一、 苏速办网站

1.1苏家屯党建引领“一站式”政务服务进村屯网站登录

苏家屯居民可通过电脑和手机端两种方式打开网站。

1.2苏速办网站内功能介绍

1.2.1苏速办网站首页

苏速办党建引领”一站式”政务服务进村屯平台首页包含了包括政务、公共、民生板块所有内容，如：12345平台、补贴认定、残疾人管理、证明开具、费用缴纳、等便民服务的，居民可方便快捷的找到需要办理的事情。

1）惠农政策发布

提供最新的惠农政策信息。

2）我要找工作

可在此模块内查询招聘信息，苏家屯区发布的招聘信息。

3）畅游苏区

对景区内物产、景点等的宣传展示，物产名称、简述、文章、图片等信息。

1.2.2政务服务

1）12345平台

平台可进行线上投诉、线上提议、线上咨询、线上查询、线上表杨、诉求公开、办理情况统计、区长信箱/电话展示等功能

2）补贴认定

包括：特困人员认定、城乡最低生活保障对象认定、申请办理低保家庭失能老人护理补贴、90岁、100岁高龄老人生活补贴申报。

3）残疾人管理

包括：残疾人证挂失、补办、残疾人证新办、残疾人证换领、残疾人证注销、残疾人辅助器具适配服务、55-59周岁参保重度残疾人补贴发放。

1.2.3公共服务

1）证明开具

包括：居住证明、无犯罪证明、健康证明、个人征信。

2）费用缴纳

包括：医保缴费、水费缴纳、电费缴纳、话费缴纳、有线电视缴纳、宽带缴纳、老年人乘车卡办理、老年人乘车卡充值、其他公共服务。

3）信息发布

包括：蔬菜价格信息、天气预报/灾害预警、惠民政策信息发布。

1.2.4民生服务

1）舒心就业

帮您找工作、我要找工作、就业创业政策、人才服务、培训信息、就业维权。

2）健康沈阳

居民卫生所查询、在线问诊、卫健信息发布。

3）幸福教育

教育政策直通车、中小学幼儿园查询、招生信息发布、“一堂四站”风采展、老年大学云课堂——在线学习、老年大学云课堂——直播课程报名、老年大学。

4）品质养老

养老服务15分钟生活圈、智慧养老、智慧养老管理、、养老服务工作体系、养老服务项目、“幸福银龄”惠老信息需求调研。

5）民政事务

社工站展示、助学、助困、助老、助医、救灾、成立社区(村）社会组织、社区(村）社会组织详情、宣传婚姻法律法规、倡导文明婚俗、婚姻登记须知、儿童救助办理须知、业务咨询电话、残疾两项补贴须知、失能老人护理补贴须知。

6）文化旅游

景区宣传展示(视频+图文)、旅游社信息、城市书房、体育场馆，活动信息发布、文化活动、非遗活动等信息发布、在线售票系统、景区物产宣传展示、公共文化云平台。

7）法律服务

网上开庭、文书公开、执行信息公开、失信被执行人、苏家屯法院门户网站、法律法规案例、申请民事、行政监督、司法救助、刑事赔偿、申请支付赔偿金、刑事申诉、受理损害公共利益线索举报。

8）住房保障

公共租赁住房办理。

9）人大政协

人大代表之家、人大代表联络站、人大代表联系点、社情民意直通邮箱。

10）涉农服务

农机信息网讯公开、农机购置补贴实时公开、农机购置补贴申请办理、农机购置补贴机具产品信息查询、惠农政策发布、农技线上指导、产权交易网。

1.2.5基层服务

1）人口管理

房屋管理、人口管理、人口标签定位、人口标签统计。

2）房屋管理

农家院信息、农家院信息展示、大棚信息、大棚信息展示。

3）三零工作

零案件、零事故、零纠纷。

二、 苏速办一站式政务服务平台

2.1苏速办一站式政务服务平台登录

街道、村屯、网格员可通过账号和密码登录。

2.2苏速办一站式政务服务平台功能介绍

2.2.1大屏

苏速办一站式政务服务平台首页是苏速办一站式政务服务进村屯大屏，根据大屏可查看人口数据分析、房屋分析。并且可以查看舒心就业、品质养老、民政事务、健康沈阳、社情民意直通邮箱、资源农业、设施农业、文化旅游、幸福教育、住房保障、涉农服务等各项功能。可以更直观的查看各项数据。

