审合同
北碚区医保经办服务项目
预算金额： ¥120000
采购方式： 直接采购



需求基本信息
发布时间： 2024-09-24 16:14
采购编号： 10773627
其他要求：
一）项目名称
北碚区医保经办服务项目
（二）项目服务人员要求
按照高效精干、保障有力的原则，结合本项目服务内容，服务方配置不少于2名工作人员的服务岗位，首次服务工作人员年龄应在18-40周岁，具有大专及以上学历，身心健康，具有良好的人际交往和语言沟通能力，无不良记录及嗜好。由甲方为其提供办公场地、办公用品等保障。
（三）项目工作地点
北碚区医保局医保服务大厅（北碚区冯时行路308号）。如遇北碚区医保局医保服务大厅地点变动，服务地点随之变动。
（四）项目工作时间
壹年。工作人员的工作时间以甲方工作作息时间为准。甲方因工作需要乙方服务人员加班的，应按国家有关规定给予调休。  
（五）服务内容 
主要负责医保信息查询，按规定查询医保权益信息；接待来访群众，做好医保政策宣传解释；医保业务办件受理，相关信息的填写、录入和登记；即办件及时办结，非即办件做好分流、分办；受理资料的复印、扫描，按要求整理归档和移交；采购人安排或指派的其他事宜等。
三、服务外包费用
1.本合同采取总价包干形式，全年合同总价为人民币：壹拾壹万伍仟肆佰贰拾陆元整（小写：115426.00元）。
2.支付时间：签订合同且人员到岗后15个工作日内，甲方支付总价的70%，即支付人民币80798.20元（大写：捌万零柒佰玖拾捌元贰角）；合同到期前第三个月甲方支付总价的25%，即支付人民币28856.50元（大写: 贰万捌仟捌佰伍拾陆元伍角）；年度综合考核且合格后15个工作日内支付总价剩余5%，即甲方支付人民币5771.30元（大写：伍仟柒佰柒拾壹元叁角）（注：所有支付均为无息支付）。
3.甲方向乙方支付的服务费是乙方向甲方提供本合同项下服务的所有费用，包括向甲方提供服务的乙方员工工资、社会保险福利以及乙方的管理费和税费等。
四、项目考核验收
（一）验收时间：年度周期结束前的5日内进行考核。
（二）验收内容：甲方按照本合同中约定的服务要求对乙方进行考核，见考核办法。
（三）考核办法
（1）保持人员稳定。如因员工离职导致的岗位人员缺失，乙方保证在15天完成招聘并确保入职。如果未达到甲方要求，每次扣20分。
（2）遵守工作纪律。乙方服务人员实行按时考勤制及请销假制度，确保服务期间服务不断档；规范着装、仪容仪表干净整洁。未按规定执行，影响恶劣的1次扣10分。
（3）保证服务质量。乙方服务人员在负责医保信息查询、接待来访群众、医保业务办件受理时注重行为规范、服务语言及服务态度；爱护公物，按规定使用服务设备。未按规定执行，导致群众有效投诉的1次扣10分。
（4）规范办件管理。乙方服务人员应具备较强的业务能力，在规定时限和职责范围内，按政策规定受理服务事项，严格执行限时办结制，按期进行业务档案整理。未按规定执行，造成群众投诉的1次扣10分。
（5）保持窗口整洁。乙方服务人员应保持办公区域干净整洁，标识标牌摆放整齐，办件资料及时归档整理，未按规定执行1次扣5分。
（6）加强作风建设。乙方服务人员不得利用工作之便谋取私利，不得收受服务对象礼物礼金、吃请。服务人员有以上行为或有违反廉政制度有关规定的行为的，1次扣20分。
（四）考核标准
根据以上考核内容每年分别进行量化后综合考核，考核结果分为合格和不合格两种类型。合格：考核得分高于70分（含）以上；不合格：考核得分低于70分。乙方被考核不合格，甲方有权单方面解除合同。乙方可在3日内书面向甲方提出复核。
五、甲乙双方权责
1.甲方提供外包岗位所需的工作场所、所需设施设备、劳保用品等，劳动条件满足岗位需求；负责员工岗前工作技能培训、安全培训；协助乙方进行服务人员的日常管理工作；
2.甲方对乙方服务人员进行入职审核，有权向乙方退回不符合岗位任职资格的员工；
3.甲方可提前5天通知乙方更换不满足工作需求的员工并要求乙方补齐岗位所需编制；
4.如甲方因工作需要或遇有紧急任务时，甲方可依法延长工作时间，或遇节假日安排值班，乙方服务人员应服从甲方的工作安排，履行劳动义务，遵守规章制度，认真负责地按要求完成工作任务。
5.乙方负责向甲方提供公司营业执照、拟配置的服务人员的劳动合同、身份证、配置服务人员基本信息表各一份。乙方首次配置的服务人员或调整服务人员前，均需征求甲方意见。
6.乙方服务人员应遵守甲方各项规章制度；乙方应加强对员工管理，自行协调处理相关纠纷；员工因劳动关系产生的经济补偿等由乙方负责；
7.配置不少于2名工作人员的服务岗位，如需增加人数需向甲方申请，甲方同意后方可增加。
采购需求方信息
重庆市北碚区医疗保障局