项目名称：广州城市职业学院物业管理服务定点采购

项目编号：DDJJ-2021-152120

采购计划编号：440101-2021-16457

本项目于2021-07-24 10:16:39发布公告，报价时间为2021-07-29? 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：

一、报价情况

本次竞价共有3家供应商提交了报价。

经评审，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：

供应商名称	供应商报价（元）	报价时间
广州东康物业服务有限公司	929,880.00	2021-07-29 10:26:58
广州粤华物业有限公司	929,950.00	2021-07-29 09:35:40
广州天钰物业管理有限公司	930,000.00	2021-07-29 10:17:17

（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）

经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：

供应商名称	原因

二、成交信息

成交供应商：广州东康物业服务有限公司

成交时间：2021-07-29 16:00:00

成交金额：929880.00，大写（人民币）：玖拾贰万玖仟捌佰捌拾元整。

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价（元）
一、项日概况（一）确定一家中标供应商，同时为广州市市政职业学校:花都校区提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括:卫生清洁服务、设备维护服务、绿化养护服务等。（二）物业概况学校名称t位置t用地面积（㎡）t建筑面积（㎡） t物业项目主管t水电工t清洁工t绿化工t人员配备合计花都校区t花都校区花山镇育才路3号t约128000t约58000t1t2t13t6t22合计tttt1t2t13t6t22二、服务内容（一） 卫生清洁保洁服务1、基本要求（1）严格遵守相关职业规范及所有的法律法规及学校的管理制度。（2）卫生保洁的工作范围包括学校室内、室外等两大部分，具体有地面、天面、梯间通道、卫生间、门窗、办公室、排污管道、运动场等十一大项目。（3）各区域的卫生保洁时间应科学合理安排，落实，遵循学校及物业公司要求，配合好正常的教学工作及其他教育教学活动。（4）垃圾清理后及时送到学校指定垃圾池，在清送过程中不得存在飘、洒、漏等二次污染现象。（5）中标供应商负责提供清洁工作过程中所需的清洁设备、清洁用具、清洁剂等（卫生间厕纸、洗手液、垃圾桶、胶袋、喷雾、杀虫剂由采购人负责提供）。采购人免费为中标供应商提供日常工作所需的工具存放室、垃圾中转池、垃圾桶、胶袋和水、电资源。（6）保洁员必须严格按安全规范进行操作，清洁用品放校方指定地方。（7）中标供应商应安排管理人员每天巡视、检查保洁工作质量，做好保洁员的指导和教育培训工作。（8）如学校有特殊情况，如迎接检查和开展大型活动等，中标供应商须根据学校工作安排义务配备人手，确保工作顺利进行。（9）校园应随时保持整洁，节假日和寒暑假与平时要求一致，可在学生不回校期间安排全面、大型的清洗工作。每年暑假根据学校的安排对教室、宿舍楼楼底、走廊、卫生间、大厅进行清扫一遍。（10）每年寒、暑假根据学校的安排花都校区田径运动场进行清洗工作。 （11）中标供应商应每周至少1次对学校指定垃圾中转池或拉圾容器进行清洗保洁。 （12）负责将生活垃圾定期清运到校方指定地点。2、路面的清洁、保洁（1）每天早上7:45前必须完成学校门前、操场、过道、走廊等地面的第一次清扫，并在14: 00前进行第二次保洁工作，全天巡回保洁，并增加课室走廊通道及周边公共区域的保洁巡查次数。除每日正常保洁工作外，清洁人员还应主动配合学校做好学校各种重大节日和大型活动的会场布置和现场保洁工作。协助突发事件教室的初步消毒喷雾工作。每月对各广场地面去污渍清洗一次。（2）除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。（3）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。（4） 每周冲洗一次，每月定期对校内蜘蛛网进行清扫一遍。（5）发现地面有油污应及即时用清洁剂清洁。（6）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。（7）地面的清洁标准:a.室外地面目视无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。b.路面、操场每100平方米丢弃物在2个以下，每200平方米痰迹控制在一个以内。