的除外。
⼊驻审核机构：⼀般由集采机构或采购监管进⾏初审或终审。
提交纸质材料：如区划要求供应商递交纸质资料作为申办材料，则供应商初审通过后必须寄送纸质
资料到集采机构进⾏终审。
⼴⻄、新疆区划⽆纸质资料终审环节，供应商需在⼊驻资料中上传盖章的《注册声明》即可。
⼴⻄和新疆区划出资信息和财务信息为⾮必填项。
公示⼊库：⼀般终审完后系统⾃动进⾏供应商注册公示和⼊库，公示时间为5个⾃然⽇。如区划设置
不⽤进⾏公示⼊库操作的，⼊驻终审结束后，供应商直接成为正式供应商。
开始⼊驻政采云平台
供应商注册⼊驻-使⽤前提：
如果您⾸次在政采云平台注册供应商账号，请准备⼀个可使⽤的⼿机号码来注册绑定账号，接收验证码。
1.注册账号
注册⼊⼝1：政采云平台电⼦卖场
注册⼊⼝2：各区划政府采购⽹-商家⼊驻⼊⼝
选择⼊驻⼊⼝：选择【商家⼊驻】进⾏注册。
1）点击【⽴即⼊驻】。
2）填写账号信息：填写⻚⾯所有信息，完成后点击【提交注册】。
【填写注意事项】
机构名称：填写营业执照上登记的公司名称。
统⼀社会信⽤代码：填写营业执照上的统⼀社会信⽤代码。
创建新账号：填写新账号名，账号需由6-20位字⺟和数字组成。
⼿机号码：建议填写负责⼈的⼿机号码且未在平台使⽤过，获取或填写验证码。
密码：填写密码，密码需由8-16位字⺟和数字组成。
【提示】若该⼿机号码已注册过账号，可点击【已注册去登录】，登录后去完善⼊驻资料。
3）登录平台：注册成功后输⼊账号密码登录。
2.选择区划
供应商登录平台后，必须选择⼊驻到哪个区划或系统，提交⼊驻资料后由供应商选择的审核机构进⾏⼊驻审核。
1）选择区划：选择对应的⼊驻区划或系统，完成后点击【下⼀步】。
【提示】
当前⼊驻平台：默认为政府采购供应商⼊驻，如需⼊驻为⾮政府采购供应商，可切换⾄相应的⼊驻
平台。
系统：⼀般可选择国家税务总局、海关总署、公安部边防管理局等提供采购服务的独⽴系统。
区划：如需到各省/市/区/县进⾏政府采购，⼀般选择营业执照登记机关所在地；若选择不到营业执
照登记机关所在地对应区划，请选择想要参与采购活动的区划。
图】网系室（aoa
| 队为障向4可),至组日应/心入备主平/ |
| 第拜入驻类军连挥县体的入驻坤区477江已墅认了审核机构及人员，供应南室不曲进行修改 |
下
3.完善信息
供应商选择入驻区划后，系统直接根据统一社会信用代码默认预填入企音查对接过来的政府公共数据，供应商
以核实，如果信息无误后补齐其他信息直接提交审核。即该页面需完善相应的入注资料，包括基本信息、基本资
质、人员信息等。不同的机构类型（如企业法人、个体工商户等）需要填写的内容可能不同。具体视区划要求而
定，以下以企业法人为例进行说明
[提示
·当前入驻区划：提交入驻审核前，都可切换至相应的入驻平台，并填写相应的入驻资料
）如注册账号时机构类型选择有误。可在完善资料时先切换为正确的机构类型。
| ）如果填写过程中需关闭页面，请先点击页面最下方【保存草稿】，以免信息委失 |
| 深，晓母采购养平电规交资1第工作3至则应的入驻平台 |
0体其
3.1基本信息
填写基本信息，带“*”的为必填内容
【填写注意事项
=公司全称：填写营业执照上登记的公司名称。广西、新疆等部分区划为填写商家全称。
，营业执照登记机关所在地：填写营业执照中右下角盖章处的登记机关。如公章处显示为“xx市xx区市场监督
管理局”，则“营业执照登记机关所在地”填写"x市x区”。
| 47营业执照（网。商寓 |
）对外联系电话：填写可对外公开的电话，可能用于公示环节等
，所属经济行业：选择至三级或四级类日，点击小三角标志在其下拉框中选择。
不疆经济行 7518号96
| 批发和零售业一级类攀售二期类三级类69合号29四级类目国货零售一4,140,471 |
”企业规模：对照”参考标准”，选择相应的企业规模。广西、新疆区划为填写商家规模，如供应商的
商家规模选择了小型企业或微型企业，需同步填写小微企业声明函有效期和上传小微企业证明文
作单
+是否是品牌商：如果是品牌商且存在多个品牌的情况。需以附件的形式上传对应的商标注册证或员
牌投权书。
0施本国 19时信部 地 “ ,品位
1写营业执照上登记的公司名称
基本信
42215
420响
若营锐照右下角
1000-06- 靖写可对外公布的联器电
经济社 1标盖 西择到三赞或四器类日
经济社 1标盖 西择到三赞或四器类日
2524 则福费
福否上 9度0
公司介 100 成
￥2泽品院 国
元 如显品牌商井存在多个对应品牌名称，囊上传对应部
3.2基本资质
填写基本资质，带“”的为必填内容
【填写注意事项
）统一社会信用代码:页面自动显示注册时填写的统一社会信用代码
”社会保险登记扫描件
-建议上传社保登记证扫指件或者上传缴纳社会保障资金凭证（前一个月的银行社保转账凭证或社保缴纳凭
证）;
-社保是由其他公司代嫩，请上传代数公司提供的相关盖章情况说明和证明文件
| -如果供应商是新成立公司，请缴纳社保后注册。有特殊情况请上传盖章情况说明。w币种：选择单位注册金额币种。基本面1填写营业执国上的有效期 |
3.3特定资质（选填）
如基础信息管理中显示“特定资质“项，供应高可根据需求填写资质信息，可选择在入驻时完善信息。也可入驻平
台后再去完善信息。
菜单路径：载的工作台一入驻与材料一 基本信息管理
1）在基本信息管理页，点击【编辑】
宰政围
| 获960区112162=浙工省本.01号注牌交网142服务位 | ||
2）选择“特定资质”，点击【新增】
2单
2单
9.次
比 日
211
四）外业格) 协定资
221响交路过
3供任
3）填写特定资质信息: 按照相关资质证件填写页面信息，带“*"的为必填项，完成后点击【确认】
3）填写特定资质信息: 按照相关资质证件填写页面信息，带“*"的为必填项，完成后点击【确认】
【填写注意事项
，资质名称:选择到最小级资质类型
特定资质
南工总承包序列部
建筑工程施工总承包资录
医禁
3.4信用信息（选填）
如基础信息管理中显示“信息信息"项，供应商可根据需求填写信用信息，可远择在入驻时完善信息，也可入驻平
台后再去完善信息。
1）选择“信用信息”，点击【新增
温政明
3.5出资信息（选填
如基础信息管理中显示“出资信息"项，供应商可根据需求填写出资信息，可远择在入驻时填写信息，也可入驻平
台后再去填写信息。
1）上传出资信息相关附件、填写出资总额
[填写注意事项
出资文件：如果是非个体工商户、必须上传公司章程或验资报告或合伙协议；如果是个体工商户
请上传个体工商户无此资料的盖章情况说明扫描件，其他要求请以当地集采机构说明为准。
+出资总额：填写出资总额，与营业执照的注册资金一致，单位为万元
出资信
| 任需须须及严进金须品等容在经与网产购题国小招发员院资总额，单位为万元一选择出资金额币种542）添加出资人：点击（新增 |
| 山前人民1出资人名出资第(万元南时1元政3）填写出资人信息:带"*”的为必填项，完成后点击【确认】。 |
【填写注意事项】：
出资⼈类型：选择与出资⽂件中⼀致的类型，点击⼩三⻆在下拉框中选择。
出资⼈名称：填写相应的出资⼈名称，如为⾃然⼈，就填写“其他出资⼈”。
3.6 财务信息（选填）
如基础信息管理中显示“财务信息”项，供应商可根据需求填写财务信息，可选择在⼊驻时填写信息，也可⼊驻平
台后再去填写信息。
1）点击【新增】。
2）填写财务信息：包括基本信息、损益表、资产负债表，带“*”的为必填项，完成后点击【确认】。
基本信息
【填写注意事项】
报表年度：填写财务报表时间，需与上传的财务报表附件中的时间⼀致。
财报附件：上传最近年度的资产负债表和损益表，如果是当年新成⽴的公司，提供当年年度的累计
⽉份报表，⽂件⼤⼩为20M，格式不限。
资产负债表
【填写注意事项】 对外投资：填写对外投资额，如没有对外投资额，则填写0.00，所有⾦额单位为万元。
损益表
查看详情：查看损益表填写示例，填写的金额单位为万元
查看损益表填写示例
1
中60
[
3.7人员信息
供应商需完善企业相关人员信息，其中必须填写法人代表信息
【提示】广西和新疆区划供应商必须填写法定代表人和业务联系人信息，以及必须上传人员的身份证正反面盖章
日播件
1）点击【新增】
| 至】克思采购需平统，规交资料的工作1%第本分0人员信息温本信人员信息（法定代表人必项 |
2）填写人员信息：蒂**”的为必填项，完成后点击【确认
【填写注意事项
+类型：选择人员类型，点击小三角在其下拉框中选择
确队
【说明】广西和新疆区划无纸质资料终审环节，供应商还需上传《注册声明》，注册声明内的填写的本单位委托
代理人信息和法定代表人签字。都需要和人员信息内填写的信息保持一致
3.8提交审核
供应商完普入驻资料后提交审核，由审核机构进行初审
【提示】如暂不提交申请，可点击【保存草稿】
1）点由【提交入驻申请
| 人员信息（法定代表人必794￥44 |
4.查看入驻审核情况
供应商提交入驻申请后，可查看整个审核流程及审核进度
菜单路径：用户中心一入驻与材料一基本信息管理
[提示】本文档查看入驻审核情况，以“返回登记”入口为例进行操作说明
| 嘉击查看，在详情页中运择“查看全部44地北电10198南击返回登记也可查看审核状 |
4.1待初审/终审状态
[提示]
”终审通过之前，供应商都可撒回入驻申请
+具体的审核流程，以实际页面为准、
4.2审核来通过
【提示】如初审或终审未通过，供应商查看失败原因并修改入驻信息后再次提交。同时也可以根据实际情况修改
入驻区划
1）查看失败原因：点击【查看失败原因】
2）修改申请：点击【修改申请】，在入驻信息填写页面，修改相应信息后再提交申请
| r右t线 | |
| 改信息后再提交中请单政1心 | |
5.寄送纸质资料（如区划要求提供
如区划要求供应商递交资质资料作为申办材料，供应商需在初审通过后5个工作日内递交纸质资料，由集采机构进
行终审。
【提示】以下内容仅作为参考，县体以入驻区划采购监管的要求为准。
=需提供的纸质资料及要求
。注册申请表：盖骑缝章
”营业执照复印件:盖章
’税务登记证复印件:盖章
·社会保险登记证或缴纳社保的银行嫩款证明复印件:盖章
”组织机构代码证复印件：盖章。(如营业执照类型为五证合一，不需要提供)
。最近年度的资产负俩表、损益表复印件：盖章
+公司章程（或验资报告或出资情况说明）的复印件:盖章
”法定代表人身份证正反面的复印件:盖章
菜单路径：用户中心一入驻与材料一基本信息管理
1）打印供应商注册申请表及查看需要递交的纸质材料
| 阿图：亮想承购需平位：401中3保的工作 | ||
| 70查看需变提安命打印注册中请山料副省L | ||
6.成为正式供应商
供应商终审通过并经过公示入库后成为政采云平台正式供应商。公示时间一般为5个自然日，特殊情况视每个区
相关政策而定
菜单路径：用户中心一入驻与材料一基本信息管理
| 0日￥821420.4￥359 |
成为正式供应商后，您可以修改入驻信息
7.修改入驻信息
成为正式供应商后，可修改入驻信息
[提示】
，基本信息或基本资质中的必填项（带“*”号）内容修改后需提交变更审核，具体审核时间根据审核
构的审核进度。
。营业执照，法定代表人，上传的附件证件等重要信息修改需要寄送纸质资料，具体视区划要求而
732
+如申请修改入驻区划，供应商需按新入驻区划要求提供需要的入驻材料
某单路径;用户中心一入驻与材料一基本信息管理
7.1修改入驻信息
1）点击【更
| 4A01911; | ||
2）修改信息: 修改需要变更的信息后，点击【保存
1本信。
3）提交修改信息：点击【提交变更审核】，由审核机构审核
3）提交修改信息：点击【提交变更审核】，由审核机构审核
1
本德
1拟回变更; 如供应商需要撤回变更。 在详情页点击撤回】取消变
| 中n886606 |
【提示】提交审核后，可在【⼊驻与材料】-【基本信息管理】流转⽇志中查看进度。
7.2 修改⼊驻区划
1）点击【区划变更申请】。
2）提交审核：选择想要⼊驻的区划，点击【提交】，由新区划的审核机构审核。
3）撤销申请：如需要撤回申请，在详情⻚可点击【撤回】取消申请。
【提示】提交审核后，可在【⼊驻与材料】-【基本信息管理】流转⽇志中查看进度。
恭喜您已经学完供应商⼊驻的流程，掌握这篇⽂档的内容，您就可以点击政府采购供应商⼊驻进⾏⼊驻了。
下⼀步，您可以考虑参与其他的业务哦~
⼊驻配置操作指南
⽹上超市交易操作指南
协议供货—直接订购交易管理操作指南
e 签宝 – 天谷云 CA
\n供应商应用手册
\n杭州天谷信息科技有限公司
\n2021 年 1 月
\n中国互联网电子签名行业领跑者
\n目录
\n1、售价 ................................................................................................................................................................................ 3
\n2、申请流程 ....................................................................................................................................................................... 3
\n2.1 登录政采云网站 .................................................................................................................................................. 3
\n2.2 申领浙江天谷云 CA ............................................................................................................................................. 3
\n2.3 CA 认证环节 .......................................................................................................................................................... 3
\n2.4 云 CA 购买环节 ..................................................................................................................................................... 6
