备案号：51010024210200028624[2024]03954，行业类别：软件和信息技术服务业，监督管理部门：成都市财政局，监督电话：028-61882648。

服务范围：

成都市城市综合管理服务平台（一期）项目代理业主服务采购项目（以下简称“本项目”）旨在受采购人委托，按照国家、省市相关标准和规定要求，对成都市城市综合管理服务平台（一期）项目（以下简称“综管服项目”）提供全过程（包含服务准备期与服务期）咨询和管理服务。 综管服项目内容主要包括4个智慧城管基础能力和4个智慧城管综合应用。其中，4个智慧城管基础能力分别为智慧城管数据底座服务、智慧城管网格基座服务、城管感知数据治理服务、城管信息安全服务，4个智慧城管综合应用分别为城市管理综合指挥调度应用、城市管理体征指数应用、“诚管24”处置应用和“众智成城”综合应用。通过综管服项目实施，实现与智慧蓉城运行管理平台的全面融合，构建“多跨”与“共治”的城市管治新体系，构建与“智慧蓉城”总体架构相适应的整体智治、高效协同新格局，助推成都城市治理体系和治理能力现代化建设。综管服项目整体规划周期预计不超过3年5个月。其中，服务准备期计划不超过5个月，具备初步服务能力且通过服务准备期验收后，进入为期3年的服务期（本项目实际服务周期以综管服项目实际服务周期为准）。

服务要求:

受采购人委托，按照国家、省市相关标准和规定要求，对综管服项目提供全过程（包含服务准备期与服务期）咨询和管理服务。具体包括以下内容：

1.项目咨询服务

（1）在综管服项目实施全过程中，提供咨询和建议服务。

（2）及时向采购人报告综管服项目实施情况，梳理分析各类风险和问题，并提出针对性意见建议。

（3）协助采购人对发生的重大问题、故障、事故进行调查分析，并提出处理方案。

2.项目管理服务

（1）在综管服项目实施全过程中，负责整体管理工作，做好监督指导和服务保障工作，确保完成各项既定目标任务。

（2）根据采购人要求，督促项目各方组建服务团队。

（3）按照综管服项目总体时间安排，检查各阶段服务实施情况，发现问题或隐患，及时报告采购人，并督促及时纠偏。

（4）按照采购人要求，组织综管服项目各类会议，并根据采购人安排参加与综管服项目相关的其他外部会议。

（5）按照采购人要求，做好综管服项目相关数据、信息的梳理、汇总和审核，以及各类文稿（如计划、规划、方案、报告、请示、总结、汇报材料等）的起草、校对和上报工作。

（6）建立文档管理体系，完成全过程各类文档、材料、资料、档案的收集整理、分类存档。

（7）做好与项目各方以及综管服项目相关的内外部协调联络和沟通对接工作。

（8）按照采购人要求配合完成各类评审、审查、检查、评估以及审计工作。

（9）按照采购人要求，督促综管服项目服务供应商完成人员培训工作。

（10）协助采购人，参与综管服项目各类测评工作，并根据测评情况督促综管服项目服务供应商及时整改完善。

（11）与综管服项目监理项目服务供应商共同审核综管服项目的各项文档，确保项目过程规范。

（12）协助采购人，开展项目各方验收工作。

（13）配合采购人，做好综管服项目服务合同以及资金支付管理，确保资金支付按服务合同要求执行。

（14）按照采购人要求，协助做好综管服项目资料移交工作。

（15）协助采购人，完成与综管服项目相关的各类活动、检查保障工作。

（16）完成采购人安排的与本项目相关的其他工作

服务期限：

自合同签订之日起至综管服项目及本项目服务完成并通过履约验收为止。因不可抗力因素导致周期延长，对应服务周期顺延。

服务标准：

受采购人委托，按照国家、省市相关标准和规定要求，对综管服项目提供全过程（包含服务准备期与服务期）咨询和管理服务。具体包括以下内容：

1.项目咨询服务

（1）在综管服项目实施全过程中，提供咨询和建议服务。

（2）及时向采购人报告综管服项目实施情况，梳理分析各类风险和问题，并提出针对性意见建议。

（3）协助采购人对发生的重大问题、故障、事故进行调查分析，并提出处理方案。

2.项目管理服务

（1）在综管服项目实施全过程中，负责整体管理工作，做好监督指导和服务保障工作，确保完成各项既定目标任务。

（2）根据采购人要求，督促项目各方组建服务团队。

（3）按照综管服项目总体时间安排，检查各阶段服务实施情况，发现问题或隐患，及时报告采购人，并督促及时纠偏。

（4）按照采购人要求，组织综管服项目各类会议，并根据采购人安排参加与综管服项目相关的其他外部会议。

（5）按照采购人要求，做好综管服项目相关数据、信息的梳理、汇总和审核，以及各类文稿（如计划、规划、方案、报告、请示、总结、汇报材料等）的起草、校对和上报工作。

（6）建立文档管理体系，完成全过程各类文档、材料、资料、档案的收集整理、分类存档。

（7）做好与项目各方以及综管服项目相关的内外部协调联络和沟通对接工作。

（8）按照采购人要求配合完成各类评审、审查、检查、评估以及审计工作。

（9）按照采购人要求，督促综管服项目服务供应商完成人员培训工作。

（10）协助采购人，参与综管服项目各类测评工作，并根据测评情况督促综管服项目服务供应商及时整改完善。

（11）与综管服项目监理项目服务供应商共同审核综管服项目的各项文档，确保项目过程规范。

（12）协助采购人，开展项目各方验收工作。

（13）配合采购人，做好综管服项目服务合同以及资金支付管理，确保资金支付按服务合同要求执行。

（14）按照采购人要求，协助做好综管服项目资料移交工作。

（15）协助采购人，完成与综管服项目相关的各类活动、检查保障工作。

（16）完成采购人安排的与本项目相关的其他工作

（17）1.供应商针对本项目提供项目实施方案进行评审，包括：（1）项目服务总体部署；（2）咨询服务需求分析；（3）管理服务需求分析；（4）服务团队人员部署和职责分工；（5）进度管理方案；（6）质量管理方案；（7）成本管理方案；（8）风险管理方案；（9）沟通管理方案；（10）文档管理方案；（11）合同管理方案；（12）应急方案。 2.供应商提供2020年1月1日（含）以来，具有的类似业绩进行评审。 3.供应商提供拟投入本项目服务团队人员的劳动合同、相关证书复印件及类似项目相关岗位经验材料等进行评审。 4.因一体化系统固化原因，采购文件第二章“2.4.6.响应文件的编制、签章和加密★”中的第一项不适用于本项目，不作为评审依据。 5.本章要求提供证明材料的按照要求提供对应证明材料，未明确证明材料的，在对应的服务内容及服务要求应答表或商务应答表中应答或响应即可。