中标
XHG2022395-ZX025兴化市政务服务中心2023年物业管理服务公开招标采购公告
物业管理服务卫生保洁园林绿化养护会务保障秩序引导大厅秩序引导服务水电维修物业费物业服务物业档案资料管理配电房值守日常检查电梯日常保洁会务服务维护保养设施设备的正常运行环境保洁会议保障服务会议服务员计划实施岗中培训工作日记指示牌告示牌支架显示屏接待台灯罩金属框花架门厅玻璃门框柱子循环清扫地面垃圾清除地面的污迹政务服务大厅走廊地面楼梯扶手电梯地毯金属清洁剂电梯厅擦抹灰尘垃圾筒痰缸垃圾袋推尘布晶面处理的保养维护风口灭火器金属包边金属清洁保养剂垃圾篓桌椅橱柜皮质沙发茶几消毒剂消毒会议室进行检查接待室办公室灯具抹尘门庭无污渍无水迹盆栽植物花槽盆栽无黄叶花盆烟头纸屑植物叶子公共部位窗户玻璃电源开关插座抹净上面污渍纱窗照明设备天花擦净日光灯鸡毛掸墙面灰尘室内墙壁墙角蜘蛛网污渍随时处理洗手间隔板书籍窗帘书橱讲台电脑防盗门玻璃门地面痰迹口香糖饮水设备开水间地面干净广场庭院干净卫生干净卫生洗液清洗墙面瓷砖清洁剂刷洗卫生间的地面地面干燥纸盒水龙头小便池厕位水池洁具卫生间全面消毒洗手台镜面台面洗手盆积水头发便迹报纸拖洗卫生间地面墙身水电设施修复巡查记录用电设施设备维护除草对灌木进行松土保墒草坪切边施肥修剪灌木绿篱病虫害防治植物养护草坪进行切边水坑机械设备材料物业工具苗木安全检查会议用品茶叶小方巾会中服务音响空调灯光清点数量并记录物品归还存库清场保洁座牌租借调用的物品日常巡查特色服务帮办代办陪同办理文明劝导群众咨询问询指引服务对象到相关窗口办理业务会议任务协助窗口工作人员疏导投诉群众协调业务窗口前通畅环境卫生水渍物业保洁监督管理触摸屏电视电子设备正常显示宣传彩页宣传册摆放补充驻场服务办公用品卫生纸墙面的灰尘手印保持清洁庭院卫生保持干净拖地无垃圾全面保洁摆台通风气味处置整理会后清场咨询导办老弱病残其他服务对象提供力所能及的帮助
金额
-
项目地址
江苏省
发布时间
2022/11/28
公告摘要
公告正文
兴化市政务服务中心
2023年物业管理服务项目招标公告
项目概况
兴化市政务服务中心2023年物业管理服务项目的潜在供应商应在泰州市政府采购交易管理系统（http://zwfw.taizhou.gov.cn/ggzy/xh/）获取招标文件，并于2022年12月19日9点30分（北京时间）前递交招标响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：XHG2022395-ZX025号
项目名称：2023年物业管理服务
采购方式：公开招标
预算金额：项目预算为人民币捌拾万元整（￥：800000.00元）
采购需求：具体要求详见招标文件
合同履行期限：1年
本项目不接受联合体投标，本项目采用资格后审方式。
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
4.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时 间：2022年11月28日至2022年12月3日
地 点：供应商完成注册并办理CA证书后登录“泰州市政府采购交易管理系统”，下载本项目招标文件
方 式：登录泰州市政府采购交易管理平台
售 价：免费
注意事项：
（1）请有意参加本项目投标的供应商在获取招标文件截止时间之前完成供应商注册登记手续。注册流程详见“泰州市政府采购网”“下载中心”栏目中《泰州市政府交易管理系统供应商操作手册》。注册地址：http://218.90.248.147:7001/tzzfcg/login，或前往“泰州市政府采购网”“供应商注册”点击进入。
（2）请投标人在获取招标文件截止时间前务必前往“泰州市政府采购网”“供应商公示”栏目查询是否完成注册登记。
（3）有关本次采购的事项若存在变动或修改，敬请及时关注“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易网”发布的更正公告。
如潜在供应商未按上述要求操作，将自行承担所产生的风险。
四、招标响应文件提交
截止时间：2022年12月19日9点30分（北京时间）
电子招标响应文件提交方式：泰州市政府采购交易管理平台。
解密方式：供应商应按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定进行响应文件解密，每个供应商的解密时长为6分钟，超时视同解密失败。
五、开启
时 间：2022年12月19日9点30分（北京时间）
地 点：泰州市政府采购交易管理系统不见面开标大厅。
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
如在制作电子投标文件中有任何疑问，请拨打电子化政府采购技术支持电话：0523-86897512。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：兴化市政务服务中心
地 址：兴化市长安中路13-1号
联系方式：施先生 0523-83388333
2.采购代理机构信息
名 称：兴化市政务服务中心
地 址：兴化市政务服务中心二楼218室
联系方式：刘先生 0523-83388218
3.项目联系方式
联系人：施先生 0523-83388333
刘先生 0523-83388218
兴化市政务服务中心 物业管理服务 招标文件 11.24.docx 兴化市政务服务中心 物业管理服务 招标文件 11.24.docx
江苏省兴化市政务服务中心（全流程电子化不见面开标）采购人：兴化市政务服务中心项目编号：XHG2022395-ZX025号项目名称：2023年物业管理服务招标文件
3、在“泰州市政府采购交易管理平台”（http://218.90.248.147:7001/tzzfcg/login）中按要求制作、上传电子投标响应文件；2、请各报名供应商按本项目招标文件、招标公告中规定的提交确认截止时间前，凭用户名及密码登陆泰州市政府采购交易管理平台；供应商如确定参加投标，可自行下载投标文件及有关资料，按照投标文件规定进行注册、领取CA和办理电子签章【①邮件办理：通过将办理资料发送3590162546@qq.com办理，详见http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/8/art_61762_2782788.html）②现场办理：请至泰州市海陵南路306号泰州市公共资源交易中心四楼服务大厅CA办理窗口办理，电话：0523-86893080，18136281137】；1、本次采购采用“泰州市政府采购交易管理平台”进行政府采购活动。全流程电子化不见面开标特别提醒二○二二年七月
一、总则第一部分投标供应商须知(前附表)目录未尽事宜，请各供应商详细查看操作手册便于项目顺利进行，供应商自行承担因自身操作问题导致的不利后果。5、供应商在开标过程中涉及到的响应文件解密等工作，应按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定执行。每个供应商的解密时长为6分钟，超时视同解密失败。4、各供应商在开标前按照要求装好耳麦通讯工具，并安装IE11版本浏览器，进入开标系统后，应按操作手册流程安装相关插件；评标委员会可以对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。
七、废标六、开标、评标五、投标截止时间、开标时间四、投标文件的编制三、投标报价二、招标文件
第四部分投标文件格式第三部分政府采购合同（参考）第二部分采购需求九、签订、履行合同八、定标
| 序号 | 内 容 |
| 1 | 项目名称：2023年物业管理服务项目编号：XHG2022395-ZX025号采购方式：公开招标 |
| 2 | 本项目不收取投标保证金 |
| 3 | 投标有效期：开标后60日内 |
| 4 | 电子投标文件递交方式：泰州市政府采购交易管理平台投标文件递交截止时间：2022年12月19日9:30（北京时间）开标时间: 2022年12月19日9:30（北京时间）开标地点：泰州市政府采购交易管理不见面开标系统联系电话：0523-83388218 |
| 5 | 供应商在开标过程中涉及到的投标文件解密等工作，应按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定执行。每个供应商的解密时长为6分钟，超时视同解密失败。 |
| 6 | 电子投标文件应在截止时间前登录泰州市政府采购交易管理平台进行递交。 |
| 7 | 供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。 |
| 8 | 本次采购采用“泰州市政府采购交易管理平台”进行政府采购活动。供应商如确定参加投标，可自行下载投标文件及有关资料，按照投标文件规定进行注册、领取CA和办理电子签章【①邮件办理：通过将办理资料发送3590162546@qq.com办理，详见（http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/8/art_61762_2782788.html）②现场办理：请至泰州市海陵南路306号泰州市公共资源交易中心四楼服务大厅CA办理窗口办理，电话：0523-86893080，18136281137】根据《泰州市政府交易管理系统供应商操作手册》规定，在“泰州市政府采购交易管理平台”（http://218.90.248.147: 7001/tzzfcg/login）中按要求制作、上传电子投标文件（技术支持电话：0523-86897512；客服QQ：1810179072）。有关本次采购的事项若存在变动或修改，敬请及时关注“江苏政府采购网”发布的更正公告。 |
| 9 | 本招标文件共53页；请仔细查阅，如有漏、错页等问题，请主动与本中心联系。 |
（3）本次招标活动及本次招标产生的合同受中国法律的约束和保护。（2）本次招标由本中心组织,采取公开招标方式。（1）本招标文件仅适用于兴化市政务服务中心(以下简称本中心)组织的本次招标活动。1、适用范围一、总则第一部分投标供应商须知（前附表）
（3）供应商ca办理指南：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/8/art_61762_2782788.html（2）政府采购交易管理系统投标文件制作客户端及操作手册：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/30/art_61762_2788284.html（1）政府采购交易管理平台供应商操作手册以及投标常见问题操作手册：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/8/27/art_61762_2800253.html2、操作指南（5）投标供应商必须遵守国家有关的法律、法规和政策，有能力提供所采购的货物和服务，具有进入兴化市政府采购市场资格的供应商，同时必须承认和履行招标文件中的各项规定。（4）投标供应商一旦参加投标，即视为自愿接受了本招标文件中所有条件和规定。
（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（1）具有独立承担民事责任的能力；3.1供应商应符合的基本资格条件：3、供应商资格要求（4）供应商操作指导教程：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/8/7/art_61762_2791852.html
3.3供应商须符合的特定资格条件：无3.2落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。（7）未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。（6）须注册登记加入“泰州市政府采购供应商主体库”；（5）在参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（4）为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本采购项目的其他采购活动。（3）受到刑事处罚，或者责令停产停业、在一至三年内禁止参加政府采购活动、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照等情形之一的行政处罚，或者存在政府采购监管部门认定的其他重大违法记录。（2）与其他供应商的法定代表人（或者单位负责人）为同一人，或者与其他供应商存在直接控股、管理关系。（l）与采购人、采购代理机构存在隶属关系或者其他利害关系。3.5供应商不得存在下列情形之一3.4本项目不接受供应商以联合体的身份参与，本项目采用资格后审方式。
4、政府采购合同（参考）3、采购需求2、投标供应商须知1、采购公告招标文件构成二、招标文件
4、为使投标供应商有充分的时间对招标文件的修改部分进行分析、研究，采购人可以根据规定延长投标截止日期和开标日期，并将此变更情况在“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上发布，请各投标供应商主动点击查询。3、在投标截止十五日前，本中心可主动地或在解答投标供应商提出的澄清问题时对招标文件进行修改。2、投标供应商对招标文件自行所做出的判断、推论、解释和结论，并由此所造成的后果，均由投标供应商自负。1、投标供应商在下载招标文件后，如有疑问需要澄清，须按“投标供应商须知前附表”内容中规定的时间前以书面形式向采购人提出，本中心将根据采购人的答复内容在“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上公布,答复中包括所提问题，但不包括问题的来源。补充（更正）公告将作为招标文件的组成部分,与招标文件具有同等法律效力。敬请投标供应商关注“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上发布的相关信息，特别是在投标文件定稿前，应主动查阅是否有本项目的变更信息。招标文件的澄清和修改5、投标文件格式
投标费用投标文件中的所有报价均为人民币，以元为计价单位。投标货币投标供应商应认真填写开标一览表（格式见附件一）并与投标文件中的投标报价明细表中总报价相一致，将开标一览表应置于投标文件的首页，以便开标时唱标。投标报价明细表上应标明提供服务的内容、单价、计量单位、数量及投标总报价。开标一览表三、投标报价
投标函（格式见附件）（一）投标文件的构成四、投标文件的编制3、投标供应商承担其编制、递交投标文件及参加投标所涉及的一切费用。2、最终投标总报价是指上述费用的总和。1、该项目的的报价应包括应包括报告文件编制、评审、各类税金、招标代理服务费及其它应付的费用等。
(5)投标人法定代表人授权代表身份证复印件（法定代表人亲自参加投标的除外）；(4)投标人法定代表人身份证复印件；(3)投标人法定代表人授权委托书（格式见附件，法定代表人亲自参加投标的除外）；(2)具有独立承担民事责任能力的投标人营业执照或相关部门的登记证明文件复印件；(1)关于资格的声明函（格式见附件）资信证明文件：
投标报价明细表（格式见附件）开标一览表（格式见附件）注：以上资信部分材料扫描件提供不全或无效的，将被判定为无效投标。(8)采购人要求的特定资质证明复印件。本项目不接受供应商以联合体的身份参与，本项目采用资格后审方式。(7)投标人近六个月中任意一个月（不含投标当月）缴纳税收和社会保险的凭据复印件（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明文件复印件）；(6)投标人近六个月中任意一个月（不含投标当月）的财务状况报告（资产负债表和利润表）复印件，或经会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告复印件，或本年度基本开户银行出具的资信证明复印件；
10.要求采购人提供的配合（如有自拟并自行添加）9.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明（格式见附件）8.残疾人福利性单位声明函（格式见附件）7.中小企业声明函（格式见附件）（如为中小微企业）“采购需求”部分要求提供或评分办法中涉及评审事项的证书、承诺、材料等复印件；（如有自行添加）服务要求响应及偏离表（格式见附件）
投标文件不应有涂改、增删和潦草之处，如有必须修改时，修改处必须有投标人盖章、法定代表人或法定代表人授权代表的签字。如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结算单位为“元”。投标文件由投标人按要求参考给定格式如实填写（编写），须有投标人（盖章）、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。（二）投标文件的制作：11.招标文件要求或供应商认为需要提供的其他资料(如有自拟并自行添加）
2、投标响应截止日期投标人应当同时凭CA数字证书登录“泰州市政府采购交易管理平台”，按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定，并在投标截止时间前上传电子投标文件。1、递交方式（三）电子投标文件的递交投标人应当同时凭CA数字证书登录“泰州市政府采购交易管理平台”，并在投标截止时间前上传电子投标文件。投标费用自理。