\n2.5 开通法人印章 ....................................................................................................................................................... 8
\n2.6 添加投标员工，印章授权 .............................................................................................................................. 10
\n2.7 e 签宝云 CA 证书授权给投标员工； ........................................................................................................... 12
\n2.8 投标员工下载 APP，开通招采云证书； .................................................................................................... 12
\n2.9 回到政采云平台，绑定天谷云 CA ............................................................................................................... 14
\n2.10 下载 CA 驱动 ..................................................................................................................................................... 14
\n加密解密注意事项：................................................................................................................................................. 15
\n3、专属咨询通道 ............................................................................................................................................................ 16
\n3.1 项目负责人 .......................................................................................................................................................... 16
\n3.2 项目专属咨询通道 ............................................................................................................................................ 16
\n3.3 咨询热线 .............................................................................................................................................................. 16
\n2
\n归已签宝
\n中国工联网电子签名行业领跑者
\n1、售价
\n。签宝招采云证书服务（政果云段）:w原务告价了200/年
\n按照使用人数吸费，每人渭耗一份投权，舒份投权有效期一年
\n如贵公司想在同一时段由2个市场人员分别投标2个不同项目、则需购买2份授权服务
\n2、申请流程
\n2.1登录政采云网站
\n请点击《录;htLps;//wuw_zcyEou_cn/
\n以 刘时大计 公范市场 公和效务 述密
\nQ拟 的社金的体 加
\n阅儿册击 分资性步 在比操 挖封密价 的业地 收的(游
\n2.2申领浙江天谷云CA
\n登录成功后:【CA符理】 :) 【CA证书申领】 【CA证书中领】 __） 【浙江天谷
\nCA7 --） 【串领】
\n详见下图:
\n刘) 说
\n黑
\n云让
\n区
\n皿
\n2.3CA认证环节
\n您为您企业办理云CA证书的经办人，也会成为企业云CA账户的管理员，输入手机号，获取验
\n证码:
\n旧日签宝
\n中国工联网电子签名行业领跑者
\n政采云天谷云CA
\n邀请您一起使用e签宝电子合同服务
\n1)
\n这个是CA认证服务的提示，勾选已阅读，点击【开始认证】
\n范户塑权 、省体冲
\n土过下生息
\n1上六
\n这一步是经办人个人身份核实，推荐使用支付宝进行人脸识别核实身份（速度最快）
\n意度山站 信、编体中
\n2分上述 独站5un
\n万义付土人档次划 四勤价元人时价 [日ht签·人收
\n个人身份核实通过后，会进入到下图的页面，请认证填写CA认证的企业信息，不允许有错误
\n此信以会在工面信息库自动比对核验
\n旧已签宝
\n中国工联网电子签名行业领跑者
\n厂
\n如∞
\n.5
\n.j
\n上一步信瓜核验通过后， 会进入(A认证环节， 可选择一种对公打款进行确认:
\n选择平台方向贵司打款，我司会随机打款金额到贵司账户，需咨询财务随机念额数字后回填系
\n约。
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\n2.5开通法人印章
\n支付完成后，可通过【置页】，【进入企业控制台】进入到管理授权页面
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\n使用注册的手机号登录即可:
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\n进入后点击【印章管理】 【新增法定代表人印章】
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\n会进入到下图的法人授权页面:
\n如下图所示，会发送一份电子文件到法人的手机或邮箱，让法人进行电子签名确认:
\n需联系法人完成电子签署确认:《打开手机或邮箱通过人脸识别确认即可)
\n如不方便电子签名，可选择【纸质授权书】， 上传纸质材料扫描件
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\n如下图所示:贵公司的法定代表人会收到一条签署短信（如填写手机）或一封签署邮件（如填
\n写邮箱）
\n点击短信或邮件的链接可打开签署页面:
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\n公司通知您签署《法定代表人授权
\n签署》》，查看https://smlt.tsign.cn
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\n法定代表人点击短信链接后，会出现下图的页面，按指引亮成电子签署即可
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\n图3:会引导人脸识别或者验证码确认签署，确认完成即授权成功:
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\n新增法定代表人印章
\n法定代表人授权完成了。重新点击【 】。 即可创建法人印章，参
\n照下图的方法，选择印质
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\n2.6添加投标员工，印章授权
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\n进入【组织机构】(版本不同名称不同， 您不到的名称可能为企重成员）, 点击【添加人员】:
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\n输入姓名和手机号即可添加投标员工，点击下方
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\n企业公章、 法定代表人印章都需要进行授权， 参照下图的方法
\n管理员按下图的发方式把右边的印章图片拖搜到左边的授权文件中，一键落章。然后
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\n2.7e签宝云CA证书授权给投标员工;
\n按下图的操作，即可将云CA证书授权给投标员工，该员工即可在手机上开通“e签盾”
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\n2.8投标员工下载APP，开通招采云证书;
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\n3）点击【立即开通】》选择身份认证方式并完成实人认证
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\n3、专属咨询通道
\n3.1项目负责人
\n项目负责人请钉钉联系:凌云
\n3.2项目专属咨询通道
\n专属钉钉群:《政采云&天谷CA技术支持服务群》
\nPC潮容询地址:http://Lseal_cn/l_html
\n可及时反馈问题截图，帮助客服快速定位问题
\n移动咨询:微信、支付宝、浏览器等任意APP扫描下方二维码即可唤起在线客服:
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\ne签宝在缓客服二维码
\n3.3咨询热线
\n天谷公司客服热线: 400-0878-198
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\n采购代理机构：青海胜亚招标代理有限公司采购单位：青海省交通运输综合行政执法监督局采购项目名称：2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次）采购项目编号：青海胜亚磋商（服务）2022-017-1号竞争性磋商文件
1.适用范围6一、说明6第二部分供应商须知6第一部分供应商须知前附表4目录2022年09月
6.磋商文件的澄清、修改75.磋商文件的质疑74.磋商文件的构成6二、磋商文件说明63.磋商费用62.采购方式、合格的磋商人6
11.磋商响应文件构成810.磋商有效期89.磋商保证金88.磋商报价及币种77.磋商响应文件的语言及度量衡单位7三、磋商响应文件的编制7
15.资格审查程序10五、资格审查程序及方法1014.递交磋商响应文件程序1013.磋商响应文件的递交9四、磋商响应文件的递交912.磋商响应文件格式及编制要求9
20.评审办法1319.答疑的方式和情形1218.磋商工作程序1117.磋商小组11六、磋商程序及方法1016.资格审查不通过的情形10
九、串通磋商的认定及处理办法1723.签订合同16八、授予合同1622.成交通知1621.推荐并确定成交供应商16七、成交办法16
十二、采购代理服务费1826.处罚情形18十一、处罚1825.终止情形17十、磋商活动终止1724.串通磋商的情形17
附件2：法定代表人证明书34附件1：磋商函33磋商响应文件的组成31第四部分磋商响应文件格式31第三部分青海省政府采购项目合同书范本19十三、其他18
附件8：无重大违法记录声明40附件7：财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明39附件6：供应商资格证明文件38附件5：供应商诚信承诺书37附件4：供应商承诺函36附件3：法定代表人授权书35
附件14：服务质量保障方案及承诺47附件13：其他资格证明材料46附件12：技术规格响应表45附件11：分项报价表44附件10：竞争性磋商首次报价表43附件9：磋商保证金41
第五部分磋商项目要求及技术参数55附件19：供应商认为在其他方面有必要说明的事项52附件18：残疾人福利性单位声明函51附件17：制造（生产）企业小型、微型企业声明函50附件16：供应商的类似业绩证明材料49附件15：服务相关内容48
（二）维护服务内容及要求564.商务要求553.重要指标552.报价说明551.磋商说明55（一）磋商要求55
1.1本次采购依据青海省财政厅下达的采购计划，仅适用于本竞争性磋商文件（以下简称“磋商文件”）中所叙述的项目。1.适用范围一、说明第二部分供应商须知第一部分供应商须知前附表
| 采购项目名称 | 2022年度汽车客运站站务管理信息系统运维（第二次） |
| 采购项目编号 | 青海胜亚磋商（服务）2022-017-1号 |
| 采购方式 | 竞争性磋商 |
| 采购预算额度 | 63万元（人民币） |
| 项目分包个数 | 无分包 |
| 采购要求 | 具体要求详见《磋商文件》 |
| 供应商资格要求 | 1、应具备《政府采购法》第22条所规定的条件：（1）供应商的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（2）财务状况报告和依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（3）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料；（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。2、经信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消磋商资格。（提供“信用中国”网站无任何不良记录的查询截图，时间为磋商响应文件递交截止时间前10天内）3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则，皆取消磋商资格。4、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。5、本项目不接受供应商以联合体方式进行响应。6、磋商文件中规定的其他资质条件。 |
