名称

高等研究院中央实验室气相色谱质谱联用仪和电感耦合等离子体质谱仪维护保养项目

服务范围

气相色谱质谱联用仪和电感耦合等离子体质谱仪的一年期维护保养服务。

服务要求

1. 维保服务合同期内，仪器若出现任何硬件故障，可在工作时间内随时致电安捷伦800电话热线，客户服务代表将及时制定故障解决方案；若需要工程师现场服务的，可在48-72小时之内派工程师携带配件到现场排除故障。

2. 针对安捷伦气相色谱质谱联用仪，额外提供自动进样器和样品盘故障快速更换服务，接到服务请求并诊断确认故障后，一般情况下可在72小时内提供一个相同的、整修如新的更换组件。当工程师通过电话进行故障诊断，判断出可以通过现场维修服务解决自动进样器或样品盘的故障时，将派工程师通过现场服务进行修复。

3. 维修中所产生的费用全部由安捷伦科技（中国）有限公司深圳分公司承担，其中包括工时费、差旅费、零部件费及维修时所需的相关消耗品的费用。

4. 供应商需提供所有维修所需的维修备件，例如各种阀、传动部件、电路板、分子涡轮泵等。

5. 包含一次预防性维护，对仪器各部分进行拆卸、清洗、检查等操作，并更换维护包内的易耗件，以减少故障隐患，使仪器恢复良好工作状态。

服务时间

自2022年1月16日开始至2023年1月15日结束。服务过程中，由于成交供应商导致的延误，应相应延长维保期限。

服务标准

依照本项目采购文件需求内容、签署的采购合同及成交供应商在谈判中所作的一切承诺进行验收。项目验收应达到全部指标合格，包含的预防性维护应在维保期限内完成。