2、电子投标文件的撤回和修改1、采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何电子投标文件。（四）电子投标文件的拒收2.2采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止日期，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功由投标人自行承担全部责任。2.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。
投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。2.2电子投标文件的修改2.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。2.1.1电子投标文件的撤回2.1电子投标文件的撤回
开标时间：2022年12月19日9：30（北京时间）递交地点：泰州市政府采购交易管理不见面开标系统。投标文件上传截止时间：2022年12月19日9：30（北京时间）投标截止时间及地点五、投标截止时间、开标时间2.3在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。
六、开标、评标3、投标供应商可以拒绝延长投标有效期，且不被没收投标保证金。同意延长投标有效期的投标供应商既不能要求也不被允许修改其投标文件。2、在特殊情况下，本中心有权在原投标有效期满前延长投标有效期，并及时在“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上公布，敬请投标供应商及时关注相关信息，应主动查阅是否有本项目的相关变更信息。1、自开标之日起60日内为投标有效期。投标有效期本中心可以通过修改招标文件决定酌情延长投标截止日期。在此情况下，招标文件取得者和投标供应商的所有权利和义务以及投标供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。
投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。5.开标时，投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准。4.投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定提出，如“泰州市政府采购交易管理系统”中《开标一览表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。3.投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定执行。每个投标人的解密时长为6分钟，超时视同解密失败。2.开标仪式由兴化市政务服务中心组织。“泰州市政府采购交易管理系统”将自动对项目进行开标，并宣读各投标人的《开标一览表》。1．兴化市政务服务中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定，参加开标活动。
符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标供应商在投标截止时间之前，是否被列入失信执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定投标供应商是否具备投标资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。评标工作由兴化市政务服务中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。7.评标程序6.投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评委会有权以电子函件形式要求投标人对其投标文件作出必要的澄清、说明或者纠正，但并非对每个投标人都作澄清要求。接到评委会澄清要求的投标人应派人按评委会规定的时间和格式在“泰州市政府采购交易管理系统”中做出澄清，由其授权的代表签字，澄清的内容作为投标文件的补充部分，但投标的价格和实质性的内容不得做任何更改。具体操作方式见《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。接到评委会澄清要求的投标人如未按规定做出澄清，其风险由投标人自行承担。符合性审查资料表如下：资格性审查资料表如下：
| 序号 | 检查因素 | 检查内容 |
| 1 | 供应商应符合的基本资格条件 | 1、供应商的营业执照；2、近六个月中任意一个月（不含投标当月）的财务状况报告（资产负债表和利润表）复印件，或经会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告复印件，或本年度基本开户银行出具的资信证明复印件；3、近六个月中任意一个月（不含投标当月）缴纳税收和社会保险的凭据复印件（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明文件复印件）；4、法定代表人身份证明、法定代表人授权书、授权代表身份证明、供应商为授权代表交纳的社保证明（法定代表人不需提供）；5、参加本项目采购活动前三年内无重大违法记录声明(见投标文件格式附件十)；6、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单：（1）信用查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）；（2）查询截止时点：响应文件解密后，评审委员会进行资格审查时；（3）信用信息查询记录和证据留存的具体方式：采购代理机构通过信用查询渠道查询打印，经供应商法定代表人或其授权代表签字确认，作为响应文件的组成部分；（4）信息信用的使用规则：仅用于参加本项目政府采购活动。 |
| 2 | 供应商须符合的特定资格条件 | 无 |
| 序号 | 评审因素 | 评审标准 | |
| 1 | 有效性审查 | 投标响应文件签署 | 投标响应文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全 |
| 1 | 有效性审查 | 响应方案 | 只能有一个方案 |
| 1 | 有效性审查 | 报价唯一 | 只能在采购预算内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价 |
| 1 | 有效性审查 | 投标响应文件内容 | 投标响应文件内容齐全、无遗漏 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 质量、性能、技术参数及服务等 | 满足投标文件提出的实质性要求 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 完成期限 | 满足招标文件要求 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 质保、售后服务、培训计划等 | 满足招标文件要求 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 其 他 | 投标文件无效响应文件条款及投标文件中规定的被视为无效响应文件的其它条款的 |
（4）投标人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；（3）投标文件未按照招标文件要求加盖电子签章；（2）投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的；（1）投标人未在规定时间内成功解密电子投标文件的；投标人有下列情况之一的，投标文件无效：8.无效投标文件的确认
（10）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；（9）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制的；（8）投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；（7）投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；（6）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；（5）不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；
（16）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（15）提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；（14）项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算或最高限价的；（13）不同投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；（12）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异的；（11）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人的；
9.1、政府采购履约资金扶持政策9.政府采购政策功能（20）法律法规和招标文件规定的其它无效情形。（19）投标文件内容不全或不符合招标文件中规定的其它实质性要求的。（18）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测、标底编制、招标代理等服务的；（17）评标委员会认定投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且投标人不能应评标委员会要求在合理的时间内提供书面说明（必要时评标委员会可要求投标人提交相关证明材料）证明其报价合理性的；
（一）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：根据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、江苏省财政厅《关于新冠肺炎疫情防控期间加大政府采购支持中小微企业力度的通知》（苏财购〔2020〕19号）的通知规定，对属于中小微企业单位给予评审优惠。9.2、针对中小微企业的评审优惠：咨询电话：张女士，0523-80518990。中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见兴化市公共资源交易网“业务指导”栏目中《关于做好政府采购合同融资工作的通知》。
为方便广大中小企业、政府部门和社会公众识别企业规模类型，各单位参照国务院APP小微企业扶持政策查询或工信部http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html网站查询。广大中小企业和各类社会机构填写企业所属的行业和指标数据自动生成企业规模类型测试结果。供应商根据情况在投标响应文件中提供的《中小企业声明函》（详见本投标文件附件七），企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）文件规定自行填写。联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。（三）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；
9.4、监狱和戒毒企业价格扣除（3）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）。（2）残疾人福利单位需按照采购文件的要求提供《残疾人福利性单位声明函》。（1）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。9.3、残疾人福利单位价格扣除如供应商符合上述规定的，对中小企业的报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审，如扣除后的价格为最低价的，则作为评标基准价，成交金额则以实际响应报价为准。
供应商在提供相关资料弄虚作假的，将按相关法律法规及招标（磋商、谈判、采购）文件规定进行处理。未按要求填写《中小企业声明函》（详见本文件附件七）《残疾人福利性单位声明函》（详见本文件附件八）或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。并严格按此规定执行。9.5、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。（3）监狱企业标准请参照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）。（2）监狱企业参加政府采购活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。供应商如不提供上述证明文件，价格将不做相应扣除。（1）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
1、本次评标采用最低评标价法，评标委员会在投标文件满足招标文件全部实质性要求的前提下，按照投标报价由低到高的顺序排列。投标报价相同的，由采购人采取随机抽取的方式确定排名顺序。10.评标办法和标准（二）.....(一）提供虚假材料谋取中标、成交的；供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：附：《中华人民共和国政府采购法》第七十七条
3.投标人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；2.出现影响采购公正的违法、违规行为；1.符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家；在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：七、废标采购人根据经评审投标报价最低且排名第一的原则确定中标供应商。
评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求依法确定中标供应商。兴化市政务服务中心将在“江苏省政府采购网”发布中标公告。1、中标八、定标5.因“泰州市政府采购交易管理系统”系统重大故障原因无法继续开评标的。4.因重大变故，采购任务取消。
（1）提供虚假材料谋取中标的；2、中标无效中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。兴化市政务服务中心向中标供应商发放中标通知书。如质疑查无实据或投标人捏造事实，提供虚假材料进行恶意举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，兴化市政务服务中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。兴化市政务服务中心和评标委员会对未中标原因不做解释。如有质疑，应在法定质疑期限内，即中标公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式（原件）送达兴化市政务服务中心，并且针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。兴化市政务服务中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。投标人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，兴化市政务服务中心对无效质疑不予受理。
投标人有上述（1）至（5）项情形之一的，中标无效。有上述（1）至（6）项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（6）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。（5）在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（4）向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；（3）与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；
2.1中标供应商向采购人缴纳的履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。收取履约保证金的，采购人应当与中标供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。2.履约保证金1.2中标供应商非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，兴化市政务服务中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。1.1采购人应当自中标通知书发出之日起十五日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.签订合同九、签订、履行合同
