杭州博望建设工程招标投标代理有限公司关于浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目的公开招标公告

中标

物业服务人才公寓园区外围道路保洁及绿化养护办公园区节能产品环境标志产品商品包装快递包装修缮装修绿色建材绿色建筑中小企业信用融资首台套产品综合配套管理消防巡查治安事件纠纷消防安全保卫门卫安全护卫器械公共区域保洁值班室大门口清洁室内室外排水管会议室活动室公共卫生间便池天花板洗手液瓷砖玻璃公共楼道灯吊灯公共楼梯间扶手开关盒表箱盖垃圾桶垃圾箱垃圾收集花坛会议接待服务资料话筒食堂保洁化粪池清掏灭鼠灭蚊灭蝇灭蟑四害消杀维护垃圾分类保安 24小时值班巡逻消监控文明执勤消防设施消防器材停车场保洁消毒灭害窨井明沟喷洒药水空间井房屋外墙楼梯间通道屋面上下水管道房屋本体公用设施维修工巡视检查公共设施出现损坏及时修复屋顶整洁防水层隔热板排水沟墙面砖地坪地砖吊顶安全运行节能操作日备消火栓管件阀门水嘴卫生洁具透气管设施设备附属构筑物保持正常运行酒店式服务公寓管理有偿服务洒水车清洗车路面除雪清雪作业机械化清雪人工清雪环卫作业机械化清扫道路绿化养护日常保洁花卉的养护林木时花绿化苗木更换绿地保洁花草盆景调整花卉苗木绿篱浇水遮阳绿植树木修剪乔灌木香樟乔木大型花灌木球型灌木色块灌木补种苗木物业管理

金额

项目地址

浙江省

发布时间

2022/12/20

公告摘要

项目编号xqcgdl2022-gk-067

预算金额240万元

招标公司杭州萧山国际科创中心开发有限公司

招标联系人陈诚0571-82788916

招标代理机构杭州博望建设工程招标投标代理有限公司

代理联系人高华萍0571-83881208

中标公司-

中标联系人-

公告正文

杭州博望建设工程招标投标代理有限公司关于浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目的公开招标公告

项目概况

浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取招标文件，并于2023年01月09日 09:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：XQCGDL2022-GK-067

项目名称：浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目

预算金额：240.00万元

最高限价：240.00万元

采购需求：

序号	名称	数量	单位	预算（元）	简要规格描述或标项基本概况介绍	最高限价（元）
1	人才公寓	1	年	1320000.00	详见招标需求	1320000.00
2	办公园区	1	年	540000.00		540000.00
3	园区外围道路保洁及绿化养护	1	年	540000.00		540000.00

主要内容：浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务，1年。详见招标文件第三部分采购需求。

合同履约期限：详见招标需求

本项目接受联合体投标：（ √ ）是；（）否。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

（√）无；

（）专门面向中小企业

（）货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；

（）货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；

（）服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；

（）服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；

（）要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到 %，小微企业合同金额应当达到 %；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；

（）要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到 % ，小微企业合同金额应当达到 % ;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；

3.本项目的特定资格要求：无；

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。

三、获取招标文件

时间：/至2023年01月09日，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）

地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）

方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。

售价（元）：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2023年01月09日09点00分（北京时间）

投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）

开标时间：2023年01月09日09点00分

开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

2.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。

七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：杭州萧山国际科创中心开发有限公司

地址：杭州市萧山区顺坝京奥名座

项目联系人（询问）：陈诚

项目联系方式（询问）：

邮箱：241273340@qq.com

质疑联系人：金志刚

质疑联系方式：0571-82788916

2.采购代理机构信息

名称：杭州博望建设工程招标投标代理有限公司

地址：杭州市萧山区金城路433号天汇园1幢A座5楼

传真：0571-83881208

项目联系人（询问）：高华萍

项目联系方式（询问）：0571-83881208

邮箱：751200605@qq.com

质疑联系人：范梦迪

质疑联系方式：0571-83881208

3.监督管理部门

名称：开发区财政局

地址：杭州市萧山区市心北路99号

电话：0571-82838922

联系人：倪女士

若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。

CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。

附件信息：

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杭州博望建设工程招标投标代理有限公司杭州萧山国际科创中心开发有限公司XQCGDL2022-GK-067（电子招投标）招标文件浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目

第四部分评标办法第三部分采购需求第二部分投标人须知第一部分招标公告目录二〇二二年十二月二十日

一、项目基本情况浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2023年01月09日09点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。项目概况第一部分招标公告第六部分应提交的有关格式范例第五部分拟签订的合同文本

采购需求：最高限价：240.00万元预算金额：240.00万元项目名称：浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目项目编号：XQCGDL2022-GK-067

序号	名称	数量	单位	预算（元）	简要规格描述或标项基本概况介绍	最高限价（元）
1	人才公寓	1	年	1320000.00	详见招标需求	1320000.00
2	办公园区	1	年	540000.00	详见招标需求	540000.00
3	园区外围道路保洁及绿化养护	1	年	540000.00	详见招标需求	540000.00

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；二、申请人的资格要求：本项目接受联合体投标：（√）是；（）否。合同履约期限：详见招标需求主要内容：浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务，1年。详见招标文件第三部分采购需求。

（）服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；（）服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；（）货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；（）货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；（）专门面向中小企业（√）无；

时间：/至2023年01月09日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）三、获取招标文件4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。3.本项目的特定资格要求：无；（）要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；（）要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，小微企业合同金额应当达到%；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；

投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）提交投标文件截止时间：2023年01月09日09点00分（北京时间）四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点售价（元）：0方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）

项目联系人（询问）：陈诚地址：杭州市萧山区顺坝京奥名座名称：杭州萧山国际科创中心开发有限公司1.采购人信息七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系2.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。

名称：杭州博望建设工程招标投标代理有限公司2.采购代理机构信息质疑联系方式：0571-82788916质疑联系人：金志刚邮箱：241273340@qq.com项目联系方式（询问）：0571-81081806

质疑联系人：范梦迪邮箱：751200605@qq.com项目联系方式（询问）：0571-83881208项目联系人（询问）：高华萍传真：0571-83881208地址：杭州市萧山区金城路433号天汇园1幢A座5楼

联系人：倪女士电话：0571-82838922地址：杭州市萧山区市心北路99号名称：开发区财政局3.监督管理部门质疑联系方式：0571-83881208

一、总则前附表第二部分投标人须知CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。

序号	事项	本项目的特别规定
1	项目属性与核心产品	（）A货物类，单一产品或核心产品为：。（√）B服务类。
2	采购标的对应的中小企业划分标准所属行业	（1）标的：浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务，属于物业管理行业；行业划分标准：《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号
3	是否允许采购进口产品	( )本项目不允许采购进口产品。( )可以就采购进口产品。进口产品是指通过中国海关保关验放进入中国境内且产自境关外的产品。
4	分包	（ √ ）A同意将非主体、非关键性的园区外围道路保洁及绿化养护工作分包。（）B不同意分包。
5	开标前答疑会或现场考察	（√）A不组织。（）B组织，时间： ,地点：，联系人：；其他说明：
6	样品提供	（√）不要求提供。
7	方案讲解演示	（√）不组织。
8	投标人应当提供的资格、资信证明文件	（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。
8	投标人应当提供的资格、资信证明文件	（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。
9	节能产品、环境标志产品	采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。
10	报价要求	有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的; 报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。资格文件、商务技术文件与报价文件未分开制作。
11	中小企业信用融资	本项目支持《杭州市萧山区政府采购支持中小企业信用融资暂行办法》。有融资需求的中标供应商可参照相关规定及银行方案凭政府采购合同向相关合作银行提出信用融资（贷款）申请。详见http://www.xiaoshan.gov.cn/art/2018/12/20/art_1229293109_1559514.html
11	中小企业信用融资	供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。
12	备份投标文件	备份文件是否收取：不收取。
13	采购机构代理费用	代理费由采购人支付。
14	履约保证金	履约保证金：收取1%，合同签订后支付，履约完成后无息退还。供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。
15	资格审查和信用信息审查	本项目由采购人进行资格文件及信用信息查询。
16	质疑接收人及答复	采购人质疑接收人：金志刚联系方式：0571-82788916地址：杭州市萧山区顺坝京奥名座邮箱：241273340@qq.com采购机构质疑接收人：范梦迪联系方式：0571-83881208地址：杭州市萧山区金城路433号天汇园一幢A座5楼邮箱：492477800@qq.com如通过邮箱方式发送质疑，须提交符合法规及招标文件要求的质疑文件（参考附件2），盖章扫描后发送，质疑的受理按答复主体划分以采购人或采购机构邮箱回复确认受理为准。本项目涉及资格条件、采购需求、评分办法及采购过程中有关现场考察或开标前答疑会事项由采购人进行答复。涉及流程组织等相关事项，由采购机构进行答复。
17	特别说明	本项目通用总则条款与前附表等专用特别规定有冲突之处，以专用条款（特别规定）为准。
18	投标文件份数	中标单位应在中标后向采购人提供纸质投标文件一正两副（加盖公章）