C.室内地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。d.地面垃圾滞留时间不能超过2小时。3、天面卫生的清洁（1） 准备好垃圾袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具。a. 先将天面的垃圾清扫后装入垃圾袋内。b.用铁杆将天面排水口（管）周边垃圾清除，疏通积水。c.天面卫生应每半个月清扫一次。（2）清扫时应注意:杂物、垃圾袋和工具严禁直接往下丢，以免砸伤行人、损坏工具。（3）清洁标准:应达到目视天台无垃圾、杂物，无积水、青苔。4、雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的清洁（1）雕塑装饰物的清洁:a.备用长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。b.先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍。c.有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。d.大型户外雕塑每学期清洗一次。平时根据实际情况随时擦拭。（2）宣传栏、标识牌的清洁:a.有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。b.室内宣传栏、标识牌应每天擦拭一遍，室外宣传栏、标识牌每半月擦拭一次。（3）清洁时应注意:a.进行梯上作业时，必须两人同时在场，一人扶梯，一人操作，梯子放平稳，在保证人员安全前提下操作。b.人不能爬上装饰物以防摔伤。C.按规范操作，清洁工具和方法不要损伤被清洁物。d.宣传栏、标识牌的清洁要注意不能损坏已张贴或标示的内容。（4）清洁后检查应无污渍、无积尘。5、地面、梯问通道的保洁（1）操作要领:a.每天及时清扫楼层地面、通道和楼梯台阶并拖洗干净，并做好工作时间内的保洁。b.垃圾清理后及时送到学校指定垃圾池，在清送过程中不得存在飘、酒、漏等二次污染现象。c.用干净的毛巾批扶各层和通道的防火门、消防栓柜、玻璃窗内侧、楼梯扶手，护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每天循环保洁一（2）各梯间、通道的墙面、天花板应每周进行一次除尘。（3）注意提高公共区城卫生及卫生死角清洁度。（4）注意事项:a洗涮楼道时，注意防止水流入电梯门和办公室（或教室）门内。b.清洁工具不能放在梯问通道。（5）清洁作业标准a.地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘。b铁栏油漆完好无脱皮。c.梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。d.地脚线干净无灰尘。e.地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。6、卫生间的保洁（1）每天在早上7: 45时必须要搞好洗手间的卫生。教学楼卫生间须在每节课上课后清洁1次，其它卫生间每日早午晚各清洁1次；a.打开门窗通风，用水冲洗大、小便器。b.清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。c.用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗涮大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盛板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。d.用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关，门窗标牌等抹一遍。e.先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净。f.用拖把拖千净地面。g. 按学校要求补充卷纸、擦手纸和洗手液。h.适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球。i.每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大、小便器、地板进行消毒。（2）每月两次对洗手间进行消杀工作。（2）每月两次对洗手间进行消杀工作。（3）发现墙壁有字应即时清洁。（4）保洁标准:a.天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。b.目视墙壁干净、便器洁净无黄溃。C.室内无异味、臭味。d.