4、供应商提出质疑，必须以参加投标供应商法定代表人或授权委托人（被授权人）（响应文件中所确定的）原件送达的方式，向采购人或者采购代理机构提交质疑函，质疑函应当包括下列内容：3、供应商质疑和投诉实行实名制，其质疑和投诉应当有具体的质疑和投诉事项及事实根据，并配合采购人、采购代理机构和政府采购监督管理部门处理质疑和投诉。2、参加投标的供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。1、提出质疑和投诉的供应商必须是参加本项目采购活动的供应商，不得捏造事实或者提供虚假材料进行恶意质疑和投诉，未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑投诉不予受理。十、质疑投诉2.2项目完成后还须提供：经采购单位验收合格并签字确认和盖章的《政府采购项目验收单》（一式四联）；《政府采购供应商诚信履约评价表》；发票复印件；采购单位支付凭证复印件。
（六）提出质疑的日期；（五）必要的法律依据；（四）事实依据；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（二）质疑项目的名称、编号；（一）质疑供应商的姓名或名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
8、质疑供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则，一经查实，采购人或采购代理机构有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监督管理部门对该供应商进行相应的行政处罚。7、采购人或采购代理机构答复供应商质疑应当采用书面方式并依法送达。质疑供应商或其委托代理人拒绝签收的视为已经送达。6、对内容、格式符合要求的供应商质疑，采购人或采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复的内容不得涉及商业秘密。5、采购人和采购代理机构收到供应商质疑函后，应当进行审查，认为质疑函内容、格式不符合本办法规定的，应当及时告知质疑供应商进行补正。质疑供应商应当在法定质疑期限内进行补正并重新提交质疑函，拒不补正或者超过法定期限后未重新提交质疑函的，为无效质疑，采购人或采购代理机构有权不予受理。质疑供应商委托代理质疑的，应当向采购人或采购代理机构提交授权委托书及委托代理人的有效身份证明，同时授权委托书应载明委托代理的具体权限和事项。（七）质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字并附有效身份证明；质疑供应商为法人或其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人或其授权代表签字并加盖单位公章。
4、供应商必须严格按照国家相关法律规定，为符合缴纳社保条件的服务人员足额缴纳社保。(包括但不限于养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险等，缴纳标准按我市最低标准执行)。采购预算中已含社保费用，采购人不再额外支付成交金额以外的任何费用。3、本次采购范围包括区域范围内的卫生保洁、绿化养护、会务保障、秩序引导、水电维修等服务。物业费包括：成交供应商支付给员工的工资、社保福利、加班费、服装、食宿费用及其它相关费用等；成交供应商办公费用；购置、维修保养各类工具的费用；非因采购人原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用；成交供应商应支付的各类税费；物业服务中的劳务费及消耗的易耗品费用（不含洗手间洗手液、擦手纸、卫生纸）；购买物业管理责任险费用等。2、本项目采购预算为人民币捌拾万元整（￥：800000.00元），响应报价超出预算价的将视为无效响应。1、采购技术要求（对不允许偏离的实质性要求和条件，以黑体加“★”方式提示）第二部分招标需求9、质疑供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可在答复期满后15个工作日内向政府采购监督管理部门投诉。逾期将不再受理。
（2）物业服务区域范围内绿化养护；（1）大楼内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、卫生间、茶水间、花盆、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿，楼宇外墙等所有公共部位设施，道路、园林、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和门前三包区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理和灭“四害”等所有环境卫生保洁。二、物业服务委托内容兴化市政务服务中心位于兴化市长安中路13-1号（兴化市交通局后侧），规划用地面积11874.6M2，总建筑面积13642M2。一、物业管理项目基本情况5、本采购服务期限为1年。采购人将根据第一年监督管理和考核的得分，有权决定是否继续签订第二年的服务合同。续签服务合同的，续签最长不超过2年。本项目采用固定总价合同，续签服务合同时，合同的内容、要求、价格、考核标准等实质性条款不得改变。
（8）采购人提出的服务区域内其他物业服务。（7）政务服务大厅秩序引导服务。（6）供应商在响应文件中另行承诺的服务。（5）物业服务区域范围内的物业档案资料管理；（4）物业服务区域范围内配电房值守和水电维修及日常检查，负责电梯日常保洁工作；（3）会务服务；
1.项目经理（二）具体要求物业管理的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行；物业管理单位对大楼的环境保洁服务，提供整洁、卫生、美观的环境；物业管理单位会议保障服务，做到接待热情周到，会议服务及时到位；物业管理单位应为楼内办公人员提供优美的工作环境；突发事件按规定程序和应急处置预案及时采取相应措施。物业管理单位应从本项目实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业管理人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理制度和日常服务运行管理制度等相关制度。（一）总体要求三、物业管理服务的要求
⑤积极配合兴化市政务服务中心做好其他工作。④项目经理应于每月底制定好下月工作计划，及时做好任务下达、计划实施等工作；③合理安排好各项物业服务工作，做好员工的岗中培训，提高物业服务水平；②能够虚心接受采购人的监督、建议、评价和检查，并对工作进行有效的改进；①能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工工作检查、考评。配备工作日记，每日登记工作内容、事项及完成情况；人员配置要求：经专业培训、具有物业管理企业经理上岗资格证书，从事本岗位3年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。
c.每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框、花架，使其无积尘，无卫生死角。b.每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗一次，保持玻璃干净明亮，无手印、无水印，擦净门框、柱子等灰尘。a.每日循环清扫地面垃圾，清除地面的污迹，每月彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。①门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯人员配置要求：有从事过机关办公楼或写字楼保洁工作经验。仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德的人员。2.卫生保洁
i.每日抹净电梯内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每星期更换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。h.对大厅、电梯厅及走廊地面视其磨损程度，进行晶面处理的保养维护，使其干净，光亮照人。g.抹净墙面的灰尘，及时清洁垃圾筒，垃圾不能满过筒身之际的1/2。每日清倒垃圾筒及痰缸不少于两次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。f.用推尘布抹净地面，保持地面无脚印、无灰尘，视地面磨损情况进行晶面处理的保养维护，使其光亮照人。e.每日擦抹风口、灭火器，使其光亮照人。d.大厅及展厅各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印、无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦一次。
b.室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3，无虫、无异味，及时运送至指定地点堆放。每天至少更换垃圾袋一次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次。a.每天清扫地面垃圾、擦抹桌椅、橱柜、沙发、茶几等，擦净相关设施、设备，并定期消毒，平时发现污渍、痰渍、水迹等及时处理，每周彻底拖洗一次。②会议室、接待室、办公室。l.擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处，经常抹尘，保持清洁。k.每日擦抹门庭、大厅正门多次，保持无灰尘、无污渍、无水迹。j.每天至少擦抹检查一次大厅的盆栽植物、花槽，保持盆栽无黄叶、烟头纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾。
h.花盆里面垃圾、烟头每天清理，植物叶子经常抹尘。g.公共部位窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污渍及时擦净。f.皮、布沙发每天清洁一次，皮质沙发两个月保养一次，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。e.每天清理电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。d.纱窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。天花、灯罩每月清洁两次，平时发现日光灯不亮、闪烁和损坏及时向项目经理报告，及时清除拆装时留下的污迹。c.用鸡毛掸扫去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁、墙角、天花等蜘蛛网，每周一次。平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。
③洗手间m.不得翻阅资料、报刊、书籍，不得透露所看到的、听到的有关工作信息。l.桌椅、窗帘、书橱、讲台、电脑等其他设施每天擦抹一次，保持清洁、摆放整齐。k.门、门框每天擦抹一次，防盗门每周擦抹一次，玻璃门每周擦抹不少于两次。j.平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除，确保卫生无死角。i.饮水设备及时清洁，随时保持开水间地面干净。
3.水电维修ａ.定期对广场、庭院进行清扫，确保庭院干净卫生。④广场、庭院卫生c.每周一次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具抹尘，保持干净，无污渍。卫生间的地面每天拖地数次（详见保洁服务标准），保持地面干燥。b.洗手间隔板、纸盒、水龙头（含蹲便器开关）每天擦抹一次。小便池、厕位、水池1小时冲洗1次，每天用洗液清洗一次。洁具每周用消毒剂消毒两次，整体卫生间全面消毒，每月一次。洗手台每月抛光保养一次，镜面、台面、洗手盆每天清洁数次。上班时间巡视发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。a.拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味，无手脚印、无污渍等。
4.绿化养护④接到水电设施报修，及时修复。③认真做好巡查记录。②巡查用电设施的运行状况，定期做好设备维护，发现故障及时排除，根据采购人用电性质，确保供电不间断。①严格按照供电部门规定的“安全操作规程”进行操作。人员配置要求：必须持电工作业证上岗、熟练掌握岗位技能，身体健康，严格执行用电安全规范，确保用电安全。
C除草：松土、保墒、草坪切边。B施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，进行适量施肥。A修剪：根据各类灌木生长的特点、环境、景观要求，按规程适时进行。2、绿化设施及主要养护内容1、养护范围：院内外所有树木、灌木、绿篱、草坪等。人员配置要求：必须具有园林绿化养护岗位技能，身体健康，严格按园林绿化操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理工作。
4、病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要环节和内容，要根据季节的变化，气温的高低及时采取防治措施。3、夏季（无雨水时）每周对绿化、苗木等浇水不得少于2次。d.对草坪进行切边，修复使其跟包块、树木层次清晰。c.利用植物冬眠对其保墒使来年生长更旺盛。b.对灌木进行松土、切边并做好水坑。a.及时清除草坪、树穴、包块等各类杂草。
①会前准备：（人员上岗前须征得采购人同意）。人员配置要求：4名会议服务人员，女性，大专毕业以上学历，五官端正，形象气质佳，35周岁以下，身高1.60m以上，思想素质好。5.会议服务6、养护所需的机械设备、材料、工具等由成交供应商负责解决。5、成活风险：苗木等成活率100％。
D、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查并经业主单位确认。d、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。B、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。(具体视情况而定)做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。A、对会议室进行检查，保洁。
③会后清场：D、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。C、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，再进行处理。B、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔15-30分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过2小时更换一次小毛巾。A、会议服务员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。②会中服务：
6.大厅秩序引导服务E、关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。物品的清点、归还（归位）、存库等工作。D、清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。C、物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。B、检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。A、检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。
E.在引导过程中，注意收集办事群众的反馈意见，每日汇总当日收集的反馈信息到效能建设科，同时提出合理化建议。D.日常巡查。协助中心加强窗口人员管理，按照窗口服务行为规范，履行窗口作风纪律监督巡查职责，及时纠正窗口工作人员不文明、不规范等违反作风纪律行为。对不听劝阻的窗口违纪人员，主动及时上报效能建设科。C.特色服务。对老弱病残等服务对象提供帮办、代办或陪同办理服务，对其他服务对象提供力所能及的帮助。B.文明劝导。对不文明行为进行积极劝导。不文明行为包括在办公区域吸烟、办事不自觉排队、乱扔垃圾、乱扔烟头、随地吐痰、说脏话粗话、故意损坏公物、高声喧哗影响他人、寻衅闹事等。A.咨询导办。耐心、细致、准确地解答群众咨询、问询，指引服务对象到相关窗口办理业务。由会议服务4名工作人员兼任。（优先保障会议任务，无会议保障任务时，进行大厅秩序引导服务）
四、人员配置相关要求J.协助窗口工作人员疏导和安抚投诉群众，及时汇报分管领导并记录办事群众反映的意见和问题。I.充分发挥协调、疏导、分流作用，保持业务窗口前通畅、不拥堵。H.做好政务服务大厅环境卫生的维护工作，遇到垃圾、水渍等应及时联系物业保洁人员清理。G.负责大厅窗口“好差评”设备的监督管理，负责显示屏、触摸屏、电视、叫号显示屏等电子设备内容的正常显示，如遇问题应及时报备责任部门维修。F.负责大厅及各窗口宣传彩页、宣传册的摆放和补充。
