中国电信数字智能科技分公司2023年智能坐席能力生态合作伙伴招募项目招募公告
中国电信数字智能科技分公司2023年智能坐席能力生态合作伙伴招募项目招募公告
1.招募条件
中国电信数字智能科技分公司2023年智能坐席能力生态合作伙伴招募项目（招募编号：HQBXWJ20230711024），招募人为中国电信股份有限公司数字智能科技分公司，项目已具备招募条件，现进行公开招募，特邀请有意向的潜在申请人（以下简称申请人）提出申请。
2.项目概况与招募范围
2.1项目概况：中国电信数字智能科技分公司2023年智能坐席能力生态合作伙伴招募。
2.2项目性质：合作伙伴招募。
2.3招募有效期：3年或启动下次同类招募。
2.4招募内容：本项目主要招募具备智能坐席能力的生态合作伙伴，合作伙伴应同时具备以下7种合作能力。具体情况详见下表：

序号	合作能力	能力内容	能力描述
1	智能在线应答机器人能力	基础在线客服平台	在线客服私有化底座
		智能文本机器人	包含基础语义引擎和对话系统，FAQ问答型机器人、多轮对话机器人和任务接口型机器人授权、知识库配置平台等以可视化效率工具为主，包括问答应用创建，知识库创建更新，知识标签，机器学习，对话实时测试，权限管理等。
2	智能语音应答机器人能力	基础呼叫平台	呼叫平台私有化底座
		智能呼入模块	智能呼入模块
3	智能外呼能力	智能外呼模块	智能外呼模块
4	智能质检能力	智能质检	智能质检模块
5	智能培训能力	智能坐席培训模块	智能坐席培训模块
6	智能知识库能力	智能知识库	智能知识库
7	智能翻译能力	文本翻译	文本翻译

2.5入围原则：本次招募拟采用合格制，在满足资格入围条件要求的基础上，综合得分在60分（含）以上的申请人被推荐入围。
★3.申请人资格要求
3.1申请人基本资格要求
3.1.1申请人应具有独立承担民事责任能力且在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及中国台湾地区）注册的独立企事业法人，或其在中华人民共和国境内工商注册的分支机构（分支机构须出具总公司授权，并提供营业执照复印件）。
3.1.2有依法缴纳税收的良好记录，具有良好的商业信誉。
注：须提供国家税务机关开具的距离招募截止日所在月份最近一年内连续六个月的企业完税证明、免税证明文件或纳税缴款证明。
3.1.3业绩要求：申请人须提供签署日期自2020年6月1日至申请截止之日的同类项目案例（ASR项目、NLP项目、智能客服项目，或其他语音语义项目等）业绩至少1个，且单个业绩金额不少于200万元，并提供业绩案例证明材料。
注：申请人须提供合同或订单关键页扫描件，关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页等（如提供框架合同的，必须提供框架合同相应的订单；如提供订单的，必须提供订单相应的框架合同。业绩时间以合同或框架订单签订时间为准。业绩数量以框架合同数量计算，业绩金额以单个合同或框架下订单累计金额为准。资料不全、评审小组无法确定业绩关键信息的将不予认可）。
3.1.4 人员要求：申请人须为本项目配备至少5人的服务团队，其中应包含项目负责人1人、NLP研发人员1人。
注：须提供服务团队人员清单（列明人员角色），以及申请人距离申请截止日所在月份最近一年内连续六个月的社保缴纳证明，如为第三方代缴，则同时提供人事托管或代缴协议，否则不予认可。
3.1.5联合体要求：本次招募不接受联合体申请。
3.1.6参加本招募活动前三年（自2020年6月1日起）内，在经营活动中没有重大违法记录：
（1）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题；
（2）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（3）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（4）被最高人民法院认定为失信被执行人的（以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外。
3.2法律法规、招募文件限定的其他要求。
注：不满足上述任意一条，将被直接否决申请资格。
4.审查方法
4.1本次招募入围采用资格后审（合格制），入围审查标准和内容见招募文件第三章“审查办法”，凡未通过资格后审的申请人，其申请将被否决。
4.2入围原则详见“申请人须知前附表”。
5.招募文件的获取
5.1招募文件获取时间：2023年7月17日9时00分至2023年7月20日17时00分（北京时间，下同）。
5.2招募文件获取地点：在线自主获取。
5.3招募文件费用及获取方式：本项目不收费，获取方式如下：
申请人需通过我司“神采E易”平台获取本项目的招募文件：
步骤1：申请人在神采E易平台（https://www.ccs-ibidding.com/ebidding/login）进行注册并登录；
步骤2：“投标管理-购买文件-非招标采购项目-搜索项目”菜单进入“购买文件”页面,点击“立即购买”按钮，后续按页面指引完成操作。
神采E易平台技术支撑联系方式021-38276706。
6.申请文件的递交
6.1申请文件递交截止时间为：2023年7月27日9时30分（北京时间）。 
6.2申请文件递交方式：电子版申请文件发送到邮箱lizhiruo.sh@chinaccs.cn。
6.3出现以下情形之一时，招募人/招募代理机构不予接收申请文件：
1）逾期发送至指定邮箱的；
2）未按照本招募公告要求获得本项目招募文件的。
7.申请人注册
申请人须在获取招募文件后5日内，通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。
8.发布公告的媒介
本次招募公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒体转载无效。
9.联系方式

招募人：中国电信股份有限公司数字智能科技分公司	招募代理机构：上海信产管理咨询有限公司
地 址：北京市东城区朝阳门北大街19号	地  址：上海市长宁区江苏路500号21楼
邮    编：100010	邮   编：200050
联 系 人（技术方面咨询）：郑老师	联系人（商务及编制方面咨询）：张艺颖、李芝偌、王志伟、姚维、朱雪青
电    话：19334067517	电   话：18911249129、17757549943、 13366209675、17710889897
电子邮件：/	电子邮件：lizhiruo.sh@chinaccs.cn
开户银行：/	开户银行：中国民生银行上海延中支行
账    号：/	账    号：602811158

 
 
招募代理机构：上海信产管理咨询有限公司
                                             2023年7月16日