地面无烟头、纸屑、污渍、积水。排水管和污水管无堵塞，无漏水。e.洗手台无积水，玻璃镜面清洁光亮。（5）注意事项:a.禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面。b.下水道如有堵塞现象，应反时疏通。供水管网有漏水、应及时报修。7、门窗的保洁（1）擦拭门锁及门面。（2）拉开窗帝用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净。（3）擦轼内外窗框、轨道。（4）保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。（5）人手能触及处应无积尘。（6）窗帘、布慢等每学期清洗一次。8、报告厅、功能室、会议室、工会活动室、礼堂的保洁（1）报告厅、功能室、会议室、礼堂的清洁带派专人负责。报告厅、功能室、礼堂除每天清洁一次外，还要根据学生上课的使用频率增加清洁次数。每月对礼堂地板进行吸尘保洁，对低位窗户玻璃清洗一次，对地毯清洗一次。每季对高位窗户玻璃清洗一次。工会活动室每周清洁一次。另按学校通知要求，进行使用时的巡回保洁和使用后的垃圾清扫。a.桌、椅用微湿布擦试台面后再用干布袜干。b.擦拭门、椅、柜、电脑等室内设施和室内装饰物，保证物品摆放整齐不凌乱。C.清洁地面，保证地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰清。d.喷洒适量空气清新剂。e.消杀工作应每月进行一次。（2）报告厅、功能室、会议室保洁时应注意:a.清洁时间以在报告厅、功能室使用后及学校要求为准，不能影响教师办公和学生上课，b.不得翻动室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。c.不应扔掉有记录的纸张。d.吸尘时不准动用电脑插座，抹电脑、电器时须用干手巾。（3）保洁标准:a.玻璃门窗目视无明显污迹、手印。b.地面千净无污清、无垃圾。C.灯具摆设品用纸巾擦拭，无明显灰尘、污迹。d.师生使用过的设备摆放整齐、干净。e.室内空气清新无异味。9.喷池的清洁（1）清洁工应每天用捞饰对水池水面溧浮物打捞保洁。（2）水池清洗每月一次。（3）水池清洁前应先通知学校电工对水池作好停电、停水工作，然后平对喷水池时行清洗:a.打开喷水池排水阀门放水，等治水放去三分之二时，清洁工入池清洁。b.用长柄手刷或胶扫把、清洁剂由上向下涮洗水池的瓷砖。c.用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，清除瓷砖夹缝内的青苔、污垢。d.排尽池内污水并清理千净池底脏物、垃圾。e.关闭祥水阀门、打开进水阀门，通知学校电工供水供电，并清洗水池周围地面污迹。（4）清洁水池时应注意:a.清洗时应断开电源，以防触电。b.擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏。 。c.清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。d.清洗水池时要注意自身安全，注意防滑、跌倒。（5）水池清洁标准:应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。10、垃圾处理（1）垃圾清理后送到学校垃圾池。保证垃圾池周围无污垢、无积水。（2）垃圾池的垃圾应存放齐整。（3）每月应对垃圾池进行不少于一次消杀工作。（4）垃圾治的卫生标准:a.地面无散落垃圾，排水畅通，无污水、污清。b.墙无面粘附物，无明显污迹。c.垃圾做到日产日清。d.所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾。e.保持清洁无异味，应定时喷酒药水， 防止发生虫害。11、排污管和污、雨水井及沙井管道清理每周清扫各个明柔的垃圾、杂物、泥沙；清理卫生死角一次。每月排水明梁渠清洁一次。保持排污管进排畅通，无污水外溢。出现厕所堵塞及时报告。定期检查和疏通学校污、雨水井与沙井等排污管道，保证排水畅通，无外溢。沙井内无丢弃物，盖上无污垢。与市政排污接口能正常使用。特别是在雨季来临前，对所有横排、竖排排污管道进行细致的检查疏通，确保污水及时排走。如因污水不能排走造成水淹，公司应第一时间派专人到现场指挥处理，想方设法解决问题，不能影响正常的教学秩序。12、电梯保洁（1）每日抹尘数次，保持无尘、光滑；清扫两次，保持电梯内无泥沙、尘土、杂物。全天巡回保洁。（2） 每周给电梯不锈钢面和各楼层电梯门抹油一次，保持电梯表面不被氧化；电梯内天花、排气扇、风口抹尘一次，保持无积尘；喷空气清新剂一次，保持电梯内空气清新。13、疫情期间必须无条件配合学校临时安排的校园公共场所卫生消毒工作。14.