| 公告发布时间 | 2022年09月13日 |
| 报名、磋商文件发售起始时间 | 2022年09月14日起至2022年09月20日止，每天00:00-24:00。 |
| 获取磋商文件方式、地点 | 政采云平台线上获取，供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件） |
| 磋商文件售价 | 0元 |
| 递交磋商响应文件截止时间及开标时间 | 2022年09月27日下午14:30（北京时间） |
| 磋商时间 | 2022年09月27日下午14:30（北京时间） |
| 递交磋商响应文件地点及开标地点 | 递交磋商响应文件地点：请登录政采云投标客户端投标开标地点：青海胜亚招标代理有限公司地址：西宁市西关大街125号金座晟锦B区1号楼2单元2243室 |
| 采购单位及联系人 | 采购单位：青海省交通运输综合行政执法监督局联系人：秦先生联系电话：0971-6155898 |
| 采购代理机构及联系人 | 采购代理机构：青海胜亚招标代理有限公司联系人：薛女士电话：0971-5513952 电子邮箱：qhsyzb@126.com联系地址：西宁市西关大街125号金座晟锦B区1号楼2单元2243室 |
| 代理机构开户行 | 青海银行股份有限公司海湖新区支行 |
| 收款人 | 青海胜亚招标代理有限公司 |
| 银行账号 | 0701201000235970 |
| 其他事项 | 1、公告期限：自青海政府采购网发布之日起5个工作日；2、公告内容以青海政府采购网发布的为准；3、若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。 |
| 财政监管部门及电话 | 监督单位：青海省财政厅政府采购监督管理处 联系电话：0971-3660354 |
二、磋商文件说明供应商应自愿承担准备和参加本次磋商有关的所有费用。采购代理机构对供应商发生的费用均不承担任何责任。3.磋商费用2.2合格的供应商：详见第一部分供应商须知前附表“供应商资格条件”。2.1本次采购采取竞争性磋商方式。2.采购方式、合格的磋商人
（4）磋商响应文件格式（相关附件）（3）政府采购项目合同书范本（2）供应商须知（1）供应商须知前附表4.1磋商文件包括：4.磋商文件的构成
6.磋商文件的澄清、修改供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，应在获取磋商文件之后以书面形式提出质疑（不接受匿名质疑），采购代理机构在收到供应商的书面质疑后7个工作日内予以答复，并将变更事宜在青海政府采购网上发布公告，告知本项目的所有潜在供应商。5.磋商文件的质疑4.2供应商应当按照磋商文件的要求编制磋商响应文件。磋商响应文件应当对磋商文件提出的要求和条件作出明确响应。（6）磋商过程中发生的澄清、变更和补充文件（5）磋商项目要求及技术参数
7.1供应商提交的磋商响应文件以及供应商与采购代理机构就此磋商发生的所有来往函电均应使用简体中文。7.磋商响应文件的语言及度量衡单位三、磋商响应文件的编制6.3在磋商截止时间前，采购人或采购代理机构可以视采购具体情况，延长磋商截止时间和开标时间，并在磋商文件中要求的磋商截止时间和磋商时间的三日前，将变更公告发布在青海政府采购网上。6.2澄清或者修改的内容可能影响磋商响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，在青海政府采购网上发布公告；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。该澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分。6.1在磋商截止期前，采购代理机构可对磋商文件进行必要的修改或者澄清。
8.3供应商应根据磋商文件规定的格式完整填写所有内容，并保证所提供的全部资料真实可信，自愿承担相应责任。8.2磋商函中应注明磋商有效期。8.l磋商报价为总报价。必须包括：维护费、服务费、税金及其他不可预见费、采购代理服务费等完成本项目所需全部费用。供应商须按磋商文件格式要求填写磋商总报价，最终报价不得出现两个或两个以上的报价方案。8.磋商报价及币种7.3附有外文资料的，须翻译成中文并加盖供应商公章，如果翻译的中文资料与外文资料存在差异和矛盾时，以中文资料为准。其准确性由供应商负责。7.2除磋商文件中另有规定外，磋商响应文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。
磋商保证金：12000.00元（大写：壹万贰仟元整）9.2磋商保证金由供应商以转款方式直接缴入“青海胜亚招标代理有限公司”银行帐户。9.1供应商须在递交磋商响应文件截止时间前按采购预算额度的2%缴纳磋商保证金。本次采购活动中未成交且供应商未发生违规行为的，由采购代理机构在规定的时间内退还磋商保证金；成交供应商的磋商保证金自采购合同签订后在规定的时间内予以退还。9.磋商保证金8.5磋商币种为人民币。8.4最后磋商报价为闭口价，即成交后在合同有效期内价格不变。
10.磋商有效期如采购项目变更磋商时间，则保证金交纳时间相应顺延。交纳时间：2022年09月27日14时30分前，以银行到账时间为准。银行账号：0701201000235970开户行：青海银行股份有限公司海湖新区支行收款单位：青海胜亚招标代理有限公司
（2）法定代表人证明书（1）磋商函11.1.1资格审查文件11.1供应商应提交相关证明材料，作为其参加磋商和成交后有能力履行合同的证明。编写的磋商响应文件须包括以下内容（格式详见磋商文件第四部分内容）：11.磋商响应文件构成磋商有效期为自磋商开始之日起60天。
（8）无重大违法记录声明（7）财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明（6）供应商资格证明文件（5）供应商诚信承诺书（4）供应商承诺函（3）法定代表人授权书
（13）其他资格证明材料（12）技术规格响应表（11）分项报价表（10）竞争性磋商首次报价表11.1.2符合性审查文件（9）磋商保证金
（19）供应商在其他方面有必要说明的事项（18）残疾人福利性单位声明函（17）制造（生产）企业小型、微型企业声明函（16）供应商类似业绩证明材料（15）服务相关内容（14）服务质量保障方案及承诺
四、磋商响应文件的递交12.3供应商须在“法定代表人授权书”中提供被授权人（委托代理人）准确的联系方式。12.2磋商响应文件中不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，须由供应商法定代表人或其委托代理人签字、加盖公章。12.1供应商应按照磋商文件所提供的磋商响应文件格式，分别填写磋商响应文件第四部分的内容，应分别注明所提供服务的名称、技术配置及参数、数量和价格等内容；磋商文件要求签字、盖章的地方必须由供应商的法定代表人或委托代理人按要求签字、盖章。磋商响应文件格式及编制要求注：供应商须按上述内容、顺序和第12项“磋商响应文件格式及编制要求”格式编制磋商响应文件。
14.2供应商在提交磋商响应文件截止时间前，可以对所提交的磋商响应文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购代理机构。补充、修改的内容作为响应文件的组成部分。补充、修改的内容与磋商响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。14.1递交磋商响应文件程序：详见第一部分供应商须知前附表“递交磋商响应文件程序”。14.递交磋商响应文件程序若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）；天谷CA400-087-8198。请登录政采云投标客户端投标。13.磋商响应文件的递交
16.资格审查不通过的情形15.2供应商数量不满足相关规定的，不得评审。15.1递交首次磋商响应文件截止时间后，由磋商小组依法对供应商的资格进行审查。15.资格审查程序五、资格审查程序及方法14.3供应商以电报、电话、传真形式递交磋商响应文件的，采购代理机构概不接受。
16.5擅自修改磋商文件规定的磋商响应文件格式以及编制要求的。16.4资格审查文件没有按磋商文件规定和要求签字、盖章的；16.3未按第11.1.1款（1）-（9）要求提供相关资料的；16.2未按磋商文件要求缴纳或未足额缴纳磋商保证金的；16.1不符合磋商文件第一部分供应商须知前附表“供应商资格条件”的；资格审查时，供应商存在下列情况之一的，按无效磋商处理：
（2）要求供应商对解释或澄清其磋商响应文件；（1）审查通过资格条件供应商的磋商响应文件，并作出评价；17.2磋商由采购代理机构负责组织，具体磋商事务由依法组建的磋商小组负责，并独立履行下列职责：17.1采购人、采购代理机构将根据采购项目的特点依法组建磋商小组，其成员由具有一定专业水平的技术、经济等方面的专家和采购人代表等三人以上单数组成。其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数的三分之二。17.磋商小组六、磋商程序及方法
（3）对磋商响应文件、磋商情况和磋商中获悉的商业秘密保密；（2）按照磋商文件规定的评审方法和评审标准进行评审，对评审意见承担磋商小组成员责任；（1）遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；17.3磋商小组应遵守并履行下列义务：（4）对非法干预评审的人员和机构进行举报或投诉。（3）推荐预成交候选供应商；
17.6磋商小组应当根据评审记录和评审结果编写评审报告。评审报告应当由磋商小组全体人员签字认可。磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组书面记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。17.5磋商工作在有关部门的监督和严格保密的情况下依法进行，任何单位和个人不得非法干预、影响磋商工作和磋商结果。17.4磋商工作由采购代理机构组织，采购人、采购监管、纪检监察等有关方面代表可根据采购项目的具体情况列席。（6）配合纪检部门进行投诉处理工作。（5）解答供应商及有关方面的质疑；（4）参与磋商报告的起草；
（3）供应商最后磋商报价出现两个或两个以上报价方案的；（2）符合性审查文件没有按磋商文件规定和要求签字、盖章的；（1）未按第11.1.2款（10）-（14）要求提供相关资料的；18.2符合性审查时，存在下列情况之一的，按无效处理：18.1进入磋商阶段后，由磋商小组独立开展评审工作，磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会，并负责审议所有通过资格条件供应商的磋商响应文件。18.磋商工作程序
（9）磋商小组认为应按无效磋商处理的其他情况；（8）磋商响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；（7）磋商产品未完全满足磋商文件确定的重要技术指标、参数的；（6）磋商产品的技术规格、技术标准明显不符合采购项目要求的；（5）磋商报价超过磋商文件规定的采购预算额度；（4）产品交货期、磋商有效期不能满足磋商文件要求的；
19.2磋商小组应当要求供应商在规定的时间内予以澄清、说明或者更正。澄清、说明或者更正材料由供应商法定代表人或委托代理人在规定的时间到达指定地点等候答疑，并对评委提出的问题做出应答（如不在场则视为自动放弃）。该内容不得超出磋商响应文件的范围或者改变磋商响应文件的实质性内容，并作为磋商响应文件的组成部分。19.1磋商小组在对磋商响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。19.答疑的方式和情形18.4在评审过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或委托代理人签字或者加盖公章。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。18.3磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在磋商现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效磋商处理。（10）法律、法规规定的其他情形。
（5）磋商小组认为应不予接受的其他情况（4）供应商主动提出的澄清、说明或者更正的内容；（3）澄清、说明或者更正的内容仍不能说明问题的；（2）供应商的澄清、说明或者更正超出磋商响应文件的范围或者改变磋商响应文件的实质性内容；（1）拒绝或在规定的时间内未做出澄清、说明或者更正；19.3答疑期间，供应商存在以下情况的，澄清、说明或者更正的内容将不予接受，磋商小组将按照磋商文件的要求对现有的资料做出评审意见：
20.2比较与评价：经磋商小组确定最终采购需求和提交最后磋商报价的供应商名单后，由确定的供应商在规定的时间内提交最后磋商报价。磋商小组将按磋商文件中规定的评审办法和标准，对合格的磋商响应文件进行综合比较与评价。即在最大限度地满足磋商文件实质性要求的前提下，按照磋商文件中规定的各项因素进行综合评审，以评审总得分由高到低排序推荐预成交候选人。若得分相同时，按最后磋商报价由低到高顺序排列；得分相同且最后磋商报价相同的，按服务能力与方案得分由高到低顺序排列。根据财政部、民政部、中国残疾人联合会出台的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号），属残疾人福利性单位的，供应商须提供《残疾人福利性单位声明函》（详见附件17），并由供应商加盖公章，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评标中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。向残疾人福利性单位采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》资料必须真实，否则，按照有关规定予以处理。根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》，属小型、微型企业制造的货物（产品），供应商须提供该制造（生产）企业出具的《小型、微型企业声明函》（详见附件16），并由供应商加盖公章，其划型标准严格按照国家工信部、国家统计局、国家发改委、财政部出台的《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号）执行。供应商提供的《小型、微型企业声明函》资料必须真实，否则，按照有关规定予以处理。本次综合评分的主要因素是：磋商报价、技术质量、销售及服务、类似业绩。在同等条件下，优先采购具有环境标志、节能、自主创新的产品。（注：环境标志产品是指由财政部、国家环境保护总局颁布的“环境标志产品政府采购清单”中的有效期内的产品；节能产品是指由财政部、国家发展改革委颁布的“节能产品政府采购清单”中的有效期内的产品。）20.1依照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的规定，结合该项目的特点制定本评审办法。本次评审采用综合评分法。20.评审办法