2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.2“采购机构”系指招标公告中载明的本项目的采购机构。2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.定义本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。1.适用范围

3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.采购项目需要落实的政府采购政策2.7“▲”系指实质性要求条款，“（√）”系指适用本项目的要求，“（）”系指不适用本项目的要求。2.6“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据，投标人电子签名指投标人电子公章；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。

3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。3.3支持中小企业发展3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2支持绿色发展

在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。3.3.2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。3.3.2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；3.3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。

3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。

供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.1供应商询问3.5中小企业信用融资：为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，杭州市财政局与省银保监局、市金融办、市经信局共同出台了《杭州市政府采购支持中小企业信用融资管理办法》，供应商若有融资意向，详见《政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》，或登录杭州市政府采购网“中小企业信用融资”模块，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。4.询问、质疑、投诉3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起2年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4支持创新发展

4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。4.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购机构提出质疑，否则，采购人或者采购机构不予受理：4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.2供应商质疑

4.2.3.5必要的法律依据；4.2.3.4事实依据；4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.2.3.2质疑项目的名称、编号；4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：

4.3供应商投诉4.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.2.4采购人或者采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。质疑函范本及制作说明详见附件2。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。4.2.3.6提出质疑的日期。

二、招标文件的构成、澄清、修改投诉书范本及制作说明详见附件3。4.3.5以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3.1质疑供应商对采购人、采购机构的答复不满意或者采购人、采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。

5.1.4评标办法；5.1.3采购需求；5.1.2投标人须知；5.1.1招标公告；5.1招标文件包括下列文件及附件：5.招标文件的构成

6.2采购机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购机构提出。6.招标文件的澄清、修改5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。5.1.6应提交的有关格式范例。5.1.5拟签订的合同文本；

采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。8.开标前答疑会或现场考察详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。7.招标文件的获取三、投标

11.1资格文件：11.投标文件的组成投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。10.投标文件的语言本项目不需缴纳投标保证金。9.投标保证金

11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.1投标函；11.2商务技术文件：11.1.3本项目的特定资格要求。11.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求；11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；

11.2.8商务技术偏离表；11.2.7投标标的清单；11.2.6评标标准相应的商务技术资料；11.2.5符合性审查资料；11.2.4分包意向协议；11.2.3联合协议；

投标人提供虚假材料投标的，投标无效。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；11.3.2中小企业声明函。11.3.1开标一览表（报价表）；11.3报价文件：11.2.9政府采购供应商廉洁自律承诺书；

13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.投标文件的签署、盖章12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.投标文件的编制

14.3采购人、采购机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。

15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购机构，采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.备份投标文件

17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.投标有效期有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：16.投标文件的无效处理

19.资格审查18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.1采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.开标四、开标、资格审查与信用信息查询

20.信用信息查询19.5合格投标人不足3家的，不再评标。19.4对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。19.3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.2采购人或采购机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。19.1开标后，采购人或采购机构将依法对投标人的资格进行审查。

21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。五、评标20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间当天的信用记录。

23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求、中标公告期限以及评审专家名单。23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.中标通知与中标结果公告采购人将自收到评审报告之日起5个工作日内通过电子交易平台在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标供应商。22.确定中标供应商六、定标

25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在合同签订之日起2个工作日内依法发布合同公告。25.合同的签订24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。七、合同授予23.3公告期限为1个工作日。

八、电子交易活动的中止拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还。26.履约保证金25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。

27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；27.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购机构可中止电子交易活动：

属于实质性要求条款的，请用符号“▲”标明，否则属于非实质性要求。第三部分采购需求29.1采购人应当组织对供应商履约的验收。29.验收九、验收28.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。

1、技术需求二、招标需求标项：1一、招标一览表“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品。

序号	名称	具体服务及技术要求	数量	单位	备注
1	浙江大学杭州国际科创中心配套用房（京奥名座）改造工程物业服务采购项目	详见招标要求	1	年

二、房屋、智能化管理等公用设施设备维修保养、更换责任及质保期限4、其它相关数据请各投标单位自行现场踏勘咨询确定。3、占地面积及建筑群体：浙江大学杭州国际科创中心京奥名座综合配套管理项目总建筑面积约为26000余平米，其中包括面积3000平米的办公楼，3幢约20043平米的人才公寓楼，38451平米的道路保洁，43340平米的绿化维护。2、物业类型：办公区域，人才公寓，园区外部分道路保洁及绿化维护。1、浙江大学杭州国际科创中心京奥名座综合配套管理项目位于萧山区宁围街道顺坝村。一、项目简介

四、服务要求按省级物业管理优秀标准进行管理，不低于杭州市普通商业物业管理乙级服务标准的要求。三、物管目标3、保修期限：除现有委托单位同相应施工单位合同规定保修期限外，其余全部由物业公司负责维修。2、质保期后的责任由物业管理公司按物业管理法规政策规定进行维修保养。1、本次物业范围内的所有建构筑物除新建改造在质保期内的责任由相应施工单位负责，同时物业公司作好相应配合工作。

3、上岗时佩戴统一标志，保安按需求穿戴统一制服（精致），佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿端正，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗。2、能处理和应对甲方公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。1、保安人员年龄在45周岁及以下，男性，身高1.7M及以上，必须持有保安员上岗证，退伍军人与本地人优先考虑。保安员上岗时必须统一着装，着装整齐，佩戴上岗标志，保持良好的精神面貌，做到礼貌值勤、文明值勤。工作认真负责并定期接受培训。（一）、人员要求保安门卫及服务要求：A、办公楼区域：

4、外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入办公区域，确需进入的应引导车辆有序通行、停放。禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。3、交接班：有详细完整的交接班记录。2、服务时间：保安24小时值班看守，甲方每个工作日早上8：00—9：00；16：00—17：00期间必须立岗，夜间确保执勤人员每小时全托管区域巡视一次。1、浙江大学杭州国际科创中心京奥名座南门出口处24小时值班、巡查、协助处理治安事件及纠纷，负责消防安全工作等。（二）、保卫（门卫）4、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械（由乙方负责）。

公共区域保洁及服务要求：9、工作纪律：保安员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度和《保安人员纪律》。8、应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报领导与警方，协助采取有关措施。7、消防巡查：消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。6、夜间：工作人员下班后关闭大门，对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电灯。按时开启、关闭报警及其他有关设施。5、值班室、大门口清洁：保持值班室、院子和大门口环境整洁、有序、道理畅通。

1、楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。（二）、室内3、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服。2、保洁人员须岗敬业，忠于职守，服从指挥，统一着装，良好的沟通能力、协调能力、较强的服务意识、敬业精神，仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪。1、保洁人员年龄须在50周岁及以下，女性，身体健康，言语规范，工作认真负责并定期接受培训。（一）、人员要求

