广州市第二中学南沙天元学校物业管理服务定点议价采购公告

发布机构： 发布时间：2023-03-01 16:35:40




广州市第二中学南沙天元学校采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息
（一）项目名称：广州市第二中学南沙天元学校物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-721647
（三）预算金额：2,181,600.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务描述：管理要求 （一）人员配置要求 宿舍管理人员配置不少于 21名,其中15个生活老师，6个宿舍管理员。如本年度9月1日学生增加导致宿舍管理人员需增加，应双方协商解决。 （二）项目主管职责 以身作则、吃苦在先、讲求奉献；组织实施采购人需求的整体方案；负责安排全面工作，增援重点岗位；督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正员工的违规违纪行为，及时处理好内部矛盾；坚持每天检查，不流于形式，形成良好的风气。 （三）人员素质要求 中标供应商所有员工要有符合国家规定的上岗证，现场工作人员 须持有相应职位的上岗资格证，对招录的员工要先进行严格审查把关， 确保没有录用有刑事犯罪记录员工。 中标供应商的所有员工须符合国家规定的用工标准，全部人员必须购买相应的社保。须遵守采购人有关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人利益的，采购人有权要求中标供应商无条件开除违规工作人员。 宿舍管理人员要求具有从事过二年以上相关工作经历：要求男女比例各半，年龄介于 25 至 50 岁之间，宿舍管理人员分宿舍生活老师和宿舍管理员。 一、宿舍生活老师要求： 1、年龄45周岁或以下； 2、有特别经验的，大专以上学历，没经验需本科以上学历，并已取得毕业证书； 3、身体健康，品德端正，具备扎实的理论基础和较强的事业心、责任感和奉献精神，具备活动策划以及组织管理能力，热爱教育工作并对中学教学有一定认识，愿意严格履行工作职责和义务，遵守师德规定和单位制度； 4、受行政开除处分未满五年、尚未解除纪律处分或者正在 接受纪律审查的人员，以及因涉嫌违法违纪正在接受审计、纪律 审查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未终结，或者刑事处罚期限未 满的不得参与本项目的服务工作。 5、负责学校交办的其他工作任务； 二、宿舍管理员要求： 1、初中以上学历，婚否不限； 2、持有有效的身份证明及健康证； 3、工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳，无精神疾病史。 （四）工作人员待遇要求 1.★中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。 2.★中标供应商必须严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为员工提供完整的劳动权益保障；中标供应商与员工签订用工合同时，必须采用广东省人力资源和社会保障厅印制的 《广东省职工劳动合同》版本；中标供应商负责员工的工资、福利、社保、医疗保险、管理费、奖金和税金等。 （五）其他管理要求 1.若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商 应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。 2.中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。 3.中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 4.投诉处理率 100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 5.鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2015]11 号及穗府函[2015]20 号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。 