21.2成交供应商因不可抗力或自身原因不能履行合同时，采购人可以按照磋商报告推荐的预成交供应商候选人名单排序，确定下一候选人为成交供应商，也可重新开展政府采购活动。21.1磋商小组根据评审总得分由高到低排序推荐预中标候选人，并由采购人按顺序确定成交供应商。21.推荐并确定成交供应商七、成交办法评审标准和分值分配：
| 类别 | 项目 | 满分分值 | 评标标准 |
| 磋商报价 （10分） | 报价分 | 10 | 在所有的有效磋商报价中，以最低磋商报价为基准价，其价格分为满分。其他供应商的报价分统一按下列公式计算：磋商报价得分=(评标基准价／磋商报价)×价格权值（10%）×100（四舍五入后保留小数点后两位）。注：1、根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的相关规定，对小型和微型企业制造（生产）产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。2、残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。3、根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号），残疾人福利性单位视同小型、微型企业。 |
| 技术服务及保障措施（55分） | 技术服务 方案 | 35 | 供应商对本项目服务理解程度，对本项目服务过程中的重难点分析和对本项目的专业性建议，包括按服务工作内容和要求制定服务方案；根据方案详细、清晰、科学、合理性可操作性进行赋分。方案全面完整响应需求的得35分；方案较全面完整响应需求的得33分；方案基本响应需求的得28分；未提供或提供的方案不能满足需求的得0分。 |
| 技术服务及保障措施（55分） | 安全保障服务及故障应急方案 | 20 | 根据供应商提供的针对本项目的安全保障及应急处理预案是否细致完整、是否具有可操作性。方案细致完整，可操作性高的得20分；方案比较完整，可操作性较高的得18分；方案基本完整，可操作性较低的得15分；供应商未提供或所提供的方案不够完整、可操作性差的得0分。 |
| 项目管理实施及售后服务、培训 （31分） | 项目管理及实施方案 | 10 | 供应商设置了项目管理机构，并且有科学、具体的项目管理措施，能够结合项目特点制定实施方案，方案完整、可行性高、针对性强，进度计划合理的，得10分；方案较完整、可行性较高、针对性较强，进度计划较合理的，得8分；方案完整性、可行性低、针对性差，进度计划不合理的不得分。 |
| 项目管理实施及售后服务、培训 （31分） | 售后服务计划、措施及服务承诺 | 9 | 供应商针对该项目须有详尽的组织服务、验收、售后等方面的服务能力、措施及相关承诺。所述内容完全响应竞争性磋商文件要求，具有可操作性，有明确具体的承诺的，得9分；所述内容部分满足竞争性磋商文件要求，可操作性一般，承诺不够明确具体的，得7分；所述内容未满足竞争性磋商文件要求的不得分。 |
| 项目管理实施及售后服务、培训 （31分） | 服务体系 | 4 | 供应商针对本项目须有完善的服务体系。包含：①服务机构和人员；②服务内容和流程；③服务响应时间；④服务方式和特色及质量保证。以上因素每实质性响应一项得1分，满分4分，未实质性响应或未提供不得分。 |
| 项目管理实施及售后服务、培训 （31分） | 培训计划 | 4 | 供应商针对本项目提供详细的培训方案，方案中需包含培训对象、培训资源配备、培训计划、培训资料及培训方式等内容。方案完整、针对性强，进度计划合理的，得4分；方案较完整、针对性较强，进度计划较合理的，得2分；方案完整性、针对性差，进度计划不合理的不得分。 |
| 项目管理实施及售后服务、培训 （31分） | 人员 | 4 | 须提供维护服务人员4名（须提供近一年社保缴纳证明），满分4分，每缺少1人扣1分，扣完为止。 |
| 类似业绩 （4分） | 类似业绩 | 4 | 提供近三年以来的类似业绩证明材料的。提供4项以上（含4项）的，得4分；提供4项以下的，每提供1项得1分；不提供不得分。（需提供包含合同首页、标的及金额所在页、供货合同签字盖章页的扫描（或复印）件。） |
23.1采购人与成交供应商双方应当自《成交通知书》发出之日起30日内，按照磋商文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同，并报青海胜亚招标代理有限公司审核备案。23.签订合同八、授予合同22.2《成交通知书》发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商无正当理由放弃成交项目的，依法承担法律责任。22.1采购代理机构自成交供应商确定之日起2个工作日内发出《成交通知书》，并在青海政府采购网上公告成交结果，公告期限为1个工作日。在公告成交结果的同时，采购代理机构应当向成交供应商发出成交通知书；对未通过资格审查的供应商，告知其未通过的原因；告知未成交供应商本人的评审得分与排序。22.成交通知
九、串通磋商的认定及处理办法23.6采购人或采购代理机构应当自采购合同签订之日起2个工作日内，将采购合同在青海政府采购网上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。23.5磋商文件、成交供应商的磋商响应文件、《成交通知书》及其澄清、说明文件等，均为签订采购合同的依据。23.4成交供应商在法定期限内无正当理由拒签合同的，按违约处理。同时，采购代理机构和采购人可依成交供应商候选人排序重新确定成交供应商，并协调双方签订采购合同。23.3签订合同时，成交供应商应按规定向采购人提交履约保证金（履约保证金的数额由采购人与成交供应商商定，但数额不得超出采购合同总金额的10%），履约保证金须缴纳到采购人指定的账户。23.2采购人不得向成交供应商提出超出磋商文件以外的任何要求作为订立合同的条件，不得与成交供应商订立背离磋商文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。
（3）不同供应商的磋商响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；（1）不同供应商的磋商响应文件由同一单位或者个人编制；24.2有下列情形之一的，视为供应商串通磋商，其磋商无效：24.1供应商应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他供应商的竞争行为，不得损害采购人或者其他供应商的合法权益。24.串通磋商的情形
25.1在竞争性磋商采购中，出现下列情形之一的，终止磋商活动：25.终止情形十、磋商活动终止（6）不同供应商的磋商保证金从同一单位或者个人的账户转出。（5）不同供应商的磋商响应文件相互混装；（4）不同供应商的磋商响应文件异常一致或者磋商报价呈规律性差异；
十一、处罚25.2终止磋商活动后，由采购代理机构发布终止公告并说明原因。（4）因重大变故，采购任务取消的。（3）符合要求的供应商或者报价未超过采购预算额度的供应商数量不满足相关规定的。（2）出现影响采购活动公正的违法、违规行为的。（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的。
（4）有恶意串通等不正当竞争行为的；（3）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（2）供应商在响应文件中提供虚假材料的；（1）供应商在提交磋商响应文件截止时间后撤回磋商响应文件的；26.1有下列情形之一的，供应商的磋商保证金不予退还；成交供应商的成交结果无效，履约保证金不予退还。26.处罚情形
26.2出现上述情况，情节严重的，报省财政厅依法进行处理。（9）法律、法规规定的其他情形的。（8）成交供应商签订合同后，因种种原因不能履约或无故拖延履约期的；（7）擅自变更、中止或者终止政府采购合同的；（6）未按照磋商文件、磋商响应文件确定的事项签订采购合同的；（5）成交后无正当理由拒不与采购人签订采购合同的；
青海省政府采购项目合同书第三部分青海省政府采购项目合同书范本其他未尽事宜，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等法律法规的有关条款执行。十三、其他本项目采购代理服务费收取对象为成交供应商，金额为：11500.00元十二、采购代理服务费
成交供应商（受托方）：（盖章）采购单位（委托方）：（盖章）合同金额（人民币）：采购合同编号：QHSY-2022-017采购项目编号：采购项目名称：
本政府采购合同所附下列文件是构成本政府采购合同不可分割的部分：一、签订本政府采购合同的依据甲、乙双方根据2022年*月*日项目（项目编号）的磋商文件要求和采购机构出具的《成交通知书》，并经双方协商一致，达成合同总价款为.的项目采购合同：供应商（以下简称乙方）：采购人（以下简称甲方）：磋商日期：
6.履约保证金缴费证明；5.成交通知书；4.磋商文件中规定的政府采购合同通用条款；3.成交供应商提交的磋商响应文件；2.磋商文件的澄清、变更公告；1.磋商文件；
三、服务时间、地点和要求本合同以人民币进行结算，合同总价包括：维护费、服务费、税金及其他不可预见费、采购代理服务费等完成本项目所需全部费用。根据上述政府采购合同文件要求，本政府采购合同的总金额为人民币（大写）元。二、合同标的及金额单位：元7.省级预算单位政府采购计划备案表。
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 价格 | 备注 |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| … | ||||
| 其他说明： | ||||
| 投标总价 | 大写： 小写： | |||
5.甲方在验收过程中发现乙方有违约问题，可按招、磋商响应文件的规定要求乙方及时予以解决。4.甲方应提供该项目验收报告交同级财政监管部门，由财政部门按规定程序抽验后办理资金拨付。3.甲方应当在安装、调试完后个工作日内进行验收，逾期不验收的，乙方可视为验收合格。验收合格后，由甲乙双方签署产品验收单并加盖采购人公章，甲乙双方各执一份。2.乙方提供不符合招磋商响应文件和本合同规定的产品和服务，甲方有权拒绝接受。服务地点：。1.服务期：；
1.除《中华人民共和国政府采购法》第50条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。五、合同的变更、终止与转让乙方向甲方提交的履约保证金计（大写）元转为质量保证金。质量保证金待约定的免费质保期满（年）且产品无质量问题后，由乙方提出书面申请，甲方以转账方式予以退还。乙方所交付的产品由甲方验收，验收合格后由甲方报同级财政监管部门，申请资金拨付,按合同金额向乙方支付合同总价款的100%（付款方式及金额由采购人根据项目情况确定），即人民币（大写）：元。四、付款方式6.乙方向甲方提供产品相关完税销售发票。
4.乙方未按本合同和磋商响应文件中规定的服务承诺提供售后服务的，乙方应按本合同合计金额的5%向甲方支付违约金。3.甲方无故延期接受货物、服务和乙方逾期提供服务的，每天应向对方偿付未交货物的货款3‰的违约金，但违约金累计不得超过违约货款的5%，超过天对方有权解除合同，违约方承担因此给对方造成的经济损失。2.乙方提供的产品如侵犯了第三方权益而引发纠纷或诉讼的，均由乙方负责交涉并承担全部责任。1.乙方所提供的产品规格、技术标准、服务等质量不合格的，应及时更换、调整；更换、调整不及时的，按逾期交货处罚；因质量问题甲方不同意接收的，质保金全额扣除，并由乙方赔偿由此引起的甲方的一切经济损失。六、违约责任2.乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。
八、知识产权：2.除法律、法规规定的不可抗力情形外，双方约定出现情况亦视为不可抗力。1.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商在天内达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。七、不可抗力6.其它违约行为按违约货款额5%收取违约金并赔偿经济损失。5.乙方提供的产品在质量保证期内，因设计、工艺或材料的缺陷和其它质量原因造成的问题，由乙方负责，费用从履约保证金中扣除，不足另补。
十一、合同生效及其它：3.诉讼期间，本合同继续履行。2.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁或向甲方所在地人民法院提起诉讼。1.因产品质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构进行鉴定。产品符合标准的，鉴定费由甲方承担；产品不符合标准的，鉴定费由乙方承担。十、合同争议解决九、其他约定：
联系电话：账号：开户银行：法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：甲方（盖章）：乙方（盖章）：2.本合同未尽事宜，按《合同法》有关规定处理。1.本合同一式六份，经双方签字，并加盖公章即为生效。
合同通用条款合同备案时间：年月日负责人或经办人：合同备案部门：青海胜亚招标代理有限公司签约时间：年月日联系电话：
1.3“合同条款”指本合同条款。1.2“合同金额”指根据合同规定，乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应付给乙方的价款。1.1“合同”指甲乙双方签署的、载明的甲乙双方权利义务的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。本合同中的下列术语应解释为：1.定义根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》的规定，合同双方经协商达成一致，自愿订立本合同，遵循公平原则明确双方的权利、义务，确保双方诚实守信地履行合同。