2.2.2基层治理

2.2.2.1房屋管理

（1）房屋管理

1）创建房屋

管辖范围内的房屋，为方便村屯工作者对房屋进行管理，需要对街道、村屯、网格、网格员、房号、别名实现统一命名，房屋位置需全部上图，房屋位置可以手动定位在地图上。

2）创建房屋结构

对房屋结构进行创建，包括设置房数、每房屋数、起始房数等，并可自定义每房的户数，用于应对异形房的创建。

3）房屋查询

通过输入街道名称、村屯名称、网格名称、房屋地址、别名进行模糊查询，将结果以列表形式展现，并根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）过滤显示。查询列表显示：行政区、街道、村屯、网格、房屋地址、别名，以及操作栏包括：信息重置、列表图展示、导出、查看详情、编辑、删除、详情，操作栏根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）显示。

4）修改房屋

可对所属网格员、网格名称、楼牌号、别名、地理定位进行重新编辑。

5）注销房屋

注销整栋楼，关联删除房屋信息、房屋信息、人员信息等数据，不可恢复。

6）房屋导出

可对列表中的房屋信息导出Excel到本机，导出一个房屋的信息，信息包括：街道、村屯、网格、房号、门牌号、房屋属性、房主姓名、房主身份证号、房主联系电话、居住人姓名、居住人证件号码、居住人联系电话、居住人性别。

7）房屋详情

详细显示该屋居住的人员列表以及具体的人员信息，方便网格员直接更新和联系。列表信息包括：姓名、证件号码、联系电话、户主关系，人员标签，是否在此居住、操作（编辑、删除）。

通过标签管理的方式，在每个房间加注图标标识，反映该房间正在居住的人员类别，如退役军人、残疾人、孤寡老人、党员等。右侧列表显示姓名、证件号码、联系电话、房主关系、操作（编辑、删除）。村屯工作人员、村屯网格员根据房屋图提示，进行针对性的电话联系和上门调查；后续人口抽查、排查、出租房屋的管理、处于人员的社区矫正等工作，为社区民警在管辖区内真实了了解社区治安情况，实现动态装户。

8）人员标签

显示当前房屋内人员标签属性，并以文字注解加图片标识并显示当前房屋内所有人员标签。

9）房屋管理

可对房屋信息（房屋性质、房屋类别、房屋用途、房产证号、居住间数、房屋面积、备注）、房主信息（证件类型、证件号码、姓名、联系电话、国籍、性别等）、出租信息（出租间数、出租面积、出租日期、租金、治安责任人等）进行维护。

10）人口采集

采集录入居民信息，姓名、证件号码（身份证号码，护照号码）、联系电话、现住址、所属户室、人员标签（支持多选和定制化标签备注）。保存用户信息并显示在当前房屋中。

11）批量录入

支持批量录入居民信息，支持增加、删除选项。填写用户名称、证件号码、联系电话，确定后保存居民信息并显示在当前房屋房屋中。

为了减轻网格员工作，采用了新技术：快速建模、批量装户、精确修订，而且为了数据的安全，每个网格员智能管理和查看本网格的楼宇。

（2）农家院信息

为方便村屯工作者对农家院进行管理，需要对街道、村屯、网格、网格员、名称、法人、联系方式、桌数、容纳人数、营业状态、营业项目，以及位置需全部上图，位置可以手动定位在地图上。

（3）农家院信息展示

搜索所辖区域农家院名称，查询后右上方显示查询数，查询成功右上方显示查询结果，并在当前地图上显示查询结果，当前农家院不在所辖范围或农家院不在网格员区域内查询结果显示0/人，查询结果，根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）统计数据。

（4）大棚信息

创建管辖范围内的大棚，为方便村屯工作者对大棚进行管理，需要对街道、村屯、网格、网格员、大棚名称、大棚所有人、联系方式、种植作物、面积、是否供采摘、种植期、收获期、是否批发/零售、自有/租用，以及位置需全部上图，位置和大棚区域可以手动定位在地图上。

（5）大棚信息展示

搜索所辖区域大棚名称，查询后右上方显示查询数，查询成功右上方显示查询结果，并在当前地图上显示查询结果，当前大棚不在所辖范围或大棚不在网格员区域内查询结果显示0/人，查询结果，根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）统计数据。

