项目服务清单投标供应商必须具备工信部核发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。供应商未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；供应商应具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；供应商资格要求语音中继线服务项目需求文件

3.服务期：本项目服务期限为12个月。2.交付安装开通时间：承载中共湖北省委党校语音中继服务需求，且使用对象中共湖北省委党校的重要性及其产生的社会影响力较大。因此，成交供应商须在中标后3个日历日内完成线路的安装与调测，以确保采购人承载在语音中继线上的业务7*24小时不间断运行。如因供应商原因造成采购人相关业务中断运行或瘫痪的，则采购人将重新选择成交供应商，且原成交供应商将承担由此带来的后果。1.技术要求：注：投标人在报价页面的服务响应说明中须对以下逐条技术要求进行响应描述或偏离说明。不满足以下要求的，将被视为无效报价。技术要求

（3）供应商应在采购人要求的开通当日将相应线路调测完毕，通知采购人进行测试；（2）供应商应为采购人设置对口的客户服务经理，采取一站式受理，统一处理采购人的服务要求，包括线路的开通、变更、终止、故障申报、缴费等业务流程；客户经理工作时间响应采购人的服务需求。客户经理如有变动，应主动通知采购人，协同新任客户经理到采购人交接工作。如因联系不上客户经理导致采购人断网超过半小时或影响采购人办公，采购人有权要求供应商减免当月服务费。有专业的维护部门与维护队伍提供告警管理和故障处理，并提供售后服务及故障处理程序（包括：流程、处理时间、负责人及电话、质量监管及处罚等），服务要求首问负责制，须提供7*24小时服务，报障后成交供应商工程人员须在半小时内到场，一般故障解决时间为4小时，重大故障解决时间为24小时；提供一点服务（咨询、受理、申告、监管、技术支持等），统一标准的服务规范，并与用户签定服务质量保障协议；建立项目管理小组、实施小组及质量跟踪监管小组，提供实施竣工单及测试（要求不仅有标准的网络性能测试，而且有端到端的性能测试）。供应商提供高速、稳定的端到端网络通信服务，免费提供线路接入设备及相关连接用户设备的线缆；（1）提供综合解决方案服务和快速响应服务；6.售后服务：5.付款方式：合同签订后，采购方在收到供应商提交的增值税发票后，采购人按照政府采购和国库集中支付方式向供应商支付50%合同款；服务期结束，采购人按照政府采购和国库集中支付方式向供应商支付剩余合同款。4.交付安装地点：中共湖北省委党校指定地点。

（9）供应商每半年为采购人提供线路运行报告，运行报告的格式和内容由供应商提供模版，双方讨论确定；（8）在线路租用期限内，供应商应为采购人提供维修及维护服务；（7）供应商提供实施竣工单及测试报告；（6）测试报告的格式和内容由供应商提供模版，双方讨论确；（5）供应商须在线路开通当日将调测好的线路交付给采购人，同时提供线路测试报告；（4）线路开通调测时，采购人、供应商双方应在线路两端机房现场配合工作，以便应对调测过程中的突发事件；

（12）其它未尽事宜，在符合工信部发布的《电信服务规范》的前提下，经双方协商后在合同确定。（11）供应商有专业的维护部门与维护队伍提供告警管理和故障处理，并提供售后服务及故障处理程序；（10）供应商应将采购人视为集团大客户，享受大客户的服务待遇，将采购人租用的资源，纳入统一监控系统中随时监控线路质量；