7、会议室和活动室每星期必须保洁二次，日常每次使用后必须及时清理。6、卫生间每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常；配备洗手液，每日检查，发现用完及时补充。瓷砖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。5、玻璃：每年清洁一次，无明显积灰、污迹。（含所有窗户玻璃）4、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。3、扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。2、开关盒、表箱盖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周一次，无灰尘、污迹。

5、大门：每月擦拭一次，无灰尘、无污迹。4、垃圾桶（箱）：配备足量垃圾箱（筒），对垃圾箱（桶）每天上午清运一遍，垃圾箱内的垃圾不溢满，日产日清。3、垃圾收集：对垃圾每天进行清除、外运，做到垃圾日产日清，保持垃圾全部进垃圾箱，保持箱外无垃圾。2、花坛：每天擦抹一次，无积灰、无污迹。1、道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶（视线所到之处）：每日清扫一次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角；院内硬化地面无痰、污渍。（三）、室外

（四）、办公区域内办公室10、可上去的屋顶和雨水沟不定期清扫，要求无积水、无垃圾。9、停车场保洁，日常无积尘、无蜘蛛网，定期清除各明沟积淤。8、消毒灭害：窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9月每月喷洒一次），每年灭鼠、亚蟑螂三次，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。7、明沟：每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。6、空间井（含集水井）每半年清理一次内壁无粘附物、井底无沉淀物。

（五）、会议服务及管理标准5、玻璃：每年清洁一次，无明显积灰、污迹。（含所有窗户玻璃）4、天花板吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。3、扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。2、办公室地面每日拖洗一次，开关盒等相关设施每日擦洗一次，无积灰、污迹、垃圾、水。1、公司领导班子成员办公室保洁必须每日清理，领班上班前清理完毕。

1、全区域范围每月一次大扫除。（六）、其他4、强调安全保密，坚持内外有别，不泄露内部会议内容。3、会议服务人员做到热情周到，面带微笑，用语礼貌，及时续水，服务规范。2、做好各会议室的保洁工作。在每次开会前，做到桌、椅、台面无灰尘、无污渍，地面清洁，室内无蜘蛛网。1、认真做好各类会议接待服务工作,根据要求提前布置好（会场、会标、桌椅、席签、资料、话筒等），确保会议顺利进行。

1、保洁人员年龄须在50周岁及以下，女性，身体健康，言语规范，工作认真负责并定期接受培训。（一）、人员要求食堂保洁及服务要求：4、定期做好园区内化粪池清掏工作。3、做好服务范围内的日常灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑等四害消杀工作。四害消杀工作应科学、合理、规范安装、药物投放及维护。重点场所（如垃圾桶堆放点、垃圾定时投放点位等）区域加强消杀工作。园区内每年开展一次专业四害消杀工作。做好其他应急等消杀工作。2、工作纪律：保洁员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度。

7、及时清洁属于服务区域内的桌面、地面和洗手间。桌椅、地面、工具、台布等做到无积污、无油渍、无水迹、摆设整齐；洗手间设施完好、洁净、无异味，保证良好的就餐环境。6、积极配合开展灭四害、垃圾分类等活动。5、认真搞好食堂卫生，做到每天一小扫、每周一大扫，保持食堂的清洁卫生。4、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服。3、保洁人员定期做好自身体检工作。2、保洁人员须岗敬业，忠于职守，服从指挥，统一着装，良好的沟通能力、协调能力、较强的服务意识、敬业精神，仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪。

3、上岗时佩戴统一标志，保安按需求穿戴统一制服（精致），佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿端正，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗。2、能处理和应对甲方公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。1、保安人员年龄在45周岁及以下，男性，身高1.7M及以上，必须持有保安员上岗证（消监控室监控人员须配备构建筑物消防员证或消防设施操作员证），退伍军人与本地人优先考虑。保安员上岗时必须统一着装，着装整齐，佩戴上岗标志，保持良好的精神面貌，做到礼貌值勤、文明值勤。工作认真负责并定期接受培训。（一）、人员要求保安门卫及服务要求：B、京奥名座人才公寓：

4、外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入公寓楼区域，确需进入的应引导车辆有序通行、停放。禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。3、交接班：有详细完整的交接班记录。2、服务时间：保安24小时值班看守，甲方每个工作日早上8：00—9：00；16：00—17：00期间必须立岗，夜间确保执勤人员每小时全托管区域巡视一次。1、浙江大学杭州国际科创中心京奥名座北门出口处24小时值班、巡查、协助处理治安事件及纠纷，负责消防安全工作等。（二）、保卫（门卫、巡逻、消监控）4、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械（由乙方负责）。

9、工作纪律：保安员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度和《保安人员纪律》。8、应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报领导与警方，协助采取有关措施。7、消防巡查：消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。巡逻人员应熟练掌握灭火常识，会使用消防器材，对初起火灾能及时扑灭。8、巡逻：实行24小时值班巡逻服务。大门、大厅、非机动车地下室、监控室、消控室、配电室24小时有人巡逻，巡逻人员定时定点查看，对重要部位、要害部位勤查看，做好巡更记录。节假日、夜间巡逻时，增加巡逻次数。7、监控室、消控室：保持24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。5、值班室、大门口清洁：保持值班室、院子和大门口环境整洁、有序、道理畅通。

（二）、室内3、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服。2、保洁人员须岗敬业，忠于职守，服从指挥，统一着装，良好的沟通能力、协调能力、较强的服务意识、敬业精神，仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪。1、保洁人员年龄须在50周岁及以下，女性，身体健康，言语规范，工作认真负责并定期接受培训。（一）、人员要求公共区域保洁及服务要求：

6、玻璃：每年清洁一次，无明显积灰、污迹。（公共区域玻璃）5、天花板、公共楼道灯、健身房等活动室吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。4、扶手、门等：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。3、开关盒、表箱盖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每周一次，无灰尘、污迹。2、电梯厅、轿厢每日拖洗一次，巡回保洁，无污迹、垃圾等。1、楼内大堂、公共走廊地面和楼梯间地面每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。

3、垃圾收集：对垃圾每天进行清除、外运，做到垃圾日产日清，保持垃圾全部进垃圾箱，保持箱外无垃圾。2、花坛：每天擦抹一次，无积灰、无污迹。1、道路地面、绿地、门窗档遮雨棚顶（视线所到之处）：每日清扫一次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角；院内硬化地面无痰、污渍。（三）、室外8、公共卫生间每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常。瓷砖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。7、大堂抛光砖地面做好打蜡、抛光工作。

9、停车场保洁，日常无积尘、无蜘蛛网，定期清除各明沟积淤。8、消毒灭害：窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9月每月喷洒一次），每年灭鼠、亚蟑螂三次，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。7、明沟：每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。6、空间井（含集水井）每半年清理一次内壁无粘附物、井底无沉淀物。5、大门：每月擦拭一次，无灰尘、无污迹。4、垃圾桶（箱）：配备足量垃圾箱（筒），对垃圾箱（桶）每天上午清运一遍，垃圾箱内的垃圾不溢满，日产日清。

4、定期做好园区内化粪池清掏工作。3、做好服务范围内的日常灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑等四害消杀工作。四害消杀工作应科学、合理、规范安装、药物投放及维护。重点场所（如垃圾桶堆放点、垃圾定时投放点位等）区域加强消杀工作。园区内每年开展一次专业四害消杀工作。做好其他应急等消杀工作。2、工作纪律：保洁员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度。1、全区域范围每月一次大扫除。（四）、其他10、可上去的屋顶和雨水沟不定期清扫，要求无积水、无垃圾。

4、严格执行用电安全规范，确保用电安全。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。2、上岗时佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐。1、工程人员年龄须在50周岁及以下，男性，具有三年以上相关工作经验，身体健康，言语规范，工作认真负责并定期接受培训，具备有效的电工证书或相应的电工作业操作证。（一）、人员要求工程维修及服务要求：