特殊清洁用品保管和使用一览表药品名称t使用地点和方法t保曾要求t注意事项起蜡剂t①用于清除大理石地面、墙面上的旧蜡渍②将起培剂租赛，涂于大理石表面，五分钟后，用洗地机配黑色起蜡纤维垫或铲刀清除蜡清,然后用 吸水机吸干或用毛巾擦干净。起蜡剂稀释比例:轻 微蜡渍1:10;一般蜡渍1:4;严重蜡渍1:2t用胶瓶装，放置于干燥阴凉处t使用时戴胶手套,若不 慎触及皮肤或眼部,应 立即用清水冲洗全能蜡水t①用于大理石表面涂晦保养②清除蝎溃后，在干净的大理石表面上。用洁净的结把或毛巾抹蟋水1~2层。每层打始问隔约为30分钟t胶瓶装，存故于干凝质凉处t玻璃清剂t①用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢清洗②使用时，稀释成1:5的溶液，用浸有该溶液的毛中擦教璃表面，用清水过净后，用另一条毛巾擦亮t胶瓶装，避免碰碎t避免进入眼内.若不慎进入眼内，应立即用清水冲洗洁厕灵t①用于清浼卫生问内的陶瓷制品上的污渍②稀释后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净t分类标识保菅t使用时戴胶手套,若不憔触及度肤或眼晴，应立即用清冲洗天那水t①用于溶解、稀释油漆②用毛巾沾取少量天那水，轻轻擦拭油漆处,直到其溶解，再用毛巾擦干净t存放于干燥研凉处t易燃、易挥发品。远离火源，用后盖严，以防挥发去污松t①用于清除污渍、污迹②将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上，用毛巾用力擦拭污迹处，然后冲洗干净 t注意防潮t地任水t用于清洗地毯上的污渍②将地毯水稀释，装入洗地毯机水箱内，用毛中用力擦拭污迹处，然后冲洗干净 t分类标识保管t不诱钢剂tD用于清除不诱矾物品表面的芳渍②将渍洁剂喷活于不诱婀饷品表面，然后用软布擦拭，直到不诱钢物品表面光亮tt15、清洁工作检验标准分类t序号t项目t标准t检验方法t清洁频率堂外部分堂内部分t 1t路面t无明显泥沙、污垢、青苔、垃坂.痰迹；每100㎡内丢弃物平均不超过 2个。t抽检3处，取平均值t每天清扫,每2小时循环一次。巡回保洁；每周冲洗一次t2t天面、雨篷t无垃圾、杂物，无积水、青苔。排水口畅通、水沟无污垢t目视抽检t每半月清扫一次t3t操场t地面无垃圾、纸屑，设施无污迹,100㎡内丢弃物平均不超过2个。t每天目视检查t每天保洁，每2小时循环1次；每周冲洗一次t4 t亶传栏、标识牌、雕饰t无污迹，无明显积尘。无乱张贴t目视t宣传栏、标识牌室内1次/天，室外1次/半月。大型户外雕塑1次/学期t 5t喷水池t无纸屑、杂物，水无变色或异味t目视检查t每天打捞保洁，每月清洗一次。t6t停车场、岗亭和自行车棚t无杂物、纸屑、油污，门窗玻璃无灰尘，棚上无垃圾、蜘蛛网t目视抽检3处（清洁后抽检】t每天保洁:自行车棚顶清扫1次/月t7t拉顿箱（桶）t清运及时，清运率为100%，周围无散落拉圾、无污垢、无积水，清运后及时冲洗,离池（箱）2米无异味t每责任区抽检1处，清洁后检查tt8t排污管t保持畅通，无污水外溢。t目视t发生堵塞随时疏通。如无法疏通及时汇报。t9t污、雨水井与沙井，散水坡与排水沟t排水畅题，无外溢，无明显污垢、泥沙；沙并内无纸屏、烟头。盖上无污垢:每 5O㎡内丢弃物在2个以下。t目视，每责任区油检3处。取平均值t每天检查清理.发生堵塞时疏通，每季度集中专项检查、清疏。内部分t1t地面、楼道梯、通道走廊t无杂物及明显纸肩、污迹，每个单元梯级丢弃物不超过2个；通过走廊100㎡内丢弃物不超过2个t目视。每责任区油检3处。取平均值t每天清扫、拖洗、保洁，薛通地面每月冲洗1次t2t门窗、楼梯扶手、电子门、电表箱、信报、楼道灯开关t无张贴广告或涂鸦，无痰迹，无蜘蛛网，人手能触反处无积尘。扶手用干净纸巾中擦拭100cm后无明显脏污。t目视，每责任区抽查2处，t每天桌擦清洁t3t墙面、消防栓，管t无张贴广告或涂鸦，无积尘t目视，每责任区抽查2处，t墙面清洁1次/周,消防栓，清洁1次/月t4t窗帘、布幔、风扇t整洁、无积尘、无污迹t目视，全面检查t清洗1次1年t5t恒班室、办公室、报告厅、动能室t整洁、无杂物，墙面无灰尘、蜘蛛网，地面无污迹；桌椅、沙发、柜子等摆放整齐无灰全;室内空气清新t目视，全面检查t一般1次/日,使使用频率高的专用室应增加清洁次数,保持室内整洁。每月清杀2次。t6t卫生间t无蜘蛛网、痰迹、污渍、杂物、涂鸦，墙壁干净、便器洁冷无黄渍,地面和洗手台无积水，无异味，玻璃镜面清洁光亮，便纸篓摆放整齐，垃圾清理及时。t目视，全面检查t每天早晚各清洁1次,教学娅每天早晚各清洁1次，教学楼卫生间需每节课清洁1次。每月消杀2次。tt楼道灯具t无积尘、透明度好t 目视，清洁后抽检20个 tt8t电梯t保特电梯内无尘、光滑:清扫两次，保持电梯内无泥沙、尘土、杂物,空气清浙t目视t（二）设备维护服务1、基本要求（1）资格:男性，必须具备政府主管部门核发的中级电工证，均持高低压电工操作证，其中1人具备《电梯管理员证》，能够从事学校水、电设备及楼房的简单设备维修，有电梯使用、维护常识。