交通银行股份有限公司新一代客服平台--智能外呼采购
中标结果公示
 
一、项目名称和项目编号
交通银行股份有限公司新一代客服平台--智能外呼采购
招标编号：GXTC-A1-2140095；交通银行编号：CGXM31599921050006
二、招标内容
为提升交行外呼系统整体服务水平，招标人拟采购智能化外呼系统及服务，为行内各外呼业务系统提供智能机器人外呼、人工外呼的服务能力支持。本项目分包情况下如：
包件一：一次性购入最大支持800线并发的智能化外呼系统，包含外呼管理软件、AI产品（ASR、TTS、IVR）及配套许可、智能培训等全套产品服务，并能对接交行话务平台等已有系统和AI能力，及提供交行所需功能应用的二次开发服务。
包件二：租赁最大1200并发的智能外呼服务，能对接交行话务平台等已有系统和AI能力，满足日常外呼业务的增长。
采购有效期：3年。
三、资格预审公告日期
2021年6月15日
四、中标候选人及中标人供应商信息：
第一包：
中标候选人：
第一中标候选人：科大讯飞股份有限公司
第二中标候选人：北京容联易通信息技术有限公司
第三中标候选人：信雅达科技股份有限公司
中标人：科大讯飞股份有限公司
中标价格:不含税：5216000.00元；含税：5811760.00元
第二包：
本包件无中标人。
五、招标人
招标人：交通银行股份有限公司
地址：上海市银城中路188号
联系人：沈老师
联系电话：021-20581168
六、招标代理机构
招标代理机构：国信国际工程咨询集团股份有限公司
上海分公司地址：上海市普陀区谈家渡路28号盛泉大厦19楼
联系人：方钦钦
联系电话：17321200466
电子邮箱：1989999515@qq.com
 
特此公示，公示期为自公示发布之日起5个自然日。投标人或者其他利害关系人对项目评标结果有异议的，应当在中标结果公示期间以书面形式（加盖公章）提出，逾期不再受理。招标方将自收到异议之日起3日内作出答复。