及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。4、玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应3、确保房屋及设施的完好等级和正常使用。2、负责组织对房屋外墙、楼梯间通道、屋面、上下水管道等房屋本体公用设施的定期养护和维修，并编制维修计划。1、每天巡视检查，公共设施出现损坏及时修复，保持房屋屋顶整洁、无积水、外观完好、整洁，外墙面无脱落，无污迹，公共楼梯间扶手完好，梯灯正常，消防门启闭正常，无杂物乱堆放。（二）、工程维修

渗漏的，应在3个工作日内安排专项修理。7、发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有及管道破损及时修复或更换。6、屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网无污(水)渍、开缝和破损。否则应及时修复或更换。5、粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶

负责园区大楼设施设备安全运行和节能操作，发现故障立即通知及时排除；日备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行。10、负责园区给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设9、负责园区供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常维护和维修，保持正常运行。率达到100%。8、及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保维修合格

2、保洁人员须岗敬业，忠于职守，服从指挥，统一着装，良好的沟通能力、协调能力、较强的服务意识、敬业精神，仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪。1、前台人员年龄须在40周岁及以下，女性，大专及以上学历。身体健康，言语规范，工作认真负责并定期接受培训。（一）、人员要求前台及服务要求：12、通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。常维修接到报修信息后，必须15分钟内赶到现场进行处理。若无能力修复，立即报告采购人单位有关人员及领导；配合专业单位进行保养及维修工作。

4、房屋空置期间，需每月巡查一次，做好巡查台帐，如发现房屋问题及时反馈甲方。针对已配租的房源，按要求配合做好巡查工作。3、受理住户报修并及时向维修责任单位报修，并做好相关台账记录，跟踪维修情况和进度，并对维修情况及时确认。2、做好办理住户入住及退租等具体事宜。1、现场设24小时服务接待工作，公示24小时服务电话，负责做好公寓楼酒店式服务管理工作。（二）、公寓管理3、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服。

（一）、人员要求道路保洁：C、京奥名座园区外部分道路保洁及绿化养护：7、其他采购人交代的相关事宜。6、做好相关活动开展的保障工作事宜。5、提供相关有偿服务并实施。

1、至少持有洒水车、清洗车各1辆，在本项目服务期间，应根据项目需要足额车辆保障，甲方有权要求根据实际情况增加相关设备。（二）、道路保洁4、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服。3、道路保洁人员用工必须符合《中华人民共和国劳动合同法》等法规的相关规定，如因违法、违规并造成不良后果的，其责任由供应商自行承担。2、道路保洁人员须岗敬业，忠于职守，服从指挥，统一着装，良好的沟通能力、协调能力、较强的服务意识、敬业精神，仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪。1、道路保洁人员年龄在55周岁及以下，身体健康，言语规范，工作认真负责并定期接受培训（机械车辆驾驶人员1名，男性，50周岁及以下，具有A2及以上驾驶证）。

（5）下雪及雪后应根据需要，及时进行路面除雪作业，消除路面积雪、结冰，为道路交通畅通创造良好通行条件。清雪作业以机械化清雪为主，人工清雪为辅。清理的积雪不得堆放在雨水井口，禁止向道路路面、绿化带、绿地抛撒积雪。（4）合理安排作业计划。在清晨或深夜在居民住宅小区或周边道路进行环卫作业时，不得大声喧哗，并应注意控制机具噪音。组织机械化清扫、洒水、清洗作业应避开工作日交通高峰时段（7：00—9：00，16：30—18：30）。（3）及时清除道路沿线及其余保洁范围内的“牛皮癣”，清除时使用合理方式，不得破坏原部位。（2）应做到文明、清洁、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。（1）保洁时间要求：一类道路18小时(4:30-22:30)，每日洒水频次不低于５次，每日机械化清扫频次不低于３次，道路清洗每周不低于2次，每日普扫不少于3次；二类道路不低于18小时(4:30-20:30)，每日洒水频次不低于4次，每日机械化清扫频次不低于3次，道路清洗每周不低于1次，每日普扫不少于3次；三类道路不低于16小时(4:30-18:30)，每日洒水频次不低于4次，每日机械化清扫频次不低于3次，道路清洗每月不低于2次，每日普扫不少于2次。2、保洁基本要求

（一）、人员要求道路绿化养护：（9）本项目环卫作业车辆须有固定场所停放，严禁停放在消防通道、公交车站、盲道等影响车辆和行人通行的公共通道。（8）洒水车、清洗车等车尾应按照相关交通法规设置荧光标宽标识（或警示灯）。夜间作业时或雨雾天气等能见度较低的天气，必须启用警示灯光。环卫电动作业车辆、保洁车等小型作业车辆车身设置荧光条，车后部或车顶设置警示灯。（7）人工辅助清扫、清洗机动车道、非机动车道或清洗机动车道交通隔离栏时，应在距清扫点来车方向100M处设置警示标识，使用荧光锥形筒等警示标识围护清扫保洁区域，面向来车方向清扫，注意车辆动态。（6）日常保洁时间内保洁单位需确保保洁范围干净，如有无主垃圾或其它垃圾，应加强监管，及时劝导并主动清理干净。

1、做到三季有花，四季常青，完成花卉的养护工作。（二）园区绿化养护4、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服。3、人员用工必须符合《中华人民共和国劳动合同法》等法规的相关规定，如因违法、违规并造成不良后果的，其责任由供应商自行承担。2、绿化养护人员须岗敬业，忠于职守，服从指挥，统一着装，良好的沟通能力、协调能力、较强的服务意识、敬业精神，仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪。1、绿化养护人员年龄在50周岁及以下，身体健康，言语规范，工作认真负责并定期接受培训（至少1人具有人力资源和社会保障局颁发的绿化工证书）。

（1）管养区域内的林木（苗木）、时花等在管养期内应确保达到98%以上成活率，时花应保持良好观赏性，并按采购人要求更换。1、养护标准为：重点管养区达到主管部门要求中一级管养标准与采购人要求；其他管养区达到二级及以上管养标准与采购人要求）。并做到：（三）、道路绿化养护4、绿化苗木更换等工作。3、绿地、各种花草的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理，确保绿化布局合理优美，花草盆景摆放配置得当，修剪整齐美观、无践踏、无黄土裸露。落实责任人进行养护，实行巡查制度，建档记录。2、完成门前三包绿化养护工作，按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。

（7）所有植物根据天气及实际需求，合理安排浇水及遮阳工作。（6）所有绿植一年不少于四次施肥（视实际需要合理增加频次），施肥时间应定于行人稀少的时间段，进行施肥、沤肥不得造成绿化景观和周边污染。（5）做好道路绿地保洁工作，树木修剪、滚草、枯死枝及白色污染物等绿地的垃圾定时清理，滞留绿地时间不超过2天（重点管养区要求每天巡查，垃圾当天清理，保证管养区设施与卫生完好、无损、整洁）。（4）绿化养护人员应每天检查道路绿地病虫害发生情况，发现病虫害应在2天内治理完毕，并做好病虫害防治工作台帐。要求常年无明显病虫害（重点管养区要求食叶性害虫危害的叶片每株小于5%，刺吸性害虫危害的叶片每株小于10%，并要求做到无蛀干性害虫的危害）。（3）乔灌木的修剪按主管部门要求进行操作，香樟等乔木或大型花灌木冬季必须刷白，及时防治病虫害，发现枯枝、死枝必须24小时内处理完毕；对花灌木应随时修剪，球型灌木应常年保持形态完整，色块灌木应控制高度及宽度，色块之间界限分明、线条清晰流畅，无缺株、无空洞。对枯死的树木应连同根部在24小时内挖除，并在5天内补种完毕，补种苗木的规格、品种和原来苗木基本相同，特殊情况无法补种原规格苗木的，需经采购人同意后，另行补种。（2）绿地内各类地被植物覆盖完好，覆盖率达到100%，植株缺损必须在5天内补种，补种苗木的品种和原苗木相同，日常做好杂草的清除工作，保证管养范围内的美观和平整，服务期内做好补种苗木的管养工作。