（2）熟悉和热爱学校的工作性质和工作环境，在校住宿，能在筑假日期间在校工作。（3）性格热情、积极肯千，有责任心，能善于与学生沟通并作风正派。（4）年龄不超过50岁。（5）投标人递交投标文件的同时提供经相关政府主管部门核发且有效的电工证。2、工作内容及要求（1）维修管理包含供水、供电、生活等公共设施设备的日常管理、维修、保养等。（2）每日巡视水、电等公共设施设备，发现故障应及时维修或更换（如水龙头、管件、风扇、灯管、灯泡、灯座等）;工作中与学校总务科保持联系，随报随修。具体的要求是:每天8: 30时前对全校水电公共设施进行一次巡查， 主要的地点是新疆楼、广场、球场、综合楼的公共地方、电梯桥箱内、教室及学生宿舍，每周检查下水道一次，主要是检查给水管道是否有漏水情况，其他位置每星期进行巡查，并将发现的情况和处理意见记录在工作日志上。涉及到安全隐患的方面和突发的紧急情况必须及时通知学校，做好安全警示工作。（3）紧急维修快速及时，零星维修当天完成。学校的维修报修单由总务科移交物供应南，中标供应商收到维修单后一般情况下不超过12小时回复现场情况和提交维修建议，学校提供耗材到位后，及时维修，确保设施完好率达到95%以上，师生满意率要达到85%以上，保障教育、教学、办公和生活的正常秩序，为教学工作创造一个良好的环境。（4）每年寒暑假期问组织检查、清洗并加固学生宿合内吊扇、壁扇一次，服从学校安排进行专项维修检修工作。（5）负责对学校的水、电、煤气表进行抄录。具体的要求是:每周对学校的总水表进行抄录，每月从27日起抄录，学生宿舍、餐厅、饭堂均需在28日前完成。（6）每天对电梯设施设备进行巡视签到，对发现有故障的电梯及时报修电梯维保公司，电梯维保公司来校维修、维保要求有人跟踪，并对维修情况反馈至学校。（7）房屋主体的维护和保养,房屋主体的外立面，建筑物天、地、内墙面及房屋结构每月巡查一次，查看是否有灰石脱落、墙体有否裂纹，并做好巡查记录；每周查看一次各建筑物门窗、玻璃等，查看是否完好，并做好巡查记录；刮风下雨前关好各建筑物门窗，防止发生安全事故、防止风雨刮进室内。根据巡查结果，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划向采购人提出报告与建议；单次单项安装、维修人工费用 500 元以内（不含500元），由中标供应商负责免费安装、维修；人工费用500 元以上（含500元）的，中标供应商提交维修申请报采购人审核，由采购人负责维修。 （8）学校临时安排的其他水电维修工作。（三）绿化养护服务1.绿化工必须遵守相关职业规范及具有绿化专业素质，有植质裁行恭护使经验。2.做好所有现有植物日常修剪、造型、培植和维护保养工作，按照花卉、植物的种类不同区别养护，保证植物、花卉水分充足、修剪及时，花卉表面无尘，叶片茂盛。3.做好病虫害防治。根据植株特点进行施肥、杀虫，每月至少一次。保证已有绿化的保全与完好。灭杀中注意安全，确保师生身体健康。4、根据不同植物的特点和学校环境情况，对花木摆设、 环境绿化向学校提出绿化设计合理化建议。5、负责清理绿化带内的垃圾，做好坏死绿化（树木、树枝等）的裁勇清运工作，绿化垃圾的收集和清运工作必须满足采购人单位属地执行广州市环卫保洁行业的相关标准和要求，同时保证安全。6、绿化工具及绿化机械设备用油由物业公司提供；材料（含肥料、杀虫剂、苗木费等）由物业公司提出计划清单，学校负责购买。7、做好草地的保养、修剪、除杂草、杀虫蚁等工作。除日常养护外，每学期集中修剪草地1次，人手及工具费用由物业公司承担。8、每月对全校范围进行常规的消毒喷杀工作，消毒药品由学校支出。9、做好跑造及足球场干旱时地面的淋水工作，做到运动时无灰尘扬飞；星期一升旗前跑道洒水（雨天除外）。及时根除跑道及足球场内生长的杂草。10.每学期对学校的大树进行一次维护。11、 学校临时安排的校园绿化工作。12、 绿化工作检验标准。序号t项目t质亚标准t备注1t浇水t⑴树木、草坪、花灌木、绿篱浇透返青水;⑵草平见干就浇；⑶要平浇水，防止飞溅，防止水流入人行道，节约用水。t雨天除外2t整形修剪t（1）草坪:随时对草坪进行整平、修剪、除杂草,高度控制在10CM以 内;⑵花灌木、绿篱:分两季修剪,修剪要整平、造景;（3）整形修 剪:根据需要安排乔灌木、绿篱及革坪整形修剪次数,乔灌木要求 达到株形整齐、美观,剪?平滑;绿篱高度差在5CM以内,树形美 观;草坪平整、美观、树木修剪后要扶架.t修剪、除杂 草每天进行3t防虫害t（1）按季节要求对树木、草坪、花灌木、绿篱进行喷酒药,防虫害; ⑵病虫害防治:视害虫情况,随时喷酒药,防病、防虫痈虫害控制 在2%以下,所用农药无污染环境现象,达到绿树成荫、鲜花飘香。