（6）资源信息

创建管辖范围内的资源，为方便村屯工作者对资源进行管理，需要对资源信息，以及位置需全部上图，位置可以手动定位在地图上。

（7）资源信息展示

搜索所辖区域资源名称，查询后右上方显示查询数，查询成功右上方显示查询结果，并在当前地图上显示查询结果，当前资源不在所辖范围或资源不在网格员区域内查询结果显示0/人，查询结果，根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）统计数据。

2.2.2.2人口管理

（1）农村人口管理

进入农村人口管理后，根据登录权限，在地图能最直接定位到中心位置且合适的地图级别，并在地图上用不通颜色展示对应的辖区范围边界，街道展示街道和所辖村屯范围、村屯展示村屯和所辖村组范围、网格员与村屯相同。支持矢量地图和影像地图切换。

上方显示人员标签信息，点击人员标签显示所辖范围内人员数量并在右上方显示查询结果人数，根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）显示当前权限下人数。

搜索，搜索所辖区域人员身份证号或手机号，查询后右上方显示查询人数，查询成功右上方显示查询结果，并在当前地图上显示查询人员标识，当前人员不在所辖范围或人员不在网格员区域内查询结果显示0/人，

右下角清晰直观查看所辖房屋、居民的数据汇总情况统计，查询结果，根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）统计数据。

房屋定位

通过GIS空间定位功能，可以在地图上精确定位房屋位置，显示出管辖内的所有房屋的位置（街道展示全街道房屋、村屯展示全村屯房屋、网格员展示自己负责房屋位置）。

房屋统计

街道、村屯、网格员可在点击房屋位置图标之后，系统弹出气泡框，可查看房屋内的数据汇总情况，信息包括：地址名称、别名、户数、人数。

房屋详情

点击地址名称可进入具体的房屋，跳转房屋详情页，可直观展示该房屋的房屋图以及居民居住情况。

（2）人口管理

1）人口查询

对居民信息进行快速查询，在村屯基层人员录入证件号码时，通过模糊匹配方式实时的展现匹配到的人员列表。根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）过滤后列表显示，街道可查全街道人员信息，网格员和村屯人员只能查到本村屯人员信息。

查询条件包括：证件号码（身份证号码、护照号码）、姓名、联系电话、房屋地址、户籍地址、网格名称、工作单位、村屯、是否在此居住、户主关系、民族、婚姻状况、文化程度、支持各类居民标签查询。

列表包括：证件号码、姓名、联系电话、楼号、街道名称、村屯、网格名称、户籍地址、纠纷记录、操作。

列表中点击楼号后，跳转该房屋的房屋页面。

2）人员新增

对居民信息进行登记，信息包括：姓名、证件号码、联系方式、现住址、所属户室、性别、宗教信仰、民族、血型、政治面貌、职业、文化程度、婚姻、兵役、家庭每月收入、房主关系、是否在此居住、出生日期、出生地、户籍地址、曾用名、所在单位、所属村屯、所属网格、人员标签细化选择（可在标签中编辑定制化注解，从而形成一人一标签，进行细化分类）。

3）人员修改

可对人员信息进行修改。

4）人员删除

可对人员进行删除，删除数据不可恢复。

5）人员导出

可对查询列表中的人员信息导出Excel到本机。

6）标签导入

可对孤寡老人、残疾人、低保户等不同属性的居民标签进行批量导入并自动打上相对应标签，方便村屯工作者提升工作效率的同时，也能更加贴心的为各类群体提供服务。

（3）人口标签统计分析

显示当前街道、村屯、网格、网格员的辖区范围内人员标签类型、村屯内标签人群数量、总计。

为了方便村屯工作者更加直观了解和更好地服务于不同属性居民，从不同维度统计分析、集约展现各类居民的数量及分布情况，方便村屯工作者针对不同属性的居民进行不同频次的拜访和关注，村屯工作者可通过平台实时清晰的了解所辖范围人员属性分类和整体统计情况，完成查询某类特色属性的人群一览功能。

2.2.2.3三零

（1）零事故

显示GIS地图根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）统计数据，上方显示标签信息（液化气罐、消防救助站、热电站、村屯商户），搜索（街道、村屯、网格员）对应权限查看相关字段信息。

