祁东县人民检察院关于硬件运维服务的网上超市采购项目成交公告

中标

硬件运维服务系统设备运维服务电子卷宗系统维护多种预防措施应急抢修远程技术支持现场技术支持监控巡检各种接头摄像机位置调整监控位置及清晰度的调整高速扫描仪高拍仪检修保存质量的检查硬盘储存信息保存时间硬盘录像机风扇是否正常工作运行维护系统故障处理技术疑问解答远程技术和业务支持通过热线电话故障设备进行远程支持维护报表故障机器维护服务客服受理工程师网络管理安全管理收集分析总结系统优化资料库日常管理更新设备台帐信息布局图审讯版本升级紧急响应服务热线故障维护远程维护相关工具自动扫生产级扫描仪制卷终端报警装置案卷装订机监控两录系统网络录像网络摄像律师阅卷终端电脑蓝光光驱台式机

金额

1.13万元

项目地址

湖南省

发布时间

2022/12/15

公告摘要

项目编号1797647000020271710

预算金额1.13万元

招标公司祁东县人民检察院

招标联系人胡佳乐

中标公司衡阳市顺捷信息科技有限公司1.13万元

中标联系人-

公告正文

祁东县人民检察院关于硬件运维服务的网上超市采购项目成交公告

祁东县人民检察院关于硬件运维服务的网上超市采购项目（项目编号:1797647000020271710）采购已经结束，现将采购结果公示如下：

一、项目信息

项目名称:祁东县人民检察院关于硬件运维服务的网上超市采购项目

项目编号:1797647000020271710

项目联系人:胡佳乐

项目联系电话:/

采购计划信息：

项目所在行政区划编码:439900

项目所在行政区划名称:湖南省本级

报价起止时间:-

二、采购单位信息

采购单位名称:祁东县人民检察院

采购单位地址:永昌大道祁东县人民检察院

采购单位联系人和联系方式:胡佳乐:15273483953

采购单位社会统一信用代码或组织机构代码:006290408

采购单位预算编码:052007011

三、成交信息

成交日期:2022年12月15日

总成交金额（元）:11356（人民币）

成交供应商名称、联系地址及成交金额:

序号	成交供应商名称	成交供应商地址	成交金额（元）
1	衡阳市顺捷信息科技有限公司	湖南省衡阳市湖南省衡阳市高新区解放大道47号星月都会1310室	11356.0

四、项目用途、简要技术要求及合同履行日期:

五、成交标的名称、规格型号、数量、单价、成交金额:

序号	标的名称	品牌	规格型号	数量	单价（元）	成交金额（元）	报价明细
1	系统设备运维服务			1	11356.0	11356.0	报价明细:电子卷宗系统维护服务协议1.pdf电子卷宗系统维护服务协议1.pdf 需求响应:完全响应
2	【运费】			1		0.0

六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号:

七、其他补充事宜:

