招标

中信银行天津分行个贷客户咨询、资料录入外包项目项目招标公告

个贷客户咨询资料录入外包外包工作贷款客户咨询及服务烟商贷信息录入网贷名单制信息维护

金额

项目地址

天津市

发布时间

2024/03/13

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中信银行股份有限公司天津分行

招标联系人刘老师

招标代理机构天津信诚盛德工程咨询有限公司

代理联系人-

标书截止时间2024/03/18

投标截止时间-

公告正文

中信银行天津分行个贷客户咨询、资料录入外包项目招标公告

（项目编号：2024-TJ-0005）

项目所在地区：天津市,市辖区,和平区

一、招标条件

本项目：中信银行天津分行个贷客户咨询、资料录入外包项目，招标人为中信银行股份有限公司天津分行。招标人履行了审批手续，资金为自筹资金且已落实，具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

2.1 招标概况：中信银行天津分行个贷客户咨询、资料录入外包项目。

2.2 招标范围：外包工作具体内容包括贷款客户咨询及服务，烟商贷信息录入，网贷名单制信息维护，个人经营贷款业务资料扫描、上传。本项目入围两家单位。

2.3 服务期：签署为期3年的单价合同。

2.4 招标控制价：

序号	外包工作内容	控制单价
1	贷款客户咨询及服务	16元/笔
2	烟商贷信息录入	44元/笔
3	网贷名单制信息维护	43元/笔
4	经营贷款业务资料扫描、上传	108元/笔

2.5 质量标准要求：达到国家验收规范合格标准。

2.6 项目地点：天津分行（津塔写字楼）或按揭渠道。

三、投标人资格要求

中信银行天津分行个贷客户咨询、资料录入外包项目的投标人资格能力要求：

3.1投标人具有独立法人资格，注册资本不少于500万元，注册成立时间不少于3年，须提供有效期内的营业执照副本复印件并加盖公章。

3.2投标人须具备劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证，须提供有效期内的劳务派遣经营许可证及人力资源服务许可证复印件并加盖公章。

3.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供2022年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或2023年至递交投标文件截止之日内银行出具的资信证明。

3.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供提交投标文件截止时间前一年内任意三个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料。

3.5投标人参加此采购活动前三年内，各项经营活动没有重大违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息，提供承诺函加盖公章。在经营活动中没有重大违法记录（指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（200万元以上）罚款等行政处罚），且未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单，以开标当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询结果为准；

3.6投标人承诺董监高及投标相关人员与招标人员工不存在任何利害关系，招标人员工在投标人公司无任何股份持有或他人代持有关系，否则投标人应承担相应责任，提供承诺函加盖公章；

3.7投标人承诺在招投标阶段及后续合同签订及履行期间，投标人的法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系，提供承诺函加盖公章；

3.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标采购活动，且投标人不存在任何串通投标情形，提供承诺函加盖公章。如出现单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员的，各相关单位的投标均将被作为非实质性响应投标而予以拒绝。

3.9按本公告要求购买了招标文件；

3.10自项目招标公告发布之日起，至投标有效期结束之日，未在招标人的供应商禁用、退出名单中。在此期间内如投标人处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态，则该无论该投标人参加本项目采购活动任何阶段，其资格将被取消；

3.11本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包，提供承诺函加盖公章。

四、招标文件的获取

请务必认真阅读公告内容，并确认符合投标资格后再进行投标，否则造成损失自行承担，凡具备投标人资格要求的投标人通过以下方式获取招标文件：

4.1 招标文件发售时间：2024年3月14日起至2024年3月18日，北京时间上午9:30起至下午17:00止，法定节假日除外。凡有意参加投标者，请于招标文件发售时间内使用谷歌浏览器登录“中信金控采购共享平台https://ebid.cfhc.citic”注册并报名（已注册过的无需重复注册)，报名时须在中信金控采购共享平台上传营业执照复印件。若潜在投标人在购买招标文件时未按规定上传上述有效证件和材料，招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。报名资料上传方式：采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→报名。注册和报名相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。