1.9“验收”指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定，确认合同条款下的货物符合合同规定的活动。1.8“现场”指合同规定货物将要运至和安装的地点。1.7“乙方”指提供本合同条款下货物和服务的公司或其他实体。1.6“甲方”指购买货物和服务的单位。1.5“服务”指根据本合同规定乙方承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险及安装、调试、提供技术援助、培训和合同中规定乙方应承担的其它义务。1.4“货物”指乙方根据合同约定须向甲方提供的一切产品、设备、机械、仪表、备件等，包括辅助工具、使用手册等相关资料。
2.2乙方应向甲方提供货物及服务有关的标准的中文文本。2.1本合同条款下提交货物的技术规格要求应等于或优于招投标文件技术规格要求。若技术规格要求中无相应规定，则应符合相应的国家有关部门最新颁布的相应正式标准。2.技术规格要求1.12“工作日”指国家法定工作日，“天”指日历天数。1.11原产地：指产品的生产地，或提供服务的来源地。1.10原厂商：产品制造商或其在中国境内设立的办事或技术服务机构。除另有说明外，本合同文件所述的制造商、产品制造商、制造厂家、产品制造厂家均为原厂商。
4.合同文件和资料3.3按照甲方的要求，乙方应在合同规定的质量保证期和免费保修期内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机，对软件产品进行免费升级，同时在合同规定的质量保证期和免费保修期满后，以最优惠的价格，向买方提供合同货物大修和维护所需的配件及服务。3.2乙方应负责培训甲方的技术人员。3.1甲方同意从乙方处购买且乙方同意向甲方提供的货物及其附属货物，消耗性材料、专用工具等，包括各项技术服务、技术培训及满足合同货物组装、检验、培训、技术服务、安装调试指导、性能测试、正常运行及维修所必需的技术文件。3.合同范围2.3除非技术规范中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。
5.3双方应共同遵守国家有关版权、专利、商标等知识产权方面的法律规定，相互尊重对方的知识产权，对本合同内容、对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。如有违反，违约方负相关法律责任。5.2任何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担由此产生的一切责任、费用和经济赔偿。5.1乙方应保证甲方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等的起诉。5.知识产权4.2未经甲方事先的书面同意，乙方不得将由甲方或代表甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人，如向与履行本合同有关的人员提供，则应严格保密并限于履行本合同所必须的范围。4.1乙方在提供仪器设备时应同时提供中文版相关的技术资料，如目录索引、图纸、操作手册、使用指南、维修指南、服务手册等。
6.2.1任何涉及对方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、操作规程、处理手段、财务信息；6.2保密信息指任何一方因履行本合同所知悉的任何以口头、书面、图表或电子形式存在的对方信息，具体包括：6.1在本合同履行期间及履行完毕后的任何时候，任何一方均应对因履行本合同从对方获取或知悉的保密信息承担保密责任，未经对方书面同意不得向第三方透露，否则应赔偿由此给对方造成的全部损失。6.保密5.5乙方保证拥有由其提供给甲方的所有软件的合法使用权，并且已获得进行许可的正当授权及其有权将软件许可及其相关材料授权或转让给甲方。甲方可独立对本合同条款下软件产品进行后续开发，不受版权限制。乙方承诺并保证甲方除本协议的付款义务外无需支付任何其它的许可使用费，以非独家的、永久的、全球的、不可撤销的方式使用本合同条款下软件产品。5.4在本合同生效时已经存在并为各方合法拥有或使用的所有技术、资料和信息的知识产权，仍应属于其各自的原权利人所有或享有，另有约定的除外。
7.1.1乙方必须保证货物是全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。7.1货物质量保证7.质量保证6.3乙方应根据甲方的要求签署相应的保密协议，保密协议与本条款存在不一致的，以保密协议为准。6.2.3任何对方的技术秘密或专有知识、文件、报告、数据、客户软件、流程图、数据库、发明、知识、贸易秘密。6.2.2任何对方的技术措施、技术方案、软件应用及开发，硬件设备的品种、质量、数量、品牌等；
7.2.1乙方保证免费提供合同条款下的软件产品原厂商至少一年软件全部功能及其换代产品的升级与技术支持服务（包含任何版本升级、产品换代、更新及在原有产品基础上的拆解、完善、合并所产生的新产品，提供升级产品介质及授权，要求原厂商承诺，并加盖原厂商公章），不得出现因货物停售、转产而无法提供上述支持服务。7.2辅助服务质量保证7.1.5合同条款下货物的质量保证期自货物通过最终验收起算，合同另行规定除外。7.1.4乙方在收到通知后虽答复，但没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但由此引发的风险和费用将由乙方承担。甲方可从合同款或乙方提交的履约保证金中扣款，不足部分，甲方有权要求乙方赔偿。甲方根据合同规定对卖方行使的其他权力不受影响。7.1.3根据乙方按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果，发现货物的数量、质量、规格与合同不符；或者在质量保证期内，证实货物存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方应书面通知乙方。接到上述通知后，乙方应及时免费更换或修理破损货物。乙方在甲方发出质量异议通知后，未作答复，甲方在通知书中所提出的要求应视为已被乙方接受。7.1.2乙方须保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物质量保证期之内，乙方须对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，并免费予以改进或更换。
8.4乙方所提供货物必须附有质量合格证，装箱清单，主机、附件、各种零部件和消耗品，有清楚的与装箱单相对应的名称和编号。8.3乙方所提供的货物包装均为出厂时原包装。8.2包装应适应于远距离运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防粗暴装卸等保护措施，以确保货物安全运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由乙方承担。乙方应提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。8.1除合同另有约定外,乙方提供的全部货物,均应采用本行业通用的方式进行包装，且该包装应符合国家有关包装的法律、法规的规定。8.包装要求7.2.2乙方应保证合同条款下所提供的服务包括培训、安装指导、单机调试、系统联调和试验等，按合同规定方式进行，并保证不存在因乙方工作人员的过失、错误或疏忽而产生的缺陷。
9.3.1乙方必须负担本条款下属于乙方负责的检验、测试、调试、试运行和验收的所有费用，并负责乙方派往买方组织的检验、测试和验收人员的所有费用。9.3检验费用9.2本合同价格为固定价格，包括了乙方履行合同全过程产生的所有成本和费用以及乙方应承担的一切税费。9.1乙方履行合同所必须的所有费用，包括但不限于货物及部件的设计、检测与试验、制造、运输、装卸、保险、单机调试、安装调试指导、技术资料、培训、交通、人员、差旅、质量保证期服务费、其他管理费用、所有的检验、测试、调试、验收、试运行费用等均已包括在合同价格中。9.价格8.5货物运输中的运输费用和保险费用均由乙方承担。运输过程中的一切损失、损坏均由乙方负责。
交货日期：所有货物运抵现场并经双方开箱验收合格之日。交货期应根据产品的特点实事求是填写，进口产品90个工作日内，国产产品60个工作日内。特殊产品交货期需说明。交货方式：现场交货，乙方负责办理运输和保险，将货物运抵现场。10.交货方式及交货日期9.3.3甲方检验人员已到卖方所在地，测试无法依照合同进行，而引起甲方人员延长逗留时间，所有由此产生的包括甲方人员在内的直接费用及成本由乙方承担。9.3.2甲方按合同计划参加在乙方工厂所在地检验、测试和验收的费用全部由乙方负责并已包含在合同总价中。
11.2检验验收11.1.3开箱验收中如发现货物的数量、规格与合同约定不符，甲方有权拒收货物，乙方应及时按甲方要求免费对拒收货物采取更换或其他必要的补救措施，直至开箱验收合格，方视为乙方完成交货。11.1.2乙方应在交货前对货物的质量、规格、数量等进行详细而全面的检验，并出具证明货物符合合同规定的文件。该文件将作为申请付款单据的一部分，但有关质量、规格、数量的检验不应视为最终检验。11.1.1货物运抵现场后，双方应及时开箱验收，并制作验收记录，以确认与本合同约定的数量、型号等是否一致。11.1开箱验收11.检验和验收
b.要求乙方对货物进行免费更换，然后重新测试直至合格为止；a.重新测试直至合格为止；11.2.4检验测试出现全部或部分未达到本合同所约定的技术指标，甲方有权选择下列任一处理方式：11.2.3除需甲方确认的试验验收外，乙方还应对所有检验验收测试的结果、步骤、原始数据等作妥善记录。如甲方要求，乙方应提供这些记录给买方。11.2.2在具体实施合同规定的检验验收之前，乙方需提前提交相应的测试计划（包括测试程序、测试内容和检验标准、试验时间安排等）供甲方确认。11.2.1交货完成后，乙方应及时组装、调试、试运行，按照合同专用条款规定的试运行完成后，双方及时组织对货物检验验收。合同双方均须派人参加合同要求双方参加的试验、检验。
本合同条款下的付款方法和条件在“青海省政府采购项目合同书”中具体规定。12.付款方法和条件11.3.2如果合同双方对乙方提供的上述试验结果报告的解释有分歧，双方须于出现分歧后10天内给对方声明，以陈述己方的观点。声明须附有关证据。分歧应通过协商解决。11.3.1在合同规定的质量保证期内，发现货物的质量或规格与合同规定不符，或证明货物有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不合适的原材料等，由甲方组织质检（相关检测费用由卖方承担），据质检报告及质量保证条款向卖方提出索赔，此索赔并不免除乙方应承担的合同义务。11.3使用过程检验无论选择何种方式，甲方因此而发生的因卖方原因引起的所有费用均由乙方负担。
13.3.2支票或汇票。13.3.1甲方可接受的在中华人民共和国注册和营业的银行出具的履约保函；13.3履约保证金应使用本合同货币，按下述方式之一提交（招标文件中另有约定的除外）：13.2履约保证金用于补偿甲方因乙方不能履行其合同义务而蒙受的损失。13.1乙方应在合同签订前，按招标文件第二部分“九授予合同”中第23.2项的约定提交履约保证金。13.履约保证金
14.2.2根据货物低劣程度、损坏程度以及甲方所遭受损失的数额，经甲乙双方商定降低货物的价格，或由有资质的中介机构评估，以降低后的价格或评估价格为准。14.2.1在法定的退货期内，乙方应按合同规定将货款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其它必要费用。如已超过退货期，但乙方同意退货，可比照上述办法办理，或由双方协商处理。14.2在履约保证期和检验期内，乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：14.1货物的质量、规格、数量、性能等与合同约定不符，或在质量保证期内证实货物存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向乙方提出索赔（但责任应由保险公司或运输部门承担的除外）。14.索赔13.4乙方未能按合同规定履行其义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。货物验收合格后，甲方将履约保证金退还乙方或转为质量保证金。
15.3在履行合同过程中，乙方遇到不能按时交货和提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时交货的理由、预期延误时间通知甲方。甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可酌情延长交货时间。15.2除不可抗力因素外，乙方迟延交货，甲方有权提出违约损失赔偿或解除合同。15.1乙方应按照合同约定的时间交货和提供服务。15.迟延交货14.3乙方收到甲方发出的索赔通知之日起5个工作日内未作答复的，甲方可从合同款或履约保证金中扣回索赔金额，如金额不足以补偿索赔金额，乙方应补足差额部分。14.2.3用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，乙方应承担一切费用和风险，并负担甲方所发生的一切直接费用。同时，乙方应相应延长修补或更换件的履约保证期。
17.3不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。17.2受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后以书面形式通知另一方。17.1双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。17.不可抗力除不可抗力因素外，乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方可要求乙方支付违约金。违约金每日按合同总价款的千分之五计收。16.违约赔偿
20.违约解除合同19.2任何一方不愿通过协商或通过协商仍不能解决争议，则双方中任何一方均应向甲方所在地人民法院起诉。19.1甲方和乙方由于本合同的履行而发生任何争议时，双方可先通过协商解决。19.合同争议的解决与本合同有关的一切税费均由乙方承担。18.税费