更多咨询报价请点击： https://hunan.zcygov.cn

衡阳市顺捷信息科技有限公司

祁东县人民检察院

电子卷宗系统

维

护

服

务

协

议

委托方（甲方）：祁东县人民检察院

受托方（乙方）：衡阳市顺捷信息科技有限公司

衡阳市顺捷信息科技有限公司

（甲方）：祁东县人民检察院

（乙方）：衡阳市顺捷信息科技有限公司

本协议甲方委托乙方就[电子卷宗系统维护]项目进行专项技术服务（下称“外

包服务”），并支付相应的服务报酬，乙方同意按照本协议的条款和条件为甲方提

供外包服务。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据

《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条甲方委托乙方进行外包服务的内容

1.1外包服务范围：乙方采取多种预防措施及应急抢修措施，采取远程技术支

持与现场技术支持相结合方式，为甲方解决处理本协议中约定的电子卷宗系统（详

见设备清单）出现的问题

1.2外包服务内容

1.2.1服务内容

1）根据甲方报修和要求在合同期内不限次数的上门服务。

2）监控巡检内容：电子卷宗系统线路的检查，各种接头是否牢固、摄像

机的监控位置及清晰度的调整，高速扫描仪、高拍仪的检修，主机工

作状态的检查及硬盘储存信息、保存时间、保存质量的检查、硬盘录

像机告警日志查看、风扇是否正常工作，巡检应填写巡检记录。

3）设备正常运转所做的日常运行维护和支持工作，如系统故障处理、技

术疑问解答、摄像机位置调整等：

4）远程技术和业务支持：通过热线电话、技术支持邮箱等方式，对故障

设备进行远程支持和服务；

5）监控系统的运行情况，及时处理发现的系统故障，并对系统运行情况

和故障处理情况进行记录，形成相应的维护报表

6）乙方为甲方维护监控设备期间，设备性能指标要达到相关技术规范要

求。如遇无法现场修复的故障应先提供备机以保证甲方设备系统正常

衡阳市顺捷信息科技有限公司

运转：对故障机器乙方应首先进行维修，所有费用由乙方承担（佳能

DR-G1100高速扫描仪，应取得甲方同意后进行维修，确因设备老化无

法维修解决的，经甲乙双方协商后，由甲方提供设备或甲方付费由乙

方提供设备进行更新）。如遇特殊情况，由甲乙双方协商解决。

1.2.2服务标准

乙方应建立健全完备的维护服务制度、流程、规范并安排拥有专业资

质的技术团队，严格按照维护管理规范、流程开展工作，加强关键节点控

制，为甲方提供高质量的维护服务。

1.2.2.1客户受理；

7×24小时客户受理

乙方应建立较为完备的受理系统以保证对甲方本协议约定的服

务。

安排拥有专业资质的客服受理工程师7×24小时受理客户所有问

题，负责客服热线的受理、记录和上报，并跟踪反馈处理结果，以热

情、周到的服务解决客户相关问题。

1.2.2.2运维管理

（1）7×12小时日常网络管理

负责维护项目的安全管理

负责系统维护信息的收集整理和分析总结，并提出系统优化方案

负责系统维护资料库的日常管理和更新，建立维护网点的设备台

帐信息和布局图

（2）7×12小时日常技术支持；

负责远程和现场配合审讯主机版本升级等技术支持。

（3）7×24小时紧急响应；

如发生严重故障等突发、紧急情况，乙方维护部门接到紧急情况

相关信息后，经维护主管核实确认，立即启动紧急响应流程，应在4

小时内安排维护人员迅速到岗，积极协调各方资源，立即展开系统维

护工作并排除故障。

（4）7×24小时服务热线

衡阳市顺捷信息科技有限公司

1.2.2.3故障维护；

（1）维护方式

远程维护

发现故障后，系统维护人员立即展开维护工作。首先进行远程电话指

导操作，比如说重新启动机器等。

现场维护

远程无法解决的系统故障，立即准备现场维护所需备品备件和相关工

具，派造维护人员现场处理。4小时内到达现场处理（15点之前报修，

需当日到达现场处理）并于4小时内解决完毕（特殊情况下24小时

内解决）。维修所使用的配件应保证质量，不得以次充好，对无法当

时修复的，应提供备机以保证设备正常运转。

1.2.2.4维护报表体系

每年提供定期两次巡检（每半年提供一次）。巡检单填写内容要规范，

字体清晰易认，要写明故障日期时间、联系人、联系电话、故障现象、

处理方法、处理结果，需有甲方相关人员签字。

维护记录相关报表如下：

系统巡检报告

巡检单

维修单

第二条甲方委托乙方进行外包服务的地点和期限

2.1外包服务期限：2019年1月1日至2024年1月1日

第三条甲方应当向乙方提供的工作条件和协作事项

为保证乙方有效进行外包服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协

作事项

衡阳市顺捷信息科技有限公司

【甲方提供一个维护接口负责人：

【系统发生故障时甲方应尽快安排专管人员协助乙方处理。必要时甲方

专管人员能查看系统运行状态，协助乙方维护人员判断故障原因

乙方现场维护工程师到达现场后，甲方场地人员必须全力配合，提供

现场维护所需的相应条件。

第四条甲方向乙方支付外包服务报酬标准及支付方式

4.1外包服务的收费标准

服务费采取包年分次支付的方式，该费用包括乙方维护人员的人工费、交通

费、住宿费等费用。

电子卷宗系统项目总造价人民币￥162235（大写：壹拾陆万贰仟贰佰叁拾伍

元整）。

序号延保服务时间

延保服务费用付款时间延保服务内容

合同额5.5%，

12019.1.1-2020.1.1即￥89222019年1月1日前

22020.1.1-2021.1.1

合同额6%，即2020年1月1日前

￥9734

32021.1.1-2022.1.1