6.住宿生生活管理及秩序维护工作的具体内容，按照学校要求执行。 五、其它要求 1.投标要求：中标供应商不得转包、不得私自分包项目内容。如中标供应商需进行分包的，事前必须与采购人进行充分沟通并得到采购人书面认同的前提下方能进行。一旦发现中标供应商有分包行为且未经采购人书面认同的，采购人有权全额扣除中标供应商当月的服务费。 2.未经采购人同意，中标供应商不得对校内的设施及布置作变更。 3.按采购人的要求做好防范各类传染病或疫情的各项防疫及应急处理工作。 4.中标供应商使用的工具、器材、消耗品等相关用品要符合国家相关安全标准，要在指定地点整齐摆放。 5.中标供应商所聘员工不得私自带外人进入学校，禁止在学校内 存放违禁品。 6.中标供应商要按招标文件的服务需求与采购人签订合同。中标供应商违反合同规定的事项，采购人进行书面有效投诉，视作中标供应商违约。采购人有权向中标供应商主张违约金，违约金在当月服务费中扣除。 7.中标供应商按采购方提供详细服务管理方案，经审核合格后方可实施。 8.服务质量指标要求：参照国家及省、市的有关规定、具体标准， 结合自身管理服务水平，投标人要具体承诺各服务项目要达到的指标， 采购人的投诉处理率 100%；采购人的投诉处理满意率 90%以上；采购人对中标供应商的服务工作情况评价分在 90 分以上；投标人为完成承诺指标采取的措施和拟承担的责任。 9.服务质量扣罚措施 （1）中标供应商所提供的服务未达到要求，采购人书面提出整改通知，累计提出达三次，中标供应商未按要求及时整改的，采购人有权终止合同，由此造成采购人经济损失的，中标供应商应给予赔偿。 （2）扣罚标准（不含造成经济损失的赔偿金）：中标供应商工作人员违反管理规定受到有效投诉或由于中标供应商责任出现管理过错，扣罚当月部份服务费。中标供应商要按岗位规定人数满编在岗， 如有岗位空缺需另安排员工加班完成工作，并于一周内补齐空缺，如果长期空缺将按规定进行处罚，采购人有权解除合同，并追究由此造成的责任。 （3）在合同服务期内，由于中标供应商责任造成采购人的工作人员、学生、教师人身伤亡和财产损失的，中标供应商需承担相关法律责任。中标供应商的工作人员在学校发生违法、违规行为的，所造 成一切后果及损失，由中标供应商承担法律责任和负责赔偿。 （4）中标供应商未按规定人数配齐当班各岗位人数，或少于约定的人数，经采购人提出不整改的，视为一次有效投诉。 （5）由于中标供应商原因未给拟投入本项目的服务人员购买社保的，一切责任由中标供应商负责。 10.中标供应商要统筹安排全体宿舍管理服务员工无条件配合采购人处理做好各项会议、教学等临时安排工作。 需求详细说明:查看附件	项目概况 （一）基本概况 1.本项目确定 1 家中标供应商，为采购人提供学校学生宿舍管理服务。采购人为广州市第二中学南沙天元学校 2.本项目服务性质为十二年一贯制学校，属于地区重点保卫单位。 3.本项目地点地处广州市南沙街新港大道与蒲州大道交界处北侧； 项目地面用地积约为169846㎡；建筑面积约为38340㎡；本次项目包含4 栋中学生宿舍楼。 4.服务期限：服务期拟定12 个月（2023 年 03月 1 日-2024 年 02 月 28 日）。根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》，采购人和供应商按此时间共同签署相关服务合同，合同期满后双方自行解除合同。 （二）学生宿舍管理服务范围 1.宿舍管理：全面负责宿舍的公共卫生清洁、设备日常维护维修 （不含材料）、学生就寝作息纪律等管理。配合学校相关管理部门， 共同管理好宿舍，为住宿生提供一个舒适安静的生活环境。具体内容以学校要求为准。 2.为学校各项活动提供后勤保障服务。 （三）承包服务方式 项目实行包工不包料的承包服务方式。 二、住宿生宿舍管理服务要求 1.岗位设置及工作时间要求： 本次住宿生宿舍分为中学生男、女生宿舍。女生宿舍必须提供女性宿舍管理员；住宿生生活管理员的工作时间是按学校要求，24小时三班倒值班，周六及周日为轮班制，节假日及寒暑假期间必须保证宿舍值班室24小时有人值班，如遇特殊情况有其它年级的学生留宿需安排人员临时加班，加班费由中标供应商支付。 2.学生宿舍管理员工作范围及职责要求： 全心全意为学生服务，做好宿舍区安全保卫、清洁卫生、住宿纪律、思想教育等宿舍管理和服务工作。管理员应以做好宿舍楼工作为原则，努力达到“内务整洁、管理有序、水电节约、关系融洽”的要求。 