| 岗位名称 | 配置人数 | 性别 | 年龄 | 具体要求 |
| 项目经理 | 1人 | 不限 | 不超过50周岁（1972年1月1日后出生） | 经专业培训、具有物业管理企业经理上岗资格证书；具有从事本岗位3年以上工作经验；3.具有较强的团队管理能力，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。 |
| 保洁人员（含绿化养护） | 11人 | 不限 | 不超过55周岁（1967年1月1日后出生），其中50周岁以下人数（1972年1月1日后出生）不得少于（含）5人。 | 具有从事过机关办公楼或写字楼保洁工作经验；2.仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德；3.绿化养护员需具有园林绿化养护岗位技能。 |
| 维修人员 | 1人 | 男 | 不超过50周岁（1972年1月1日后出生） | 1.具有电工作业证；2.能够熟练掌握维修岗位技能，身体健康。 |
| 会务保障秩序引导 | 4人 | 女 | 不超过35周岁（1987年1月1日后出生） | 1.大专毕业以上学历；2.五官端正，形象气质佳，身高1.60m以上；3.思想素质好，身体健康。 |
| 合计：17人 | ||||
| ★1.人员配置相关要求是不允许偏离的实质性要求和条件，供应商必须完全响应，否则作无效响应处理。★2.供应商成交后，必须严格按照国家相关法律规定，为符合缴纳社保条件的服务人员足额缴纳社保。★3.供应商成交后10个自然日内，向采购人提供符合人员配置要求的驻场服务人员名册，以及人员配置要求中涉及的人员年龄、学历、职业证书等相关复印件并加盖供应商公章。工作经历需提供经业主签章的证明材料。一旦发现作假或与投标响应文件承诺不符，视为虚假响应，采购人将取消其成交资格，并严格追究相关法律责任。★4.项目成交后，到岗履职人员的相关要求和条件必须与投标响应文件中的承诺一致。若未按照响应文件中的承诺条件履约到岗的，按照违约处理，采购人可以单方面解除合同，并严格追究相关法律责任。★5.项目相关人员按照招标要求、投标承诺到岗履职过程中，因特殊原因确需变更相关人员的，须经采购人同意，且变更人员的相关要求和条件不得低于被变更人员的相关要求和条件。 | ||||
a.物业管理员工行为规范；b.管理人员岗位职责；c.保洁服务管理制度、岗位职责；d.会务服务管理制度、岗位职责；e.配电房值守制度、岗位职责；f.绿化养护制度、岗位职责；g.管理人员、操作人员考核细则（百分考核）；h.考核奖惩制度；i.综合服务制度。供应商根据兴化市政务服务中心的具体情况，制定详细的内部管理制度、日常服务的运作管理等相关制度。应包含以下内容：2.规章制度供应商针对兴化市政务服务中心的具体情况，制定总体物业服务方案，需针对不同托管区域的实际情况，紧扣采购人实际需求，富有前瞻性、具备科学性和可操作性。1.总体服务方案五、服务方案
供应商根据采购文件中的维修范围、工作要求，制定维修服务工作方案，确保托管区域设施设备完好。5.维修服务方案供应商根据采购文件中的工作范围、工作要求，制定托管区域内的卫生保洁工作方案，确保托管区域内卫生良好，无杂物，无垃圾，物品摆放有序。4.卫生保洁服务方案供应商针对本项目提供的人员配置，要求各类管理和服务人员比例恰当、结构合理，有系统规范的员工聘用、培训、管理和考核机制且符合采购文件中的相关要求，同时满足物业服务项目需求。3.人员配备情况
3.办公用品：采购人免费提供物业服务的办公场地，但办公用品及耗材(指办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的用品)由供应商自行解决。2.人员服装：所有驻场工作人员须穿着统一工作服，服装样式须报采购人确认，费用由供应商自行解决。1.付款方式：双方签署合同生效后，采购人在15个工作日内支付至合同总价的10%。本项目服务费按年度成交价均摊至每季度，自合同签订之日起满季度结束经采购人考核，依据考核结果，计发服务费用。六、付款方式及相关事项供应商针对本项目提供的交接方案，包含进场查验、接收移交、退场撤离等，紧扣采购人实际需求，具备科学性和可操作性。6.交接方案
兴化市政务服务中心物业管理考核办法采购人办公室每季度将按《兴化市政务服务中心物业管理考核办法》对供应商组织考核,若考核不合格，采购人有权单方面终止合同。具体考核办法如下：八、考核方案所有驻场工作人员必须严格执行作息时间标准。上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。七、服务时间4.物业工具：供应商应配置完成各项物业管理服务所需的工具（器具）。购置、维修、保养各类工具的费用由供应商自行解决（不含洗手间洗手液、擦手纸、卫生纸）。
4.项目经理应于每月底制定好下月工作计划，及时做好任务下达、计划实施等工作；3.合理安排好各项物业服务工作，做好员工的岗中培训，提高物业服务水平；2.能够虚心接受采购人的监督、建议、评价和检查，并对工作进行有效的改进；1.能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工工作检查、考评。配备工作日记，每日登记工作内容、事项及完成情况；一、项目经理（10分）为提高物管公司服务水平，由办公室依据本考核办法对物管公司工作情况进行季度考核，实行扣分制，满分为100分，除对扣分项要求立即整改外，若得分低于95分，每少1分，则在当季物业管理费中扣除500元；若得分低于80分，“中心”将终止与物管公司的服务合同。
b.每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗一次，保持玻璃干净明亮，无手印、无水印，擦净门框、柱子等灰尘。a.每日循环清扫地面垃圾，清除地面的污迹，每月彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。①门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯。二、卫生保洁（30分）发现违反上述情况，每一项扣2分。5.积极配合兴化市政务服务中心做好其他工作。
h.对大厅、电梯厅及走廊地面视其磨损程度，进行晶面处理的保养维护，使其干净，光亮照人。g.抹净墙面的灰尘，及时清洁垃圾筒，垃圾不能满过筒身之际的1/2。每日清倒垃圾筒及痰缸不少于两次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。f.用推尘布抹净地面，保持地面无脚印、无灰尘，视地面磨损情况进行晶面处理的保养维护，使其光亮照人。e.每日擦抹风口、灭火器，使其光亮照人。d.大厅及展厅各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印、无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦一次。c.每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框、花架，使其无积尘，无卫生死角。
a.每天清扫地面垃圾、擦抹桌椅、橱柜、沙发、茶几等，擦净相关设施、设备，并定期消毒，平时发现污渍、痰渍、水迹等及时处理，每周彻底拖洗一次。②会议室、接待室、办公室。l.擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处，经常抹尘，保持清洁。k.每日擦抹门庭、大厅正门多次，保持无灰尘、无污渍、无水迹。j.每天至少擦抹检查一次大厅的盆栽植物、花槽，保持盆栽无黄叶、烟头纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾。i.每日抹净电梯内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每星期更换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。
g.公共部位窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污渍及时擦净。f.皮、布沙发每天清洁一次，皮质沙发两个月保养一次，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。e.每天清理电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。d.纱窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。天花、灯罩每月清洁两次，平时发现日光灯不亮、闪烁和损坏及时向项目经理报告，及时清除拆装时留下的污迹。c.用鸡毛掸扫去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁、墙角、天花等蜘蛛网，每周一次。平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。b.室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3，无虫、无异味，及时运送至指定地点堆放。每天至少更换垃圾袋一次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次。
m.不得翻阅资料、报刊、书籍，不得透露所看到的、听到的有关工作信息。l.桌椅、窗帘、书橱、讲台、电脑等其他设施每天擦抹一次，保持清洁、摆放整齐。k.门、门框每天擦抹一次，防盗门每周擦抹一次，玻璃门每周擦抹不少于两次。j.平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除，确保卫生无死角。i.饮水设备及时清洁，随时保持开水间地面干净。h.花盆里面垃圾、烟头每天清理，植物叶子经常抹尘。
ａ.定期对广场、庭院进行清扫，确保庭院干净卫生。④广场、庭院卫生。c.每周一次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具抹尘，保持干净，无污渍。卫生间的地面每天拖地数次（详见保洁服务标准），保持地面干燥。b.洗手间隔板、纸盒、水龙头（含蹲便器开关）每天擦抹一次。小便池、厕位、水池1小时冲洗1次，每天用洗液清洗一次。洁具每周用消毒剂消毒两次，整体卫生间全面消毒，每月一次。洗手台每月抛光保养一次，镜面、台面、洗手盆每天清洁数次。上班时间巡视发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。a.拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味，无手脚印、无污渍等。③洗手间。
④接到水电设施报修，及时修复。③认真做好巡查记录。②巡查用电设施的运行状况，定期做好设备维护，发现故障及时排除，根据采购人用电性质，确保供电不间断。①严格按照供电部门规定的“安全操作规程”进行操作。三、水电维修（4分）发现违反上述情况，每一项扣1分。
3.除草：松土、保墒、草坪切边。2.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，进行适量施肥。1.修剪：根据各类灌木生长的特点、环境、景观要求，按规程适时进行。绿化设施及主要养护内容：四、绿化养护（10分）发现违反上述情况，每一项扣1分。
9.病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要环节和内容，要根据季节的变化，气温的高低及时采取防治措施。8.夏季（无雨水时）每周对绿化、苗木等浇水不得少于2次。7.对草坪进行切边，修复使其跟包块、树木层次清晰。6.利用植物冬眠对其保墒使来年生长更旺盛。5.对灌木进行松土、切边并做好水坑。4.及时清除草坪、树穴、包块等各类杂草。
确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。A、对会议室进行检查，保洁。①会前准备：五、会议服务（26分）发现违反上述情况，每一项扣1分。10.成活风险：苗木等成活率100％。
A、会议服务员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。②会中服务：D、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查并经业主单位确认。C、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。B、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。(具体视情况而定)做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。
B、检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。A、检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。③会后清场：D、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。C、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，再进行处理。B、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔15-30分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过2小时更换一次小毛巾。
A.咨询导办。耐心、细致、准确地解答群众咨询、问询，指引服务对象到相关窗口办理业务。六、大厅秩序引导服务（20分）发现违反上述情况，每一项扣2分。E、关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。物品的清点、归还（归位）、存库等工作。D、清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。C、物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。
G.负责大厅窗口“好差评”设备的监督管理，负责显示屏、触摸屏、电视、叫号显示屏等电子设备内容的正常显示，如遇问题应及时报备责任部门维修。F.负责大厅及各窗口宣传彩页、宣传册的摆放和补充。E.在引导过程中，注意收集办事群众的反馈意见，每日汇总当日收集的反馈信息到效能建设科，同时提出合理化建议。D.日常巡查。协助中心加强窗口人员管理，按照窗口服务行为规范，履行窗口作风纪律监督巡查职责，及时纠正窗口工作人员不文明、不规范等违反作风纪律行为。对不听劝阻的窗口违纪人员，主动及时上报效能建设科。C.特色服务。对老弱病残等服务对象提供帮办、代办或陪同办理服务，对其他服务对象提供力所能及的帮助。B.文明劝导。对不文明行为进行积极劝导。不文明行为包括在办公区域吸烟、办事不自觉排队、乱扔垃圾、乱扔烟头、随地吐痰、说脏话粗话、故意损坏公物、高声喧哗影响他人、寻衅闹事等。
物业管理费用的支付需由办公室出具监管考核分数，根据此办法方可支付。监督考核标准必须遵循公开、公平、公正的原则，有利于促进工作；实事求是、罚有事实，办公室为监管责任主体。发现违反上述情况，每一项扣2分。J.协助窗口工作人员疏导和安抚投诉群众，及时汇报分管领导并记录办事群众反映的意见和问题。I.充分发挥协调、疏导、分流作用，保持业务窗口前通畅、不拥堵。H.做好政务服务大厅环境卫生的维护工作，遇到垃圾、水渍等应及时联系物业保洁人员清理。
1、合同价款：一、合同价款、清单、服务时间、地点依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就XHG2022395-ZX025号项目相关事项协商一致，达成如下合同条款：供应商（全称）：（以下简称乙方）采购单位（全称）：（以下简称甲方）第三部分政府采购合同（参考）
三、甲乙双方权利和义务*****二、服务内容及标准注：可另附清单。2、服务价格明细：
| 序号 | 单价（元） | 总价（元） | 备注 | ||
| 合计总价(大写人民币): ￥: 元 | |||||
六、其它***五、结算方式***四、奖罚***
九、违约条款乙方办理履约保证金退还时须提供：保证金收据（原件）；经采购单位验收合格并签字确认和盖章的《政府采购项目验收单》（一式四联）；《政府采购供应商诚信履约评价表》（一式三联）；发票复印件；采购单位支付凭证复印件。****八、履约保证金（如有）七、承包期限为壹年，自年月日至年月日止。***
十、合同生效及审核5、如乙方有欺诈行为或隐瞒自身违规问题，甲方有权中止合同，并保留依照相关法律、法规追究其法律责任的权力。4、甲、乙双方的任何一方由于不可抗力因素不能履约，应及时向对方通报，在取得有关主管部门证明以后，允许延期履行或不履行合同，并根据情况部分或全部免予承担违约责任。3、本项目不得转让分包，如有发生，除没收其履约保证金外，无条件清理退场，所造成的一切损失由乙方负责。2、非因甲方原因，乙方不履行本合同规定的义务，致使工作延误，甲方有权要求其强制履行或解除合同，并要求乙方等额赔偿由此造成的一切损失。1、乙方不按期完成合同约定的内容，应向甲方支付违约金.