21.破产终止合同20.2甲方全部或部分解除合同之后，应当遵循诚实信用原则购买与未交付的货物类似的货物或服务，乙方应承担买方购买类似货物或服务而产生的额外支出。部分解除合同的，乙方应继续履行合同中未解除的部分。20.1.3乙方在本合同履行过程中有欺诈行为的。20.1.2乙方未能履行合同规定的其它主要义务的；20.1.1乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内，提供全部或部分货物的；20.1出现下列情形之一的，视为乙方违约。甲方可向乙方发出书面通知，部分或全部终止合同，同时保留向乙方索赔的权利。
政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同23.合同修改22.2经甲方书面同意乙方可以将合同条款下非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。分包后不能解除卖方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任和义务。22.1政府采购合同不能转让。22.转让和分包乙方破产而无法完全履行本合同义务时，甲方可以书面方式通知乙方终止合同而不给予乙方补偿。该合同的终止将不损害或不影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。
本合同按照中华人民共和国的相关法律进行解释。26.适用法律除技术规范中另有规定外,计量单位均使用国家法定计量单位。25.计量单位本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。24.通知
3、法定代表人授权书………………………………………………………（附件3）2、法定代表人证明书………………………………………………………（附件2）1、磋商函…………………………………………………………………（附件1）（一）资格审查文件磋商响应文件的组成第四部分磋商响应文件格式
9、磋商保证金………………………………………………………………（附件9）8、无重大违法记录声明……………………………………………………（附件8）7、财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明……………………………（附件7）6、供应商资格证明文件……………………………………………………（附件6）5、供应商诚信承诺书………………………………………………………（附件5）4、供应商承诺函……………………………………………………………（附件4）
5、服务质量保障方案及承诺……………………………………………（附件14）4、其他资格证明材料……………………………………………………（附件13）3、技术规格响应表………………………………………………………（附件12）2、分项报价表……………………………………………………………（附件11）1、竞争性磋商首次报价表………………………………………………（附件10）（二）符合性审查文件
（磋商响应文件封面）10、供应商认为在其他方面有必要说明的事项…………………………（附件19）9、残疾人福利性单位声明函……………………………………………（附件18）8、制造（生产）企业小型、微型企业声明函…………………………（附件17）7、供应商类似业绩证明材料……………………………………………（附件16）6、服务相关内容…………………………………………………………（附件15）
供应商：采购项目名称:采购项目编号：（资格审查文件）磋商响应文件青海省政府采购项目
据此函，签字代表宣布同意如下：我们收到青海胜亚磋商（服务）2022-017-1号磋商文件，经研究，法定代表人（姓名、职务）正式授权（委托代理人姓名、职务）代表供应商（供应商名称、地址）提交磋商响应文件。致：青海胜亚招标代理有限公司磋商函附件1：磋商函年月日
电话：_______________传真：______________地址：_______________邮编：______________4、与本磋商有关的一切正式往来通讯请寄：3、我方同意按照贵方要求提供与磋商有关的一切数据或资料，理解并接受贵方制定的评标办法。2、磋商有效期自磋商之日起60天内有效。如果在规定的磋商时间后，我方在磋商有效期内撤回磋商或成交后不签约的，磋商保证金将被贵方没收。1、我方已详阅磋商文件的全部内容，包括澄清、修改条款等有关附件，承诺对其完全理解并接受。
法定代表人证明书附件2：法定代表人证明书年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）法定代表人姓名：___________职务：____________
身份证号码：地址：性别：年龄：民族：法定代表人基本情况：（法定代表人姓名）现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。致：青海胜亚招标代理有限公司
致：青海胜亚招标代理有限公司法定代表人授权书附件3：法定代表人授权书年月日供应商：（公章）附法定代表人第二代身份证双面扫描（或复印）件
被授权人（委托代理人）签字：授权人（法定代表人）签字：被授权人联系电话：在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效，被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。我单位对被授权人的签名负全部责任。（法定代表人姓名）特授权（委托代理人姓名）代表我单位全权办理针对项目的磋商、答疑等具体工作，并签署全部有关的文件、资料。（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，法定地址。
供应商承诺函附件4：供应商承诺函年月日供应商：（公章）附被授权人第二代身份证双面扫描（或复印）件职务：职务：
4、我方承诺，除磋商文件中规定的进口产品外，所投的产品均为国产产品，且均符合国家强制性标准。若有不实，愿承担相应的责任。3、我方保证甲方在使用该产品或其任何一部分时，不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉，若有违犯，愿承担相应的一切责任。2、若成交，我方将按照磋商文件的具体规定与采购人签订采购合同，并且严格履行合同义务，按时提供优质的服务。如果在合同执行过程中，发现服务质量、数量出现问题，我方一定尽快完善，并承担相应的经济责任；1、完全理解和接受磋商文件的一切规定和要求；关于贵方2022年月日青海胜亚磋商（服务）2022-017-1号采购项目，本签字人愿意参加磋商，提供采购项目服务要求的所有服务，并证实提交的所有资料是准确的和真实的。同时，我代表（供应商名称），在此作如下承诺：致：青海胜亚招标代理有限公司
附件5：供应商诚信承诺书年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）6、若成交，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。5、在整个磋商过程中我方若有违规行为，贵方可按磋商文件之规定给予处罚，我方完全接受。
三、尊重参与政府采购活动各相关方的合法行为，接受政府采购活动依法形成的意见、结果。二、参加政府采购活动时，严格按照磋商文件的规定和要求提供所需的相关材料，并对所提供的各类资料的真实性负责，不虚假应标，不虚列业绩。一、自觉遵守各项法律、法规、规章、制度以及社会公德，维护廉洁环境，与同场竞争的供应商平等参加政府采购活动。为了诚实、客观、有序地参与青海省政府采购活动，愿就以下内容作出承诺：致：青海胜亚招标代理有限公司供应商诚信承诺书
供应商：（公章）本承诺是采购项目磋商响应文件的组成部分。若本企业（单位）发生有悖于上述承诺的行为，愿意接受《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购法实施条例》中对供应商的相关处理。六、认真履行成交供应商应承担的责任和义务，全面执行采购合同规定的各项内容，保质保量地按时提供采购物品。五、积极推动政府采购活动健康开展，对采购活动有疑问、异议时，按法律规定的程序实名（加盖单位章和法定代表人签名）反映情况，不恶意中伤、无事生非，以和谐、平等的心态参加政府采购活动。四、依法参加政府采购活动，不围标、串标，维护市场秩序，不提供“三无”产品、以次充好。
1、企业法人需提交“统一社会信用代码的营业执照”，未换证的提交“营业执照、组织机构代码证、税务登记证、”；事业法人需提交“统一社会信用代码的事业单位法人证书”，未换证的提交“事业单位法人证书或组织机构代码证”；其他组织需提交“统一社会信用代码的社会团体法人登记证书”或“统一社会信用代码的民办非企业单位登记证书”或“统一社会信用代码的基金会法人登记证书”，未换证的提交“社会团体法人登记证书”或“民办非企业单位登记证书”或“基金会法人登记证书”和“组织机构代码证”；个体工商户需提交“统一社会信用代码的营业执照”或“营业执照、税务登记证”；自然人需提交身份证明。资格证明材料包括：提供有效的营业执照、税务登记证、机构代码证或三证（五证）合一统一社会代码证及其他资格证明文件（扫描或复印件）。供应商资格证明文件附件6：供应商资格证明文件年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）
2、近三个月的依法缴纳税收和社会保障资金记录的证明材料；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商须提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。1、供应商是法人的，提供基本开户银行近三个月内出具的资信证明或上一年度经第三方审计的完整财务状况报告（扫描或复印件应全面、完整、清晰），包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务（会计）报表附注，并提供第三方机构的营业执照、执业证书。供应商是其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供基本开户银行出具的资信证明。按照《政府采购法》第22条规定提供以下相关材料：财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明附件7：财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明2、根据采购项目内容，提供供应商的相关资质证书、许可证等。
附“信用中国”网站查询截图，时间为磋商截止时间前10天内。特此声明。我单位参加本次政府采购项目活动前三年内，在经营活动中无重大违法活动记录，符合《政府采购法》规定的供应商资格条件。我方对此声明负全部法律责任。致：青海胜亚招标代理有限公司无重大违法记录声明附件8：无重大违法记录声明
（提供银行开具的针对本项目磋商保证金交款证明扫描（或复印）件并加盖公章）磋商保证金附件9：磋商保证金年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）
采购项目名称:采购项目编号：（符合性审查文件）磋商响应文件青海省政府采购项目（磋商响应文件封面）
供应商名称：单位：人民币(元)竞争性磋商首次报价表附件10：竞争性磋商首次报价表年月日供应商：
| 项目名称 | 竞争性磋商首次报价（元） | 服务期 |
| 大写： | ||
| 小写： | ||
| 其他承诺及需要说明的事项： | ||
附件11：分项报价表年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）磋商报价为总报价。必须包括：维护费、服务费、税金及其他不可预见费、采购代理服务费等完成本项目所需全部费用。注：1、填写此表时不得改变表格形式。
年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）供应商名称:单位：人民币（元）分项报价表
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 价格 | 备注 |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| … | ||||
| 其他说明： | ||||
| 投标总价 | 大写： 小写： | |||
法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）供应商名称:技术规格响应表附件12：技术规格响应表
| 序号 | 服务内容 | 服务需求 | 响应情况 | 偏离 | 说明 |
服务质量保障方案及承诺附件14：服务质量保障方案及承诺根据采购项目内容，磋商时按磋商文件要求提供磋商服务材料，相关资质、相关认证和供应商认为有必要提供的其他资格证明文件等材料。其他资格证明材料附件13：其他资格证明材料年月日
根据磋商项目要求及技术参数、评审标准，磋商响应时提供相关材料。服务相关内容附件15：服务相关内容（内容、格式自拟）根据磋商项目要求及技术参数、评审标准，提供详细的相关方案及承诺。
制造（生产）企业小型、微型企业声明函附件17：制造（生产）企业小型、微型企业声明函提供近三年以来的类似业绩证明材料。类似业绩是指与采购项目在产品类型、服务内容、使用功能、合同规模等方面相同或相近的项目。需提供包含合同首页、标的及金额所在页、合同签字盖章页的扫描（或复印）件供应商的类似业绩证明材料附件16：供应商的类似业绩证明材料（内容、格式自拟）
企业分别声明，一家制造（生产）企业填写一张。3、此函若出现多家制造（生产）企业的货物（产品）磋商时，可按制造（生产）2、此函须由磋商产品的制造（生产）企业提供并声明，且加盖供应商公章。同时附制造（生产）企业上一年度的财务状况审计报告；注：1、此函需声明参与本次磋商的货物（产品）名称、规格、型号等相关资料；本单位郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司为______（请填写：小型、微型）企业。即，本单位满足以下条件：《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的划分标准，本单位行业属行业；从业人员为人；营业收入为万元。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。致：青海胜亚招标代理有限公司
残疾人福利性单位声明函附件18：残疾人福利性单位声明函年月日制造（生产）企业法定代表人：（签字或盖章）制造（生产）企业名称：（公章）4、若无此项内容，可不提供此函。