1）组织架构

显示当前街道组织架构图。

2）工作流程

显示当前工作流程图，方便村屯工作者工作的发生事故和解决流程。

3）岗位职责

显示当前工作人员（街道、村屯、网格员）岗位职责信息。

4）工作日志

5）零事故作战图

显示当前街道、村屯、网格建设作战图。

（2）零案件

显示GIS地图根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）统计数据，上方显示标签信息（重点人员、重病精神病、吸毒人员），搜索（街道、村屯、网格员）对应权限查看相关字段信息。

1）组织架构

显示当前街道组织架构图。

2）岗位职责

显示当前工作人员（街道、村屯、网格员）岗位职责信息。

3）工作日志

（3）零纠纷

显示GIS地图根据不同登录权限（街道、村屯、网格员）统计数据，上方显示标签信息（城乡建设、劳动保障、政法诉讼、征收补偿、其他），搜索（街道、村屯、网格员）对应权限查看相关字段信息。

1）组织架构

显示当前街道组织架构图。

2）岗位职责

显示当前工作人员（街道、村屯、网格员）岗位职责信息。

3）工作机制

显示当前工作人员（街道、村屯、网格员）工作机制。

4）工作日志（跳转零纠纷工作日志）

5）纠纷记录

点击当前用户进行纠纷并进行记录，右侧进行新增纠纷简述、纠纷详情、纠纷时间、处理结果（未处理、已处理）。当网格员再次点击当前用户查看纠纷管理详细信息。

6）负责人信息

点击负责人显示当前居民负责人信息：责任主体单位、责任单位领导、街道包保责任人、村屯包保责任人、派出所包保责任人。

2.2.2.4村屯日志管理

（1）零案件日志

通过搜索标题、操作人员、创建时间、按钮：（待处理、已处理）、新增、删除，进行零案件日志的模糊搜索功能。

列表形式展示序号、标题、内容、状态（已办、待办）、创建者、时间、跟踪记录、操作。

一键设置列表日志待办，当前记录显示待办状态、查看、删除。

1）新增日志

添加日志：标题、内容、状态（待办、已办）、日期、支持文件上传。

2）跟踪记录

搜索（网格员进行模糊搜索简述），显示当前零案件日志记录简述、记录时间、处理状态。右侧进行新增、保存当前居民案件日志：跟踪简述、跟踪详情、并录入当前系统时间，处理结果（待办、已办）保存在记录简述页面。

点击记录简述详细信息页面选定日志可查看当前选定日志详细跟踪简述、跟踪详情、更改处理结果状态。

（2）零纠纷日志

通过搜索标题、操作人员、创建时间、按钮：（待处理、已处理）、新增、删除，进行零纠纷日志的模糊搜索功能。

列表形式展示序号、标题、内容、状态（待办、已办）、创建者、时间、跟踪记录、操作。

一键设置列表日志待办，当前记录显示待办状态、查看、删除。

1）新增日志

添加日志：标题、内容、状态（待办、已办）、日期、支持文件上传。

2）跟踪记录

搜索（网格员进行模糊搜索简述），显示当前零纠纷日志记录简述、记录时间、处理状态。右侧进行新增、保存当前居民纠纷日志：跟踪简述、跟踪详情、并录入当前系统时间，处理结果（待办、已办）保存在记录简述页面。

点击记录简述详细信息页面选定日志可查看当前选定日志详细跟踪简述、跟踪详情、更改处理结果状态。

（3）零事故日志

通过搜索标题、操作人员、创建时间、按钮：（待处理、已处理）、新增、删除，进行零纠纷日志的模糊搜索功能。

列表形式展示序号、标题、内容、状态（已办、待办）、创建者、时间、跟踪记录、操作。

一键设置列表日志待办，当前记录显示待办状态、查看、删除。

1）新增日志

添加日志：标题、内容、状态（待办、已办）、日期、支持文件上传。

2）跟踪记录

搜索（网格员进行模糊搜索简述），显示当前零纠纷日志记录简述、记录时间、处理状态。右侧进行新增、保存当前居民纠纷日志：跟踪简述、跟踪详情、并录入当前系统时间，处理结果（待办、已办）保存在记录简述页面。