买方(甲方)公章：卖方(乙方)公章：十三、本合同一切未尽事宜，按合同法有关规定执行，无相关规定的，由甲乙双方协商解决。十二、本合同一式四份，甲方、乙方各执一份，采购代理机构、兴化市政务服务管理办公室各一份。本合同条款、成交通知书、招标文件、投标响应文件及乙方在投标时的书面承诺等构成合同的组成部分。十一、合同的组成部分本合同经甲方、乙方签字盖章后生效，合同签订的内容不能超出招标文件和投标响应文件的实质性内容。
投标文件第四部分投标文件格式年月日年月日法定地址：法定地址：开户银行及账户：开户银行及账户：法定代表人签名：法定代表人签名:
附件一2022年月日投标供应商：***项目名称：2023年物业管理服务项目编号：XHG2022395-ZX025号
投标供应商（公章）：项目名称：2023年物业管理服务招标文件编号：XHG2022395-ZX025号投标供应商名称：***开标一览表
| 投标总报价（人民币） | 大写： |
| 投标总报价（人民币） | 小写￥： 元 |
我方收到贵方编号()招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此项目的投标。兴化市政务服务中心:投标函附件二年月日法定代表人或法定代表人授权代表（签名或印鉴）：
六、我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。五、我方认为贵中心有权决定中标者。四、如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成任务。三、我方同意按招标文件中的规定，本投标文件投标的有效期限为开标之日起60天。二、我方愿意提供兴化市政务服务中心在招标文件中要求的文件、资料。一、我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的投标，投标总价见《开标一览表》。
电话：传真：法定代表人或法定代表人授权代表(签字或盖章)：投标人（盖章）：九、我方决不提供虚假材料谋取中标、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、采购中心工作人员和评委进行商业贿赂、决不在采购过程中与采购人进行协商谈判、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。八、如果我方被确定为中标供应商，且我方如无不可抗力，又未履行招标文件、投标文件和合同条款的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按招标文件的相关要求对我方进行的处理。七、我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。
我公司（单位）参加本次项目（）政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，我公司（单位）愿针对本次项目（）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位）愿意承担由此而产生的一切后果。兴化市政务服务中心：关于资格的声明函（投标人）关于资格的声明函附件三通讯地址：邮编：
法定代表人授权委托书（投标人）法定代表人授权委托书附件四日期：法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：投标人（盖章）：
被授权代表情况：在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。我公司（单位）系中华人民共和国合法公司，特授权代表我公司（单位）全权办理针对本项目（）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。兴化市政务服务中心：
采购服务供应明细表附件五日期：法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：单位名称（盖章）：姓名：性别：电话：
| 内容 | 项目名称 | 数量 | 单位 | 月金额 | 年金额 |
| 人员工资 | 项目经理 | 人 | |||
| 人员工资 | 保洁人员 | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | 小计 | 人 | |||
| 人员工资 | 社会保险 | 人 | |||
| 服装费、劳保 | |||||
| 节日补肋法定节假日加班费等 | |||||
| 耗材、工具费等 | |||||
| 公司管理费、利润 | |||||
| 税金 | |||||
| ** | |||||
| ** | |||||
| 合计： 小写： 大写： | |||||
附件六年月日被授权代表（签名或印鉴）：法定代表人（签名或印鉴）：供应商（公章）：注：如此表格栏目不够填写，可依照此格式自行扩展、复制。
2、供应商对存在正偏离或负偏离的的技术要求，应真实填写（对属于正偏离的技术参数，供应商须在投标文件中提供有效证明材料，如未提供，评标委员会在评审时将不予认可；对属于负偏离的技术参数，未真实填写的视为虚假响应）。说明：1、供应商可根据招标文件第二部分服务需求的内容填报技术要求响应表，技术要求响应表的内容必须对其相对应的要求中的内容逐项、详细、真实的填写。注：如此表格栏目不够填写，可依照此格式自行扩展、复制。（由投标供应商据实填写）服务要求响应及偏离表
| 序号 | 服务名称 | 招标服务要求 | 实际响应要求 | 符合/正偏离/负偏离 | 备注 |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | |||||
| 6 |
本公司（联合体）郑重声明，参照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函附件七年月日法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：投供应商（公章）：
企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为______的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函附件八（备注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。）日期：
具备履行合同所必需的设备和附件九日期：年月日供应商全称（公章）：（备注：1、供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。2、中标供应商为残疾人福利单位的，此声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督）
主要专业技术能力有：。(若有)主要设备有：。(若有)我单位（供应商名称）郑重声明：我公司具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我单位具备如下主要设备和主要专业技术能力：（采购单位名称）：专业技术能力的声明
（供应商名称）郑重声明，我方参加（项目名称）采购活动前三年内无重大违法活动记录，符合《政府采购法》规定的供应商资格条件。我方对此声明负全部法律责任。致：兴化市政务服务中心无重大违法记录声明附件十日期：年月日声明人：（公章）
附件十一年月日被授权代表（签名或印鉴）：法定代表人（签名或印鉴）供应商（公章）：特此声明。
授权代表：联系人：联系电话：地址：邮编：质疑供应商：一、质疑供应商基本信息质疑函范本
采购人名称：质疑项目的编号：包号：质疑项目的名称：二、质疑项目基本情况地址：邮编：联系电话：
质疑事项2法律依据：事实依据：质疑事项1：三、质疑事项具体内容采购文件获取日期：
质疑函制作说明：日期：签字(签章)：公章：请求：四、与质疑事项相关的质疑请求……
6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
其他证明材料及文件：（如果供应商认为需要提供的话）7.按该表格填写，一式两份，并将该函和相关证据盖公章在规定的时间内分别送达采购人和采购代理机构。
江苏省兴化市政务服务中心（全流程电子化不见面开标）采购人：兴化市政务服务中心项目编号：XHG2022395-ZX025号项目名称：2023年物业管理服务招标文件
3、在“泰州市政府采购交易管理平台”（http://218.90.248.147:7001/tzzfcg/login）中按要求制作、上传电子投标响应文件；2、请各报名供应商按本项目招标文件、招标公告中规定的提交确认截止时间前，凭用户名及密码登陆泰州市政府采购交易管理平台；供应商如确定参加投标，可自行下载投标文件及有关资料，按照投标文件规定进行注册、领取CA和办理电子签章【①邮件办理：通过将办理资料发送3590162546@qq.com办理，详见http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/8/art_61762_2782788.html）②现场办理：请至泰州市海陵南路306号泰州市公共资源交易中心四楼服务大厅CA办理窗口办理，电话：0523-86893080，18136281137】；1、本次采购采用“泰州市政府采购交易管理平台”进行政府采购活动。全流程电子化不见面开标特别提醒二○二二年七月
一、总则第一部分投标供应商须知(前附表)目录未尽事宜，请各供应商详细查看操作手册便于项目顺利进行，供应商自行承担因自身操作问题导致的不利后果。5、供应商在开标过程中涉及到的响应文件解密等工作，应按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定执行。每个供应商的解密时长为6分钟，超时视同解密失败。4、各供应商在开标前按照要求装好耳麦通讯工具，并安装IE11版本浏览器，进入开标系统后，应按操作手册流程安装相关插件；评标委员会可以对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。
七、废标六、开标、评标五、投标截止时间、开标时间四、投标文件的编制三、投标报价二、招标文件
第四部分投标文件格式第三部分政府采购合同（参考）第二部分采购需求九、签订、履行合同八、定标
| 序号 | 内 容 |
| 1 | 项目名称：2023年物业管理服务项目编号：XHG2022395-ZX025号采购方式：公开招标 |
| 2 | 本项目不收取投标保证金 |
| 3 | 投标有效期：开标后60日内 |
| 4 | 电子投标文件递交方式：泰州市政府采购交易管理平台投标文件递交截止时间：2022年12月19日9:30（北京时间）开标时间: 2022年12月19日9:30（北京时间）开标地点：泰州市政府采购交易管理不见面开标系统联系电话：0523-83388218 |
| 5 | 供应商在开标过程中涉及到的投标文件解密等工作，应按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定执行。每个供应商的解密时长为6分钟，超时视同解密失败。 |
| 6 | 电子投标文件应在截止时间前登录泰州市政府采购交易管理平台进行递交。 |
| 7 | 供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。 |
| 8 | 本次采购采用“泰州市政府采购交易管理平台”进行政府采购活动。供应商如确定参加投标，可自行下载投标文件及有关资料，按照投标文件规定进行注册、领取CA和办理电子签章【①邮件办理：通过将办理资料发送3590162546@qq.com办理，详见（http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/8/art_61762_2782788.html）②现场办理：请至泰州市海陵南路306号泰州市公共资源交易中心四楼服务大厅CA办理窗口办理，电话：0523-86893080，18136281137】根据《泰州市政府交易管理系统供应商操作手册》规定，在“泰州市政府采购交易管理平台”（http://218.90.248.147: 7001/tzzfcg/login）中按要求制作、上传电子投标文件（技术支持电话：0523-86897512；客服QQ：1810179072）。有关本次采购的事项若存在变动或修改，敬请及时关注“江苏政府采购网”发布的更正公告。 |
| 9 | 本招标文件共53页；请仔细查阅，如有漏、错页等问题，请主动与本中心联系。 |
（3）本次招标活动及本次招标产生的合同受中国法律的约束和保护。（2）本次招标由本中心组织,采取公开招标方式。（1）本招标文件仅适用于兴化市政务服务中心(以下简称本中心)组织的本次招标活动。1、适用范围一、总则第一部分投标供应商须知（前附表）
（3）供应商ca办理指南：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/8/art_61762_2782788.html（2）政府采购交易管理系统投标文件制作客户端及操作手册：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/7/30/art_61762_2788284.html（1）政府采购交易管理平台供应商操作手册以及投标常见问题操作手册：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/8/27/art_61762_2800253.html2、操作指南（5）投标供应商必须遵守国家有关的法律、法规和政策，有能力提供所采购的货物和服务，具有进入兴化市政府采购市场资格的供应商，同时必须承认和履行招标文件中的各项规定。（4）投标供应商一旦参加投标，即视为自愿接受了本招标文件中所有条件和规定。
（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（1）具有独立承担民事责任的能力；3.1供应商应符合的基本资格条件：3、供应商资格要求（4）供应商操作指导教程：http://czj.taizhou.gov.cn/art/2020/8/7/art_61762_2791852.html
3.3供应商须符合的特定资格条件：无3.2落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。（7）未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。（6）须注册登记加入“泰州市政府采购供应商主体库”；（5）在参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（4）为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本采购项目的其他采购活动。（3）受到刑事处罚，或者责令停产停业、在一至三年内禁止参加政府采购活动、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照等情形之一的行政处罚，或者存在政府采购监管部门认定的其他重大违法记录。（2）与其他供应商的法定代表人（或者单位负责人）为同一人，或者与其他供应商存在直接控股、管理关系。（l）与采购人、采购代理机构存在隶属关系或者其他利害关系。3.5供应商不得存在下列情形之一3.4本项目不接受供应商以联合体的身份参与，本项目采用资格后审方式。
4、政府采购合同（参考）3、采购需求2、投标供应商须知1、采购公告招标文件构成二、招标文件
4、为使投标供应商有充分的时间对招标文件的修改部分进行分析、研究，采购人可以根据规定延长投标截止日期和开标日期，并将此变更情况在“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上发布，请各投标供应商主动点击查询。3、在投标截止十五日前，本中心可主动地或在解答投标供应商提出的澄清问题时对招标文件进行修改。2、投标供应商对招标文件自行所做出的判断、推论、解释和结论，并由此所造成的后果，均由投标供应商自负。1、投标供应商在下载招标文件后，如有疑问需要澄清，须按“投标供应商须知前附表”内容中规定的时间前以书面形式向采购人提出，本中心将根据采购人的答复内容在“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上公布,答复中包括所提问题，但不包括问题的来源。补充（更正）公告将作为招标文件的组成部分,与招标文件具有同等法律效力。敬请投标供应商关注“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上发布的相关信息，特别是在投标文件定稿前，应主动查阅是否有本项目的变更信息。招标文件的澄清和修改5、投标文件格式
投标费用投标文件中的所有报价均为人民币，以元为计价单位。投标货币投标供应商应认真填写开标一览表（格式见附件一）并与投标文件中的投标报价明细表中总报价相一致，将开标一览表应置于投标文件的首页，以便开标时唱标。投标报价明细表上应标明提供服务的内容、单价、计量单位、数量及投标总报价。开标一览表三、投标报价
投标函（格式见附件）（一）投标文件的构成四、投标文件的编制3、投标供应商承担其编制、递交投标文件及参加投标所涉及的一切费用。2、最终投标总报价是指上述费用的总和。1、该项目的的报价应包括应包括报告文件编制、评审、各类税金、招标代理服务费及其它应付的费用等。
(5)投标人法定代表人授权代表身份证复印件（法定代表人亲自参加投标的除外）；(4)投标人法定代表人身份证复印件；(3)投标人法定代表人授权委托书（格式见附件，法定代表人亲自参加投标的除外）；(2)具有独立承担民事责任能力的投标人营业执照或相关部门的登记证明文件复印件；(1)关于资格的声明函（格式见附件）资信证明文件：
投标报价明细表（格式见附件）开标一览表（格式见附件）注：以上资信部分材料扫描件提供不全或无效的，将被判定为无效投标。(8)采购人要求的特定资质证明复印件。本项目不接受供应商以联合体的身份参与，本项目采用资格后审方式。(7)投标人近六个月中任意一个月（不含投标当月）缴纳税收和社会保险的凭据复印件（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明文件复印件）；(6)投标人近六个月中任意一个月（不含投标当月）的财务状况报告（资产负债表和利润表）复印件，或经会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告复印件，或本年度基本开户银行出具的资信证明复印件；
10.要求采购人提供的配合（如有自拟并自行添加）9.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明（格式见附件）8.残疾人福利性单位声明函（格式见附件）7.中小企业声明函（格式见附件）（如为中小微企业）“采购需求”部分要求提供或评分办法中涉及评审事项的证书、承诺、材料等复印件；（如有自行添加）服务要求响应及偏离表（格式见附件）
投标文件不应有涂改、增删和潦草之处，如有必须修改时，修改处必须有投标人盖章、法定代表人或法定代表人授权代表的签字。如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结算单位为“元”。投标文件由投标人按要求参考给定格式如实填写（编写），须有投标人（盖章）、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。（二）投标文件的制作：11.招标文件要求或供应商认为需要提供的其他资料(如有自拟并自行添加）
2、投标响应截止日期投标人应当同时凭CA数字证书登录“泰州市政府采购交易管理平台”，按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定，并在投标截止时间前上传电子投标文件。1、递交方式（三）电子投标文件的递交投标人应当同时凭CA数字证书登录“泰州市政府采购交易管理平台”，并在投标截止时间前上传电子投标文件。投标费用自理。
