3.3.1交货方式：硬件设备安装调试并验收合格，软件完成上云部署，并按合同约定移交相关资料。

3.4 乙方根据甲方需求框架，在充分调研并与甲方协商后，于合同生效之日起60个工作日内，按长沙市信息化项目管理办法相关组成文件编制规范要求，编制《需求规格说明书》、《项目实施计划》，报甲方审查，经甲方同意后实施，实施过程因甲方需求调整、优化和补充，乙方需完成修订编制，项目实施内容最终以甲方指定时间对《需求规格说明书》统一会签结果为准。

3.5对于可研设计和招投标文件中存在的遗漏、不足、缺陷、未明确的内容，乙方根据甲方的需求进行调整、优化或补充。在不超过相关文件要求框架的情况下，乙方免费提供实施服务。当补充、新增单项内容超过6个人/月的工作量时，由乙方与甲方协商处理，甲方可酌情提供付费实施服务。

3.6乙方应根据甲方实际需求，实现与甲方指定的第三方系统对接。涉及第三方系统对接，由乙方进行的接口开发工作，甲方不承担相关费用。由第三方系统进行的接口开发，提供给乙方使用所造成的费用，乙方与甲方协商处理，甲方酌情提供付费实施服务。项目内已存在的第三方接口开发内容或系统自身所涉及的必要性接口开发内容，均由乙方承担相关费用。

3.7数据处理和存储系统、业务终端设备配备、网络系统、安全系统、标注规范、备份系统、运维系统等由长沙市电子政务云统一提供。

1.质量标准

（1）本合同下交付的货物应符合合同清单所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。

（2）采用中华人民共和国法定计量单位。

（3）乙方所出售的货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。

2.保证

（1）乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能，或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷。

（2）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方应尽快以书面形式通知乙方。

（3）乙方收到通知后应在投标文件规定的响应时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

（4）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。

（5）项目整体质保期为叁年，从项目最终验收合格之日起开始计算。质保期内所有设备的维护和配套软件的升级提供免费上门服务。

（6）在质保期内，对本项目提供免费售后现场技术服务，包括免费升级、故障排除、性能调优、内容维护、技术咨询等，并负责处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系。软件应用支持及升级服务包括主要版本的故障排除、版本维护、故障修复、补丁和主要版本升级等。

（7）运行维护期内，提供2人驻场服务，提供全天候的热线技术支持服务，确保软件系统的正常使用，在接到用户维修要求后立即作出回应，当系统出现故障时，乙方在1小时内响应，2小时内提出解决方案，在远程不能解决问题的情况下，确保4小时之内到现场对故障进行处理，不影响甲方的正常工作业务。驻场人员为开发团队成员。

（8）质保期内硬件发生故障，乙方在接到甲方报修通知后，在1小时内做出响应，48小时内到达用户现场并排除故障。如果乙方收到甲方通知后，未在规定的响应时间内赶到现场弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用全部由乙方承担。

（9）质保期内出现质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，如甲方需要，乙方将长期以优惠的价格提供与质保期同等的维护服务，具体价格届时双方书面协商确认。

1.乙方依据合同约定负责合同内项目的实施工作，核心人员、项目经理等主要人员与投标文件提供的各类证书保持一致。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换项目主要人员，若因关键人员离职导致更换，更换的人员能力和证书也不能低于前者。

2.甲方需在工程实施前提供现有网络的技术资料及相关的实施条件，如因甲方未能按时提供现有网络的技术资料及相关实施环境造成工程延期，乙方不承担责任。

3.在开发建设过程中，遇有涉及使用、开发的软、硬件落后或淘汰时，可以经双方确认后进行变更，差额部分由双方协商解决，但总金额不得超过国家、省、市相关规定。

4.乙方交付货物前，应当提前五天书面通知甲方，以方便甲方提前组织人员进行验收。甲方在收到乙方交付的货物后应当于5个工作日内及时组织验收。甲方对货物的数量、型号、规格、外观瑕疵等进行检查验收合格后，应在《交货验收单》上签字确认。逾期不验收导致货物的毁损灭失，由甲方自行承担。

5.对质量问题有异议的应在安装调试后7个工作日及时提出。

6.在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应在接到通知后7天内负责按照合同要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用。