点击记录简述详细信息页面选定日志可查看当前选定日志详细跟踪简述、跟踪详情、更改处理结果状态。

2.2.2.5农村服务

（1）居民诉求

搜索：诉求简述、诉求类型：诉求新增、修改、删除。

2.2.3民生服务

（1） 舒心就业

1）帮您找工作

招聘信息发布，局和村里录入，发布招聘信息，就业政策等，用户分政府和村工作者，都可发招工信息。

可在此模块内查询招聘信息，我们现有沈阳苏家屯区就业网发布招聘信息。

2）我要找工作

后台村里录入，求职信息发布，字段为：标题、内容，用户是村工作者。

3）就业创业政策

局录入，就业创业扶持政策信息，字段为：标题、内容，用户是人社局。

4）人才服务

a．人才政策查询

人才政策查询，局录入发布文章，包括标题、正文

b．技能提升

技能提升，局录入发布文章，包括标题、正文。

5）培训信息

培训信息查询，字段为：标题、内容，用户是人社局。

6）就业维权

后台村里录入，网站不公开，字段为：标题、内容，用户是村工作者。

村工作者可在此模块提交维权信息，投诉事项标题、投诉人、投诉人电话、投诉事由内容、所在村、村工作者姓名，由人社局处理并回复内容。

（2） 健康沈阳

1） 居民卫生所查询

后台管理信息包括：医院名称、客服电话、单位地址、医院等级划分、医院介绍概况。

2） 在线问诊

后台管理基层卫生院信息包括：基层卫生院、医生姓名、职称、科室、医生简介、擅长疾病、联系电话（手机号），居民可由前台提交家庭医生签约线上问诊报名。

3） 卫健信息发布

发布健康科普，健康知识普及等，字段为：标题、内容，用户是卫健局。

（3） 幸福教育

1） 教育政策直通车

宣传、查询教育相关政策信息，包括学区划分、入学、转学等按类别区分内容。

教育部门上传或发布相关教育政策并及时更新。

2） 中小学幼儿园查询

查询区域内高中、初中、小学、幼儿园情况，按类别区分内容，需要重新提供资料。

教育部门上传中小学校、幼儿园情况介绍。

3） 招生信息发布

发布信息窗口，教育部门上传相关学校招生信息。

4） 一堂四站”风采展

a． 风采展

风采展示幸福教育课堂四个驿站活动。

教育部门上传相关相关活动信息，四站分类为：安全健康乐学成长驿站、家庭教育指导驿站、专业技能提升驿站、老年乐享生活驿站，需按类别提供资料。

b． 驿站活动

驿站活动，发布文章，包括标题、内容。

5） 在线课堂报名学

a． 在线学习视频

幸福教育云课堂，展示幸福教育线上微视频，教育部门上传安全、健康、乐学、成长等幸福教育课堂微视频，按类别区分内容，需要重新提供资料。

b． 直播课程报名

在线课堂报名，根据类别和课程进行选择报名，可在线查看课程视频大概内容，居民需登记个人信息，姓名、电话、所在村。

开课需要给课程附上会议地址和会议号等信息，供居民在线视频学习。

6） 老年大学云课堂

a． 在线学习视频

一是上传课程视频，村民在线学习。

b． 直播课程报名

二是村民选课，通过腾讯会议给村民直播授课。

（4） 品质养老

1） 养老服务15分钟生活圈

在地图上标注位置，点击可查看详情与图片，可找到联系人，地点类型筛选撒点。

在h5页面上由居民选择所在村（也可通过手机获取地理位置），显示村内的所有的地点分类，点击分类后，可展开该分类下村内的所有地点，信息包括名称、地址、联系人、电话、图片。

2） 养老服务15分钟生活圈展示

3） 智慧养老  

养老平台，手环设备对接，查看老人健康情况。

在h5页面提供家属查看功能，家属输入验证信息后可查看老人健康情况：血压监测、心率监测、体温监测、步数监测、睡眠监测等。

4） 智慧养老管理

a． 设备列表

用来管理关爱人设备绑定信息，信息包括：使用方式、设备编码IMEI、通信卡IMSI、设备状态、设备在线状态、电量、最后上线时间、最后离线时间。

b． 设备开通

家属绑定老人：需要用户录入相应条件后（填写证件号码、人员姓名），才可以绑定符合条件的关爱人。

设备申请：选择需要申请设备的关爱人，勾选需要申请的设备，点击提交设备申请。备注：提交成功后，需要村工作者审核。

5） 养老服务工作体系

列出所有工作者信息展示，点击可打开列表，展示部门职能、人员、联系方式。

6） 养老服务项目

居家上门服务、关爱探访服务、文体娱乐服务、老年教育服务、医疗健康服务、福利补贴办理，点击可展开二级服务内容，再次点击可展开服务具体内容。

7） “幸福银龄”惠老信息需求调研

由居民提交需求，村工作者在后台查看并确认，并向居民提供各种生活类派遣上门服务，类型包括：理发、义诊、健康讲座（线上）、健康讲座（线下）、家庭医生、文体活动（表演类）、文体活动（服务类）、文体活动（竞赛类）。