t实际情况定，无病虫害为准4t施肥t（1）按季节确保对花、草、树木进行施肥管理,⑵及时施肥,保证花 木生长:⑶对重新种植新花、草、树木要及时施肥管理。（4）根据需要合理安排施肥时间,施肥应均匀,无重无漏。t根据实际情况而定5t日常维护t（1）每天对花、草、树木进行巡检、维护，小景点维护改造，局部土壤疏松;巡检中修剪绿篱，剔除草坪杂草，保持绿化地内无大片树叶、纸屑、拉圾袋等杂物。（2）及时补种枯树、草奸、树木扶整，保证绿化草木生长正常。⑶球化养护:乔灌术、绿篱无死株、缺株，如有，应按学节尽快补植。并与原树种保持一致；草评生长旺盛,无成片枯萸或千枯,无味霆地面,最大裸露块在0.4平方米以下，无抽穗现象，成片草地纯度达95%以上。（4）保持树穴、绿篱、花园及蔷薇内无杂草。地上无3cm以上的石子。t按计利实施,按实际情况调整6t栽培管理t（1）根据绿化特点制定合理养护计划，绿化成活率达98%以上;补栽补种成活率达95%以上;（2）及时处理枯枝落叶、拔除杂草、剪枝及绿化内垃圾，保洁率在98%以上;（3）根据树木生长习性采取必要的防寒措施。t7t室内花卉t⑴据不同品种花卉的特征、制定、实施具体的养护计划、养护措施；⑵保持各秃花卉地繁叶茂、叶面干净光亮；无病虫害现象发生；盆面无杂物、花槽内无积水等;植株无缺水现象。tt牯时任务t（1）防风防涝:暴风雨过后12小时，草坪内无1平方米以上积水，树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理;（2）浇水抗早:浇水均匀度达到100%，绿化不得出现干枯或成片枯黄现象；（3）对施工造成的局部绿 化损坏及时补种、补植;（4）根据实际要求、临时性活动及时摆放（更换）花卉。t花都校区校园物业管理工作评价表评估项目t权重t评估内后t分值t每项得分t扣分说明基本情况t25分t1.各类物业服务人员按招标数足额配备，无缺岗现象，且符合岗位标准要求（含年龄、文化程度、资格证等）。t10tttt2.遵守学校管理规定，各项物业管理日常工作正常进行 （含节假日和寒暑假），工作秩序良好t5tttt3与学校沟通密切。项目主管及时汇报工作，及时解决各类问题。t5tttt4.及时响应学校布置的临时任务或紧急任务。t3tttt5.上级检查评价好，社会相关部门、人员无不良反映。t2tt落实校R物业管理工作实施标准》具体情况t项目主管t10分t6.每天不定时巡视（不少于二次），检查维修、保洁、绿化工作质量，做好员工的指导、教育和检查记录。t10ttt维修工作t25分t7.对学校损坏设施及时维修。t10ttttt8.服从管理，注重形象，言谈礼貌，纪律严明。t5ttttt9.配合学校进行日常安全检查，发现隐患及时报告。t5ttttt10.熟悉各种安全应急处理预案，发生突发事件时能妥善处理并及时上报。t5ttt保洁工作t25分t11.保持学校路面、操场、建筑、设备设施的清洁（详见“清洁工作检验标准”，巡回保洁在10小时以上。t5ttttt12.遵循服务单位要求合理安排各区域保洁工作操作时间，保证教育教学活动正常开展。t5ttttt13.清洁工具耗材配备充分，保管使用规范。t5ttttt14.随时检查，保证排污管、下水道、化粪池、沙井、雨水井等进出畅通，出现堵塞及时疏通。t5ttttt15每月进行一次校园全面大清洗。t5ttt绿化t15分t16.做好所有现有植物日常修剪、造型、培植和维护保养工作，按照花卉、植物的种类不同区别养护，保证植物、花卉水分充足修剪及时，花卉表面无尘，叶片茂盛（详见“绿化工作检验标准”）。tttttt17.根据植株特点进行施肥、杀虫，做好病虫害防治。保证已有绿化的保全与完好。t5ttttt18每天及时清理绿化带内的垃圾和坏死绿化的清运。t3ttttt19定期对校园进行除四害消杀工作。t2tt总分t其他需说明的情况t总务科科长签名: 主管校领导鉴名: 物业公司项目主管签名:填表日期: 年 月 日三、服务要求（一）总体要求:1、在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法错法规，在管理范围内进行物业管理服务。如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝中标供应商就岗位设置不规范、工作人员违规和日常管理方式不符合需求情况等的权利。同时，针对出现的上述情况，采购人将对岗位设置、人员逸用与日常管理等方面具有直接指挥权和决定权。2、中标供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、健康状况良好、无精神病史等不符合相关法律法规情形，并应依法持有相应职位的资格上岗证。3、所承用人员的学历须全部达到初中毕业或以上，并通过消防安全、业务学习等培训，电工、杂工年龄不超过50周岁，其他人员年龄男性不超过55周岁、女性不超过45岁。