一、项目名称  中国移动山西公司2020-2021年网络管理中心MISC系统软件维保服务采购项目  二、采购内容  2.1采购内容：本项目维保服务内容为MISC系统软件维保服务，服务内容包括： 1）深度巡检，提供对设备或系统运行情况的检查，一年至少三次深度巡检（春节、五一、十一前），完成后3个工作日内提供巡检报告，并在10个工作日内完成发现问题的整改。 2）通信保障，对重大活动、重要会议、重要事件提供不少于1人的现场保障服务。 3）软件升级，根据集团公司或省公司的要求，乙方向甲方提供软件版本及补丁的安装实施服务。 4）故障处理，按照中国移动山西公司分级故障管理实施细则提供故障处理服务，满足故障管理要求。 5）安全加固，每月对系统进行安全合规检查、安全漏洞扫描，完成后3个工作日提供检查报告，并在10个工作日内完成发现问题的整改。 6）应急演练，每半年进行一次应急演练，完成后3个工作日内提供应急演练报告。 7）其他技术支持服务，乙方根据甲方要求，提供但不限于现场问题处理、技术咨询、技术交流及系统优化服务。2.2合同有效期：自合同签订之日起至2021年7月2日。2.3采购包划分情况：不划分采购包。包段产品名称产品单位需求数量包1业务网系统维保服务套1.000三、供应商名称  卓望数码技术（深圳）有限公司 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。联系人：倪瑞  联系电话：15034108602  邮 箱：15034108602@139.com  采购人/招标代理机构：中国移动通信集团山西有限公司/湖北信通通信有限公司公告发布时间：2020年10月14日