2022年指挥大厅整治与智能化试点项目单一来源采购公示

2022年指挥大厅整治与智能化试点项目采购人为中国电信股份有限公司广东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   2022年为了更好地落实集团“数转”战略，营造良好的指挥调度环境，提高云网故障工单自动化/智能化处置率，申请开展指挥大厅整治及智能化工作。因指挥大厅整治部分后来已由后勤中心整合实施，该项目调整为重点实施智能化部分。本项目的采购内容包括以下5点：1、完成数据处理和数据打标，包括IPRAN、无线、传输等专业的回单信息、反馈信息、挂起记录等；2、对AI模型进行训练，包括挂起审批、单据转派、人工反馈信息等模型训练；3、对告警AI处理情况进行数据分析，包括AI工单压缩率、AI应用次数等，对AI算法的有效性进行评估，根据评估结果进行算法优化；4、AI故障处理支撑服务，包括智能交互/指导、数据查询、故障恢复确认辅助等，AI故障支撑效果评估和统计、评估报告输出等；5、AI工单人工稽核服务，包括故障自动派单、自动回单、自动确认、自动归档等算法及规则的稽核，为完善AI算法提供有利的数据支撑。（详见技术规范书）。

2. 单一来源采购原因

   本项目为了更好地落实集团“数转”战略，提高云网故障工单自动化/智能化处置率从而解放指挥大厅人力和提升运营效率，ICNOC向综维调度能力开发厂家采购云网故障工单自动化/智能化能力的数据打标、模型训练、告警压缩、数据分析、故障处理支撑、工单人工稽核等维护支撑服务。综维调度能力是省级的重要生产流程管理平台，实现了全省全专业的流程及派单管理，开发厂家为凯通科技股份有限公司。本项目的主要内容是基于综维调度能力系统，进行数据处理、数据打标、模型训练、模型和算法调优、告警压缩、数据分析、故障处理支撑、工单人工稽核等。如选择其他供应商将影响项目实施效果，无法达到提升效率的预期目标。

   本项目符合需要向原中标人采购工程、货物或者服务（原中标合同号：GDGDA1900020BGN0B），否则将影响施工或者功能配套要求情况，符合《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释的通知》（中国电信采购〔2019〕8 号）第十九条“单一来源采购的适用范围”的第（三）点“需向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求”的条款，建议本次项目采取单一来源采购方式。

3. 单一来源采购供应商

   凯通科技股份有限公司

4. 公示媒介和期限

   本次公示在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒体转载无效。

   公示期自2022年11月16日至2022年11月19日，共3天。

   【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】

5. 联系方式

   单位名称：中国电信股份有限公司广东分公司

   电话：13302332329

   邮箱：liut7.gd@chinatelecom.cn

   地址：广州市越秀区中山二路18号电信广场

   邮编：510000

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

   采购人：中国电信股份有限公司广东分公司

   日 期：2022年11月15日