本项目为中国移动贵州公司六盘水分公司2022年（12个月）重点产品市场技术研究支撑服务项目的采购，采购人为中国移动通信集团贵州有限公司六盘水分公司，采购代理机构为广东省电信规划设计院有限公司，项目资金由采购人自筹，并已落实，项目已具备采购条件，现进行公开比选，有意向且具有履约能力的供应商均可前来报名。

1.1项目概况：客户是企业最大的资产，服务是与客户最主要的联系，做好服务就是提升竞争力， 以“客户为根、服务为本”的经营理念，为进一步提升服务质量和客户的满意度、忠诚度鉴于目前分公司满意度工作与上级要求还存在差距，需持续不断进行服务监测和提升服务质量。
1.2采购内容及规模：
服务类：
本次采购六盘水分公司2022年（12个月）重点产品市场技术研究支撑服务，主要服务内容如下：
1）理论构建：重点业务/产品生命周期理论、TCSI模型、服务差距模型等为基础，立足于六盘水公司市场现状，同时结合各支撑部门的工作难点，输出一套对应研究体系
2）数据立体挖掘：通过内部数据提取、外部线上线下调查等各类数据，研究分析月、季度、年度存在短板。
3）服务策略研究：通过营业厅质量监测、家宽营装维、行销渠道服务流程穿越、营业厅现场驻地辅导、培训提升、友商业务或服务流程穿越等聚焦重点业务、短板等手段定制月度、季度、年度提升策略研究报告：
4）技术能力提升和关键能力输出：通过市场技术，根据监测结果对策略端进行优化、执行端进行纠偏、支撑端进行强化，实现改善结果的可持续，带动不同短板问题的提升解决。
项目总预算：含税48.996486万元（不含税46.2231万元）。
1.3实施地点：贵州省。
1.4采购包划分:不划分标包。
1.5框架采购（下单）截止日：
1）框架签订生效之日起12个月止
2）标包执行金额达到框架上限金额（上限金额为含税预算金额）。
达到以上条件之一者框架采购（下单）立即停止。
在本框架（下单）截止日期内，如果甲方公布有关本项目的最新集中采购结果，则本合同至该最新集中采购结果公布之日终止。在本框架（下单）截止日期内，如果甲方没有公布有关本项目的最新集中采购结果，则本框架（下单）截止日期到期后自动延续一年。在本框架（下单）截止日期自动延续期内，如果发生以下情形之一，本框架（下单）截止日期终止：
（1）甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本框架（下单）截止日期至该最新集中采购结果公布之日终止；
（2）甲方提前15日通知乙方终止本合同的，则本框架（下单）截止日期至该通知载明的日期当日终止。甲方公布有关本项目最新集中采购结果的，则本框架（下单）截止日期至该最新集中采购结果公布之日终止。

注：以下表格中产品单位和数量以应答一览表为准

资格审查方式：资格后审；
资格审查条件：
2.1项目要求：供应商必须承诺严格按照本项目技术规范书应答组建项目团队，并承诺入场前接受我方对项目团队成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自更换项目团队成员，否则甲方有权要求乙方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《中国移动贵州公司集中采购供应商负面行为管理办法》的规定实施处罚。
2.2 代理商：不接受代理商。
2.3 比选参与人企业营业执照：最新版真实、有效。
2.4 投标人不得存在的情形声明：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消投标资格的；
（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）在最近三年内有严重违约的；
（5）在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；
（6）应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的。
（7）应答产品或服务被中国移动通信集团有限公司或中国移动通信集团贵州有限公司禁止合作的。
供应商承诺未存在以上情形之一，如评委发现实际情况与承诺不符，将视为承诺不实，按弄虚作假处理。
2.5 提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票。
2.6 增值税一般纳税人认证资格证明：真实、有效
2.7 最高限价：报价不能高于最高单价限价。
2.8 合作记录：非负面行为禁止合作供应商。

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2022年03月12日18时00分至2022年03月17日18时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币零元（￥0.00元）整，售后不退。支付要求：无。

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。 供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外 <如有> ）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2022年03月23日09时30分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在网上公开唱价准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： 4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人； 4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道： 系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件

本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

（1）采购人：中国移动通信集团贵州有限公司六盘水分公司
地 址：贵州省六盘水市凉都大道112号
联系人：叶经理
（2）采购代理机构：广东省电信规划设计院有限公司
地 址：贵阳市观山湖区长岭南路33号天一国际广场10号楼27楼
文件购买联系人：郑竣
电 话：18608552681
电子邮箱：18608552681@139.com
项目联系人：郑竣、罗俊、冉进
电 话：18608552681、13928137810、19308512901

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

9.1供应商操作指引:
（1）供应商系统注册。（已注册供应商跳过此步骤）
（2）登陆供应商系统查询此项目并进行报名及购买操作。
（3）供应商在系统中点击购买文件。
9.2参与投标的供应商可在系统上参与公开唱价，而无需到达公开唱价地点参与现场唱价;
（注：根据近期国家防控新型冠状肺炎的相关要求，减少人员集聚，本项目将实施远程线上开标，届时，参与本项目的投标人可通过中国移动招标投标系统（b2b.10086.cn）登录投标人账号，在本项目下查看开标相关内容，详见附件2。
9.3供应商可在投标截止时间后，异议截上时间（公开唱价时间后半小时内）之前，在线查看开标记录，供应商如对开标过程有异议，可在异议截止时间前在线提交异议,注:供应商异议截止时间后将无法查看开标记录，也无法在线提交异议。
9.4供应商在投标过程中遇到中国移动采购与招标网平台操作问题，可联系技术支持电话:400-139-0123（平台支撑）。CA证书现场办理:各省均有办理地点，贵州地区办理地址如下:
CA证书现场办理地址贵州省贵阳市云岩区宝山北路180号移动营业厅内。CA证书现场力理联系电话:13638500166，CA证书办理有效期为一年，关于证书过期及更新问题，请登录中国移动采购与招标网首页下载专区CA证书办理及安装中进行查看。
9.5中国移动电子采购与招投标系统供应商于2021年7月30日起全面初换CMCA证书服务，请供应商于应笞前按《附件3：关于中国移动电子采购与招投标系统供应商全面切CMCA证书服务的通知》指引进行切换工作。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团贵州有限公司六盘水分公司/广东省电信规划设计院有限公司

2022年03月12日