2、电子投标文件的撤回和修改1、采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何电子投标文件。（四）电子投标文件的拒收2.2采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止日期，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功由投标人自行承担全部责任。2.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。
投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。2.2电子投标文件的修改2.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。2.1.1电子投标文件的撤回2.1电子投标文件的撤回
开标时间：2022年12月19日9：30（北京时间）递交地点：泰州市政府采购交易管理不见面开标系统。投标文件上传截止时间：2022年12月19日9：30（北京时间）投标截止时间及地点五、投标截止时间、开标时间2.3在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。
六、开标、评标3、投标供应商可以拒绝延长投标有效期，且不被没收投标保证金。同意延长投标有效期的投标供应商既不能要求也不被允许修改其投标文件。2、在特殊情况下，本中心有权在原投标有效期满前延长投标有效期，并及时在“江苏政府采购网”、“泰州市公共资源交易平台”上公布，敬请投标供应商及时关注相关信息，应主动查阅是否有本项目的相关变更信息。1、自开标之日起60日内为投标有效期。投标有效期本中心可以通过修改招标文件决定酌情延长投标截止日期。在此情况下，招标文件取得者和投标供应商的所有权利和义务以及投标供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。
投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。5.开标时，投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准。4.投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定提出，如“泰州市政府采购交易管理系统”中《开标一览表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。3.投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定执行。每个投标人的解密时长为6分钟，超时视同解密失败。2.开标仪式由兴化市政务服务中心组织。“泰州市政府采购交易管理系统”将自动对项目进行开标，并宣读各投标人的《开标一览表》。1．兴化市政务服务中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》规定，参加开标活动。
符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标供应商在投标截止时间之前，是否被列入失信执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定投标供应商是否具备投标资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。评标工作由兴化市政务服务中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。7.评标程序6.投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评委会有权以电子函件形式要求投标人对其投标文件作出必要的澄清、说明或者纠正，但并非对每个投标人都作澄清要求。接到评委会澄清要求的投标人应派人按评委会规定的时间和格式在“泰州市政府采购交易管理系统”中做出澄清，由其授权的代表签字，澄清的内容作为投标文件的补充部分，但投标的价格和实质性的内容不得做任何更改。具体操作方式见《泰州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。接到评委会澄清要求的投标人如未按规定做出澄清，其风险由投标人自行承担。符合性审查资料表如下：资格性审查资料表如下：
| 序号 | 检查因素 | 检查内容 |
| 1 | 供应商应符合的基本资格条件 | 1、供应商的营业执照；2、近六个月中任意一个月（不含投标当月）的财务状况报告（资产负债表和利润表）复印件，或经会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告复印件，或本年度基本开户银行出具的资信证明复印件；3、近六个月中任意一个月（不含投标当月）缴纳税收和社会保险的凭据复印件（依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明文件复印件）；4、法定代表人身份证明、法定代表人授权书、授权代表身份证明、供应商为授权代表交纳的社保证明（法定代表人不需提供）；5、参加本项目采购活动前三年内无重大违法记录声明(见投标文件格式附件十)；6、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单：（1）信用查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）；（2）查询截止时点：响应文件解密后，评审委员会进行资格审查时；（3）信用信息查询记录和证据留存的具体方式：采购代理机构通过信用查询渠道查询打印，经供应商法定代表人或其授权代表签字确认，作为响应文件的组成部分；（4）信息信用的使用规则：仅用于参加本项目政府采购活动。 |
| 2 | 供应商须符合的特定资格条件 | 无 |
| 序号 | 评审因素 | 评审标准 | |
| 1 | 有效性审查 | 投标响应文件签署 | 投标响应文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全 |
| 1 | 有效性审查 | 响应方案 | 只能有一个方案 |
| 1 | 有效性审查 | 报价唯一 | 只能在采购预算内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价 |
| 1 | 有效性审查 | 投标响应文件内容 | 投标响应文件内容齐全、无遗漏 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 质量、性能、技术参数及服务等 | 满足投标文件提出的实质性要求 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 完成期限 | 满足招标文件要求 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 质保、售后服务、培训计划等 | 满足招标文件要求 |
| 3 | 投标文件的响应程度审查 | 其 他 | 投标文件无效响应文件条款及投标文件中规定的被视为无效响应文件的其它条款的 |
（4）投标人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；（3）投标文件未按照招标文件要求加盖电子签章；（2）投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的；（1）投标人未在规定时间内成功解密电子投标文件的；投标人有下列情况之一的，投标文件无效：8.无效投标文件的确认
（10）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；（9）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制的；（8）投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；（7）投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；（6）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；（5）不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；
（16）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（15）提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；（14）项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算或最高限价的；（13）不同投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；（12）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异的；（11）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人的；
9.1、政府采购履约资金扶持政策9.政府采购政策功能（20）法律法规和招标文件规定的其它无效情形。（19）投标文件内容不全或不符合招标文件中规定的其它实质性要求的。（18）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测、标底编制、招标代理等服务的；（17）评标委员会认定投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且投标人不能应评标委员会要求在合理的时间内提供书面说明（必要时评标委员会可要求投标人提交相关证明材料）证明其报价合理性的；
（一）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：根据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、江苏省财政厅《关于新冠肺炎疫情防控期间加大政府采购支持中小微企业力度的通知》（苏财购〔2020〕19号）的通知规定，对属于中小微企业单位给予评审优惠。9.2、针对中小微企业的评审优惠：咨询电话：张女士，0523-80518990。中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见兴化市公共资源交易网“业务指导”栏目中《关于做好政府采购合同融资工作的通知》。
为方便广大中小企业、政府部门和社会公众识别企业规模类型，各单位参照国务院APP小微企业扶持政策查询或工信部http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html网站查询。广大中小企业和各类社会机构填写企业所属的行业和指标数据自动生成企业规模类型测试结果。供应商根据情况在投标响应文件中提供的《中小企业声明函》（详见本投标文件附件七），企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）文件规定自行填写。联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。（三）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；
9.4、监狱和戒毒企业价格扣除（3）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）。（2）残疾人福利单位需按照采购文件的要求提供《残疾人福利性单位声明函》。（1）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。9.3、残疾人福利单位价格扣除如供应商符合上述规定的，对中小企业的报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审，如扣除后的价格为最低价的，则作为评标基准价，成交金额则以实际响应报价为准。
供应商在提供相关资料弄虚作假的，将按相关法律法规及招标（磋商、谈判、采购）文件规定进行处理。未按要求填写《中小企业声明函》（详见本文件附件七）《残疾人福利性单位声明函》（详见本文件附件八）或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。并严格按此规定执行。9.5、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。（3）监狱企业标准请参照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）。（2）监狱企业参加政府采购活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。供应商如不提供上述证明文件，价格将不做相应扣除。（1）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
1、本次评标采用最低评标价法，评标委员会在投标文件满足招标文件全部实质性要求的前提下，按照投标报价由低到高的顺序排列。投标报价相同的，由采购人采取随机抽取的方式确定排名顺序。10.评标办法和标准（二）.....(一）提供虚假材料谋取中标、成交的；供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：附：《中华人民共和国政府采购法》第七十七条
3.投标人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；2.出现影响采购公正的违法、违规行为；1.符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家；在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：七、废标采购人根据经评审投标报价最低且排名第一的原则确定中标供应商。
评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求依法确定中标供应商。兴化市政务服务中心将在“江苏省政府采购网”发布中标公告。1、中标八、定标5.因“泰州市政府采购交易管理系统”系统重大故障原因无法继续开评标的。4.因重大变故，采购任务取消。
（1）提供虚假材料谋取中标的；2、中标无效中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。兴化市政务服务中心向中标供应商发放中标通知书。如质疑查无实据或投标人捏造事实，提供虚假材料进行恶意举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，兴化市政务服务中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。兴化市政务服务中心和评标委员会对未中标原因不做解释。如有质疑，应在法定质疑期限内，即中标公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式（原件）送达兴化市政务服务中心，并且针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。兴化市政务服务中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。投标人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，兴化市政务服务中心对无效质疑不予受理。
投标人有上述（1）至（5）项情形之一的，中标无效。有上述（1）至（6）项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（6）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。（5）在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（4）向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；（3）与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；
2.1中标供应商向采购人缴纳的履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。收取履约保证金的，采购人应当与中标供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。2.履约保证金1.2中标供应商非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，兴化市政务服务中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。1.1采购人应当自中标通知书发出之日起十五日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.签订合同九、签订、履行合同
4、供应商提出质疑，必须以参加投标供应商法定代表人或授权委托人（被授权人）（响应文件中所确定的）原件送达的方式，向采购人或者采购代理机构提交质疑函，质疑函应当包括下列内容：3、供应商质疑和投诉实行实名制，其质疑和投诉应当有具体的质疑和投诉事项及事实根据，并配合采购人、采购代理机构和政府采购监督管理部门处理质疑和投诉。2、参加投标的供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。1、提出质疑和投诉的供应商必须是参加本项目采购活动的供应商，不得捏造事实或者提供虚假材料进行恶意质疑和投诉，未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑投诉不予受理。十、质疑投诉2.2项目完成后还须提供：经采购单位验收合格并签字确认和盖章的《政府采购项目验收单》（一式四联）；《政府采购供应商诚信履约评价表》；发票复印件；采购单位支付凭证复印件。
（六）提出质疑的日期；（五）必要的法律依据；（四）事实依据；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（二）质疑项目的名称、编号；（一）质疑供应商的姓名或名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
8、质疑供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则，一经查实，采购人或采购代理机构有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监督管理部门对该供应商进行相应的行政处罚。7、采购人或采购代理机构答复供应商质疑应当采用书面方式并依法送达。质疑供应商或其委托代理人拒绝签收的视为已经送达。6、对内容、格式符合要求的供应商质疑，采购人或采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复的内容不得涉及商业秘密。5、采购人和采购代理机构收到供应商质疑函后，应当进行审查，认为质疑函内容、格式不符合本办法规定的，应当及时告知质疑供应商进行补正。质疑供应商应当在法定质疑期限内进行补正并重新提交质疑函，拒不补正或者超过法定期限后未重新提交质疑函的，为无效质疑，采购人或采购代理机构有权不予受理。质疑供应商委托代理质疑的，应当向采购人或采购代理机构提交授权委托书及委托代理人的有效身份证明，同时授权委托书应载明委托代理的具体权限和事项。（七）质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字并附有效身份证明；质疑供应商为法人或其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人或其授权代表签字并加盖单位公章。