7.整体项目完工后，甲方在试运行开始前组织完成初步验收，试运行一个月届满后，乙方可向甲方提请项目验收申请，甲方应及时向市数据资源局提出验收申请，由市数据资源局组织专家进行验收，自受理之日起验收不超过 10 个工作日 （不包括项目整改时间）。具体验收方案详见合同附件三。验收通过后由甲、乙双方共同签署《项目验收报告》。《项目验收报告》一式二份，由乙方整理后交甲方代表一份作为项目验收的标志。

8.如因甲方原因导致项目验收不通过的，乙方不承担违约责任，由甲方消除障碍并重新组织验收；如因乙方原因导致项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此给甲方带来损失的，由乙方根据违约条款承担相应责任。

9.本项目采用第三方监理方机制，乙方必须接受甲方依法委托的项目监理单位的监督，遵守监理单位的相关管理制度。

10.项目实施过程中，乙方要做到代码标准化、模块标准化、文档标准化、测试标准化、信息标准化。

11.由甲方牵头，甲乙双方共同成立“智慧执法子系统项目开发建设管理委员会”，负责项目开发建设过程中的协调，以及除合同本身之外本项目其他确认事宜。

1.甲方的权利与义务

（1）甲方必须指定项目负责人与乙方接洽，根据乙方要求及时、准确、完整地提供项目相关信息与资料。项目如需调研，甲方应当组织协调相关人员予以积极配合。甲方应组织专门人员配合乙方进行标的系统的部署、安装、调试等工作。

（2）甲方如有新增需求应及时提交书面需求清单，因甲方新增需求导致项目工期延期，由甲方自行承担延期责任及由此产生的后果。

（3）甲方应按照项目进度计划安排时间、场地、人员接受乙方的培训。

（4）甲方应按照合同约定向乙方支付合同款项。

（5）项目实施过程中，甲方必须协调政务云部署环境资源及第三方数据接口，若因第三方原因造成项目延期，不能影响乙方验收，乙方不承担相关责任。

2.乙方的权利与义务

（1）乙方应按照合同约定完成项目建设。

（2）乙方提供的软件必须是无毒、洁净的，不得有黄色、反动及违反国家法律法规的内容。

（3）乙方应负责组织专门人员对甲方人员提供技术培训。

（4）乙方承担本合同的安全保障义务，如在本合同履行过程中，乙方人员发生工伤等人身安全事故的，由乙方承担相应的法律责任。

（5）系统完成调试上云之前，乙方提供服务器保证系统正常运行。

（6）乙方积极配合甲方与大数据局的对接和沟通工作，争取尽快上云。

1.如乙方不能按时交付标的产品或服务，每逾期一天，应按逾期部分对应金额的0.1‰（万分之一）向甲方支付违约金，但违约金总额不超过合同金额的5%。乙方无正当理由迟延交付超过30日的，甲方有权解除合同；上述违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应承担补充赔偿责任。

2.如甲方不能按时支付项目费用的，除逾期款外，每逾期一天，甲方按逾期金额的0.1‰（万分之一）向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同金额的5%。甲方迟延支付超过30日或拒绝付款的，乙方有权解除合同并追究甲方的违约责任。甲方因财政评审流程导致付款延迟的，无需承担违约责任。

3.甲方未按照合同约定时间提供开发软件的有关资料、系统运行环境（网络、服务器、存储、系统软件等）或因甲方原因未能如期组织对软件的测试使用、培训、验收工作，导致影响合同履行的进度，乙方不承担相应责任。

4.因甲方原因导致项目开发建设环境缺失，乙方不承担违约责任，不影响主体验收，但应按照合同要求完成后续开发。

5.乙方提供的产品和服务不符合本合同约定的，甲方有权解除合同，乙方应当返还甲方预付资金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

6.乙方违反本合同约定给甲方造成损失，且上述违约金不足以弥补的，乙方应当补充赔偿给甲方造成的损失，包括但不限于给甲方造成的直接损失、甲方为索赔支出的诉讼费、律师费、担保费、保全费、交通费、鉴定费、评估费、公证费等全部费用。

其他条款详见附件纸质版合同《长沙市城市管理和综合执法局市城管执法局城市管理智慧执法子系统项目技术开发（委托）合同》。

采购方与中标供应商已签订纸质版《长沙市城市管理和综合执法局城市管理智慧执法子系统项目技术开发（委托）合同》（纸质版），此合同如有与纸质合同冲突之处，以纸质合同约定内容为准。