零修、报修及时率100%，返修率小于1%；智能化系统运行正常率100%；环境卫生、清洁率达99%；杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；D、管理服务应达到的各项指标：（8）建立日常巡查制度，巡查人员每2天巡查不少于一次（重点管养区要求每天巡查不少于一次），发现问题时应及时整改。建立管养管理工作台账（台帐应明确人员、机械、气候等内容），并建立管养工作日报、月报与年报制度，健全管养档案制度。

保安、消控、前台实行每天24小时值班，休息日保证值班人员。如遇抗台、抗震等特殊情况，24小时到场服务。E、工作时间要求：虫媒传染病疫情控制率达到100%。事故发生率小于0.1‰；满意率95%以上；服务有效投诉少于1%，处理率100%；

1、该项目负责人需持有物业项目经理证书，本科以上学历，两年以上物业服务管理工作经验。A、项目经理要求：2、物业服务人员需求一览表：▲1、管理人员配备不少于23人（不包括道路保洁及道路绿化养护人员）。五、人员配备要求

部门	岗位	人数	小计
人才公寓区域	项目经理（兼秩序领班）	1	17
人才公寓区域	前台	3	17
人才公寓区域	维修工（具有高配电工证）	1	17
人才公寓区域	秩序员	4	17
人才公寓区域	消监控员	3	17
人才公寓区域	保洁员	5	17
办公区域	保安员	3	6
办公区域	保洁员(兼会务接待）	3	6
合计	23人

六、其他要求4、中标候选人各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。3、重要岗位人员必须由局人事部门考核、政治审查通过方可录用。▲2、道路保洁至少包含机械车辆驾驶员1名，道路绿化养护人员至少配备绿化工2名，道路保洁员2名。1、中标候选人根据招标单位需求合理配备各类服务人员，其中物管需有一定物业管理工作经验者担任，应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的有上岗资格证。B、人员配备要求：

6、中标单位需提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施；5、为确保服务质量及时与采购人沟通联络，中标单位须设置专职人员，负责对服务质量的检查监督及与招标方日常业务联系；4、做好区域范围疫情防控管控工作。3、投标人应做好应急保障措施，必须严格遵守安全文明施工的操作规程，完善相关措施，做好自身的保险工作。2、投标人中标后不得分包转包。1、所有人员服装费用由投标人自行配备，计入投标总价，但服装样式需经过采购人认可。根据招标文件，各投标人须按国家有关标准及规范完成上述要求的物业管理工作。以上工作内容的费用均包含在投标总价。

12、采购人将对中标单位进行物业服务考核工作。11、合同期满后，妥善处理退场移交、人员安置，如果出现劳资纠纷，责任在物业公司中标单位。10、需做好公共区域照明开闭、水电费、物业管理费、宽带费代收取，确保做到应收尽收、第三方维保单位监管等工作。9、按时按质完成采购人交办的各项活动等突击性物业管理任务，所增加的工作量不另外计算费用。8、现有服务范围内，由于调整而增加的工作量，不再增加费用；7、中标单位须主动接受采购人的指导、检查、监督及协调；

2.2承包方式：包工包料。(2)如中标人在服务期内违反合同约定，经考核不合格，采购单位有权提前终止合同。合同履行完毕后，在未找到接替物业公司前，中标人应延续1-2个月的服务，费用按原合同签订的物业管理月度费用标准支付。▲(1)物业服务期限：1年（具体日期以合同签订生效日为准）。2.1、服务时间及地点2、商务需求13、本项目设有物业管理绩效考核，投标人应综合考虑物业考核结果对物业费的增减影响。

（2）中标单位需提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施；（1）为确保服务质量及与采购人沟通联络，中标单位须设置专职主管，负责对承包项目、范围、服务质量的检查监督及与采购人日常业务联系；2.2服务质量承诺2.4.2设施设备、绿化养护等管理，在施工单位维护保养期由维保单位承担，要求中标单位进行监管。简单的耗材（单价1000元（含）以下）由物业来承担，物业承担耗材费用每年不超过10000元，超出部分由采购人承担。2.3.1物业管理费用报价需考虑项目人员支出成本、办公行政费用、保安耗材费、卫生清洁材料消耗品费、喷洒药水费、垃圾清运费、绿化养护管理、零星维修耗材费、管理费、税费以及其它开展正常物业服务所需的全部因素。▲2.3本次报价为一年物业服务管理费用，请投标人充分考虑报价。

①经采购人考核后，每季度支付一次，支付时间为季度末，最后一次支付时间为合同期满以后。▲2.4付款方式2.3本项目投标人一旦中标，不得分包转包，一经发现中标单位存在分包转包的行为，本项目合同立即自动中止，同时采购人有权没收投标单位履约保证金。（5）现有服务范围内，由于调整而增加的工作量，不再增加费用。（4）中标单位须主动接受采购人的指导、检查、监督及协调；（3）中标单位需向采购人提供服务承诺；

（5）中标人应积极配合采购人完成交接工作，交接当日应按照投标书承诺人数现场清点人数进行工作交接，若中标人未按采购人标准及时间投入人员完成进场工作的，缺员率达10%以上的，处以扣罚50000元/次的履约保证金；缺员率达15%以上以无履行合同能力直接取消中标人合同资格，交接当日投入的人员被查出今后工作未到岗应承担违约责任，一经发现弄虚作假，扣罚5000-50000元履约保证金。（4）投标方案中的重要岗位的管理人员和技术人员原则上不同意变更，若确须更换，须由中标人提出申请，经采购人同意后才能变更，并处以以下数额罚款：物业经理变更20000元/次；其他重要岗位人员变更10000元/次。（3）中标人若存在问题被公寓员工投诉且查实的，视情节处以扣罚1000-20000元/次履约保证金。（2）中标人如中标后不能按要求到位，被采购人查实确认人员未按要求到岗的，应承担违约责任，违约金按照项目负责人缺岗1000元/次/人，管理人员缺岗800元/天/人，其余人员缺岗500元/天/人，采购人将在每季度支付中标人的物业费时直接扣除。（1）采购人将不定期随时对中标人到岗及履约情况进行检查。中标人应现场安装人脸识别或指纹考勤机。②采购人每季组织对物业服务内容及质量进行考核，费用按考核拨付。

商务技术分（90分）21.商务技术部分（90分）评标办法前附表第四部分评标办法（6）采购人每季组织对物业服务内容及质量进行考核，费用按考核拨付。具体考核细则如下：

单位：浙江大学杭州国际科创中心时间：年月
项目	工作内容	考核分数	扣分事项	备注
行政（20分）	前台人员礼仪礼节、访客登记及辐射区域管理（含文件发放）
行政（20分）	季度工作总结、汇报
行政（20分）	企业服务（含装修监管）
行政（20分）	档案资料管理
行政（20分）	会务接待（含会议室设施设备及物料）
安保（20分）	保安人员到岗情况、礼仪形象
安保（20分）	公共秩序及能耗维护
安保（20分）	车辆管理（含收费管理）
安保（20分）	安监工作落实（安全生产管理）
安保（20分）	消防相关工作落实
工程（20分）	设施设备维护
工程（20分）	维保监督
工程（20分）	水电抄表及计算
工程（20分）	临时活动接待配合工作
工程（20分）	其他维修工作
保洁（20分）	保洁人员到岗情况
保洁（20分）	楼宇卫生打扫情况
保洁（20分）	公共环境卫生（含绿化监管）
保洁（20分）	卫生用品放置
保洁（20分）	垃圾清运（垃圾分类）
绿化及道路保洁（20分）	绿化维护工作
绿化及道路保洁（20分）	道路保洁工作
绿化及道路保洁（20分）	突发应急事件处理（防疫等）
绿化及道路保洁（20分）	科创公司交办的其他工作
备注：1、本考核办法设总分为100分，按考核内容相应加减分；90分及以上为优秀，根据考核情况奖励不超过当期应收物业费的3%，费用由中标单位支出奖励给本项目物业团队；80分及以上为合格，不做奖励；80分以下为不合格，按照每扣一分2.5‰元扣除物业费，最多不超过本次应收物业服务费的20%；2、考核办法暂行试用，未尽考核内容待补；3、每次考评后按实际考核得分支付物管费。