4、供应商必须严格按照国家相关法律规定，为符合缴纳社保条件的服务人员足额缴纳社保。(包括但不限于养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险等，缴纳标准按我市最低标准执行)。采购预算中已含社保费用，采购人不再额外支付成交金额以外的任何费用。3、本次采购范围包括区域范围内的卫生保洁、绿化养护、会务保障、秩序引导、水电维修等服务。物业费包括：成交供应商支付给员工的工资、社保福利、加班费、服装、食宿费用及其它相关费用等；成交供应商办公费用；购置、维修保养各类工具的费用；非因采购人原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用；成交供应商应支付的各类税费；物业服务中的劳务费及消耗的易耗品费用（不含洗手间洗手液、擦手纸、卫生纸）；购买物业管理责任险费用等。2、本项目采购预算为人民币捌拾万元整（￥：800000.00元），响应报价超出预算价的将视为无效响应。1、采购技术要求（对不允许偏离的实质性要求和条件，以黑体加“★”方式提示）第二部分招标需求9、质疑供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可在答复期满后15个工作日内向政府采购监督管理部门投诉。逾期将不再受理。
（2）物业服务区域范围内绿化养护；（1）大楼内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、卫生间、茶水间、花盆、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿，楼宇外墙等所有公共部位设施，道路、园林、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和门前三包区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理和灭“四害”等所有环境卫生保洁。二、物业服务委托内容兴化市政务服务中心位于兴化市长安中路13-1号（兴化市交通局后侧），规划用地面积11874.6M2，总建筑面积13642M2。一、物业管理项目基本情况5、本采购服务期限为1年。采购人将根据第一年监督管理和考核的得分，有权决定是否继续签订第二年的服务合同。续签服务合同的，续签最长不超过2年。本项目采用固定总价合同，续签服务合同时，合同的内容、要求、价格、考核标准等实质性条款不得改变。
（8）采购人提出的服务区域内其他物业服务。（7）政务服务大厅秩序引导服务。（6）供应商在响应文件中另行承诺的服务。（5）物业服务区域范围内的物业档案资料管理；（4）物业服务区域范围内配电房值守和水电维修及日常检查，负责电梯日常保洁工作；（3）会务服务；
1.项目经理（二）具体要求物业管理的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行；物业管理单位对大楼的环境保洁服务，提供整洁、卫生、美观的环境；物业管理单位会议保障服务，做到接待热情周到，会议服务及时到位；物业管理单位应为楼内办公人员提供优美的工作环境；突发事件按规定程序和应急处置预案及时采取相应措施。物业管理单位应从本项目实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业管理人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理制度和日常服务运行管理制度等相关制度。（一）总体要求三、物业管理服务的要求
⑤积极配合兴化市政务服务中心做好其他工作。④项目经理应于每月底制定好下月工作计划，及时做好任务下达、计划实施等工作；③合理安排好各项物业服务工作，做好员工的岗中培训，提高物业服务水平；②能够虚心接受采购人的监督、建议、评价和检查，并对工作进行有效的改进；①能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工工作检查、考评。配备工作日记，每日登记工作内容、事项及完成情况；人员配置要求：经专业培训、具有物业管理企业经理上岗资格证书，从事本岗位3年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。
c.每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框、花架，使其无积尘，无卫生死角。b.每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗一次，保持玻璃干净明亮，无手印、无水印，擦净门框、柱子等灰尘。a.每日循环清扫地面垃圾，清除地面的污迹，每月彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。①门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯人员配置要求：有从事过机关办公楼或写字楼保洁工作经验。仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德的人员。2.卫生保洁
i.每日抹净电梯内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每星期更换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。h.对大厅、电梯厅及走廊地面视其磨损程度，进行晶面处理的保养维护，使其干净，光亮照人。g.抹净墙面的灰尘，及时清洁垃圾筒，垃圾不能满过筒身之际的1/2。每日清倒垃圾筒及痰缸不少于两次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。f.用推尘布抹净地面，保持地面无脚印、无灰尘，视地面磨损情况进行晶面处理的保养维护，使其光亮照人。e.每日擦抹风口、灭火器，使其光亮照人。d.大厅及展厅各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印、无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦一次。
b.室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3，无虫、无异味，及时运送至指定地点堆放。每天至少更换垃圾袋一次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次。a.每天清扫地面垃圾、擦抹桌椅、橱柜、沙发、茶几等，擦净相关设施、设备，并定期消毒，平时发现污渍、痰渍、水迹等及时处理，每周彻底拖洗一次。②会议室、接待室、办公室。l.擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处，经常抹尘，保持清洁。k.每日擦抹门庭、大厅正门多次，保持无灰尘、无污渍、无水迹。j.每天至少擦抹检查一次大厅的盆栽植物、花槽，保持盆栽无黄叶、烟头纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾。
h.花盆里面垃圾、烟头每天清理，植物叶子经常抹尘。g.公共部位窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污渍及时擦净。f.皮、布沙发每天清洁一次，皮质沙发两个月保养一次，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。e.每天清理电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。d.纱窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。天花、灯罩每月清洁两次，平时发现日光灯不亮、闪烁和损坏及时向项目经理报告，及时清除拆装时留下的污迹。c.用鸡毛掸扫去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁、墙角、天花等蜘蛛网，每周一次。平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。
③洗手间m.不得翻阅资料、报刊、书籍，不得透露所看到的、听到的有关工作信息。l.桌椅、窗帘、书橱、讲台、电脑等其他设施每天擦抹一次，保持清洁、摆放整齐。k.门、门框每天擦抹一次，防盗门每周擦抹一次，玻璃门每周擦抹不少于两次。j.平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除，确保卫生无死角。i.饮水设备及时清洁，随时保持开水间地面干净。
3.水电维修ａ.定期对广场、庭院进行清扫，确保庭院干净卫生。④广场、庭院卫生c.每周一次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具抹尘，保持干净，无污渍。卫生间的地面每天拖地数次（详见保洁服务标准），保持地面干燥。b.洗手间隔板、纸盒、水龙头（含蹲便器开关）每天擦抹一次。小便池、厕位、水池1小时冲洗1次，每天用洗液清洗一次。洁具每周用消毒剂消毒两次，整体卫生间全面消毒，每月一次。洗手台每月抛光保养一次，镜面、台面、洗手盆每天清洁数次。上班时间巡视发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。a.拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味，无手脚印、无污渍等。
4.绿化养护④接到水电设施报修，及时修复。③认真做好巡查记录。②巡查用电设施的运行状况，定期做好设备维护，发现故障及时排除，根据采购人用电性质，确保供电不间断。①严格按照供电部门规定的“安全操作规程”进行操作。人员配置要求：必须持电工作业证上岗、熟练掌握岗位技能，身体健康，严格执行用电安全规范，确保用电安全。
C除草：松土、保墒、草坪切边。B施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，进行适量施肥。A修剪：根据各类灌木生长的特点、环境、景观要求，按规程适时进行。2、绿化设施及主要养护内容1、养护范围：院内外所有树木、灌木、绿篱、草坪等。人员配置要求：必须具有园林绿化养护岗位技能，身体健康，严格按园林绿化操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理工作。
4、病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要环节和内容，要根据季节的变化，气温的高低及时采取防治措施。3、夏季（无雨水时）每周对绿化、苗木等浇水不得少于2次。d.对草坪进行切边，修复使其跟包块、树木层次清晰。c.利用植物冬眠对其保墒使来年生长更旺盛。b.对灌木进行松土、切边并做好水坑。a.及时清除草坪、树穴、包块等各类杂草。
①会前准备：（人员上岗前须征得采购人同意）。人员配置要求：4名会议服务人员，女性，大专毕业以上学历，五官端正，形象气质佳，35周岁以下，身高1.60m以上，思想素质好。5.会议服务6、养护所需的机械设备、材料、工具等由成交供应商负责解决。5、成活风险：苗木等成活率100％。
D、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查并经业主单位确认。d、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。B、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。(具体视情况而定)做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。A、对会议室进行检查，保洁。
③会后清场：D、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。C、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，再进行处理。B、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔15-30分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过2小时更换一次小毛巾。A、会议服务员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。②会中服务：
6.大厅秩序引导服务E、关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。物品的清点、归还（归位）、存库等工作。D、清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。C、物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。B、检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。A、检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。
E.在引导过程中，注意收集办事群众的反馈意见，每日汇总当日收集的反馈信息到效能建设科，同时提出合理化建议。D.日常巡查。协助中心加强窗口人员管理，按照窗口服务行为规范，履行窗口作风纪律监督巡查职责，及时纠正窗口工作人员不文明、不规范等违反作风纪律行为。对不听劝阻的窗口违纪人员，主动及时上报效能建设科。C.特色服务。对老弱病残等服务对象提供帮办、代办或陪同办理服务，对其他服务对象提供力所能及的帮助。B.文明劝导。对不文明行为进行积极劝导。不文明行为包括在办公区域吸烟、办事不自觉排队、乱扔垃圾、乱扔烟头、随地吐痰、说脏话粗话、故意损坏公物、高声喧哗影响他人、寻衅闹事等。A.咨询导办。耐心、细致、准确地解答群众咨询、问询，指引服务对象到相关窗口办理业务。由会议服务4名工作人员兼任。（优先保障会议任务，无会议保障任务时，进行大厅秩序引导服务）
四、人员配置相关要求J.协助窗口工作人员疏导和安抚投诉群众，及时汇报分管领导并记录办事群众反映的意见和问题。I.充分发挥协调、疏导、分流作用，保持业务窗口前通畅、不拥堵。H.做好政务服务大厅环境卫生的维护工作，遇到垃圾、水渍等应及时联系物业保洁人员清理。G.负责大厅窗口“好差评”设备的监督管理，负责显示屏、触摸屏、电视、叫号显示屏等电子设备内容的正常显示，如遇问题应及时报备责任部门维修。F.负责大厅及各窗口宣传彩页、宣传册的摆放和补充。
| 岗位名称 | 配置人数 | 性别 | 年龄 | 具体要求 |
| 项目经理 | 1人 | 不限 | 不超过50周岁（1972年1月1日后出生） | 经专业培训、具有物业管理企业经理上岗资格证书；具有从事本岗位3年以上工作经验；3.具有较强的团队管理能力，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。 |
| 保洁人员（含绿化养护） | 11人 | 不限 | 不超过55周岁（1967年1月1日后出生），其中50周岁以下人数（1972年1月1日后出生）不得少于（含）5人。 | 具有从事过机关办公楼或写字楼保洁工作经验；2.仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德；3.绿化养护员需具有园林绿化养护岗位技能。 |
| 维修人员 | 1人 | 男 | 不超过50周岁（1972年1月1日后出生） | 1.具有电工作业证；2.能够熟练掌握维修岗位技能，身体健康。 |
| 会务保障秩序引导 | 4人 | 女 | 不超过35周岁（1987年1月1日后出生） | 1.大专毕业以上学历；2.五官端正，形象气质佳，身高1.60m以上；3.思想素质好，身体健康。 |
| 合计：17人 | ||||
| ★1.人员配置相关要求是不允许偏离的实质性要求和条件，供应商必须完全响应，否则作无效响应处理。★2.供应商成交后，必须严格按照国家相关法律规定，为符合缴纳社保条件的服务人员足额缴纳社保。★3.供应商成交后10个自然日内，向采购人提供符合人员配置要求的驻场服务人员名册，以及人员配置要求中涉及的人员年龄、学历、职业证书等相关复印件并加盖供应商公章。工作经历需提供经业主签章的证明材料。一旦发现作假或与投标响应文件承诺不符，视为虚假响应，采购人将取消其成交资格，并严格追究相关法律责任。★4.项目成交后，到岗履职人员的相关要求和条件必须与投标响应文件中的承诺一致。若未按照响应文件中的承诺条件履约到岗的，按照违约处理，采购人可以单方面解除合同，并严格追究相关法律责任。★5.项目相关人员按照招标要求、投标承诺到岗履职过程中，因特殊原因确需变更相关人员的，须经采购人同意，且变更人员的相关要求和条件不得低于被变更人员的相关要求和条件。 | ||||
a.物业管理员工行为规范；b.管理人员岗位职责；c.保洁服务管理制度、岗位职责；d.会务服务管理制度、岗位职责；e.配电房值守制度、岗位职责；f.绿化养护制度、岗位职责；g.管理人员、操作人员考核细则（百分考核）；h.考核奖惩制度；i.综合服务制度。供应商根据兴化市政务服务中心的具体情况，制定详细的内部管理制度、日常服务的运作管理等相关制度。应包含以下内容：2.规章制度供应商针对兴化市政务服务中心的具体情况，制定总体物业服务方案，需针对不同托管区域的实际情况，紧扣采购人实际需求，富有前瞻性、具备科学性和可操作性。1.总体服务方案五、服务方案
供应商根据采购文件中的维修范围、工作要求，制定维修服务工作方案，确保托管区域设施设备完好。5.维修服务方案供应商根据采购文件中的工作范围、工作要求，制定托管区域内的卫生保洁工作方案，确保托管区域内卫生良好，无杂物，无垃圾，物品摆放有序。4.卫生保洁服务方案供应商针对本项目提供的人员配置，要求各类管理和服务人员比例恰当、结构合理，有系统规范的员工聘用、培训、管理和考核机制且符合采购文件中的相关要求，同时满足物业服务项目需求。3.人员配备情况
3.办公用品：采购人免费提供物业服务的办公场地，但办公用品及耗材(指办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的用品)由供应商自行解决。2.人员服装：所有驻场工作人员须穿着统一工作服，服装样式须报采购人确认，费用由供应商自行解决。1.付款方式：双方签署合同生效后，采购人在15个工作日内支付至合同总价的10%。本项目服务费按年度成交价均摊至每季度，自合同签订之日起满季度结束经采购人考核，依据考核结果，计发服务费用。六、付款方式及相关事项供应商针对本项目提供的交接方案，包含进场查验、接收移交、退场撤离等，紧扣采购人实际需求，具备科学性和可操作性。6.交接方案
兴化市政务服务中心物业管理考核办法采购人办公室每季度将按《兴化市政务服务中心物业管理考核办法》对供应商组织考核,若考核不合格，采购人有权单方面终止合同。具体考核办法如下：八、考核方案所有驻场工作人员必须严格执行作息时间标准。上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。七、服务时间4.物业工具：供应商应配置完成各项物业管理服务所需的工具（器具）。购置、维修、保养各类工具的费用由供应商自行解决（不含洗手间洗手液、擦手纸、卫生纸）。
4.项目经理应于每月底制定好下月工作计划，及时做好任务下达、计划实施等工作；3.合理安排好各项物业服务工作，做好员工的岗中培训，提高物业服务水平；2.能够虚心接受采购人的监督、建议、评价和检查，并对工作进行有效的改进；1.能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工工作检查、考评。配备工作日记，每日登记工作内容、事项及完成情况；一、项目经理（10分）为提高物管公司服务水平，由办公室依据本考核办法对物管公司工作情况进行季度考核，实行扣分制，满分为100分，除对扣分项要求立即整改外，若得分低于95分，每少1分，则在当季物业管理费中扣除500元；若得分低于80分，“中心”将终止与物管公司的服务合同。