3.投标人的服务人员须无条件服从采购人相关部门负责人的工作安排，配合采购人完成学生宿舍管理工作。 （一）做好学生的思想教育工作 1.教育学生自己整理内务，教育学生“自己能做的事情自己做” 培养学生勤动手的好习惯。 2.针对学生的实际表现，配合学科教师对学生进行思想品德教育。培养学生的传统美德和时代精神。 3.能熟练地与学生沟通，做好住宿生的青春期教育和心理疏导工作，照看好学生的日常生活服务，负责学生身体健康相关信息，保障学生的身心健康发展，完成学校领导布置的其他任务。注意个别教育，要特别关心在品德、健康、家庭、心理方面有特殊情况的住宿生，让他们感受集体的温暖，得到及时的帮助和教育。 4.每天做好宿舍情况汇报，月末做好宿舍工作小结。积极向学校部门主管领导和班主任沟通情况，及时处理解决宿舍问题。 （二）做好学生的纪律教育工作 1.在学生离开寝室去教室后，逐一检查宿舍的内务情况，水电，并按要求做好登记汇报工作，在学生回到宿舍后，一定要清点好人数，熄灯后，要督促学生立即关灯睡觉，并不停巡视直至学生全部入睡。 2.维持宿舍纪律。起床时间要督促学生按时起床；午休、夜间要做好宿舍巡视工作，对不能按时就寝或起床的同学要进行批评教育， 并按学校规定作出处理。对宿舍中偶发事件要追查教育，及时汇报， 及时处理，并填写好偶发事件记录表。 3.教育学生遵守宿舍纪律，讲卫生，养成良好的生活习惯。保证每位学生在宿舍住得舒心、过得开心。 4.严格执行学生请销假制度，学生请假回家需按学校要求，凭班主任或级长的批假条并填写好请假登记表，方能准假放行。 （三）做好学生的卫生管理工作 1.每天对宿舍进行检查，督促学生做到：物品摆放整齐，床铺整理平整美观，卫生间地面洁净无异味。对不能达到上述要求的学生和宿舍要及时指导教育，直至达标为止。 2.做好走廊、楼梯间等公共地方的卫生保持工作。 3.督促学生搞好个人卫生，对不是很讲究个人及公共卫生的现象进行教育和制止，并要求他们及时改正。 4.教育帮助学生按要求整齐摆放自己物品。 （四）做好学生的生活管理工作 1.每学期开始按学校要求做好宿舍调整工作。 2.督促学生随季节、天气情况增减衣服。 3.教学生缝补略有破损的衣物、鞋袜，破损较严重的应督促学生调换。 4.全方位关心学生生活。发现学生患病要及时通知家长，病情严重的要及时送到医院，同时要做好宿舍内的防病工作，发现流行性疾病要及时上报学校主管部门。 5.组织住宿生开展课余文体活动，形成健康规律的学习生活习惯和良好的宿舍风气。 6.热心帮助住宿生解决困难，如雨天帮助学生收回衣物，关心生病学生，热心接待家长，传递家长送交的物品。 7.定期检查或报修宿舍各类设施和用品（门、窗、水、电、床、柜、空调等），不合要求的，做到及时纠正、记录并教育，发现安全隐患及时报告相关领导或部门，配合有关部门及时消除隐患。 （五）做好学生的安全管理工作 1.经常对学生进行安全教育，增强学生的安全意识，杜绝事故的发生。 2.做好学生宿舍的物品管理工作。发现物品损坏，追查其原因， 对责任人进行批评教育，按价赔偿，及时报后勤处修理。对故意损坏公物的责任人要及时报学校主管领导协调处理。 3.准时做好宿舍的开、关门制度。休息日、节假日放学后要检查宿舍门窗，学生返校时提前到校做好准备工作。组织学生进出宿舍有序不乱。 4.做好家长来访接待工作，接待家长要主动、热情，要做好解释和宣传工作。 5.每晚熄灯前，清点各宿舍人数，发现有学生未归的，要立即查找，并及时与家长和班主任联系。 6.每晚熄灯后，认真巡查宿舍，督促学生就寝，同时认真检查门、窗、水、电。若发现学生生病，应及时送往医院，并告知家长和班主任。 7.认真落实宿舍各项管理值班制度。 8.配合做好宿舍环境卫生和喷洒消毒管理工作，督促学生开窗通风。 （六）做好宿舍内务的检查评比工作 1.开学初召开全体住校学生、宿舍长及宿舍干部会议，安排好纪律、卫生检查评比工作。 2.每天对学生进行内务督促检查和评比。每月对评比结果进行汇总评出“文明宿舍”、“文明宿生”并予以表彰。 3.配合行政值日领导，做好宿舍纪律、卫生的抽查工作，维持学生住宿的正常秩序。 4.做好防火、防电等安全工作，及时消除事故隐患。每天检查一次寝室插座、开关、电器，发现残破要及时报告后勤人员维修；禁止学生玩火，私自接电，发现危险品立即没收，对学生批评教育并报告班主任及学校主管领导，确保学生人身及宿舍安全。 5.