4、本项目投标报价已包含所有依法必须缴纳的政府政策性费用及为完成本项目全部需求所产生的一切费用，包括但不限于:人员的工资、福利、加班、培训、各种保险、服装、工具及维护等费用:用于管理的易耗品的购置费:公司管理费:税费等。5、中标供应商必须严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为员工依法提供完善的劳动权益保障。6、中标供应商须配各项目主管二名（元岗校区1名、花都校区1名），要备大专以上学历，从事同类规模物业管理服务工作二年以上、持相关物业管理证书，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力。7、中标供应商必须采取切实有效措施保持服务队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例。项目主管更换，应提前一个月以书面形式通知采购人，其他队员更换要提前一周告知采购人。确保服务质量不因人员变动而受影响。8、投标人必须承诺一旦中标，合同期限内轮换岗人数不得超过合同核定数量的30%。9、中标供应商工作人员如在服务过程中不听取采购人合理意见的，中标供应商需在采购人意见提出2个工作日内作出整改；中标供应商派驻服务单位的工作人员不尽职守的，中标供应商须在接到采购人书面通知后2天内更换人员。10、中标供应商各类工作人员按岗位要求着装统一，言行规范（会使用普通话），注重仪容仪表，公众形象好。11、中标供应商须负责各工作人员的制服、劳动工具等。采购人不提供住（电工、 杂工除外）。12、中标供应商须严格落实管理措施，做好工作人员的监管和督查，奖勤罚懒，确保工作质量，每月28日前将本月检查表交给采购人存档。13、中标供应商负贵属下员工的职业道德教育，业务知识培训工作，严格按照招标文件要求和与采购人签订的服务合同要求，确保为采购人提供最优质的服务。每月，采购人对中标供应商的服务工作情况进行评价（详见评价标准），中标供应商评价总分不低于90分，评估为合格。低于90分、高于60分为基本合格，低于90分的每少于1分扣发当月物业管理费的1%。低于60分为不合格。如评估不合格的，采购人有权依法终止中标供应商的服务资格，造成的损失由中标供应商自负，采购人一概不负任何责任。被终止服务资格的原中标供应商负责的工作由采购人另行处理。14、中标供应商与派驻本项目的服务人员签订的用工合同需送采购人备案。（二） 项目主管具体要求1、项目主管应以身作则、吃苦在先、讲求奉献。项目主管代表中标供应商全面负责项目的日常管理事务；制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受采购人的指导和监督；并报送采购人备案。2.负责检查、监督各项制度的执行情况，学期中段和学期末要有工作总结，重大情况须及时报告:落实相关的安全管理制度（具体见学校的相关章程、管理制度及评价表），发现问题及时处理并上报；3、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人；4、严格员工队伍纪律管理，奖优罚劣；5、承担员工道规违纪的连带责任；6、实行人性化管理，关心员工疾苦，掌握员工的思想动态，充分调动员工积极性，努力保证队伍稳定；7、传达落实采购人的个性服务要求与管理规定，组织要施并不断完善服务单位水电维修、清洁卫生、绿化整体方案，具体负责电工、杂工、保洁和绿化的日常组织管理和协调工作；各项服务要做到及时准点。8、结合服务单位发展实际情况，适时做出岗位调整，完善各岗在职责；有针对性地开展安全教育和提示；9、每天做好校园维修、清洁工作、绿化工作的检查记录表，每周第一个工作日上交采购人，并向采购人汇报工作开展情况；重大情况及时报告。10、配合采购人对单位内违规事件的处理；组织开展员工业务培训和预案演练；11.t建立健全录用员工档案资料及所属设备资产的领用维修台账；12.t每月初编写物业管理服务工作总结，并书面向采购人总务科汇报。13、每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。四、 人员配置要求（一）服务人员具体岗位设置（★本项目须配置服务人员42人）岗位设置t人数（人）物业项目主管t2花草养护t9水电维修服务t5卫生清洁保洁服务t26合计t42 （二）中标供应商要配置不少于上述所需人员， 可以提出更优化的配置方案。五、人员管理要求（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。（二）若采购人加班期问要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期问要求，保质保量地做好保障工作。（三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章可度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。