	序号	评分内容和标准		分值区间	主客观分
商务资信分（15分）	1	企业荣誉	投标人2020年1月1日以来在管项目有获得行业主管部门颁发的物业管理荣誉的，省级及以上荣誉得3分；市级荣誉得2分；区级荣誉得1分；如获得同一年度同种荣誉由不同级别颁发的，只按最高级别的计分，不累计加分。提供相关证明材料。	0-3分	客观分
商务资信分（15分）	2	企业信用	企业信用：浙江省物业服务企业信用等级，获得“AAA”等级的得3分，获得“AA”等级的得2分，获得“A”等级的得1分，获得“B”级及以下不得分。（0-3分）提供浙江省住房和城乡建设厅《关于公布2022年度浙江省物业服务企业信用等级结果名单的通知》附件中公司所在位置。	0-3分	客观分
商务资信分（15分）	3	业绩	2019年1月1日以来承接的综合性配套服务项目管理业绩的得1分，最高得1分。（投标文件中提供合同材料）（0-1分）	0-1分	客观分
商务资信分（15分）	4	服务体系	投标人具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证证书的，诚信管理体系认证证书的，社会责任管理体系认证证书的，信息安全管理体系认证证书的，全部具备得5分，少一个体系扣1分。（证书需在有效期内，投标文件中提供证明材料）	0-5分	客观分
商务资信分（15分）	5	纳税人信用等级	2018年1月1日以来投标人连续3年获得国家税务总局认定的A级纳税人信用等级的得3分；连续2年获得国家税务总局认定的A级纳税人信用等级的得1.5分。（提供信用中国下载的信用信息报告为准）（0-3分）	0-3分	客观分
技术服务分（75分）	6	投标方案	投标的整体方案与采购需求的吻合程度，应答是否详尽、明晰，是否满足招标文件要求；内容是否完整齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求。（1—4分）	1-4分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	项目管理整体策划方案及服务理念、组织架构综合评定。（1-5分）	1-5分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	物业管理区域内环境卫生管理服务方案综合评定（0-3分）。	0-3分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	物业管理区域内垃圾分类管理服务方案综合评定（0-2分）。	0-2分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	物业管理区域内秩序管理服务方案综合评定（0-3分）。	0-3分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	物业管理区域内人才公寓房屋设备维护管理服务方案综合评定（0-3分）。	0-3分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	物业管理区域内道路保洁及绿化养护管理服务方案综合评定（0-2分）。	0-2分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	物业管理区域内客户服务方案（包括入住与退房管理等）综合评定（0-2分）。	0-2分	主观分
技术服务分（75分）	7	实施方案	物业管理区域内建设绿色物业服务方案综合评定(0-2分)。	0-2分	主观分
技术服务分（75分）	8	人员要求	项目经理：①40周岁及以下，全日制本科及以上学历的得1分；②具有项目经理资格证或上岗证的得1分；③具有国家相关部委及其下属机构颁发的中级职称及以上证书的得1分；④获得过行业主管部门颁发的区级及以上物业管理相关荣誉的得2分，提供证明文件（合同中体现或业主证明）（投标文件提供相关证明材料和开标前三个月社保证明，若未提供或提供不全的不得分。	0-5分	客观分
技术服务分（75分）	8	人员要求	工程领班：①40周岁及以下，大专及以上学历的得1分；②具有人力资源和社会保障厅颁发的助理及以上工程师证的得1分；③具有人力资源和社会保障局颁发的中级及以上电工证书的得1分；④具有电梯安全管理员证书的得1分。（投标文件提供相关证明材料和开标前三个月社保证明，若未提供或提供不全的不得分。	0-4分	客观分
技术服务分（75分）	8	人员要求	秩序维护领班：①40周岁及以下，大专及以上学历的得1分；②具有三级（原高级保安员）及以上保安员证及退伍军人证的得1分；③具有建（构）筑物消防员证书（或消防设施操作员证）的得1分；④获得过行业主管部门颁发的区级及以上荣誉的得1分。（投标文件提供相关证明材料和开标前三个月社保证明，若未提供或提供不全的不得分。	0-4分	客观分
技术服务分（75分）	8	人员要求	所有其他从业人员（0-4分）①提供建（构）筑物消防员证书（或消防设施操作员证）2本及以上的得1分；②提供人力资源和社会保障局颁发的绿化工证2本及以上的得1分；③提供四级及以上物业管理员证2本及以上的得1分；④提供一名50周岁及以下，A2及以上驾驶证的机械设备驾驶员的得1分。（投标文件提供相关证明材料和开标前三个月社保证明，若未提供或提供不全的不得分。	0-4分	客观分
技术服务分（75分）	8	人员要求	本项目所安排参与项目从业人员的素质、能力、资格、经验和人数，人员是否具有相关服务资格等。负责人及管理团队，综合评定（1-3）；其他从业人员，综合评定。（1-2）	2-5分	主观分
技术服务分（75分）	9	应急处理	对项目突发事件（包括发生台风、暴雨、暴雪等灾害性天气及其他突发事件）时的应急预案及相应的措施，对园区智慧设施（如门禁系统、停车收费系统、监控系统、电气照明装置、周界系统等智慧化设施）、对园区消防设施的日常管理和应急维修方案等，对消防重点区域监控管理方案综合评定。（1-4）	1-4分	主观分
技术服务分（75分）	10	拟投入设备情况	投标人同时自有洒水车1辆及清洗车1辆的得2分，未同时具备不得分（提供发票扫描件及机动车登记证书扫描件）；投标人同时租赁洒水车1辆及清洗车1辆的得1分，未同时具备不得分（提供发票扫描件、机动车登记证书扫描件及租赁合同）；（本招标文件发布后购买计租赁的车辆均不计分）。（0-2分）本项目所提供的其他相关机械设备、器材、物资配备情况。（1-3）	1-5分	主观分
技术服务分（75分）	11	对本项目的合理化建议	做好管理工作的交接以及对项目的合理化建议和做法。（1-4）	1-4分	主观分
技术服务分（75分）	12	服务质量保证情况	本地化服务承诺、项目管理及质量保证、优惠措施等。(1-4)	1-4分	主观分
技术服务分（75分）	13	内部管理情况	内部管理情况。1、内部管理制度和质量控制标准情况，是否具有相关规章制度和保障措施，综合评定3分（1-3）；2、是否实行信息化管理等情况，综合评定2分(1-2)。	2-5分	主观分
技术服务分（75分）	14	管理目标、指标及方式	管理目标、指标及方式。质量管理目标的定位准确性和针对性，以及管理方式的科学性、合理性和先进性。（2-5）	2-5分	主观分

22.2价格部分评分方法（10分）：3）投标文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。翻译的中文资料与外文资料不符的，均不予认可。翻译严重错误的，将视同提供虚假资料。2）若采购人对投标人提供的证明资料要求为原件的，另行提出。注：1）评分条款中涉及的业绩、荣誉、人员、社保等分公司均有效

价格权值	计算方法
价格权值=0.10	最低有效投标价格为评标基准价投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100（计算得分保留小数点后2位）

3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。三、评标程序2.评标标准：见评标办法前附表。二、评标标准1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。一、评标方法

3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4报价评审。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。

3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;

4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。四、评标中的其他事项3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。

4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：

4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;

