采购内容：信息采集及链路保障相关服务

采购数量：1年

主要功能或目标：规范网格化服务管理工作，依据国家和行业相关城市管理标准，对城市公共区域内事件动态问题及部件现实问题受理案件、视频监督；核查、核实消息及案件处理，充分发挥网格化在社会治理中的基础支撑作用，优化基层公共服务和管理。

需满足的要求：依据智慧西区信息化服务标准，对城市公共区域内事件动态问题及部件现实问题的限时采集：对社会公众举报、视频监控等途径反馈的问题进行接听、核实；按照相关指令对案件处置情况进行核查；对责任网格内力所能及的轻微部件、事件问题处置解决；对政府关注的城市管理业务范围内的具体事项提供专项普查服务 ；针对暴雪、暴雨等灾害天气提供快速的紧急情况普查服务；负责热线电话管理；对专业部门处置相关问题数据进行分析、评价等。