b.每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗一次，保持玻璃干净明亮，无手印、无水印，擦净门框、柱子等灰尘。a.每日循环清扫地面垃圾，清除地面的污迹，每月彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。①门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯。二、卫生保洁（30分）发现违反上述情况，每一项扣2分。5.积极配合兴化市政务服务中心做好其他工作。
h.对大厅、电梯厅及走廊地面视其磨损程度，进行晶面处理的保养维护，使其干净，光亮照人。g.抹净墙面的灰尘，及时清洁垃圾筒，垃圾不能满过筒身之际的1/2。每日清倒垃圾筒及痰缸不少于两次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。f.用推尘布抹净地面，保持地面无脚印、无灰尘，视地面磨损情况进行晶面处理的保养维护，使其光亮照人。e.每日擦抹风口、灭火器，使其光亮照人。d.大厅及展厅各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印、无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦一次。c.每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框、花架，使其无积尘，无卫生死角。
a.每天清扫地面垃圾、擦抹桌椅、橱柜、沙发、茶几等，擦净相关设施、设备，并定期消毒，平时发现污渍、痰渍、水迹等及时处理，每周彻底拖洗一次。②会议室、接待室、办公室。l.擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处，经常抹尘，保持清洁。k.每日擦抹门庭、大厅正门多次，保持无灰尘、无污渍、无水迹。j.每天至少擦抹检查一次大厅的盆栽植物、花槽，保持盆栽无黄叶、烟头纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾。i.每日抹净电梯内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每星期更换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。
g.公共部位窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污渍及时擦净。f.皮、布沙发每天清洁一次，皮质沙发两个月保养一次，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。e.每天清理电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。d.纱窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。天花、灯罩每月清洁两次，平时发现日光灯不亮、闪烁和损坏及时向项目经理报告，及时清除拆装时留下的污迹。c.用鸡毛掸扫去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁、墙角、天花等蜘蛛网，每周一次。平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。b.室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3，无虫、无异味，及时运送至指定地点堆放。每天至少更换垃圾袋一次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次。
m.不得翻阅资料、报刊、书籍，不得透露所看到的、听到的有关工作信息。l.桌椅、窗帘、书橱、讲台、电脑等其他设施每天擦抹一次，保持清洁、摆放整齐。k.门、门框每天擦抹一次，防盗门每周擦抹一次，玻璃门每周擦抹不少于两次。j.平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除，确保卫生无死角。i.饮水设备及时清洁，随时保持开水间地面干净。h.花盆里面垃圾、烟头每天清理，植物叶子经常抹尘。
ａ.定期对广场、庭院进行清扫，确保庭院干净卫生。④广场、庭院卫生。c.每周一次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具抹尘，保持干净，无污渍。卫生间的地面每天拖地数次（详见保洁服务标准），保持地面干燥。b.洗手间隔板、纸盒、水龙头（含蹲便器开关）每天擦抹一次。小便池、厕位、水池1小时冲洗1次，每天用洗液清洗一次。洁具每周用消毒剂消毒两次，整体卫生间全面消毒，每月一次。洗手台每月抛光保养一次，镜面、台面、洗手盆每天清洁数次。上班时间巡视发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。a.拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味，无手脚印、无污渍等。③洗手间。
④接到水电设施报修，及时修复。③认真做好巡查记录。②巡查用电设施的运行状况，定期做好设备维护，发现故障及时排除，根据采购人用电性质，确保供电不间断。①严格按照供电部门规定的“安全操作规程”进行操作。三、水电维修（4分）发现违反上述情况，每一项扣1分。
3.除草：松土、保墒、草坪切边。2.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，进行适量施肥。1.修剪：根据各类灌木生长的特点、环境、景观要求，按规程适时进行。绿化设施及主要养护内容：四、绿化养护（10分）发现违反上述情况，每一项扣1分。
9.病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要环节和内容，要根据季节的变化，气温的高低及时采取防治措施。8.夏季（无雨水时）每周对绿化、苗木等浇水不得少于2次。7.对草坪进行切边，修复使其跟包块、树木层次清晰。6.利用植物冬眠对其保墒使来年生长更旺盛。5.对灌木进行松土、切边并做好水坑。4.及时清除草坪、树穴、包块等各类杂草。
确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。A、对会议室进行检查，保洁。①会前准备：五、会议服务（26分）发现违反上述情况，每一项扣1分。10.成活风险：苗木等成活率100％。
A、会议服务员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。②会中服务：D、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查并经业主单位确认。C、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。B、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。(具体视情况而定)做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。
B、检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。A、检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。③会后清场：D、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。C、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，再进行处理。B、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔15-30分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过2小时更换一次小毛巾。
A.咨询导办。耐心、细致、准确地解答群众咨询、问询，指引服务对象到相关窗口办理业务。六、大厅秩序引导服务（20分）发现违反上述情况，每一项扣2分。E、关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。物品的清点、归还（归位）、存库等工作。D、清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。C、物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。
G.负责大厅窗口“好差评”设备的监督管理，负责显示屏、触摸屏、电视、叫号显示屏等电子设备内容的正常显示，如遇问题应及时报备责任部门维修。F.负责大厅及各窗口宣传彩页、宣传册的摆放和补充。E.在引导过程中，注意收集办事群众的反馈意见，每日汇总当日收集的反馈信息到效能建设科，同时提出合理化建议。D.日常巡查。协助中心加强窗口人员管理，按照窗口服务行为规范，履行窗口作风纪律监督巡查职责，及时纠正窗口工作人员不文明、不规范等违反作风纪律行为。对不听劝阻的窗口违纪人员，主动及时上报效能建设科。C.特色服务。对老弱病残等服务对象提供帮办、代办或陪同办理服务，对其他服务对象提供力所能及的帮助。B.文明劝导。对不文明行为进行积极劝导。不文明行为包括在办公区域吸烟、办事不自觉排队、乱扔垃圾、乱扔烟头、随地吐痰、说脏话粗话、故意损坏公物、高声喧哗影响他人、寻衅闹事等。
物业管理费用的支付需由办公室出具监管考核分数，根据此办法方可支付。监督考核标准必须遵循公开、公平、公正的原则，有利于促进工作；实事求是、罚有事实，办公室为监管责任主体。发现违反上述情况，每一项扣2分。J.协助窗口工作人员疏导和安抚投诉群众，及时汇报分管领导并记录办事群众反映的意见和问题。I.充分发挥协调、疏导、分流作用，保持业务窗口前通畅、不拥堵。H.做好政务服务大厅环境卫生的维护工作，遇到垃圾、水渍等应及时联系物业保洁人员清理。
1、合同价款：一、合同价款、清单、服务时间、地点依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就XHG2022395-ZX025号项目相关事项协商一致，达成如下合同条款：供应商（全称）：（以下简称乙方）采购单位（全称）：（以下简称甲方）第三部分政府采购合同（参考）
三、甲乙双方权利和义务*****二、服务内容及标准注：可另附清单。2、服务价格明细：
| 序号 | 单价（元） | 总价（元） | 备注 | ||
| 合计总价(大写人民币): ￥: 元 | |||||
六、其它***五、结算方式***四、奖罚***
九、违约条款乙方办理履约保证金退还时须提供：保证金收据（原件）；经采购单位验收合格并签字确认和盖章的《政府采购项目验收单》（一式四联）；《政府采购供应商诚信履约评价表》（一式三联）；发票复印件；采购单位支付凭证复印件。****八、履约保证金（如有）七、承包期限为壹年，自年月日至年月日止。***
十、合同生效及审核5、如乙方有欺诈行为或隐瞒自身违规问题，甲方有权中止合同，并保留依照相关法律、法规追究其法律责任的权力。4、甲、乙双方的任何一方由于不可抗力因素不能履约，应及时向对方通报，在取得有关主管部门证明以后，允许延期履行或不履行合同，并根据情况部分或全部免予承担违约责任。3、本项目不得转让分包，如有发生，除没收其履约保证金外，无条件清理退场，所造成的一切损失由乙方负责。2、非因甲方原因，乙方不履行本合同规定的义务，致使工作延误，甲方有权要求其强制履行或解除合同，并要求乙方等额赔偿由此造成的一切损失。1、乙方不按期完成合同约定的内容，应向甲方支付违约金.
买方(甲方)公章：卖方(乙方)公章：十三、本合同一切未尽事宜，按合同法有关规定执行，无相关规定的，由甲乙双方协商解决。十二、本合同一式四份，甲方、乙方各执一份，采购代理机构、兴化市政务服务管理办公室各一份。本合同条款、成交通知书、招标文件、投标响应文件及乙方在投标时的书面承诺等构成合同的组成部分。十一、合同的组成部分本合同经甲方、乙方签字盖章后生效，合同签订的内容不能超出招标文件和投标响应文件的实质性内容。
投标文件第四部分投标文件格式年月日年月日法定地址：法定地址：开户银行及账户：开户银行及账户：法定代表人签名：法定代表人签名:
附件一2022年月日投标供应商：***项目名称：2023年物业管理服务项目编号：XHG2022395-ZX025号
投标供应商（公章）：项目名称：2023年物业管理服务招标文件编号：XHG2022395-ZX025号投标供应商名称：***开标一览表
| 投标总报价（人民币） | 大写： |
| 投标总报价（人民币） | 小写￥： 元 |
我方收到贵方编号()招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此项目的投标。兴化市政务服务中心:投标函附件二年月日法定代表人或法定代表人授权代表（签名或印鉴）：
六、我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。五、我方认为贵中心有权决定中标者。四、如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成任务。三、我方同意按招标文件中的规定，本投标文件投标的有效期限为开标之日起60天。二、我方愿意提供兴化市政务服务中心在招标文件中要求的文件、资料。一、我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的投标，投标总价见《开标一览表》。
电话：传真：法定代表人或法定代表人授权代表(签字或盖章)：投标人（盖章）：九、我方决不提供虚假材料谋取中标、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、采购中心工作人员和评委进行商业贿赂、决不在采购过程中与采购人进行协商谈判、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。八、如果我方被确定为中标供应商，且我方如无不可抗力，又未履行招标文件、投标文件和合同条款的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按招标文件的相关要求对我方进行的处理。七、我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。
我公司（单位）参加本次项目（）政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，我公司（单位）愿针对本次项目（）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位）愿意承担由此而产生的一切后果。兴化市政务服务中心：关于资格的声明函（投标人）关于资格的声明函附件三通讯地址：邮编：
法定代表人授权委托书（投标人）法定代表人授权委托书附件四日期：法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：投标人（盖章）：
被授权代表情况：在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。我公司（单位）系中华人民共和国合法公司，特授权代表我公司（单位）全权办理针对本项目（）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。兴化市政务服务中心：
采购服务供应明细表附件五日期：法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：单位名称（盖章）：姓名：性别：电话：
| 内容 | 项目名称 | 数量 | 单位 | 月金额 | 年金额 |
| 人员工资 | 项目经理 | 人 | |||
| 人员工资 | 保洁人员 | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | *** | 人 | |||
| 人员工资 | 小计 | 人 | |||
| 人员工资 | 社会保险 | 人 | |||
| 服装费、劳保 | |||||
| 节日补肋法定节假日加班费等 | |||||
| 耗材、工具费等 | |||||
| 公司管理费、利润 | |||||
| 税金 | |||||
| ** | |||||
| ** | |||||
| 合计： 小写： 大写： | |||||
附件六年月日被授权代表（签名或印鉴）：法定代表人（签名或印鉴）：供应商（公章）：注：如此表格栏目不够填写，可依照此格式自行扩展、复制。
2、供应商对存在正偏离或负偏离的的技术要求，应真实填写（对属于正偏离的技术参数，供应商须在投标文件中提供有效证明材料，如未提供，评标委员会在评审时将不予认可；对属于负偏离的技术参数，未真实填写的视为虚假响应）。说明：1、供应商可根据招标文件第二部分服务需求的内容填报技术要求响应表，技术要求响应表的内容必须对其相对应的要求中的内容逐项、详细、真实的填写。注：如此表格栏目不够填写，可依照此格式自行扩展、复制。（由投标供应商据实填写）服务要求响应及偏离表
| 序号 | 服务名称 | 招标服务要求 | 实际响应要求 | 符合/正偏离/负偏离 | 备注 |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | |||||
| 6 |
本公司（联合体）郑重声明，参照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函附件七年月日法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：投供应商（公章）：
企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为______的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函附件八（备注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。）日期：
具备履行合同所必需的设备和附件九日期：年月日供应商全称（公章）：（备注：1、供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。2、中标供应商为残疾人福利单位的，此声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督）
主要专业技术能力有：。(若有)主要设备有：。(若有)我单位（供应商名称）郑重声明：我公司具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我单位具备如下主要设备和主要专业技术能力：（采购单位名称）：专业技术能力的声明
（供应商名称）郑重声明，我方参加（项目名称）采购活动前三年内无重大违法活动记录，符合《政府采购法》规定的供应商资格条件。我方对此声明负全部法律责任。致：兴化市政务服务中心无重大违法记录声明附件十日期：年月日声明人：（公章）
附件十一年月日被授权代表（签名或印鉴）：法定代表人（签名或印鉴）供应商（公章）：特此声明。
授权代表：联系人：联系电话：地址：邮编：质疑供应商：一、质疑供应商基本信息质疑函范本
采购人名称：质疑项目的编号：包号：质疑项目的名称：二、质疑项目基本情况地址：邮编：联系电话：
质疑事项2法律依据：事实依据：质疑事项1：三、质疑事项具体内容采购文件获取日期：
质疑函制作说明：日期：签字(签章)：公章：请求：四、与质疑事项相关的质疑请求……
6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
其他证明材料及文件：（如果供应商认为需要提供的话）7.按该表格填写，一式两份，并将该函和相关证据盖公章在规定的时间内分别送达采购人和采购代理机构。
联系我们
上海总部：上海市浦东新区中科路1750号1幢张江科学之门模力社区606-607室
无锡分公司：无锡市新吴区江溪路77号北航投资（无锡）科创中心303室
邮 箱：bd@datauseful.com
给力助理小程序
给力讯息APP
给力商讯公众号
服务协议
版权所有©上海优司服信息科技有限公司 沪ICP备2022009382号 沪ICP备2022009382号-1
返回顶部