离舍前搞好内务整理、卫生，对所管辖的寝室逐个检查、逐项评分、做好记录、公布于布告栏内，存在问题及时与学生本人或室长沟通，对宿舍内务和卫生脏乱差的要及时进行教育，限时整改，并通报班主任、德育处。 （七）做好学生宿舍管理服务 宿舍管理服务人员必须严格按照学校的服务要求工作，对于不能胜任的宿舍管理服务人员，中标商必须及时撤换，并立即物色合适人选补充岗位。 三、住宿生宿舍管理服务工作考核标准 广州市第二中学南沙天元学校学生宿舍管理服务工作考核标准 序号 检查 项目 标准要求 考核分值 备 注 1 交接班 a)所有接班人员应于接班前 5 分钟到达值班岗位。 b)注意自身形象，不得互相追逐、打闹。 c)保持站立姿势，不得蹲坐。 违反每人扣 5 分 如 造成 2 整理着装 a)按公司规定统一着装，冬夏装不得混穿。 b)佩戴工牌，工牌统一佩戴在左胸前适当位置上。 c)着衬衫系领带时，应系好领带并夹好领带夹；不系领带时，上衣第一颗钮扣要打开，衬衣下摆要扎在腰带内。 d)注意个人卫生，保持仪容仪表的得体、大方、整洁。不化妆、不染发、不留长发，不留胡须。 e)口腔保持清洁，上班前不准吃有异味食品。指甲不能长， 应经常注意修剪。 f)所有员工上班时间必须佩戴胸卡，胸卡统一佩戴在左胸前适当位置上。 g)要妥善保管好配发的服装、标志，不得将其赠送或借给他人，不得私自拆改变卖。 h)不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。 违反每人扣 2 分 本校学生或本栋学生投诉每人扣10 分, 严重投诉每人扣50 分, 造成经济损失视损失情况增加扣分分 3 言行 举止 标准要求按学校与中标商“言行举止”等的相关规定执行。 4 考勤 情况 本人签字，实事求是，考勤规范。不得无故迟到、早退、旷 工,严格执行考勤（请假）制度。 违反每人 扣 1 分 5 接班 a)所有当值人员提前 5 分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 b)交接班人员互相敬礼并问好。 c)接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、探照灯、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向领班/主管提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。 d)认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况， 如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。 e)交接双方确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开 始接岗值勤。 违反每人扣 1 分 6 交班 a)各岗位在交班前 30 分钟需进行岗位清洁工作。标准： 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； 灭火器排放整齐，表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印， 天花板无蜘蛛网； 公物摆放整齐有序，桌面、桌脚干净无灰尘、无杂物。 b)认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。 c)在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。 d)将完成的工作如实向接班人员交待清楚。 违反每人扣 1 分 7 报纸 领取管理 a)桌面报纸摆放整齐。 b)本校学生或本栋学生领取要有登记。 违反每人扣 1 分 8 人员进出管理 对熟悉的本校学生或本栋学生进入大堂时标准： a)值班人员立即起立，并主动问好。 b)待本校学生或本栋学生离开岗位后，值班人员方可坐下。当陌生进入大堂时 标准： a)值班人员立即起立、敬礼，并说：“您好！请问去哪个房间？” b)当来人说明是本校学生或本栋学生时，值班人员应礼貌地询问其所在房间号，并请其进入。 c)当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪个房间、探访谁。 ——如来人能说明出去向，则应按《外来人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入； ——如来人无法说出要访的人姓名或单元号时，值班人员 说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗？”； ——如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及房间号且要强闯进入大堂时，值班人员应立即通知学校相关负责人前来协助处理。 d)当来人说明是施工人员，则需核对有无有效施工证。如有，验证后再放行；如没有施工证，则要求其办理有效的施工证后方可进入。 对外来访问参观的人员要立正敬礼，主动问好，行动要迅 速到位。 违反每人扣 2 分 数 9 物品出入管理 a)来访者及施工人员进入学校携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，值班人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入。 b)值班人员对施工人员携带大件物品离开大堂或学生搬离宿舍时，应礼貌询问检查。 c)如已经办理了有效的放行手续时，礼貌核查放行物品与放行条列明的物品是否相符，不相符只放放行条列明物品并立即通知主管及时处理。 d)如没有办理有效的放行手续时，应要求物主在办理有效放行手续后放行。 e)物品经核对无误放行后，值班人员应及时在放行条上签署姓名及日期。 f)物品放行后，值班人员应及时将物品的种类、数量等登 记在《物品放行登记表》上。 违反每人扣 1 分 10 手电筒、雨衣的使用 a)管理及服务员要爱护使用手电筒、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。 b)对雨天用过的雨衣要及时用干抹布擦拭干净并折叠整齐后交当值主管/领班保管。使用完毕的手电筒要用干抹布擦拭干净。 c)白班每天要对手电筒充电，保证夜班的正常使用。 d)交接班时，对雨衣、手电筒进行检查是否完好或正常， 违反每人扣 1 分 并记录于《交接班登记表》上，发现问题及时报告部门主管。 11 新入职员工的培训 a)由宿管部主管负责介绍宿管部工作性质、基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉环境。 b)由宿管部主管负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、考勤制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语。 c)由宿管部主管/领班按照宿管部《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。 d)同时安排新员工试行上岗。即一名老员工带一名新员工同时值勤，由老员工联系实际情况对新员工讲解岗位情况及 岗位工作程序。 违反每人扣 1 分 12 消防知识 培训 标准要求按学校“消防知识培训”等的相关规定执行。 违反每人扣 1 分 13 突发事件 处理 标准要求按学校“水浸处理程序、火灾处理程序、煤气泄漏处理程序、停电的处理程序、强风/暴雨处理程序”等突发 紧急突发事件的相关预案执行。 违反每人扣 1 分	1	项

商务需求

编号	需求内容
1	本次住宿生宿舍分为中学生男、女生宿舍。女生宿舍必须提供女性宿舍管理员；住宿生生活管理员的工作时间是按学校要求，24小时三班倒值班，周六及周日为轮班制，节假日及寒暑假期间必须保证宿舍值班室24小时有人值班，如遇特殊情况有其它年级的学生留宿需安排人员临时加班，加班费由中标供应商支付。 全心全意为学生服务，做好宿舍区安全保卫、清洁卫生、住宿纪律、思想教育等宿舍管理和服务工作。管理员应以做好宿舍楼工作为原则，努力达到“内务整洁、管理有序、水电节约、关系融洽”的要求。

（五）议价发起时间：2023年03月01日 二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：6
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决 三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 五、项目联系方式
联系方式：沈宇杰 020-34201004
采购单位：广州市第二中学南沙天元学校
2023年03月01日