企业法定代表人：（签字或盖章）企业名称：（公章）注：若无此项内容，可不提供此函。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本公司为符合条件的残疾人福利性单位，本公司在职职工人数为人，安置的残疾人人数人。且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性公司制造的货物（不包括使用非残疾人福利性公司注册商标的货物）。致：青海胜亚招标代理有限公司
最终磋商报价表内容、格式自定供应商认为在其他方面有必要说明的事项附件19：供应商认为在其他方面有必要说明的事项年月日
法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）注：在磋商过程中，最终磋商报价与首次报价的价格发生的浮动比例，在项目签订合同时对首次报价单价的基础上进行同比例浮动，作为签订合同的最终单价。供应商名称：单位：人民币（元）
| 项目名称 | 最终磋商报价（元） | 服务期 | 备注 |
| 大写： | |||
| 小写： | |||
| 最终确定的质量保证及服务承诺： | |||
开户银行：收款名称：我方为项目名称（磋商文件编号：青海胜亚磋商（服务）2022-017-1号）磋商所提交的磋商保证金（大写），已按磋商文件要求于2022年月日以汇款方式汇入指定账户。请贵公司退还时汇入下列账号：致：青海胜亚招标代理有限公司退还磋商保证金申请函年月日
年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）供应商：（公章）联系人：联系电话：银行联号：账号：
2.报价说明1.2磋商报价应包括维护费、服务费、税金及其他不可预见费、采购代理服务费等完成本项目所需全部费用。若磋商报价不能完全包括上述内容，该磋商将被认为非实质性响应。1.1供应商必须对本磋商文件中的所有内容作为一个整体进行响应，不能拆分或少报。否则，磋商无效。1.磋商说明（一）磋商要求第五部分磋商项目要求及技术参数
4.2.服务地点：采购人指定地点4.1.服务期：2022年11月至2023年11月4.商务要求3.1磋商文件在技术要求中列出了采购人可以接受的最低技术指标，供应商必须对技术要求表中各项指标进行实质性响应，所提供的每一项技术指标不能低于所列的各项指标。3.重要指标本次磋商文件中规定的采购预算控制额度为招标最高限价，供应商的磋商报价不得超出此额度。否则，磋商无效。
系统现状《青海省汽车站站务管理信息系统》维护《青海省汽车站站务管理信息系统》，系统结构复杂，面向用户使用量大，是我省道路旅客出行服务的重要信息系统。为保证系统稳定可靠正常运行。维护工作需具备站务系统实施及维护经验的公司参与，维护内容包括全省联网客运站站务系统软件、内外通信网络、客运站场视频监控设备等。因此要求该供应商在软件开发、硬件维护及网络维护上能提供与原厂商相当的维护技术能力，并且在道路客运信息化服务行业有良好的声誉，具有较为丰富的站务系统软件开发和维护能力。能够尽快熟悉《青海省汽车站站务管理信息系统》现有的结构及整体规划，能快速的在现有运行系统上进行修改及维护，适应今后客运行业政策变更的需要。能快速解决并处理系统运行过程中出现的各类软、硬件问题，保证系统7*24小时不间断运行。1.项目背景（二）维护服务内容及要求4.3.付款方式：详见“第三部分采购项目合同书”中的规定
数据库：SER2008以上；应用服务器：微软WIN2008以上；系统结构：C/S；架构模式：采用.NET的架构；目前系统的体系结构如下：《青海省汽车站站务管理信息系统》于2010年青海省各客运站陆续上线运行使用。通过站务功能的拓展应用、推广完成三级以上客运站的应用，为旅客出行、客运站售票、班次信息查询、旅客互联网订票等带来便捷。现阶段已完成互联网购票对接，售票窗口移动支付、业务数据转发、客运站自助设备对接、实名制购票等。按照交通运输部《2021年推广道路客运电子客票服务工作方案》安排部署，为进一步提高道路客运服务质量，改善旅客出行体验，2021年完成44家客运站网络专线接入、完成31家客运站实名制检票通道安装、站务系统功能改造后实现扫码乘车，人脸识别核验身份等功能，为电子客票实施奠定基础，开发完成电子客票数据省级平台，实施完成25家客运站电子客票推广应用。《青海省汽车客运站站务管理信息系统》应用，构建资源共享、服务同网、信息互通、便捷高效的道路客运票务服务新格局。通过信息化技术、高效的设备，移动互联网的应用为旅客带来更快捷的出行服务，进一步提升客运站公共服务能力，提升站务系统信息化应用水平。
本维护服务项目的目标是：为了让整个站务管理信息系统能够在未来的政策变化下维持高效安全地运作，需要对整个系统的开发、运维等方面进行统筹考虑。因此，提出以下的维护需求。项目维护目标灾备方式：建立了异地灾备中心，定时与生产系统实现数据同步。数据存放方式：各客运站存放；运行环境：生产系统IBM服务器；
以《青海省汽车站站务管理信息系统》为基础保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、语音广播、LED屏班次信息、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、维护日志上报、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。项目维护需求保证系统连续、稳定、安全、高效运行。保证在维护期内新政策及时实施；保证维护内容的完整性、系统性；建立统一高效的维护组织机构；
维护服务内容维护范围包括以下地区客运站：西宁地区含、海东地区、海北地区、海西地区、海南地区、黄南地区、玉树地区、果洛地区。维护服务范围以《青海省汽车站站务管理信息系统》为基础保障现有网络架构，系统软件功能完整性、安全性对《青海省汽车站站务管理信息系统》政务云服务器及网络设备通过业务系统测试、系统监控、安全状态检查、漏洞扫描、安全预警、本地化响应、主机安全加固等技术能够保障服务器及网络设备在遇到网络安全事故的时候能迅速发现、迅速处理、迅速解决，将事故的影响降低到最低，保障项目通过采用网络安全运维方式使系统全年无故障运行。以《青海省汽车站站务管理信息系统》为基础保障现有网络架构、系统软件功能、视频接口的完整性对客运站站场视频监控系统维护：维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路等、保障全年365天无故障运行。以《青海省汽车站站务管理信息系统》为基础保障现有网络架构保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。
青海省汽车站站务管理信息系统政务云迁移项目青海省汽车站站场视频监控系统维护青海省汽车站站务管理信息系统维护在维护服务期内，成交供应商必须提供包括但不限于以下的维护服务：
| 序号 | 客运站名称 | 维护需求工作 | 维护片区 | 维护片区 |
| 1 | 西宁客运中心站 | 电子发票、全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 西宁地区 |
| 2 | 大通客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 西宁地区 |
| 3 | 湟源客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 西宁地区 |
| 4 | 平安客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海东地区 |
| 5 | 乐都客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海东地区 |
| 6 | 民和客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海东地区 |
| 7 | 互助客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海东地区 |
| 8 | 化隆客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海东地区 |
| 9 | 群科客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海东地区 |
| 10 | 循化客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海东地区 |
| 11 | 海北原子城客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海北地区 |
| 12 | 门源客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海北地区 |
| 13 | 海晏客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海北地区 |
| 14 | 祁连客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海北地区 |
| 15 | 刚察客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海北地区 |
| 16 | 德令哈客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 17 | 乌兰客运站 | 电子发票、全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 18 | 都兰客运站 | 电子发票、全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 19 | 天峻客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 20 | 格尔木泰山站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 21 | 花土沟汽车站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 22 | 香日德客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 23 | 茶卡县汽车站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海西地区 |
| 24 | 共和客运站 | 电子发票、全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海南地区 |
| 25 | 贵德客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海南地区 |
| 26 | 贵南客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海南地区 |
| 27 | 同德客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海南地区 |
| 28 | 兴海客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 海南地区 |
| 29 | 黄南州客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 黄南地区 |
| 30 | 尖扎县客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 黄南地区 |
| 31 | 河南县客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 黄南地区 |
| 32 | 泽库客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 黄南地区 |
| 33 | 玉树州客运站 | 系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护 | 保障全年24小时客运站站务信息系统稳定运行：系统管理、基础维护、调度、站务、售票、检票、营收、行包、快运、安全例检、实名制售检票、财务营收结算、自助设备软件维护、相关数据接口维护、检票通道设备接口维护、电子客票接口维护、网络售接口维护。保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 玉树地区 |
| 34 | 囊谦县汽车站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 玉树地区 |
| 35 | 杂多县汽车站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 玉树地区 |
| 36 | 治多县汽车站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 玉树地区 |
| 37 | 曲麻莱县汽车客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 玉树地区 |
| 38 | 称多县客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 玉树地区 |
| 39 | 大武客运站 | 电子发票、全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 果洛地区 |
| 40 | 甘德县汽车站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 果洛地区 |
| 41 | 达日县汽车客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 果洛地区 |
| 42 | 玛多县汽车站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 果洛地区 |
| 43 | 班玛县客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 果洛地区 |
| 44 | 久治县客运站 | 全量数据上传 | 保障全年24小时客运数据上传转发、对数据网络线路实时监测发现故障及时远程和现场处理、对接收的客运数据进行统计、分析、数据分类、形成电子文档汇总报相关部门、完成客运数据存储数据加密处理、完成各站点数据补发维护、按行业管理部门要求对客运数据按时间、时效、应用管理等转发到相应的接口，安排维护人员对重点节假日期间进行值守维护完成分时段实时数据接收转发补转等维护。 | 果洛地区 |
| 序号 | 客运站名称 | 监控主机 | 监控探头 | 项目设备 | 维护要求 |