（5） 民政事务

1） 社会救助

a． 办理须知和政策文件

民政局社会救助1科与2科，发布文章，包括标题、正文。

2） 婚姻登记

a． 宣传婚姻法律法规

局婚姻登记处发布婚姻法律法规。

b． 倡导文明婚俗

局婚姻登记处和12个街道婚姻登记处，发布文明婚俗宣传标语，婚俗改革相关内容和活动。

c． 登记须知

局婚姻登记处发布婚姻登记须知，包括标题、正文。

3） 慈善社工

a． 社工站

12个街道账号录入社工站信息包括：地址、联系人姓名、联系电话及图片。

12个街道账号发布社工站文章，分12个街道展示街道社工站信息，以及社工站内的服务项目内容文章。

b． 助学

慈善救助民政局发布文章，包括标题、正文。

c． 助困

慈善救助民政局发布文章，包括标题、正文。

d． 助老

慈善救助民政局发布文章，包括标题、正文。

e． 助医

慈善救助民政局发布文章，包括标题、正文。

f． 救灾

慈善救助民政局发布文章，包括标题、正文。

4） 养老服务

5） 社会组织

a． 成立社区(村)社会组织

民政局和12个街道发布文章，包括标题、正文。

b． 社区(村)社会组织详情

12个街道录入社会组织信息，展示12个街道的列表，列表显示街道名称，社区(村）社会组织名称，所属地区，组织类型，业务范围，负责人，联系方式。

6） 政策发布

a． 残疾两项补贴须知

民政局社会救助1科，发布文章，包括标题、正文。

b． 失能老人护理补贴须知

民政局社会救助1科，发布文章，包括标题、正文。

7） 补贴办理

H5网站外部链接跳转。

8） 业务咨询

a． 业务咨询电话

民政局社会救助2科，录入管理各街道业务部门名称、办公电话。

（6） 文化旅游

1） 景区宣传展示

查询了解区内A级景区基本情况，群众能够了解A级景区情况，按需选择旅游地点，提供旅行社信息以便群众参考。

2） 旅游社信息

4家旅游社的信息展示。

3） 城市书房

城市书房、文化站、文物照片信息发布。

4） 体育场馆活动信息发布

实现体育场馆信息发布，赛事活动发布。

5） 文化、非遗活动信息发布

文旅局在后台建立活动，包括开始日期、结束日期、活动名称、活动内容，前台接受居民在文化场地活动的预约，后台可查看报名人列表和按日期筛选统计人数。

6） 在线售票系统

H5网站外部链接跳转。

7） 景区物产宣传展示

网上宣传推广，网上景区物产展示宣传。对景区内物产、景点等的宣传展示，物产名称、简述、文章、图片等信息。

（7） 法律服务

H5网站外部链接跳转。

（8） 社情民意直通邮箱

1） 人大代表之家

公布全区14个人大代表之家基本信息，包括地址、联系人、电话，便于群众就近联系人大代表，反映诉求，提出意见建议。

2） 人大代表联络站

公布全区46个人大代表联络站基本信息，包括地址、联系人、电话，便于群众就近联系人大代表，反映诉求，提出意见建议。

3） 人大代表联系点

公布全区11个人大代表联系点基本信息，包括地址、联系人、电话，便于群众就近联系人大代表，反映诉求，提出意见建议。

4） 社情民意直通邮箱

区政协及时了解和把握社情民意，倾听群众呼声，集中群众智慧，按照信息归属种类，根据群众反映的情况，将有关问题以政协提案、社情民意信息等方式反馈或上报区、市相关部门。

