一、采购单位：佛山市顺德区政务服务数据管理局
二、采购项目编号：0724-2000F09N6606
三、采购项目名称：顺德区商事主体通用综合监管平台运维项目
四、采购项目预算金额（元）：480,000.00
五、拟采购的货物或者服务的说明：
（一）项目服务内容及预算如下：
包号 序号 标的内容 数量 单位 预算金额（元）
01 1 日常运维服务、系统维护及完善服务、协助应用推广服务 1 项 480000.00
（二）具体服务说明
2.1　项目概述
顺德区商事主体通用综合监管平台整合政府各监管信息资源，面向各监管部门提供对商事主体进行监管的通用性业务平台，支撑监管人员日常工作开展，主要包括建设通用监管和行政处罚系统、移动行政执法系统、统计分析与监管辅助系统、通用综合监管支撑平台、监管信息资源库和标准库等。免费维护期过后，需继续对顺德区商事主体通用综合监管平台开展应用和维护，维护工作包括日常运维服务、系统维护及完善服务和协助应用推广服务。
2.2　运维服务内容
序号 服务名称 服务内容
（一）日常运维服务
1 系统巡检 每个工作日巡查一次系统运行情况，每周对前置机数据库、中间件巡检，磁盘空间检查、表空间检查等巡查一次，形成巡查记录，并跟进解决巡查发现的异常问题。
2 日常咨询解答 对顺德区各部门应用人员提供日常系统操作指导、问题咨询与解答。
3 数据采集服务维护 维护接入平台的14个部门的342个已实现数据交换服务的正常稳定运行，解决数据采集、推送过程的异常问题，检查校准数据问题。
（二）系统维护及完善服务
1 系统维护及完善 修复系统现有功能在运行过程出现BUG问题，对现有系统功能进行完善，完善内容不涉及新需求、不涉及大改动。(工作量不超过3人月)
2 协助系统安全问题整改 配合整改业主方反馈的服务器、数据库、应用系统存在的安全问题。
3 系统迁移 配合将系统相关的应用服务、数据库迁移至新云平台，并保障迁移至新云平台后系统功能正常运行。
（三）协助应用推广
1 应用推广和培训服务 为新监管单位应用做好系统配置，并对已有的系统功能进行培训，培训方式不限，双方协商一致即可，培训场次不少于10次。
2 系统文档修改及宣传材料提供 维护期间根据业主方工作需要完善修改的系统文档，如系统操作手册、培训资料，宣传推广资料提供等。
2.3服务时长和人员要求
采用驻场（2人，其中1人固定驻场、1人机动驻场），定期巡检服务、5×8小时现场服务和7×24小时远程技术支持服务。
提供标准电话技术支持（7×24小时）。运维期内维修人员接到维修通知后 60 分钟内响应， 2 小时内到达现场。
要求驻场人员熟悉系统，熟悉业务，能够解答用户日常问题，对系统进行日常的维护检查，并协助监管部门推广应用平台。
后台配备熟悉本系统的开发工程师、系统安全工程师，采用远程或到场的方式对系统进行必要的升级维护和安全检测服务等。
2.4验收标准
（1）按要求完成日常维护、系统维护完善和推广应用等工作，并建立维护工作台账，工作台账作为运维验收材料，双方签字确认。
（2）系统维护期内，发生特别重大系统故障的，发生1次扣除未支付合同金额的3%款项；发生1次重大系统故障，扣除未支付合同金额的1%款项；发生一般系统故障不超过5次，超过后每发生 1次扣除未支付合同金额的1%款项。特别重大系统故障，指非网络和设备损坏等外部因素造成系统无法正常运行超过24小时；重大系统故障指，指非网络和设备损坏等外部因素造成系统无法正常运行超过12小时但不足24小时；一般系统故障，指非网络和设备损坏等外部因素造成系统无法正常运行超过5小时但不足12小时。
2.5服务期限
1年，自合同签订生效之日计算。
六、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：
（一）原因：
参照《中华人民共和国政府采购法》第三十一条的规定，采用单一来源方式采购，须符合下列情形之一：
（1）只能从唯一供应商处采购的；
（2）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
（3）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的；
（4）法律法规规定的其他情形。
参照《中华人民共和国政府采购法》要求，本项目属上述规定的第一种情形。
（二）说明：
作为一个应用多年，且不断在根据业务变化升级迭代和对接相关系统采集监管数据的应用系统，平台的任何改造都会牵一发而动全身。为保持平台后续正常稳定应用，运维团队必须清晰了解平台的系统架构、系统代码，随时根据需要开展系统的完善及运行维护工作，以快速响应监管部门日常工作和现场监管。同时，顺德区商事主体通用综合监管平台与佛山市监管平台的对接刚刚完成，顺德区商事主体通用综合监管平台的运维人员也必须熟悉顺德区商事主体通用综合监管平台与佛山市监管平台的标准转换和数据匹配关系。广州市中智软件开发有限公司作为顺德区商事主体通用综合监管平台的开发和运维团队，人员稳定，服务至今，在对监管业务的熟悉程度、对系统功能架构的掌握及把控程度、以及与各监管部门的沟通协调等方面，都有不可替代的优势。其他单位在三个月甚至半年内都很难弄清楚现有系统的源代码和数据业务关系，不但需要更大的投入，还难以保证顺德区商事主体通用综合监管平台继续平稳地推广和应用。为保障顺德区商事主体通用综合监管平台顺利无缝地延续应用、运维工作高效开展。
鉴于上述理由，参照《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一款规定“只能从唯一供应商处采购的”情形，广州市中智软件开发有限公司为本项目的建设方，具有承担本项目的唯一性和不可替代性。故此本项目拟采用单一来源方式进行采购。
七、拟定的唯一供应商名称、地址：
拟定的供应商名称：广州市中智软件开发有限公司
地址：广州市天河区天河北路906号1404房
八、专家论证意见：
（一）各专家对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，专家的姓名、工作单位和职称：
无
（二）专家小组综合意见：
无
九、本公示期限（不得少于5个工作日）：自2020 年12月23日至2020年12月30 日止。
十、联系事项
（一）采购单位：佛山市顺德区政务服务数据管理局
地址：佛山市顺德区大良德民路区行政服务中心东座四楼
联系人：全小姐 联系电话：0757-22835611
传真：0757-22835611 邮编：528300
（二）采购代理机构：国义招标股份有限公司
地址：佛山市禅城区港口路佛山高新区城南科技园2座306室
联系人：欧小姐 联系电话：0757-83160059
传真：0757-83160060 邮编：528000
发布人：国义招标股份有限公司
发布时间：2020年12月23日