4.2 招标文件售价（标书款）：每套人民币500元；招标文件售后不退。

招标文件支持线上发售、线下发售并行方式，潜在投标人可自主选择购买方式。

发售方式一：线上发售

支付要求：投标人需将标书款通过公司账户或个人缴纳（须备注公司名称）汇入以下账户并保留转账凭证，并在“中信金控采购共享平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传转账凭证，经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。

汇款信息：

开户名称：天津信诚盛德工程咨询有限公司

开户行：中国建设银行股份有限公司天津悦雅花园支行

银行账号：12050165790100000280

注：汇款时须备注标书款、招标编号、项目名称（可简写）。

发售方式二：招标代理机构现场线下发售

发售地点：天津信诚盛德工程咨询有限公司（天津市华苑产业园区梓苑路6号C座2幢215室）。购买招标文件时须携带营业执照复印件。未在招标文件发售截止时间（发售期最后一日16:30时）前购买招标文件的潜在投标人，不具备参与本项目投标的资格。潜在投标人完成现场购买程序后，须在中信金控采购共享平台注册（无需缴纳任何与注册相关的费用）并下载招标文件。

潜在投标人成功购买招标文件后，还须进行以下操作：

在“登录采购平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传支付凭证后，请及时联系我公司负责人，未及时联系我公司造成招标文件延迟发放的，由投标人自行负责。

联系人：张忠义、高俊

联系电话：022-23717450-8011

邮箱：xcsdyygs@126.com

在采购平台下载招标文件。下载招标文件方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。如采购平台中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。

提示：采购平台下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，否则将无法在采购平台参与线上投标。

五、投标文件的递交

提交投标文件截止时间：2024年3月25日09时00分。

5.1提交方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→项目工作台→递交投标文件。本项目为电子招标投标项目，投标人应在提交投标文件截止时间前通过“采购平台”使用CFCA电子印章提交电子投标文件，逾期上传的或者未上传的电子投标文件，“采购平台”将予以拒收，所产生一切后果平台概不负责。

5.2 CFCA电子印章申请：参与本项目的投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并获取CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件递交和开标后的电子投标文件解密操作。投标人可在“采购平台”门户（https://ebid.cfhc.citic）中的《帮助中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装。

5.3电子投标文件编制：获取招标文件后，投标人请到“采购平台”门户（https://ebid.cfhc.citic）中的《帮助中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。

5.4 CFCA电子印章绑定：在“采购平台”提交电子投标文件时需先绑定CFCA电子印章，CFCA绑定方式：登录采购平台→电子招采系统→系统管理→证书管理→CA绑定。

5.5 提交投标文件截止时间/开标时间：2024年3月25日09时00分。

5.6开标地点：本项目为电子招标投标项目，在采购平台线上开标。投标人应在投标截止时间前通过采购平台提交电子投标文件。投标截止时间后，本项目将在采购平台开标大厅（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall）进行开标（含投标人对投标文件进行解密和签字等环节）。

5.7 投标人派授权代表在投标文件提交截止时间前，登录采购平台参加线上开标会。

六、投标保证金

6.1 本项目投标保证金：人民币20000元整（大写：人民币贰万元整）。

6.2 投标保证金形式可为电汇、转账，须由投标人公司账户汇出（转出）；

6.3 投标保证金与投标有效期一致（详见招标文件要求）；

6.4 保证金专用账户

开户名称：天津信诚盛德工程咨询有限公司

开户行：中国建设银行股份有限公司天津悦雅花园支行

银行账号：12050165790100000280

注：（1）请在汇款时务必注明“XCSD-2024-156投标保证金”。

七、其他

本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、金采网（http://www.cfcpn.com）、中信金控采购共享平台（https://ebid.cfhc.citic）上发布。对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。