在邮箱主界面明确社情民意信息范围，政协机关有权限实时查阅社情民意信息。

（9） 涉农服务

1） 惠农政策发布

发布政策文件，包括标题、内容，参照农业农村局提供附件。

2） 农技线上指导

专家公示，发布农业领域专家名录，公示专家名录，方便农户咨询，参照农业农村局提供附件里专家名录。

2.2.4公共服务

（1） 蔬菜价格信息

通过后台可以对蔬菜价格进行信息发布，网站列表信息展示，方便居民和农户查阅。

（2） 天气预报灾害预警

通过天气预报网站网络爬虫方式下载苏家屯区的天气预报和灾害预警信息，网站列表信息展示。

（3） 惠民政策信息发布

通过后台对政策信息发布，网站列表信息展示，惠农政策的发布，方便农户查阅。

2.2.5系统管理

（1） 用户管理

通过后台权限管理功能，可以对每个街道、村屯、网格员进行权限分配，每个工作人员可独立管理自己管辖范围内的房屋和居民，实现精准管理、简单高效。可对街道、村屯、网格员账号进行导出、更改用户状态、编辑、删除、更多操作（重置密码、分配角色）。

1)用户查询

通过姓名、账号等条件，查询平台内的街道、村屯、网格员用户注册信息。

2)用户新增

在相应部门下创建用户信息，信息包括：用户名称、归属部门、手机号码、邮箱、登陆账号、登陆密码等。

3)用户修改

对街道、村屯、网格员用户注册信息进行修改。

4)用户删除

删除街道、村屯、网格员。

5)用户权限

对街道、村屯、网格员进行角色权限设置。

（2） 角色管理

通过姓名、账号等条件，查询平台内的街道、村屯、网格员账号用户注册信息，可进行导出、更改用户状态、编辑、删除、更多操作（重置密码、分配角色）。

1)角色查询

通过角色名、角色状态、创建时间等条件，查询平台内的角色信息。

2)角色新增

创建角色，信息包括：角色名称、权限字符、排序、角色状态、菜单权限等。

3)角色修改

对角色信息进行修改。

4)角色删除

删除角色，角色所包含的用户关联删除。

5)角色数据权限

对角色可查询到的数据，按部门进行过滤设置。

6)角色分配用户

将用户加入到相应角色中。

（3） 菜单管理

通过菜单名、菜单状态、创建时间等条件，查询平台内的菜单信息。

1)菜单新增

创建菜单，信息包括：菜单类型、菜单名称、请求地址、打开方式、排序、状态等。

2)菜单修改

对菜单信息进行修改。

3)菜单删除

删除菜单，菜单所包含的子菜单关联删除。

（4） 部门管理

1)部门查询

通过部门名称、部门状态等条件，查询平台内的部门信息。

2)部门新增

创建部门，信息包括：部门名称、排序、负责人、联系电话、状态等，以及辖区位置和范围标注。

3)部门修改

对部门信息进行修改。

4)部门删除

删除部门，部门所包含的子部门关联删除。

（5） 岗位管理

1)岗位查询

通过岗位名称、岗位编码等条件，查询平台内的岗位信息。

2)岗位新增

创建岗位，信息包括：岗位名称、岗位编码、排序、状态等。

3)岗位修改

对岗位信息进行修改。

4)岗位删除

删除岗位。

（6） 字典管理

1)字典查询

通过字典名称、字典标签等条件、查询平台内字典信息。

2)字典新增

创建字典，信息包括：字典名称、字典类型、字典标签、字典键值、排序、状态等。

3)字典修改

对字典信息进行修改。

4)字典删除

删除字典。

（7） 参数管理

搜索：参数名称、参数键名、系统内置：（（所有、是、否）、查询创建时间、新增、修改、删除、导出、刷新缓存。

（8） 按钮管理

搜索、添加、修改、删除。支持单个按钮进行编辑、删除。

（9） 日志管理

1)操作日志

搜索：系统模块、操作人员、操作类型、操作状态、操作时间、删除、清空、导出、查看详情。

2)登录日志

查看账号登录信息（登录状态、操作信息、登录时间等）

（10） 系统监控

1)在线用户

搜索：登录地址、登录名称、强退用户账号。

2)服务监控

查看服务监控各项数据。

三、 在线问诊平台

在线问诊系统，分有患者和医生，在线问诊是指用户或患者通过互联网与医生进行咨询、寻求医疗知识、诊断信息和诊疗建议的问诊方式。

进入在线问诊注册登录页面，登录页有按钮可点击弹出在线问诊注意事项，注意事项如下：

