| 采购单位（全称） |
克拉玛依市中心医院 |
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| 项目名称及编号、拟采购品目 |
克拉玛依市远程医学平台软件运维服务 |
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| 项目内容 |
一、 运维服务内容及要求
1. 服务范围
运维服务平台覆盖范围克拉玛依市中心医院及胜利、昆仑、小拐三个联署社区卫生服务中心。
（1）平台系统维护
（2）平台基础软件
维护
（3）应用业务系统
维护
2. 服务内容
（1）账号管理、权限分配
（2）平台的信息数据维护
（3）现有平台对接接口维护工作
具体对接工作
（4）新增平台对接接口维护工作
（5）平台管理功能维护
3. 运维服务技术要求
（1）驻场服务要求
（1）驻场工程师人数：本项目要求投标方提供远程医学业务运维驻场专职维护人员至少2人，运维服务在下一年度未签订新合同之前，继续承担运维服务。要求提供详细的人员安排等信息； （2）工作时间：365*7*24小时服务，其中5*8小时驻场服务，同时需提供正常工作时间之外及国家法定节假日的二线紧急服务。由我方提供办公场地和网络环境，按照我方工作制度要求驻场办公，服从我方合理的工作安排； （3）驻场工作地点：克拉玛依市中心医院； （4）巡检地点：中心医院、昆仑、胜利及小拐三个联署社区卫生服务站，每月巡检一次； （5）服务方式：除了现场服务外，还要提供远程、网络、电话等方式； （6）运维管理要求： 按照中心医院的工作制度，且完全服从中心医院合理的工作及管理要求。 （7）运维制度： 按照中心医院的工作制度，且完全服从中心医院合理的工作及管理要求。
（2）人员安排
需列出详细的人员安排及联系方式，并标明常驻工程师。
（3）服务
响应
l 服务时间：365*7*24小时； l 电话响应速度：10分钟； l 现场响应速度：现场驻守至少两名，按照中心医院工作时间及科室制度； l 技术专家响应：紧急（1小时时）、较急（2小时）、按需（提前告知，24小时内给答复）。
（4）平台应用培训
（5）协助会议调度
（6）平台及数据中心维护
（7）平台
演示讲解
（8）大型会议现场保障要求
（9）设备巡检
（10）系统日常巡检流程
（11）运维服务总结 |
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| 采购预算 |
35万元 |
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| 拟采购供应商全称、地址 |
克拉玛依市复高计算机科技有限公司 新疆克拉玛依市南泉小区清园5幢12号 |
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| 公示时间 |
2018年07月13日至2018年07月19日 |
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| 采购单位联系人及联系电话 |
联系人：李慧（克拉玛依市中心医院） 联系电话：13709906989 0990-6861416 |
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| 采购代理机构联系人及联系电话 |
联系人：乌日娜（克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心） 联系电话：0990-6223343 |
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| 财政部门联系人及监督电话 |
克拉玛依市采购办 0990-6239160 |
专家论证意见下载
注：1.《政府采购法》第三十一条规定，符合下列情形之一的货物或者服务，可以采用单一来源方式采购：
（一）只能从唯一供应商处采购的；
（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。
2.《政府采购非招标采购方式管理办法》第四章第三十八条要求，公示期不少于5个工作日，任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构，并同时抄送相关财政部门。
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