5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；

7.1未确定中标或者中标人的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标、成交结果的，依照下列规定处理：6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购机构沟通并作书面记录。采购人、采购机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。5.4因重大变故，采购任务取消的。5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

（货物类参考样本）第五部分拟签订的合同文本7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照7.1-7.4规定处理。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标或者中标人但尚未签订政府采购合同的，中标或者成交结果无效，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。

供、需双方根据杭州市萧山区项目（招标编号---）招标结果和招标文件的要求，并经双方协调一致，订立本采购合同。乙方（供方）：甲方（需方）：项目名称：签订地点：签订时间：20*年月日合同编号：

5、中标单位投标文件。4、更正公告。3、招标文件。2、中标通知书。1、合同条款。一、合同文件：

1、供方提供的货物必须是现货、全新，符合招标要求的规格型号和技术指标。供方对货物提供**年的免费保修期（货物厂家另有超过此质保期的按原规定执行），保修期内非因需方的人为原因而出现质量问题的，由供方负责包修、包换或者包退，并承担调换或退货的实际费用。三、质量要求及供方对质量负责条件和期限：附《采购项目清单内容》二、合同金额:合同金额为基本审价费(大写)_________________元（￥元）人民币。6、其他。

序号	采购项目	中标内容	中标单价（元）	数量	中标总价（元）
1
2

2、合同履行完毕，需方根据合同进行验收，验收合格后供应商按财政结算要求办理货款结算手续。1、付款方式：五、货款支付交货地点：四、工期时间__________________________2、供方在维保期内接到用户单位的电话后，在**小时内响应，**小时以内到现场，**小时以内解决问题，不能修复的，必须采取无偿提供备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用。

3、乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量等不符合合同规定及投标文件承诺标准，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同。2、乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交付货款总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交货的，甲方可解除本合同，履约保证金不予退还，如造成甲方损失超过履约保证金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。1、甲方无正当理由拒收货物的，甲方向乙方偿付拒收货款总值的百分之五违约金。七、违约责任1、履约保证金：为保证政府采购项目合同的顺利执行，供方在本合同签订之前，其中标价的%作为履约保证金（银行汇票形式）交付采购人。待项目验收合格后，由采购人将履约保证金无息退还供方。六、履约保证金

（1）提请杭州仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对合同双方均有约束力。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，合同双方应首先通过协商解决，达成书面协议，如协商不成，可选择下列第种方式解决。九、争议的解决八、调试和验收5、如发现乙方违反招投标文件和合同的有关规定，甲方有权根据约定和《杭州市政府采购供应商合同履行和售后服务考核暂行办法》，对乙方进行处罚，并有权提前终止合同。4、因需方原因逾期支付合同款，自逾期之日起，向供方每日偿付合同总价千分之二的滞纳金；需方无正当理由拒付货款的，应向供方偿付合同总价百分之五的违约金。

地址：地址：需方（加盖公章）：供方（加盖公章）：2、本合同经需、供双方法定代表人（符合浙财采监【2013】24号第六条规定的为负责人）或其授权委托人签名并加盖单位公章后生效。1、中标方持中标通知书作为与需方签订合同的凭证。十、合同生效（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。

帐号：帐号：开户银行：开户银行：邮政编码：邮政编码：联系电话：联系电话：法定代表人（或委托代理人）签名：法定代表人（或委托代理人）签名：

乙方（供方）：甲方（需方）：项目名称：签订地点：签订时间：20*年月日合同编号：（服务类参考样本）

4、更正公告。3、招标文件。2、中标通知书。1、合同条款。一、合同文件：供、需双方根据杭州市萧山区项目（招标编号---）招标结果和招标文件的要求，并经双方协调一致，订立本采购合同。

三、技术资料附：《采购项目清单内容》二、合同金额:合同金额为基本审价费(大写)___________元（￥:元）人民币。6、其他。5、中标单位投标文件。

序号	采购项目	中标内容	中标单价（元）	数量	中标总价（元）
1
2

乙方交纳人民币元作为本合同的履约保证金。五、履约保证金乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。四、知识产权2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。

1.服务质量保证期年。（自验收合格之日起计）七、服务质量保证期3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；六、转包或分包

1.付款方式：九、款项支付3.履行地点：2.履行方式：1.履行时间：八、合同履行时间、履行方式及履行地点

2.乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：1.乙方应按招标文件规定向甲方提供服务。十一、质量保证及后续服务本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、税费2.合同履行完毕，需方根据合同进行验收，验收合格后供应商按财政结算要求办理货款结算手续。

十二、违约责任4.在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。3.如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在小时内到达甲方现场。⑶解除合同。⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。

十三、争议的解决5.如发现乙方违反招投标文件和合同的有关规定，甲方有权根据约定和《杭州市政府采购供应商合同履行和售后服务考核暂行办法》，对乙方进行处罚，并有权提前终止合同。4.供方在服务项目验收合格之日起保修期内违反本合同有关承诺保证的，损失由乙方承担赔偿。3.乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同，不予退还履约保证金，如造成甲方损失超过履约保证金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。2.甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。1.甲方无正当理由拒绝接收服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。

2.本合同经需、供双方法定代表人或其授权委托人签字并加盖单位公章后生效。1.中标方持中标通知书作为与需方签订合同的凭证。十四、合同生效（2）向有管辖权的人民法院提起诉讼。（1）提请杭州仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对合同双方均有约束力。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，合同双方应首先通过协商解决，达成书面协议，如协商不成，可选择下列第种方式解决。

开户银行：开户银行：邮政编码：邮政编码：联系电话：联系电话：法定代表人（或委托代理人）签名：法定代表人（或委托代理人）签名：地址：地址：需方（盖章）：供方（盖章）：

（2）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）目录资格文件部分第六部分应提交的有关格式范例帐号：帐号：

1、具有独立承担民事责任的能力；（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购活动，郑重承诺：（采购人）、（采购代理机构）：一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）

（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。6、具有法律、行政法规规定的其他条件。5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

二、落实政府采购政策需满足的资格要求日期：年月日投标人名称(电子签名)：2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；（三）不存在以下情况：

一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】投标。联合协议B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议和中小企业声明函（附件5），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接的，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。A.专门面向中小企业，货物全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）制造或者服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件5）。（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）

1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。六、有关本次联合投标的其他事宜：五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。四、中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。

C、要求合同分包的，提供分包意向协议和中小企业声明函（附件5），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。日期：年月日联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。

……（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；一、分包标的及数量（投标人名称）若成为（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）分包意向协议

四、价款或者报酬三、质量二、分包工作履行期限、地点、方式

中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。七、其他六、争议解决的办法五、违约责任

（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）三、本项目的特定资格要求日期：年月日……分包供应商名称：投标人名称(电子签名)：

（5）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）（4）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）（3）联合协议………………………………………………………………………………（页码）（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）目录商务技术文件部分

1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：（采购人）、（采购代理机构）：一、投标函（9）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）（6）评标标准相应的商务技术资料…………………………………………………（页码）（7）投标标的清单…………………………………………………………………………（页码）（8）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）

2.2商务技术文件：2.1.3本项目的特定资格要求（如果有）。2.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.1承诺函；2.1资格文件：2、我方的投标文件包括以下内容：

2.2.6评标标准相应的商务技术资料；2.2.5符合性审查资料；2.2.4分包意向协议（如果有）；2.2.3联合协议（如果有）；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.1投标函；

2.3.2中小企业声明函（如果有）。2.3.1开标一览表（报价表）；2.3报价文件2.2.9政府采购供应商廉洁自律承诺书；2.2.8商务技术偏离表；2.2.7投标标的清单；

4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4、如我方中标，我方承诺：3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。

二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明注：按本格式和要求提供。日期：年月日投标人名称（电子签名）：5、其他补充说明:。

投标人名称(电子签名)：特此告知。委托期限：自年月日起至年月日止。现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。（采购人）、（采购代理机构）：授权委托书（适用于非联合体投标）