①急诊或病情复杂不适合网络问诊。

②一次只提1-2个重要问题。

③清楚的用文字描述自己的情况。

④要把检查材料尽量准备充分，尽量提供详细的清晰的照片、影像资料等，方便医生准确判断。

⑤要把既往史，过敏史等详细告知。

注册与登录

登录：输入账号、密码。

注册：提供账号、密码、姓名、电话、性别、出生日期等录入框。

网上咨询时，需要提供的相关资料：

基本资料：姓名、性别、年龄、所在街道和村屯。

病情描述：详细告知医生既往病史、病情描述、过敏史、长期在吃药情况、手术情况、家族病史。

在线问诊页面填写表格基本信息后点击“提交”，等待医生在线留言

后台短信发送

后台检索出患者所在具体街道村屯位置等关键字信息后，直接将提示短信发送到对应区域的卫生院医生，医生登陆后台后可以在线留言方式与患者进行沟通。

用户端问诊留言板页面：

提供可以在线留言方式与医生沟通的窗口。

友情提示信息：

医生可能存在未及时查看手机和当前正在接诊情况，请您耐心等待，或稍后查看。

本次问诊结束后，往后患者在用户端可继续与医生问诊，如患者给医生留言，则在医生端高亮显示本次问诊留言未读提醒，并且后台同时给医生发送短信提醒。

四、 老年大学在线学习

4.1讲师端功能介绍

进入讲师端即可进行直播课录课程序。为学生提供直播课程。

4.2学生端功能介绍

学生端功能分为老年大学和幸福教育两部分，并且可以查看直播课堂与精选内容。还可以进行讲师列表查看。并且登入学生端后可以查看我的课程，清晰准确的查找个人课程。

4.2.1老年大学功能介绍

老年大学部分分类很广泛，包含了模特初级班、电钢琴、模特表演班、声乐、民族舞、纸艺花卉、书法、太极拳、摄影、形体芭蕾、国画、瑜伽等多种课程。分为直播与内容两种可选择内容。

4.2.2幸福教育功能介绍

老年大学部分分类包含了安全、健康、乐学、成长。分为直播与内容两种可选择内容。

4.3后台管理端功能介绍

4.3.1学习中心后台设置

学习中心后台设置包含网站信息设置、私密设置、幻灯片管理以及上传设置。针对老年大学的网站以及课程的各项设置功能进行汇总。

4.3.2用户管理

用户管理部分功能包含管理组和用户列表。通过用户列表可以进行学员以及教师身份查看与修改。并可以进行删除学员或讲师等操作。

4.3.3内容管理

内容管理部分包含文章管理、分类管理和页面管理三部分、可以对老年大学学习端的各项已发布的文章就行修改删除等操作。

4.3.4学级分类、科目分类与图文点播列表

学级分类、科目分类与图文点播列表可以针对已有的学级、科目和图文进行便捷的查看，可以查看各项详情，并且还可以进行下架等操作。

4.3.5大班课列表

大班课列表包含语音大班课与视频大班课两种。可以通过查找上架状态、年级、获取方式、发布时间、用户ID、关键字等多种项目。精确查看大班课详细信息。

4.3.6插件中心

后台的插件中心包含了钩子管理功能与插件列表汇总。可以清楚直观地查看各类插件的详细信息。并可以进行管理操作。

五、 远程矛盾纠纷调节

远程矛盾纠纷调解系统是基于互联网技术的纠纷解决平台，旨在通过在线调解的方式解决各类矛盾纠纷，通过远程矛盾纠纷调解系统，当事人可以方便快捷地解决纠纷，节省时间和成本，实现公平公正的解决方案。主要包括系统管理、调解管理、调解记录等，通过远程音视频会议方式在线进行矛盾纠纷事件的快速处理。

六、 手机APP端功能介绍

6.1人员管理

人员管理部分可以进行人员搜索、标签搜索、修改人员、上访记录等功能。

6.2楼栋管理

楼栋管理部分支持楼栋查询，楼栋详情查看，房屋详情查看，户室人员查看等功能。

6.3社区日志

社区日志包含三大模块。包括零案件，零事故，零纠纷功能。

七、服务器资源

7.1服务器资源

≥32核64G  50M带宽   4台  存储≥2T

7.2防火墙

(1)整机吞吐≥1Gbps；最大并发数50万；最大新建数2万/秒；软硬一体产品。1U机架式，CPU：≥4核，内存：≥4GB；网络接口：千兆电口≥8个(含1组电口Bypass），千兆光口≥4个；含基本网络防火墙功能、访问控制功能、攻击防护、Web防护、用户认证功能、链路负载均衡功能、流量控制、资产识别、IPSecVPN等功能。