| 1 | 西宁客运中心站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 2 | 大通县客运站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 3 | 湟源县汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 4 | 民和综合客运枢纽站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 5 | 互助县汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 6 | 乐都区汽车客运站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 7 | 海晏县汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 8 | 门源县汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 9 | 祁连县客运站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 10 | 德令哈汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 11 | 天峻县汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 12 | 格尔木泰山路汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 13 | 乌兰县汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 14 | 都兰县汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 15 | 共和县客运站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 16 | 黄南州客运总站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 17 | 大武汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 18 | 玉树汽车站 | 1 | 5 | （A)数字硬盘录像机杭州中威OB-N4016-H（B）显示器、键盘三星S24C370HL（C）三层以太网交换机华三H3C-S5500-28C-EI（D）室外摄像机杭州中威OB-ZN3113（E）彩色半球型摄像机杭州中威OB-CA761（F）彩色球型遥控式摄像机杭州中威OB-DA57 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 19 | 视频监控中心 | 服务器1台 | 视视系统1套 | （G）IBM3850M服务器（H）海康MS4200视频系统 | 维护视频监控平台软件安装、调试、运维、标准视频协议通信接口开发、视频码流调试、权限分配、视频数据共享配置等，保障系统终端设备、网络通信设备、监控摄像机，视频监控主机、视频服务器、视频监控线路、保障全年365天无故障运行。 |
| 19条网络专线必须为不低于10M独立专线至少每条专线配一个可用固定IP地址（成交供应商承担一年租赁费用） | |||||
| 服务器配置 | 服务器配置信息 | ||||||||
| 服务器配置 | 序号 | 服务器/主机名称 | 网络区域 | 主机类型 | 数据盘容（TB） | 操作系统 | 数据库 | 服务器用途 | 外部IP |
| 服务器配置 | 1 | 省联网售票标准接口服务器 | 互联网 | 标准A3 | 0.5 | Windows2012 | Sql2012 | 分销接口 | 互联网 |
| 服务器配置 | 2 | 客运电子发票数据中心服务器 | 互联网 | 标准A3 | 0.5 | Windows2012 | Sql2012 | 发票推送 | 互联网 |
| 服务器配置 | 3 | 客运站运营数据统计服务器 | 互联网 | 标准A3 | 2 | Windows2012 | Sql2012 | 数据汇总 | 互联网 |
| 服务器配置 | 4 | 客运数据分发服务器 | 互联网 | 标准A3 | 0.5 | Windows2012 | Sql2012 | 数据分发 | 互联网 |
| 服务器配置 | 5 | 客运站清分结算服务器 | 互联网 | 标准A3 | 0.5 | Windows2012 | Sql2012 | 联网售票应用 | 互联网 |
| 服务器配置 | 6 | 省重点节假日客运数据报送服务器 | 互联网 | 标准A3 | 0.5 | Windows2012 | Sql2012 | 数据报送应用 | 互联网 |
| 网络安全运维需求 | 防火墙、防病毒网关、入侵防御/检测系统、综合日志审计系统、堡垒机、WEB应用防护、主机综合防护系统、VPN账号、数据库审计系统按要求完成网络安全运维 | ||||||||
| （成交供应商承担一年政务云网络安全运维费用） | |||||||||
定期提交维护报告，维护到期提交总结报告；硬件设备维修完毕提供维护报告与更换后的配件；程序修改完毕提供相应的源代码和修订文档；制定和实施汽车客运站站场视频监控系统维护服务计划；制定和实施客运站站务系统应用软件系统维护服务计划、系统维护管理工作
客运站站务系统服务级别根据采购人的维护制度要求完成维护工作。安排技术经验丰富的维修人员进行故障处理提供方案并通过用户审核。安排业务经验丰富的设计人员进行问题处理提供方案并通过用户审核。建立会议制度，定期召开项目会议，分析重点问题报告以及制定问题清理计划。
系统改正性维护服务海东地区、海北地区2个工作日现场解决，海南、海西、黄南、果洛、玉树地区3个工作日现场解决，西宁地区1个工作日解决。客运站站场视频监控设备重大问题：经采购人研究确定为软件影响日常业务正常办理或待遇计算错误等其他原因造成重大影响的问题，供应商应在1个日历日内解决。紧急问题：经采购人研究确定为软件紧急的问题，影响业务经办的，供应商应在2个日历日内解决。一般问题：经采购人研究确定为一般性软件需求修改的问题，原则上3个工作日内解决，不得超过5个工作日；一般性功能调整的问题，供应商需在双方约定的时间内完成，原则上不超过7个工作日。
维护过程中，当采购人新建系统时，主动保证新建系统与维护系统的衔接，主动对系统的数据进行分析和排查，保证系统数据的完整性和一致性。根据用户需求进行系统的功能完整性修改、适应性修改、及进行系统优化升级。系统完善性维护工作客运站站场监控设备故障判断为损坏无法继续使用，成交供应商必须及时通知客运站相关人员提出更换方案及费用说明，由站方采购配件后维护人员进行更换，更换后配件交于客运站，维护人员提出更换方案及配件型号必须保证更换后不影响原来设备的正常使用。设备更换性维护服务当软件在特定情况下运行暴露出程序错误，成交供应商必须在接收到问题后按服务级别规定时间对问题进行诊断和定位、进行程序修改、验证和补丁发布。并对因程序错误和数据问题进行100%订正，同时不能影响原来系统的正常运行。
系统的日常维护，如故障排除、版本更新、日志清理、参数配置及其他相关工作；利用系统日志进行日常分析处理，监控系统运行状况、版本更新情况，保证系统正常运行；因历史数据等原因，提供技术人员在数据库后台进行业务数据修订。配合上级部门要求，提供技术人员在数据库后台抽取要求的相关数据，提供并支持具体开发维护工作。根据日常业务临时需要，提供技术人员在数据库后台统计业务数据，并协助用户进行数据主题分析，对客运站票务数，班次数据、实名数据分析汇总要求数据准确、有时效性按需求展现给采购人。对于维护过程中遇到的重大问题，在2小时内控制影响、定位问题。做好问题报告分析准备工作，对问题报告的现象结果、产生原因、解决措施、验证方案、数据处理执行时点等方面进行分析，与用户方进行充分沟通。在双方达成一致意见后，再进行问题的处理。
定期维护交流服务对于临时性的后台软件维护业务，成交供应商需要制定正确的数据处理方案，包括但不仅限于数据处理程序、数据处理时机、验证方案、备份及回退方案、影响分析。系统的临时性维护服务每日对客运站站场监控设备进行实时调取视频确定设备可用，对设备在客运高峰期提前做好维护，保障重大节日期间正常运行。每月对系统运行设备进行回访回问，对设备远程检测运行情况，对运行网络进行实时监测，保障运行良好及时发现问题，尽早做好预防。每月对系统进行安全性检查，保证系统安全。举行面对面的系统交流会，对系统情况、维护计划等进行交流；
定期对硬件设备、网络设备、监控视频设备进行清洁除尘，对性能进行检测，提供现场优化调整服务，保证应用设备的持续、稳定运行。定期对应用软件系统、数据库系统的性能进行检测，提供现场优化调整服务，保证应用软件的持续、高效运行。根据硬件设备使用情况，需维修，更换、采购，定制等在双方达成一致意见后，再进行实施。根据政策要求或用户实际业务开展与管理需要，增加或完善系统功能。对于较复杂需求，配合用户方做好需求分析，对需求变更的紧急程度、影响范围、对现有业务规程的影响、对系统数据的影响、涉及其他业务部门、需修改的模块等方面进行评估。在双方达成一致意见后，再进行实施。系统优化与升级成交供应商需要每月进行定期沟通，并安排技术人员和用户一起就软件系统运行、生产运行设备使用、监控视频设备使用过程中出现的问题进行探讨，将经常性的各问题故障进行交流备案提出解决方案。
维护服务要求相关需求文档定期（至少半年一次）移交给采购人。后续需求变更在提交需求变更申请表的同时，需要同步维护基础版本的需求文档。对需更换设备做原设备新设备的评估，签字确认在进行采购换更换。对需求文档建立基线，新增的需求文稿签字确认之后作为基础版本。需求文档管理
实时远程诊断服务Internet在线支持电话技术支持服务：解答用户在使用中出现的问题；巡检服务：针对全省客运站每季度提供一次巡检服务，了解系统的运行状况，硬件设备使用状况并出具巡检报告及用户满意度调查表。为软件系统硬件设备做定期的维护保养，使系统处于最佳运行状态；提供7×24小时服务（每周7天，每天24小时响应服务，含所有国家规定的节假日）：必须提供二名售后硬件设备服务人员和二名软件服务人员负责本项目实施，满足7×24小时响应服务请求。（须单独提供承诺函）在进行项目维护时，需满足以下服务要求：
供应商应对客运站业务运作非常了解，对维护过程中的需求类问题、重大问题报告提供技术支持，协助采购人共同分析，确保解决方案的安全合理。为了确保项目顺利进行，供应商在投标方案中须明确采购人配合的内容。对供应商的要求项目管理要求现场支持服务：对于部分紧急的需求变更或需求新增及硬件设备维修，必须提供技术人员现场服务，并需在用户指定的场所完成需求开发、设备维修并实施完成。现场服务人员必须对站务系统软件业务流程、系统操作维护十分熟练，熟悉站务系统软件运维工作流程规范与信息安全规范，成交供应商具备开发过同类软件需提供相关证明。客运站站场视频监控系统维护需提供青海省安防协会颁发三级（包含三级）以上资质证明，提供至少2名监控视频维护人员具备同类产品技术培训合格的证明。紧急上门服务：对于紧急问题不能在远程处理的，市区范围内需4小时内到达现场处理；市区范围外24小时内到达现场解决问题
要求硬件设备维护服务技术工程师，熟悉现有视频监控架构，了解监控设备工作原理，具备网络通信设备维护服务经验，能够快速响应需求及时处理各项故障。要求软硬件维护服务技术工程师，熟悉现有系统架构，有站务系统软硬件建设或维护服务经验，能够快速响应需求分析要求，提供解决方案。素质和能力要求维护商应设置项目经理、定期现场指导硬件服务工程师、软件技术支持工程师。其中，项目经理，按照项目管理的要求管理整个维护服务项目。角色设置维护服务人员要求
成交供应商不得随意更换维护服务小组人员，且更换前必须先征得采购人的同意。服务团队人员不得利用工作之便，进行任何非法或非本项目范围内的活动，特别是发布非法信息，留下系统后门等，离开服务场地必须先告知采购人。专项服务小组要求指派专人协调与维护服务相关事宜，并对项目系统日常运行维护相关管理流程、规范非常了解，严格按照规范执行。工作要求维护人员必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行相关维护培训，解决常见的维护问题。专项维护服务小组核心成员要求熟悉现有系统业务和开发框架，同时了解系统功能模块应用及数据库维护，以便在维护过程中，处理历史数据为满足现有系统业务流程与数据结构方面的要求。
维护服务人员应严格遵守有关法规和政府内部规章制度，不得擅自翻阅、复制、传播所接触的用户资料或数据。保密要求项目管理需求客运站站场监控设备维护供应商必须在本地建立设备配件库，至少主要设备配件要备一套。（提供本地产品配件库承诺函）维护服务人员应自备相关工具，如各种开发设计、维护工具软件，电脑、交通和办公工具等。配备要求
在成交供应商维护服务过程中，采购人有权实施监督检查。成交供应商在实施之前，必须以书面形式向用户单位提供维护方案，经双方讨论确认。按季度和年度向采购人提供电子版的维护报告和维护日志，供采购人分析，为更好地开展维护服务工作提供依据。订立规范的维护流程和完善的文档，包括服务单和维护日志。在每次维护服务后详细记录维护单位、故障现象、维护内容、维护日期、维护结果、满意度等资料。维护登记制度成交供应商须与采购人签署保密协议书，保证不向外涉露本系统的所有资料及用作其他用途。成交供应商负责约束其所属员工。如维护服务人员发生泄密事件，一切后果由成交供应商承担。
供应商应按质量管理体系规范要求，针对项目实施过程及交付结果进行质量规划、管理、控制。质量管理要求要求成交供应商在非工作时间，包括节假日，妥善做好维护应急方案和值班安排，并将值班安排提前2小时书面告知用户方。所安排的值班人员应该具备一定的技术能力和应急处置能力，能够处理或者协助处理突发的系统事件。根据实际情况，采购人可以要求成交供应商在节假日期间安排维护服务人员到现场进行值班服务。关于值班要求成交供应商在现有流程框架内，研究提出完善服务管理流程的方案，经采购人审核同意后，方可实施。关于流程
项目维护工作应严格按照国家相关规范进行，成交供应商必须根据维护服务工作的开展按要求提供有关文档，如：《软件维护服务巡检报告》《站场监控维护服务巡检报告》等。文档交付要求供应商应充分认识到项目风险管理的重要性，在响应文件中必须对风险进行分析，并提出相应的对策。项目风险管理供应商应提供详细的质量保证措施。
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