合同额6.5%，

2021年1月1日前

即￥10545

详见L2服务外包内容

42022.1.1-2023.1.1合同额7%，即

2022年1月1日前

￥11356

52023.1.1-2024.1.1合同额7.5%，2023年1月1日前

即￥12167

4.2外包服务费甲方分五次支付给乙方，每年的元月一日前支付一次，合同签

订乙方需开具同等合同金额的符合国家规定的发票，甲方支付到乙方指定帐户。

衡阳市顺捷信息科技有限公司

第五条保密条款

5.1甲乙双方同意，在签署即实施本合同的过程中知悉的对方的技术文件，设

计方案，市场经营信息均被视为保密信息。

5.2获得以上保密信息的一方同意将此严格保密并不将此保密信息出于任何目

的直接或间接的向任何个人、商号、公司、组织或机构泄漏。除非出于本合同目

的，不得使用或复制此保密信息。此保密信息仅可披露给获得方的雇员、律师和

分包商，他们是出于披露此信息的目的和合理的需要得到此类信息的，他们对此

保密信息也承担保密义务。

5.3此条款中的保密义务将在本合同终止或期满后存续三年。

第六条本协议的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定，并经甲乙

双方签字盖章后生效。

第七条未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项目部分或全部服务工作转让

第三人承担。

第八条违约责任

双方确定，本协议签订后，任何一方不履行或不完全履行本协议约定条款的

构成违约，并按以下约定承担各自的违约责任：

8.1乙方未能按期（指本协议所涉及之条款规定期限）提供外包服务，未按照

1.2服务内容提供全面服务的，每发生1次，方须向甲方支付本协议总价款[0.2]%

的违约金。违约金的数额累计不能超过协议总价款的10%。

8.2甲方未能按期（指本协议所涉及之条款规定期限）支付服务费，每逾期[一]

日，甲方须向乙方支付本协议总价款[0.2]%的违约金。违约金的数额累计不能超

过协议总价款的10%。

8.3甲方数据属甲方所有，甲方应负责数据备份。因乙方人为原因或乙方提供

设备质量问题而造成甲方数据的丢失或损坏引起纠纷，乙方应承担责任。

8.4乙方提供的巡检、维修单记录需严格按要求填写，内容完备，字迹清晰，

每份不合格记录扣200元

衡阳市顺捷信息科技有限公司

第九条不可抗力

9.1不可抗力：必须指合同任何一方不可控制的不可预见的事件，包括但不限于：

自然灾害、地震、洪水、雷击、磁电串入、战争、恐怖活动、戒严、黑工、交通

事故、行业纠纷等。如发生不可抗力事件，不能履行本合同，完成本合同的时间可

根据事件发生的时间长短延期进行。

9.2受不可抗力影响的一方，应在不可抗力发生后7天内，尽快以电传或电报

的方式通知对方，并用挂号信邮寄由相关的主管当局签发的证书，以便对方审查、

确认。

9.3受不可抗力影响的一方，应尽快以挂号信确认不可抗力事件的终止或消

除。

9.4如果不可抗力的影响持续20天以上时，合同各方应通过友好协商解决本

合同履行问题，并尽快达成协议。

第十条合同的生效及其他

10.1合同于双方签字、盖章之日起生效。

10.2合同各方同意附件是合同不可分割的部分，与合同正文具有同等法律效

力。

10.3本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效力。

10.4对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方签字后成为合

同不可分割的部分。

10.5任何一方未得另一方书面同意不得向任何第三方透露合同内容。

10.6合同中未尽事宜将由双方友好协商予以解决，协商不成的，由甲方所在

地法院管辖解决。

10.7本合同受中华人民共和国法律管辖。

甲方：（盖章）

乙方：（盖章）

授权代表：（签字1.青表

授权代表！（签字

签约日期：2019年1月30日签约日期01年1月30日

衡阳市顺捷信息科技有限公司

电子卷宗系统设备清单

序号	项目	设备规格	品牌型号数量	品牌型号数量	品牌型号数量
1	高速扫描仪	描卡片、身份证及其他证件等）自动扫1、生产级扫描仪，直通道（可扫描。支持A3、A4幅面。2、最高100页每分钟3、故障低、网上口碑好。入检测，订书针检测，文本增强，自动4、防卡纸、撕纸、超声波双张送纸张尺寸检测。5、支持TWAIN和ISIS驱动。6、产品卖的多，比较成熟的产品，价格比较透明，淘宝天猫京东都。	佳能	DR-G1100	1台
23	高拍仪制卷终端电脑	可拍A3纸面大小，1000万像素，智能纠偏，支持自动连拍，USB2.0接口，有LED辅助照明，支持TWAIN，基德易拍于TWAIN的OCX控件，配套软件有OCR文字识别功能。G50500II5-44604G1TGR-7B（2G显卡）+23显示器，独显，蓝光。	联想	D1003	1台1台
45	报警装置案卷装订机	门窗入侵报警，有警讯自动拨打电话到设定人员手机上。订卷厚度1-50毫米之间任意厚度，孔中心距边缘尺寸10-220毫米之内任意位置可调。	创高品牌	侵入报警	门、窗1套主机、2套红外对射1台
6	监控两录系统	1、五个摄像头、两个特写、三个对房间无死角。2、移动侦测，有物体运动才录像3、录像保持2年半左右。4、网络录像，高清130万像素，1080P.	海康威视	海康威视网络摄像	1套
6	监控两录系统	1、五个摄像头、两个特写、三个对房间无死角。2、移动侦测，有物体运动才录像3、录像保持2年半左右。4、网络录像，高清130万像素，1080P.		海康威视网络摄像	1套
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