（四）中桥侯应商全部工作人员应专职服务雄集如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须数请采购人批准，并保证本项目正常运行。（五）中标侯应商要统筹安排全体物业服务员工无条件配合要务单位处理各种突发事件和做好临时安持工作。（六）中标供应商未按规定人数配齐工作或当班人数少于约定的人数，经采购人提出不改的，直接扣除缺失岗位人员的服务费。（七）鼓励中标供应商贯彻执行穗人社西[2014]570导及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位” 优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业因难人员。六、其它要求1.中标供应商不得整体转包或分包项目内容。2.未经采购人同意，中标供应商不得对校内的设施及布置作变更。3. 现场服务的管理构架必须完整，管理构架必须胜任服务单位日常管理需要。4. 中标供应商在做好本职工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。5. 中标供应商使用的工具、器材、消耗品等相关用品必须符合国家相关安全标准，须在指定地点整齐摆放，农药、化肥和刀具等带有危险性的物品要妥善保存并告知采购人。6. 中标供应商不得私自带外人进入服务单位，禁止在服务单位内存放违禁品。7. 中标供应商必须按招标文件的服务需求与采购人签订合同。中标供应商违反合同规定的事项，采购人进行书面有效投诉，视作中标供应商边约。采购人有权向中标供应商主张违约金，违约金在合同款额中扣除。8. 中标供应商必须向采购人提供服务管理方案并报采购人备案（详细的校园服务方案，包括工作计划、人员配备、校园布防安持、工作措施、处置预案、队伍建设、工作规范、人员稳定措施、监管措施与奖惩办法等相关管理制度），经审枝合格后方可实施。9.采购人如举行大型会议、庆典、迎接上级单位检查等重大活动，中标供应商应组织人力搞好相关工作，采购人不另行支付服务费用。中标保应商应根据学校的实际情况合理调整人员做好学校的整体工作，如发生突发事件时，应整体调配人员，配合采购人进行现场处理。10.中标供应商及其服务人员必须服从学校管理，遵守学校有关管理制度，严格按照学校的要求提供管理服务，自觉接受学校相关管理部门的业务合查和监督。中标供应商必须保证服务人员的数量和岗位，无论是在学校寒、暑假期问还是日常学期期问，中标供应商的岗位人员不得减少，采购人将对中标供应商的人员数量每月核查、评分。11.t中标供应商的管理和服务工作人员必须经过上岗前培训（包括思想道德、法制、安全、礼仪、工作技能、管理制度、计划生育、服务意识等教育），培训合格率达100%，而且必须符合国家有关劳动用工的法律法规。上班时必须佩戴工卡、穿统一制服。如发生任何人身意外，由中标供应商负责赔偿一切经济损失。12. 中标供应商在提供管理服务时必须做好各项安全防范措施，中标供应商所有工作人员在合约期间如发生任何人身意外、事故或触犯法律法规（包括劳动用工制度、学校的校规校纪等）、或损坏采购人的设施和物品，由中标供应商承担全责。13.中标供应商必须提供在校服务的工作人员身份证、派追证、健康证、资格证复印件资料，如有人员变动，署提前一个月和学校通报并提交补充人员相关证件复印件后方可调整。期问如产生的法律法规问题与学校无关（外来务工人员还应提供外来人员务工证、计生证、暂住证复印件）。服务期间如产生的法律法规问题与采购人无关。14.请投标人充分考虑服务期（12个月）内物价水平及人员薪金的调些因素。服务期内，本项目服务费不作调整。七、服务质量指标要求参照国家及省、市的有关规定、具体标准，结合自身管理服务水平，投标人要具体承诺各服务项目要达到的指标，包括但不限于:（一）绿化先好率95%以上；（二）清洁、保洁完好率98%以上；（三）雨水井、污水井完好率100%;（四）排水管、明暗沟完好率100%;（五）配套设施完好率95%以上;（六） 责任治安事故: 0;（七）责任消防事故: 0;（八）采购人投诉处理率100%;采购人投诉处理满意率95%以上;且及时、妥善，有完整的记录档案。（九）t每季度采购人对中标供应商的服务工作情况评价分年90分以上;（十）t投标人为完成承诺指标采取的措施和拟承担的责任。八、付款方式服务费按月结算，采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交呆购人，采购人在收到中标供应商发票的5个工作日内办理支付手续。		1	项	广州东康物业服务有限公司	929,880.00

三、项目联系方式

联系方式：唐艳 86383363

采购单位：广州城市职业学院

2021年07月30日