特此告知。委托期限：自年月日起至年月日止。现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。（采购人）、（采购代理机构）：授权委托书（适用于联合体投标）签发日期：年月日

身份证件扫描件：法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）日期：年月日……联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：

正面：反面：

（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】投标。（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）三、联合协议日期：年月日投标人名称(电子签名)：

六、有关本次联合投标的其他事宜：五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。四、（联合体其中一方成员名称）提供的全部货物由小微企业制造，其合同份额占到合同总金额%以上；……。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，接受联合体投标的，联合体其中一方提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额30%以上，对联合体报价给予6%的扣除）三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。

注：按本格式和要求提供。日期：年月日联合体成员名称(电子签名/公章)：3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。

四、价款或者报酬三、质量二、分包工作履行期限、地点、方式

（分包供应商名称）提供的货物全部由小微企业制造，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，允许分包的，分包供应商提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额30%以上的，对大中型企业的报价给予6%的扣除）七、其他六、争议解决的办法五、违约责任

五、符合性审查资料注：按本格式和要求提供。日期：年月日分包供应商名称：投标人名称(电子签名)：

序号	实质性要求	需要提供的符合性审查资料	投标文件中的页码位置
1	投标文件按照招标文件要求签署、盖章。	需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分	见投标文件第页
2	采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。	节能产品认证证书（本项目拟采购的产品不属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，无需提供）	见投标文件第页
3	投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。	投标函	见投标文件第页
4	投标文件满足招标文件的其它实质性要求。	招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）	见投标文件第页

七、投标标的清单（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料。）六、评标标准相应的商务技术资料注：按本格式和要求提供。

序号	名称	品牌（如果有）	型号（如果有）	规格配置详细说明	数量	备注
1
2
……

九、政府采购供应商廉洁自律承诺书注：按本格式和要求提供。投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求八、商务技术偏离表注：按本格式和要求提供。

序号	招标文件章节及具体内容	投标文件章节及具体内容	偏离说明
1
2
……

四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：（采购人）、（采购代理机构）：

投标人名称（电子签名）：如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标好处；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供

（2）中小企业声明函………………………………………………………………（页码）（1）开标一览表（报价表）………………………………………………………（页码）目录报价文件部分注：按本格式和要求提供。日期：年月日

注：开标一览表（报价表）按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的实施。（采购人）、（采购代理机构）：一、开标一览表（报价表）

序号	名称	（具体服务）	数量	单价	总价	服务要求（年限）	备注
1	人才公寓						要求有分项的报价明细。
1.1	………………						要求有分项的报价明细。
2	办公园区						要求有分项的报价明细。
2.1	………………						要求有分项的报价明细。
3	园区外围道路保洁及绿化养护			㎡/元			要求有分项的报价明细。
3.1	………………						要求有分项的报价明细。
4							要求有分项的报价明细。
投标报价（小写）
投标报价（大写）

二、中小企业声明函5、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。4、特别提示：采购机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等予以公示。3、以上表格要求细分项目及报价，在“规格型号（或具体服务）”一栏中，货物类项目填写规格型号，服务类项目填写具体服务。2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”、“0%”、“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。1、投标人需按本表格式填写，不得自行更改。

凡已在浙江政府采购网上注册入库，并取得杭州市政府采购合同的中小企业供应商（以下简称“供应商”），均可申请政府采购信用融资。一、适用对象中国银保监会浙江监管局、杭州市地方金融监督管理局、杭州市经济和信息化局制定《杭州市政府采购支持中小企业信用融资管理办法》。相关事项通知如下：为贯彻落实中央、省、市关于支持民营经济健康发展有关精神，发挥政府采购在促进中小企业发展中的政策引导作用，缓解中小企业融资难、融资贵问题，杭州市财政局、政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知[招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求为“无”即本项目或标项未预留份额专门面向中小企业时，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函（附件5）。]

2.供应商中标后，可通过杭州市政府采购网或“浙里办”测算授信额度；1.供应商根据合作银行提供的方案，自行选择金融产品，并办理开户等手续；（一）线上融资模式：三、政府采购信用融资操作流程：市财政局在杭州市政府采购网上建设信用融资模块，并与“浙里办”浙江政务服务平台对接，推进政府采购中标成交信息、合同信息等信息资源共享，鼓励各银行采用线上融资模式，将银行业务系统与信用融资模块对接，实现供应商“一次也不跑”，同时提供相关的服务支持，做好协调工作。二、相关信息获取方式

3.合作银行在信用融资模块受理申请后，供应商提供审批材料。合作银行应对申请信用融资的供应商及备案的政府采购合同信息进行核对和审查；2.采购合同签订后，供应商在杭州市政府采购网或“浙里办”向合作银行发出融资申请；1.供应商根据合作银行提供的方案，自行选择金融产品，向合作银行提出信用资格预审，并办理开户等手续；（二）线下融资模式：4.审批通过后，在线办理放贷手续。3.采购合同签订后，供应商在杭州市政府采购网或“浙里办”向合作银行发出融资申请；

2、供应商弄虚作假或以伪造政府采购合同等方式违规获取政府采购信用融资，或不及时还款，或出现其他违反本办法规定情形的，按融资合同约定承担违约责任；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。1、对拟用于信用融资的政府采购合同，供应商在签订合同时应当在合同中注明融资银行名称及账号，作为在该银行的唯一收款账号。四、注意事项供应商通过杭州e融平台政采贷专区，自行选择金融产品，按规定手续办理贷款流程。（三）杭州e融平台申请融资4.审批通过后，合作银行应按照合作备忘录中约定的审批放款期限和优惠利率及时予以放款。

投标人名称（电子签名）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函附件1：附件

地址：邮编：质疑供应商：一、质疑供应商基本信息质疑函范本附件2：质疑函范本及制作说明日期：

质疑项目的名称：二、质疑项目基本情况地址：邮编：联系电话：授权代表：联系人：联系电话：

事实依据：质疑事项1：三、质疑事项具体内容采购文件获取日期：采购人名称：质疑项目的编号：包号：

四、与质疑事项相关的质疑请求……质疑事项2法律依据：

2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。质疑函制作说明：日期：签字(签章)：公章：请求：

投诉书范本附件3：投诉书范本及制作说明6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。

授权代表：联系电话：联系电话：法定代表人/主要负责人：地址：邮编：投诉人：一、投诉相关主体基本情况

……被投诉人2联系人：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：

采购项目编号：包号：采购项目名称：二、投诉项目基本情况联系人：联系电话：地址：邮编：相关供应商：

投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：三、质疑基本情况采购结果公告:是/否公告期限：采购文件公告:是/否公告期限：代理机构名称：采购人名称：

事实依据：投诉事项1：四、投诉事项具体内容采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。

请求：五、与投诉事项相关的投诉请求……投诉事项2法律依据：

2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。投诉书制作说明：日期：签字(签章)：公章：

附件4：业务专用章使用说明函7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。

附：日期：年月日投标单位（法定名称章）：特此说明。我方(投标人全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的（项目名称）项目【招标编号：（采购编号）】投标活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。（采购人）、（采购代理机构）

中小企业声明函（货物）附件5：中小企业声明函投标单位法定名称章（印模）投标单位“XX专用章”（印模）

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

中小企业声明函（工程、服务）2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。注：1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。日期：年月日投标人名称(电子签名)：

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。日期：投标人名称（电子签名）：

手机：，代表我公司前来递交采购项目【项目编号：】（标项号：）投标样品或参加演示，并全权负责标后取回样品等其他处理事宜。兹委派先生/女士，身份证号：XXX（单位名称或采购机构名称）：样品（演示）授权委托书附件6

说明：本委托书在有样品或演示时由受委托人携带至指定地点。受委托人身份证复印件：签发日期：年月日投标人名称(公章)：特此告知。

同时有样品和演示的，可委托不同人员。